公共數(shù)據(jù)治理運(yùn)營支撐與數(shù)據(jù)應(yīng)用模型設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案（技術(shù)方案）

1公共數(shù)據(jù)治理運(yùn)營支撐與數(shù)據(jù)應(yīng)用模型設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****2報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄1項(xiàng)目總體概況 81.1項(xiàng)目背景 81.2建設(shè)內(nèi)容 81.3建設(shè)目標(biāo) 9 2.1整體方案 2.2模型設(shè)計(jì)思路及規(guī)范 2.2.1數(shù)據(jù)模型分層設(shè)計(jì) 2.2.4邏輯模型設(shè)計(jì) 2.3人口庫法人庫數(shù)據(jù)采集 2.3.1數(shù)據(jù)采集執(zhí)行過程 29 2.4人口庫數(shù)據(jù)資源整合 2.4.1數(shù)據(jù)整合 2.4.2功能拓展 2.4.5人口全息視圖 3 2.5法人庫數(shù)據(jù)資源整合 2.5.1數(shù)據(jù)整合 2.5.2功能擴(kuò)展 3.2安全服務(wù) 3.3.2安全準(zhǔn)入 4 3.3.11程序代碼安全 4.1項(xiàng)目組織 4.2.1實(shí)施流程 4.2.6開發(fā)階段 4.2.7測試階段 5 4.4.1風(fēng)險(xiǎn)定義 4.5項(xiàng)目文檔 4.5.1項(xiàng)目技術(shù)文檔 4.5.2項(xiàng)目管理文檔 5.3.5項(xiàng)目培訓(xùn) 6 5.5.3測試的階段 7 8.1.3項(xiàng)目成果 8.2.4項(xiàng)目成果 81項(xiàng)目總體概況1.1項(xiàng)目背景1.2建設(shè)內(nèi)容91.3建設(shè)目標(biāo)人口應(yīng)用法人庫法人應(yīng)用空間地理庫空間地理應(yīng)用人口數(shù)據(jù)法人數(shù)據(jù)空間地理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)交換整合政務(wù)數(shù)據(jù)(國家、市級(jí)、區(qū))、公共事業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)(金融、電信)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)(氣象、攝像頭…),實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合。(3)基礎(chǔ)庫大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)專題應(yīng)用2.2模型設(shè)計(jì)思路及規(guī)范數(shù)據(jù)來源層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫埋點(diǎn)數(shù)據(jù)其它數(shù)據(jù)人口域個(gè)人基本信息法人基本信息出生、死亡、訴訟資源域空間資源、服務(wù)資源、公共資源、網(wǎng)絡(luò)資源賬務(wù)域消費(fèi)記錄、納稅記錄關(guān)系域就職記錄、婚姻關(guān)系銀行和客戶建立合約銀行和客戶建立合約關(guān)系客戶擁有產(chǎn)品參與人按照貢獻(xiàn)度對(duì)客戶細(xì)某個(gè)事件中的操作員銀行管理、使用、擁有資源資條件定義產(chǎn)品價(jià)格、周期嚴(yán)品實(shí)例化為合約事件組包括針對(duì)一系列事件值資源位于某個(gè)地點(diǎn)合約的對(duì)賬單地址營銷部門制定營銷計(jì)劃現(xiàn)銀行在某個(gè)地點(diǎn)開辦網(wǎng)點(diǎn)貸款合同符合審批流程營銷計(jì)劃導(dǎo)致營銷事件條件的設(shè)定符合法要求貸款合約的還款交易抵質(zhì)押合約的擔(dān)保物產(chǎn)品條件事件2.2.3物理模型設(shè)計(jì)分表規(guī)則表命名說明月表存放月末數(shù)據(jù)，或當(dāng)月累計(jì)數(shù)據(jù)多周期日表存放多個(gè)周期的日數(shù)據(jù)多周期日表累計(jì)的月表多周期日表累計(jì)的年表多周期月表存放多個(gè)周期的月數(shù)據(jù)當(dāng)周期表當(dāng)周期最新的數(shù)據(jù)D累計(jì)日表當(dāng)月累計(jì)數(shù)據(jù)表命名規(guī)則例如：字段命名原則字段命名個(gè)人姓名個(gè)人證件類型0身份證；1工商登往內(nèi)地通行證；11臺(tái)胞；12外籍人士；13照；14聚類；15特殊業(yè)代碼證；9單位證明；99其它證件數(shù)據(jù)處理原則數(shù)據(jù)有效性策略統(tǒng)中的無效字段(如全為空值、全為Z等)進(jìn)行剔除。數(shù)據(jù)關(guān)系定義維值定義規(guī)則生效時(shí)間失效時(shí)間證件類型0身份證證件類型1工商登記證證件類型證件類型臺(tái)胞證件類型外籍人士證件類型個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照證件類型聚類證件類型特殊客戶證件類型3軍人證證件類型5企業(yè)代碼證證件類型9單位證明證件類型委辦局●消息隊(duì)列(KAFKA)接口數(shù)據(jù)抽取方式文件■數(shù)據(jù)庫■流數(shù)據(jù)(1)批數(shù)據(jù)處理：度功Nn非結(jié)構(gòu)化文件結(jié)構(gòu)化文性接口網(wǎng)網(wǎng)碼API接口結(jié)構(gòu)化文件(2)流數(shù)據(jù)處理：委辦1委辦1委辦2委辦3委辦1委辦2委辦3固化自動(dòng)入庫從數(shù)據(jù)湖和特殊應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫自動(dòng)采集法人數(shù)據(jù)，使用中端(數(shù)據(jù)湖等)按照要求提供的數(shù)據(jù)，當(dāng)系統(tǒng)時(shí)鐘到預(yù)設(shè)的自動(dòng)讀取中間數(shù)據(jù)庫時(shí)間時(shí)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)讀取中間數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，也可以手工啟動(dòng)讀取數(shù)據(jù)。調(diào)度可設(shè)置前置條件及時(shí)間調(diào)度方式，自動(dòng)入庫時(shí)間調(diào)度方式：●每月●每日●每小時(shí)如遇到采集失敗或前置時(shí)間不滿足，則設(shè)置不同優(yōu)先級(jí)的輪詢方式：增量抽取1、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)校驗(yàn)入庫處理采集信息統(tǒng)計(jì)采集信息查詢采集規(guī)則設(shè)置●常用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口如Socket等●JDBC/ODBC接口●消息隊(duì)列(KAFKA)接口采集問題處理采集任務(wù)管理數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)源狀態(tài)監(jiān)控與數(shù)據(jù)源建立監(jiān)控心跳監(jiān)控，采用探測型抽取的方式，每1分鐘抽取1條數(shù)據(jù)入數(shù)據(jù)源變更標(biāo)記數(shù)據(jù)源監(jiān)控日志數(shù)據(jù)源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)入庫監(jiān)控2.4人口庫數(shù)據(jù)資源整合●人口統(tǒng)計(jì)人口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)查詢?nèi)丝跀?shù)據(jù)比對(duì)標(biāo)簽管理標(biāo)簽關(guān)聯(lián)標(biāo)簽云個(gè)人基本信息模型模型名稱英文：DWD_PRTY_INDI數(shù)據(jù)更新周期：日證件生效時(shí)間、證件失效時(shí)間、戶籍地址、聯(lián)系電話、生日等基本信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件編號(hào)包括姓名證件類型居民來往內(nèi)地通外籍人士；性別0不詳1男2女個(gè)人狀態(tài)1正常3死亡證件編號(hào)證件地址證件生效時(shí)間證件失效時(shí)間戶籍地址出生地居住地址聯(lián)系電話出生日期身高血型郵政編碼宗教信仰民族0黨員1團(tuán)員2群眾3其他學(xué)歷0初中以下1初中2高中3中專、技校4大專7博士健康狀態(tài)是否失信人0否1是收入級(jí)別00-3萬13萬