互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用研究-以海爾集團(tuán)為例

ResearchontheApplicationofManagementAccountingInformationSysteminthe"Internet+"Era:TakingHaierGroupasanExampleAbstract:DuetothekeepimprovingofthesocioeconomicandthecomprehensivegrowthoftheInternet,corporatemanagementaccountingisbecomingmoreandmoreimportantincorporatemanagement.Thecountryhasalsointroducedmanypaperstostrengthenthedevelopmentofmanagementaccounting,sothatmoreenterpriseshavebeguntouseitinordertopromotecorporatedevelopment.Managementaccountinginformationsystemtomanagecorporatework.However,theexistingstateofaffairsofthebuildofmanagementaccountinginformationsystemsisnotoptimistic,becausemanycompaniesdonotknowhowtobuildmanagementaccountinginformationsystemsbasedontheirownconditions,whichcausesproblemsintheconstructionprocess,andsomecompanieshavenotstartedtoconstructmanagementaccountinginformationsystems.Basedonthissituation,thisarticleintendstocombinetherelevantresearchresultsofthepredecessors,andtakeHaierGroupasanexampletoanalyzethedeficienciesofitscreationofmanagementaccountinginformationsysteminthe"Internet+"era,andproposeeffectivemeasuresandsuggestions,hopingtohelpHaierGroupbetterbuildsmanagementaccountinginformationsystem.Ialsohopethatsomecompaniesthatdonotknowhowtobuildamanagementaccountinginformationsystemcangetsomehelpfromit.Keywords:"Internet+"era;optimizationcountermeasures;managementaccountinginformationsyste目錄1緒論 緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題的研究背景一方面由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)在管理工作中越來(lái)越重視管理會(huì)計(jì)，國(guó)家也開始向企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性和實(shí)用性，在近幾年更是發(fā)布了一系列文件想加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展。例如《管理會(huì)計(jì)基本指引》就對(duì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了概括和總結(jié)。還有《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，其提出我國(guó)現(xiàn)階段的管理會(huì)計(jì)還不成熟，管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展還比較緩慢，而管理會(huì)計(jì)信息體系的建設(shè)工作應(yīng)該迅速展開。使得越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)是勢(shì)在必行的，從而開始使用管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)管理工作。另一方面互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的全面發(fā)展則為管理會(huì)計(jì)的發(fā)展提供了技術(shù)支持，更激發(fā)了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的需求潛能。但是管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，很多企業(yè)在建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中總是出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，甚至還有企業(yè)并沒(méi)有開始建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，或者其信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用太過(guò)單一。1.1.2本課題的研究意義現(xiàn)如今我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展還不夠好，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用還是充滿坎坷的。而政府發(fā)布的《基本指引》和《指導(dǎo)意見》等文件說(shuō)明了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以為企業(yè)的管理活動(dòng)提供所需要的信息報(bào)告，還可以對(duì)企業(yè)的成本、預(yù)算、績(jī)效和投資管理進(jìn)行升級(jí)，使得企業(yè)的管理能力得以提高。所以本文想以建設(shè)了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的企業(yè)之一的海爾集團(tuán)為例，通過(guò)研究海爾建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的過(guò)程與結(jié)果，從而找到海爾管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在的不足之處，并說(shuō)明其產(chǎn)生問(wèn)題的原因，從而提出針對(duì)性的解決措施。希望這可以幫助到海爾解決或者改善其管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，能讓海爾更加正確有效地建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，從而加快其管理會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程。也希望可以讓其他企業(yè)從中得到一些收獲。適合的可以采納，以此建立或者完善其管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。一定程度上促進(jìn)了企業(yè)現(xiàn)代化管理模式的建立，為企業(yè)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)并提供了更大發(fā)展空間。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)外研究Anthony(1965)認(rèn)為“管理控制系統(tǒng)是管理者為實(shí)現(xiàn)既定的目的，而確保組織有效率的使用資源的程序”，并在管理控制系統(tǒng)中加入了控制系統(tǒng)、戰(zhàn)略理論、心理學(xué)，將其作為管理會(huì)計(jì)的控制系統(tǒng)。HenriBouquin.Managementaccountinginitssocialcontext:Rimailhorevisited[J].Accounting,Business&FinancialHistory,1997,7(3).HenriBouquin.Managementaccountinginitssocialcontext:Rimailhorevisited[J].Accounting,Business&FinancialHistory,1997,7(3).Rimailbo（1997）提出的觀點(diǎn)看法和前人不一致，他認(rèn)為管理會(huì)計(jì)是可以在特定的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)環(huán)境中部署的防御者戰(zhàn)略，是可以讓組織松懈的公司監(jiān)管的一種戰(zhàn)略工具。