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文檔簡介

新人到崗培訓(xùn)流程新人到崗培訓(xùn)流程篇一人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了上海機(jī)場(集團(tuán))有限公司虹橋國際機(jī)場公司這樣一個(gè)優(yōu)秀而光榮的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持兩天的新進(jìn)員工培訓(xùn)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的是各部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且每位領(lǐng)導(dǎo)都為這次培訓(xùn)做出了精心的準(zhǔn)備,那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我好好汲取,這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)、這會(huì)是我受用一生的寶貴的精神財(cái)富!其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。整個(gè)過程中領(lǐng)導(dǎo)們分別為我們介紹了機(jī)場概況、組織架構(gòu)、以及與我們息息相關(guān)的入職手續(xù)及注意事項(xiàng);在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”;同時(shí)機(jī)場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、績效引領(lǐng)、安全為本、員工至珍”的大方針;最后還了解到了集團(tuán)公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃:1上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃2上海機(jī)場集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀,我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè),但是如果放遠(yuǎn)眼光就能看到,其實(shí)我們無時(shí)不刻地在與各國各地的機(jī)場之間存在著激烈的競爭,所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)方面都有不同的經(jīng)驗(yàn),但是在一個(gè)問題上大家都是有共識(shí)的,那就是“安全”,安全是機(jī)場運(yùn)行之根本,安全就像一串?dāng)?shù)字中頭上的1,其余的都是后面的0,只有在保證了安全的情況下,其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例,樓內(nèi)所有的施工改造項(xiàng)目,都需要負(fù)責(zé)安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全,才能夠保障機(jī)場的正常運(yùn)行,才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。經(jīng)過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了自己作為一名新進(jìn)員工需要做到的事情:1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是無論有什么理由,我都應(yīng)該明白,我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學(xué)生,而是一名公司職員,我應(yīng)該盡摒棄學(xué)生時(shí)期的一些習(xí)慣,盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。2、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、盡快熟悉本質(zhì)工作作為剛走出校門的學(xué)生,有了理論知識(shí)、缺了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我已做好了一切從零開始的心理準(zhǔn)備,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí),從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn),讓自己實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力,任何困難都會(huì)被克服的,在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機(jī)場人”的工作業(yè)績!新人到崗培訓(xùn)流程篇二金秋九月,丹桂飄香,我們又一次來到了美麗的南京,參加一年一度的分公司新員工培訓(xùn)。而這次新員工培訓(xùn)遠(yuǎn)沒有想象的美好,甚至有些殘酷。然而,當(dāng)我們完成最后一門考試,重新踏上工作崗位,回首這十天的種種辛苦與付出,卻覺得這一切都是值得的,并且是終身受益的?,F(xiàn)將有關(guān)心得體會(huì)報(bào)告如下:一、培訓(xùn)回顧與往年的情況相比,這次培訓(xùn)是歷時(shí)最長,內(nèi)容最全面的一次培訓(xùn)。在十天的培訓(xùn)中,公司各部門的負(fù)責(zé)人、骨干員工、外聘講師,就工作中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí),對(duì)我們做了全面的講授。從公司文化,到公文基礎(chǔ),再到短險(xiǎn)、貿(mào)易險(xiǎn)等一系列業(yè)務(wù)知識(shí),以及展業(yè)交流等等,結(jié)合條款的背誦,讓我們對(duì)公司方方面面的情況有了深入的了解,讓我們在踏上崗位的時(shí)候更有底氣。二、培訓(xùn)心得體會(huì)1、學(xué)習(xí)是一種狀態(tài)看到長長的培訓(xùn)計(jì)劃,我恍然發(fā)現(xiàn)自己上了這么久的班,讀了那么多年書,對(duì)于自己的。工作,還是一知半解,有太多太多的東西要學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)、展業(yè)技能等等。這些東西都是工作中必不可少的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí),但又有誰能說什么都會(huì)能?OA網(wǎng)上每天都會(huì)發(fā)布各種政策文件、學(xué)習(xí)資料,以前我并不重視,常常是遇到問題才去查,但這不利于個(gè)人的成長和工作的完成。記得汪總和我們講了喬布斯的例子,他不斷學(xué)習(xí)的精神,也深深的激勵(lì)著我,學(xué)到老活到老,只有不斷用新的只是充實(shí)自己,才能不被淘汰,才能永遠(yuǎn)先進(jìn)。2、態(tài)度決定一切培訓(xùn)第一天就是三門考試,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)考,真可謂是頭腦大風(fēng)暴。如此密集的考試,有些同事考的不理想,我財(cái)務(wù)這門課也剛剛過線。事后汪總也十分重視地再一次激勵(lì)鞭策我們。第二天,大家的精神狀態(tài)明顯不同,甚至還有中午不吃不喝,復(fù)習(xí)考試的。真是因?yàn)樗枷肷系母叨戎匾?,大家都取得了好成績。這更驗(yàn)證的一句話:“笨鳥先飛!”