2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（五篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)月已逝，期間在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成效，但同時(shí)也意識(shí)到自身存在的諸多不足。現(xiàn)將過去____個(gè)月的工作總結(jié)如下：一、工作成果1.在商場(chǎng)開業(yè)前期，我積極參與商場(chǎng)的開荒工作，初步掌握了商場(chǎng)物業(yè)管理的基本知識(shí)，為開業(yè)準(zhǔn)備工作做出了貢獻(xiàn)。2.與辦公室同事協(xié)同進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)、后勤支持和衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查工作，確保商場(chǎng)和辦公室的衛(wèi)生狀況得到每日監(jiān)督和改進(jìn)。3.在上級(jí)的指導(dǎo)下，我負(fù)責(zé)跟進(jìn)開業(yè)后的各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。4.我與團(tuán)隊(duì)共同努力，高效完成了每次活動(dòng)的前期布置工作。5.根據(jù)上級(jí)的策劃要求，我全力以赴地完成了指定的計(jì)劃內(nèi)容。二、工作中的不足盡管取得了一些成績(jī)，但我深知自身仍存在一些需要改進(jìn)的地方：1.我在辦公室工作中缺乏必要的知識(shí)，這在實(shí)際操作中有時(shí)會(huì)顯得生澀，甚至感到困惑。2.對(duì)各部門的工作動(dòng)態(tài)了解不足，這可能影響到相關(guān)工作的有效開展。3.對(duì)商場(chǎng)物業(yè)的管理尚不成熟，直接影響了工作效果。4.工作中不夠細(xì)心，偶爾會(huì)在小問題上出現(xiàn)疏漏。5.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解和執(zhí)行上存在效率不高的問題。三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能的統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)部不斷強(qiáng)化管理職能，優(yōu)化服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理水平顯著提升。我們通過現(xiàn)場(chǎng)觀察及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛進(jìn)行有效處理，防止矛盾升級(jí)。這種走動(dòng)式管理使我們的工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。四、強(qiáng)化企業(yè)精神文明建設(shè)，提升服務(wù)水平1.針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)和新員工增多的情況，我們著重強(qiáng)化了服務(wù)規(guī)范教育，以提升服務(wù)質(zhì)量。2.我們致力于塑造良好的服務(wù)形象，從員工的站姿站規(guī)做起，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。3.我們鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，創(chuàng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境，體現(xiàn)助人為樂的企業(yè)文化。以上是對(duì)過去____個(gè)月工作的總結(jié)和反思，我將持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以期在未來的工作中取得更大的進(jìn)步。2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（二）一、深入了解公司、項(xiàng)目及人員環(huán)境，領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓。入職之初，我有幸見證了公司全體員工在總舵手的引領(lǐng)下，充滿熱情，積極進(jìn)取，營(yíng)造出充滿活力的公司環(huán)境。這種積極的公司文化深深影響了我，使我迅速融入并全情投入工作。二、糾正問題，提出建設(shè)性意見：前期的多種因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中心的工作進(jìn)度滯后，特別是工程維修環(huán)節(jié)。我通過深入處理和研究，遵循科學(xué)原則執(zhí)行上級(jí)指示，同時(shí)結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理的特殊性，參考行業(yè)慣例，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。三、規(guī)范管理，提升項(xiàng)目執(zhí)行效能：接手____項(xiàng)目后，我與各部門員工進(jìn)行了深入交流，增進(jìn)共識(shí)。通過定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，對(duì)員工進(jìn)行了包括物業(yè)管理法規(guī)、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)、建筑質(zhì)量規(guī)定等在內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)。在發(fā)現(xiàn)并消除潛在問題的同時(shí)，我也建立和完善了一系列規(guī)章制度：1.裝修裝飾巡查規(guī)程；2.保安部周工作執(zhí)行規(guī)范；3.保潔工作流程分配制度；這些舉措確保了責(zé)任的明確，獎(jiǎng)懲的公正，以及培訓(xùn)和考核的常態(tài)化，有效提升了員工的專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能。