2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)范本（3篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)范本我們堅(jiān)定地推進(jìn)各項(xiàng)工作的執(zhí)行。其次，我們重視員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，塑造企業(yè)形象。我們有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、行為舉止及專業(yè)技能的培訓(xùn)，使在職員工迅速達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)樹立了優(yōu)秀的形象。針對(duì)小區(qū)存在的問題，我們進(jìn)行了全面整治，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)維修。在集團(tuán)公司的全力支持下，我們對(duì)____區(qū)的公共房屋及設(shè)備進(jìn)行了維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。我們投入____余萬元，更換了____扇單元門，清掏了____口供暖、供水井，維修、更換了____個(gè)樓內(nèi)外管井閥門，檢漏修補(bǔ)了____余戶屋頂漏水，更換了____多塊住戶玻璃，對(duì)____多戶的住戶窗框進(jìn)行了維修，清掏了____口污水井，化糞池____個(gè)，修補(bǔ)拓寬了____多米的道路，更新了____區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。此外，我們還處理了____多個(gè)維修單，回訪了____多戶業(yè)主，業(yè)主對(duì)我們的滿意度達(dá)到了____%以上，處理了____起投訴，并圓滿解決。我們建立了完整的檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行了年度檢查。在____月份，我們從相關(guān)部門調(diào)回并存檔了物業(yè)公司所需的全部檔案資料，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行了年檢，提前順利地完成了相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。為了提升小區(qū)環(huán)境，我們種植了____多株刺柏，裝點(diǎn)了____多盆假山邊鮮花，種植了____棵鮮花，同時(shí)對(duì)原有的花草樹木進(jìn)行了除草、修剪，小區(qū)面貌因此煥然一新。我們加大了宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成了____工作。我們通過宣傳欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防知識(shí)、業(yè)主行為規(guī)范等，展示了____塊宣傳牌匾，張貼了____多張____街道的“____”宣傳廣告，廣大業(yè)主的素質(zhì)和“創(chuàng)城”意識(shí)得到了顯著提升。在____月____日至____月____日期間，我們?nèi)ε浜霞瘓F(tuán)公司，完成了____區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及后續(xù)工作。我們的團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)中展現(xiàn)了優(yōu)秀的服務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)?；仡欉@半年的工作，我們深感一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)的支持，我們的工作離不開集團(tuán)公司的幫助。我們將繼續(xù)緊密圍繞集團(tuán)公司，致力于璽建祥房地產(chǎn)的后期服務(wù)，努力打造璽建祥物業(yè)的品牌。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到自身的不足，如員工的服務(wù)技能需進(jìn)一步提升，安全防范意識(shí)需加強(qiáng)，內(nèi)部管理需更科學(xué)規(guī)范，員工的整體素質(zhì)有待提高。對(duì)于下半年，我們的主要工作計(jì)劃包括：全力以赴完成____區(qū)的接管工作；做好市場(chǎng)調(diào)研，加大廣告宣傳，強(qiáng)化品牌意識(shí)；提升回訪工作，特別是業(yè)主報(bào)修的處理，確保及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)；加強(qiáng)各項(xiàng)目、各部門的內(nèi)部管理，提升員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平；配合集團(tuán)公司，做好____區(qū)的前期介入工作，確保安全管理；處理好內(nèi)外部關(guān)系，為集團(tuán)公司分憂解難。總之，我們將在集團(tuán)公司的引領(lǐng)下，強(qiáng)化管理，注重培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；提升品牌，拓展市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；重視人才，把握機(jī)遇，拓寬發(fā)展空間；以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，開拓物業(yè)市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)璽建祥物業(yè)的輝煌。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)范本（二）在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，____年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：(一)綜合管理工作1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。3、公開、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)____棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。