企業(yè)數(shù)字化人才實踐研究報告

前言如何打開這本企業(yè)數(shù)字化人才實踐研究報告

01030405企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)案例-數(shù)據(jù)生產(chǎn)力大賽節(jié)選制造企業(yè)

Case

：某汽車制造業(yè)企業(yè)

4458金融企業(yè)

Case

：華夏銀行股份有限公司

附錄參考文獻(xiàn)

72版權(quán)聲明和免責(zé)聲明

730102目錄CONTENTS時代背景關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)

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數(shù)字中國

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新質(zhì)生產(chǎn)力

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數(shù)據(jù)要素

0406國家及各地區(qū)密集出臺厚育數(shù)字人才政策

當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀：躊躇觀望企業(yè)數(shù)字人才現(xiàn)狀解讀數(shù)字人才缺乏是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的關(guān)鍵原因

08

09數(shù)字化人才建設(shè)體系數(shù)字化人才定義

1416企業(yè)數(shù)字化人才建設(shè)框架

01前言PREFACE數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的變革趨勢，

經(jīng)過多年發(fā)展，

中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入“深水區(qū)”。對于許多企業(yè)而言，

當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型最需解決的問題是如何在已有的數(shù)字化基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新。這需要數(shù)字人才作為支撐，

通過其數(shù)字化的思維來分析業(yè)務(wù)。然而，

很多企業(yè)內(nèi)的數(shù)字人才供給都存在著缺口，

而這樣的缺口往往會影響企業(yè)重金打造的數(shù)字化建設(shè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。未來，

數(shù)字人才將是企業(yè)引發(fā)質(zhì)變的關(guān)鍵。企業(yè)如何建設(shè)并管理好自身的數(shù)字人才團(tuán)隊將是一個不可避免的話題。帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院依據(jù)

2024

年

4

月人力資源和社會保障部等九部門印發(fā)的

《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案（2024—2026

年）》中重點提到的數(shù)字人才“育、引、留、用”等專項行動，以及走訪調(diào)研

500+

企業(yè)客戶收集到的實踐經(jīng)驗，

發(fā)布《企業(yè)數(shù)字化人才實踐研究報告》、

提出“規(guī)劃人才-培育人才

-

善用人才

-

保留人才”的數(shù)字人才建設(shè)框架。如何打開這本企業(yè)數(shù)字化人才實踐研究報告本篇研究報告主要包括以下幾個重點內(nèi)容目前國家及各地區(qū)密集出臺了哪些數(shù)字化人才相關(guān)政策？當(dāng)下數(shù)字人才定義是什么？包括哪些類別的人才？企業(yè)如何規(guī)劃（plan）自身的數(shù)字化人才？崗位及重點能力畫像包括哪些？企業(yè)如何培育（construct）數(shù)字化人才？方法論是什么？企業(yè)為什么要善用（employ）數(shù)字化人才？如何用好數(shù)字人才？企業(yè)如何保留?。╮etain）數(shù)字化人才？需要關(guān)注什么？“規(guī)劃人才-

培育人才-

善用人才-

保留人才”都有哪些優(yōu)秀案例可以學(xué)習(xí)？企業(yè)優(yōu)秀數(shù)字人才建設(shè)實踐完整案例1234567801

前言前言 02關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)

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數(shù)字中國

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新質(zhì)生產(chǎn)力

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數(shù)據(jù)要素當(dāng)下中國已進(jìn)入優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、

轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期中，

新質(zhì)生產(chǎn)力是其中重要著力點，

也是改革開放以來“科技創(chuàng)新”使命的升華。圖

：

國家層面出臺的數(shù)據(jù)相關(guān)政策03

時代背景關(guān)鍵詞

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)

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數(shù)字中國

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新質(zhì)生產(chǎn)力

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數(shù)據(jù)要素

0402時代背景BACKGROUND關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)

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數(shù)字中國

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新質(zhì)生產(chǎn)力

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數(shù)據(jù)要素國家及各地區(qū)密集出臺厚育數(shù)字人才政策從本質(zhì)上來看，

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的主戰(zhàn)場新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的根基是科技創(chuàng)新，

而推動科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)核心，

新的經(jīng)濟(jì)增量又產(chǎn)生新的科技發(fā)展需求，

形成正向循環(huán)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，

數(shù)據(jù)資源不斷整合和開放，

為新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展提供豐富的土壤。近幾年密集出臺的政策逐漸拼出數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)版圖，

2024

年《政府工作報告》提出要“大力推進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”，數(shù)字中國未來可期。懂?dāng)?shù)字技術(shù)的人是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素數(shù)字生產(chǎn)力是指在“數(shù)據(jù)+

算力

+

算法”構(gòu)筑的數(shù)字平臺或數(shù)字世界中，

人運用數(shù)字技術(shù)，

充分開發(fā)利用數(shù)據(jù)這一新型生產(chǎn)要素，

發(fā)揮數(shù)據(jù)的乘數(shù)效應(yīng)，

實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，

高質(zhì)量地為人類創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的新能力。因此，

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，

只有懂?dāng)?shù)字技術(shù)、

會用數(shù)據(jù)工具的數(shù)字人才是形成數(shù)字生產(chǎn)力的核心因素。讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力《數(shù)中據(jù)共基中礎(chǔ)央制度國更務(wù)好院發(fā)關(guān)揮于數(shù)構(gòu)據(jù)建要素作用的意見》部關(guān)《于財開政展部中小工企業(yè)業(yè)和數(shù)信字息化轉(zhuǎn)型城市試點工作的通知》《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》《企業(yè)數(shù)據(jù)暫資行源規(guī)相定關(guān)》會計處理《數(shù)字經(jīng)實濟(jì)施促方進(jìn)案共》同富?！吨泄仓醒?/p>

國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》《財政部關(guān)于指加導(dǎo)強意數(shù)見據(jù)》資產(chǎn)管理的《數(shù)據(jù)資產(chǎn)評估指導(dǎo)意見》《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》《“數(shù)據(jù)(2要02素4x-2”0三2年6年行)動》計劃......會《發(fā)中展華第人十民四共個和五國年國規(guī)民劃經(jīng)和濟(jì)2和0社35年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》來源

:

政府官網(wǎng)國家及各地區(qū)密集出臺厚育數(shù)字人才政策05

關(guān)鍵詞

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)

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數(shù)字中國

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新質(zhì)生產(chǎn)力

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數(shù)據(jù)要素圖

：

數(shù)字生產(chǎn)力概念

&

八大存儲形式國家及各地區(qū)密集出臺厚育數(shù)字人才政策

06注

：

以上政策匯總非完整數(shù)字生產(chǎn)力經(jīng)視濟(jì)角學(xué)企業(yè)視角管控體系(控制力)新質(zhì)生產(chǎn)力X數(shù)據(jù)要素

發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)利用數(shù)字技術(shù)

勞動者

傳統(tǒng)四大生產(chǎn)要素數(shù)字世界算法算力

開發(fā)利用數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)土地技術(shù)勞動資本信息數(shù)據(jù)安全、IT

架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計、數(shù)字化流程、數(shù)據(jù)管理等，確保數(shù)字化建設(shè)過程中良好的管理和控制能力數(shù)字化考核體系

數(shù)據(jù)建設(shè)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)創(chuàng)新的激勵機(jī)制和績效考核體系，激勵員工參與數(shù)據(jù)建設(shè)數(shù)統(tǒng)一字集化成服的務(wù)數(shù)平據(jù)臺服務(wù)支平撐臺體來系支撐以上七大體系的協(xié)同與管控明確的數(shù)字化戰(zhàn)略結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定數(shù)據(jù)建設(shè)策略，明確實現(xiàn)目標(biāo)的步驟和計劃，確保清晰的方向，公司內(nèi)部達(dá)成共識數(shù)字文化體系鼓勵數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用場景、最佳實踐、數(shù)據(jù)驅(qū)動，培育業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、管理復(fù)合型人才觀數(shù)字化生態(tài)合作體系內(nèi)外部數(shù)據(jù)生態(tài)合作伙伴體系、專家顧問體系的資源體系數(shù)字?jǐn)?shù)化字能化力能矩力陣構(gòu)體建系?大數(shù)據(jù)BI、數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算、數(shù)據(jù)安全、運維等各類技術(shù)數(shù)字化能力體系數(shù)字化服務(wù)平臺支撐體系數(shù)字化生態(tài)合作體系數(shù)字化考核體系

數(shù)字文化體系數(shù)字化管控體系數(shù)字化戰(zhàn)略

建議可：規(guī)三劃至完五成年的以內(nèi)數(shù)字化人才體系數(shù)字生產(chǎn)力的八大儲存形式數(shù)字化人才體系圍繞數(shù)據(jù)能力體系目標(biāo)的數(shù)據(jù)技能與知識的人才體

析人才等人才培養(yǎng)人才引進(jìn)人才保障國家層面20化24部年、4財月政人部力、資國源家社數(shù)會據(jù)保局障等部九、部中門共印中發(fā)央《組加織快部數(shù)、字中人央才網(wǎng)培信育辦支、撐國數(shù)家字發(fā)經(jīng)展?jié)陌l(fā)革展委行、動教方育案部(、20科24技—部20、26工年業(yè))和》：信用3點年圍左繞右大時數(shù)間據(jù)，、扎人實工開智展能數(shù)、字智人能才制育造、、引集、成留電、路用、等數(shù)專據(jù)項安行全動等，數(shù)增字加領(lǐng)數(shù)域字新人職才業(yè)有。效供給，形成數(shù)字人才集聚效應(yīng)。重北京市（2才0培24育年支7撐0

