商鋪?zhàn)赓U客戶滿意度調(diào)查合同

商鋪?zhàn)赓U客戶滿意度調(diào)查合同合同編號(hào)：__________第一章合同雙方基本信息1.1合同甲方（出租方）信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：____________________1.1.4甲方法定代表人：____________________1.1.5甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________1.2合同乙方（承租方）信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：____________________1.2.4乙方法定代表人：____________________1.2.5乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________第二章商鋪?zhàn)赓U事項(xiàng)2.1商鋪基本信息2.1.1商鋪地址：____________________2.1.2商鋪面積：____________________2.1.3商鋪用途：____________________2.1.4商鋪設(shè)施：____________________2.2租賃期限2.2.1租賃起始日期：____________________2.2.2租賃終止日期：____________________2.2.3租賃期限：____________________年2.3租金及支付方式2.3.1租金金額：____________________元/平方米/月2.3.2租金支付方式：____________________2.3.3租金支付周期：____________________2.3.4租金調(diào)整：____________________第三章客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查目的3.1.1提升商鋪?zhàn)赓U服務(wù)質(zhì)量3.1.2了解乙方對(duì)甲方服務(wù)的滿意度3.2調(diào)查內(nèi)容3.2.1商鋪設(shè)施滿意度3.2.2商鋪環(huán)境滿意度3.2.3甲方服務(wù)滿意度3.2.4其他意見和建議3.3調(diào)查方式3.3.1問卷調(diào)查3.3.2面對(duì)面訪談3.3.3電話回訪3.4調(diào)查周期3.4.1半年度調(diào)查3.4.2年度調(diào)查第四章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1保障乙方正常使用商鋪4.1.2提供商鋪設(shè)施維護(hù)服務(wù)4.1.3定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查4.1.4對(duì)乙方提出的意見和建議予以答復(fù)和改進(jìn)4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按約定用途使用商鋪4.2.2按時(shí)足額支付租金4.2.3參與甲方組織的客戶滿意度調(diào)查4.2.4如實(shí)反映商鋪使用情況及甲方服務(wù)滿意度第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未能履行合同約定的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任5.1.2甲方未能按時(shí)提供商鋪或設(shè)施維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失5.2乙方違約5.2.1乙方未能按時(shí)足額支付租金，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金5.2.2乙方擅自改變商鋪用途，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或解除合同5.3免責(zé)條款5.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任5.3.2雙方在合同履行過程中，因第三方原因?qū)е逻`約，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決第六章商鋪維護(hù)與維修6.1商鋪維護(hù)6.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪的日常維護(hù)，確保商鋪設(shè)施正常運(yùn)行。6.1.2甲方應(yīng)定期檢查商鋪設(shè)施，包括但不限于消防系統(tǒng)、供電供水設(shè)施、空調(diào)設(shè)備等。6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于商鋪設(shè)施故障的通知后，及時(shí)進(jìn)行維修。6.2商鋪維修6.2.1乙方在使用商鋪過程中，如遇設(shè)施損壞，應(yīng)立即通知甲方。6.2.2甲方應(yīng)在接到通知后，根據(jù)損壞程度，合理期限內(nèi)完成維修。6.2.3因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七章租賃保證金7.1保證金支付7.1.1乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)支付相當(dāng)于一個(gè)月租金的保證金。7.1.2保證金用于保障乙方履行合同義務(wù)，包括但不限于租金支付、商鋪維護(hù)等。7.2保證金退還7.2.1合同期滿或合同提前解除，乙方無違約行為，甲方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)無息退還保證金。7.2.2如乙方有違約行為，甲方有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)費(fèi)用。第八章合同變更與解除8.1合同變更8.1.1雙方同意變更合同時(shí)，應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議。8.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)單方面解除合同。8.2.3甲方違反合同約定，乙方有權(quán)單方面解除合同。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商一致的解決方案，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。9.2仲裁9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同效力10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同附件10.2.1本合同附件包括但不限于商鋪平面圖、設(shè)施清單等。10.2.2附件為本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同備案10.3.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)辦理合同備案手續(xù)。10.3.2備案手續(xù)辦理完畢，合同正式生效。10.4通知與送達(dá)10.4.1雙方因履行本合同所發(fā)生的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。10.4.2通知、文件等送達(dá)地址應(yīng)為本合同所載明的地址，如一方地址變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1甲方擁有商鋪及其附屬設(shè)施的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方在使用過程中不得侵犯。11.1.2乙方在商鋪內(nèi)使用自己的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，應(yīng)確保不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2保密11.2.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止后兩年止。第十二章保險(xiǎn)12.1甲方保險(xiǎn)12.1.1甲方應(yīng)為其商鋪及附屬設(shè)施購(gòu)買適當(dāng)?shù)呢?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。12.1.2保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，保險(xiǎn)期間應(yīng)覆蓋租賃期限。12.2乙方保險(xiǎn)12.2.1乙方應(yīng)為其在商鋪內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)。12.2.2保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，保險(xiǎn)期間應(yīng)覆蓋租賃期限。第十三章稅費(fèi)13.1甲方稅費(fèi)13.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，繳納與商鋪出租相關(guān)的稅費(fèi)。13.1.2甲方不得以任何方式要求乙方代為繳納甲方應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)。13.2乙方稅費(fèi)13.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，繳納與商鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)的稅費(fèi)。13.2.2乙方不得以任何方式要求甲方代為繳納乙方應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2不可抗力處理14.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延長(zhǎng)履行期限或解除合同。第十五章合同終止與續(xù)約15.1合同終止15.1.1合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。15.1.2任何一方提前解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.2續(xù)約15.2.1合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約合同。15.2.2續(xù)約合同應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂，否則視為雙方無意續(xù)約。附件：1.商鋪平面圖2.設(shè)施清單3.租金