商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)(2024版)

商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)(2024版)合同目錄第一章：引言1.1合同目的1.2合同依據(jù)1.3合同定義和術(shù)語(yǔ)解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍的界定2.3特殊服務(wù)的約定第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2費(fèi)用的支付方式4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利5.2甲方的義務(wù)5.3甲方的監(jiān)督與檢查第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.2乙方的義務(wù)6.3乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證第七章：服務(wù)質(zhì)量與考核7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量考核方法7.3考核結(jié)果的應(yīng)用第八章：違約責(zé)任8.1違約的定義8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3違約賠償?shù)拇_定第九章：合同變更、續(xù)簽與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同續(xù)簽的規(guī)定9.3合同解除的條件與后果第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知義務(wù)10.3不可抗力下的權(quán)利與義務(wù)第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式11.2爭(zhēng)議解決的程序11.3法律適用與管轄第十二章：附加條款12.1特殊約定12.2附加條款的效力12.3附加條款的變更與補(bǔ)充第十三章：簽字欄13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3簽訂時(shí)間13.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)_______第一章：引言1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的順利進(jìn)行和高效管理。1.2合同依據(jù)本合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，由甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂。1.3合同定義和術(shù)語(yǔ)解釋1.3.1物業(yè)管理：指乙方為甲方提供的商業(yè)物業(yè)的日常管理、維護(hù)、服務(wù)等活動(dòng)。1.3.2服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和水平。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：日常清潔與衛(wèi)生管理安全保衛(wèi)與秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)客戶(hù)服務(wù)與投訴處理2.2服務(wù)范圍的界定服務(wù)范圍具體包括商業(yè)物業(yè)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。2.3特殊服務(wù)的約定對(duì)于甲方提出的超出常規(guī)服務(wù)范圍的特殊服務(wù)需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)結(jié)束日期除非雙方另有書(shū)面約定，服務(wù)期限屆滿(mǎn)，乙方應(yīng)繼續(xù)提供服務(wù)直至甲方書(shū)面通知終止服務(wù)。3.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止甲方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前____天內(nèi)提出服務(wù)期限延長(zhǎng)的要求，乙方應(yīng)予以考慮。任何一方均可在提前____天書(shū)面通知對(duì)方的情況下終止服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括管理費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、材料費(fèi)等，具體構(gòu)成詳見(jiàn)附件一。4.2費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)于每月的第____天前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用至乙方指定賬戶(hù)。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限內(nèi)每____年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過(guò)____%。第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。5.2甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和支持。5.3甲方的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)要求乙方限期整改。第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利乙方有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的協(xié)助。6.2乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.3乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證乙方應(yīng)制定并遵守服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)達(dá)到約定的水平。第七章：服務(wù)質(zhì)量與考核7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的特定要求。7.2服務(wù)質(zhì)量考核方法甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核方法詳見(jiàn)附件二。7.3考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果將作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整和合同續(xù)簽的重要依據(jù)。第八章：違約責(zé)任8.1違約的定義任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，視為違約。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償?shù)拇_定違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方根據(jù)違約情況協(xié)商確定。第九章：合同變更、續(xù)簽與解除9.1合同變更的條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。如需變更，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同續(xù)簽的規(guī)定甲方在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前____天內(nèi)，可提出續(xù)簽要求。乙方應(yīng)在接到要求后____天內(nèi)回復(fù)是否同意續(xù)簽，并在同意續(xù)簽的情況下簽訂新的合同。9.3合同解除的條件與后果如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力的通知義務(wù)一方因不可抗力不能履行或完全履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.3不可抗力下的權(quán)利與義務(wù)不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題。不可抗力導(dǎo)致的合同不能履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決的程序如協(xié)商不成，雙方同意提交至______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3法律適用與管轄仲裁程序適用中華人民共和國(guó)法律。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有約束力。第十二章：附加條款12.1特殊約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，約定特殊事項(xiàng)，如特定節(jié)假日的服務(wù)要求等。12.2附加條款的效力附加條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.3附加條款的變更與補(bǔ)充附加條款的變更應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)規(guī)定。第十三章：簽字欄13.1甲方簽字甲方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______13.2乙方簽字乙方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______13.3簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為：____年____月____日。13.4簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。第十四章：合同生效14.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章：合同備案15.1備案要求根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，本合同需向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。15.2備案責(zé)任甲方負(fù)責(zé)本合同的備案工作，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3備案結(jié)果的通知合同備案完成后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方備案結(jié)果。第十六章：合同的公示16.1公示要求根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，本合同需進(jìn)行公示。16.2公示方式合同公示可通過(guò)甲方或乙方的官方網(wǎng)站、公告欄等方式進(jìn)行。16.3公示內(nèi)容公示內(nèi)容包括但不限于合同的主要內(nèi)容、簽訂雙方、簽訂時(shí)間等。第十七章：合同的監(jiān)督與檢查17.1監(jiān)督責(zé)任甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。17.2檢查方式甲方可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審核等方式對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。17.3檢查結(jié)果的處理如發(fā)現(xiàn)乙方未按合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。第十八章：合同的履行保障18.1履約保證金乙方應(yīng)向甲方支付履約保證金，以確保合同的順利履行。18.2保證金的退還合同履行完畢后，甲方應(yīng)將履約保證金退還給乙方。18.3保證金的扣除如乙方違約，甲方有權(quán)從履約保證金中扣除相應(yīng)的違約金。第十九章：合同的終止與清算19.1合同終止的條件合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法解除時(shí)，合同終止。19.2清算程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。19.3清算結(jié)果的確認(rèn)清算完成后，雙方應(yīng)對(duì)清算結(jié)果進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。第二十章：特別約定20.1特別約定的事項(xiàng)雙方可以根據(jù)合同執(zhí)行的實(shí)際情況，約定特別事項(xiàng)。20.2特別約定的效力特別約定作為本合同的一部分，具有與本合同同等的法律效力。20.3特別約定的變更特別約定的變更應(yīng)遵循合同變更的相關(guān)規(guī)定。第二十一章：其他21.1通知與送達(dá)雙