-5萬2.5萬-8萬3.8萬-10萬410萬-20萬520萬-50萬650萬-80萬780萬-100萬8100萬以上職位工作單位工作地址婚姻狀況0未知1已婚2未婚國家省份標(biāo)識(shí)城市標(biāo)識(shí)區(qū)縣更新時(shí)間是否重點(diǎn)人口是否失信人是否限制消費(fèi)模型名稱英文：DWD_EVT_INDIV_D數(shù)據(jù)更新周期：日屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注逝者姓名性別0不詳1男2女證件類型居民來往內(nèi)地通外籍人士；證件號(hào)碼死亡日期出生日期省市區(qū)詳細(xì)住址創(chuàng)建人創(chuàng)建時(shí)間修改人修改時(shí)間是否有效死亡原因類別死亡原因醫(yī)院ID醫(yī)院名稱火化日期遺體火化證明編號(hào)個(gè)人健康記錄模型模型名稱英文：DWD_PRTY_INDIV_HEALTH_DT數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人健康情況，體檢記錄、屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)用戶名性別出生日期年齡手機(jī)號(hào)體檢時(shí)間身高(cm)體重(kg)身體質(zhì)量指數(shù)BMI腰圍(cm)臀圍(cm)腰臀BMI左眼視力左眼視力狀態(tài)右眼視力右眼視力狀態(tài)E收縮壓(mmHg收縮壓狀態(tài)舒張壓(mmHg)舒張壓狀態(tài)脈搏(分/次)脈搏狀態(tài)血氧(%)血氧狀態(tài)血糖(mmol/L)血糖狀態(tài)血糖類型心率(分/次)心率狀態(tài)體溫(℃)體溫狀態(tài)體脂肪率(%)體脂肪率狀態(tài)體脂肪量(Kg)體水分率(%)體水分率狀態(tài)體水分量(Kg)基礎(chǔ)代謝(Kcal)基礎(chǔ)代謝狀態(tài)尿酸(mmol/L)尿酸狀態(tài)總膽固醇(mmol/L)總膽固醇狀態(tài)甘油三脂(mmol/L)甘油三脂狀態(tài)高密度蛋白狀態(tài)低密度蛋白低密度蛋白狀態(tài)體型評(píng)估體脂肪率曲線圖收縮壓曲線圖舒張壓曲線圖心電圖url心率檢測結(jié)論中醫(yī)體質(zhì)分析中醫(yī)體質(zhì)分析結(jié)果例如：氣虛型綜合報(bào)告健康建議人體報(bào)告健康建議血壓報(bào)告健康建議膽固醇膽固醇狀態(tài)脈率脈率狀態(tài)1=偏高2=偏低3=正常小時(shí)日月年個(gè)人就醫(yī)記錄模型模型名稱英文：DWD_EVT_INDIV_數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人就醫(yī)記錄，包括門診、急癥、住院屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注病人標(biāo)識(shí)病人住院號(hào)病人門診號(hào)病人就醫(yī)類別病人姓名病人身份證號(hào)性別生日當(dāng)前狀態(tài)0入院登記1病區(qū)分床2病區(qū)出院3病人出院4取消結(jié)算5進(jìn)入ICU6進(jìn)入產(chǎn)房7轉(zhuǎn)科狀態(tài)8數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出9作廢記錄科室代碼病區(qū)代碼醫(yī)生代碼護(hù)理代碼膳食代碼疾病類型疾病名稱操作員錄入日期入院日期出院日期危重級(jí)別出院方式急觀標(biāo)志(0:住院1:在觀2:出觀)嬰兒標(biāo)志醫(yī)保代碼醫(yī)保定額病人類型憑證號(hào)主要卡號(hào)卡類型社保卡號(hào)其它卡號(hào)醫(yī)保單位編碼賬戶標(biāo)志聯(lián)系人聯(lián)系人關(guān)系聯(lián)系人電話聯(lián)系人地址醫(yī)療金額統(tǒng)籌金額自負(fù)金額備注擔(dān)保人病人過敏信息模型名稱英文：DWD_EVT_INDIV_HSPT數(shù)據(jù)更新周期：日屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注結(jié)算收據(jù)號(hào)病人標(biāo)識(shí)掛號(hào)收據(jù)號(hào)掛號(hào)序號(hào)病人姓名病例號(hào)卡號(hào)卡類別醫(yī)保代碼病人出院4取消結(jié)算5進(jìn)入ICU6進(jìn)入產(chǎn)房7轉(zhuǎn)科狀態(tài)8數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出9作廢記錄發(fā)票號(hào)發(fā)票卷序號(hào)操作員收費(fèi)日期收費(fèi)科室代碼科室代碼憑證號(hào)身份證號(hào)醫(yī)療項(xiàng)目診斷代碼當(dāng)年賬戶余額歷年賬戶余額單位代碼病人類型總金額自費(fèi)藥品金額(0:住院1:在觀2:出觀)定額金額自負(fù)金額支票號(hào)欠款標(biāo)志中心流水號(hào)計(jì)算流水號(hào)醫(yī)保結(jié)算狀態(tài)帳戶標(biāo)志退收據(jù)號(hào)掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)志門急診標(biāo)志家床序號(hào)統(tǒng)籌累計(jì)金額醫(yī)保中心編號(hào)備注統(tǒng)計(jì)標(biāo)志分類自負(fù)金額確認(rèn)標(biāo)志確認(rèn)操作員確認(rèn)時(shí)間門診統(tǒng)籌累計(jì)標(biāo)志模型名稱英文：DWD_PRTY_INDIV_JO數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人當(dāng)前就業(yè)情況、學(xué)歷、資格證書屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注姓名證件類型證件號(hào)碼手機(jī)號(hào)工作單位工作地址工作部門工作崗位性別社保開始繳納月份社保最晚繳納月份繳費(fèi)比例E學(xué)歷畢業(yè)院校是否有教師資格教師資格種類教師資格科目是否特教心理健康教育教師專業(yè)技術(shù)資格等級(jí)1專業(yè)技術(shù)資格名稱1專業(yè)技術(shù)資格等級(jí)2專業(yè)技術(shù)資格名稱2模型名稱英文：DWD_RES_INDIV_HOUS數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人名下的房產(chǎn)登記信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)產(chǎn)權(quán)人產(chǎn)權(quán)坐落產(chǎn)權(quán)證號(hào)受理日期核準(zhǔn)日期產(chǎn)權(quán)備注收件編號(hào)房屋編號(hào)區(qū)縣代碼房屋坐落幢號(hào)部位建筑面積其中地下建筑面積總層數(shù)房屋類型房屋結(jié)構(gòu)竣工日期權(quán)利人名稱土地宗地號(hào)使用期限(起始)使用期限(終止)使用權(quán)取得方式土地用途宗地(丘)面積使用權(quán)面積模型名稱英文：DWD_RES_INDIV_CA數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人名下的車輛登記信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)所有人關(guān)聯(lián)id號(hào)牌號(hào)碼號(hào)牌種類創(chuàng)建日期號(hào)牌類型車輛型號(hào)中文品名車輛類型車輛識(shí)別碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)出廠日期國產(chǎn)進(jìn)口燃料類型機(jī)動(dòng)車使用性質(zhì)總質(zhì)量核定載客核定載質(zhì)量購置稅證明編號(hào)納稅證明編號(hào)檢驗(yàn)有效期至強(qiáng)制報(bào)廢期止等級(jí)證書編號(hào)抵押標(biāo)記創(chuàng)建人狀態(tài)個(gè)人失信記錄模型模型名稱英文：DWD_CRDT_INDIV_DISHONEST_RE數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人相關(guān)的失信記錄信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)姓名查獲時(shí)間失信原因分類失信原因是否使用假身份是否使用假材料查獲人查獲人_顯示名稱查獲單位E查獲單位_顯示名稱相關(guān)事項(xiàng)相關(guān)事項(xiàng)_顯示名稱通報(bào)期限備注相關(guān)人_顯示名稱上報(bào)時(shí)間上報(bào)人狀態(tài)事項(xiàng)類型案卷創(chuàng)建時(shí)間修改時(shí)間創(chuàng)建者修改者模型名稱英文：DWD_CRDT_INDIV_CRIME_RE數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