月數(shù)6，字《經(jīng)北濟(jì)京發(fā)市展加實快施數(shù)方字人案和2產(chǎn)02業(yè)4—數(shù)2字2化為年核）》心：，以著數(shù)力字培產(chǎn)養(yǎng)業(yè)數(shù)化字技術(shù)略人科才學(xué)和家技、能數(shù)人字才領(lǐng)。軍人才、數(shù)（2才0培24育年支7撐0月數(shù)，字《經(jīng)北濟(jì)京發(fā)市展加實快施數(shù)方字案人市2數(shù)02字4—工2程2師6創(chuàng)年新）》創(chuàng)：業(yè)探大索賽舉等辦數(shù)北字京領(lǐng)人域員人在才人比才賽引，進(jìn)對、大職賽稱表評現(xiàn)審?fù)坏瘸龇降拿嬗枰詢A斜。（2才0培24育年支7撐0月數(shù)，字《經(jīng)北濟(jì)京發(fā)市展加實快施數(shù)方字案人人2才02納4—入2地2方6

高年級）》專：家將庫高，層通次過數(shù)字國情務(wù)、研走修訪、慰休問假等療方養(yǎng)式，，開體展現(xiàn)咨對詢數(shù)字服人才的關(guān)心關(guān)愛。上海市2道方0推23動年數(shù)7據(jù)2

月要-

，素《產(chǎn)立業(yè)足創(chuàng)數(shù)新字發(fā)經(jīng)展?jié)行沦悇宇I(lǐng)兼案域（專2業(yè)0人3才2繼02續(xù)5

教年育）》基：地打，造培數(shù)養(yǎng)據(jù)人才具。專業(yè)能力和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的復(fù)合型2展業(yè)0“22十和年四6五月”，規(guī)《劃上》海：市用數(shù)好字應(yīng)經(jīng)屆濟(jì)畢發(fā)才策生永加久留居學(xué)留生等進(jìn)滬相就關(guān)業(yè)便以利及服外務(wù)籍政人青年，人才大。力度引進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍和2字行0經(jīng)24濟(jì)年高6質(zhì)月量，發(fā)《展虹的口若區(qū)干關(guān)措于推施高動（數(shù)試次員）創(chuàng)》：新對創(chuàng)數(shù)業(yè)字人經(jīng)才濟(jì)、領(lǐng)企綜域業(yè)海團(tuán)評內(nèi)隊估外核，最心層成可給及（予業(yè)含安務(wù)安家骨家費干補，經(jīng)貼5020合萬元、購高房補貼每月最高費30）00

元萬。元，或租房河北省2才方0培24育年支2

6撐24月數(shù)—，字《經(jīng)河濟(jì)北發(fā)省展加行快動數(shù)實字人施展層不案少（于03

期，2032年6

不年少）》于：1每0年期開高技術(shù)次交數(shù)流字活人動才。高級研修項目和學(xué)術(shù)2才方0培24育年支26撐2月數(shù)，字《經(jīng)河濟(jì)北發(fā)省展加行快動數(shù)實字施人數(shù)字案人（才0國4際—交20流26活年動），》：引將進(jìn)實、組施織服務(wù)和和支創(chuàng)持新海創(chuàng)外業(yè)高。層次數(shù)字人才回國2才方0培24育年支26撐2月數(shù)，字《經(jīng)河濟(jì)北發(fā)省展加行快動數(shù)實字施人業(yè)或單案位（高0層4次—數(shù)20字26人年才）到》：企落業(yè)實兼職事經(jīng)濟(jì)創(chuàng)從業(yè)業(yè)待人遇員的薪有酬關(guān)分政配策指，引制。定數(shù)字安徽省20技23術(shù)年技7能月人，《才安培徽育省項數(shù)目字實經(jīng)施濟(jì)領(lǐng)方案育》數(shù)：字從經(jīng)2濟(jì)0技23術(shù)年技到能2人0才271年萬末人，、培數(shù)字高級經(jīng)工濟(jì)程工師程師100500人00。人、數(shù)字經(jīng)濟(jì)20字22經(jīng)年濟(jì)8行月動，方安案徽（省20《2加2—快2發(fā)02展4年研）究》機(jī)：積構(gòu)、極優(yōu)吸秀引服國務(wù)內(nèi)商知來名皖數(shù)落字地經(jīng)、合濟(jì)作人才，。引入一批數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的高端20技23術(shù)年技7能月人，《才安培徽育省項數(shù)目字實經(jīng)施濟(jì)方領(lǐng)案高》層：次對技符術(shù)合技條能件人的才數(shù)，字發(fā)經(jīng)放濟(jì)江領(lǐng)淮域優(yōu)才務(wù)、卡安，居并保提障供、子出女行入便學(xué)利、、醫(yī)金療融服支持等人才服務(wù)。數(shù)字人才相關(guān)政策來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:

政府官網(wǎng)數(shù)字人才缺乏是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的關(guān)鍵原因0803企業(yè)數(shù)字人才現(xiàn)狀解讀ANALYSIS數(shù)字人才缺乏是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的關(guān)鍵原因當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀：躊躇觀望讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力07

企業(yè)數(shù)字人才現(xiàn)狀解讀數(shù)字人才基礎(chǔ)薄弱是導(dǎo)致許多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的主要原因之一。企業(yè)內(nèi)部已有人才儲備數(shù)字技能不足、IT部門難推廣數(shù)字應(yīng)用，

業(yè)務(wù)部門仍然處于觀望、

高層參與度低等都是非常嚴(yán)峻的問題，

是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需解決的難點。以民營企業(yè)為代表，根據(jù)

2022

年全國工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)服務(wù)部、國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院等對大陸地區(qū)民營企業(yè)展開問卷調(diào)查結(jié)果顯示，

從轉(zhuǎn)型投入及支撐保障來看，

目前

68%

左右的民營企業(yè)數(shù)字化主要痛點是資金緊張、人才缺失，制約了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。數(shù)字人才缺乏是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的關(guān)鍵原因68.30%43.50%36.97%27.29%17.87%33.62%22.58%7.99%0.99%68.30%43.50%36.97%27.29%17.87%33.62%資人投入金才能緊缺張失力有限信產(chǎn)別品能服力務(wù)弱少甄內(nèi)構(gòu)部、激組勵織體架化系支和撐企度業(yè)不文足應(yīng)業(yè)乏用務(wù)，找場不景到匱與數(shù)用字結(jié)技合術(shù)點應(yīng)業(yè)裂務(wù)，不板易塊打割通和協(xié)同數(shù)不據(jù)足共，數(shù)享據(jù)度分析能力弱信據(jù)息安安全全隱和患數(shù)過期不愿分財承追務(wù)擔(dān)求業(yè)短績失敗風(fēng)險其他圖

：

民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點問題22.58% 7.99% 0.99%來源

:《2022

中國民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報告》當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀：躊躇觀望09

當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀

：

躊躇觀望當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀

：

躊躇觀望

10缺乏清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略一些企業(yè)可能尚未制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略，

或者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的益處和影響缺乏深刻的認(rèn)識。1高昂的成本和復(fù)雜性培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)的數(shù)字人才可能需要企業(yè)進(jìn)行長期的投資，

包括培訓(xùn)、招聘、薪酬和福利等方面的支出。2人才供給與需求的不匹配數(shù)字化領(lǐng)域的人才需求在不斷增長，

但市場上高素質(zhì)的數(shù)字人才卻相對匱乏。3文化和組織變革的挑戰(zhàn)培養(yǎng)和引進(jìn)數(shù)字人才可能需要企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)和文化上的調(diào)整，

這可能會面臨內(nèi)部的阻力和挑戰(zhàn)。4企業(yè)數(shù)字化最終形態(tài)應(yīng)該是:業(yè)務(wù)引領(lǐng)，IT深度參與業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)深度配合IT在大部分企業(yè)內(nèi)部，

IT

部門都是推動數(shù)字化發(fā)展的主力軍，

為企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化技術(shù)底座。但是企業(yè)要想實現(xiàn)數(shù)字化的成功，不能僅靠

IT

部門，更需要業(yè)務(wù)的多方協(xié)同。從數(shù)字化三階段來看，目前大多數(shù)企業(yè)處于業(yè)務(wù)追隨和業(yè)務(wù)協(xié)同階段，IT

需要用業(yè)務(wù)視角去思考問題，需要深度參與業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門深度配合

IT，實現(xiàn)業(yè)務(wù)型

IT

和

IT

型業(yè)務(wù)。？在我們調(diào)研客戶的過程中，

常常能夠聽見這樣的困惑點

：

數(shù)字化建設(shè)過程中，

數(shù)字業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)是否有必要？公司內(nèi)部已經(jīng)有

IT

部門，是否還需要數(shù)字化業(yè)務(wù)人才？新技業(yè)術(shù)務(wù)、模新式場增景長驅(qū)瓶動頸變革由淺入深的數(shù)字化（業(yè)務(wù)與數(shù)字的協(xié)同、應(yīng)用價值模式的創(chuàng)新、體系化的組織保障）IT業(yè)務(wù)業(yè)為務(wù)業(yè)的務(wù)發(fā)是生業(yè)和務(wù)成、I長T是早I于T和IT要求主導(dǎo)、業(yè)務(wù)提出目標(biāo)階段一

:

業(yè)務(wù)追隨I業(yè)T業(yè)務(wù)務(wù)型視IT角、I思T型考業(yè)問務(wù)題IT深度參與業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)深度配合IT階段二

:

