車聯(lián)網應用工程行業(yè)環(huán)境分析

車聯(lián)網應用工程行業(yè)環(huán)境分析

推廣北斗定位與導航應用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交

互處理，推動南充c-V2X（無線傳感系統(tǒng)）車路協(xié)同平臺建設，鼓勵吉

利汽車、紫?？萍嫉绕髽I(yè)探索新型車聯(lián)網應用。深化娛樂導航、共享

出行、車聯(lián)網保險、數(shù)字化助手等信息綜合服務，積極探索更高等級、

更復雜場景的自動駕駛服務。

一、市場定位戰(zhàn)略

差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并

與這種產品和服務有關。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年

輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快

餐。然而在有競爭的市場內，公司可能需要超越這些，另外一些途徑

還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在

以下四個方面：

（一）產品差別化戰(zhàn)略

產品差別化戰(zhàn)略是從產品質量、產品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求

產品特征是產品差別化戰(zhàn)略經常使用的手段。在全球通信產品市場上,

蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，

通過實行強有力的技術領先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領域不斷地為自

己的產品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢,

實踐證明，某些產業(yè)特別是高新技術產業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖

端的技術，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產品，它就能夠擁有

一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。

產品質量是指產品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌

的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。

但是，這里又帶來新的問題，A產品的質量、價格、利潤三者是否完全

呈正比例關系呢？一項研究表明：產品質量與投資報酬之間存在著高

度相關的關系，即高質量產品的盈利率高于低質量和……般質量的產

品，但質量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認

為過高的質量，需要支付超出其質量需求的額外的價值（即使在沒有

讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此）.