人相關(guān)的歷史犯罪記錄信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)姓名罪犯編號(hào)社會(huì)關(guān)系編號(hào)關(guān)系年齡性別單位所在單位行政區(qū)劃單位明細(xì)家庭住址行政區(qū)劃家庭住址明細(xì)面貌電話記錄創(chuàng)建時(shí)間記錄修改時(shí)間刪除標(biāo)志順序號(hào)模型名稱英文：DWD_ACC_INDIV_PAYMEN數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人消費(fèi)記錄信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)姓名消費(fèi)時(shí)間P消費(fèi)商戶編號(hào)消費(fèi)商戶名稱消費(fèi)類型商品/服務(wù)名稱消費(fèi)金額單價(jià)消費(fèi)數(shù)量支付方式支付卡類型訂單號(hào)支付卡發(fā)卡行支付卡卡號(hào)創(chuàng)建時(shí)間是否成功修改時(shí)間模型名稱英文：DWD_REL_INDIV_MARRIAG數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人婚姻情況信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)姓名性別配偶證件類型配偶身份證號(hào)E配偶姓名登記日期生效日期失效日期婚姻狀況婚姻登記前狀態(tài)模型名稱英文：DWD_REL_INDIV_PAREN數(shù)據(jù)更新周期：日模型說明：存放個(gè)人雙親情況信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注證件類型身份證號(hào)姓名性別出生日期父親證件類型父親身份證號(hào)父親姓名E母親證件類型母親身份證號(hào)E母親姓名登記日期生效日期失效日期家庭關(guān)系圖譜EQ\*jc3\*hps16\o\al(\s\up5(任),民)趙陽廖海江贊富光王起全曾明榮關(guān)榮學(xué)云張磊統(tǒng)計(jì)指標(biāo)指標(biāo)類別房產(chǎn)居民戶數(shù)房產(chǎn)不動(dòng)產(chǎn)數(shù)房產(chǎn)出租率房產(chǎn)交易量房產(chǎn)房產(chǎn)空置率交通交通公交人流量交通人均車輛保有數(shù)教育小學(xué)入學(xué)人數(shù)教育教育高中入學(xué)人數(shù)教育高中入學(xué)率教育大學(xué)入學(xué)率景區(qū)人流量景區(qū)人流量公園人流指數(shù)交通樞紐人流量民政民政出生率民政死亡率民政人口自然增長率民政失業(yè)人口民政失業(yè)率民政就業(yè)人口民政就業(yè)率民政適齡青年結(jié)婚比民政適齡青年離婚比工作人數(shù)居住人數(shù)兒童人數(shù)占比學(xué)生人數(shù)占比適齡工作人員人數(shù)占比老年人占比社區(qū)事務(wù)窗口人口比消費(fèi)消費(fèi)消費(fèi)食物消費(fèi)金額占比醫(yī)療人均醫(yī)療支出費(fèi)用醫(yī)療人均月均醫(yī)療統(tǒng)籌費(fèi)用醫(yī)療人均月均醫(yī)療次數(shù)醫(yī)療床位數(shù)人口比統(tǒng)計(jì)維度時(shí)間小時(shí)、日期、月份性別男、女區(qū)域，商圈教育程度小學(xué)、初中、高中、中職、大學(xué)2)支持?jǐn)?shù)據(jù)過濾(維度、粒度、指標(biāo)范圍)排序選地決量行二工鐵用戶公司4,696.58區(qū)t●支持地圖打點(diǎn)地圖操作：方便用戶對(duì)地圖進(jìn)行操作，包括地圖的放大、縮小、上移、下移、左移、右移功能；地圖使用者可以通過鼠標(biāo)拖拽來進(jìn)行地圖的平移，也可以通過鍵盤的1.地圖縮放：對(duì)自定義查看窗口進(jìn)行放大縮小。用戶可根據(jù)自身需求，對(duì)查看窗2.地圖測距：具備國家標(biāo)準(zhǔn)坐標(biāo)系，可以實(shí)現(xiàn)測距測面功能。測距是測量點(diǎn)與點(diǎn)●市場監(jiān)管局登記管理部門機(jī)構(gòu)類別機(jī)構(gòu)編制編辦直接管理機(jī)構(gòu)編制的群眾團(tuán)體外交外國常駐新聞機(jī)構(gòu)司法行政律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)公證處司法鑒定機(jī)構(gòu)文化外國在華文化中心民政社會(huì)團(tuán)體民辦非企業(yè)單位外國旅游部門常駐代表機(jī)構(gòu)港澳臺(tái)地區(qū)旅游部門常駐內(nèi)地(大陸)代表機(jī)構(gòu)工會(huì)工商企業(yè)個(gè)體工商戶中央軍委改革和編制辦公室軍隊(duì)事業(yè)單位組級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織法人數(shù)據(jù)展示查詢根據(jù)法人單位唯一標(biāo)識(shí)(統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)法人名稱等檢索條件，可查詢法人法人數(shù)據(jù)比對(duì)法人數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法人基本信息模型數(shù)據(jù)更新周期：日屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注統(tǒng)一社會(huì)編碼法人名稱(中文)號(hào)委辦局實(shí)體標(biāo)識(shí)法人類別法定代表人/經(jīng)營者姓名(中文)區(qū)劃(中文)郵編設(shè)立日期/成立日期幣種(中文)經(jīng)營范圍/業(yè)務(wù)范圍(中文)(中文)法定代表人證件號(hào)行業(yè)類別舉辦單位/業(yè)務(wù)主管單位(中文)經(jīng)費(fèi)來源(中文)書號(hào)受理機(jī)關(guān)代碼法人注銷日期法人變更日期法人注銷機(jī)關(guān)分支機(jī)構(gòu)數(shù)(社會(huì)組時(shí)間納稅人識(shí)別號(hào)組合位置編碼稅務(wù)登記日期稅務(wù)變更日期稅務(wù)注銷原因稅務(wù)注銷日期時(shí)間期期期E時(shí)間比對(duì)結(jié)果QYK編號(hào)更新日期公積金賬號(hào)公積金開設(shè)時(shí)間公積金注銷時(shí)間公積金發(fā)布時(shí)間補(bǔ)充公積金賬號(hào)E社保帳號(hào)社保開設(shè)時(shí)間社保注銷時(shí)間社保發(fā)布時(shí)間離開狀態(tài)是否是自貿(mào)區(qū)插入時(shí)間法人狀態(tài)是否問題數(shù)據(jù)統(tǒng)一社會(huì)信用碼注冊(cè)資金電子郵箱固定電話國家(地區(qū))保險(xiǎn)類型保險(xiǎn)所屬行政區(qū)劃參加社會(huì)保險(xiǎn)日期組成形式從業(yè)人數(shù)文號(hào)經(jīng)營者住所經(jīng)營者郵政編碼照);GSXX03:注銷企業(yè)大類注冊(cè)海關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)類型企業(yè)性質(zhì)屬地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)營業(yè)部負(fù)責(zé)人手機(jī)國別(地區(qū))(地區(qū))聯(lián)絡(luò)員電子郵箱聯(lián)絡(luò)員證件類型聯(lián)絡(luò)員證件號(hào)碼法人實(shí)繳出資額模型名稱英文：DWD_EVT_GRP_LOG數(shù)據(jù)更新周期：日數(shù)據(jù)采集方式：增量模型說明：存放法人注銷記錄信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注統(tǒng)一社會(huì)編碼法人名稱(中文)名稱申請(qǐng)編號(hào)申請(qǐng)時(shí)間注銷狀態(tài)注銷時(shí)間受理機(jī)構(gòu)模型名稱英文：DWD_EVT_GRP_DISHON數(shù)據(jù)更新周期：日數(shù)據(jù)采集方式：增量模型說明：存放法人失信人信息屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注統(tǒng)一社會(huì)編碼法人名稱(中文)名稱執(zhí)行案號(hào)立案日期執(zhí)行日期起止姓名證件號(hào)碼執(zhí)行案號(hào)立案日期被執(zhí)行人姓名執(zhí)行日期起止法人被投訴信息模型模型名稱英文：DWD_EVT_GRP_數(shù)據(jù)更新周期：日屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注統(tǒng)一社會(huì)編碼法人名稱(中文)名稱投訴編號(hào)解決時(shí)間是否群投行業(yè)類別消費(fèi)者投訴方式行為發(fā)生地址處理狀態(tài)登記機