(二)、水電工作1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。(三)、保安保潔工作1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。(四)、綠化工作1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。4、對(duì)生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長(zhǎng)。二、下半年工作思路及打算(一)水電工作1、三區(qū)總供水閥門更換。2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。(二)綠化工作1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。(三)保潔保安工作1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。3、做好二區(qū)____棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。2、舊房的分配工作。三、希望公司能為本單位解決的問題：1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開展。(2)由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。改寫后的結(jié)果：2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)范本（三）1、追求效益，塑造形象。物業(yè)管理的核心在于為業(yè)主提供全面且令人滿意的各項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接取決于服務(wù)提供者的素質(zhì)和能力的發(fā)揮。因此，公司制定了精確的管理制度，明確了工作流程，確保了職責(zé)定位，使物業(yè)工作得以有序進(jìn)行。同時(shí)，我們強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)，塑造企業(yè)形象。我們對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、行為舉止及專業(yè)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，使員工迅速達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立企業(yè)良好形象。2、營造和諧、喜慶、安寧的小區(qū)環(huán)境年初，我們組織清潔人員全面清理小區(qū)公共設(shè)施、樓道、停車場(chǎng)、庭院、花池、草坪的垃圾，消除衛(wèi)生死角；組織安保人員進(jìn)行節(jié)日安全培訓(xùn)，制定應(yīng)急預(yù)案，明確分工，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全措施。工程維修人員對(duì)小區(qū)各類共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)、維修，確保水電暖等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。我們還向業(yè)主提供維修服務(wù)電話卡，張貼溫馨提醒，同時(shí)慰問業(yè)主代表，以真誠、快捷、溫暖的服務(wù)營造了節(jié)日的和諧、安寧氛圍。3、整治小區(qū)問題，系統(tǒng)維修共用設(shè)施為改善業(yè)主對(duì)物業(yè)的觀感，解決小區(qū)長(zhǎng)期存在的問題，我們年初在物業(yè)公司的大力支持下，啟動(dòng)了對(duì)共用房屋及設(shè)施設(shè)備的維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行了全面整治。投資大量資金，更換小區(qū)單元門，清理供暖、供水井雜物，維修更換樓內(nèi)外管井閥門，檢測(cè)修補(bǔ)屋頂漏水，更換住戶玻璃，維修住戶窗框，清掏污水井、化糞池，修補(bǔ)拓寬路面，升級(jí)物業(yè)管理區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。我們還處理了大量維修單，回訪業(yè)主，業(yè)主對(duì)我們的滿意度超過____%，收到____起投訴并成功解決。4、完善檔案，辦理各類手續(xù)年檢為了強(qiáng)化內(nèi)部管理，更好地服務(wù)業(yè)主，我們收集了所有必要的檔案資料并存檔，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行了年檢，確保了順利通過相關(guān)部門的手續(xù)年檢要求。5、綠化美化小區(qū)環(huán)境6、加大宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作7、配合總公司完成新物業(yè)管理區(qū)奠基開工典禮的籌備及后續(xù)工作上半年末，全體員工參與了新物業(yè)管理區(qū)的準(zhǔn)備工作，包括清理售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，處理善后事宜。這次活動(dòng)鍛煉了我們的服務(wù)技能，展示了團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。8、推進(jìn)前期介入工作（1）建立組織架構(gòu)（2）招聘人員（3）新員工培訓(xùn)（4）準(zhǔn)備交房資料9、統(tǒng)一員工著裝在上半年的最后一個(gè)月，我們統(tǒng)一了員工的服裝，提升了公司的外部形象。二、感悟與不足我們認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)的支持，我們的工作離不開總公司的協(xié)助。我們深感為小區(qū)業(yè)主提供真誠、踏實(shí)的服務(wù)至關(guān)重要，業(yè)主的滿意將為我們贏得良好的口碑。同時(shí)，我們也意識(shí)到在員工服務(wù)技能、安全防范意識(shí)、內(nèi)部管理等方面仍有待提升。三、下半年工作計(jì)劃1、全力做好新開發(fā)區(qū)項(xiàng)目的接管工作。2、開發(fā)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。3、強(qiáng)化回訪工作，尤其是業(yè)主報(bào)修的處理，始終以真誠、貼心的服務(wù)為主線。4、加