產品款式是產品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等

產品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，

本田的外形，日產的價格，三菱的發(fā)動機。”這體現(xiàn)了日本四家主要

汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設計優(yōu)美入時，受

到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。

（二）服務差別化戰(zhàn)略

服務差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質服務。企

業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。

如果企業(yè)把服務要素融入產品的支撐體系，就可以在許多領域建立針

對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買

總價值，保持牢固的顧客關系，從而擊敗競爭對手。服務戰(zhàn)略在各種

市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術精密產品，

如汽車、計算機、復印機等服務戰(zhàn)略的運用更為有效。

強調服務戰(zhàn)略并沒有貶低技術質量戰(zhàn)略的重要作用。如果產品或

服務中的技術占據(jù)了價值的主要部分，則技術質量戰(zhàn)略是行之有效的。

但是競爭者之間技術差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾

多的廠商掌握了相似的技術，技術領先就難以在市場上有所作為。

（三）人員差別化戰(zhàn)略

人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲

取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所

以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員

工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂

園的員工無論何時見到都精神飽滿。

人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員

作為差異化和確定其產品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾

書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的

椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經營理念卻有很大不

同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛，他

們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅

速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為

豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們

向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。

一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質和能力：

(1)能力。具有產品知識和技能。

(2)禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。

(3)誠實。使人感到坦誠和可以信賴。

(4)可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。

(5)反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。

(6)善于交流。盡力了解顧客，并將有關信息準確傳達給顧客。

(四)形象差異化戰(zhàn)略

形象差異化戰(zhàn)略是在產品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造

不同的產品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的,

個性是公司確定或定位自身或產品的一種方法。形象則是公眾對公司

和它的產品的認知方法。企業(yè)或產品想要成功地塑造形象，需要著重

考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點,

從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產生某種感染力，從而觸動顧

客的內心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌

接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的

重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，

使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志

馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質的服務和新鮮可口的漢堡

和薯條，這樣的形象設計就是非常成功的。

（五）促銷方式差異化

促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占

領不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要

不斷抓住客戶需求，并恰當?shù)睦孟冗M技術手段。例如對于超市而言,

中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的

方式，在戶外設置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午

時分，當陽光照射到它上面的產生相應投影之后，這個二維碼才會正

常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券,

如果在線購買產品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即

可。通過這種結合電子商務技術的別致促銷方式，使得Emart大大提

升了中午時段的銷售量。

二、市場營銷學的研究方法

市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。

（一）傳統(tǒng)研究法

1、產品研究法

產品研究法即對產品（商品），如農產品、機電產品、紡織品等

的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多

共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場

營銷學，如農產品市場營銷學。

2、機構研究法

機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構），如生產者、代理

商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這

些環(huán)節(jié)或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。

3、職能研究法

職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所

遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和

便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,

分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。

（二）歷史研究法

這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分

析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀

念）的演變過程，零售機構的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化

的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,

但不把它作為唯一的研究方法。

（三）管理研究法

這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是

從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策

分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變

數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結合自身資源條件（企業(yè)可控因素），

進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用

了現(xiàn)代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學

化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。

（四）系統(tǒng)研究法

這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。

在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系

統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用

的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買

主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企

業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內部系

統(tǒng)步調一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產生增效作用，提高經濟效

益。

三、市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科

的生命力源泉之一。強化新發(fā)展，創(chuàng)新驅動產業(yè)

1、加快關鍵核心技術研發(fā)

打造技術攻關共同體，集中力量開展核心技術攻關引導電子元器

件、軟件和信息服務等領域的骨干企業(yè)，突破存儲和汽車電子等一批

關鍵核心技術，推動先進材料制造模式變革和轉型升級，重點支持高

端化、功能化、綠色化新材料產品開發(fā)。鼓勵骨干企業(yè)整合高校、科

研機構等各類創(chuàng)新資源，建立產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟、核心技術攻關專家咨詢

委員會；鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入，開展自主研發(fā)創(chuàng)新。

2、加速科技創(chuàng)新成果轉化

建立健全科研機構、技術轉移機構和高校創(chuàng)新成果發(fā)布制度，支

持企業(yè)吸納國內外高校、科研機構重大創(chuàng)新成果在川轉移轉化和產業(yè)

化，加大政學研項目資金支持力度。大力推進重大科技成果產業(yè)化，

積極推動科技成果孵化基地、中試基地建設，完善技術和知識產權交

易平臺建設。推動電子信息領域的高技術新材料產業(yè)化，積極研發(fā)軍

民共用特種新材料，促進材料技術在民用領域的推廣應用，推動軍民

共用新材料技術雙向轉移。

3、打造創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)

堅持科研引領和創(chuàng)新型企業(yè)孵化并行，打造南充高新區(qū)產業(yè)園、

加快謀劃推進南充千億電子信息產業(yè)園，培育創(chuàng)新業(yè)態(tài)、營造創(chuàng)新生

態(tài)。完善產學研用緊密結合的科技成果轉化機制，構建創(chuàng)業(yè)苗圃+眾創(chuàng)

空間+孵化器+加速器+產業(yè)園區(qū)的全鏈條科創(chuàng)服務體系，建立科教專家

和企業(yè)發(fā)展的利益聯(lián)結機制，推動科研人員參與產業(yè)發(fā)展。重視車聯(lián)

網、無人機、機器人的應用創(chuàng)新，推動存儲、汽車電子、半導體、高

端裝備、基礎電子器件、光電子器件、特種陶瓷制品、電子工業(yè)專用

設備及電子材料、光有源/無源器件、影像學、醫(yī)學等領域的技術研究

和創(chuàng)新。

四、全球形勢

第四次工業(yè)革命推動電子信息產業(yè)整體創(chuàng)新驅動、跨界融合、轉

型升級持續(xù)深化，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等一批創(chuàng)新技術驅

動了以數(shù)字技術為主導的電子信息新興技術迅速發(fā)展，電子信息技術

協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集成演進趨勢更加突出。世界

各國對新一代信息技術產業(yè)的競爭日趨激烈，普遍把加快信息技術創(chuàng)

