中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與管控措施分析-以北京龍軟科技股份有限公司為例

一、引言（一）選題的背景近年來，國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)施和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展，中小企業(yè)以迅雷不及掩耳之勢(shì)不斷涌現(xiàn)，也帶動(dòng)了各地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也使得就業(yè)人數(shù)增加。但在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，由于中小企業(yè)規(guī)模小、內(nèi)部結(jié)構(gòu)不健全、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施不完善等情況，在面對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)，容易引起資金鏈的斷裂，從而引發(fā)自身的經(jīng)濟(jì)危機(jī)甚至破產(chǎn)。但現(xiàn)在很多中小企業(yè)往往一味的融資和擴(kuò)張，從而忽視潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和必要的管控措施，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中容易喪失自身的競(jìng)爭(zhēng)力以及引起后續(xù)發(fā)展的不穩(wěn)定性和衰弱。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，提高自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控措施是中小企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的必要手段?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”是李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出的一個(gè)重點(diǎn)，政府也在不斷的推出扶持政策以推動(dòng)中小企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展，因此中小型企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)國家的經(jīng)濟(jì)有一定程度的影響，必須引起重視。（二）選題的意義現(xiàn)今國內(nèi)中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較低、較高的負(fù)債率以及經(jīng)濟(jì)全球化情況下的發(fā)展困難，企業(yè)又對(duì)自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠缺，管控措施也不完善。除此之外，政府在新時(shí)代背景下也提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”并推出了針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展難、融資難等現(xiàn)狀的扶持政策。所以對(duì)于研究中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管控措施就顯得尤為重要，它對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展以及財(cái)務(wù)安全具有重要意義，也對(duì)于推進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。本研究以中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與管控措施為研究目標(biāo)，以龍軟科技股份有限公司為例，深入探究企業(yè)在運(yùn)營過程中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)提出管控措施建議，也為其他中小型企業(yè)的發(fā)展提供了借鑒價(jià)值。二、文獻(xiàn)綜述我國從上世紀(jì)八十年代開始就對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了相關(guān)研究，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的提出，我國中小企業(yè)迅速崛起，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的研究也在不斷重視和深入。由于我國對(duì)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的研究起步較晚，所以國內(nèi)有關(guān)學(xué)者對(duì)其研究還不完善，但在國外學(xué)者的理論研究基礎(chǔ)上也取得了一定成果。2016年吳迪在《中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題防范與控制解決方案》文獻(xiàn)中提出中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有一定程度的影響。但是由于全球經(jīng)濟(jì)一體化和國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不健全，中小企業(yè)自身的規(guī)模小、數(shù)量多、產(chǎn)業(yè)水平低下、較高的資產(chǎn)負(fù)債率等特點(diǎn)以至于發(fā)展困難和無法可持續(xù)的健康發(fā)展。對(duì)此也提出中小企業(yè)要加強(qiáng)籌措資金的管理和日常營運(yùn)中資金的控制，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理。2017年蘇紅在《中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施研究》文獻(xiàn)中提出可通過文獻(xiàn)分析法、案例分析法、歸納分析法等研究方法解析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并提出建立有效的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制和防范措施。