業(yè)務(wù)協(xié)同信息化意識、數(shù)字化意識逐步加強局部化的業(yè)務(wù)引領(lǐng)、多點驅(qū)動階段三

:

業(yè)務(wù)引領(lǐng)特征IT部門自己懂業(yè)務(wù)部門個人懂業(yè)務(wù)組織大家懂

IT

業(yè)務(wù)信息化規(guī)劃 短期規(guī)劃、被動響應(yīng)業(yè)務(wù)配套規(guī)劃中長期規(guī)劃、主動協(xié)同業(yè)務(wù)規(guī)劃的同時提前介入、并行參與在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上主動融入相對成熟的創(chuàng)新技術(shù)（平衡考慮）

IT

數(shù)據(jù)信息化規(guī)劃 短期規(guī)劃、被動響應(yīng)信息化配套規(guī)劃中長期規(guī)劃、主動協(xié)同信息化規(guī)劃的同時提前介入、并行參與在業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)上主動融入相對成熟的創(chuàng)新技術(shù)（平衡考慮） 業(yè)務(wù)橫向關(guān)聯(lián) 業(yè)務(wù)流程線上化、數(shù)據(jù)線上化存在斷點僅支持到部分主要業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)主要、核心業(yè)務(wù)流程全面線上化數(shù)據(jù)與分析體系的線上化全貫通深度挖掘業(yè)務(wù)價值鏈（內(nèi)外部）業(yè)務(wù)價值鏈導(dǎo)向的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)信息化建設(shè) 業(yè)務(wù)縱向深度 缺乏業(yè)務(wù)價值鏈的指導(dǎo)沒有深入基于業(yè)務(wù)價值鏈的指導(dǎo)深入到部分業(yè)務(wù)場景全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值鏈的縱向拓展數(shù)字化應(yīng)用暫無數(shù)字化應(yīng)用數(shù)字資產(chǎn)管理、有一些初步的數(shù)據(jù)服務(wù)對內(nèi)提供數(shù)字應(yīng)用全面的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與服務(wù)體系打通對內(nèi)外提供數(shù)字應(yīng)用業(yè)務(wù)價值創(chuàng)新支撐暫無業(yè)務(wù)價值創(chuàng)新核心業(yè)務(wù)價值創(chuàng)新全面的、可持續(xù)的業(yè)務(wù)價值創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新支撐暫無商業(yè)模式創(chuàng)新為商業(yè)模式創(chuàng)新提供信息支撐可持續(xù)的打造驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的體系

組織體系與制度保障 基礎(chǔ)的IT組織與運維支撐外部資源的推動架構(gòu)、產(chǎn)

體系化的IT組織

全、運維品、技術(shù)、業(yè)務(wù)、安深度參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展的IT組織體系驅(qū)動業(yè)務(wù)、管理協(xié)調(diào)發(fā)展的體系圖

：

數(shù)字化的三個階段來源

:

帆軟、

賽迪顧問11

當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀

：

躊躇觀望當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字人才建設(shè)現(xiàn)狀

：

躊躇觀望

12以上問題表象都是數(shù)據(jù)的問題，包括是否建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視角，是否標(biāo)準(zhǔn)化被觀察的數(shù)據(jù)定義和口徑等。深入去想這些問題其實和下一個階段信息化方向有關(guān)，比如業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)是否在系統(tǒng)中沉淀，是否在信息化系統(tǒng)中體現(xiàn)等。再繼續(xù)深究下去，可以發(fā)現(xiàn)這些問題實際上也是業(yè)務(wù)流程是否跑通的問題，例如是否可以進(jìn)行業(yè)務(wù)或者管理流程的循環(huán)。業(yè)務(wù)流程是否能夠跑通，關(guān)鍵在于員工是否能夠熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和應(yīng)用搭建，是否具備數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析的能力，將數(shù)據(jù)結(jié)果反哺業(yè)務(wù)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，形成“業(yè)務(wù)-數(shù)據(jù)-管理”正循環(huán)。可以看出來當(dāng)某個數(shù)字化建設(shè)過程中出現(xiàn)問題時，思考方式可以是遵循“數(shù)據(jù)流-信息流-業(yè)務(wù)流-人才流”的層層尋因,但是大多數(shù)的問題其實最終都?xì)w結(jié)于企業(yè)人才是否成功擁有數(shù)字技能、具備數(shù)字思維的問題。數(shù)字化人才和傳統(tǒng)

IT

部門人才并不能一概而論數(shù)字化人才具備數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的知識和技能，能夠應(yīng)用這些技術(shù)來改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升客戶體驗、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。而IT人才主要專注于維護(hù)和管理公司的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件的安裝、配置和維護(hù)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的安全性等。大多數(shù)數(shù)字化建設(shè)過程發(fā)現(xiàn)的問題，最可能的真正深層次原因是數(shù)字化人才建設(shè)是否完善帆軟在調(diào)研客戶的時候經(jīng)常會碰到以下問題

：1、數(shù)據(jù)不能及時獲取，數(shù)據(jù)沒有底層系統(tǒng)支撐2、就算有系統(tǒng)支撐，數(shù)據(jù)質(zhì)量差，數(shù)據(jù)沒有人使用3、員工不知道哪些數(shù)據(jù)有用，哪些數(shù)據(jù)沒有用4、指標(biāo)定義不明確、指標(biāo)取數(shù)口徑不一致、指標(biāo)計算口徑不一致等IT

部門和業(yè)務(wù)部門的“角色三步演變”主要是靠數(shù)字化人才實現(xiàn)對應(yīng)數(shù)字化三階段，企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用需要做到從“IT部門自己懂”，到“業(yè)務(wù)部門個人懂”，最終到“業(yè)務(wù)組織大家懂”，意味著IT部門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中角色從之前的“唯一關(guān)鍵責(zé)任人”，到“關(guān)鍵責(zé)任部門”，最終是和業(yè)務(wù)一起作為“協(xié)同責(zé)任部門”。從業(yè)務(wù)的角度來說，業(yè)務(wù)部門需要從“無關(guān)責(zé)任人"，到“關(guān)鍵責(zé)任部門”，最終是和IT部門一起作為“協(xié)同責(zé)任部門”

。IT部門和業(yè)務(wù)部門的“角色三步演變”主要是靠數(shù)字化人才實現(xiàn)，因為數(shù)字化人才不僅善于利用數(shù)字技術(shù)，更擅長利用數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新來推動業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新。圖：“數(shù)據(jù)流

-

信息流

-

業(yè)務(wù)流

-

人才流”數(shù)據(jù)流建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視角（維度）標(biāo)準(zhǔn)化的被觀察的數(shù)據(jù)定義與口徑（指標(biāo)）逆向推動信息流與業(yè)務(wù)流的完善表象都是數(shù)據(jù)的問題信息流業(yè)務(wù)或管理流程在信息化系統(tǒng)中的體現(xiàn)業(yè)務(wù)流程結(jié)果數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的沉淀業(yè)務(wù)檔案信息在多系統(tǒng)中的一致性其實是下一個階段的

信息化方向問題 在數(shù)字化建設(shè)過程中的任何問題，都應(yīng)該找到問題的“歸屬”，從“數(shù)據(jù)”、“信息化”、“業(yè)務(wù)與管理”、“人才建設(shè)”四個維度進(jìn)行問題定位并予以解決業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)或管理流程的循環(huán)業(yè)務(wù)或管理邏輯的定義業(yè)務(wù)或管理體系的標(biāo)準(zhǔn)程度更是業(yè)務(wù)流程

是否跑通的問題 數(shù)據(jù)不能及時獲取的問題√√數(shù)據(jù)沒有底層系統(tǒng)支撐的問題√√有系統(tǒng)支撐，但是沒人使用的問題√√√不知道哪些數(shù)據(jù)有用，哪些數(shù)據(jù)沒有用的問題√√指標(biāo)定義不明確的問題√√指標(biāo)取數(shù)口徑不一致的問題√√√指標(biāo)計算口徑階段性調(diào)整的問題√√√有系統(tǒng)，但是數(shù)據(jù)質(zhì)量差的問題√√√表象理解真實的原因有可能真正深層次的原因最可能真正深層次的原因人才流自主搭建應(yīng)用流程的能力數(shù)據(jù)挖掘&治理&分析的能力數(shù)字化項目管理能力最終是數(shù)字化人才建設(shè)

是否完善的問題 來源

:

帆軟、

賽迪顧問04數(shù)字化人才建設(shè)體系DIGITALTALENT

CONSTRUCTION數(shù)字化人才定義企業(yè)數(shù)字化人才建設(shè)框架讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力13

數(shù)字化人才建設(shè)體系數(shù)字化人才定義

14傳統(tǒng)數(shù)字人才定義

：

從技能域角度出發(fā)2018年左右，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與治理中心研究團(tuán)隊提出“ICT人才”，基于

OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）的ICT（信息通信技術(shù)），將能力域劃分為ICT普通技能、ICT專業(yè)技能、ICT補充技能；并從產(chǎn)品與服務(wù)價值鏈供應(yīng)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度出發(fā)，將數(shù)字人才分為六大類：數(shù)字戰(zhàn)略管理、深度分析、產(chǎn)品研發(fā)、先進(jìn)制造、數(shù)字化運營和數(shù)字營銷，職能分類對應(yīng)于數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)價值鏈供應(yīng)端的各個環(huán)節(jié)，通常包含戰(zhàn)略制定、研發(fā)、制造、運營和營銷五個基本環(huán)節(jié)。隨著各種數(shù)字化工具、AI大模型等技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)或組織加速利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化手段，持續(xù)推動自身業(yè)務(wù)、運營和管理模式的變革和創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者需要適應(yīng)和引領(lǐng)不斷變化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展趨勢。同時，業(yè)務(wù)部門也針對自身的具體的業(yè)務(wù)場景，提出更多的精細(xì)的數(shù)字化需求。為了有效地解決業(yè)務(wù)需求，目前企業(yè)采用的方式是業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門共同承擔(dān)的方式，各個業(yè)務(wù)部門也開始孵化出一部分既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的“兼職型”數(shù)字人才。這種新型數(shù)字人才不僅具備專業(yè)的數(shù)字技能，還能深入了解業(yè)務(wù)場景，以“用戶思維”解決實際問題，成為連接業(yè)務(wù)和技術(shù)的重要橋梁。因此，數(shù)字人才的定義也正在從按照單一技能域分類，向兼具跨界能力的“全棧型”發(fā)展，按照崗位勝任情況定義分類。數(shù)字化人才定義目前主流的數(shù)字人才定義

：

從崗位勝任角度出發(fā)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速，

相關(guān)崗位和技能需求也在不斷演變，

單純的學(xué)歷或?qū)I(yè)背景已經(jīng)難以全面滿足企業(yè)的數(shù)字人才需求，

需要更加貼近實際的崗位勝任力定義來識別和培養(yǎng)數(shù)字人才。企業(yè)更多考慮和關(guān)注數(shù)字化人才在實際崗位上的應(yīng)用和貢獻(xiàn)價值，

來評估數(shù)字人才是否能夠推動數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，

因此，

我們將從崗位勝任出發(fā)來定義數(shù)字人才

：規(guī)劃人才階段可以根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，

制定全面的人才需求計劃和引進(jìn)渠道，

這樣可以確保公司擁有合適的數(shù)字化人才儲備，

為后續(xù)的培養(yǎng)和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。培育人才階段可以通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，

幫助員工掌握數(shù)字化所需的技能和知識。這不僅包括數(shù)字專業(yè)技能，

還包括創(chuàng)新思維、

協(xié)作能力等軟實力的培養(yǎng)。善用人才階段需要用好“種子”人才的推廣效應(yīng)，

并復(fù)制和延伸業(yè)務(wù)應(yīng)用場景。另外，

數(shù)字人才的流失會對數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成嚴(yán)重影響，

因此需要重視人才的穩(wěn)定性，

在保留人才階段可以通過完善的福利待遇、發(fā)展機(jī)會等，

提高數(shù)字化人才的忠誠度和粘性。15

數(shù)字化人才定義企業(yè)數(shù)字化人才建設(shè)框架

16L-

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才具備數(shù)字化思維，

在組織內(nèi)可以自上而下持續(xù)、

堅定推進(jìn)數(shù)字化變革的高管團(tuán)隊，

首先應(yīng)當(dāng)具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力，繼而兼具敏捷性和適應(yīng)性主要人員

：

董事長、CEO

等A-

數(shù)字化應(yīng)用人才利用數(shù)字化工具工作可以基于不同業(yè)務(wù)場景、

借助新技術(shù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)部門，

關(guān)注數(shù)字化技術(shù)如何與相關(guān)業(yè)務(wù)模式融合以創(chuàng)造新的價值主要部門

：

營銷、運營、銷售、市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力、法務(wù)T-

數(shù)字化技術(shù)人才主要部門

：

IT

部門、數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門等掌握數(shù)字化專業(yè)技術(shù)，能夠做數(shù)字規(guī)劃的人才，包括傳統(tǒng)

ICT

專業(yè)人才和新職業(yè)中的數(shù)字化人才企業(yè)數(shù)字化人才建設(shè)框架結(jié)合2024年4月人力資源社會保障部等九部門印發(fā)的《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案（2024—2026年）》中重點提到的“數(shù)字人才--育、引、留、用”等專項動作，以及走訪調(diào)研500+企業(yè)客戶的實際經(jīng)驗積累，帆軟數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院對于企業(yè)數(shù)字化人才建設(shè)提出“規(guī)劃人才-培育人才-善用人才-保留人才”

框架。圖

：

數(shù)字化時代

vs

信息化時代圖

：

數(shù)字化人才建設(shè)框架內(nèi)外篩選崗位盤點人才畫像培養(yǎng)規(guī)劃資源建設(shè)生態(tài)協(xié)同種子推廣場景擴(kuò)容組織協(xié)同崗位評估SUCCESS人才激勵職業(yè)發(fā)展數(shù)字人才建設(shè)框架（Digital

Talent

Construction

Framework）Plan

規(guī)劃人才Construct

培育人才Employ

善用人才Retain

保留人才基于OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）的ICT（信息通信技術(shù)）ICT普通技能ICT專業(yè)技能ICT補充技能業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求加速化數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢化數(shù)字人才“三角模型”深度分析產(chǎn)品研發(fā)先進(jìn)制造數(shù)字領(lǐng)化導(dǎo)轉(zhuǎn)者型數(shù)字戰(zhàn)化略商引業(yè)導(dǎo)模者型數(shù)字化規(guī)解劃決師方案數(shù)字管戰(zhàn)理略數(shù)字領(lǐng)化導(dǎo)轉(zhuǎn)者型數(shù)字戰(zhàn)化略商引業(yè)導(dǎo)模者型數(shù)字化規(guī)解劃決師方案戰(zhàn)略數(shù)顧字問工業(yè)專4.家0實踐先進(jìn)制造工程師機(jī)器人工與程自師動化硬件工程師數(shù)運字營化數(shù)字產(chǎn)人品員運營質(zhì)保量證檢專測員/數(shù)字技術(shù)支持?jǐn)?shù)字營銷營銷專自家動化社營交銷媒專體員電營子銷商專務(wù)員產(chǎn)品經(jīng)理軟件開發(fā)人員視覺設(shè)計師算法工程師系統(tǒng)工程師數(shù)字化時代（技術(shù)創(chuàng)新）數(shù)字人才信息化時代（技術(shù)消費）傳統(tǒng)型ICT人才董事長、CEO、CIO、CDO、CTO等營銷、運營、銷售、市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力、法務(wù)數(shù)據(jù)分析工程師、AI開發(fā)

/測試工程師等崗位技能要求綜合化基礎(chǔ)數(shù)字技能全員化大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師、

首席架構(gòu)師、數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)人等高級：可以基于不同業(yè)務(wù)場景、借助新技術(shù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)骨干，關(guān)注數(shù)字化技術(shù)如何與相關(guān)業(yè)務(wù)模式融合以創(chuàng)新的價值初級：掌握數(shù)字化專業(yè)技術(shù)的人才，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)體系和AI體系的具體工作高級：負(fù)責(zé)數(shù)智

/AI

規(guī)劃統(tǒng)籌，作為落地主要負(fù)責(zé)人，是推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)骨干具備數(shù)字化思維，在組織內(nèi)可以自上而下持續(xù)、堅定推進(jìn)數(shù)字化，變革的高管團(tuán)隊，首先應(yīng)當(dāng)具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力，繼而兼具敏捷性和適應(yīng)性初級：利用數(shù)字化工具工作，具有數(shù)字化儀式，了解數(shù)據(jù)治理和運營，適應(yīng)數(shù)字化工作方法L-數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才A-數(shù)字化應(yīng)用人才T-數(shù)字化技術(shù)人才使用計算機(jī)打字、使用常見的軟件、瀏覽網(wǎng)頁查找信息等基礎(chǔ)數(shù)字技能開發(fā)ICT產(chǎn)品和服務(wù)所需要數(shù)字技能利用特定的數(shù)字技能或平臺輔助解決工作中的一些問題，例如項目管理能力、溝通能力等來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:

帆軟、

賽迪顧問數(shù)字化人才規(guī)劃是隊伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)，

基于企業(yè)實際需求制定可落地的建設(shè)規(guī)劃是第一步

：

判斷企業(yè)需要的數(shù)字化人才是哪些，

當(dāng)前存量如何，

對比標(biāo)桿企業(yè)確定企業(yè)數(shù)字化人才定位，

建立人才標(biāo)準(zhǔn)，

制定數(shù)字化人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，補足差距。（1）人才規(guī)劃準(zhǔn)備：結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略需求研判，對標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)字化人才建設(shè)現(xiàn)狀，結(jié)合自身資源現(xiàn)狀，找出數(shù)字化人才差距，

并規(guī)劃所需要的數(shù)字化人才崗位和勝任力。（2）內(nèi)部篩選or

外部引進(jìn)人才：結(jié)合自身企業(yè)培育數(shù)字化人才的成本和數(shù)字化人才能夠帶來的業(yè)務(wù)/管理等效益，決定獲取數(shù)字化人才的方式。（3）關(guān)鍵崗位盤點：按照企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合短期和長期視角盤點出崗位，看短期內(nèi)崗位能夠帶來的數(shù)字化業(yè)務(wù)價值，以及看長期內(nèi)崗位是否符合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求。（4）能力畫像：企業(yè)可以按照普適性的數(shù)字化人才的種類-數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才、數(shù)字化應(yīng)用人才以及數(shù)字化技術(shù)人才的能力域?qū)φ找呀?jīng)規(guī)劃好的崗位，結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，細(xì)化勝任力要求。PLAN

規(guī)劃人才17

PLAN

規(guī)劃人才數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像

18圖

：

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才能力域圖

：

規(guī)劃人才結(jié)構(gòu)圖

-plan數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像Leadership

talent

-

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才能力定義

：具備數(shù)字化思維，

在組織內(nèi)可以自上而下持續(xù)、堅定推進(jìn)數(shù)字化變革的高管團(tuán)隊，

首先應(yīng)當(dāng)具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)能力，繼而兼具敏捷性和適應(yīng)性。主要核心人員

