手機(jī)平板題庫(kù)（非維修）附有答案

手機(jī)平板題庫(kù)（非維修）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.關(guān)于華為全場(chǎng)景1+8+N智慧生活戰(zhàn)略，以下描述正確的是（）[單選題]*A.“1”代表手機(jī)，“8”代表PC、平板、手表、智慧屏、AI音箱、耳機(jī)、AR/VR眼鏡和車機(jī)，“N”代表運(yùn)動(dòng)健康、智能家居、智慧出行、智慧辦公、影音娛樂及教育關(guān)懷各大板塊的延伸業(yè)務(wù)。(正確答案)B.PC是連接人與信息、人與場(chǎng)景的最佳工具，是智慧時(shí)代的最核心入口C.以上信息都不對(duì)2.如下鍵盤適配錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.華為悅滑鍵盤C-Dirac-Keyboard-S0140(HUAWEIMateBookE)B.智能磁吸鍵盤C-Marx-Keyboard-R(華為平板M510.8)(正確答案)C.華為智能藍(lán)牙鍵盤C-Bach3-keyboard(HUAWEIMatePad10.4)D.智能磁吸鍵盤C-Debussy-Keyboard(HUAWEIMatePad11)3.小盟2022年12月20日購(gòu)買的mate502023年3月2日摔壞了屏幕，門店告知可參與“保外留件”活動(dòng)，以下針對(duì)活動(dòng)說法不正確的是（）[單選題]*A.手機(jī)、PC、平板、穿戴可參與，B.用戶需要同意舊件回收C.對(duì)設(shè)備屏幕的完整程度沒有要求(正確答案)D.主機(jī)延續(xù)原有保修期，更換的部件延續(xù)主0140機(jī)保修期或維保90天0(以較長(zhǎng)的時(shí)間為準(zhǔn))4.“特惠屏”是將更換下來的華為設(shè)備舊屏再利用。經(jīng)過華為高級(jí)維修工廠維修，檢測(cè)產(chǎn)出的良屏。（）

以下針對(duì)參與條件描述正確的是:[單選題]*A.私拆私修也可以參加B.“特惠屏”活動(dòng)維修時(shí)更換的是前屏組件，包括外屏、內(nèi)屏、中框、電池(筆記本/平板/穿戴/智慧屏除外)，且保證電池100%換新。(正確答案)C.該業(yè)務(wù)可參與1次D.無需舊屏回收5.以下針對(duì)“華為無憂服務(wù)”描述不正確的是（）[單選題]*A.無憂服務(wù)包含2年2次意外服務(wù)寶和1年延長(zhǎng)服務(wù)寶B.僅適用于手機(jī)，中國(guó)大陸版本C.每臺(tái)設(shè)備(以SN為準(zhǔn))僅可購(gòu)買1次華為無憂服務(wù)(包含贈(zèng)送D.只能隨新機(jī)購(gòu)買，不可補(bǔ)購(gòu)(正確答案)6.小盟的XS2手機(jī)，2022年3月12日購(gòu)買，2023年3月1日不小心摔碎了屏幕，以下對(duì)權(quán)益描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.購(gòu)機(jī)1年內(nèi)，限參與一次，華為優(yōu)惠換屏1次B類。B.更換原廠全新屏，享受90天保修，用戶需同意舊屏回收C更換后主機(jī)延保至30天，屏幕90天D更換屏幕后主機(jī)延續(xù)原有保修期，更換的屏幕維保90天(正確答案)7.下列關(guān)于P50描述錯(cuò)誤的是:（）[單選題]*A.首款搭載麒麟9000芯片的機(jī)型(正確答案)B.攝像頭標(biāo)志性雙環(huán)設(shè)計(jì)C.屏幕最高支持90Hz刷新率D.首次在非Pro版上支持IP68防水8.以下針對(duì)mate系列手機(jī)描述不正確的是（）[單選題]*A.Mate系列和P系列是華為主打的旗艦機(jī)型B.MateX2是華為于2019.11月發(fā)布的首款折疊機(jī)型(正確答案)C.Mate50是全球首個(gè)支持衛(wèi)星通信特性的民用大眾手機(jī)D.Mate系列主打大屏、高性能、拍照、安全、商務(wù)9.以下“主板惠修一口價(jià)”活動(dòng)參與條件說法正確的是（）[單選題]*A.該業(yè)務(wù)僅可參與一次B產(chǎn)品私拆、私修也可參加C.主板有明顯折斷、芯片私修和變形等報(bào)廢現(xiàn)象不可參與(正確答案)D.“一口價(jià)”活動(dòng)不需要返廠維修10.以下對(duì)”主板喚醒“活動(dòng)描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.主板CPU、ROM損壞不能參與主板喚醒。B.非華為原裝的屏幕組件/電池，可參與此業(yè)務(wù)C.僅可參與一次(正確答案)D.對(duì)于手機(jī)主板故障導(dǎo)致無法開機(jī)，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取、備份或?qū)С龅那闆r，我們?yōu)橛脩籼峁┝恕敝靼鍐拘选狈?wù)11.以下那個(gè)場(chǎng)景，用戶不能享受手機(jī)延保權(quán)益（）[單選題]*A用戶手機(jī)保修期23年3月1號(hào)到期，23年2月26號(hào)用戶保內(nèi)更換了主板B.用戶購(gòu)機(jī)時(shí)購(gòu)買了1年延長(zhǎng)保C.用戶手機(jī)保修期23年3月1號(hào)到期，22年6月26號(hào)用戶保內(nèi)更換了主板(正確答案)12.使用CompartnerWeb工具判斷手機(jī)是否有過跌落記錄的操作中，不包含下列哪一項(xiàng)操作（）[單選題]*A.登錄后，顯示類故障推薦優(yōu)先使用USB連接方式，連接待檢測(cè)手機(jī)B.使用USB線連接電腦端口與手機(jī)，然后長(zhǎng)按電源鍵與音量下鍵(長(zhǎng)按約20s以上)，使手機(jī)進(jìn)入fastboot模式(正確答案)C.檢測(cè)項(xiàng)中勾選:顯示/觸屏-跌落檢測(cè)項(xiàng)，選中后點(diǎn)擊開始檢測(cè)D.檢測(cè)完成后，查看檢測(cè)結(jié)果，是否有跌落檢測(cè)記錄13.如圖鍵盤按鍵功能正常，僅鍵帽結(jié)構(gòu)故障，以下說法正確的是（）[單選題]*A.鍵帽翹起、破裂、掉落不多于2個(gè)，可升級(jí)處理B.鍵帽掉落且Dom(鍵帽下方橡膠)掉落，則保內(nèi)處理C.超過三個(gè)保外處理(正確答案)D.鍵帽損壞需更換鍵盤處理14.華為產(chǎn)品的主機(jī)權(quán)益分布在6個(gè)產(chǎn)品生命階段:(，退貨權(quán)益，換機(jī)權(quán)益，保修期，延保等續(xù)保權(quán)益，超出保修期（）[單選題]*A.開箱損權(quán)益(正確答案)B.銷售權(quán)益C.配件權(quán)益D.售前權(quán)益15.如下關(guān)于判保時(shí)間，描述正確的是（）[單選題]*A.手機(jī)(2017年10月后)、平板(2020年2月后)支持電子保卡B.線上購(gòu)買，簽收日期當(dāng)日為保修開始日期C.線下購(gòu)買，發(fā)票日期需體現(xiàn)真實(shí)購(gòu)機(jī)日期(正確答案)D.一般為SN+60天算作保修開始16.如何查找特殊FAQ（）[單選題]*A.輸入關(guān)鍵字“終端產(chǎn)品檢測(cè)操作規(guī)范”B.輸入關(guān)鍵字“設(shè)備分類+通用”或“設(shè)備分類+常見”C.輸入關(guān)鍵字“機(jī)型+維?！被颉霸O(shè)備類型+服務(wù)”D.輸入關(guān)鍵字“機(jī)型+關(guān)鍵字FAQ”或“設(shè)備類型+關(guān)鍵字FAQ”(正確答案)17.以下哪個(gè)判保憑證為最低優(yōu)先級(jí)（）[單選題]*A.發(fā)票B.SN(正確答案)C.保修卡D.電商渠道有效憑證18.手機(jī)直板機(jī)如何檢查設(shè)備外觀（）[單選題]*A.檢查四面六角B.檢查八面六角C.檢查四面八角D.檢查六面八角(正確答案)19.RAM俗稱運(yùn)行內(nèi)存，ROM俗稱機(jī)身內(nèi)存，RAM和ROM的區(qū)別是（）[單選題]*A.斷電后，ROM保存的信息會(huì)丟失，而RAM則可長(zhǎng)期保存、不會(huì)丟失B.斷電后，RAM保存的信息會(huì)丟失，而ROM則可長(zhǎng)期保存、不會(huì)丟失(正確答案)C.智能手機(jī)中ROM用戶可自行擴(kuò)容，RAM則不行D.智能手機(jī)中RAM用戶可自行擴(kuò)容，RAM則不行20.手機(jī)SOC中，主要負(fù)責(zé)性能運(yùn)算的部件是（）[單選題]*A.CPUB.GPUC.CPU&GPU(正確答案)D.主板&內(nèi)存21.具有短距離連接，低功耗特性，且廣泛應(yīng)用于連接各類型配件產(chǎn)品的通信技術(shù)是（）[單選題]*A.藍(lán)牙(正確答案)B.NFCC.華為shareD.Wifi直連22.除了衛(wèi)星定位外，手機(jī)還可以通過哪種技術(shù)進(jìn)行定位，以實(shí)現(xiàn)節(jié)省手機(jī)電量的效果（）[單選題]*A.無線局域網(wǎng)(正確答案)B.藍(lán)牙C.5G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)D.NFC23.GPS定位依賴于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，信號(hào)覆蓋情況和環(huán)境對(duì)GPS定位影響很大，以下對(duì)GPS定位沒有影響是（）[單選題]*A.平原(正確答案)B.高架橋C.隧道D.山區(qū)24.簡(jiǎn)瑤進(jìn)線咨詢自己所購(gòu)買的Mate40手機(jī)的卡頓問題，坐席確認(rèn)手機(jī)型號(hào)為Mate40(8+256)，其中“8”代表的是（）[單選題]*A.RAM(正確答案)B.ROMC.RCMD.eMMC25.用戶送修一臺(tái)華為手機(jī)，出現(xiàn)如圖的現(xiàn)象，正確的做法是（）[單選題]*A刷機(jī)B恢復(fù)出廠C進(jìn)入開發(fā)者選項(xiàng)檢查，嚴(yán)格模式是否開啟(正確答案)D更換屏幕26.