肉類(lèi)食材供貨及售后服務(wù)方案

肉類(lèi)食材供貨及售后服務(wù)方案一、供貨服務(wù)方案1.1倉(cāng)儲(chǔ)配送1.1.1配送服務(wù)承諾如我公司有幸成為本項(xiàng)目xx包的中標(biāo)供應(yīng)商，我公司承諾做到：1）反賄賂方面：我公司鄭重承諾不以任何理由，任何方式向采購(gòu)人贈(zèng)送錢(qián)、物、有價(jià)證券等，若違反承諾，我方同意立即終止合作，接受采購(gòu)人的處罰，并賠償采購(gòu)人所有損失。2）質(zhì)量方面：保證任何時(shí)候都不出售假冒、偽劣、過(guò)期變質(zhì)食品，所配送產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢等政府職能部門(mén)嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫。杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰十，因所送貨物引發(fā)食物中毒事件屬我方責(zé)任，其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任均由我公司承擔(dān)。3）價(jià)格方面：我公司保證遵循市場(chǎng)行情，不操縱市場(chǎng)價(jià)格，不與他人串通價(jià)格，明碼實(shí)價(jià)。任何時(shí)候我們的價(jià)格都經(jīng)得起市場(chǎng)調(diào)查，不高于市場(chǎng)價(jià)。4）供貨日期：我公司答應(yīng)接到xx單位供貨通知后5日歷天內(nèi)供貨完畢。5）客戶(hù)服務(wù)方面：我公司為本項(xiàng)目配備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確保xx單位的每一個(gè)要求和建議都能及時(shí)得到解決。1.1.2配送管理體系我公司通過(guò)多年的鍛煉和實(shí)踐，目前已形成了專(zhuān)業(yè)化的配送中心和健全的配送管理體系，管理體系具體有三部分內(nèi)容組成：第一：健全的崗位職責(zé)：?jiǎn)T工有章可循；第二：強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制：有效地與客戶(hù)及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系；第三：加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，預(yù)防食物中毒，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)，實(shí)施溯源制度，注重過(guò)程控制，每道環(huán)節(jié)進(jìn)行食品安全檢測(cè)，建立了完善的健康保障體系。質(zhì)量第一、效勞至上，不斷進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)意度，做真正的食堂食品配送專(zhuān)家，是我們堅(jiān)持不懈的追求。1.1.3配送計(jì)劃實(shí)施策略我公司的配送服務(wù)策略為“三按”（即按時(shí)、按質(zhì)、按量）和“三專(zhuān)”，（專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)）。1）“三按”1）按時(shí)——嚴(yán)厲依照xx單位的時(shí)間要求和規(guī)定配送；2）按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄送貨詳情；3）按量——依照xx單位的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送事情。2）“三專(zhuān)”1）專(zhuān)人——公司安排專(zhuān)業(yè)配送工作人員實(shí)施配送方案，由配送中心經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；2）專(zhuān)車(chē)——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配送中心抽出運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)施專(zhuān)車(chē)配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)