：

董事長、CEO、CIO

等3.0

時代的企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對分散，

最佳組織形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魞r值形態(tài)，

以知識型員工為主的各類創(chuàng)新型團(tuán)隊開始崛起。企業(yè)的成功要素是團(tuán)隊，組織能力是團(tuán)隊的創(chuàng)新力。在這種形態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)力扮演的是服務(wù)角色：1、重視員工需求和發(fā)展，以謙遜的態(tài)度為員工提供支持和服務(wù)

；2、相信員工有內(nèi)在動力和創(chuàng)造力，鼓勵參與決策。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才能力域·Digital

Leadership創(chuàng)新性

Innovative戰(zhàn)勢略和眼過光去：的能傳夠統(tǒng)平進(jìn)衡行新整的合和創(chuàng)有新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，善于將趨創(chuàng)新思維：具有數(shù)字化等創(chuàng)新思維敏捷作風(fēng)：在組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中積極主動地行動團(tuán)隊管理：能夠迅速組建和管理團(tuán)隊，吸引新數(shù)字人才加入數(shù)字技術(shù)：對數(shù)字技術(shù)和數(shù)字轉(zhuǎn)堅有最新的知識和技能支持性

Supportive數(shù)導(dǎo)字和偶榜像樣

:

為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中工作的人員提供指以員工為中心：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中關(guān)注員工的福祉鼓舞人心：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到困難時鼓勵員工引領(lǐng)變革賦能組織驅(qū)動業(yè)務(wù)工業(yè)

1.0

時代

&2.0

時代

&3.0

時代組織結(jié)構(gòu)

：

直線型→職能型→流程型1.0

時代的企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)高度集中，

最佳組織形態(tài)是股東價值形態(tài)，

成功要素是老板，

組織能力是股東的個人能力。而

2.0

時代的企業(yè)股權(quán)相對集中，最佳組織形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榫r值形態(tài)，在這種形態(tài)下，企業(yè)的成功要素是精英，組織能力是精英的領(lǐng)導(dǎo)力。這兩種形態(tài)中所呈現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力扮演的是控制角色

：1、高度集權(quán)，決策權(quán)集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中

；2、注重效率和穩(wěn)定，要求員工服從和執(zhí)行命令。長期視角數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略價值短數(shù)期字視化角：業(yè)務(wù)價值高高中低低 中勝任能力畫像驅(qū)動業(yè)務(wù)（1）需求研判-數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（3）資源盤點-自身現(xiàn)狀

內(nèi)篩Make

decision外引buy

decision初Fi步rs盤t

a點ss員es工s監(jiān)化控能數(shù)力字An分aly析ze勞la動bo力rm市a場rket深度評估數(shù)字潛力In-depth

reassess深度評估數(shù)字潛力In-depth

reassess完成人才“內(nèi)篩”完成人才“外引”成本＜效益成本＞效益 成衡本量和用效人益（2）標(biāo)桿企業(yè)對標(biāo)人才差距分析規(guī)劃數(shù)字崗位和技能Plan內(nèi)篩or外引Make-or-buy崗位盤點崗位盤點能力畫像能力畫像能力畫像基礎(chǔ)崗位高潛崗位核心崗位基礎(chǔ)崗位重要崗基位礎(chǔ)高潛崗位優(yōu)崗待位化基礎(chǔ)崗位基礎(chǔ)崗位數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才能力域創(chuàng)新性

Innovative戰(zhàn)有去的的傳業(yè)統(tǒng)光務(wù)：領(lǐng)、能域夠，善平于衡將新趨的勢和和現(xiàn)過創(chuàng)新和整合創(chuàng)新思維：具有數(shù)字化等創(chuàng)新思維敏型捷過作程風(fēng)中：積在極組生織動的地數(shù)行字動化轉(zhuǎn)團(tuán)隊，管吸理引:新能數(shù)夠字迅人速才組加建入和管理數(shù)堅字有技最術(shù)新的:

對知數(shù)識字和技技術(shù)能和數(shù)字轉(zhuǎn)數(shù)字化應(yīng)用人才能力域數(shù)字化技術(shù)人才能力域數(shù)據(jù)體系業(yè)務(wù)管理架構(gòu)管理初級能力域高級能力域數(shù)據(jù)思維業(yè)務(wù)認(rèn)知基礎(chǔ)架構(gòu)數(shù)據(jù)體系數(shù)據(jù)分析AI體系A(chǔ)I開發(fā)通用體系架構(gòu)設(shè)計專業(yè)能力A數(shù)I應(yīng)智用化規(guī)&范通用能力團(tuán)隊建設(shè)數(shù)據(jù)管理調(diào)研分析流程搭建數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)架構(gòu)AI測試算法工程測試運維數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)影響系統(tǒng)思維數(shù)及據(jù)展分示析產(chǎn)品數(shù)設(shè)據(jù)計敏捷轉(zhuǎn)型指標(biāo)數(shù)梳據(jù)理業(yè)務(wù)決策變革創(chuàng)新數(shù)據(jù)安全算法科學(xué)項目管理數(shù)據(jù)運營項目管理溝通能力數(shù)據(jù)開發(fā)模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜業(yè)務(wù)洞察業(yè)務(wù)影響能力數(shù)據(jù)產(chǎn)品支持性

Supportive

數(shù)過和程榜偶中樣像工:作為的在人數(shù)員字提化供轉(zhuǎn)指型導(dǎo)以型員過工程為中中關(guān)心注：員在工數(shù)的字?；磙D(zhuǎn)鼓舞人心：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到困難時鼓勵員工關(guān)鍵崗位盤點引領(lǐng)變革

賦能組織來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:

帆軟、

賽迪顧問19

數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像

20因此，在這種組織形態(tài)下，面對“VUCA”

挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)力需要扮演的是驅(qū)動角色

：1、注重前瞻性洞見，整合資源，賦能員工2、鼓勵跨界協(xié)作和開放創(chuàng)新，以培養(yǎng)創(chuàng)新思維和數(shù)字化能力為導(dǎo)向圖

：

領(lǐng)導(dǎo)力躍遷的底層邏輯

：

組織結(jié)構(gòu)的演變領(lǐng)導(dǎo)力躍遷的底層邏輯

：

組織結(jié)構(gòu)的演變數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代

--

工業(yè)

4.0

組織結(jié)構(gòu)

：

網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的股權(quán)高度分散，以維護(hù)和體現(xiàn)利益相關(guān)者的價值為主要原則，組織內(nèi)部所有個體都成為創(chuàng)造主要價值的力量。企業(yè)的成功要素是組織人格，組織能力是組織人格力。和工業(yè)

4.0

及以前的時代不同，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代擁有“VUCA”特質(zhì)：Uncertainty（企業(yè)經(jīng)營環(huán)境面臨高度不確定性）（創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)C略o定mp位le高xi度ty復(fù)雜性）（信息Am的b模ig棱ui兩ty可）（市場Vo競la爭ti熾lit熱y

化）圖

：

數(shù)字化時代領(lǐng)導(dǎo)者面臨巨大挑戰(zhàn)企業(yè)急需數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，

超半數(shù)高管認(rèn)同亟需培養(yǎng)新型領(lǐng)導(dǎo)者M(jìn)IT

研究團(tuán)隊在調(diào)研了全球4300

多位高管中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)當(dāng)前非常需要具備強大數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者。其中，68%的受訪者表示組織確實需要新的領(lǐng)導(dǎo)力才能擁有更大競爭力。同時，

處于不同成熟度類別企業(yè)之間受訪高管的回答的差異非常小

：

早期階段公司的

77%

的受訪高管表示他們需要新的領(lǐng)導(dǎo)者，

同樣，

成熟階段公司的

55%

的受訪高管也表示如此?？偟膩碚f，超過一半的數(shù)字化成熟企業(yè)仍表示缺乏強大的領(lǐng)導(dǎo)力。圖：數(shù)字化成熟度同意或非常同意此觀點的受訪者比例 我的組織需要新的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊制勝數(shù)字時代我的組織正有效地培養(yǎng)具備數(shù)字時代發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力的人才起步階段20%100%80%60%0%

1 2 34 5 6發(fā)展階段7 8 9 10成熟階段

領(lǐng)導(dǎo)力 40%

差異 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才所需要具備的能力：先決條件并不是專業(yè)技能，而是數(shù)字化戰(zhàn)略視野MIT研究團(tuán)隊經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)26%的受訪高管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備數(shù)字化戰(zhàn)略視野；18%的受訪高管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要有創(chuàng)新意識，能夠為員工提供數(shù)字化創(chuàng)新環(huán)境。同樣，受訪高管也認(rèn)為數(shù)字化時代領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該需要有跨組織協(xié)作能力，要鼓勵員工進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新等。值得一提的是，受訪高管都表示數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者需要了解數(shù)字技術(shù)，但專業(yè)的數(shù)字技能本身并不是成功的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的先決條件，數(shù)字化時代的領(lǐng)導(dǎo)力更需要具工業(yè)1.0工業(yè)2.0工業(yè)3.0時代信息化，競爭優(yōu)勢的必要非充分條件數(shù)字資產(chǎn)，競爭優(yōu)勢的充要條件工業(yè)4.0時代組直織線架型構(gòu)組職織能架型構(gòu)股東價值形態(tài)精英價值形態(tài)企業(yè)傳承傳統(tǒng)企業(yè)控制式領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)力·注重員工需求和發(fā)展服務(wù)鼓勵員工參與決策·高度集注重效率和穩(wěn)定組流織程架型構(gòu)客戶價值形態(tài)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型驅(qū)動式領(lǐng)導(dǎo)力整重合勵前資協(xié)瞻源作，，性賦開洞能放見員創(chuàng)工新