對(duì)此提出可運(yùn)用分散風(fēng)險(xiǎn)法、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)法、回避風(fēng)險(xiǎn)法和自保風(fēng)險(xiǎn)法作為基礎(chǔ)，通過信息收集傳遞、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)警以及風(fēng)險(xiǎn)處理等系統(tǒng)，并結(jié)合自身特點(diǎn)及資本實(shí)力來設(shè)置適合自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，也為其他中小企業(yè)提供借鑒價(jià)值。2018年徐倩在《中小企業(yè)上市公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問題研究》文獻(xiàn)中提出大多數(shù)中小型企業(yè)只關(guān)注于自身的擴(kuò)展和利潤的增長而忽視潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也由于中小型企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員設(shè)置不完善，甚至形同虛設(shè)，這就對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控措施造成影響，對(duì)此提出中小企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部控制和崗位設(shè)置，健全企業(yè)決策管理制度，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概念及類型（一）中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概念財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)按其對(duì)企業(yè)的影響程度不同，分為狹義的定義和廣義的定義。狹義的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在企業(yè)的高負(fù)債，是指企業(yè)在發(fā)展過程中不斷的擴(kuò)大融資和借入資本，但實(shí)際財(cái)務(wù)收益與預(yù)期目標(biāo)收益不相符合，以至于負(fù)債運(yùn)營而產(chǎn)生的資金鏈緊張、償債能力下降等情況而后引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；廣義的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在貨幣方面，是由于外部經(jīng)濟(jì)情況和內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的影響使得企業(yè)在經(jīng)營過程中有很多不可控因素，尤其是企業(yè)在籌資、投資、收益分配等環(huán)節(jié)，這種影響就形成了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并貫穿于企業(yè)整體運(yùn)營過程，而這種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又是客觀存在，不可消除的。所以，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是具有客觀性，它無法隨人的主觀意志轉(zhuǎn)移，只能去降低風(fēng)險(xiǎn)而不能使它消失，同時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境又是變化多端的、不確定的，風(fēng)險(xiǎn)可發(fā)生也可不發(fā)生，企業(yè)就隨時(shí)可能發(fā)生損失，不過風(fēng)險(xiǎn)與收益并存，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益也越大，反之亦然。所以企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿整個(gè)企業(yè)管理。（二）中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型1.籌資風(fēng)險(xiǎn)籌資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在向市場(chǎng)募集資金的時(shí)候，由于市場(chǎng)資金變化很快，相當(dāng)?shù)牟环€(wěn)定，從而對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成一定影響。主要包括匯率風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、購買力風(fēng)險(xiǎn)等。匯率風(fēng)險(xiǎn)是指在匯率的變化會(huì)對(duì)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易成本有直接的影響。利率風(fēng)險(xiǎn)是指銀行利率的變化對(duì)企業(yè)融資和相對(duì)應(yīng)承擔(dān)的成本產(chǎn)生影響。購買力風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)產(chǎn)生了通貨膨脹，使得貨幣資金的購買力下降，從而使企業(yè)成本上升。融資方式主要有內(nèi)部融資、外部融資、負(fù)債融資、股權(quán)融資。內(nèi)部融資一般優(yōu)先選擇，主要是企業(yè)通過固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷的方式來擴(kuò)大資金流通，提高留存收益。除此之外，還可以分散不同資金的還款日期，減輕償債壓力。外部融資主要是向商業(yè)銀行等其他金融機(jī)構(gòu)借款的方式在籌集資金，但由于中小企業(yè)規(guī)模較小、擔(dān)保能力差、內(nèi)部結(jié)構(gòu)不健全等問題，在實(shí)際籌資過程中往往負(fù)債率高，償債能力差，很難獲得貸款，特別是遇到財(cái)政危機(jī)時(shí)容易引起資金鏈的斷裂，以致企業(yè)倒閉或者破產(chǎn)。負(fù)債融資是指通過發(fā)行債券等其他債務(wù)形式去籌集企業(yè)所需資金的方式，而這種方式企業(yè)只能獲得資金的使用權(quán)而不能擁有所有權(quán)，但借取資金需要成本，要對(duì)債務(wù)人支付利息，到期歸還本金。股權(quán)融資是指企業(yè)的股東出讓一部分企業(yè)所有權(quán)，通過發(fā)行股票等方式為企業(yè)增資，吸引新的股東融資使得企業(yè)總股本增加。