(jī)關(guān)法人代表解決結(jié)果模型名稱英文：DWD_PRTY_GRP_S數(shù)據(jù)更新周期：日屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注統(tǒng)一社會(huì)編碼法人名稱(中文)名稱供應(yīng)商狀態(tài)識(shí)供應(yīng)商(PK)供應(yīng)商注冊(cè)日期供應(yīng)商英文名稱注冊(cè)網(wǎng)站名稱企業(yè)電子郵箱聯(lián)系電話(總機(jī))供應(yīng)商主營產(chǎn)品供應(yīng)商兼營產(chǎn)品1中文全稱組織機(jī)構(gòu)代碼營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)稅務(wù)登記證號(hào)地域代碼(FK)注冊(cè)資本幣種代碼(FK)注冊(cè)級(jí)別代碼(FK)注冊(cè)地址注冊(cè)地址郵政編碼經(jīng)營地址首次審核通過時(shí)間審核意見登記地備注狀態(tài)最后修改時(shí)間模型名稱英文：DWD_PRTY_GRP_數(shù)據(jù)更新周期：日數(shù)據(jù)采集方式：增量模型說明：存放法人相關(guān)信息記錄表，包括警示信息、獎(jiǎng)勵(lì)信息、處罰信息)屬性編碼屬性名稱屬性英文屬性類型備注統(tǒng)一社會(huì)編碼法人名稱(中文)名稱信息時(shí)間信息類別1警示2獎(jiǎng)勵(lì)3處罰信息標(biāo)題信息內(nèi)容備注狀態(tài)最后修改時(shí)間層吸客戶群貢酞名分行業(yè)客戶器酬排名法人相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)指標(biāo)類別基本信息企業(yè)數(shù)基本信息基本信息基本信息基本信息注冊(cè)資產(chǎn)基本信息員工情況員工數(shù)員工情況平均工資凈利潤失信企業(yè)數(shù)時(shí)間小時(shí)、日期、月份經(jīng)濟(jì)性質(zhì)有限公司、上午區(qū)域，商圈企業(yè)規(guī)模大中型、小微型、個(gè)體工商行業(yè)大類經(jīng)濟(jì)類型學(xué)歷3信息安全方案3.1安全原則3.2安全服務(wù)3.3安全措施(1)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)●審計(jì)范圍覆蓋到服務(wù)器和重要客戶端上的每個(gè)操作系統(tǒng)用戶和數(shù)據(jù)庫用戶；●審計(jì)內(nèi)容包括重要用戶行為、系統(tǒng)資源的●審計(jì)包括事件的日期、事件、類型、主體標(biāo)●對(duì)登錄用戶進(jìn)行身份鑒別和標(biāo)識(shí)，對(duì)口令長度和復(fù)雜性設(shè)置要求，密碼強(qiáng)度要至少保留最近7天的完整數(shù)據(jù)；定狀態(tài)；4項(xiàng)目組織方案4.1項(xiàng)目組織●通過項(xiàng)目質(zhì)量量化管理機(jī)制(根據(jù)缺陷率進(jìn)行考核),考核及獎(jiǎng)懲制度激勵(lì)員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組需求工作組質(zhì)量監(jiān)控組項(xiàng)目實(shí)施組軟件開發(fā)組售后服務(wù)支持組4.2過程管理需求需求分析需求規(guī)格編碼/制作交付物請(qǐng)參考項(xiàng)目管理各階段成果物輸出發(fā)布驗(yàn)證發(fā)布設(shè)計(jì)項(xiàng)目總周期迭代一規(guī)格TR詳設(shè)TR發(fā)布設(shè)計(jì)需求需求階段執(zhí)行說明成果物輸出開始開始當(dāng)前版本進(jìn)度計(jì)劃制定附件1《項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃書》結(jié)束客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理客戶方對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確附件1《項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃書》管理說明：因?yàn)楫?dāng)前項(xiàng)目為版本迭代式開發(fā)模式，自動(dòng)階段執(zhí)行說明成果物輸出開始結(jié)束客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人成文檔附件2《原始業(yè)務(wù)需求說產(chǎn)品經(jīng)理，1.進(jìn)行需求分析和需求2.確定需求范圍，參與需求分析附件3《產(chǎn)品需求說明書》客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)需求分析說明書進(jìn)行確附件3《產(chǎn)品需求說明書》階段執(zhí)行說明成果物輸出開始高級(jí)工程師附件4《平臺(tái)需求說明書》產(chǎn)品經(jīng)理，高級(jí)工程師對(duì)需求規(guī)格說明書進(jìn)行評(píng)審結(jié)束功能實(shí)現(xiàn)為主，需求規(guī)格說明書最終版本一定經(jīng)階段執(zhí)行說明成果物輸出開始UI設(shè)計(jì)師、1.根據(jù)產(chǎn)品交互說明和需求規(guī)格說明書進(jìn)行產(chǎn)品3.此階段需提交客戶確認(rèn)UI設(shè)計(jì)說明原型設(shè)計(jì)C3設(shè)計(jì)評(píng)審件工程師1.業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目經(jīng)理、師、高級(jí)工功能設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審和修訂流程圖的設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)復(fù)雜度來確定是否需要輸出階段執(zhí)行說明成果物輸出開始卓端、WEB前端、ROKU端能的開發(fā)實(shí)現(xiàn)程師、客戶1.根據(jù)接口規(guī)范說明為客戶端開發(fā)人員開發(fā)人員完成單元模塊的自測結(jié)束項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員階段執(zhí)行說明成果物輸出開始開始測試準(zhǔn)備，編寫測試用例(功能測試用例，UAT測試工程師、高級(jí)工修正E2測試用例評(píng)審根據(jù)測試用例對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，并提交問題至測試問題匯總師回歸測試畢后輸出測試報(bào)告目經(jīng)理并發(fā)能力和服務(wù)器承載性能結(jié)束告階段執(zhí)行說明成果物輸出開始開始服務(wù)器架構(gòu)師、功能測試及問題調(diào)整結(jié)束管理說明：1.上線過程必須嚴(yán)格按照上線計(jì)劃執(zhí)行2.上線后必須要有服務(wù)跟蹤和系統(tǒng)監(jiān)控階段執(zhí)行說明成果物輸出開始高級(jí)工程師項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、測試人員收(包括平臺(tái)系統(tǒng)和客戶端當(dāng)前版本功能輸出用戶手冊(cè)驗(yàn)收問題匯總項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶方負(fù)責(zé)人收，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告結(jié)束管理說明：驗(yàn)收階段必須要產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)部驗(yàn)收階段執(zhí)行說明成果物輸出開始服務(wù)器架構(gòu)師、實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)輸出結(jié)束服務(wù)器架構(gòu)師、管理說明：一定要重視當(dāng)前階段的自動(dòng)監(jiān)控預(yù)警處理，及時(shí)清理掉潛在的隱患保證系統(tǒng)運(yùn)行4.3項(xiàng)目質(zhì)量及保證措施階段性評(píng)審需求檢查點(diǎn)測試●建立盡量模擬真實(shí)環(huán)境的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型(即運(yùn)行業(yè)務(wù)的初始環(huán)境);模型：計(jì)計(jì)施實(shí)測試用例測試實(shí)施計(jì)劃測試大綱于劃牛劃軟件開發(fā)所段軟件測試過程糾錯(cuò)時(shí)又是并行進(jìn)行的。在集成測試階段中，測試一般應(yīng)當(dāng)由獨(dú)立的軟件測試人員來實(shí)施。4.