培訓(xùn)考試的內(nèi)容都是最基本的,也是老師上課反復(fù)強(qiáng)調(diào)的,不同的,就是每個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度端正了,什么都能做好。在工作中,我們更應(yīng)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),不能講學(xué)校的懶散、懈怠,帶到工作中。只要在思想上重視每一個(gè)細(xì)節(jié),精益求精,才能做到優(yōu)秀。3、只爭朝夕的競爭意識(shí)培訓(xùn)前就聽說公司會(huì)把成績排序發(fā)布到網(wǎng)上,這讓我的神經(jīng)莫名的緊張。過去的升學(xué)、就業(yè),都是千軍萬馬過獨(dú)木橋,這一次,也許是職場上的第一次賽跑。踏上社會(huì),不可避免要經(jīng)歷殘酷的競爭,在以后的工作中,更要與人競爭,如何在競爭中保持良好的心態(tài),并脫穎而出,是值得我們每個(gè)人深思的問題。經(jīng)過這次的內(nèi)部競爭,為我以后參加外部競爭做好練兵,我能夠更坦然,更理性地盡一切努力做好自己。4、互幫互助的合作精神雖然有激烈的競爭,但是同事之間的幫助,和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和照顧,卻讓我感覺到溫暖。每次上完課,大家會(huì)相約一起復(fù)習(xí),重溫重點(diǎn),互相提問,加深記憶,這種方法比一個(gè)人死記硬背要愉快的多。在熬夜的晚上,收到慰問的短信,室友的咖啡,讓我打起精神。的確,良好的團(tuán)隊(duì)精神,使我們抱作一團(tuán),通過重重考驗(yàn)。5、迎難而上的亮劍精神入職之初,就聽聞公司的企業(yè)文化有一個(gè)是亮劍精神,于是讓我聯(lián)想到那部電視劇,于是專門上百度搜索何謂亮劍精神:古代劍客們在與對(duì)手狹路相逢時(shí),無論對(duì)手有多么的強(qiáng)大,就算對(duì)手是天下第一的劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對(duì)手的劍下,也雖敗猶榮,這就是亮劍精神。在這次培訓(xùn)中,在條款的背誦中,我才真切地體會(huì)到,亮劍精神的真諦。很早就聽同事們說到條款的背誦,原先只知道短險(xiǎn)條款,我已經(jīng)覺得難度很大,后來又加了買貸條款,我曾一度認(rèn)為這是不可能完成的任務(wù)。當(dāng)辦事處的領(lǐng)導(dǎo)問到背誦情況時(shí),我更是毫無把握。但是,我沒有放棄,在亮劍精神的指引下,我迎難而上,利用周末和節(jié)假日加緊背誦。培訓(xùn)前的中秋節(jié),是我過得最漫長的中秋節(jié),整整三天,都在背條款,連做夢都是條款的內(nèi)容??荚嚽暗囊雇?,大家?guī)缀醵级蛇^了一個(gè)不眠之夜。不知什么時(shí)候開始,我忽然發(fā)現(xiàn)厚厚的條款慢慢變薄,慢慢都刻在我的腦海中,大家都順利地通過了條款考試?,F(xiàn)在回頭看看,原先橫在面前的坐坐大山,已成為一馬平川。困難并不可怕,可怕的是還沒做就放棄,這是我本次培訓(xùn)最大的收獲,這種明知不可為而為之的精神,是我在以后的工作和人生道路上,克服一切艱難險(xiǎn)阻的利劍!三、培訓(xùn)建議本次培訓(xùn),從內(nèi)容到形式,以及各種后勤工作,堪稱完美。每位講師都以兢兢業(yè)業(yè)的精神,為我們準(zhǔn)備每一份PPT,或語重心長,或激情四射,為我們講述每一門課。甚至生病了,嗓子啞了,都堅(jiān)持上課。這份精神,也感動(dòng)了每一位新同事。在此,我斗膽就培訓(xùn)程序提一小小建議,僅供參考,不當(dāng)之處還望諒解。我們老師在出圈時(shí),是否可以將考試的滿分提高為110分(或者更多),考試內(nèi)容增加附加題,而不僅僅是老師上課時(shí)劃的重點(diǎn)。這樣,一方面可以增加大家學(xué)習(xí)的熱情,鼓勵(lì)大家學(xué)習(xí)更多的知識(shí),而不是為考試而考試,因?yàn)榕嘤?xùn)最終的目的還是我們真正掌握了多少。另一方面,也能緩解考試的壓力,不至于因疏忽大意導(dǎo)致不及格。當(dāng)然,這還只是紙上談兵,實(shí)踐中如何操作還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同事專業(yè)的技能,畢竟我們也要考慮到培訓(xùn)的規(guī)范性。四、總結(jié)與展望在去南京的火車上,我忐忑,我不安,我不停地翻看著條款,翻看著考試計(jì)劃,計(jì)算剩余的復(fù)習(xí)時(shí)間;再回?zé)o錫的火車上,我充實(shí),我平靜,這幾天的辛苦、安慰、感動(dòng),在我腦海中重現(xiàn)。培訓(xùn)結(jié)束了,新的征程開始了。在未來的工作中,我將繼續(xù)以培訓(xùn)期間的刻苦精神,對(duì)待每一項(xiàng)工作;我將繼續(xù)以培訓(xùn)期間精益求精的理念,做好每一個(gè)細(xì)節(jié);我將繼續(xù)以培訓(xùn)期間的亮劍精神,迎接每一次挑戰(zhàn)。這次的培訓(xùn),是我職業(yè)生涯中的一個(gè)新的起點(diǎn),學(xué)習(xí)的知識(shí),領(lǐng)悟的精神,收獲的感悟,在以后的工作中,將不斷激勵(lì)我前進(jìn)!乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!新人到崗培訓(xùn)流程篇三一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織構(gòu)造,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟識(shí)新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。二、培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡構(gòu)造相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)2、人數(shù)較少,分散時(shí),由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡送;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織構(gòu)造,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中消失的問題,答復(fù)新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)估,給新員工下1步工作提出1些詳細(xì)要求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況;集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要效勞對(duì)象,效勞內(nèi)容,效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問題。)四、培訓(xùn)反應(yīng)與考核1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)展的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必需完成1套新員工培訓(xùn)表,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格,保證質(zhì)量,全部培訓(xùn)資料留意保存,并留意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反應(yīng)1次。五、新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理

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