Grishina，E.A.（2004）意識(shí)到建立管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的一個(gè)重要原因是確定單個(gè)產(chǎn)品或一批產(chǎn)品的制造成本。這種管理會(huì)計(jì)雖然在不同公司之間差別較大，但是每個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的都是一致的，都是為了給管理層提供重要的信息。Grishina,E.A..Themethodofindirectcostallocationinamanagementaccountingsystem[P].ScienceandTechnology,2004.KORUS2004.Proceedings.The8thRussian-KoreanIntermnationalSymposiumon,2004.Grishina,E.A..Themethodofindirectcostallocationinamanagementaccountingsystem[P].ScienceandTechnology,2004.KORUS2004.Proceedings.The8thRussian-KoreanIntermnationalSymposiumon,2004.WangYufa（2010）意識(shí)到人們?cè)絹?lái)越重視管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題，所以其找出了信息環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并找到了解決這些問(wèn)題的有效措施。Roodposhti（2012）通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的。因?yàn)樵绞菍?duì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不重視不去應(yīng)用的企業(yè)，其銷售、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等都會(huì)偏弱。Amani和Fadlalla（2017）認(rèn)為在大數(shù)據(jù)背景下，更多的數(shù)據(jù)可能納入到企業(yè)的信息系統(tǒng)。而數(shù)據(jù)的挖掘可以應(yīng)用成本管理，資產(chǎn)管理，預(yù)算管理和收入管理等來(lái)實(shí)現(xiàn)。1.2.2國(guó)內(nèi)研究陳婉玲、韋沛文（1997）認(rèn)為傳統(tǒng)型的核算會(huì)計(jì)軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的管理需求了，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立涵蓋了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。周超（2006）認(rèn)為企業(yè)價(jià)值可以被外部的技術(shù)革新和市場(chǎng)環(huán)境通過(guò)組織結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)策略的相互作用所影響，所以管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)不斷的完善以此適應(yīng)其變化。馬蘊(yùn)華（2009）認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)于管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)很重要。首先管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該要反映出企業(yè)的文化，并推動(dòng)企業(yè)核心文化的建設(shè)，其次企業(yè)文化建設(shè)也要能讓管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)有效運(yùn)行。耿云江（2015）認(rèn)為在大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)存在很多的問(wèn)題：傳統(tǒng)型核算人員還未轉(zhuǎn)型成急需的管理型人員；部分企業(yè)還未意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)管理會(huì)計(jì)產(chǎn)生了多大的影響，不知怎么應(yīng)用等。耿云江，趙曉曉.大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)[J].會(huì)計(jì)之友,2015(01):11-14.張邦文（2018）認(rèn)為現(xiàn)階段企業(yè)必須加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)工作，其需要培養(yǎng)具有專業(yè)管理會(huì)計(jì)知識(shí)和擁有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)信息化的建設(shè)工作是需要這種管理會(huì)計(jì)人才才能進(jìn)行的。趙炎（2019）認(rèn)為要在把管理的理念加進(jìn)會(huì)計(jì)體系當(dāng)中，打破管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的邊界，以此促進(jìn)管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的加速融合，這樣管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)才能更好發(fā)展。趙炎.新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合發(fā)展[J].納稅,2019,13(03):5-6.1.3研究方法和內(nèi)容1.3.1.研究方法1.文獻(xiàn)研究法:本文通過(guò)閱讀相關(guān)國(guó)內(nèi)外期刊，雜志，論文等資料，把他們的一些和管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以及管理會(huì)計(jì)信息化有關(guān)的觀點(diǎn)和看法進(jìn)行了整合和思考，對(duì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了總結(jié)。2.案例分析法:本文通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)的案例分析，總結(jié)其在管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)中的不足之處并提出針對(duì)性改善措施，為海爾集團(tuán)和其他企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)提供指導(dǎo)和參考意見。3.實(shí)證研究法：對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，通過(guò)不斷采集和積累事實(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)理論依據(jù)，并通過(guò)研究該企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析，從而得出的結(jié)論作為本文的主要論據(jù)。1.3.2研究?jī)?nèi)容本論文一共分為五個(gè)部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。介紹本課題的研究背景、意義，述說(shuō)國(guó)內(nèi)外管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)研究情況。闡述本課題的研究方法和內(nèi)容。第2章：管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的理論概述。本章的主要內(nèi)容是闡述管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的理論概念，講述了“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特征以及其優(yōu)化對(duì)策。