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理軟件開發(fā)過程中，由于存在的各種不確定因素，給項(xiàng)目開發(fā)不可避免地帶來風(fēng)單輸出項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行過程中針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程主要風(fēng)險(xiǎn)鑒別以及風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性可分為0%、20%、40%、60%、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中：應(yīng)將影響降低到最小程度，并采取簡單的應(yīng)急措施較高：此級(jí)別及之上的風(fēng)險(xiǎn)必須有防范計(jì)劃和規(guī)避/應(yīng)急計(jì)劃能完全避免其發(fā)生以上分類作為決定如何對(duì)本項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃·避免：停止進(jìn)行引起此風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)作或活動(dòng)·保留/接受：接受風(fēng)險(xiǎn)，期望它不發(fā)生，或設(shè)想風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人能夠處理其后果督、培訓(xùn)等方法與控制記錄表和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。的過程，都需要記錄在《風(fēng)險(xiǎn)列表記錄單》中。-系統(tǒng)說明文件；-項(xiàng)目文檔，包括：3.項(xiàng)目日?qǐng)?bào)；4.項(xiàng)目周報(bào)6.項(xiàng)目質(zhì)量管理；5項(xiàng)目實(shí)施方案5.1項(xiàng)目實(shí)施原則>負(fù)責(zé)指導(dǎo)所提供的應(yīng)用軟件現(xiàn)場安裝、調(diào)測和開通。項(xiàng)目實(shí)施工期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表開始時(shí)間完成時(shí)間1需求調(diào)研與確認(rèn)了解業(yè)務(wù)含義和業(yè)務(wù)流程，與TO(天)TO+20(天)2項(xiàng)目開發(fā)T0+21(天)T0+55(天)3系統(tǒng)測系統(tǒng)測試、現(xiàn)場部署和聯(lián)調(diào)及試運(yùn)行TO+55(天)TO+89(天)調(diào)、試運(yùn)行4系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線T0+90(天)T0+90(天)職員工);●承諾建立至少100人規(guī)模的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供7●項(xiàng)目經(jīng)理具有相關(guān)管理資質(zhì)(信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師以及高級(jí)工程師證書)高級(jí)工程師至少2人。培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程和時(shí)間培訓(xùn)承諾人(項(xiàng)目驗(yàn)收后的第2~5年)的進(jìn)階培訓(xùn)；(1)我司負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成，調(diào)測(包括硬件及軟件)及開通；5.5系統(tǒng)測試包括：●軟件功能測試●安全性測試●其它測試等軟件測試的目的是采用技術(shù)的手段，根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)，按照一定的規(guī)則和過程，檢測和發(fā)現(xiàn)軟件中存在的各種問題、缺陷和錯(cuò)誤。軟件測試是檢驗(yàn)和保證軟件產(chǎn)品的正確性與可靠性的一種基本方法。任何軟件產(chǎn)品都必須經(jīng)過必要的測試過程并經(jīng)確認(rèn)后才能付諸使用。為了保證測試的完整性和全面性，原則上測試活動(dòng)應(yīng)由開發(fā)者以外的人員設(shè)計(jì)和進(jìn)行。測試完成以后應(yīng)及時(shí)作好總結(jié)并提呈測試報(bào)告。測試所用到的工具及產(chǎn)生的所有說明、數(shù)據(jù)等文檔資料必須作為項(xiàng)目開發(fā)的基本文檔妥善保存。分析報(bào)告和總體設(shè)計(jì)集成測試(IntegrationTest)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明分析(Analysis)開發(fā)過程測試是一項(xiàng)復(fù)雜的軟件質(zhì)量保證技術(shù)，由不同的人在軟件開發(fā)的不同階段，針對(duì)不同的目標(biāo)采用不同的技術(shù)手段來進(jìn)行。根據(jù)軟件測試的要求、范圍和目的的不同，測試√集成測試(IntegrationTest)√驗(yàn)收測試(AcceptanceTest功能測試(1)有效等價(jià)類(2)無效等價(jià)類●判定覆蓋確2.界面測試的常用方法(4)界面要支持鍵盤自動(dòng)瀏覽按鈕功能，Tab,回車(6)同一界面上的控件數(shù)最好不要超過10個(gè)，多于10個(gè)時(shí)可以考慮使用分頁界(1)常用菜單要有命令快捷方式3)獨(dú)特性4)安全性(14)特殊字符常有；;”><,`:“[”{、N}]+=)-(_*&&^%$#@!,。?/性能測試頁面就不會(huì)這樣。如果Web系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間太長(例如超過5秒鐘),用戶就會(huì)因沒有數(shù)態(tài)資源加載完成)。表示返回狀態(tài)為300(重定向)、400(客戶端錯(cuò)誤)、500(服務(wù)器端錯(cuò)誤)e.TotalNumberofXHR(XMLHttpRequest)Requests②假死現(xiàn)象監(jiān)①數(shù)據(jù)的復(fù)雜度穩(wěn)定性測試列表量壓力測試√CPU的利用率小于40%√內(nèi)存占用小于80%√吞吐量throughtput大于90%概念(1)、外部時(shí)鐘源中斷(2)、相關(guān)模塊故障(1)、誤碼(2)、業(yè)務(wù)中斷(3)、觀察系統(tǒng)的狀態(tài)(1)、重入(3)、在某些路徑下資源沒有釋放(1)、復(fù)位(2)、輸出錯(cuò)誤(3)、軟件內(nèi)部狀態(tài)錯(cuò)誤(4)、業(yè)務(wù)無法完成或業(yè)務(wù)性能降低(1)、申請(qǐng)一個(gè)資源故障測試當(dāng)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存占用率為80%~100%時(shí)，視為內(nèi)存過載。(1)大流量沖擊(2)內(nèi)存丟失(3)算法缺陷，需要占用大量內(nèi)存(1)復(fù)位(2)空轉(zhuǎn)(1)丟失空閑內(nèi)存，使內(nèi)存占用率達(dá)到80%,運(yùn)行一段時(shí)間，觀察系統(tǒng)的運(yùn)行狀(2)在前面的基礎(chǔ)上再丟失10%的內(nèi)存，運(yùn)行一段時(shí)間，觀察系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的CPU占用率達(dá)到80%~100%時(shí)，稱為CPU過載。(1)大流量沖擊(1)對(duì)實(shí)時(shí)事件響應(yīng)不及時(shí)(2)影響提供業(yè)務(wù)的能力(1)創(chuàng)建一個(gè)最高優(yōu)先級(jí)的CPU過載測試任務(wù)，調(diào)整循環(huán)次數(shù)，使(3)重復(fù)步驟2,使各優(yōu)先級(jí)的任務(wù)均受到過過載干擾。法如下：(1)動(dòng)態(tài)SQL檢查(2)有效性校驗(yàn)(3)數(shù)據(jù)表檢查(4)審計(jì)日志檢查(5)其他用程序，可使用N-Stealth、Webinspect、“--”,”‘,,'”,““”等會(huì)使查詢的SQL語句出錯(cuò)2)用戶身份驗(yàn)證檢測種反應(yīng)(譬如拒絕此IP地址在短時(shí)間內(nèi)的登錄)。11)文件操作漏洞檢測互通測試√發(fā)現(xiàn)、認(rèn)證和注冊(cè)功能測試√混合認(rèn)證功能測試√上行帶寬分配功能測試√下行加密功能測試√光鏈路測量和診斷功能測試單元測試集成測試0驗(yàn)收測試(3)設(shè)備經(jīng)過初驗(yàn)后進(jìn)入試運(yùn)行期，經(jīng)過6個(gè)月試運(yùn)行期，所有性能指標(biāo)達(dá)到技6項(xiàng)目驗(yàn)收方案2)項(xiàng)目組提交項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔6)編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和驗(yàn)收用戶意見7)召開專家評(píng)審會(huì)、舉行驗(yàn)收簽字儀式6.2驗(yàn)收準(zhǔn)則度最大不應(yīng)超過2秒，一般控制在1秒內(nèi)。