這種方式獲取的資金，企業(yè)無需還本付息，但新舊股東要共同分享企業(yè)的贏利與增長。2.投資風(fēng)險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)主要是指把企業(yè)的資金投入到某些經(jīng)濟(jì)性項(xiàng)目之后，并沒有得到預(yù)料之內(nèi)的投資回報(bào)。投資本身是比較波動(dòng)的，具有不穩(wěn)定性，風(fēng)險(xiǎn)也比較大，而且需要一定的時(shí)間和過程，投入和回報(bào)并不能同時(shí)產(chǎn)生。由于在投資過程中會(huì)有很多不確定因素的產(chǎn)生，這就容易導(dǎo)致企業(yè)的預(yù)期收益高于或者低于實(shí)際收益。當(dāng)預(yù)期收益低于實(shí)際收益時(shí)，就產(chǎn)生了損失，這就引起了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。3.企業(yè)資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)對(duì)資金的運(yùn)用不夠合理，通常是沒有辦法收回的應(yīng)收賬款和存貨的積壓引起的債務(wù)回收困難和還債壓力較大。企業(yè)在運(yùn)營過程中為了緩解存貨的積壓，會(huì)先送貨給購買方，最后才收回款項(xiàng)，這是采取了賒銷的方式，但是很容易在之后無法及時(shí)收回貨款，使得企業(yè)產(chǎn)生資金的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。4.流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)高負(fù)債率但內(nèi)部資金的循環(huán)流動(dòng)不夠，資產(chǎn)變現(xiàn)能力較弱無法滿足企業(yè)的負(fù)債償還而引起的企業(yè)流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。四、龍軟科技公司的簡介和財(cái)務(wù)現(xiàn)狀分析（一）龍軟科技公司的簡介北京龍軟科技股份有限公司隸屬軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)公司雇員人數(shù)311人且2016年的營業(yè)收入7933萬。根據(jù)2011年6月18日國家有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》文件可知，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)，其中，從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè)。則根據(jù)2016年北京龍軟科技股份有限公司情況，可判定龍軟科技為中型企業(yè)。北京龍軟科技股份有限公司是一家以自主研發(fā)的專業(yè)地理信息系統(tǒng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為煤炭工業(yè)的安全生產(chǎn)、智能開采提供工業(yè)應(yīng)用軟件及全業(yè)務(wù)流程信息化整體解決方案，為政府應(yīng)急和安全監(jiān)管部門、科研院所、工業(yè)園區(qū)提供現(xiàn)代信息技術(shù)與安全生產(chǎn)深度融合的智能應(yīng)急、智慧安監(jiān)整體解決方案。經(jīng)過多年持續(xù)研發(fā)和技術(shù)積累,公司已掌握了“龍軟專業(yè)地理信息系統(tǒng)”平臺(tái)構(gòu)建技術(shù)、LongRuanGIS“一張圖”平臺(tái)及圖形處理技術(shù)以及透明化礦山的構(gòu)建技術(shù)等九大核心技術(shù)。（二）龍軟科技公司財(cái)務(wù)現(xiàn)狀分析表4-12016年龍軟科技公司的資產(chǎn)負(fù)債表流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)付賬款2573萬貨幣資金604.2萬預(yù)收賬款49.24萬應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款1.366億應(yīng)付職工薪酬762.0萬其中:應(yīng)收票據(jù)2946萬應(yīng)交稅費(fèi)1053萬應(yīng)收賬款1.072億其他應(yīng)付款合計(jì)599.0萬預(yù)付款項(xiàng)21.96萬其中：應(yīng)付利息2.346萬其他應(yīng)收款合計(jì)302.2萬應(yīng)付股利520.2萬其中:其他應(yīng)收款302.2萬其他應(yīng)付款76.46萬存貨1173萬其他流動(dòng)負(fù)債105.0萬其他流動(dòng)資產(chǎn)2.324萬流動(dòng)負(fù)債合計(jì)6836萬流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)1.577億非流動(dòng)負(fù)債非流動(dòng)資產(chǎn)遞延收益57.46萬固定資產(chǎn)876.8萬非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)57.46萬無形資產(chǎn)78.11萬負(fù)債合計(jì)6894萬長期待攤費(fèi)用11.48萬所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）遞延所得稅資產(chǎn)787.2萬實(shí)收資本（或股本）5025萬非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)1754萬資本公積1440萬資產(chǎn)總計(jì)1.752億盈余公積856.0萬流動(dòng)負(fù)債未分配利潤3304萬短期借款1450萬歸屬于母公司股東權(quán)益合計(jì)1.062億應(yīng)付票據(jù)及應(yīng)付賬款2818萬股東權(quán)益合計(jì)1.062億其中:應(yīng)付票據(jù)244．8萬負(fù)債和股東權(quán)益合計(jì)1.752億表4-22016年龍軟科技營運(yùn)能力指標(biāo)及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)營運(yùn)能力指標(biāo)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）0.48資產(chǎn)負(fù)債率（%）39.35應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）467.96流動(dòng)負(fù)債/總資產(chǎn)（%）99.17存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）123.82流動(dòng)比率2.31速動(dòng)比率2.62根據(jù)表4-1可知2016年龍軟科技的資產(chǎn)總計(jì)是一點(diǎn)七五二億，其中流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)一點(diǎn)五七七億，占資產(chǎn)總計(jì)的百分之九十點(diǎn)零一。