通過手機(jī)對(duì)藍(lán)牙設(shè)備協(xié)同升級(jí)，以下描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.將手機(jī)開啟藍(lán)牙，并與藍(lán)牙耳機(jī)配對(duì)連接。B.進(jìn)入設(shè)置>系統(tǒng)和更新>軟件更新，點(diǎn)擊檢查更新。C.當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到藍(lán)牙耳機(jī)有新版本時(shí)，在升級(jí)設(shè)備列表中顯示藍(lán)牙耳機(jī)信息，您可以點(diǎn)擊更新通過手機(jī)對(duì)此藍(lán)牙耳機(jī)進(jìn)行固件更新。D軟件版本只能通過手機(jī)輔助下載，設(shè)備自身不能執(zhí)行。(正確答案)27.如圖所示下列關(guān)于智感支付快速支付，描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.使用該功能前，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置>輔助功能>智慧感知>智感支付，根據(jù)界面提示開啟智感支付開關(guān)。B.在桌面狀態(tài)下，將手機(jī)屏幕上部分對(duì)準(zhǔn)掃碼盒，手機(jī)識(shí)別后將輕輕振動(dòng)并自動(dòng)彈出付款碼。C.請(qǐng)保持手機(jī)屏幕與掃碼盒之間距離在10-15cm左右D.智感支付支持全部類型的掃碼盒。(正確答案)28.關(guān)于手機(jī)平板功能，下列說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.無障礙使用手機(jī):通過使用屏幕朗讀、放大手勢(shì)、屏幕色彩校正等無障礙功能，可以幫助視障人士使用手機(jī)。B.將手機(jī)與支持藍(lán)牙低功耗技術(shù)的助聽設(shè)備直連，您可更輕松、更清晰地接聽來電、欣賞音頻等。C.使用智感支付快速支付:在支付時(shí)，無需在解鎖狀態(tài)下，手機(jī)即可智能識(shí)別掃碼盒、自動(dòng)彈出付款碼并快速完成支付。(正確答案)29.下列關(guān)于華為分享，描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.只接收設(shè)備上，需開啟華為分享。(正確答案)B.在發(fā)送設(shè)備上，長(zhǎng)按選中待分享文件，點(diǎn)擊分享，選擇華為分享，發(fā)現(xiàn)接收設(shè)備后，點(diǎn)擊接收設(shè)備名稱發(fā)送文件。C.接收到的圖片或視頻也可以進(jìn)入圖庫(kù)>相冊(cè)頁(yè)簽查看。D.華為分享可以分享圖片30.如圖，以下關(guān)于手指動(dòng)作描述正確的是（）[單選題]*A.三指向下滑動(dòng):顯示桌面B.三指左右滑動(dòng):切換應(yīng)用(正確答案)C.三指向上滑動(dòng):多任務(wù)視圖D.三指點(diǎn)擊:使用搜索31.如圖關(guān)于擴(kuò)展塢接口鏈接，描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.USB-C連接計(jì)算器B.USB-A連接顯示器C.USB-C連接設(shè)備充電，支持?jǐn)?shù)據(jù)傳輸D.micro-SD:支持4KClass10高速TF卡數(shù)據(jù)傳輸(正確答案)32.觀看電影或會(huì)議演示時(shí)，可將計(jì)算機(jī)連接到電視、顯示器或投影儀等大屏顯示設(shè)備，當(dāng)出現(xiàn)如圖問題時(shí)，針對(duì)連接大屏顯示描述不正確的是（）[單選題]*A.只在計(jì)算器顯示桌面，外界設(shè)備熒幕不顯示內(nèi)容B.在計(jì)算機(jī)和外接設(shè)備上都顯示桌面(正確答案)C.計(jì)算機(jī)桌面擴(kuò)展到外接設(shè)備屏幕，可在屏幕間移動(dòng)項(xiàng)目D只在外接設(shè)備上顯示桌面，計(jì)算機(jī)屏幕不顯示內(nèi)容33.關(guān)于M-Pencil描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.HUAWEIM-Pencil(第二代)觸控筆不僅可以代替手指方便地操控屏幕，還可以配合特色應(yīng)用給您帶來手寫、手繪的樂趣和高效體驗(yàn)。B.觸控筆長(zhǎng)時(shí)間放置，電量會(huì)緩慢消耗直到進(jìn)入電池保護(hù)狀態(tài)。此時(shí)觸控筆需要充電5~10分鐘才可以使用。C.將觸控筆的筆身凹槽面吸附在計(jì)算機(jī)任意四邊位置，均可進(jìn)行配對(duì)或充電。(正確答案)D非華為官方皮套和鍵盤可能會(huì)導(dǎo)致觸控筆配對(duì)或者充電異常。34.隱私空間最多支持錄入1個(gè)指紋，其他用戶(包括訪客)最多支持錄入幾個(gè)指紋（）[單選題]*A.3B.4C.5(正確答案)D.635.手機(jī)平板系統(tǒng)升級(jí)的方式和渠道有多種，為了快速解決問題或嘗試新版本，用戶可以自行對(duì)自己的手機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，普通用戶接觸不到的升級(jí)方式是什么（）[單選題]*A.eRecovery升級(jí)B.fastboot升級(jí)(正確答案)C.HOTA升級(jí)(系統(tǒng)更新)D.Hisuite升級(jí)36.eRecovery恢復(fù)和恢復(fù)出廠都是解決軟件問題常用方法，關(guān)于恢復(fù)出廠設(shè)置和eRecovery恢復(fù)說法正確的是（）[單選題]*A.eRecovery恢復(fù)數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，恢復(fù)出廠設(shè)置則會(huì)B.恢復(fù)出廠數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，eRecovery恢復(fù)則會(huì)C兩個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)丟失(正確答案)D兩個(gè)數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失37.客戶開機(jī)或者重啟時(shí)候不小心連續(xù)按了音量下鍵，誤入安全模式，怎么退出（）[單選題]*A.重啟(正確答案)B按住power+音量上鍵C按住power+音量下鍵D按住power+音量上下鍵38.用戶咨詢手機(jī)屏幕下方有三角方框圓圈是什么導(dǎo)航方式（）[單選題]*A.手勢(shì)導(dǎo)航B.屏幕內(nèi)三鍵導(dǎo)航(正確答案)C.懸浮導(dǎo)航D.全面屏手勢(shì)39.智能手機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題是，通常可以通過還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置來嘗試解決，關(guān)于手機(jī)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不涉及刪除用戶數(shù)據(jù)，所以無需特意提醒用戶注意事項(xiàng)(正確答案)B.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原手機(jī)WLAN設(shè)置C.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置D.還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置將還原手機(jī)藍(lán)牙設(shè)置40.HarmonyOS系統(tǒng)支持回退，關(guān)于HarmonyOS升級(jí)回退說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.HarmonyOS系統(tǒng)回退時(shí)，數(shù)據(jù)不會(huì)丟失，因此不需要提前備份數(shù)據(jù)(正確答案)B.可以在花粉論壇參與內(nèi)測(cè)活動(dòng)報(bào)名升級(jí)HarmonyOSC可以通過Hisuite(華為手機(jī)助手)，將HarmonyOS版本回退至EMUI官方穩(wěn)定版本D升級(jí)HarmonyOS前需保證手機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)(非SD卡)有10G以上的可用空間41.HarmonyOS與EMUI是兩個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)，不升級(jí)HarmonyOS，華為也將持續(xù)為搭載EMUl已上市機(jī)型提供技術(shù)支持服務(wù)，以下哪項(xiàng)不是HarmonyOS對(duì)比EMUI11特有的優(yōu)勢(shì)（）[單選題]*A.分布式技術(shù)(正確答案)B.純凈模式C.分布式安全解鎖D.應(yīng)用服務(wù)卡片42.HarmonyOS版本升級(jí)或回退前，對(duì)手機(jī)電量有一定的要求，否則系統(tǒng)將會(huì)提示無法無法升級(jí)或回退，回退系統(tǒng)前，需確保手機(jī)有多少剩余電量（）[單選題]*A.大于50%(正確答案)B.大于20%C.大于30%D.大于25%43.物理上分離的各設(shè)備間通過華為獨(dú)有的創(chuàng)新技術(shù)“分布式軟總線”實(shí)現(xiàn)高速互聯(lián)，在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)硬件能力虛擬化，成為共享資源的“超級(jí)虛擬終端”，讓能力最優(yōu)的設(shè)備為消費(fèi)者提供服務(wù)，以上內(nèi)容屬于HarmonyOS的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)（）[單選題]*A.