禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與分析技巧考核試卷

禮儀用品企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與分析技巧考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是禮儀用品的主要類別？()

A.禮品

B.首飾

C.文具

D.食品

2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪種方法不適用于禮儀用品企業(yè)？()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)

D.焦點(diǎn)小組

3.以下哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)禮儀用品的決定因素？()

A.價(jià)格

B.品質(zhì)

C.廣告

D.氣候

4.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，哪項(xiàng)數(shù)據(jù)不作為重點(diǎn)參考？()

A.銷(xiāo)售額

B.庫(kù)存量

C.消費(fèi)者年齡

D.員工數(shù)量

5.在禮儀用品行業(yè)，以下哪個(gè)節(jié)日不是銷(xiāo)售高峰期？()

A.春節(jié)

B.中秋節(jié)

C.情人節(jié)

D.勞動(dòng)節(jié)

6.以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道？()

A.微信

B.淘寶

C.電子郵件

D.報(bào)紙

7.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容？()

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.消費(fèi)者行為

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.競(jìng)爭(zhēng)分析

8.在禮儀用品行業(yè)，以下哪個(gè)品牌被認(rèn)為是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？()

A.洽洽

B.好利來(lái)

C.京東

D.玫瑰坊

9.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)的主要市場(chǎng)？()

A.企業(yè)禮品

B.個(gè)人禮品

C.政府采購(gòu)

D.醫(yī)療器械

10.以下哪種策略不適用于禮儀用品企業(yè)提高市場(chǎng)份額？()

A.優(yōu)化產(chǎn)品線

B.提高品牌知名度

C.降低產(chǎn)品質(zhì)量

D.擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道

11.禮儀用品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是必要步驟？()

A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

B.數(shù)據(jù)分析

C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

D.調(diào)查員培訓(xùn)

12.以下哪個(gè)不是影響禮儀用品銷(xiāo)售的主要因素？()

A.文化習(xí)俗

B.經(jīng)濟(jì)水平

C.政治因素

D.員工福利

13.在禮儀用品行業(yè)，以下哪個(gè)品牌主要定位于高端市場(chǎng)？()

A.福利

B.諾心

C.采購(gòu)

D.名創(chuàng)優(yōu)品

14.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)壓力？()

A.產(chǎn)品同質(zhì)化

B.供應(yīng)鏈管理

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.環(huán)保政策

15.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪種方法不常用？()

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.12要素分析

16.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)的常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略？()

A.促銷(xiāo)活動(dòng)

B.品牌合作

C.降價(jià)銷(xiāo)售

D.退出市場(chǎng)

17.在禮儀用品行業(yè)，以下哪個(gè)節(jié)日是促銷(xiāo)活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)？()

A.兒童節(jié)

B.國(guó)慶節(jié)

C.感恩節(jié)

D.元宵節(jié)

18.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)關(guān)注的消費(fèi)者群體？()

A.白領(lǐng)階層

B.學(xué)生群體

C.老年人

D.外籍人士

19.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查中關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息？()

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)份額

C.營(yíng)銷(xiāo)策略

D.員工薪資

20.以下哪個(gè)不是禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析的常用工具？()

A.Excel

B.SPSS

C.PPT

D.Photoshop

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪些方法是常用的？()

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)分析

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

2.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)禮儀用品的選擇？()

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.禮品包裝

D.銷(xiāo)售人員的態(tài)度

3.禮儀用品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，應(yīng)該關(guān)注哪些方面的數(shù)據(jù)？()

A.銷(xiāo)售額

B.毛利率

C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)

D.員工工資

4.以下哪些是禮儀用品企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)？()

A.企業(yè)客戶

B.個(gè)人消費(fèi)者

C.政府機(jī)構(gòu)

D.非盈利組織

5.以下哪些節(jié)日適合禮儀用品企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)？()

A.春節(jié)

B.中秋節(jié)

C.情人節(jié)

D.雙十一

6.禮儀用品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略包括以下哪些？()

A.社交媒體推廣

B.電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售

C.搜索引擎優(yōu)化

D.電視廣告

7.以下哪些是禮儀用品行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)策略？()

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格戰(zhàn)

C.增強(qiáng)品牌影響力

D.減少產(chǎn)品種類

8.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，應(yīng)該關(guān)注哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息？()

A.產(chǎn)品線

B.市場(chǎng)定位

C.銷(xiāo)售策略

D.專利技術(shù)

9.以下哪些因素會(huì)影響禮儀用品的市場(chǎng)需求？()

A.社會(huì)習(xí)俗

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.政策法規(guī)

D.科技發(fā)展

10.禮儀用品企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()

A.目標(biāo)客戶群

B.產(chǎn)品的實(shí)用性

C.產(chǎn)品的美觀度

D.產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

11.以下哪些是禮儀用品企業(yè)常見(jiàn)的銷(xiāo)售渠道？()