新、最大程度釋放數(shù)字紅利作為推動可持續(xù)發(fā)展的關鍵引擎。從全球

產業(yè)鏈的角度來看，電子信息產品的制造設計、生產銷售、服務等產

業(yè)鏈由傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務模式向終端層面、網絡層面、云層面

的智能模式演變，發(fā)達國家意圖強化傳統(tǒng)主導權，繼續(xù)搶占價值鏈高

端，后發(fā)國家依托生產要素成本優(yōu)勢，積極擴大市場份額。從區(qū)域格

局看，亞洲和其他新興經濟體市場份額將保持持續(xù)增長，美、歐等發(fā)

達經濟體市場份額微弱下降，新興國家市場將成為帶動全球電子信息

產業(yè)發(fā)展的新引擎；中國、美國和德國已經分別成了亞洲、美洲和歐

洲的貿易中心，而美國、日本、以色列、德國作為引領全球電子信息

產業(yè)前沿技術創(chuàng)新的代表性國家，科技戰(zhàn)略愈加清晰，美國布局姿態(tài)

更加積極，日本圍繞新的戰(zhàn)略目標選擇支持新技術，以色列堅持實施

科技孵化器戰(zhàn)略，德國依托高技術戰(zhàn)略2025(HTS2025)確定新的科技

創(chuàng)新方向。

五、產業(yè)鏈提升工程

1、強化產業(yè)集聚發(fā)展

結合我市電子信息產業(yè)現(xiàn)狀，因地制宜布局先進的存儲與汽車電

子產業(yè)鏈，著力打造產業(yè)核心區(qū)、拓展區(qū)和擴展區(qū)，構建成渝地區(qū)電

子信息產業(yè)北翼走廊。順慶區(qū)依托雙創(chuàng)中心加速園、西華師大大學生

科技園，重點發(fā)展軟件與信息服務業(yè)、物聯(lián)網、虛擬現(xiàn)實、3D打印、

裸眼3D。高坪區(qū)圍繞三環(huán)電子、現(xiàn)代物流園、科創(chuàng)中心，打造電子信

息產業(yè)園，重點發(fā)展新型電子元器件、電子材料、云計算服務平臺、

大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網中心。鼓勵企業(yè)面向存儲、新能源汽車、人工智

能、先進計算、物聯(lián)網等新興領域需求，開發(fā)重點應用領域急需的小

型化、高性能、高效率、高可靠電子元器件，推動智能終端、新能源

汽車、光伏等整機企業(yè)積極應用創(chuàng)新型產品，加速元器件產品迭代升

級。加大對涉及信息安全企業(yè)的招商引資力度，探索打造信息安全研

發(fā)、生產、銷售、服務產業(yè)鏈。

(1)項目推進工程

重點發(fā)展高導熱、電絕緣、低損耗、無鉛環(huán)保的電子陶瓷元件和

微型化、智能化的電子元器件，構建大中小企業(yè)融通發(fā)展新格局。確

保南充三環(huán)高性能電子陶瓷粉體生產線、恒耀光電、川晶科技等在建

項目建成投產。加快推進南充三環(huán)研究院、展源智能終端產業(yè)園等項

目開工建設。引導龍頭企業(yè)將有實力的中小企業(yè)納入供應鏈，構建上

下游供應關系穩(wěn)定、質量標準統(tǒng)一、多方共贏的供應體系。

(2)產業(yè)集聚工程

完善存儲和汽車電子產業(yè)鏈布局，推進產業(yè)集聚發(fā)展，提高產業(yè)

在西部地區(qū)的知名度和影響力。嘉陵區(qū)圍繞吉利新能源汽車項目，重

點發(fā)展汽車電子。西充縣圍繞做大做強久盛通信、通光光纜，重點發(fā)