統(tǒng)一OS，彈性部署B(yǎng).硬件互助，資源共享(正確答案)C.一次開發(fā)，多端部署D.純凈安全44.超級(jí)聯(lián)動(dòng)如下圖，支持發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)健康南向設(shè)備，可以支持南向設(shè)備連接與業(yè)務(wù)協(xié)同，下列關(guān)于超級(jí)聯(lián)動(dòng)說法正確的是（）[單選題]*A.超級(jí)聯(lián)動(dòng)是通過WLAN實(shí)現(xiàn)的，為了省電，無需開啟藍(lán)牙B手表控制大屏健身，手表版本需要HarmonyOS2.0及以上C.手表控制大屏健身，手表和大屏連接同一WLAN局域網(wǎng)，且登陸相同華為帳號(hào)(正確答案)D.手表控制大屏健身，智慧屏版本需要HarmonyOS2.0及以上包含SE系列45.基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的暢連多方通話，目前支持最高()方與會(huì)者，手機(jī)、PAD、智慧屏等多種設(shè)備入會(huì)，以滿足用戶的多人溝通需求（）[單選題]*A.10B.12(正確答案)C.15D.2046.HarmonyOS提供了獨(dú)特的分布式用戶程序框架，支持應(yīng)用開發(fā)過程中多終端的業(yè)務(wù)邏輯和界面邏輯進(jìn)行復(fù)用，能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用的一次開發(fā)、多端部署，提升了跨設(shè)備應(yīng)用的開發(fā)效率，以上內(nèi)容屬于HarmonyOS的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)（）[單選題]*A.統(tǒng)一OS，彈性部署B(yǎng).硬件互助，資源共享C.一次開發(fā)，多端部署(正確答案)D.純凈安全47.大文件夾尺寸隨拖隨變，靈活布局桌面空間，更美觀高效，關(guān)于大文件(如下圖)夾功能，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的（）[單選題]*A.原有文件夾為了適配卡片燕去除文件夾邊框，背景采用高斯模糊效果B.移動(dòng)圖標(biāo)時(shí)，文件夾顯示邊框提示用戶移動(dòng)和挪出的操作區(qū)域C.點(diǎn)擊文件夾外空白或文件夾內(nèi)空白區(qū)域都可以退出文件夾D.應(yīng)用圖標(biāo)移入文件夾后無法再次移出(正確答案)48.通過組件化和小型化等設(shè)計(jì)方法，支持多種終端設(shè)備按需彈性部署，能夠適配不同類別的硬件資源和功能需求。小到凈水器、料理爐、油煙機(jī)、洗碗機(jī)、穿戴，大到智慧屏，手機(jī)，車機(jī)等等，以上內(nèi)容屬于HarmonyOS的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)（）[單選題]*A.統(tǒng)一OS，彈性部署(正確答案)B.硬件互助，資源共享C.一次開發(fā)，多端部署D.純凈安全49.管控應(yīng)用來源并逐步推動(dòng)應(yīng)用適配，以提升純凈體驗(yàn);隱私可知可控，高頻場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)用戶授權(quán)最小化，應(yīng)用敏感行為提醒，以上內(nèi)容屬于HarmonyOS的哪項(xiàng)優(yōu)勢(shì)（）[單選題]*A.純凈安全(正確答案)B.統(tǒng)一OS，彈性部署C.硬件互助，資源共享D.一次開發(fā)，多端部署50.以下哪項(xiàng)不是HarmonyOS“純凈模式”的特點(diǎn)（）[單選題]*A.默認(rèn)開啟B.可手動(dòng)退出C.僅在HarmonyOS3.0及以上支持(正確答案)D.HarmonyOS2.0及以上支持51.手表控車如下圖，可實(shí)現(xiàn)車輛信息顯示、消息提醒及車輛控制，下列關(guān)于手表控車說法，不正確的是（）[單選題]*A.華為賬號(hào)下有綁定問界M5、問界M7或其他問界系列車輛，此操作需要在手機(jī)AITO上完成:并且完成實(shí)名認(rèn)證和設(shè)置車輛遠(yuǎn)控安全碼B.會(huì)通過2D圖示+文字描述的方式提示用戶車輛當(dāng)前的異常情況C.車輛處于異常狀態(tài)中,車輛充電狀態(tài)變化,會(huì)推送系統(tǒng)消息給用戶D手表可以遠(yuǎn)程控制車輛結(jié)束充電或再次開始充電(正確答案)52.用戶送修時(shí)，手機(jī)未設(shè)置密碼，體驗(yàn)顧問預(yù)開啟維修模式，正確的做法是（）[單選題]*A.告知用戶為模式優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)用戶設(shè)置密碼，并多解鎖幾次，確保密碼不被忘記，后指導(dǎo)用戶開啟維修模式(正確答案)B.溝通客戶確認(rèn)，告知未設(shè)置密碼，無需開啟維修模式，正常受理C.先設(shè)置機(jī)主密碼，在進(jìn)入維修模式D確認(rèn)客戶機(jī)器無密碼，直接受理維修53.用戶設(shè)置的密碼信息如圖所示，維修模式下如需設(shè)置密碼，正確的密碼設(shè)置方式是（）[單選題]*A.自定義數(shù)字密碼B.6位數(shù)字密碼C.4位數(shù)字密碼D圖案密碼(正確答案)54.維修模式下無法進(jìn)行故障檢測(cè)或無法連接USB錯(cuò)誤的做法是（）[單選題]*A.先嘗試更換USB小板(正確答案)B.USB連接從充電選項(xiàng)反復(fù)切換到文件或圖片選項(xiàng)，觀察是否可連接;C更換其他電腦進(jìn)行測(cè)試。D設(shè)置-安全與隱私-更多安全設(shè)置-HDB開關(guān)重新打開一次55.用戶送修時(shí)已開啟維修模式，維修完成后規(guī)范的做法是（）[單選題]*A.取機(jī)環(huán)節(jié)，告知用戶手機(jī)處于維修模式，并引導(dǎo)用戶退出維修模式(正確答案)B.無需退出維修模式，直接返還客戶C.升級(jí)至最新版本后返還客戶D.退出維修后模式后返還客戶56.針對(duì)商務(wù)使用場(chǎng)景，主打極致科技的手機(jī)產(chǎn)品系列是?（）[單選題]*A.Mate(正確答案)B.PC.NovaD.暢享57.主打時(shí)尚外觀設(shè)計(jì)與極致影像體驗(yàn)的產(chǎn)品系列是?（）[單選題]*A.MateB.P(正確答案)C.NovaD.暢享58.針對(duì)潮流用戶，主打自由和多元化風(fēng)格的產(chǎn)品系列是?（）[單選題]*A.MateB.PC.Nova(正確答案)D.暢享59.面向大眾人士，主打?qū)嵱眯郧覙O具性價(jià)比的產(chǎn)品系列是?（）[單選題]*A.MateB.PC.NovaD.暢享(正確答案)60.關(guān)于華為手機(jī)助手支持哪些數(shù)據(jù)備份，以下說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A不支持備份保密柜中的數(shù)據(jù)B.不支持備份SIM卡聯(lián)系人(正確答案)C.在子用戶和隱私空間模式下，不支持使用華為手機(jī)助手進(jìn)行備份操作D.不支持SD卡上的圖片、視頻、文檔、音頻多媒體數(shù)據(jù)的備份61.以下關(guān)于使用U盤進(jìn)行華為手機(jī)數(shù)據(jù)備份操作說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A支持備份聯(lián)系人B支持備份系統(tǒng)設(shè)置C.支持備份全部應(yīng)用數(shù)據(jù)(正確答案)D.支持備份日程62.以下關(guān)于使用U盤進(jìn)行華為手機(jī)數(shù)據(jù)備份操作說法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.支持備份全部應(yīng)用數(shù)據(jù)(正確答案)B.支持備份系統(tǒng)設(shè)置C.支持備份聯(lián)系人D.支持備份日程63.備咖自動(dòng)備份的記錄保存數(shù)量為（）[單選題]*A.3B.2(正確答案)C.4D.164.如果想要?jiǎng)h除備咖中的備份記錄，如何操作調(diào)出刪除按鈕（）[單選題]*A.長(zhǎng)按B.左滑(正確答案)C.右滑D.點(diǎn)擊65.使用手機(jī)克隆APP將iPhone手機(jī)傳輸資料至華為手機(jī)時(shí)，以下可以傳輸?shù)馁Y料有（）[單選題]*A.通話記錄B.聯(lián)系人(正確答案)C.錄音D.信息66.手機(jī)/平板克隆備份數(shù)據(jù)過程中出現(xiàn)“連接中斷”處理方法不正確的是（）[單選題]*A.將手機(jī)克隆APP切換至后臺(tái)進(jìn)行備份(正確答案)B.開啟屏幕關(guān)閉后保持運(yùn)行功能C.嘗試重新備份，手機(jī)克隆支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳D.關(guān)閉WLAN+功能67.遠(yuǎn)程診斷結(jié)果是遠(yuǎn)程問題定位的重要依據(jù)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程診斷分析結(jié)果?（）[單選題]*A.故障B.異常(正確答案)C.正常D.預(yù)警68.遠(yuǎn)程診斷工具中“用戶感知”類檢測(cè)板塊不包括以下哪個(gè)檢測(cè)選項(xiàng)?（）[單選題]*A熱B.功耗C.卡頓(正確答案)D.信號(hào)弱69.遠(yuǎn)程診斷工具，支持“充電”>“電池”檢測(cè)功能，以下關(guān)于該功能，說法正確的是?（）[單選題]*A.可以診斷并檢測(cè)到用戶設(shè)備電池的出廠地址B可以診斷并檢測(cè)到用戶設(shè)備電池出現(xiàn)的最高溫度C.