第3章：海爾集團(tuán)概況。本章節(jié)介紹了海爾集團(tuán)的背景簡(jiǎn)介，對(duì)海爾集團(tuán)建設(shè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行了分析與研究。第4章：以海爾集團(tuán)為例分析對(duì)應(yīng)方案。本章主要是根據(jù)海爾集團(tuán)所存在的相關(guān)問(wèn)題而提出了相對(duì)應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策。第5章：總結(jié)。主要是對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié)，通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的分析與研究，提出建議。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的理論概述2.1管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的概念管理會(huì)計(jì)和信息技術(shù)結(jié)合在一起就是管理會(huì)計(jì)信息化，而管理會(huì)計(jì)信息化的重要組成部分則是管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)就是以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，并且通過(guò)信息技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息進(jìn)行收集、分析和處理工作，從而為企業(yè)開展的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供更準(zhǔn)確和全面的依據(jù)。根據(jù)《管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引第802號(hào)——管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)》可以知道管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)包含了四大管理即成本、預(yù)算、績(jī)效、投資管理和一大報(bào)告即管理會(huì)計(jì)報(bào)告以及其他功能模塊。每個(gè)模塊雖然操作是獨(dú)立的，但是與其他模塊之間又有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，它們共同對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)發(fā)揮著重要作用。然而就目前來(lái)說(shuō)，很多管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)都是正處于探索階段，功能模塊也比較單一，整體發(fā)展水平不高。2.2“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特征2.2.1組成內(nèi)容較全面管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)組成內(nèi)容其實(shí)就是把企業(yè)當(dāng)做一個(gè)整體，把三種理論，就是作為導(dǎo)向的計(jì)劃（即系統(tǒng)論），作為核心的風(fēng)險(xiǎn)控制理論，作為基礎(chǔ)的信息要點(diǎn)（即信息論）融合于企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的每個(gè)子系統(tǒng)當(dāng)中，以此讓企業(yè)的外部環(huán)境可以與內(nèi)部產(chǎn)生有效的聯(lián)系，使得企業(yè)的信息化可以實(shí)現(xiàn)全方位的管理。同時(shí)對(duì)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的組成內(nèi)容會(huì)通過(guò)現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)進(jìn)行有效的分析與對(duì)比，以此讓企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)在事前階段、事中階段和事后階段都可以獲得有效的信息，并可以根據(jù)獲得的有效信息來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析與評(píng)價(jià)，從而能夠得出準(zhǔn)確的決策方案，然后依據(jù)得出的方案來(lái)采取行動(dòng)，從而提高企業(yè)管理水平能力，以此達(dá)到增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。2.2.2實(shí)現(xiàn)信息共享傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)于財(cái)務(wù)信息的處理很多都是對(duì)貨幣信息的處理，然而由于貨幣計(jì)量的方式不夠多樣，比較單一，就會(huì)導(dǎo)致在處理這些財(cái)務(wù)信息的時(shí)候，難以計(jì)量其具體的數(shù)額。特別是企業(yè)收款業(yè)務(wù)上面，容易存在不確定性，就有可能使得信息的統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，而且在統(tǒng)計(jì)的過(guò)程還會(huì)存在時(shí)間差的問(wèn)題，從而讓統(tǒng)計(jì)的信息并不是最準(zhǔn)確的。而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息并不全是以業(yè)務(wù)活動(dòng)為主的，所以在完整的財(cái)務(wù)報(bào)表編制上這些情況就不會(huì)被全部編制進(jìn)去。理所當(dāng)然就無(wú)法作為企業(yè)管理者決策的參考依據(jù)。然而由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的共享提供了技術(shù)支持，使得財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息打破了時(shí)間和空間上的阻礙，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，這大大加快了信息傳遞的速度，為管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。2.2.3不同信息同時(shí)輸入輸出傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)于不同的信息不能夠同時(shí)去處理，可操作性比較低，使得企業(yè)不能全面的獲得相關(guān)信息，從而導(dǎo)致決策不夠準(zhǔn)確，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展道路也走的比較艱難。而管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)就完美地解決了這個(gè)棘手的問(wèn)題，因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)信息系統(tǒng)就具備滿足不同信息同時(shí)的輸入與輸出的能力。其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)可以同時(shí)對(duì)各種各樣的信息進(jìn)行收集與整理，使得企業(yè)獲得的信息全面而又準(zhǔn)確。并且管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不僅能夠滿足不同信息的同時(shí)輸入與輸出的要求，它還可以對(duì)獲取的各種不同信息進(jìn)行處理與分析，這不僅保證了信息的完整，還提高了信息整合速度和效率。使得企業(yè)管理者可以快速獲取全面而又準(zhǔn)確的信息，也能更好的進(jìn)行決策，從而提升企業(yè)自身的實(shí)力。