展光纖光纜生產。間中市、南部縣、儀隴縣、營山縣、蓬安縣圍繞配

套成渝地區(qū)電子器件、新型顯示產業(yè)，重點發(fā)展智能終端、數(shù)據(jù)采集

設備等。

(3)存儲產業(yè)推進工程

以需求為導向，以實業(yè)帶動產業(yè)，聚焦云存儲、分布式存儲、邊

緣存儲等業(yè)務，積極吸引存儲產業(yè)鏈上中下游百強企業(yè)在南充設立研

發(fā)、生產制造、銷售的總部，開展實體化經營，豐富產業(yè)生態(tài)基因，

打造存儲產業(yè)標桿。通過將存儲產品與其他產品(計算產品、傳輸產

品等)進行集成，形成集計算+存儲+傳輸一體化智能存儲服務能力，

以整體系統(tǒng)或服務方式提供給終端用戶。開展存儲+超高清、存儲+智

能駕駛、存儲+云桌面、存儲+手機等新興試點，開展存儲+社會治理、

存儲+智慧交通、存儲+智慧醫(yī)療、存儲+智慧應急等行業(yè)試點示范。

(4)車用電池推進工程

依托吉利新能源汽車項目，在純電動車領域布局三元鋰電池，在

插電式混合動力乘用車(PHEV)領域布局磷酸鐵鋰電池，推廣智能充/

換電調度、雙向充放電等電能應用服務，固定車位無線充電、高速公

路移動充電等新能源服務模式。加大動力電池產業(yè)鏈項目招引，鼓勵

企業(yè)開展技術創(chuàng)新，推動動力電池電芯和電池模組制造。鼓勵并支持

企業(yè)研發(fā)比功率在10-15kW/L的高端產品，推動電控產品的機電一體

化集成。

(5)車用元器件推進工程

持續(xù)加大企業(yè)招引，布局高壓線纜、高壓連接器、充電插座、附

屬固定與保護部件等產品，重點發(fā)展匹配新能源汽車需求的高壓束產

品，延伸布局車燈用光學模組、車燈控制器、LED芯片雷達、車燈攝像

頭等細分組件。支持發(fā)展娛樂、車聯(lián)網等汽車后裝市場。

2、打造特色產業(yè)鏈

采用技術引領型、市場導向型、資源轉化型等模式，構建存儲和

汽車電子特色產業(yè)鏈，推動產業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)本土化，促進企業(yè)集聚和

產業(yè)融合發(fā)展。圍繞吉利新能源汽車項目，重點發(fā)展汽車電子產業(yè)鏈;

引導三環(huán)電子等企業(yè)進一步拓寬產品領域，整體升級產品質量，拓展

招引線圈、電機、電感器、電阻器等新型電子元器件制造企業(yè)。推動

三環(huán)電子、中科九微、和泰光纖、德爾、眾馬網絡、安寶信息等骨干

企業(yè)效益倍增。推動電子信息產業(yè)的縱向延伸、橫向拓展、加強產業(yè)

鏈上下游企業(yè)優(yōu)勢互補與協(xié)同合作，助推中間產品市場和生產要素市

場的形成。實施電子信息產業(yè)集群發(fā)展提升行動，引進一批帶動力強

的企業(yè)群，打造一批特色產業(yè)基地，完善中小企業(yè)公共服務體系，搭

建中小企業(yè)公共服務示范平臺和小型微型企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地。

3、壯大龍頭企業(yè)

在具有一定發(fā)展基礎的重點領域，以優(yōu)勢企業(yè)為龍頭，發(fā)揮電子

元器件、汽車電子、5G通訊產品骨干企業(yè)在產品輻射、技術創(chuàng)新、信

息擴散和銷售網絡中的示范引領作用。推動三環(huán)電子向百億大企業(yè)邁

進，支持鼓勵引導企業(yè)之間建立垂直或水平的技術關聯(lián)，強化內部專

業(yè)化分工和協(xié)同合作，推動企業(yè)與下游用戶企業(yè)的雙向對接，實現(xiàn)協(xié)

同設計、研發(fā)、制造。鼓勵中小企業(yè)圍繞主導產業(yè)和大企業(yè)大項目，

采取專業(yè)分工、服務外包、訂單生產等多種方式，積極融入骨干企業(yè)

產業(yè)鏈。提高產業(yè)集中度和資源配置效率，鼓勵和支持優(yōu)勢企業(yè)向上

下游產業(yè)鏈發(fā)展，培育一批具有較強競爭力的龍頭骨干企業(yè)。

4、培育中小企業(yè)