2)一般10萬條數(shù)據(jù)的簡單查詢不應(yīng)超過3秒，百萬條數(shù)據(jù)的查詢不應(yīng)超過6秒。1)*系統(tǒng)支持一天24小時(shí)，一周七天，一年365天不間斷運(yùn)行。3)系統(tǒng)在癱瘓后能夠在30分鐘內(nèi)迅速恢復(fù)5)*支持2000人同時(shí)在線操作。7)*因軟件系統(tǒng)的失效而造成不能完成業(yè)務(wù)的概率要小于5%(千分之五)。8)系統(tǒng)缺陷率每1,000小時(shí)最多發(fā)生1次故障。6.3提交技術(shù)文件√項(xiàng)目用戶需求說明書√項(xiàng)目概要設(shè)計(jì)√項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)√項(xiàng)目需求規(guī)格說明書√系統(tǒng)用戶操作使用手冊(cè)(安裝、操作、維護(hù)、故障排除等)√項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告√項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告、項(xiàng)目研制報(bào)告等√系統(tǒng)設(shè)計(jì)各項(xiàng)功能滿足雙方的需求約定√提供了業(yè)務(wù)合同規(guī)定的技術(shù)文檔6.5驗(yàn)收方法7項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)方案(1)質(zhì)量保證期：(2)響應(yīng)及修復(fù)時(shí)間：√在緊急故障發(fā)生時(shí),我司在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場，√在嚴(yán)重故障發(fā)生時(shí),我司在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場，√在一般故障發(fā)生時(shí)，我司在60分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)。(3)故障解決辦法：人(項(xiàng)目驗(yàn)收后的第2~5年)的進(jìn)階培訓(xùn)；7.2技術(shù)支持服務(wù)方案√提交系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃√與用戶共同協(xié)商整改方案√受理用戶提出的系統(tǒng)故障報(bào)告√技術(shù)支持√系統(tǒng)巡查√技術(shù)咨詢5)在緊急故障發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)6)在嚴(yán)重故障發(fā)生時(shí)，我司在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)之內(nèi)趕赴7)在一般故障發(fā)生時(shí)，我司應(yīng)在60分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)。7.3售后服務(wù)方案樓。公司注冊(cè)地地址為：H市奉賢區(qū)奉浦工業(yè)園環(huán)城東路333號(hào)323室。(合同編號(hào)：)3-1甲、乙雙方約定：房屋租賃期限自2018年11月16日起至2021年11月15出租方(甲方):上海申地資產(chǎn)管理有限公司簽名蓋章：法定代表人：注冊(cè)證明/身姓名學(xué)歷工作參與時(shí)間1廖福泉項(xiàng)目經(jīng)理20年已提供參與2隋廣帥系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)人員15年已提供參與3朱偉數(shù)據(jù)倉庫專家已提供參與4周美娟碩士需求分析人員12年已提供參與5馬紅偉碩士需求分析人員6年已提供參與6楊芬芬碩士需求分析人員6年已提供參與7李承龍需求分析人員8年已提供參與8秦善武系統(tǒng)集成工程師已提供參與9李偉系統(tǒng)集成工程師11年已提供參與謝韓威系統(tǒng)集成工程師17年已提供參與郭正新系統(tǒng)集成工程師已提供參與蘆婭青師已提供參與于朝輝師7年已提供參與張磊師已提供參與師7年已提供參與師16年已提供參與師4年已提供參與朱琳君師已提供參與章小波師4年已提供參與師15年已提供參與侯麒俊師已提供參與戴文森師已提供參與印亞飛大專師已提供參與廖鵬師9年已提供參與服務(wù)時(shí)間行為規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)支持規(guī)范H市總公司：H市黃浦區(qū)漢口路300號(hào)解放日?qǐng)?bào)大廈10樓，提供7x24小時(shí)技術(shù)服務(wù)；√現(xiàn)場支持工程師在進(jìn)行現(xiàn)場支持工作時(shí)必須在保證數(shù)據(jù)和系統(tǒng)問題記錄規(guī)范7.3.5售后服務(wù)方式項(xiàng)目現(xiàn)場支持√我方提供系統(tǒng)裝調(diào)試時(shí)所需的工程設(shè)計(jì)資料，并保證安全和質(zhì)量的前提下提√各類用戶的不同層次的操作培訓(xùn)；√診斷并解決系統(tǒng)運(yùn)行中軟件故障；√解答客戶提出的有關(guān)系統(tǒng)的各類技術(shù)問題；√為客戶提供系統(tǒng)的應(yīng)用軟件培訓(xùn)；√應(yīng)用軟件系統(tǒng)升級(jí)；√用戶需要的各類支持。遠(yuǎn)程電話服務(wù)√將用戶查詢的問題轉(zhuǎn)給專人進(jìn)行答復(fù)；√澄清問題所在；√盡可能提供用戶解決問題的方案；網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)√不定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品的更新報(bào)告；(1)保修期內(nèi)提供7×24小時(shí)技術(shù)服務(wù)。(2)保修期內(nèi)在系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障的情況下，我司在4小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場并于24小保修期內(nèi)服務(wù)內(nèi)容保修期內(nèi)服務(wù)方式(1)保修期內(nèi)提供7×24小時(shí)技術(shù)服務(wù)。我司已對(duì)H市的售后(2)保修期內(nèi)在系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障的情況下，我司在4小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場并于預(yù)防措施文件各類需維護(hù)軟件安裝程序軟件打開過程中或運(yùn)行中異常錯(cuò)誤關(guān)閉上門人員準(zhǔn)備好安裝程序，操作系統(tǒng)優(yōu)化和件使用者本機(jī)操作系統(tǒng)異常或系統(tǒng)資源占用嚴(yán)重準(zhǔn)備好系統(tǒng)檢查程序及修補(bǔ)程序，以及查殺病毒軟件經(jīng)使用者認(rèn)可后采取相應(yīng)措施覽器異?；驘o法下載控件序、修復(fù)瀏覽器軟件、查殺病毒軟件網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器異常檢查網(wǎng)絡(luò)流量,流量異常量異常大則查殺病毒突發(fā)事件應(yīng)急策略項(xiàng)目單位操作用電腦硬件損壞失情況下，保障數(shù)據(jù)安全，反之，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，進(jìn)行補(bǔ)救。對(duì)操作人員強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)特別提示需在使用前按要求操作耐心講解。