可以診斷并檢測(cè)到用戶設(shè)備電池的循環(huán)次數(shù)(正確答案)D.可以檢測(cè)電池壽命70.用戶反饋手機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行反應(yīng)慢、卡頓不流暢，坐席可以選擇以下哪個(gè)遠(yuǎn)程診斷檢測(cè)選項(xiàng)進(jìn)行故障診斷?（）[單選題]*A.性能(正確答案)B.穩(wěn)定性C.功耗D.應(yīng)用卡死/閃退71.遠(yuǎn)程服務(wù)對(duì)于敏感信息操作有權(quán)限限制，關(guān)于全方位保護(hù)用戶隱私，描述錯(cuò)誤的是?（）[單選題]*A.輸入連接碼后彈出“同意條款”，不需要用戶閱讀完畢點(diǎn)同意也可進(jìn)行共享(正確答案)B.支付寶、銀行APP等應(yīng)用打開時(shí)坐席端界面會(huì)直接暫停共享并黑屏C.微信、京東等應(yīng)用打開時(shí)需用戶二次授權(quán)D.用戶點(diǎn)擊暫停按鈕后，坐席無法看到共享屏幕72.客服使用遠(yuǎn)程服務(wù)和客戶建立連接時(shí)，用戶需要輸入連接碼，關(guān)于連接獲取方式正確的（）[單選題]*A.通過客服短信獲取(正確答案)B.通過遠(yuǎn)程服務(wù)APP獲取C.通過華為官網(wǎng)D.通過我的華為APP73.通過遠(yuǎn)程服務(wù)工具，坐席能直觀看到用戶終端設(shè)備的桌面，并遠(yuǎn)程輔助指導(dǎo)用戶排查故障解決問題，遠(yuǎn)程服務(wù)坐席界面不支持如下哪些功能:（）[單選題]*A.共享B.涂鴉C.控制(正確答案)D.提示74.遠(yuǎn)程服務(wù)工具使用，:需要手機(jī)版本支持，下列那個(gè)選項(xiàng)的版本不支持使用遠(yuǎn)程服務(wù)工具（）[單選題]*A.Emui8.0B.HarmonyOS3.0C.HarmonyOs2.0D.Emui5.0及以上版本(正確答案)75.以下是精品二合一筆記本MateBookE-ARM架構(gòu)核心賣點(diǎn)的是（）*A.內(nèi)置4GLTE，隨時(shí)移動(dòng)互聯(lián)，如手機(jī)般體驗(yàn)(正確答案)B.手機(jī)PC智能連接，圖文視頻一碰傳(正確答案)C.預(yù)裝WindowsOS，支持手寫筆與鍵盤連接流暢辦公(正確答案)D.超長(zhǎng)續(xù)航，支持快充，滿足全天工作時(shí)長(zhǎng)使用(正確答案)76.”外層玻璃維修“活動(dòng)參與條件（）*A正規(guī)渠道購(gòu)買的華為手機(jī)(正確答案)B.僅外屏碎裂，經(jīng)服務(wù)店檢測(cè)需內(nèi)屏功能完好，才能參與(正確答案)C.主機(jī)屏幕無私拆、私修、變形、主機(jī)無入液(正確答案)D.每臺(tái)設(shè)備僅限參與一次77.以下關(guān)于特惠板描述正確的是（）*A.僅華為/榮耀官方正品(正確答案)B.每年可參與一次C.“特惠板”為華為出廠的原裝主板，且享受至少90天全國(guó)聯(lián)保。(正確答案)D.用戶需同意舊主板由服務(wù)店回收。(正確答案)78.以下是MatePadPaper核心賣點(diǎn)的是（）*A.大尺寸護(hù)眼墨水屏，無藍(lán)光無頻閃(正確答案)B.窄邊框，超高屏占比，一體化素皮設(shè)計(jì)(正確答案)C.效率辦公，支持手寫筆分屏筆記，語音轉(zhuǎn)文本(正確答案)D.高性能低能耗，多開任務(wù)不卡頓，兼具影音娛樂與學(xué)習(xí)79.小盟咨詢“內(nèi)存升級(jí)”活動(dòng)，下面描述正確的是（）*A.用戶可提前在華為商城購(gòu)買權(quán)益/兌換券(正確答案)B.60天有效期內(nèi)有效(正確答案)C.主板有明顯折斷、焊點(diǎn)脫落、芯片私修、進(jìn)液、腐蝕和變形等外觀現(xiàn)象不可參與(正確答案)D.每臺(tái)設(shè)備僅可參與一次。80.關(guān)于碎屏服務(wù)寶，以下說法正確的是（）*A.可選擇寄修/送修，兩種方式(正確答案)B.適用于:手機(jī)、平板、手表、智能音箱(正確答案)C可直接在銷售渠道隨新機(jī)購(gòu)買，也可(正確答案)D每臺(tái)設(shè)備(以SN為準(zhǔn))僅可購(gòu)買1次華為碎屏服務(wù)寶/碎屏寶(寶盒版)(正確答案)81.以下是精品二合一筆記本MateBookE-ARM架構(gòu)核心賣點(diǎn)的是（）*A.內(nèi)置4GLTE，隨時(shí)移動(dòng)互聯(lián)，如手機(jī)般體驗(yàn)(正確答案)B.手機(jī)PC智能連接，圖文視頻一碰傳(正確答案)C.預(yù)裝WindowsOS，支持手寫筆與鍵盤連接流暢辦公(正確答案)D.超長(zhǎng)續(xù)航，支持快充，滿足全天工作時(shí)長(zhǎng)使用(正確答案)82.以下是旗艦二合一筆記本(MateBookE-X86架構(gòu))核心賣點(diǎn)的是（）*A.極致便攜，同尺寸最輕薄二合一，同品類最高屏占比(正確答案)B.智慧交互，配備專屬鍵盤，語音輸入，支持最新手寫筆(正確答案)C.最新WinX86辦公系統(tǒng)，華為最薄風(fēng)冷VC，獨(dú)家高導(dǎo)熱石墨烯(正確答案)D,華為生態(tài)全場(chǎng)景智慧互聯(lián)，跨端管理(正確答案)83.以下關(guān)于特惠屏描述正確的是（）*A.特惠屏是經(jīng)過華為高級(jí)維修工廠維修，檢測(cè)產(chǎn)出的良屏。其功能正常，可能存在輕微的瑕疵，有著質(zhì)優(yōu)價(jià)惠的特點(diǎn)。(正確答案)B.維修時(shí)更換的是前屏組件，包括外屏、內(nèi)屏、中框、電池(筆記本/平板/穿戴/智慧屏除外)，且保證電池100%換新。(正確答案)C.業(yè)務(wù)不限參與次數(shù)(正確答案)D.設(shè)備出現(xiàn)屏幕(內(nèi)屏/外屏)碎裂、折疊屏轉(zhuǎn)軸斷裂等硬件故障也可以參與(正確答案)84.下列有關(guān)權(quán)益異常處理的說法正確的是（）*A.演示樣機(jī)僅以SN+90天作為判保依據(jù)，其他憑證均無效(正確答案)B.權(quán)益系統(tǒng)發(fā)生異常，權(quán)益未集成等，設(shè)備顯示保外，反饋代表處維護(hù)權(quán)益，必要場(chǎng)景灰度處理(正確答案)C.權(quán)益位置顯示工程機(jī)，未非量產(chǎn)機(jī)型，一般無權(quán)益，告知用戶該設(shè)備無權(quán)益，建議向獲得渠道溝通(正確答案)D用戶表示從未進(jìn)行過維修，但設(shè)備有歷史維修記錄，與用戶溝通提供原始購(gòu)機(jī)憑證，反饋代表處核實(shí)情況，安撫用戶等待核實(shí)結(jié)果處理(正確答案)85.檢測(cè)主板形變損傷的要點(diǎn)有哪些（）*A.檢查PCB板是否彎曲(正確答案)B.檢查PCB板是否有缺角、斷裂(正確答案)C.檢查屏蔽罩是否凹陷變形(正確答案)D.檢查PCB板是否有劃痕、漏銅(正確答案)86.知識(shí)庫(kù)中可以查到哪些類型的知識(shí)（）*A.產(chǎn)品知識(shí)(正確答案)B.產(chǎn)品參數(shù)(正確答案)C.產(chǎn)品特性(正確答案)D.備件/維修價(jià)格查詢(正確答案)87.以下哪些是灰度模板中考慮的因素?（）*A.訴求描述B.申請(qǐng)?jiān)?正確答案)C.消耗物料編碼(正確答案)D.實(shí)際灰度金額(正確答案)88.下列哪些憑證可作為判保憑證（）*A.電子?？?正確答案)B.空白保修卡C.紙質(zhì)發(fā)票(正確答案)D.物流截圖89.下列哪些內(nèi)容為知識(shí)庫(kù)公告基本構(gòu)成內(nèi)容（）*A.公告更新點(diǎn)(正確答案)B.設(shè)備權(quán)益信息(正確答案)C.物理外觀特性(正確答案)D常見問題及判定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)90.基帶是手機(jī)中的一塊電路，負(fù)責(zé)完成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中無線信號(hào)的解調(diào)、解擾、解擴(kuò)和解碼工作，以下關(guān)于基帶陳述中，正確的是（）*A.海思巴龍是由海思自主研發(fā)的基帶處理器，是麒麟系列處理器的御用調(diào)制解調(diào)器芯片，提供全球領(lǐng)先的移動(dòng)通信性能。(正確答案)B.基帶丟失導(dǎo)致的最直接的現(xiàn)象就是手機(jī)無信號(hào)(正確答案)C.基帶丟失后手機(jī)將無串號(hào)信息或者串號(hào)部分全是0(正確答案)D.基帶芯片的作用包含通信協(xié)議物理層的控制碼(正確答案)91.RAM俗稱運(yùn)行內(nèi)存，ROM俗稱機(jī)身內(nèi)存，下列關(guān)于RAM和ROM敘述中，正確的是（）*A.內(nèi)存升級(jí)業(yè)務(wù)就是更換容量更大的ROM芯片(正確答案)B.如果處理器性能本身跟不上，或是系統(tǒng)優(yōu)化效果不佳，就算是配備了更大的內(nèi)存(RAM)也是一種資源浪費(fèi)，所以手機(jī)內(nèi)存并非越大越好。(正確答案)C手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存(RAM)越大越好D.ROM斷電或關(guān)機(jī)后信息也不會(huì)丟，主要負(fù)責(zé)手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(正確答案)92.手機(jī)顯示屏是手機(jī)中重要的輸出部件，顯示效果直接影響客戶體驗(yàn)，關(guān)于顯示屏的陳述，以下說法正確的是（）*A.OLED屏幕無需背光光源，通電后能自發(fā)光，對(duì)比度高，顏色顯示艷麗，功耗較低(正確答案)B.屏幕刷新率越高，畫面顯示也就越流暢(正確答案)C.屏幕分辨率為屏幕縱橫方向上的像素點(diǎn)數(shù)量，分辨率越高，屏幕顯示越清晰。