而在流動(dòng)資產(chǎn)中應(yīng)收賬款一點(diǎn)零七二億，占流動(dòng)資產(chǎn)的百分之六十七點(diǎn)九八；應(yīng)收票據(jù)二千九百四十六萬，占流動(dòng)資產(chǎn)的百分之十八點(diǎn)六八；存貨一千一百七十三萬，占流動(dòng)資產(chǎn)的百分之七點(diǎn)四四。再根據(jù)表4-2可知應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為四百六十七點(diǎn)九六，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為一百二十三點(diǎn)八二。綜上所述可得，該企業(yè)存貨積壓，應(yīng)收賬款占比較大，回款周期慢，而大量的應(yīng)收賬款容易產(chǎn)生壞賬，使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。側(cè)面也反映出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，企業(yè)與購買方之間，企業(yè)的談判能力較弱，使得購買方長期占用資金，存在企業(yè)資金的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。在非流動(dòng)資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)八百七十六點(diǎn)八萬，固定資產(chǎn)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織發(fā)展戰(zhàn)略的技術(shù)手段，那么可以看出企業(yè)在為未來的發(fā)展儲(chǔ)備資源，而遞延所得稅資產(chǎn)七百八十七點(diǎn)二萬，那么可知大量的遞延資產(chǎn)，則為未來抵稅增加收益做準(zhǔn)備。企業(yè)的負(fù)債合計(jì)是六千八百九十四萬，其中流動(dòng)負(fù)債六千八百三十六萬，占負(fù)債合計(jì)的百分之九十九點(diǎn)一六。而在流動(dòng)負(fù)債中短期借款一千四百五十萬，占流動(dòng)負(fù)債的百分之二十一點(diǎn)二一；應(yīng)付票據(jù)二百四十四點(diǎn)八萬，占流動(dòng)負(fù)債的百分之三點(diǎn)五八；應(yīng)付賬款二千五百七十三點(diǎn)二萬，占流動(dòng)負(fù)債的百分之三十七點(diǎn)六四；應(yīng)交稅費(fèi)一千零五十三萬，占流動(dòng)負(fù)債的百分之十五點(diǎn)四零。從中可知企業(yè)的負(fù)債以經(jīng)營性負(fù)債為主，特別是應(yīng)付賬款占比較大，說明企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)需要償還的負(fù)債比較多，企業(yè)的經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)較大，且需要償還的資金壓力較重，一旦企業(yè)日常經(jīng)營的資金出現(xiàn)問題或者供應(yīng)不足，則可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)或倒閉的情況?？稍诒?-2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)中得知，資產(chǎn)負(fù)債率百分之三十九點(diǎn)三五，流動(dòng)比率二點(diǎn)三一，速動(dòng)比率二點(diǎn)六二，由此可以判斷企業(yè)的負(fù)債相對(duì)比較合理，但從企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表可了解到，流動(dòng)資產(chǎn)中應(yīng)收賬款1.072億，占比是67.98%，產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)較大，而在其他資產(chǎn)方面，固定資產(chǎn)和存貨占比大，就存在著變現(xiàn)能力較弱的問題。綜上所述，企業(yè)的資金鏈還是比較緊張的，償債壓力大，償債能力比較弱。從表4-1中可知實(shí)收資本和資本公積的合計(jì)數(shù)是6465萬，盈余公積和未分配利潤的合計(jì)數(shù)是4160萬，歸屬于母公司股東權(quán)益的合計(jì)數(shù)是1.062億，則可表明此企業(yè)是股東驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，且主要資金來源于股東的入資。表4-2中龍軟科技總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.48次，周轉(zhuǎn)率較慢，效率較低，則總資產(chǎn)創(chuàng)造的收益不高。表4-32016年龍軟科技公司的利潤表利潤表營業(yè)總收入7933萬其中:非流動(dòng)資產(chǎn)處置利得——營業(yè)收入7933萬減:營業(yè)外支出48.65萬營業(yè)總成本6361萬其中:非流動(dòng)資產(chǎn)處置凈損失——營業(yè)成本3172萬利潤總額290.0萬研發(fā)費(fèi)用1009萬減:所得稅費(fèi)用-12.04萬營業(yè)稅金及附加133.5萬凈利潤302．0萬銷售費(fèi)用858．5萬其中:歸屬于母公司股東的凈利潤302.0萬管理費(fèi)用1122萬扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤245.3萬財(cái)務(wù)費(fèi)用65.76萬每股收益資產(chǎn)減值損失——基本每股收益0.06其他經(jīng)營收益稀釋每股收益0.06營業(yè)利潤322.1萬綜合收益總額302.0萬加:營業(yè)外收入16.57萬歸屬于母公司所有者的綜合收益總額302.0萬表4-42016年龍軟科技公司的盈利能力指標(biāo)及盈利質(zhì)量指標(biāo)盈利能力指標(biāo)盈利質(zhì)量指標(biāo)加權(quán)凈資產(chǎn)收益率（%）2.88預(yù)收款/營業(yè)收入0.01攤薄凈資產(chǎn)收益率（%）2.84銷售現(xiàn)金流/營業(yè)收入0.49攤薄總資產(chǎn)收益率（%）1.81經(jīng)營現(xiàn)金流/營業(yè)收入-0.22毛利率（%）60.02凈利率（%）3.81實(shí)際稅率（%）-4.15結(jié)合表4-3和表4-4可知營業(yè)成本3172萬，研發(fā)費(fèi)用1009萬，管理費(fèi)用1122萬，分別占營業(yè)總成本49.87%，15.86%和17.64%，從中看出企業(yè)在研發(fā)技術(shù)、高級(jí)人才的報(bào)酬方面投入了大量的資金以及在折舊費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用上的成本較大。