商品售后合同協(xié)議書

商品售后合同協(xié)議書這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

商品售后合同協(xié)議書

本商品售后合同協(xié)議書（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：

甲方：（以下簡稱“賣方”）

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

乙方：（以下簡稱“買方”）

地址：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方向買方銷售了商品，為明確雙方在商品售后服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

一、商品范圍

本協(xié)議適用于甲方向買方銷售的包括但不限于電子產(chǎn)品、家用電器、日用品等各類商品。具體商品范圍以甲方向買方提供的商品清單為準(zhǔn)。

二、售后服務(wù)承諾

1.質(zhì)量保證

甲方向買方保證所銷售的商品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量要求。自購買之日起，商品存在質(zhì)量問題的，買方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)的維修、更換或退款服務(wù)。

2.售后服務(wù)時(shí)效

自購買之日起，甲方向買方提供以下售后服務(wù)：

（1）商品維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，甲方應(yīng)在收到買方維修申請后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成維修。

（2）商品更換服務(wù)：在保修期內(nèi)，如商品出現(xiàn)無法修復(fù)的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到買方更換申請后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成更換。

（3）退款服務(wù)：在購買商品后7個(gè)工作日內(nèi)，如買方因商品原因要求退款，甲方應(yīng)在收到退款申請后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。

3.售后服務(wù)電話

甲方向買方提供售后服務(wù)電話，買方在購買商品后如有任何問題，可隨時(shí)撥打售后服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。

三、買方義務(wù)

1.買方在購買商品時(shí)，應(yīng)確保所提供的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息準(zhǔn)確無誤，以便甲方在提供售后服務(wù)時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到買方。

2.買方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合甲方進(jìn)行相關(guān)檢測、維修等工作，如有故意拖延、拒絕配合等行為，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。

四、爭議解決

如本協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

五、其他約定

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

簽訂日期：____年____月____日

請根據(jù)您的實(shí)際情況對本協(xié)議進(jìn)行修改和完善，以確保雙方的權(quán)利和義務(wù)