(正確答案)DPPI像素密度為顯示屏每英寸上擁有的像素?cái)?shù)量，像素?cái)?shù)量越多屏幕顯示效果越清晰(正確答案)93.GPU，簡(jiǎn)稱圖像處理器，在手機(jī)上做圖像和圖形相關(guān)運(yùn)算工作的微處理器，關(guān)于GPU的說法正確的是（）*A.GPU提供了視頻播放、視頻錄制和照相時(shí)的輔助處理(正確答案)B.GPU性能越好，手機(jī)顯示越清晰C.ARM自主研發(fā)研發(fā)設(shè)計(jì)的移動(dòng)顯示芯片。海思麒麟、聯(lián)發(fā)科天璣、三星Exynos系列等處理器均有使用。(正確答案)D.在手機(jī)主板上，GPU芯片一般都是緊挨著CPU芯片的0140(正確答案)94.用戶反饋手機(jī)卡頓，反應(yīng)慢和以下哪些模塊有關(guān)（）*A.電源芯片B.CPU(正確答案)C.RAM(正確答案)D.PA(功率放大器)95.CPU，簡(jiǎn)稱中央處理器，是手機(jī)主板的核心，負(fù)責(zé)手機(jī)的所有數(shù)字信息和指令，進(jìn)行運(yùn)算和決策。以下關(guān)于CPU的說法正確的是（）*A.智能手機(jī)常見的CPU廠商有，海思、蘋果、高通、聯(lián)發(fā)科、三星等(正確答案)B.二合一平板的CPU目前有因特爾和高通兩種(正確答案)C.CPU性能越強(qiáng)悍，手機(jī)的整體性能越好D.CPU出現(xiàn)故障時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致開關(guān)問題，也可能會(huì)導(dǎo)致其他功能類故障如觸摸、指紋、傳感器類故障燈(正確答案)96.關(guān)于M-Pencil描述正確的是:（）*A.將觸控筆的筆身凹槽面吸附在計(jì)算機(jī)頂部位置，進(jìn)行配對(duì)或充電，直至計(jì)算機(jī)屏幕彈出提示。(正確答案)B.HUAWEIM-Pencil(第二代)觸控筆不僅可以代替手指方便地操控屏幕，還可以配合特色應(yīng)用給您帶來手寫、手繪的樂趣和高效體驗(yàn)。(正確答案)C.如果吸附位置不正確，可能導(dǎo)致觸控筆配對(duì)或充電異常。(正確答案)D.觸控筆長(zhǎng)時(shí)間放置，電量會(huì)緩慢消耗直到進(jìn)入電池保護(hù)狀態(tài)。此時(shí)觸控筆需要充電10~20分鐘才可以使用。97.關(guān)于手機(jī)平板功能，下列描述正確的是:（）*A.使用【華為錢包】，將門禁卡、車鑰匙、交通卡、證件等統(tǒng)統(tǒng)裝進(jìn)手機(jī)。用手機(jī)碰一碰即可開門、乘車，或輕松辦理酒店入住等，便捷高效。(正確答案)B.使用紅外技術(shù)，通過智能遙控應(yīng)用與家電連接，讓手機(jī)作為遙控器控制各類家電0140(如電視、空調(diào)、機(jī)頂盒、DVD、相機(jī)、投影儀、網(wǎng)絡(luò)盒子、風(fēng)扇)(正確答案)C開啟華為教育中心，不僅統(tǒng)一管理孩子使用平板的時(shí)長(zhǎng)、時(shí)段和應(yīng)用等，還提供豐富的學(xué)習(xí)工具和內(nèi)容，讓孩子科學(xué)地使用平板。(正確答案)D開啟兒童樂園，可以添加或移除允許孩子查看的照片和視頻，也可設(shè)置禁止外發(fā)信息，防止孩子誤操作導(dǎo)致第三方應(yīng)用通過短信方式扣費(fèi)。(正確答案)98.以下關(guān)于華為相機(jī)拍攝，描述正確的是:（）*A.Al攝影大師是相機(jī)預(yù)置的一種拍照功能，可以智能識(shí)別拍照對(duì)象和場(chǎng)景(如美食、沙灘、藍(lán)天、綠植、文字等)，自動(dòng)優(yōu)化色彩和亮度，幫您拍出更好的照片。(正確答案)B.相機(jī)變焦功能，可以拍下范圍更寬廣、或距離較遠(yuǎn)的美景。(正確答案)C.超級(jí)微距模式，您可拍攝露珠、葉子的紋路等微小物，放大細(xì)節(jié)，輕松記錄微觀世界的精妙。(正確答案)D.當(dāng)拍攝壯麗河山、集體合照等大幅照片時(shí)，在拍攝過程中移動(dòng)相機(jī)，將捕獲的畫面合成一幅寬廣的全景照片。(正確答案)99.二合一電腦在連接USB設(shè)備時(shí)需注意（）*A.將設(shè)備的USB線纜插入拓展塢USB-A接(正確答案)B.如果設(shè)備需要連接電源線，請(qǐng)接通設(shè)備電源并啟動(dòng)USB設(shè)備(正確答案)C.首次安裝USB設(shè)備時(shí)，計(jì)算機(jī)需要手動(dòng)安裝設(shè)備所需的軟件。100.智慧視覺可支持:（）*A.掃描文檔、提取文檔內(nèi)容、分詞搜索、翻譯等操作曾或獲取更多第三方服務(wù)。(正確答案)B.掃描身份證，且身份證正反面可自動(dòng)同頁(yè)顯示，方便快速實(shí)現(xiàn)A4紙一頁(yè)打印。(正確答案)C.識(shí)別試卷，并能自動(dòng)擦除試卷上的手寫字跡，還原空白卷面，形成新的試卷，方便錯(cuò)題重練。(正確答案)101.關(guān)于健康使用平板操作步驟，描述正確的是;（）*A.在長(zhǎng)輩設(shè)備上，登錄華為帳號(hào)，進(jìn)入設(shè)置>健康使用平板>開啟>長(zhǎng)輩使用。(正確答案)B.平板上打開家長(zhǎng)助手并登錄華為帳號(hào)，在主界面點(diǎn)擊添加用戶，根據(jù)提示掃描長(zhǎng)輩設(shè)備中的二維碼完成綁定。若已存在其他帳號(hào)，點(diǎn)擊>新增綁定，根據(jù)界面提示掃描長(zhǎng)輩設(shè)備中的二維碼完成綁定。(正確答案)C.如需要解除已綁定的賬號(hào)，只能通過平板的家長(zhǎng)助手app解除，長(zhǎng)輩設(shè)備側(cè)無法操作。D.在您的平板上，打開家長(zhǎng)助手，點(diǎn)擊長(zhǎng)輩帳戶名稱，然后點(diǎn)擊解除綁定，根據(jù)界面提示解除綁定。(正確答案)102.以下關(guān)于手機(jī)“純凈模式”描述正確的是:（）*A.在安裝通過瀏覽器等外部來源下載的、未經(jīng)過華為應(yīng)用市場(chǎng)安全檢測(cè)的應(yīng)用時(shí)，將收到安全提醒。(正確答案)B.若該應(yīng)用是您信任且必需的應(yīng)用，為提示您進(jìn)一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)，需要您輸入鎖屏密碼驗(yàn)證后進(jìn)行安裝;您也可退出純凈模式后安裝，并在安裝后盡快開啟純凈模式。(正確答案)C.若手機(jī)在檢測(cè)后提示病毒或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用，表明該應(yīng)用存在不可控風(fēng)險(xiǎn)，純凈模式將禁止該應(yīng)用繼續(xù)安裝。(正確答案)D進(jìn)入設(shè)置>系統(tǒng)和更新>純凈模式，開啟或退出(正確答案)103.EMUI系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多種個(gè)性化設(shè)置，用戶表示來電不響鈴，可能的原因有哪些?（）*A.設(shè)置了免打擾(正確答案)B設(shè)置了聯(lián)系人的個(gè)性鈴音為無(正確答案)C.錄音機(jī)正在錄音時(shí)來電(正確答案)D.來電時(shí)誤觸了power鍵(正確答案)104.Al隔空操作是通過姿態(tài)感應(yīng)器來實(shí)現(xiàn)的，不僅可以實(shí)現(xiàn)隔空翻頁(yè)，還能實(shí)現(xiàn)隔空截屏，關(guān)于隔空截屏操作陳述正確的是（）*A.暗光場(chǎng)景下無法實(shí)現(xiàn)該功能(正確答案)B.光線強(qiáng)弱對(duì)手勢(shì)操作沒有影響C.Camera調(diào)用場(chǎng)景下，無法實(shí)現(xiàn)該功能(正確答案)D.Camera是否調(diào)用對(duì)該功能不收影響105.暢連通話是華為推出的基于分布式技術(shù)推出了一款全場(chǎng)景音視頻通話產(chǎn)品，下列關(guān)于暢聯(lián)通話陳述正確的是（）*A.畫質(zhì)更清晰、時(shí)延更低，1080P全高清畫質(zhì)(正確答案)B.流暢度自適應(yīng)、不懼暗光場(chǎng)景(正確答案)C可將通話轉(zhuǎn)移到其他的設(shè)備(電視、PAD、音箱)上接聽(正確答案)D與通訊錄結(jié)合，推出家庭留言板功能，隨時(shí)可以給家中電視機(jī)留言(正確答案)106.用戶表示應(yīng)用圖標(biāo)上出現(xiàn)綠框，點(diǎn)擊圖標(biāo)會(huì)發(fā)出聲音，出現(xiàn)這種情況，該如何指導(dǎo)用戶解決（）*A.長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制關(guān)機(jī)后重新啟動(dòng)手機(jī)B長(zhǎng)按電源鍵直至手機(jī)彈出關(guān)機(jī)和重啟菜單，雙指長(zhǎng)按屏幕3秒即可關(guān)閉(正確答案)C指導(dǎo)用戶進(jìn)入設(shè)置中關(guān)閉TalkBack開關(guān)(正確答案)107.用戶進(jìn)行HarmonyOS回退場(chǎng)景中，哪些說法是正確的?（）*A.可以自助使用Hisuite進(jìn)行回退(正確答案)B.前往華為線下服務(wù)門店求助(正確答案)C.撥打華為消費(fèi)者熱線950800求助(正確答案)D.升級(jí)后無法回退108.HarmonyOS3超級(jí)終端連接品類比HarmonyOS2更多，作為被連接設(shè)備，下列哪些品類只支持HarmonyOS3不支持HarmonyOS2（）*A.電腦B.智慧屏C.墨水屏(正確答案)D.打印機(jī)(正確答案)109.HarmonyOS比上一代EMUI體驗(yàn)感有更好的提升，主要是因?yàn)?（）*A.渲染和邏輯分離，減少重復(fù)渲染(正確答案)B.優(yōu)化后臺(tái)內(nèi)存管理，讓后臺(tái)任務(wù)時(shí)時(shí)在線(正確答案)C.GPU和CPU聯(lián)合渲染(正確答案)D.