企業(yè)的毛利是4761萬，毛利率是60.02%，高毛利低周轉(zhuǎn)，而凈利潤率3.81%，則該企業(yè)的效益不高。表4-52016年龍軟科技公司的現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-53.27萬銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金3863萬籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量收到的稅費(fèi)返還135.5萬吸收投資收到的現(xiàn)金——收到其他與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金207.5萬取得借款收到的現(xiàn)金2150萬經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)4206萬收到其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金330.0萬購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1316萬籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)2480萬支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金3315萬償還債務(wù)支付的現(xiàn)金1900萬支付的各項(xiàng)稅費(fèi)206.6萬分配股利、利潤或償付利息支付的現(xiàn)金65.43萬支付其他與經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金1134萬支付其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金344.7萬經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)5972萬籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)2310萬經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-1766萬籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額169.9萬投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額-1649萬處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)收回的現(xiàn)金凈額1740.00加:期初現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額2226萬投資活動(dòng)現(xiàn)金流入小計(jì)1740.00期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物余額576.9萬購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)支付的現(xiàn)金53.45萬投資活動(dòng)現(xiàn)金流出小計(jì)53.45萬從表4-5中可知企業(yè)的銷售款沒有及時(shí)回來而購買材料又支付大量款項(xiàng)，以使經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流凈額為負(fù)數(shù)；在投資方面，企業(yè)的投資比較多，而投資收益較少，以使投資活動(dòng)的現(xiàn)金流凈額為負(fù)數(shù)；在籌資方面，借款資金回流較多，也在積極償還債務(wù)，控制風(fēng)險(xiǎn)。綜合概述，經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流量凈額為負(fù)一千七百六十六萬，投資活動(dòng)的現(xiàn)金流量凈額為負(fù)五十三點(diǎn)二七萬，籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流量凈額為一百六十九點(diǎn)九萬，從中可看出企業(yè)正處于產(chǎn)品的初創(chuàng)期，目前償債壓力較大，企業(yè)資金鏈較緊張，為了形成生產(chǎn)能力和開拓市場(chǎng)，這個(gè)階段企業(yè)需要大量的舉債或融資來引入資金，維持企業(yè)現(xiàn)有狀況。但該企業(yè)存在較大的籌資、投資和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。五、龍軟科技公司潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管控措施（一）龍軟科技公司潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從龍軟科技公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀分析中得出企業(yè)存在以下幾個(gè)潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：第一個(gè)是公司的應(yīng)收賬款比較多，容易出現(xiàn)回款收不回的潛在風(fēng)險(xiǎn)，一旦回款出現(xiàn)問題，那么企業(yè)就有大量的壞賬，會(huì)影響資金回籠，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起資金鏈的斷裂甚至破產(chǎn)；第二個(gè)是存貨比較多，存貨周轉(zhuǎn)率不高，大量存貨壓庫，占用企業(yè)較多資金。