2.3管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)化對(duì)策2.3.1建立健全財(cái)務(wù)制度現(xiàn)如今企業(yè)想要使得管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)能夠更好的發(fā)揮出其本身的應(yīng)用價(jià)值，就應(yīng)該根據(jù)新會(huì)計(jì)制度來(lái)建立健全科學(xué)又規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，并且還要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的步伐，知曉財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展需求，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況跟發(fā)展需要，設(shè)立適合又有針對(duì)性的管理機(jī)制。而制度的建立可以通過(guò)把原來(lái)的財(cái)務(wù)管理制度中優(yōu)秀的部分拿出來(lái)，并融入四項(xiàng)具體準(zhǔn)則，詳細(xì)去界定會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)定義、核算范圍等以此使得各種量可以詳細(xì)又規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然政府部門的會(huì)計(jì)特點(diǎn)是企業(yè)所不能忽視的，企業(yè)要根據(jù)政府部門的特點(diǎn)來(lái)正確建立財(cái)務(wù)管理制度，只有這樣企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作能夠順利展開。同時(shí)企業(yè)還要去分析財(cái)務(wù)管理機(jī)制當(dāng)中存在的不足之處，及時(shí)找出原因并迅速開展解決方案。2.3.2構(gòu)建良好建設(shè)環(huán)境由于我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化相較于西方國(guó)家發(fā)展較慢，所以在理論基礎(chǔ)這方面較于薄弱，國(guó)家雖然大力扶持但是仍是很多企業(yè)還沒(méi)真正意識(shí)到建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的必要性，所以需要構(gòu)建良好的建設(shè)環(huán)境?？梢詮膬煞矫嫒胧?。一是從微觀方面入手，即提升企業(yè)的管理者對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視程度，讓其意識(shí)到建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的重要性，從思想到行動(dòng)上都要認(rèn)可管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)，使得管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)可以有序開展。二是從宏觀方面入手，即政府可以在出臺(tái)《基本指引》和《指導(dǎo)意見》的基礎(chǔ)上繼續(xù)出臺(tái)各種相關(guān)文件來(lái)向企業(yè)科普管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的必要性和優(yōu)秀案例，還要采取措施來(lái)保障管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的可操作性，使得企業(yè)可以毫無(wú)負(fù)擔(dān)的參與建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的工作當(dāng)中來(lái)。2.3.3信息化為支撐現(xiàn)如今在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，各種各樣的未經(jīng)確認(rèn)的信息充斥著這個(gè)社會(huì)，乍眼看有利于企業(yè)收集信息，但是這些信息都是碎片化的，并且還可能存在無(wú)效的信息，如果企業(yè)管理層根據(jù)這些碎片化信息來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行前景預(yù)測(cè)的話，將會(huì)很難做出正確的決策，還可能因?yàn)樾畔⒌牟粶?zhǔn)確而做出錯(cuò)誤決策，并根據(jù)錯(cuò)誤決策來(lái)開展管理工作，從而給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。而如果企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，就能把碎片化的信息進(jìn)行整合并且得出的結(jié)果也更準(zhǔn)確，就有利于管理者進(jìn)行決策與分析。而且如今的云技術(shù)發(fā)展到不僅可以減少管理會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)成本，還可以加強(qiáng)各部門之間的交流與聯(lián)系，從而能夠確保管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作可以有序的展開與進(jìn)行。海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)研究3.1海爾集團(tuán)背景介紹1984年，前身是青島電冰箱總廠的青島海爾集團(tuán)在青島創(chuàng)立了。而當(dāng)時(shí)還只是一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的小廠在這三十多年時(shí)間里不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，牢牢抓住了每一次發(fā)展的機(jī)會(huì)，終于從一個(gè)資不抵債、瀕臨倒閉的小廠變成了一個(gè)在全球擁有七萬(wàn)多名員工的聞名遐邇的家電生產(chǎn)制造企業(yè)。并且根據(jù)世界權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示:2018年海爾全球大型家用電器品牌零售量仍然獲得了位列第一的好成績(jī)。也就是說(shuō)截止到2018年，青島海爾已經(jīng)連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一。其銷售營(yíng)業(yè)總額在2018年更是達(dá)到了1833億元的驚人成績(jī)。而在去年的1月份，海爾還入選了《財(cái)富》雜志“2019全球最受贊賞的企業(yè)”，并且是全亞洲家電企業(yè)唯一榜上有名的企業(yè)。然而海爾業(yè)績(jī)之所以如此優(yōu)秀，雖然離不開其自身的努力，但是其堅(jiān)持創(chuàng)新更是功不可沒(méi)的。其創(chuàng)新舉動(dòng)還使得企業(yè)的文化得以享譽(yù)海外，并且還獲得了2012年國(guó)家級(jí)企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。3.2海爾集團(tuán)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在的不足海爾時(shí)刻跟進(jìn)時(shí)代的步伐，知道在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的重要性，所以其很早就開始建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。而海爾之前建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心則為這個(gè)系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。然而盡管海爾管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)雖然在某些方面取得了顯著效果，但還是存在著一些不足之處。3.2.1成本控制不合理表3.12016-2018年海爾收入成本費(fèi)用數(shù)據(jù)年份2016年2017年2018年?duì)I業(yè)總收入（億元）119116341833營(yíng)業(yè)總成本（億元）113715641749收入成本率95.47%95.72%95.42%成本銷售率68.99%68.91%71.03%期間費(fèi)用占總成本26.71%24.15%21.68%圖3.12016-2018年海爾、格力電器和美的集團(tuán)收入成本率眾所周知一個(gè)企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展下去，學(xué)會(huì)降本節(jié)流，即成本控制是非常重要的，然而對(duì)成本進(jìn)行控制并不是一件簡(jiǎn)單的事情，但是控制的好了企業(yè)的發(fā)展肯定會(huì)越來(lái)越好。