·與培員養(yǎng)工數(shù)共字同思同維及行能力組網(wǎng)織絡(luò)架型構(gòu)利價益值相形關(guān)態(tài)者數(shù)字最經(jīng)佳濟(jì)形時態(tài)代未來企業(yè)的成功要素是老板，組織能力是股東的個人能力企業(yè)的成功要素是精英，組織能力是精英領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)的成功要素是團(tuán)隊，組織能力是團(tuán)隊創(chuàng)新力企業(yè)的成功要素是組織人格，組織能力是組織人格力來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:MIT

《Common

Traits

of

the

Best

Digital

Leaders》來源

:

楊壯

《新時代創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的五力模型》Application

talent-

數(shù)字化應(yīng)用人才初級能力定義

：

具備數(shù)字化意識，

具備數(shù)據(jù)分析能力與報告能力，

了解數(shù)據(jù)治理和運營，

適應(yīng)數(shù)字化工作方法

；

能夠了解基礎(chǔ)的技術(shù)信息以進(jìn)行問題反饋，執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，推動落地與推廣應(yīng)用。主要核心人員

：

基礎(chǔ)員工（營銷、運營、銷售、市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力、法務(wù)等）高級能力定義

：

可以基于不同業(yè)務(wù)場景、

借助新技術(shù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)骨干，

關(guān)注數(shù)字化技術(shù)如何與相關(guān)業(yè)務(wù)模式融合以創(chuàng)造新的價值

；

具備豐富的項目經(jīng)驗，

具備端到端的流程思想，

能夠通過數(shù)字化方式進(jìn)行項目管理和業(yè)績管理。主要核心人員

：

高潛、部門主管等（營銷、運營、銷售、市場、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力、法務(wù)等部門）01

業(yè)務(wù)視角

：

數(shù)據(jù)是

“業(yè)務(wù)循環(huán)的重要載體”通過收集、分析、應(yīng)用數(shù)據(jù)，

企業(yè)可以更好地了解消費者需求、市場趨勢和競爭對手行為，

通過數(shù)據(jù)分析洞察得出的結(jié)論可以幫助做好事前、事中、事后的預(yù)警和預(yù)測，最終回歸起點，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)降本增效。重要顯性能力

：

體系化的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，

從底層數(shù)據(jù)互聯(lián)到數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，

所需的數(shù)字人才主要集中在技術(shù)領(lǐng)域，

而業(yè)務(wù)人才的參與相對較少。在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，

大多數(shù)企業(yè)即使具備較為完善的數(shù)據(jù)應(yīng)用工具，

仍然存在人員數(shù)據(jù)能力不足的問題，

業(yè)務(wù)人員尤為明顯。2024

年

4

月，

人力資源社會保障部等九部門印發(fā)《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案（2024-2026

年）》，

提出“實施數(shù)字技術(shù)工程師培育項目”，將大數(shù)據(jù)列為數(shù)字領(lǐng)域新職業(yè)的首位，并強調(diào)數(shù)據(jù)賦能為培育人才關(guān)鍵。指導(dǎo)力：提供發(fā)展愿景和目標(biāo)26%創(chuàng)新力：為實驗創(chuàng)造條件18%執(zhí)行力：鼓勵不同看法協(xié)作力：允許跨界合作13%12%激勵型領(lǐng)導(dǎo)力：吸引員工追隨10%業(yè)務(wù)決斷力：陷入僵局時果斷決策8%人才培養(yǎng)：支持長期個人提升7%影響力：說服及影響利益相關(guān)人員5%不清楚/不確定1%數(shù)字化應(yīng)用人才能力域數(shù)據(jù)體系業(yè)務(wù)管理架構(gòu)管理數(shù)據(jù)思維業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)管理流程架構(gòu)敏捷轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)分析及展示業(yè)務(wù)決策變革創(chuàng)新數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用開發(fā)溝通能力業(yè)務(wù)影響基礎(chǔ)架構(gòu)圖

：

數(shù)字化應(yīng)用人才能力域圖

：

業(yè)務(wù)視角分析準(zhǔn)備Management統(tǒng)計

&分析事前、事中、事后預(yù)警、預(yù)測數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)、管理優(yōu)化組織

&

合成數(shù)據(jù)資產(chǎn)與服務(wù)管理接入

&

存儲數(shù)據(jù)離線/

實時更新數(shù)據(jù)整合lntegration離線

/實時Analysis數(shù)據(jù)應(yīng)用自動化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)化協(xié)作化行動力回歸業(yè)務(wù)Action信息共享與協(xié)同數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能夠讓業(yè)務(wù)和IT

部門基于同一事實基礎(chǔ)做出判斷。數(shù)據(jù)分析提供了客觀的依據(jù)，使得業(yè)務(wù)決策更加科學(xué)和精準(zhǔn)，同時

IT

部門也能根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)方案，提高整體運營效率。102

戰(zhàn)略視角

：

數(shù)據(jù)是

“業(yè)務(wù)

IT

一體化融合”

重要落地點備全新的視野和能力，能夠在瞬息萬變的數(shù)字化環(huán)境中，引領(lǐng)組織實現(xiàn)明確的變革和發(fā)展目標(biāo)。21

數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像

22來源

:

帆軟、

賽迪顧問業(yè)務(wù)洞察

&

管理洞察優(yōu)化和改善業(yè)務(wù)流程提升管理決策質(zhì)量來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:MIT

《Common

Traits

of

the

Best

Digital

Leaders》研發(fā)營銷供應(yīng)鏈職能產(chǎn)品SKU管控廣告投放、用戶轉(zhuǎn)化大宗原材料價格趨勢人、財、物費用管理產(chǎn)品UE分析任務(wù)達(dá)成、排名降本目標(biāo)、達(dá)成資源成本產(chǎn)品上市表現(xiàn)（銷量、毛利率)賬期與回款、風(fēng)險預(yù)警呆滯物料處理、庫存周轉(zhuǎn)人才畫像、人才培養(yǎng)產(chǎn)品全生命周期管理技術(shù)評審?fù)ㄟ^率、立項及時率產(chǎn)品維修率、用戶滿意度計劃達(dá)成率、準(zhǔn)確率單臺費用成本生產(chǎn)效率預(yù)算管控、利潤分析安全管理、風(fēng)險預(yù)警提升數(shù)據(jù)分析能力,

高效挖掘數(shù)據(jù)價值,決策科學(xué)化

支撐公司科學(xué)經(jīng)營戰(zhàn)略層戰(zhàn)略研究戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略實施經(jīng)營層用戶洞察、市場變化、

產(chǎn)品全生命周期、產(chǎn)銷協(xié)同、

費用與成本數(shù)據(jù)分析模式變革業(yè)務(wù)IT一體化融合支撐固化→自助

,被動→主動數(shù)據(jù)體系

+人才體系

+流程體系意識轉(zhuǎn)變、知識互通、數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)層數(shù)字化技術(shù)人才和

ICT

人才的區(qū)別圖

：

戰(zhàn)略視角實時監(jiān)控與反饋業(yè)務(wù)部門可以通過數(shù)據(jù)監(jiān)控市場和運營情況，

而

IT

部門則可以通過數(shù)據(jù)來監(jiān)控系統(tǒng)和技術(shù)的運行狀態(tài)。這種實時的反饋機(jī)制同樣確保了業(yè)務(wù)和

IT

之間的快速響應(yīng)和協(xié)同。3效率提升業(yè)務(wù)部門人員能夠自主做基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)管理、

分析等，

基于本身對

IT

部門有更深的業(yè)務(wù)理解的優(yōu)勢，能夠更快、更準(zhǔn)確解決業(yè)務(wù)痛點，實現(xiàn)降本增效。IT

部門可以專注數(shù)字化統(tǒng)籌，有針對性地對復(fù)雜的數(shù)據(jù)問題進(jìn)行改進(jìn)，將部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作轉(zhuǎn)移，減少壓力。2圖

：

數(shù)字化技術(shù)人才能力域圖

：

ICT

人才

vs

數(shù)字化技術(shù)人才Technology

talent-

數(shù)字化技術(shù)人才能力定義

：

掌握數(shù)字化專業(yè)技術(shù)，包括傳統(tǒng)

ICT

專業(yè)人才和新職業(yè)中的數(shù)字化人才。初級主要核心崗位

：

大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師、AL

開發(fā)

/

測試工程師、數(shù)據(jù)安全工程師、數(shù)據(jù)分析師等高級主要核心人員

：

數(shù)字化規(guī)劃師、首席數(shù)據(jù)官、數(shù)據(jù)項目經(jīng)理、首席架構(gòu)師等初級能力域數(shù)據(jù)體系A(chǔ)I體系通用體系數(shù)據(jù)分析AI開發(fā)架構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)質(zhì)量AI測試測試數(shù)據(jù)架構(gòu)算法工程運維數(shù)據(jù)安全算法科學(xué)項目管理數(shù)據(jù)開發(fā)模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)產(chǎn)品高級能力域?qū)I(yè)能力通用能力數(shù)智化&AI應(yīng)用規(guī)范團(tuán)隊建設(shè)數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)影響數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)思維數(shù)據(jù)運營項目管理數(shù)據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜業(yè)務(wù)洞察TICeTch人n才ol-o-g強y調(diào)Co技n術(shù)su消m費er基于ICT技術(shù)使用ICT探索技術(shù)消費基于ICT技術(shù)數(shù)據(jù)技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)思考數(shù)字化Te技ch術(shù)n人olo才g-y-強Cr調(diào)ea技to術(shù)r