人員實(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)并告知用戶8類似項(xiàng)目的成功案例◆數(shù)據(jù)分析目標(biāo)◆數(shù)據(jù)分析內(nèi)容流量共享用戶訂購行為及使用習(xí)慣調(diào)研◆調(diào)研目的◆調(diào)研對(duì)象●客戶定位：(什么樣的人會(huì)購買我們的產(chǎn)品或服務(wù))●用戶分類：(將擁有共同特征或行為的用戶歸戶◆調(diào)研內(nèi)容●調(diào)研問題數(shù)量：線上10-20道，線下5-10道(問題少點(diǎn)，追問多一點(diǎn))●總結(jié)和調(diào)整本品用戶操作習(xí)慣，原因題(追原哪些操作用戶感覺很煩消費(fèi)習(xí)慣和過程，原因競品用戶直觀感知兩者區(qū)別如果從競品移入，用戶放棄的理由題(追原本品、競品使用差異從本品移出到競品，關(guān)鍵原因◆計(jì)劃安排序號(hào)開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容1確認(rèn)調(diào)研方案及問卷內(nèi)容2組織調(diào)研實(shí)施并搜集問卷(預(yù)計(jì)數(shù)量：份)3完成問卷分析渠道形式定性研究是指在一群小規(guī)模、精心挑選的樣本個(gè)體上的研究，樣本數(shù)量通常為定性(了解)(所說)用戶訪談可用性測試用戶行為(所定量(驗(yàn)證)(所說)調(diào)查問卷網(wǎng)站流量、日志分析用戶行為(所◆問卷設(shè)計(jì)1)可問可不問的堅(jiān)決不問2)無關(guān)研究目的的不問3)創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)問題4)循序漸進(jìn)、版塊化的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)1)問卷標(biāo)題2)導(dǎo)語部分3)基本信息(一)填寫者信息(二)調(diào)研信息4)主體內(nèi)容>問卷上方填寫“共幾份，第幾份”(便于之后的數(shù)據(jù)錄入并檢查)2)斟酌每個(gè)問題的提出目的；3)進(jìn)一步從內(nèi)容到形式入手完善問卷；●問題表述要清晰，避免籠統(tǒng)的提問，盡量具象化，盡量量化?！駟栴}及其選項(xiàng)的描述盡可能中立，避免主管意識(shí)的引導(dǎo)?！衄F(xiàn)場調(diào)研●了解背景信息與自己猜測的是否匹配(用戶畫像)●盡可能模擬用戶真實(shí)環(huán)境盡可能記錄用戶操作的過程：錄屏、錄音、筆記。不同流量共享業(yè)務(wù)用戶使用習(xí)慣調(diào)研報(bào)告通過選取不同流量共享用戶進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，從而了解用戶的訂購使用習(xí)慣，從而對(duì)不同流量共享業(yè)務(wù)的效果進(jìn)行分析，獲取用戶使用習(xí)慣?！魡柧韴?bào)告對(duì)問卷回答以圖表形式進(jìn)行直觀的展示，如下示意圖：選項(xiàng)。小計(jì)4比例男7女二條形圖表格C二條形圖表格C餅狀圖()圓環(huán)圖山柱狀圖選項(xiàng)。28以上14餅狀圖()因環(huán)圖山柱狀圖條形圖顯示零數(shù)據(jù)28以上：20%上海廣東浙江其它詳細(xì)]用表格小計(jì)4比例01001餅狀圖圓環(huán)圖li柱狀圖條形圖隱藏零數(shù)據(jù)比例蘋果手機(jī)(包括ipod,iphone3,jiphone4,iphone4s)司生產(chǎn)的安卓智能機(jī))32其它詳細(xì)]1二條形圖表格二條形圖表格0餅狀圖()圓環(huán)圖餅狀圖()圓環(huán)圖◆分析報(bào)告√用戶分析監(jiān)控關(guān)注用戶的業(yè)務(wù)使用情況，針對(duì)用戶的監(jiān)控分析將從用戶的規(guī)模、用戶的粘性、流量共享業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶健康度、用戶收入等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。上述用戶指標(biāo)的監(jiān)控分析將作為用戶的附屬評(píng)估指標(biāo)。分析框架如下：用戶分析系列報(bào)表：首頁1.整體監(jiān)控視圖2.屬地運(yùn)營預(yù)警3.用戶發(fā)展和運(yùn)營健康度(雷達(dá)圖)整體監(jiān)控視圖用戶整體監(jiān)控視圖月表用戶數(shù)月報(bào)用戶月清單(用戶維度)用戶月清單(訂購維度)用戶月報(bào)趨勢(shì)圖用戶月報(bào)柱狀圖新增用戶數(shù)月報(bào)新增用戶月清單(訂購維度)新增用戶數(shù)月報(bào)趨勢(shì)圖流失用戶數(shù)月報(bào)流失用戶月清單(訂購維度)流失用戶數(shù)月報(bào)趨勢(shì)圖用戶保有率用戶保有率月報(bào)用戶保有率月報(bào)收入保有率月報(bào)用戶保有月清單(用戶維度)用戶保有率月報(bào)趨勢(shì)圖用戶保有率月報(bào)趨勢(shì)圖收入保有率月報(bào)趨勢(shì)圖用戶合約捆綁率用戶保有率月報(bào)用戶保有率月報(bào)收入保有率月報(bào)用戶保有月清單(集團(tuán)維度)用戶保有率月報(bào)趨勢(shì)圖用戶保有率月報(bào)趨勢(shì)圖收入保有率月報(bào)趨勢(shì)圖率流量共享業(yè)務(wù)滲透率月報(bào)流量共享業(yè)務(wù)滲透率月報(bào)率趨勢(shì)圖流量共享業(yè)務(wù)換卡率月報(bào)流量共享業(yè)務(wù)換卡率月報(bào)率趨勢(shì)圖流量共享業(yè)務(wù)主套餐占比月報(bào)流量共享業(yè)務(wù)主套餐占比月報(bào)率趨勢(shì)圖流量共享業(yè)務(wù)月清單(集團(tuán)維度)用戶數(shù)近3月DOU月報(bào)用戶數(shù)近3月DOU月報(bào)趨勢(shì)圖用戶數(shù)近3月ARPU月報(bào)趨勢(shì)圖用戶價(jià)值月清單(用戶維度)用戶統(tǒng)付收入用戶統(tǒng)付收入月報(bào)用戶統(tǒng)付收入單集團(tuán)異動(dòng)收入月清單用戶統(tǒng)付收入月報(bào)趨勢(shì)圖統(tǒng)付產(chǎn)品收入用戶統(tǒng)付產(chǎn)品收入TOP3產(chǎn)品異動(dòng)月清單統(tǒng)付產(chǎn)品收入月報(bào)趨勢(shì)圖統(tǒng)付用戶通信收入用戶統(tǒng)付通信收入單異動(dòng)收入月清單用戶通信收入月報(bào)趨勢(shì)圖用戶健康度用戶健康度月報(bào)用戶健康度月報(bào)趨勢(shì)圖用戶純度月報(bào)用戶純度月報(bào)趨勢(shì)圖用戶健康度月清單選取影響用戶價(jià)值的5大類指標(biāo)進(jìn)行用戶價(jià)值貢獻(xiàn)度的分析，最后通過0~100分可可增長率活躍成員整體年度累均點(diǎn)比計(jì)收入注銷訂購數(shù)新增訂購數(shù)整體收信息化收壞賬金額欠費(fèi)時(shí)長性別月年齡所在地訂購成業(yè)務(wù)時(shí)長收入年限入網(wǎng)時(shí)長短信收入計(jì)根據(jù)5大指標(biāo)對(duì)客戶價(jià)值的影響程度進(jìn)行權(quán)重賦值a,即：用戶價(jià)值貢獻(xiàn)度總得分=al*自然屬性得分+a2*收入指標(biāo)得分+a3*發(fā)展指標(biāo)得分+a4*信用指標(biāo)得分+a5*訂購指標(biāo)得分。詳細(xì)說明如下：自然屬性和訂購指標(biāo)賦值；采用K-Means算法進(jìn)行客戶分群。K-Means是聚類算法中的一種，其中K表示類別數(shù)，Means表示均值。顧名思義K-Means是一種通過均值對(duì)數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行聚類的自然屬性聚類分群結(jié)果如下：類別性別聚類用戶類1287類別聚類中心類1根據(jù)訂購屬性內(nèi)涵的5個(gè)量化指標(biāo)將用戶的自然屬性分成了6類，并根據(jù)指標(biāo)對(duì)采用隨機(jī)Logistic模型篩選變量rlr.get_support()#獲取特征篩選結(jié)果確率為86.3%;發(fā)展指標(biāo)Logistic模型的平均正確率為96%;信用指標(biāo)Logistic回歸模型的平均正確率為93.2%。模型概率值預(yù)測：根據(jù)Logistic回歸模型預(yù)測用戶良好率,再根據(jù)大類賦值的分?jǐn)?shù)算出單個(gè)用戶的得圖形化顯示：用戶的價(jià)值貢獻(xiàn)度通過儀表盤的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，如下圖：立評(píng)估分析模型，最后通過星級(jí)(1星~5星)的方式來體現(xiàn)用戶的信用度。后期可根據(jù)所在地性別年齡其他業(yè)務(wù)代付關(guān)系職業(yè)收入信息化收入網(wǎng)時(shí)長專線收入整體收收入年限數(shù)據(jù)建模說明：基礎(chǔ)指標(biāo)：用戶價(jià)值、繳費(fèi)額度及頻率、欠費(fèi)情況、違章使用情況、繳費(fèi)方式等。選取決策樹C5.0算法進(jìn)行信用度評(píng)分建模，模型輸出欠費(fèi)和非欠費(fèi)兩種類別，把用戶屬于非欠費(fèi)類別的概率擴(kuò)大100倍后，得出的分值看作該用戶的信用度。通過榜單管理，可自定義重要指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)值顯示TOP用戶。并在一定的細(xì)分維度下進(jìn)行TOP排名，例如公司級(jí)、屬地級(jí)、行業(yè)級(jí)下某指標(biāo)的TOP。可按照某類指標(biāo)值進(jìn)行分類匯總，形成多維度視圖。例如建立行業(yè)視圖，提升行業(yè)拓展分析能力。