新增純凈模式，確保應(yīng)用和服務(wù)來源安全、可控(正確答案)110.HarmonyOS分布式技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)相機(jī)多機(jī)位模式、超級(jí)終端等，HarmonyO分布式系統(tǒng)有什么新的變化?（）*A.分布式應(yīng)用框架(正確答案)B.分布式軟總線(正確答案)C.分布式數(shù)據(jù)管理(正確答案)D.分布式安全(正確答案)111.對(duì)消費(fèi)者而言，HarmonyOS能夠?qū)⑸顖?chǎng)景中的各類終端進(jìn)行能力整合，可以實(shí)現(xiàn)不同的終端設(shè)備之間的。（）*A.快速連接(正確答案)B.能力互助(正確答案)C.資源共享(正確答案)D.任務(wù)調(diào)度(正確答案)112.HarmonyOs為不同設(shè)備的智能化、互聯(lián)與協(xié)同提供了統(tǒng)一的語言，為用戶帶來簡(jiǎn)捷、流暢、連續(xù)、安全可靠的全場(chǎng)景交互體驗(yàn)，關(guān)于HarmonyOS優(yōu)勢(shì)描述正確的是（）*A.統(tǒng)-OS，彈性部署(正確答案)B.硬件互助，資源共享(正確答案)C.一次開發(fā)，多端部署(正確答案)D.純凈安全(正確答案)113.升級(jí)HarmonyOS后，在手機(jī)查看其他設(shè)備的文件需要滿足哪些要求?（）*A.所有設(shè)備均支持多設(shè)備文件瀏覽功能(正確答案)B.所有設(shè)備均已開啟多設(shè)備文件瀏覽(正確答案)C.所有設(shè)備均登錄同一個(gè)華為帳號(hào)(正確答案)D.所有設(shè)備均連接同一個(gè)局域網(wǎng)(正確答案)114.卡片是HarmonyOS的新功能，關(guān)于HarmonyOS卡片說法正確的是?（）*A.HarmonyOS全新桌面卡片大小固定，不能更改大小B.HarmonyOS服務(wù)卡片支持多場(chǎng)景共享(正確答案)C卡片可當(dāng)便簽，時(shí)時(shí)更新(正確答案)D卡片不支持不同設(shè)備的呈現(xiàn)115.HarmonyOS是新一代的智能終端操作系統(tǒng)，升級(jí)HarmonyOS前有哪些注意事項(xiàng)?（）*A.確認(rèn)設(shè)備支持升級(jí)，且設(shè)備當(dāng)前版本滿足升級(jí)的最新版本(正確答案)B.確認(rèn)手機(jī)沒有ROOT(正確答案)C.保證手機(jī)內(nèi)部存儲(chǔ)(非SD卡)有10G以上的可用空間(正確答案)D.重要數(shù)據(jù)備份(正確答案)116.HarmonyOS與安卓、iOS、EMUI、HMS生態(tài)的區(qū)別是什么?（）*A.HarmonyOS不是為了替換Android、iOS而開發(fā)的(正確答案)B.HMS生態(tài)是運(yùn)行在操作系統(tǒng)之上的應(yīng)用和服務(wù)生態(tài)，可運(yùn)行在HarmonyOS上(正確答案)C.HarmonyOS與EMUI是兩個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)，不升級(jí)HarmonyOS，搭載EMUI系統(tǒng)將無法正常使用D.現(xiàn)有安卓應(yīng)用已經(jīng)使用了HMSCore的能力可以在HarmonyOS繼續(xù)使用，也可以直接更新(正確答案)117.為保證客戶隱私，方便維修，故障維修前需要開啟維修模式，以下關(guān)于維修模式使用場(chǎng)景說法正確的有哪幾項(xiàng)（）*A.到店場(chǎng)景，客戶到店維修時(shí)，工程師指導(dǎo)用戶，或用戶自行開啟維修模式(正確答案)B.寄修場(chǎng)景:用戶寄修時(shí)，需自行打開維修模式，關(guān)機(jī)后再寄出送修(正確答案)C.經(jīng)銷商集中送修場(chǎng)景，經(jīng)銷商需要提醒用戶先打開維修模式。關(guān)機(jī)后再集中送修(正確答案)D.預(yù)約場(chǎng)景，客戶預(yù)約維修時(shí)故障機(jī)需先開啟維修模式118.技術(shù)顧問維修完成后，退出維修模式操作入口正確的是（）*A.下拉通知欄選擇退出維修模式(正確答案)B.進(jìn)入安全模式退出C.重啟手機(jī)D.通過服務(wù)或我的華為APP(正確答案)119.服務(wù)APP中沒有維修模式入口，處理方法正確的是（）*A.檢查手機(jī)版本，確認(rèn)是否是EMUI8.0以上版本(正確答案)B.恢復(fù)出廠設(shè)置C.檢查是否開啟學(xué)生模式(正確答案)D.更新服務(wù)APP(正確答案)120.服務(wù)APP中沒有維修模式入口，處理方法正確的是（）*A.檢查是否開啟學(xué)生模式(正確答案)B.恢復(fù)出廠設(shè)置C.更新服務(wù)APP(正確答案)D.檢查手機(jī)版本，確認(rèn)是否是EMUI8.0以上版(正確答案)121.常見的衛(wèi)星定位技術(shù)有?（）*A.GPS(正確答案)B.北斗(正確答案)C.伽利略(正確答案)D.GLONASS(正確答案)122.常見的手機(jī)散熱技術(shù)有？（）*A.VC液冷(正確答案)B.熱管散熱(正確答案)C.石墨烯散熱(正確答案)123.使用手機(jī)克隆APP進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，舊手機(jī)和新手機(jī)如果有相同的內(nèi)容時(shí)，以下資料不會(huì)覆蓋的是（）*A.系統(tǒng)設(shè)置B.圖片(正確答案)C.短信(正確答案)D.聯(lián)系人(正確答案)124.華為手機(jī)助手支持哪些數(shù)據(jù)備份（）*A圖庫(kù)(正確答案)B.通話錄音(正確答案)C.備忘錄(正確答案)D.圖庫(kù)(正確答案)125.華為手機(jī)助手備份的數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，可以嘗試的方法有（）*A逐項(xiàng)恢復(fù)數(shù)據(jù)(正確答案)B.清理手機(jī)內(nèi)存(正確答案)C.手動(dòng)清理后臺(tái)(正確答案)D.切換HDB為USB調(diào)試(正確答案)126.使用手機(jī)克隆APP將華為手機(jī)傳輸資料至華為手機(jī)時(shí)，以下可以傳輸?shù)馁Y料有（）*A.錄音(正確答案)B.聯(lián)系人(正確答案)C.信息(正確答案)D.通話記錄(正確答案)127.要進(jìn)行手機(jī)、平板設(shè)備黑屏情況下數(shù)據(jù)導(dǎo)出，正確的操作步驟包含（）*A.長(zhǎng)按電源鍵重啟手機(jī)，當(dāng)手機(jī)震動(dòng)后，稍等幾秒，直到電腦屏幕上顯示HUAWEI字樣(正確答案)B.在鍵盤上輸入鎖屏密碼，屏幕解鎖后，電腦屏幕會(huì)顯示手機(jī)頁(yè)面(正確答案)C.將擴(kuò)展塢USB-C接口連接手機(jī)端，將擴(kuò)展塢USB接口連接鍵盤，HDMIGA接口連接電腦顯示器(正確答案)D.拔出鍵盤，擴(kuò)展塢連接鼠標(biāo)，用鼠標(biāo)進(jìn)行備份操作(正確答案)128.遠(yuǎn)程診斷工具，可以對(duì)第三方應(yīng)用進(jìn)行檢測(cè)，以下關(guān)于三方應(yīng)用檢測(cè)，說法正確的是?（）*A可以檢測(cè)微信卡頓故障(正確答案)B可以檢測(cè)抖音短視頻(正確答案)C.可以檢測(cè)第三方應(yīng)用權(quán)限設(shè)置問題D.可以檢測(cè)第三方應(yīng)用卡頓無響應(yīng)問題(正確答案)129.遠(yuǎn)程診斷工具支持功耗類檢測(cè)，以下關(guān)于功耗檢測(cè)說法正確的是?（）*A可以檢測(cè)并展示應(yīng)用程序具體耗電的電量值(正確答案)B可以檢測(cè)并展示設(shè)備程序耗電排行情況(正確答案)C可以檢測(cè)并分別展示設(shè)備硬件或系統(tǒng)軟件的具體耗電信息D可以檢測(cè)并展示用戶設(shè)備近一周的耗電情況(正確答案)130.遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)是由華為自主研發(fā)的一套“客服遠(yuǎn)程檢測(cè)修復(fù)設(shè)備故障”的系統(tǒng)，關(guān)于遠(yuǎn)程診斷工具描述正確的是（）*A.遠(yuǎn)程診斷工具的入口是一站式工作臺(tái)B.遠(yuǎn)程診斷工具的入口是Remote-S系統(tǒng)(正確答案)C.遠(yuǎn)程診斷工具提供的“多媒體及屏幕”檢測(cè)板塊中可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)用戶手機(jī)屏幕碎裂故障屬于內(nèi)屏碎裂還是外屏碎裂D.遠(yuǎn)程修復(fù)分為領(lǐng)域修復(fù)(11項(xiàng))和專項(xiàng)修復(fù)(11項(xiàng))(正確答案)131.遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)是由華為自主研發(fā)的一套”客服遠(yuǎn)程檢測(cè)修復(fù)設(shè)備故障”的系統(tǒng)，關(guān)于遠(yuǎn)程診斷工具描述正確的是（）*A.遠(yuǎn)程診斷工具提供的"多媒體及屏幕”檢測(cè)板塊中可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)用戶手機(jī)屏幕碎裂故障屬于內(nèi)屏碎裂還是外屏碎裂。B.遠(yuǎn)程修復(fù)分為領(lǐng)域修復(fù)(11項(xiàng))和專項(xiàng)修復(fù)11項(xiàng))(正確答案)C.遠(yuǎn)程診斷工具的入口是一站式工作臺(tái)D.遠(yuǎn)程診斷工具的入口是Remote-S系統(tǒng)(正確答案)132.遠(yuǎn)程診斷工具，可以對(duì)第三方應(yīng)用進(jìn)行檢測(cè)，以下關(guān)于三方應(yīng)用檢測(cè)，說法正確的是?（）*A.可以檢測(cè)第三方應(yīng)用權(quán)限設(shè)置問題B.可以檢測(cè)抖音短視頻(正確答案)C.