按理說(shuō)海爾作為家電行業(yè)的巨頭之一對(duì)成本控制應(yīng)該是有點(diǎn)心得的，然而海爾對(duì)成本的控制并不算很合理，主要體現(xiàn)在其收入成本率還是很高的。由表3.1和圖3.1可知海爾2016-2018年的收入是直線上升的，但是其收入成本率卻都非常高，分別是95.47%、95.72%和95.42%。相比于同行業(yè)美的集團(tuán)2016-2018年的89.99%、92.89%、90.76%差的還是有點(diǎn)大的，更不用說(shuō)和格力電器2016-2018年的83.09%、83.13%、84.8%比差的不是一點(diǎn)半點(diǎn)。并且根據(jù)新聞報(bào)道得知白色家電行業(yè)的平均凈利率大概是7%，但是身為家電行業(yè)的巨頭之一的海爾凈利率竟然只有5%左右，還比不上行業(yè)平均值，可以看出海爾的成本控制效果并不理想，其控制成本的方法仍需改進(jìn)。3.2.2績(jī)效管理系統(tǒng)不夠完善公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)目標(biāo)分解 組織績(jī)效部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人績(jī)效圖3.2海爾績(jī)效管理體系員工年度總收入員工年度總收入福利津貼績(jī)效工資固定工資福利津貼績(jī)效工資固定工資季度績(jī)效工資年度績(jī)效工資季度績(jī)效工資年度績(jī)效工資考核內(nèi)容年度業(yè)務(wù)目標(biāo)考核內(nèi)容季度業(yè)務(wù)目標(biāo)員工管理目標(biāo)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)圖3.3季度和年度評(píng)價(jià)結(jié)果作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)海爾的績(jī)效管理體系如圖3.2所示，先與員工簽訂績(jī)效合同，然后設(shè)計(jì)績(jī)效計(jì)劃，再把績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)分解為公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)和輔導(dǎo)工作，以此激勵(lì)員工的工作熱情，為企業(yè)注入活力。其想法是好的，但是實(shí)際實(shí)施起來(lái)還是存在著一定問(wèn)題的。首先海爾的薪酬分配采取的是工資跟績(jī)效掛鉤的制度。從圖3.3就可以看出員工工資想要提高，就要靠績(jī)效工資，而績(jī)效工資多少就看考核績(jī)效計(jì)劃即目標(biāo)完成度多少。這種制度原本是想激勵(lì)員工努力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，但并不是所有員工都適合的。例如銷售人員，雖然月初制定好計(jì)劃了，但在執(zhí)行的過(guò)程中，因?yàn)橐恍┩饨缫蛩乩缣鞖庾儧隽藢?dǎo)致這個(gè)月銷售減少，從考核上來(lái)講就不能達(dá)標(biāo)，薪酬就會(huì)降低，甚至員工多次沒(méi)有達(dá)到要求的話就有可能被解雇。而且當(dāng)天氣變熱的時(shí)候銷售就有可能直線上漲，這樣子完全否定了銷售人員在渠道管理、客戶滿意度上面做的努力。長(zhǎng)期下去銷售人員就會(huì)變得沒(méi)有動(dòng)力，積極性就會(huì)大大降低。還會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀銷售人才的流失。而作為海爾績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的“日清表”要求員工做到“日事日畢，日清日高”，雖然這有利于提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的內(nèi)耗，但是卻給了員工很大的壓力，管理者也沒(méi)有與員工進(jìn)行及時(shí)的績(jī)效輔導(dǎo)，使得員工日益不滿。3.2.3存貨管理水平低圖3.42016-2018年海爾、格力電器、美的集團(tuán)存貨周轉(zhuǎn)率 表3.22016-2018年海爾存貨周轉(zhuǎn)率年份2016年2017年2018年存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）52.2460.4662.15存貨周轉(zhuǎn)率（次）6.895.955.79存貨管理就是指對(duì)企業(yè)的存貨進(jìn)行管理，一般情況下存貨管理水平越高就越好，具體表現(xiàn)在存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)高，存貨周轉(zhuǎn)率低。這說(shuō)明花費(fèi)很少的時(shí)間就能把存貨賣出去，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也就能快速提高。然而海爾的存貨管理水平較于低下，可以通過(guò)其存貨周轉(zhuǎn)率低和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)高看出來(lái)。通過(guò)表3.2可以看到海爾2016-2018年的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)是52.24-60.46-62.15，也就是一直在增加的，雖然增長(zhǎng)速度不是很快。而其存貨周轉(zhuǎn)率則是一直下降的，從6.89-5.95-5.79。并且通過(guò)圖3.4可以看出美的集團(tuán)存貨周轉(zhuǎn)率是8.87-8.01-6.37，而格力電器則更低一點(diǎn)，是7.88-7.78-7.56。雖然美的集團(tuán)和格力電器的存貨周轉(zhuǎn)率一直在下降但每年都比海爾高，這就說(shuō)明海爾存貨的變現(xiàn)能力比較弱，即其購(gòu)入存貨的速度是大于其銷售速度的。這樣就會(huì)多占用其經(jīng)營(yíng)資金，造成采購(gòu)過(guò)量或存貨堆積，從而降低了其存貨管理水平。3.2.4稅金預(yù)算效果不佳年份2016年2017年2018年預(yù)算稅額（億元）14.5815.9420.2實(shí)際稅額（億元）14.9214.7518.59圖3.52016-2018年海爾預(yù)算和實(shí)際繳納的企業(yè)所得稅金額預(yù)算編制模型預(yù)算編制模型投資預(yù)算經(jīng)營(yíng)預(yù)算財(cái)務(wù)資金預(yù)算固定資產(chǎn)預(yù)算資金收支預(yù)算銷售收入預(yù)算銷售成本預(yù)算在建工程預(yù)算應(yīng)收應(yīng)付預(yù)算庫(kù)存成本預(yù)算無(wú)形資產(chǎn)預(yù)算籌融資預(yù)算營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算長(zhǎng)期投資預(yù)算財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算供應(yīng)鏈管理費(fèi)用預(yù)算短期投資預(yù)算稅金預(yù)算研發(fā)費(fèi)用預(yù)算保修費(fèi)用預(yù)算折舊與攤銷預(yù)算并購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算管理費(fèi)用預(yù)算投資損益預(yù)算銷售費(fèi)用預(yù)算圖3.6海爾預(yù)算編制模型從圖3.6可以看出海爾預(yù)算管理包含了經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)資金預(yù)算三大模塊，而財(cái)務(wù)資金預(yù)算下又有稅金預(yù)算，稅金預(yù)算又包括企業(yè)所得稅、增值稅預(yù)算等。要知道一個(gè)企業(yè)如果能夠準(zhǔn)確把稅金預(yù)算做好就可以更準(zhǔn)確的知道企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，更好的利用資金。但是從圖3.5看出了海爾的企業(yè)所得稅預(yù)算的結(jié)果并不理想?？梢钥吹胶?016年-2018年預(yù)算與實(shí)際繳納的企業(yè)所得稅金額差了0.37億元，-1.19億元和-1.61億元，與實(shí)際繳納的稅額差距還是較大的。具體來(lái)說(shuō)就是2016年預(yù)算所繳稅額是比實(shí)際繳納金額還要少的，這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)需要付出比預(yù)計(jì)還要多的資金，導(dǎo)致企業(yè)的一系列計(jì)劃需要重新規(guī)劃，嚴(yán)重的會(huì)使得企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)陷入困境。