持續(xù)提升帶動行業(yè)發(fā)展的技術優(yōu)勢和效益優(yōu)勢，扶持一批主業(yè)突

出、核心競爭力強、輻射帶動作用大的大企業(yè)、大集團。大力培育研

發(fā)精深化、產品特色化、業(yè)態(tài)新型化的中小企業(yè)群體，加強中小企業(yè)

進行育苗壯干梯度培育。支持軟件和信息服務領域的中小型企業(yè)創(chuàng)新

發(fā)展，遴選技術水平高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行∑髽I(yè)，進行重點扶持，在

專業(yè)化、精細化、特色化、新穎化等方面形成自己獨特的發(fā)展模式。

鼓勵企業(yè)參加國、省、市重大展覽展銷等市場推廣活動，加大本地中

小企業(yè)市場拓展的支持力度。

5、推動質量標準提升

以智能制造為突破口，建設智能制造示范車間、推進生產線智能

化改造，提升制造業(yè)數(shù)字化、網絡化、智能化發(fā)展水平，打造高標準

智能工廠。大力實施增品種、提品質、創(chuàng)品牌專項行動計劃。鼓勵企

業(yè)采用先進生產工藝技術及檢驗檢測設備，強化質量管理，提高重點

產品的質量穩(wěn)定性、可靠性和環(huán)境適應性等。鼓勵企業(yè)制定并執(zhí)行嚴

于國家標準或行業(yè)標準的企業(yè)標準。在優(yōu)勢領域支持龍頭企業(yè)牽頭和

參與國內外標準修訂，鼓勵制定團體標準。推動大中型企業(yè)、高新技

術企業(yè)和出口企業(yè)采用國際標準組織生產，增強產品在國際市場上的

競爭力。

六、創(chuàng)建新中心，信息通信樞紐

(-)加快新一代通信設施建設

著眼南充產業(yè)高質量發(fā)展現(xiàn)實需要，以5G無線接入、高速信號傳

輸、網絡與業(yè)務等核心技術環(huán)節(jié)為發(fā)展主線，加快發(fā)展云、網、端組

成的新一代信息基礎設施，推進、移動通信網、未來互聯(lián)網、天基信

息網的全面融合。構建數(shù)字轉型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務的基礎

設施體系。推動三網融合產業(yè)應用協(xié)同發(fā)展，加快電信、廣電業(yè)務雙

向進入，統(tǒng)籌構建基于云平臺技術架構的新一代移動通信網、下一代

互聯(lián)網和下一代4K/8K廣播電視網絡建設，促進共建共享和互聯(lián)互通,

實現(xiàn)網絡高效利用。

(二)搶先構建智能化網聯(lián)體系

推進智能基礎設施和感知體系建設，構建智能化、精細化的智能

化網聯(lián)體系。大力發(fā)展智能制造裝備、智能機器人、智能無人機、智

能家居等人工智能產品，開展人工智能在制造業(yè)智能化、智慧交通、

智慧醫(yī)養(yǎng)、智慧文旅、智慧社會治理、智慧物流等行業(yè)領域的應用示

范。推動車聯(lián)網(智能網聯(lián)汽車)部署應用，開展車路協(xié)同創(chuàng)新應用

試點，構建名片級人工智能深度應用。

七、5G加速商用工程

支持開展5G網絡規(guī)模組網及5G業(yè)務商業(yè)化應用，努力實現(xiàn)一年

核心區(qū)域全覆蓋、兩年重點地域全覆蓋、三年所有區(qū)縣全覆蓋三步走

戰(zhàn)略目標。搶占5G大規(guī)模商用先機，推動5G支撐移動互聯(lián)網、物聯(lián)

網應用融合創(chuàng)新發(fā)展，統(tǒng)籌寬帶有線網絡、移動通信網絡、無線局域

網(WLAN)協(xié)調發(fā)展與共建共享；積極推動5G、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云