大量的存貨和應(yīng)收賬款會(huì)引起企業(yè)資金運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；第三個(gè)是企業(yè)的經(jīng)營性負(fù)債較多，短期償債壓力較大，融資也較難，主要是股東入資來獲得資金，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，但是企業(yè)目前運(yùn)營欠佳，容易出現(xiàn)股東撤資的風(fēng)險(xiǎn)；第四個(gè)是企業(yè)購置了大量的固定資產(chǎn)，則變現(xiàn)能力較差，在無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)當(dāng)中投資也較多，那么后期攤銷的費(fèi)用會(huì)增多，成本會(huì)增加，而投資收益較少，也容易產(chǎn)生投資風(fēng)險(xiǎn)。（二）龍軟科技公司風(fēng)險(xiǎn)管控措施針對(duì)龍軟科技公司潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提出了以下管控措施：第一是企業(yè)在銷售商品時(shí)，可以多以應(yīng)收票據(jù)形式去保障款項(xiàng)的回收，以減少應(yīng)收賬款壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，加快資金的回籠以維持企業(yè)正常運(yùn)營資金的流通；第二是可以在門店或者網(wǎng)上銷售時(shí)設(shè)立特賣區(qū)域，盡量把滯銷的產(chǎn)品分散銷售出去，也可以建立庫存消化機(jī)制，統(tǒng)一把滯銷的產(chǎn)品調(diào)配到對(duì)該產(chǎn)品緊缺的區(qū)域，促進(jìn)銷售，逐步減少存貨數(shù)量和種類而使存貨變現(xiàn)；第三是在融資方面，企業(yè)要優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，減少資本在固定資產(chǎn)等難以變現(xiàn)的資產(chǎn)當(dāng)中的比重，增加負(fù)債在資本中的比例，特別是非流動(dòng)負(fù)債在資本中的比例，通過負(fù)債資本來支持長期投資。同時(shí)企業(yè)也要適當(dāng)減少預(yù)付賬款和可以短期償還的債務(wù)，增加應(yīng)付賬款和預(yù)收賬款，借用資金去提高自身的現(xiàn)金流通，不僅如此，企業(yè)也要盡量提高自身的償債能力和可信度，去爭(zhēng)取銀行等金融機(jī)構(gòu)的貸款或者將固定資產(chǎn)抵押的方式來轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，獲得資金。第四是企業(yè)要建立科學(xué)的投資戰(zhàn)略管理，將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)適合公司現(xiàn)狀的多元投資，并將重點(diǎn)放在長期投資，合理分配資金。企業(yè)內(nèi)部在財(cái)務(wù)管理制度中必須要建立統(tǒng)一的執(zhí)行指標(biāo)，來改善資金管理、存貨控制、應(yīng)收賬款控制、利潤分配不均等問題，此外公司還要對(duì)資金的預(yù)算進(jìn)行控制，為保證利潤分配去發(fā)揮其應(yīng)有的作用。六、中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控措施（一）完善企業(yè)內(nèi)部控制在中小企業(yè)當(dāng)中存在一部分企業(yè)情況是經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相結(jié)合的，以使企業(yè)的財(cái)務(wù)決策比較隨意，容易帶來極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面，企業(yè)管理層還相對(duì)缺乏，內(nèi)部員工的專業(yè)素質(zhì)也比較低，并且中小企業(yè)中有很多家族企業(yè)，公司規(guī)模和人數(shù)相對(duì)較少，內(nèi)部崗位職責(zé)混亂不清。因此，完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度有利于將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降至最低，現(xiàn)今很多中小企業(yè)的董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)存在名存實(shí)亡的情況，而董事會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)把控又起到非常關(guān)鍵的作用。中小企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的現(xiàn)代化管理體系，落實(shí)崗位責(zé)任制，定期開展企業(yè)員工財(cái)務(wù)法規(guī)知識(shí)、實(shí)操技能、專業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)和考核就顯得尤為重要。企業(yè)也要對(duì)自身存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在建立完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度時(shí)，也要隨著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的變化而不斷調(diào)整自身的內(nèi)部控制制度。（二）加強(qiáng)籌資管理及資金控制中小企業(yè)因?yàn)樽陨硪?guī)模小，制度不健全，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏，產(chǎn)業(yè)水平低且自身的負(fù)債率高等情況，在籌資方面很多商業(yè)金融機(jī)構(gòu)不予借款，容易引發(fā)籌資難等問題。針對(duì)這種情況，企業(yè)首先要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免盲目擴(kuò)張，提高資金的利用率，把維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)外的資金合理投入到技術(shù)研發(fā)和員工技術(shù)培訓(xùn)方面。另外，還可以把資金投入到與高等院校建立合作上，積極引進(jìn)高等人才，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極建立良好的企業(yè)信用記錄，及時(shí)償還貸款，還要合理籌資并向放款機(jī)構(gòu)提供客觀詳實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)，企業(yè)也要預(yù)留部分資金，以應(yīng)不時(shí)之需。