可以檢測(cè)第三方應(yīng)用卡頓無響應(yīng)問題(正確答案)D.可以檢測(cè)微信卡頓故障(正確答案)133.遠(yuǎn)程服務(wù)工具用戶啟用有多重方式可選，用戶進(jìn)入遠(yuǎn)程服務(wù)模式入口正確的方式有（）*A.通過客服短信進(jìn)入(正確答案)B.通過遠(yuǎn)程服務(wù)APP進(jìn)入(正確答案)C.通過華為官網(wǎng)D.通過我的華為APP134.使用遠(yuǎn)程服務(wù)工具協(xié)助客戶定位或解決問題時(shí)，必須征得客戶同意，下列關(guān)于客服使用遠(yuǎn)程工具做法正確的是（）*A.同一工單，不同流水涉及多次合規(guī)都需要提及合規(guī)(正確答案)B使用工具時(shí)可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行同意C.不要等用戶自己先同意，坐席后提醒合規(guī)(正確答案)D.使用工具時(shí)，不能引導(dǎo)用戶進(jìn)行同意(正確答案)135.客服坐席可以通過如下哪些賬號(hào)登入遠(yuǎn)程服務(wù)頁(yè)面?（）*A.Uniportal賬號(hào)(正確答案)B.W3賬號(hào)(正確答案)C.華為賬號(hào)D.QQ賬號(hào)136.遠(yuǎn)程服務(wù)過程中，需要建立連接，連接成功后方可，進(jìn)行授權(quán)，以下哪些行為可能導(dǎo)致遠(yuǎn)程服務(wù)斷開?（）*A.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)下來電(正確答案)B.關(guān)閉Wi-F或數(shù)據(jù)服務(wù)(正確答案)C.啟用飛行模式(正確答案)D.關(guān)機(jī)重啟(正確答案)137."特惠屏"活動(dòng)設(shè)備無私拆、私修，即使屏幕(內(nèi)屏/外屏)碎裂、折疊屏轉(zhuǎn)軸斷裂等硬件故障也可以參與，且不限次數(shù)。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤138.”外層玻璃維修”活動(dòng)屏幕私拆、私修、變形也可以參加。[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)139.優(yōu)惠換屏在有效期限內(nèi)僅限參與一次。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤140.Nova10系列支持turbo快充模式[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤141.華為終端全場(chǎng)景戰(zhàn)略是已平板為中心，拉通PC平板、手表、智慧屏、AI音響、耳機(jī)、AR/VR眼鏡和車機(jī)終端的聯(lián)動(dòng)，讓主要生活場(chǎng)景的體驗(yàn)更佳，增強(qiáng)用戶粘性。[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)142.碎屏服務(wù)寶僅手機(jī)、平板、手表、智能音箱可參與，其他產(chǎn)品不適用[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤143.Mate50是全球首個(gè)支持衛(wèi)星通信特性的民用大眾手機(jī)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤144.華為手機(jī)產(chǎn)品共Mate系列、P系列、nova系列、暢享系列，四大系列[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤145.主要針對(duì)平板、主板等高值部件真?zhèn)舞b別[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤146.公告分布位置在知識(shí)庫(kù)和內(nèi)部宣導(dǎo)中[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤147.門店認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)不合理可以直接提知識(shí)糾錯(cuò)[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)148.外部防水標(biāo)可以單獨(dú)作為判定設(shè)備入液或私拆私修的依據(jù)[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)149.根據(jù)崗位的權(quán)限不同，各崗位能查找到的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容不同[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤150.工程師要查詢Mate40的像素可以在WeKonw通過搜索Mate40像素“進(jìn)行篩查[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤151.調(diào)制解調(diào)器是基帶中的一部分，所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信號(hào);解調(diào)，即把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。合稱調(diào)制解調(diào)器，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的解調(diào)、解碼等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理工作(打電話、上網(wǎng)、發(fā)短信)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤152.墨水屏是一種使用電子墨水的屏幕，相比傳統(tǒng)手機(jī)平板屏幕，墨水屏在陽光下沒有傳統(tǒng)液晶顯示的反光現(xiàn)象，看起來與紙張極為相似。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤153.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的解調(diào)、解碼等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理工作的組件是調(diào)制解調(diào)器/基帶[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤154.手機(jī)相機(jī)光圈通大小常用F標(biāo)識(shí)，如F1.4F1.8、F20，如其他參數(shù)相同，光圈大小為F2.0比F1.4的更好[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)155.昆侖玻璃相比普通玻璃要更耐摔，因此用戶可根據(jù)意愿更換昆侖玻璃屏幕，但能否更換需要確認(rèn)客戶的機(jī)型[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤156.像素是指相機(jī)傳感器上的最小感光單元，像素?cái)?shù)量越多，照片面積越小[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)157.如圖所示鼠標(biāo)對(duì)應(yīng)位置5功能是開關(guān)[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)158.通過擴(kuò)展塢接口或插槽，計(jì)算機(jī)可以連接兼容多種設(shè)備和配件，如投影儀、電視、U盤等[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤159.通過無線反向充電功能，可為支持無線充電的設(shè)備(如手機(jī)、平板、手表、手環(huán)等)充電[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤160.如圖藍(lán)牙鼠標(biāo)底部開關(guān)博智藍(lán)牙圖標(biāo)位置保持3s，指示燈閃爍后松開，鼠標(biāo)即可進(jìn)入配對(duì)狀態(tài)。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤161.安裝二合一鍵盤時(shí)，需將鍵盤放在平穩(wěn)的桌面上，如圖:雙手握住計(jì)算機(jī)的兩側(cè)，并將計(jì)算機(jī)的二合一鍵盤接口與鍵盤凹槽上的接口對(duì)齊，計(jì)算機(jī)和鍵盤將在磁力的作用下會(huì)自動(dòng)連接[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤162.如需添加、移動(dòng)或刪除窗口小工具時(shí),在桌面上雙指捏合，即可進(jìn)入編輯狀態(tài)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤163.智感支付主要支持掃碼窗口為白底的掃碼盒[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤164.指紋可以選擇是否去使用某些功能，包括解鎖設(shè)備，訪問保密柜，訪問應(yīng)用鎖，驗(yàn)證華為賬號(hào)，華為錢包支付[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤165.eRecovery恢復(fù)和恢復(fù)出廠設(shè)置的區(qū)別之一是eRecovery恢復(fù)會(huì)將設(shè)備升級(jí)到設(shè)備所支持的最新得EMUI版本[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤166.10用戶可以通過設(shè)置-關(guān)于手機(jī)來查看版本號(hào)，手機(jī)型號(hào)等信息[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤167.eRecovery系統(tǒng)如下圖是華為自己研制的一個(gè)恢復(fù)子系統(tǒng)，利用eRecovery升級(jí)，手機(jī)的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤168.