計算、人工智能等新一代信息技術和實體經濟的深度融合，推動5G在

工業(yè)互聯(lián)網、車聯(lián)網、智慧醫(yī)療、智慧物流等領域示范工程。重點面

向制造、能源、交通、農業(yè)、教育、醫(yī)療等領域的應用需求，積極探

索培育多樣化的應用模式，加快千行百業(yè)向數(shù)字化、網絡化、智能化

轉型，應用領域主要著力于車聯(lián)網、公共安全、智慧城市、健康醫(yī)養(yǎng)、

媒體及信息娛樂、智慧物流六個方面。

5G產品推進工程。依托通光光纜、和泰光纖兩家龍頭企業(yè)，重點

發(fā)展骨干網、城域網和接入網不同層級網絡光纖產品，布局網橋、集

線器、中繼器、網關、天線松耦合式AAU等通訊器材項目。積極對接

華為、中興等巨頭、招引工業(yè)富聯(lián)、深圳兆能、華脈科技等龍頭企業(yè)。

到2025年，5G通訊器材實現(xiàn)產值40億元。

1、數(shù)據(jù)中心推進工程

依據(jù)數(shù)字南充，建設大數(shù)據(jù)資源中心，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏

輯集中等多種方式構建數(shù)據(jù)湖，打通產業(yè)碎片化數(shù)據(jù)，打造多業(yè)務數(shù)

據(jù)融合的高容量大數(shù)據(jù)存儲平臺，形成數(shù)據(jù)資源原始庫。建立數(shù)據(jù)分

級分類安全管理體系，加強對互聯(lián)網重要數(shù)據(jù)資源的備份及保護，明

確數(shù)據(jù)資產保護存周期和容災備份保護機制。

2、光纖寬帶工程

加快建設超寬帶雙千兆網絡，打造以南充鐵塔公司統(tǒng)籌，各基礎

電信運營企業(yè)參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設體系，

大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入

速率達到300Mbps,企業(yè)接入寬帶速率達到1000Mbps,全市5G覆蓋率

達90%,用戶數(shù)突破500萬，更好地滿足垂直行業(yè)在安全、服務上的傳

輸保障。

3、無線城市工程

面向5G發(fā)展，以4G技術為基礎、WiFi技術和北斗時空為補充，

積極推行微基站+智慧桿塔5G+WiFi6等新型網絡部署方式，構建多層

次、立體化、高帶寬、全覆蓋的無線基礎網絡，提高無線城市網絡的

廣度和容量，實現(xiàn)城市熱點區(qū)域的高速無線網絡覆蓋。加快主城區(qū)免

費WiFi網絡建設，實現(xiàn)公共區(qū)域多節(jié)點、多層次的無線寬帶網絡覆蓋,

打造智慧化、便捷化、全領域的無線城市體系，支撐智慧城市建設。

重點完善商業(yè)區(qū)、交通樞紐、高校、酒店、商業(yè)性寫字樓、醫(yī)院、重

點景區(qū)的WLAN覆蓋率達到95%,熱點區(qū)域無線寬帶接入帶寬突破每秒

1OOMbpso

4、車聯(lián)網應用工程

推廣北斗定位與導航應用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交

互處理，推動南充C-V2X（無線傳感系統(tǒng)）車路協(xié)同平臺建設，鼓勵吉

利汽車、紫?？萍嫉绕髽I(yè)探索新型車聯(lián)網應用。深化娛樂導航、共享

出行、車聯(lián)網保險、數(shù)字化助手等信息綜合服務，積極探索更高等級、

更復雜場景的自動駕駛服務。

5、夯實信息技術基礎設施

結合南充市產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以數(shù)據(jù)中心、人工智能、區(qū)域鏈為核

心，全面部署下一代基于智能無損網絡數(shù)據(jù)，面向存儲場景的數(shù)據(jù)中

心高性能網絡NVMeoF；大力推動數(shù)據(jù)存儲介質全場景閃存化，積極推

行全IP網絡的數(shù)據(jù)中心建設，在云端發(fā)展云計算和大數(shù)據(jù)，建立安全、

可靠、高效的云邊端一體化數(shù)據(jù)中心體系。結合互聯(lián)網、物聯(lián)網建設,

以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數(shù)據(jù)湖，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中