（三）構(gòu)建中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理需要調(diào)動(dòng)多個(gè)部門進(jìn)行配合運(yùn)作，這也是多個(gè)部門的共同責(zé)任。從企業(yè)內(nèi)部控制出發(fā)，進(jìn)行事前、事中、事后全過程閉合，也為開展更廣闊的風(fēng)險(xiǎn)管理制定預(yù)案，也有助于各部門之間職務(wù)上的兼容、制約和監(jiān)督。第一是加強(qiáng)事前的防范，一方面是安排經(jīng)營部門內(nèi)部分配人員去做市場(chǎng)調(diào)研，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)去提取行業(yè)中潛在的一些傾向結(jié)果進(jìn)行研究分析，另一方面是要持續(xù)對(duì)行業(yè)政策進(jìn)行關(guān)注和解讀，也為企業(yè)以后的經(jīng)營發(fā)展做出預(yù)警；第二是加強(qiáng)事中的控制，對(duì)于企業(yè)資金的安全方面，從供應(yīng)商給企業(yè)的貨物數(shù)量等方面出發(fā)，去保障企業(yè)日常運(yùn)營資金的安全;第三是在企業(yè)發(fā)生日常業(yè)務(wù)完成之后的監(jiān)督，對(duì)于企業(yè)來說也是很重要的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和不間斷的分析總結(jié)，動(dòng)態(tài)監(jiān)督，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)控和運(yùn)營過程中的薄弱環(huán)節(jié)。建立靈活可靠的信息收集傳遞系統(tǒng)，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)信息傳遞給風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制止于萌芽階段。風(fēng)險(xiǎn)管理部門也要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，為控制和防范風(fēng)險(xiǎn)做準(zhǔn)備。七、結(jié)論我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展中，各項(xiàng)制度的建設(shè)還不夠完善，但由于企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在對(duì)我國目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響較大，也讓中小企業(yè)的發(fā)展面臨非常嚴(yán)峻的形勢(shì)和巨大的挑戰(zhàn)，由此破產(chǎn)的案例比比皆是，這必須引起政府和企業(yè)的重視。對(duì)于中小企業(yè)而言，要重視財(cái)務(wù)制度的風(fēng)險(xiǎn)，要積極建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和采用有效的管控措施，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)在企業(yè)管理中存在的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，積極尋求化解風(fēng)險(xiǎn)的防范措施，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境適應(yīng)能力，不斷創(chuàng)新，確保企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]RanWEI.ResearchonFinancialRiskManagementofInternetEnterprise——TakingAlibabaasanExample[C].AdvancedScienceandIndustryResearchCenter.Proceedingsof2018InternationalConferenceonEducation,SocialSciencesandHumanities(ICESSH2018).AdvancedScienceandIndustryResearchCenter:ScienceandEngineeringResearchCenter,2018:164-168.[2]蘇紅.中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施研究[D].山東大學(xué),2017.[3]吳迪.中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題防范與控制解決方案[D].江西師范大學(xué),2016.[4]徐倩.中小企業(yè)上市公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問題研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[5]侯鐵鑫.中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2018.[6]盧勇.企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控措施分析[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),2016(18):192+305.[7]羅歡.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略[J].中國市場(chǎng),2019(32):97+99.[8]要轉(zhuǎn)麗.淺議中小企業(yè)營運(yùn)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其防范策略[J].中國商論,2019(17):148-149.[9]王國愛.淺議中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因與完善對(duì)策[J].中國商論,2018(21):67-68.[10]張敏.淺談中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建[J].納稅,2018,12(30):107-108.[11]李飛.中小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及控制研究——以雛鷹農(nóng)牧集團(tuán)股份有限公司為例[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2019,(07):102-104.[12]王瑩莉.中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題的研究[J].納稅,2019,13(16):85+88.