創(chuàng)造創(chuàng)造未來解決方案企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計思維設(shè)計及技術(shù)技術(shù)創(chuàng)造數(shù)字技術(shù)算法思維交互影響項目管理系統(tǒng)使用ICT交互利用ICT創(chuàng)造管理操作ICT23

數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像

24來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:Sam

McNeill

《WHAT'S

THE

DIFFERENCE

BETWEEN

ICTCAPABILITY&DIGITAL

TECHNOLOGIES?在做好數(shù)字化人才規(guī)劃之后，

企業(yè)需要進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)字人才培育和技能訓(xùn)練，

通過培養(yǎng)和訓(xùn)練，

可以快速補充數(shù)字化人才，縮小人才供給和需求之間的差距，確保關(guān)鍵崗位和角色能夠順利到位。CONSTRUCT

培育人才數(shù)字管理人才：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接負(fù)責(zé)人或組織關(guān)鍵節(jié)點的中高級管理者，負(fù)責(zé)制定數(shù)字化戰(zhàn)略和推動其實施。數(shù)字技術(shù)人才：公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提供關(guān)鍵技術(shù)的專業(yè)人才，這類人才通常具備扎實的計算機(jī)科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉各種數(shù)字工具和平臺。1.業(yè)務(wù)平臺建設(shè)初期，為企業(yè)選型應(yīng)用平臺工具、構(gòu)建平臺環(huán)境，啟動業(yè)務(wù)平臺建設(shè)項目；2.業(yè)務(wù)平臺建設(shè)過程中，對業(yè)務(wù)部門開展技術(shù)賦能和技術(shù)支撐，協(xié)助業(yè)務(wù)部門應(yīng)用落地；3.業(yè)務(wù)平臺建設(shè)后期，為平臺建設(shè)制定應(yīng)用建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)流程和數(shù)字管理規(guī)范，實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以此保證業(yè)務(wù)平臺科學(xué)的長久運行。業(yè)務(wù)開發(fā)人才：這類人才指的是那些不僅具備數(shù)字化思維，而且擁有數(shù)字平臺應(yīng)用技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新思維的新型技術(shù)人才。他們不僅熟練掌握簡道云平臺的基礎(chǔ)功能和高級功能，同時需具備出色的業(yè)務(wù)理解能力，能將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為低代碼平臺上的實際應(yīng)用，在實際應(yīng)用開發(fā)中，還需擁有強大的團(tuán)隊協(xié)作能力，能與各方有效溝通，確保設(shè)計的準(zhǔn)確性和實施的可行性。最重要的是，他們還擁有創(chuàng)新思維，能不斷創(chuàng)新應(yīng)用設(shè)計方案，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和變化。數(shù)據(jù)生產(chǎn)力大賽節(jié)選案例

1

：

中儲糧鎮(zhèn)江糧油有限公司

--

數(shù)字人才培養(yǎng)牽引數(shù)字應(yīng)用建設(shè)圖

：

培育數(shù)字化人才方式CONSTRUCT

培育人才

26公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)體系培訓(xùn)方式課堂學(xué)習(xí)大會研討真實業(yè)務(wù)實踐數(shù)字化應(yīng)用人才企業(yè)內(nèi)訓(xùn)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字化思維行業(yè)發(fā)展趨勢前沿政策解讀燈塔企業(yè)案例解析...數(shù)字化思維數(shù)據(jù)分析實踐數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設(shè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)字化運營數(shù)字化營銷...企業(yè)大賽 走進(jìn)燈塔企業(yè)數(shù)字化技術(shù)人才行業(yè)數(shù)字技術(shù)趨勢數(shù)據(jù)倉庫人工智能數(shù)據(jù)治理區(qū)塊鏈技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容...人才庫資源建設(shè)E-learning平臺平臺知識管理平臺項目共享平臺企業(yè)大學(xué)講師庫打造數(shù)字人才培育框架

：

按照

70-20-10

模型70-20-10

規(guī)則，

也稱為

70-20-10

模型或原則，

是廣泛認(rèn)可的用于構(gòu)建學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃的框架。

這一模型強調(diào)了將學(xué)習(xí)擴(kuò)展到課堂和課程之外的必要性。它還為改進(jìn)和擴(kuò)展傳統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，

并將其應(yīng)用于工作場所提供了一個框架，其中

：“70”代表“項目實踐學(xué)習(xí)”：

主要通過真實的項目實踐經(jīng)驗學(xué)習(xí)，形式包括真實業(yè)務(wù)實踐、企業(yè)大賽、項目開發(fā)等?！?0”代表“社交學(xué)習(xí)”：

主要是向他人學(xué)習(xí)，包括向講師專家、同事，形式包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、大會研討、人才交流，以及走進(jìn)燈塔企業(yè)等?！?0”代表“結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)”：

主要是補充數(shù)字化相關(guān)的知識領(lǐng)域，形式例如線上、線下課堂、書籍閱讀，主要是提供基礎(chǔ)知識和概念。應(yīng)用方向平項臺目建規(guī)設(shè)劃人員培養(yǎng)與管理機(jī)制平臺建設(shè)管理規(guī)范應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用管理應(yīng)用創(chuàng)新數(shù)字管理人才戰(zhàn)略規(guī)劃能力數(shù)據(jù)分析能力技術(shù)理解能力項目管理能力創(chuàng)新思維能力數(shù)字人才結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)開發(fā)人才低代碼平臺技術(shù)應(yīng)用能力業(yè)務(wù)理解與分析能力團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力數(shù)據(jù)建模能力創(chuàng)新思維能力數(shù)字技術(shù)人才平臺對接技術(shù)信息安全管理應(yīng)用平臺管理低代碼應(yīng)用技術(shù)業(yè)務(wù)理解能力培養(yǎng)路徑底層思維數(shù)據(jù)思維|業(yè)務(wù)思維|創(chuàng)新思維數(shù)字認(rèn)知培養(yǎng) 基礎(chǔ)技能培訓(xùn) 高階技能培訓(xùn) 業(yè)務(wù)分析培訓(xùn) 應(yīng)用實戰(zhàn)培訓(xùn)25

數(shù)字化人才崗位能力盤點

&

畫像專家?guī)靵碓?/p>

:

帆軟、

賽迪顧問來源

:

中國數(shù)據(jù)生產(chǎn)力大賽案例節(jié)選同時，企業(yè)僅內(nèi)部培養(yǎng)具有一定的局限性，動力不足，需要協(xié)同外部資源來完善企業(yè)的“培育人才體系”

：1.

外部專家合作

：邀請行業(yè)內(nèi)知名的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家、咨詢顧問等提供培訓(xùn)與科技公司、高校等合作，引入前沿的數(shù)字化技術(shù)和案例分享2.

外部培訓(xùn)體系

：依托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立系統(tǒng)化的數(shù)字化人才培養(yǎng)課程參與行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)聯(lián)盟的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的最佳實踐圖

：

70-20-10

數(shù)字化培訓(xùn)方法27

CONSTRUCT

培育人才為正確高效地培養(yǎng)數(shù)字化人才，

賽力斯汽車對于整體培養(yǎng)方案提出“能力三角

X

培養(yǎng)六步”培養(yǎng)模型，

其中能力三角從數(shù)據(jù)能力、

數(shù)據(jù)思維、

數(shù)據(jù)環(huán)境三方面入手，

培養(yǎng)六步指分六階段進(jìn)行數(shù)智人才培養(yǎng)，

以“學(xué)+實踐

+

比賽”的復(fù)合方式進(jìn)行，將能力三角融合進(jìn)六大培養(yǎng)階段中，打造全方位數(shù)字化復(fù)合人才。企業(yè)培育數(shù)字人才案例

（數(shù)據(jù)生產(chǎn)力大賽節(jié)選）案例

1

：

賽力斯汽車

--

價值驅(qū)動數(shù)智人才自主培養(yǎng)，

助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功參與度數(shù)字化人才規(guī)模外部資源BI平臺搭建BI工具培訓(xùn)運營團(tuán)隊數(shù)據(jù)底座搭建BI工具內(nèi)部學(xué)習(xí)&場景驗證BI推廣準(zhǔn)備業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供場景給運營團(tuán)隊運營團(tuán)隊內(nèi)部驗證50人規(guī)模了解BI20人規(guī)模熟練使用BI百人規(guī)模了解BI50人規(guī)模熟練使用BI百人規(guī)模熟練使用BI50人規(guī)模通過FCA認(rèn)證百人規(guī)模通過FCA認(rèn)證30人規(guī)模通過FCP認(rèn)證50人規(guī)模通過FCP認(rèn)證10人規(guī)模通過ECS認(rèn)證階段一階段二階段六階段五階段四階段三外部資源BI工具培訓(xùn)外部資源BI工具培訓(xùn)外部資源BI工具培訓(xùn)翻轉(zhuǎn)課堂FCA認(rèn)證外部資源BI工具培訓(xùn)比賽舉辦FCP認(rèn)證外部資源持續(xù)支撐運營團(tuán)隊數(shù)據(jù)底座迭代優(yōu)化組織常態(tài)化BI培訓(xùn)，篩選種子用戶進(jìn)行針對性能力提升運營團(tuán)隊數(shù)據(jù)底座迭代優(yōu)化常態(tài)化BI培訓(xùn)BI管理制度建設(shè)，規(guī)范開發(fā)&使用規(guī)范運營團(tuán)隊常態(tài)化BI培訓(xùn)報表資產(chǎn)管理工具&制度建設(shè)FCA初級認(rèn)證組織運營團(tuán)隊常態(tài)化BI培訓(xùn)積分運營制度建立FCP中級認(rèn)證組織運營團(tuán)隊常態(tài)化BI培訓(xùn)ECS高級認(rèn)證組織AI能力規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊BI工具學(xué)習(xí)&實戰(zhàn)應(yīng)用業(yè)務(wù)團(tuán)隊BI工具能力提升業(yè)務(wù)需求承接&報表規(guī)范開發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊BI工具認(rèn)證完成數(shù)據(jù)思維、分析等能力提升資產(chǎn)驅(qū)動數(shù)據(jù)開發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊數(shù)字能力認(rèn)證提升全面提升數(shù)字化能力價值驅(qū)動數(shù)據(jù)開發(fā)業(yè)務(wù)團(tuán)隊完備的數(shù)字化人才梯隊AI賦能的數(shù)字化團(tuán)隊流程數(shù)字化監(jiān)控能力CONSTRUCT

培育人才

28運用

70:20:10

模式培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍“幾乎所有新的東西似乎都來自于工程師們預(yù)計用于副項目的那

20%

的時間?！惫雀枳畛晒Φ牟糠之a(chǎn)品，?