而2017-2018年預(yù)算的金額雖然比實(shí)際繳納金額還要多，使得企業(yè)的可用資金變多，但那是得出實(shí)際金額的時(shí)候的事情了。這一筆資金在預(yù)算到得出實(shí)際金額的期間都是不可用的，就會(huì)降低企業(yè)資金的使用效率。3.3原因分析3.3.1期間費(fèi)用占比不合理海爾的收入成本率之所以會(huì)高到95%左右主要是因?yàn)楹柕钠陂g費(fèi)用占比不合理，也就是管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)總成本比重比較大。從圖3.1和表3.1看到了海爾的營(yíng)業(yè)總成本很高，成本率也達(dá)到了95%左右，但是也可以看出海爾2016-2018年的銷售成本率分別是68.99%、68.91%、71.03%?？梢姾柨刂频倪€是非常好的，其毛利率也是和美的集團(tuán)和格力電器不相上下的。但是其銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用金額就太大了，2016-2018年足足占了營(yíng)業(yè)總成本的26.71%、24.51%、21.68%。這主要是因?yàn)楹栂虢ㄔO(shè)其高端品牌形象以及擴(kuò)大其海外市場(chǎng)布局，所以這三項(xiàng)費(fèi)用花費(fèi)的金額比較大。雖然這三年海爾的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)總成本的比例逐年下降，但這還是不夠的。因?yàn)楦窳﹄娖骱兔赖募瘓F(tuán)的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用占其總營(yíng)業(yè)成本只有15%左右。所以海爾想要提高企業(yè)利潤(rùn)，就要控制其銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出，使得營(yíng)業(yè)總成本可以降下來(lái)。3.3.2績(jī)效管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)海爾內(nèi)部績(jī)效管理之所以會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題主要是因?yàn)樽陨淼目?jī)效管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，而績(jī)效管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)主要體現(xiàn)在其設(shè)立的績(jī)效考核指標(biāo)不夠靈活以及管理層缺乏對(duì)員工的績(jī)效輔導(dǎo)。由上述分析可知海爾績(jī)效管理的績(jī)效考核指標(biāo)主要是目標(biāo)完成度，也就是說(shuō)目標(biāo)完成度越高，績(jī)效工資也就越高。但是這個(gè)考核指標(biāo)卻顯得不夠靈活，因?yàn)樗敲總€(gè)月一開始就設(shè)置好的，并不能及時(shí)的根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及員工實(shí)際情況去調(diào)整。這樣就會(huì)導(dǎo)致一旦員工情況或者企業(yè)自身現(xiàn)狀有變，原先設(shè)置的目標(biāo)就會(huì)脫離實(shí)際，從而使得績(jī)效管理發(fā)揮不出應(yīng)有的效果。并且績(jī)效計(jì)劃即目標(biāo)的制定是管理層制定的，然而管理層卻很少進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)這一環(huán)節(jié)，要知道目標(biāo)的制定是要考慮很多因素的，比如公司策略、價(jià)值觀、員工業(yè)務(wù)單位的工作重點(diǎn)、部門和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃、個(gè)人工作要項(xiàng)、崗位職責(zé)具備能力、來(lái)自同事、經(jīng)理和客戶的信息。如果管理層缺乏績(jī)效輔導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致制定的目標(biāo)與實(shí)際脫節(jié)，不能夠很好激勵(lì)員工。3.3.3存貨庫(kù)存多海爾存貨管理水平低主要是因?yàn)槠浯尕泿?kù)存太多。因?yàn)樯a(chǎn)的固定成本，例如廠房租金、設(shè)備折舊等都是確定的，不可更改的，所以企業(yè)為了提高毛利率，只能大量生產(chǎn)產(chǎn)品，但是銷售環(huán)節(jié)又沒(méi)有與生產(chǎn)對(duì)接，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是海爾銷售人員要定期和客戶確認(rèn)要貨量并告訴給生產(chǎn)部門，然后生產(chǎn)部門再根據(jù)匯總的銷售量生產(chǎn)然后送到倉(cāng)庫(kù)，銷售人員就要把這些庫(kù)存分銷給經(jīng)銷商并幫助其真正賣出去，然而很多經(jīng)銷商根本不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出自己所需的要貨量，使得其給銷售人員的要貨量都是預(yù)估出來(lái)的，并且有些銷售人員在貨進(jìn)了經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)之后就不管了，最終導(dǎo)致囤貨較多。并且家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就激烈，壓力也很大，而部分產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象還很嚴(yán)重，這就導(dǎo)致企業(yè)不得不留存足夠的存貨來(lái)面對(duì)這種情況，甚至由于海外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的影響使得國(guó)內(nèi)家電行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)處于下行趨勢(shì)，整個(gè)市場(chǎng)處于疲乏的狀態(tài)，企業(yè)的存貨也會(huì)越堆越多，賣不出去。從圖3.4就可以看出不僅海爾，還有美的格力存貨周轉(zhuǎn)率都是逐年下降的。3.3.4預(yù)算數(shù)據(jù)存在偏差海爾稅金預(yù)算效果不佳主要是由于預(yù)算的數(shù)據(jù)存在偏差造成的。我們國(guó)家的稅收政策總是進(jìn)行更新，經(jīng)常會(huì)有補(bǔ)充和調(diào)整的地方。雖然可以給企業(yè)的稅金預(yù)算提供一些空間，但是一方面更容易給企業(yè)帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。就是很容易導(dǎo)致企業(yè)的稅金預(yù)算方案是根據(jù)以前的稅收政策而制定的，還有可能其不知道政策已經(jīng)更新，即相關(guān)人員對(duì)政策的更新不能及時(shí)知曉，還照常進(jìn)行原來(lái)預(yù)算方案的實(shí)施，使得企業(yè)稅金預(yù)算數(shù)據(jù)出現(xiàn)重大偏差，與實(shí)際情況嚴(yán)重不符。而且數(shù)據(jù)存在偏差的時(shí)候，在預(yù)算編制完成后開始實(shí)施的過(guò)程中肯定會(huì)遇到各種問(wèn)題，這時(shí)候就需要企業(yè)的預(yù)算控制做到位，即執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并找出原因糾正偏差。然而從稅金預(yù)算結(jié)果來(lái)看，企業(yè)往往重視對(duì)日常資金和費(fèi)用的預(yù)算管理而忽視了稅金預(yù)算，并且由于各層次反饋不及時(shí)從而導(dǎo)致無(wú)法在執(zhí)行過(guò)程中準(zhǔn)確落實(shí)偏差原因及改正，從而使得稅金預(yù)算效果不佳，即實(shí)際情況與設(shè)立的預(yù)算結(jié)果所不相符。以海爾集團(tuán)為例分析優(yōu)化對(duì)策4.1合理控制期間費(fèi)用通過(guò)上述的分析，我們可以知道海爾成本控制系統(tǒng)下成本控制不合理主要是因?yàn)楹柕匿N售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用沒(méi)有控制好，三費(fèi)占成本比例很高。所以我們要對(duì)海爾的銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理控制，至少要控制到和格力電器和美的集團(tuán)差不多的15%左右，這樣海爾成本才會(huì)降低，利潤(rùn)才能提高，才能不被同行業(yè)的格力電器和美的集團(tuán)比下去。