致謝本文是在羅琪老師的精心指導(dǎo)下完成的。論文從選題到完成的整個(gè)過程中，得到了羅琪老師的熱情幫助和精心指導(dǎo)。羅琪老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、淵博的專業(yè)知識(shí)、敏銳的學(xué)術(shù)眼光、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對(duì)我的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生極大地促進(jìn)作用。在論文完成之際，我要感謝羅琪老師對(duì)我學(xué)習(xí)和生活中的關(guān)心和教誨，特向羅琪老師表示深深的敬意和感謝！在此，還要感謝代婷等老師在四年的學(xué)習(xí)中給我的幫助和支持。他們所講授的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等課程給我思想的啟迪，從他們所講授的課程中我學(xué)到了財(cái)務(wù)的思維和分析方法，這些方法在我研究的過程中發(fā)揮了巨大的作用，使我能夠順利完成課題的研究和論文的寫作。衷心感謝代婷等老師給予的幫助！本文在寫作過程中參考了大量的文獻(xiàn)資料。在此向所有的作者表示深深的感謝！課題在研究過程中開展了一些調(diào)查活動(dòng)，其中部分調(diào)查活動(dòng)是由我的朋友協(xié)助完成，在此對(duì)我的朋友以及接受了課題調(diào)查的公司一并表示感謝！

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個(gè)新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對(duì)齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號(hào)Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(biāo)(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(biāo)(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I(xiàn)（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進(jìn)Ctrl+L（O）段落左對(duì)齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點(diǎn)插入一個(gè)分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點(diǎn)上移一個(gè)段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點(diǎn)下移一個(gè)段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點(diǎn)移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動(dòng)文檔Ctrl＋End（E）將插入點(diǎn)移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進(jìn)Alt＋/（A）快速選定整個(gè)表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點(diǎn)插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級(jí)鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標(biāo)鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點(diǎn)移到上一個(gè)段落Ctrl+↓可將插入點(diǎn)移到下一個(gè)段落A.3Ctrl與部分?jǐn)?shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號(hào)Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號(hào)Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標(biāo)記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設(shè)成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應(yīng)用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+V對(duì)選定內(nèi)容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數(shù)域Alt+Shift+T插入時(shí)間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當(dāng)前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動(dòng)“自動(dòng)套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創(chuàng)建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標(biāo)先前位置Ctrl+Alt+1對(duì)當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題1”樣式Ctrl+Alt+2對(duì)當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題2”樣式Ctrl+Alt+3對(duì)當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題3”樣式Ctrl+Alt+PageUp將插入點(diǎn)移到窗口開始處Ctrl+Alt+PageDown將插入點(diǎn)移到窗口結(jié)尾處Ctrl+Alt+連字符然后單擊要?jiǎng)h除的命令，可將此命令從菜單中刪除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打開”命令A(yù).6功能鍵F1獲得“幫助”或“Office助手”F2移動(dòng)文字或圖形F3插入自動(dòng)圖文集詞條（在文檔中顯示該詞條之后）F4重復(fù)上一項(xiàng)操作F5選擇“編輯”|“定位”命令F6前往下