埃里克?施密特（谷歌公司前首席執(zhí)行官）

如谷歌新聞、谷歌本地，都是由員工發(fā)起的與其核心無關(guān)的項目！遵循

70:20:10

模式的成功案例

70:20:10在企業(yè)中的應(yīng)用可口可樂在其旨在到

2020

年將可樂消費量翻一番的新內(nèi)容營銷策略方面非常成功學(xué)習(xí)與發(fā)展管理創(chuàng)新由摩根?麥考爾和他的同事羅伯特?W?艾興格開發(fā)商業(yè)資源管理模型以及邁克爾?L?隆巴科在創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心由埃里克?施密特開創(chuàng)從

2005

年在谷歌實行強調(diào)員工分配工作時間的比例大量關(guān)于成功管理者的調(diào)查研究顯示數(shù)字人才培養(yǎng)真實業(yè)務(wù)實踐內(nèi)專部家外智部庫企業(yè)大賽項目開發(fā)成果推廣內(nèi)講部師

企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 大會研討人才交流

走進(jìn)燈塔企業(yè)外講部師真正的“學(xué)習(xí)”是來7自0艱%難的任務(wù)職場學(xué)習(xí)來2自0他%人（通常是上司）社反會饋學(xué)和習(xí)指（導(dǎo)來）自領(lǐng)導(dǎo)的的10%來自課程和閱讀時間分配70%公司核心任務(wù)20%與核心任務(wù)相關(guān)的事項10%與核心任務(wù)無關(guān)的事項702010結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)（居家/外包/在線學(xué)習(xí)）需要將學(xué)習(xí)擴(kuò)展到課堂和課程規(guī)范之外表示需要重新定義業(yè)務(wù)資源管理的（傳統(tǒng)的）前景提供一個用于改進(jìn)的框架，并將傳統(tǒng)到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)延伸到工作場所鼓勵組織內(nèi)的創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和實驗性，從而促成他們的個人成功來源

:The

70:20:10

L&D

Model

for

Developing

a

High-Performing

Workforce來源

:

中國數(shù)據(jù)生產(chǎn)力大賽案例節(jié)選業(yè)

初階課程大學(xué)

課堂練習(xí)書籍閱讀高階課程案例演練

講師外部知識答疑案例

2

：

東亞銀行

“數(shù)贏”

杯賽

--

數(shù)據(jù)驅(qū)動銀行服務(wù)

·

數(shù)贏人才引領(lǐng)未來案例

3

：

東風(fēng)柳汽

--

業(yè)務(wù)人員搭建應(yīng)用，

引領(lǐng)數(shù)智未來邀請帆軟的智庫專家，針對各大區(qū)的銷售運營管理部門負(fù)責(zé)人和骨干人員進(jìn)行，旨在進(jìn)一步提升參訓(xùn)人員的領(lǐng)導(dǎo)力技能，采取為期兩天的“理論+實戰(zhàn)”領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程，營造高效和諧的團(tuán)隊氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋兩個主題：銷售員工管理（方法論+案例研討），數(shù)字化決策（方法論+案例探討）。該課程注重實戰(zhàn)性，通過講解豐富的銷售管理案例和數(shù)字化決策案例，并結(jié)合實際工作場景設(shè)計了多種實務(wù)模擬場景，采用角色扮演、案例分析、小組討論等互動形式，讓學(xué)員在模擬中深入體驗。案例

4

：

某醫(yī)療企業(yè)

--

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)發(fā)展，

需要數(shù)字人才體系的配套支持，

搭建良好的數(shù)字人才培養(yǎng)體系，

為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可持續(xù)的人才力量是必要條件。東亞銀行秉承“數(shù)字發(fā)展，

人才先行”的理念，

牽頭打造首家外資銀行數(shù)字人才培養(yǎng)品牌——“數(shù)贏”，

通過開展面向全行的數(shù)據(jù)分析大賽，

幫助行內(nèi)員工學(xué)會使用數(shù)字化工具，

提升全行上下的數(shù)字化意識，為銀行持續(xù)輸送具備數(shù)字化背景的業(yè)務(wù)骨干和管理人才?！皵?shù)贏”杯賽文化推廣2022

年，

首屆“數(shù)贏”杯賽啟動。本次大賽有來自

32

個組織和

19

個業(yè)務(wù)條線的

208

人參加，

全行

900

人關(guān)注并跟隨大賽進(jìn)行學(xué)習(xí)。大賽歷時

5

個月，

共

52

個方案入選數(shù)字化方案的案例集，

其中

2

個方案開發(fā)落地。首屆“數(shù)贏”

杯賽的圓滿舉行在全行產(chǎn)生自上而下的影響，

讓各條線的廣大員工在杯賽參與過程中通過數(shù)據(jù)分析深度洞察業(yè)務(wù)，良好的效果堅定了管理層持續(xù)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。2023

年，

第二屆“數(shù)贏”杯賽順利開展。本次大賽歷時

150

余天，

全行

1150

人關(guān)注學(xué)習(xí)，

252

人共

61

個專業(yè)團(tuán)隊參與，

共有

90

個

Use

Case

真實落地。本屆比賽涌現(xiàn)出一批直擊業(yè)務(wù)痛點、滿足客戶需求、綜合價值突出的業(yè)務(wù)和流程優(yōu)化探索者，打造了東亞中國的數(shù)字化

KOL。（1）成立數(shù)字化人才培養(yǎng)工作室人事部、公司團(tuán)委、流程與

IT部聯(lián)合開展開創(chuàng)的數(shù)字人才隊伍建設(shè)工作室，目標(biāo)按階段推廣各類數(shù)字化工具（包括但不限于零代碼工具、RPA，任何對公司有效益的數(shù)字化工具），并以課題設(shè)計的模式實現(xiàn)工具運用的種子人才孵化,種子人才進(jìn)行復(fù)制傳播,逐步覆蓋全員掌握數(shù)字化技能。初期業(yè)務(wù)人員帶課題進(jìn)入工作室，課題結(jié)題發(fā)布可獲得人事部數(shù)字化人才認(rèn)證，進(jìn)入公司數(shù)字化人才庫管理。（2）建立內(nèi)部培養(yǎng)體系培訓(xùn)計劃：線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)結(jié)合，基于員工培訓(xùn)參與情況，每兩個月開展一期線上基礎(chǔ)功能培訓(xùn)營，每半年開展一期線下專題性功能培養(yǎng)課程（如系統(tǒng)架構(gòu)思維、自建插件、接口等）；短期做到能取代excel、word、紙質(zhì)協(xié)同工具，長期計劃開發(fā)的規(guī)范性和拓展性。實踐驅(qū)動：成立專門的數(shù)字化人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施和監(jiān)督評估等工作。注重理論知識與實際操作相結(jié)合，通過組建課題小組開發(fā)業(yè)務(wù)應(yīng)用、競賽評比、論壇分享等方式，提高員工的實際操作能力和解決問題的能力。29

CONSTRUCT

培育人才CONSTRUCT

培育人才

30來源

:

中國數(shù)據(jù)生產(chǎn)力大賽案例節(jié)選31

EMPLOY

善用人才EMPLOY

善用人才

32EMPLOY

善用人才為什么要用好數(shù)字人才：“運營時代”

企業(yè)更關(guān)注價值實現(xiàn)，數(shù)字人才助力投入產(chǎn)出最優(yōu)化運營時代，企業(yè)的關(guān)注點從數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)轉(zhuǎn)向資產(chǎn)價值的實現(xiàn)。在過去的大基建時代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以建設(shè)強大的數(shù)據(jù)平臺為核心，

企業(yè)的

IT

負(fù)責(zé)人過去思考的更多是自身平臺是否完善、

使用的技術(shù)是否先進(jìn)。但這樣的思路逐漸行不通了，因為隨著宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢的變化，高歌猛進(jìn)的基建時代結(jié)束了。如今企業(yè)更加關(guān)注如何運營好已有的數(shù)字基建，充分發(fā)揮現(xiàn)有平臺和系統(tǒng)的資產(chǎn)價值。換言之，在當(dāng)下的“運營時代”，各企業(yè)更加強調(diào)投入與產(chǎn)出的平衡，都在關(guān)注成本的控制和已有投資的價值實