心網絡的統(tǒng)一自動化管理，打造端到端的一體化信息網絡；分門別類、

因地制宜推進城市基礎運行、企業(yè)產銷活動和市民生活服務等各類數(shù)

據(jù)的感知、采集、傳輸體系建設；建立跨地區(qū)、跨部門、跨層級的云

計算公共服務平臺，形成覆蓋面廣、動態(tài)跟蹤、信息共享的統(tǒng)一社會

管理平臺，逐步形成大數(shù)據(jù)產生、開發(fā)、利用、再沉淀、再利用以及

數(shù)據(jù)增值的良性循環(huán)，提供越級計算、海量存儲和人工智能。集聚區(qū)

塊鏈開發(fā)者和用戶資源，推進區(qū)塊鏈+在民生服務、公共安全、社會信

用等重點領域應用，推動骨干企業(yè)建設自主區(qū)塊鏈底層技術平臺和開

源平臺，依托骨干企業(yè)搭建開放聯(lián)盟鏈，支持中小企業(yè)上鏈。

6、前瞻布局創(chuàng)新基礎設施

打造產業(yè)技術創(chuàng)新基礎設施，提升自主創(chuàng)新能力和成果轉化能力,

參與國家實驗室和國家重點實驗室體系建設。積極爭取國省重大科技

基礎設施布局，爭創(chuàng)國家制造業(yè)創(chuàng)新中心，打造一批國省市級的技術

創(chuàng)新中心、企業(yè)技術中心、工程研究中心。圍繞先進制造、新一代信

息技術、現(xiàn)代農業(yè)、生命健康、新材料等重點領域，組建區(qū)域經濟研

究機構和產業(yè)聯(lián)盟，建設智能終端、新能源汽車、智能裝備、生物醫(yī)

藥等創(chuàng)新基礎設施集群，布局建設一批重點實驗室和科技創(chuàng)新基地。

5G網絡加速推進工程。打造以南充鐵塔公司為統(tǒng)籌，各基礎電信

運營企業(yè)參與的一桿多用5G通信基站與信息高速公路建設體系，支持

通信基站資源與社會塔（桿）資源的雙方開放、融合發(fā)展，推進無線

網絡升級換代，優(yōu)先實現(xiàn)5G網絡在交通樞紐、產業(yè)園區(qū)、熱門景區(qū)、

核心商圈等熱點區(qū)域深度覆蓋，到2025年底實現(xiàn)縣級以上城區(qū)全面覆

蓋。

5G應用標桿示范工程。加速5G網絡商用應用，實施5G+示范工程,

構建無線城市應用體系。在產業(yè)骨干企業(yè)、西山風景區(qū)、間中古城、

朱德故居、駐地高校、南充機場和高鐵站等場所打造一批標桿應用場

景。支持德爾博睿、眾馬科技、紫?？萍嫉裙歉善髽I(yè)聯(lián)合下游應用企

業(yè)和運營商，以實現(xiàn)規(guī)?；瘧脼槟繕?，開展個性化定制、網絡化協(xié)

同和服務化轉型等服務模式創(chuàng)新，形成具有示范和推廣價值的典型經

驗和通用解決方案，打造5G應用標桿示范項目。強化網絡應急容災能

力建設，依托無線城市公眾網，做好應急預案制定、應急資源儲備、

應急搶險隊伍建設、應急容災技術創(chuàng)新等工作，提升無線通信網絡的

應急容災能力。

八、項目推進工程

立足1532產業(yè)目標，圍繞成都重慶智能手機、可穿戴設備、車載

移動終端、虛擬現(xiàn)實設備等終端電子產品，以南充高新區(qū)、高坪電子

信息產業(yè)園、南部縣電子信息孵化園為載體，招引更多零部件配套以

及終端應用服務企業(yè)，爭取更多的、更好的配套成渝以及全國市場。

通信設備重點發(fā)展光纖光纜材料生產制造以及光纖通訊、傳感、收發(fā)