華為手機(jī)的懸浮導(dǎo)航可以停放在屏幕的任意位置[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤169.HarmonyOS可以幫助手機(jī)與智慧屏、PC、平板、耳機(jī)、音響等多設(shè)備進(jìn)行協(xié)同[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤170.HarmonyOS全新桌面中，上滑應(yīng)用圖標(biāo)調(diào)出HarmonyOS卡片。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤171.升級(jí)HarmonyOS后，屏幕上端偏左側(cè)下滑可以調(diào)出控制中心頁(yè)面[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)172.圖片隱私保護(hù)功能提供系統(tǒng)級(jí)的圖片脫敏能力，功能開啟后，上層APP讀取用戶拍照?qǐng)D片時(shí)，自動(dòng)去除圖片中的位置信息，拍攝參數(shù)等。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤173.播控中心只能顯示華為音樂，不能顯示其他第三方應(yīng)用[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)174.華為手機(jī)和華為PC多屏協(xié)同時(shí)，PC盤符可直接訪問手機(jī)文件目錄[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤175.HarmonyOS是全新的面向全場(chǎng)景的分布式操作系統(tǒng)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤176.純凈模式(如下圖)下系統(tǒng)將限制應(yīng)用的安裝來源，原則上禁止安裝華為應(yīng)用市場(chǎng)之外的應(yīng)用[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤177.HarmonyOS互聯(lián)控制智能家居設(shè)備，實(shí)現(xiàn)一個(gè)終端可以同時(shí)控制多個(gè)設(shè)備[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤178.多視角多機(jī)位攝影主要是通過分布式技術(shù)實(shí)現(xiàn)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤179.PoweredbyHarmonyOS標(biāo)識(shí)表示該設(shè)備搭載HarmonyOS操作系統(tǒng)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤180.HarmonyOS2.0中純凈模式功能支持消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)閉，但是需要輸入鎖屏密碼確認(rèn)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤181.用戶升級(jí)HarmonyOS之后，可以使用Hisuite華為手機(jī)助手自助進(jìn)行回退[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤182.OpenHarmony是開源的，不限于華為產(chǎn)品，將向其他手機(jī)/其他產(chǎn)品廠商開放，如冰箱顯示屏、行車記錄儀等[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤183.HarmonyOS和EMUI是兩個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤184.服務(wù)以卡片的形式跨端無縫流轉(zhuǎn)，卡片成為設(shè)備與設(shè)備之間、1人與設(shè)備之間交互溝通的統(tǒng)一語言[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤185.若華為客戶服務(wù)中心在維修中，未主動(dòng)提醒符合開啟條件的到店維修用戶啟用【維修模式】功能，導(dǎo)致用戶的隱私泄露或者造成重大投訴和危機(jī)事件，華為公司將按照獎(jiǎng)懲管理規(guī)定進(jìn)行處罰[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤186.維修模式下設(shè)置密碼有嚴(yán)格的規(guī)范，未按照規(guī)范操作可能會(huì)導(dǎo)致用戶資料丟失，因此，非必要不要在維修模式下設(shè)置密碼[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤187.若華為客戶服務(wù)中心在維修中，未主動(dòng)提醒符合開啟條件的到店維修用戶啟用【維修模式】功能，導(dǎo)致用戶的隱私泄露或者造成重大投訴和危機(jī)事件，華為公司將按照獎(jiǎng)懲管理規(guī)定進(jìn)行處罰[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤188.用戶反饋維修完成退出維修模式后，有照片丟失情況，正確的處理方法是，核實(shí)情況后，利用compartner工具檢測(cè)，通過檢測(cè)記錄查看是否是三方應(yīng)用刪除了照片。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤189.用戶升級(jí)HarmonyOS之后，可以使用Hisuite華為手機(jī)助手自助進(jìn)行回退[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤190.華為在2003年成立了手機(jī)產(chǎn)品部，于2004年發(fā)布了首款手機(jī)產(chǎn)品。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤191.2011年底去貼牌化成立Ascend自有高端品牌[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤192.2014年發(fā)布Mate7型號(hào)高端手機(jī)產(chǎn)品，取代D系列，攜手P系列扛起旗艦大旗。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤193.手機(jī)屏幕發(fā)展趨勢(shì)中，高刷新率技術(shù)帶來的好處是提高觸摸屏的跟手性能。LCD顯示屏未來可以實(shí)現(xiàn)144Hz的刷新率，OLED顯示屏可以實(shí)現(xiàn)120HZ的刷新率。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤194.手機(jī)主攝像頭的主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，高端采用大底大像素方案，中端采用108M像素方案，低端逐漸切換至64M方案。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤195.手機(jī)SOC中，主要負(fù)責(zé)性能運(yùn)算的部件是CPU和GPU；[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤196.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器主要負(fù)責(zé)加速圖像視頻等多媒體數(shù)據(jù)處理。[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤197.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的解調(diào)、解碼等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理工作的組件是調(diào)制解調(diào)器/基帶；[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤198.華為的處理器品牌名稱是海思麒麟。Mate40系列的5GSOC型號(hào)是麒麟9000；[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤199.影響處理器性能運(yùn)算的主要參數(shù)規(guī)格有微架構(gòu)，制程/工藝、核心數(shù)量，時(shí)鐘頻率；[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤200.麒麟系列處理器中內(nèi)建的GPU型號(hào)是ARMMali；[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤201.用來加載數(shù)據(jù)以供CPU運(yùn)行與調(diào)用的組件是運(yùn)行內(nèi)存(RAM)；[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤202.用來永久存儲(chǔ)手機(jī)中的各種數(shù)據(jù)和文件是閃存(ROM)[單選題]*正