而對(duì)銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制先把三個(gè)費(fèi)用分為人為可以控制的費(fèi)用和人為控制不了的費(fèi)用，對(duì)于人為控制不了的費(fèi)用，例如大多數(shù)的管理費(fèi)用都是固定費(fèi)用來(lái)的，是控制不了的，我們就只能跟以前一樣。而對(duì)于費(fèi)用中可控的部分，我們就可以通過(guò)制定招標(biāo)、詢價(jià)等規(guī)范的流程制度去降低它們的發(fā)生額。事實(shí)上海爾近幾年大部分銷售費(fèi)用都用于建設(shè)其高端品牌形象以及擴(kuò)大其海外市場(chǎng)布局，雖然是好事，但是建設(shè)品牌以及擴(kuò)大布局是需要長(zhǎng)時(shí)間的投入的，一時(shí)之間很難有效果。如果海爾一直這樣大規(guī)模投入，很容易使得投資者對(duì)其喪失信心，所以海爾可以適當(dāng)降低其投入在品牌建設(shè)和擴(kuò)大布局方面的費(fèi)用。4.2加強(qiáng)績(jī)效考核管理加強(qiáng)績(jī)效考核管理可以通過(guò)優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)和增強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。由上述分析可知海爾績(jī)效考核指標(biāo)就是目標(biāo)完成度，而其績(jī)效考核指標(biāo)不夠靈活，其應(yīng)該根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀來(lái)制定，這樣績(jī)效考核指標(biāo)才能更加合理，才能跟才能跟上時(shí)代的潮流，有效達(dá)到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并且合理的績(jī)效考核指標(biāo)可以讓員工更容易達(dá)到要求，從而有效避免因?yàn)榭己酥笜?biāo)引起的不滿。還有指標(biāo)應(yīng)該根據(jù)員工實(shí)際情況的變動(dòng)來(lái)進(jìn)行適當(dāng)降低或者提高，這樣才能使得員工不會(huì)因?yàn)槟承┣闆r的影響而難以達(dá)到設(shè)立的目標(biāo)。而管理層對(duì)員工的績(jī)效輔導(dǎo)在績(jī)效結(jié)果出來(lái)的時(shí)候最好采取面對(duì)面的方式來(lái)進(jìn)行比較好，這樣會(huì)更加正式一點(diǎn)。當(dāng)然在進(jìn)行的時(shí)候要注意對(duì)氛圍的營(yíng)造，最好可以營(yíng)造出一種輕松和諧的氛圍，這可以讓互動(dòng)更加良性，獲取的信息也更有效。還有績(jī)效輔導(dǎo)不應(yīng)該局限于在績(jī)效結(jié)果出來(lái)的時(shí)候進(jìn)行，可以根據(jù)不同階段采取不一樣的方式和不同的側(cè)重點(diǎn)。比如在制定績(jī)效考核目標(biāo)的時(shí)候就可以讓管理層與員工進(jìn)行一對(duì)一或者團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。而在正式實(shí)施績(jī)效管理的時(shí)候就可以通過(guò)發(fā)送郵件的方式或者其他非正式信件來(lái)進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。4.3多措并舉降低存貨庫(kù)存要想解決海爾存貨管理水平低的問(wèn)題就必須要降低其存貨的庫(kù)存。而降低存貨庫(kù)存可以通過(guò)多種方式來(lái)進(jìn)行。首先海爾可以讓銷售人員幫助經(jīng)銷商合理預(yù)測(cè)其所需的要貨量，預(yù)測(cè)出訂貨量之后也要全流程跟蹤下來(lái)，當(dāng)經(jīng)銷商有什么問(wèn)題的時(shí)候也要幫助其解決問(wèn)題，幫助其把貨賣出去。其次海爾還可以擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，即通過(guò)加大投入海內(nèi)外市場(chǎng)，擴(kuò)大其銷售量。可以通過(guò)完善其線上發(fā)展渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買東西，海爾如果完善線上發(fā)展渠道，就可以吸引很多年輕人購(gòu)買，從而擴(kuò)大銷售量，降低存貨庫(kù)存。海爾可以讓市場(chǎng)部研究一下銷售渠道和廣告的問(wèn)題。因?yàn)榕c其他地區(qū)相比，亞洲人更容易受到廣告的影響。海爾還可以通過(guò)多種渠道來(lái)宣傳自身的品牌形象以此讓消費(fèi)者留下深刻印象，從而在選擇商品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先選擇海爾。而質(zhì)量的提升主要還是要提高企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力，只有創(chuàng)新能力提高了，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)更好，也就才會(huì)有更多人買。4.4完善稅金預(yù)算管理針對(duì)海爾稅金預(yù)算效果不佳的問(wèn)題海爾應(yīng)該完善其稅金預(yù)算管理。一方面面對(duì)如今我國(guó)稅收政策更新頻繁的情況，海爾就應(yīng)該要求相關(guān)人員時(shí)刻關(guān)注我國(guó)稅收政策，一旦更新就要在預(yù)算系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新，當(dāng)然也要強(qiáng)制要求相關(guān)人員及時(shí)去學(xué)習(xí)更新的稅收政策，隨時(shí)應(yīng)對(duì)政策的變化和要求。并且要去仔細(xì)閱讀相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，做到不曲解，不誤解，不留于表面。進(jìn)行稅金預(yù)算的時(shí)候還要靈敏抓住多個(gè)可以利用的點(diǎn)，并且要結(jié)合當(dāng)下社會(huì)環(huán)境的基本情況和海爾本身的發(fā)展情況做出方案來(lái)，使得海爾稅金預(yù)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，預(yù)算可以準(zhǔn)確實(shí)施。當(dāng)然落實(shí)預(yù)算控制是必不可少的。企業(yè)要改變以往只重視日常資金和費(fèi)用的預(yù)算控制的態(tài)度，對(duì)稅金預(yù)算控制也要上心起來(lái)。對(duì)于不同時(shí)期，預(yù)測(cè)也要及時(shí)更新，實(shí)時(shí)進(jìn)行滾動(dòng)預(yù)測(cè)。當(dāng)預(yù)算情況發(fā)生變化時(shí)，各層次反饋要及時(shí)，預(yù)算控制也要及時(shí)到位，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，以此確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和合理性，減少預(yù)算的誤差，使得稅金預(yù)算能達(dá)到當(dāng)初設(shè)計(jì)的目標(biāo)，發(fā)揮最大價(jià)值?？偨Y(jié)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代影響下，企業(yè)越來(lái)越重視管理會(huì)計(jì)了，說(shuō)明企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)已經(jīng)是勢(shì)在必行的了。有很多大型企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)已經(jīng)有條不紊進(jìn)行，還建設(shè)了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，有些甚至在某些方面取得了一定成效，但是其實(shí)際應(yīng)用上還是存在著一定問(wèn)題的，而大部分中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化程度比較低，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)度緩慢甚至沒(méi)有建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。