A.實(shí)體店鋪

B.電商平臺(tái)

C.直銷(xiāo)

D.代理銷(xiāo)售

12.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪些分析方法可以使用？()

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.五力模型

D.財(cái)務(wù)比率分析

13.以下哪些是禮儀用品企業(yè)的潛在市場(chǎng)？()

A.婚慶市場(chǎng)

B.節(jié)慶市場(chǎng)

C.辦公室禮品市場(chǎng)

D.外國(guó)游客市場(chǎng)

14.禮儀用品企業(yè)可以通過(guò)以下哪些方式提高品牌知名度？()

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.發(fā)布公關(guān)文章

C.贊助活動(dòng)

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

15.以下哪些是禮儀用品企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)？()

A.市場(chǎng)需求下降

B.原材料價(jià)格上漲

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

D.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

16.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪些數(shù)據(jù)收集方法可以使用？()

A.電話調(diào)查

B.在線調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

17.以下哪些因素會(huì)影響禮儀用品的采購(gòu)決策？()

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.供應(yīng)商信譽(yù)

C.價(jià)格

D.交貨時(shí)間

18.禮儀用品企業(yè)在市場(chǎng)分析中，以下哪些指標(biāo)可以衡量市場(chǎng)潛力？()

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.增長(zhǎng)率

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.利潤(rùn)率

19.以下哪些是禮儀用品企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查中關(guān)注的市場(chǎng)趨勢(shì)？()

A.消費(fèi)者偏好的變化

B.技術(shù)的發(fā)展

C.環(huán)保意識(shí)的提升

D.人口結(jié)構(gòu)的變化

20.禮儀用品企業(yè)在制定市場(chǎng)策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()

A.企業(yè)資源

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

D.社會(huì)責(zé)任感

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，主要目的是為了了解__________。

2.在禮儀用品行業(yè)中，產(chǎn)品的__________是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

3.禮儀用品企業(yè)在市場(chǎng)分析中，常用__________分析來(lái)評(píng)估企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

4.電子商務(wù)平臺(tái)是禮儀用品企業(yè)重要的__________渠道之一。

5.禮儀用品企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮__________的需求和喜好。

6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包括市場(chǎng)__________、消費(fèi)者行為、競(jìng)爭(zhēng)狀況等分析內(nèi)容。

7.為了提高市場(chǎng)份額，禮儀用品企業(yè)可以采取__________、品牌推廣等策略。

8.禮儀用品企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，需要關(guān)注行業(yè)內(nèi)的__________、政策法規(guī)等外部因素。

9.有效的禮儀用品營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該結(jié)合__________、廣告和公關(guān)等多種手段。

10.禮儀用品企業(yè)可以通過(guò)__________、社交媒體等渠道收集市場(chǎng)信息。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.禮儀用品企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查可以完全依賴網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行。（）

2.在禮儀用品行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量比價(jià)格更為重要。（）

3.禮儀用品企業(yè)的市場(chǎng)分析只需要關(guān)注當(dāng)前的市場(chǎng)情況，無(wú)需考慮未來(lái)趨勢(shì)。（）

4.品牌合作是禮儀用品企業(yè)提高品牌知名度的有效方式之一。（）

5.禮儀用品企業(yè)只需要關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，無(wú)需考慮國(guó)際市場(chǎng)。（）

6.禮儀用品企業(yè)的銷(xiāo)售策略應(yīng)該隨著市場(chǎng)需求的變化而調(diào)整。（）

7.在禮儀用品行業(yè)，節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有明顯影響。（）

8.禮儀用品企業(yè)可以通過(guò)降低成本來(lái)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

9.禮儀用品企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該涵蓋所有潛在客戶群體。（）

10.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)是禮儀用品企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述禮儀用品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的主要步驟，并說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.描述禮儀用品企業(yè)在市場(chǎng)分析中如何運(yùn)用PEST分析來(lái)評(píng)估外部市場(chǎng)環(huán)境。

3.針對(duì)禮儀用品企業(yè)，設(shè)計(jì)一個(gè)適合中秋節(jié)的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，并說(shuō)明該活動(dòng)的目的、預(yù)期效果及實(shí)施要點(diǎn)。

4.請(qǐng)闡述禮儀用品企業(yè)如何通過(guò)品牌建設(shè)提升其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并列舉至少三種具體的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.C

11.C

12.D

13.B

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)需求

2.設(shè)計(jì)

3.SWOT

4.銷(xiāo)售渠道

5.消費(fèi)者

6.分析

7.增強(qiáng)品牌影響力

8.社會(huì)經(jīng)濟(jì)

9.整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

10.市場(chǎng)調(diào)研

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

五、主觀題（參考）

1.市場(chǎng)調(diào)查步驟：確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)報(bào)告。每步重要性：明確目標(biāo)指導(dǎo)調(diào)查方向；問(wèn)卷