利用存量用戶價(jià)值評(píng)估模型的細(xì)分結(jié)果，結(jié)合市場潛在潛在用戶數(shù)據(jù)展示：通過復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)與用戶下已辦理用戶關(guān)聯(lián)度大的潛在用戶推薦對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)，如下圖：潛在用戶數(shù)據(jù)挖掘、分析：如下：類戶整因子梳理分析根據(jù)用戶、業(yè)務(wù)的梳理分析，梳理影響人群劃分的因子，如用戶的地理位置信息、通話信息等；全量用戶粗分類基于在第一環(huán)節(jié)中梳理的相關(guān)因子，將全量用戶進(jìn)行粗分類，使用TF-IDF得分算法計(jì)算出對(duì)應(yīng)的用戶的相關(guān)性評(píng)分，并將超過某分值的定義流量共享目標(biāo)用戶預(yù)測模型◆建模流程(未欠費(fèi)),負(fù)例(欠費(fèi))。劃分時(shí)取一定的正例和前100個(gè)負(fù)例作為訓(xùn)練集，其余樣(5)根據(jù)訓(xùn)練結(jié)果，調(diào)整參數(shù)直到訓(xùn)練結(jié)束。當(dāng)樣本誤差達(dá)到設(shè)置的目標(biāo)誤差時(shí)(6)將測試樣本輸入模型，預(yù)測流量共享目標(biāo)用戶。具體流程，如圖2所示：否是圖中首先將歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入，經(jīng)過歸一化處理后進(jìn)行BP網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際輸出與樣本數(shù)據(jù)中的目標(biāo)輸出一致時(shí)建立流量共享用戶預(yù)測模型，否則調(diào)整參數(shù)直到模型訓(xùn)練結(jié)束。建模后將具有基本屬性、行為屬性、價(jià)值屬性的測試樣本輸入模型，預(yù)◆數(shù)據(jù)選取結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)研數(shù)據(jù)為對(duì)象對(duì)模型進(jìn)行應(yīng)用評(píng)估，從數(shù)據(jù)倉庫中抽取2500個(gè)樣本，其中正例(未欠費(fèi))有2250個(gè)，負(fù)例(欠費(fèi))250個(gè)。將樣本劃分為訓(xùn)練集和測試集兩部分，取900個(gè)正例，100個(gè)負(fù)例共1000個(gè)作為訓(xùn)練集進(jìn)行BP網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練，剩余1500個(gè)樣本平均分配作為5組測試集對(duì)得到的模型進(jìn)行測試驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)確率。抽取的2500個(gè)訓(xùn)練和測試樣本，取22個(gè)屬性作為輸入屬性，其中數(shù)值屬性可以直接使用，二值屬性、類別屬性經(jīng)過整數(shù)編碼后可以使用部分處理后的樣本數(shù)據(jù)樣本1樣本2樣本3是否VIP000000010100000是否離網(wǎng)00000是否主動(dòng)離網(wǎng)00000是否被動(dòng)離網(wǎng)000000000011000月通話時(shí)長(秒)00月通話次數(shù)(次)00GPRS流量(KB)000短信發(fā)送量(條)0019彩信發(fā)送量(條)1215222通話費(fèi)用(元)00增值業(yè)務(wù)費(fèi)(元)67短信費(fèi)用(元)02彩信費(fèi)用(元)025數(shù)據(jù)流量費(fèi)(元)0000贈(zèng)費(fèi)銷賬(元)0000月出賬費(fèi)(元)賬戶余額(元)0011000◆數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化由于原始輸入數(shù)據(jù)數(shù)量級(jí)相差較大，例如：通話時(shí)長為47431秒，對(duì)應(yīng)的彩信費(fèi)用為0.6元，這樣會(huì)影響B(tài)P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在學(xué)習(xí)過程中的收斂速度和預(yù)測精度，因此需要對(duì)原始數(shù)據(jù)預(yù)處理以提高學(xué)習(xí)速率和預(yù)測準(zhǔn)確率。處理方法為x'=(ymax-ymi據(jù)預(yù)處理后均處于[-1,1]之間。◆數(shù)據(jù)建模將1000個(gè)訓(xùn)練樣本導(dǎo)入MATLAB,為了較好的預(yù)測結(jié)果，防止過擬合現(xiàn)象的出現(xiàn)，設(shè)置最大訓(xùn)練次數(shù)為1000,目標(biāo)誤差為0.001,其它參數(shù)均為默此確立BP網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為22-12-1型。取5組測試樣本運(yùn)算中的一次誤差下均方誤差均方誤差當(dāng)?shù)螖?shù)為8時(shí)，模型誤差達(dá)到最小值0.028616。2所示，平均正確率92.33%,最低正確率90.67%。表2BP網(wǎng)絡(luò)擬合準(zhǔn)確率測試準(zhǔn)確率測試集1測試集2測試集3測試集4測試集5隨著5G時(shí)代的到來，三大運(yùn)營商在2019年開始商用的5G網(wǎng)絡(luò)，而預(yù)計(jì)今年年結(jié)合5G應(yīng)用場景，探索5G生態(tài)前景，為5G商業(yè)發(fā)展提供建議?！繇?xiàng)目需求結(jié)合5G應(yīng)用場景，探索5G生態(tài)前景，為5G商業(yè)發(fā)展提供建議。4、不同客戶價(jià)值4G用戶對(duì)訂購5G產(chǎn)品意愿的影響展現(xiàn)狀)行業(yè)發(fā)展歷史(中國通信行業(yè)的發(fā)展歷程)以及行業(yè)發(fā)展方向。5G商業(yè)發(fā)展畫像，建立5G潛在目標(biāo)客戶預(yù)測模型。綜合上述分析報(bào)告與預(yù)測模型結(jié)果，得出5G問卷報(bào)告5G行業(yè)發(fā)展方向分析等特性。隨著5G標(biāo)準(zhǔn)的逐步確定，商用的步伐將會(huì)加快，并且5G技術(shù)將會(huì)很快滲透到更多的垂直行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)世界的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，5G技術(shù)將成為通信行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。5G技術(shù)主導(dǎo)權(quán)對(duì)一個(gè)企業(yè)甚至國家來講都至關(guān)重要，它是未來一個(gè)時(shí)代發(fā)展的競爭力，為了搶占5G通訊市場，各個(gè)國家及企業(yè)都紛紛開始加快5G布局。5G將提升通信產(chǎn)業(yè)核心能力，帶來更快的速率、更高的連接密度和更低的網(wǎng)絡(luò)時(shí)◆行業(yè)現(xiàn)狀基站，實(shí)現(xiàn)超過50個(gè)城市5G商用服務(wù)。前將建設(shè)4萬個(gè)5G基站，分布約50個(gè)城市。“在5G共建共享方面，中國電信對(duì)相關(guān)通宣布于“北上廣深”啟動(dòng)5G試商用，聯(lián)通計(jì)劃今年建設(shè)4萬個(gè)5G基站，并于9月華為此前發(fā)布了全球首個(gè)面向5G商用場景的擬化(SDN/NFV)的5G無線接入(RAN)解決方案。首款3GPP標(biāo)準(zhǔn)5G商用終端。主要推動(dòng)者之一。ViVo則對(duì)外宣布將在2019年推出5G預(yù)商用終端，2020年，將實(shí)采用時(shí)分多址(TDMA)和GSM,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化語音通信；3G主要采用碼分多址 (CDMA),支持?jǐn)?shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)；4G主要采用正交頻分多址(OFDMA)和多入多出(MIMO),支持寬帶數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。從1G到4G,其關(guān)注的仍然解決人與人之間的溝通問題。5G,即第五代移動(dòng)通信技術(shù)，是4G之后的延伸，是對(duì)現(xiàn)有通信視為物旦的能◆行業(yè)發(fā)展方向從產(chǎn)出結(jié)構(gòu)看，拉動(dòng)產(chǎn)出增長的動(dòng)力隨5G商用進(jìn)程的深化而相繼轉(zhuǎn)換。運(yùn)營商大規(guī)模開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，