本文基于這種情況，就以建設(shè)了管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的企業(yè)之一的海爾為例，根據(jù)其建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的措施和效果發(fā)現(xiàn)海爾管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)還是存在一些不足之處的，本文根據(jù)發(fā)現(xiàn)的這幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了原因研究分析和提出解決對(duì)策，希望能幫助海爾加快其管理會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程和完善其管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，然后也希望還沒(méi)建設(shè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)或者已經(jīng)建設(shè)但是出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)可以從中得到一些靈感，適合的就采納，以此建立或者完善其管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，早日實(shí)現(xiàn)全面的管理會(huì)計(jì)信息化。參考文獻(xiàn):[1]王雨匯.“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代會(huì)計(jì)信息化研究[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2016（26）：90-91.[2]李希清.“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展探究——基于海爾集團(tuán)的啟示[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016(26)：168-169.[3]趙麗媛.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué)，2019.[4]洪玉娟.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018（16）：75-76.[5]宋璐.企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析—以海爾集團(tuán)為例[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)與信息化，2016（24）:11-14.[6]金維.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代管理會(huì)計(jì)信息化探討[J].中國(guó)國(guó)際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（19）：54.[7]陳丹.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理會(huì)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)與提升對(duì)策[J].納稅,2017(26):24-25.[8]劉琳.大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在企業(yè)中的建設(shè)[J].信息系統(tǒng)工程,2018(8):101.[9]張超.管理會(huì)計(jì)信息化國(guó)內(nèi)研究綜述[J].財(cái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文獻(xiàn)資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻(xiàn)資料信息是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的過(guò)程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行篩選利用。文獻(xiàn)檢索是利用文獻(xiàn)的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課題研究過(guò)程中，對(duì)檢索到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行認(rèn)真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程，才能達(dá)到查閱文獻(xiàn)的真正目的一一一利用文獻(xiàn)1、文獻(xiàn)資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點(diǎn)出發(fā)，多方面分析課題要求和問(wèn)題實(shí)質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問(wèn)題發(fā)表過(guò)的全部文獻(xiàn)資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國(guó)家對(duì)某一問(wèn)題發(fā)表過(guò)的全部文獻(xiàn)資料；二是時(shí)間范圍，明確是查找某一問(wèn)題在某一年限內(nèi)發(fā)表過(guò)的文獻(xiàn)資料，還是獲取某一。問(wèn)題從有文獻(xiàn)記錄以來(lái)的全部文獻(xiàn)資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻(xiàn)信息，比如，電子類的還是機(jī)械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻(xiàn)和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機(jī)械檢索工具；按照載體形式不同分為書本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個(gè)完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻(xiàn)的名稱、著者、文獻(xiàn)出處等。目錄的種類很多，對(duì)于文獻(xiàn)檢索來(lái)說(shuō)，國(guó)家書目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻(xiàn)為基本著錄單位來(lái)描述文獻(xiàn)外表特征（如文獻(xiàn)題名、著者姓名、文獻(xiàn)出處等），無(wú)內(nèi)容摘要，是快速報(bào)道文獻(xiàn)信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對(duì)象不同，目錄著錄的對(duì)象是單位出版物，題錄的著錄對(duì)象是單篇文獻(xiàn)。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻(xiàn)，選擇重要的部分，以簡(jiǎn)練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來(lái)的檢索工具。按照文摘的編寫人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫的文摘；而非著者文摘是指由專門的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫而成。按照摘要的詳簡(jiǎn)程度，可分為指示性文摘和報(bào)道性文摘兩種，指示性文摘以最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言寫明文獻(xiàn)題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實(shí)際上是題目的補(bǔ)充說(shuō)明，一般在100字左右；報(bào)道性文摘以揭示原文論述的主題實(shí)質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時(shí)也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達(dá)千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻(xiàn)中的有關(guān)款目或知識(shí)單元，如書名、刊名、人名、地名、語(yǔ)詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻(xiàn)線索的一種檢索工具。索引的類型是多種多樣的。在檢索工具中，常用的索引類型有分類索引、主題索引、關(guān)鍵詞索引、著者索引等。（3）確定檢索途