傳輸?shù)仍O備核心零部件研發(fā)生產。智能終端設備重點發(fā)展汽車電子、

醫(yī)療電子、金融電子、計算機外圍設備、智能傳感器終端、數(shù)據(jù)采集

設備等專用電子設備；配套發(fā)展電線設備、自動化設備等生產制造智

能終端設備。圍繞智能手機、可穿戴設備、虛擬現(xiàn)實設備等招引更多

零部件配套和終端應用服務企業(yè)。同時，力爭引進國內外信息安全、

信息消費知名企業(yè)落戶南充，引領全市電子信息產業(yè)發(fā)展，逐步建立

一條完整產業(yè)鏈。

九、營銷調研的步驟

營銷調研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調研目標、擬

定調研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。

（一）確定問題與調研目標

為保證營銷調研的成功和有效，首先要明確所要調研的問題，既

不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調研成

果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。

（二）擬定調研計劃

設計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、

調研方法和工具等。

由于收集第一手資料花費較大，調研通常從收集第二手資料開始,

必要時再采用各種調研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商

業(yè)公司購買有關資料。調查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工

具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調查的對象，抽樣

范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接

觸方法是指如何與調查對象接觸的問題。

（三）收集信息

在擬定調研計劃后，可由本企業(yè)調研人員承擔收集信息的工作，

也可委托調研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合

作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調查時，調研人員必

須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調，在調查對象匯集時避免其相互影

響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。

（四）分析信息

從已獲取的有關信息中提煉出適合調研目標的調查結果。在分析

過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的,

然后借助多變量統(tǒng)計技術將數(shù)據(jù)中潛在的各種關系揭示出來，還可將

數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其

平均數(shù)和衡量離中趨勢。

（五）提交報告

調研人員向營銷主管提出與進行決策有關的主要調查結果。調研

報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據(jù)。如能使

管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。

十、關系營銷的具體實施

(-)組織設計

關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業(yè)關系管理，對內要

協(xié)調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發(fā)布消息、征

求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業(yè)有計劃、有準

備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業(yè)領導者從煩瑣事務中解

脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協(xié)調合作。

關系管理機構是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部

環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料,

充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策

參謀；協(xié)調內部關系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企

業(yè)與公眾之間的理解和信任。

(二)資源配置

(1)人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促

進企業(yè)內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業(yè)觀

念并使其具有長遠眼光。

(2)信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方

式分享信息資源。如利用網絡協(xié)調企業(yè)內部各部門及企業(yè)外部擁有多

種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，

提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復

網絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自

己或客戶的交流項目。

(三)文化整合

關系各方環(huán)境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝

通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化

規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協(xié)調運作的

關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同

有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。

文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業(yè)

有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)

揮個性及承擔風險；而成本領先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及

注重細節(jié)。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各

子市場系統(tǒng)的關系并建立競爭優(yōu)勢。

十一、市場細分的作用

市場細分被西方企業(yè)譽為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正

樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標志。需要注意的是，營銷

者本身并不創(chuàng)造細分市場，營銷者的任務是辨別細分市場并確定以哪

些細分市場作為目標市場，細分市場對企業(yè)具有以下作用。

(-)有利于發(fā)現(xiàn)市場機會

在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的

市場環(huán)境機會。這種環(huán)境機會能否發(fā)展成為市場機會，取決于兩點：

與企業(yè)戰(zhàn)略目標是否一致；利用這種環(huán)境，機會能否比競爭者具有優(yōu)

勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細分為起點一一通過市場細分，

可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍

是潛在需求；相應地可以發(fā)現(xiàn)哪些產品競爭激烈，哪些產品較少競爭,

哪些產品亟待開發(fā)。

市場細分對所有企業(yè)都至關重要，對中小企業(yè)尤為重要。與實力

雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術水平相對較低。通

過市場細分，可以根據(jù)自身的經營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的

細分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下,

在某一局部市場取