目前，本項(xiàng)目員工的服務(wù)意識(shí)和客戶服務(wù)能力已顯著增強(qiáng)。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)步，但仍存在一些不足，如工程維修的及時(shí)性仍有待提高。我正在努力逐一協(xié)調(diào)解決，并相信在葉總的指導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林物業(yè)服務(wù)中心的工作將取得更大的提升。2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（三）自今年調(diào)至物業(yè)管理處擔(dān)任物業(yè)部經(jīng)理以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，秉持謙遜學(xué)習(xí)和專注工作的態(tài)度，有效地履行了我的職責(zé)，我們校區(qū)的物業(yè)管理成績(jī)斐然。以下是我任職以來的工作情況報(bào)告：一、自我提升，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對(duì)綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)并不熟悉。為了迅速適應(yīng)新崗位，我積極進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，逐步理清工作思路，掌握工作方法。同時(shí)，我通過向書本和同事求教，不斷豐富知識(shí)，提升實(shí)踐技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我已成功地勝任了本職工作，對(duì)工作內(nèi)容有了深入的理解。二、盡職盡責(zé)，執(zhí)行財(cái)務(wù)職責(zé)（一）確保財(cái)務(wù)工作的精確性與規(guī)范性。在接手財(cái)務(wù)工作半年中，我仔細(xì)核對(duì)了上半年的財(cái)務(wù)記錄，明確了財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。每筆收支我都會(huì)詳細(xì)記錄，仔細(xì)核對(duì)，確保票據(jù)管理的有序進(jìn)行。同時(shí)，我定期進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。（二）高效管理服務(wù)費(fèi)的收取。我按照協(xié)議規(guī)定，及時(shí)收繳、催收服務(wù)費(fèi)，____年度的服務(wù)費(fèi)已全額到賬，未出現(xiàn)漏報(bào)或錯(cuò)報(bào)的情況。（三）合理控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。我始終以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，積極參與財(cái)務(wù)管理，合理控制開支，提出了一些有效的成本控制建議。三、專注文案管理，提升工作效率我主要負(fù)責(zé)辦公室工作，迅速掌握了文案管理，包括資料錄入、文檔編排和會(huì)議記錄的整理。同時(shí)，我對(duì)檔案進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類管理，確保了收發(fā)文的高效運(yùn)作。四、妥善處理綠化維護(hù)工作自____月份接手綠化工作以來，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我采取了日常維護(hù)和驗(yàn)收交接相結(jié)合的方式，確保了小區(qū)綠化的正常運(yùn)行。五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在工作中，我認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)對(duì)我的成功至關(guān)重要：（一）快速適應(yīng)新崗位需要深入熟悉基本業(yè)務(wù)。（二）融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，有助于保持良好的工作狀態(tài)。（三）堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，是做好財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵。（四）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，能更有效地完成工作任務(wù)。六、存在的不足與改進(jìn)方向盡管取得了一些成績(jī)，但我也意識(shí)到一些不足，如對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議的深入了解不夠，對(duì)以往收費(fèi)情況的掌握不及時(shí)。未來，我將努力彌補(bǔ)這些不足，提升工作效率和質(zhì)量。2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（四）在世間生活，作為“人”的身份，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何為人，因?yàn)橐粋€(gè)人若不具備做人的基本素質(zhì)，又如何能期望他能成功地完成任務(wù)？比爾·蓋茨曾表達(dá)：“我把人品置于所有品質(zhì)的首位，它超越了智慧、創(chuàng)新、情商和熱情。如果一個(gè)人的道德品質(zhì)有問題，那么他就不再值得公司去考慮雇傭和信任?！蔽覀兗瘓F(tuán)的宗旨是“精進(jìn)、立信、忠誠(chéng)”，理念是“先贏社會(huì)，再贏市場(chǎng)”，并將道德品質(zhì)視為首要。以一個(gè)比喻來說，品德如同火車的軌道和方向，才能則如同馬力。如果軌道偏離，馬力越大，造成的破壞也將更為嚴(yán)重。我相信，不具備良好品德的人，無法創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)然，我們公司的大多數(shù)人都具備優(yōu)秀的品質(zhì)。他們懂得尊重他人，懂得互相理解，懂得珍視團(tuán)隊(duì)，懂得勤奮工作。他們不會(huì)因小事而損人利己，不會(huì)因私利而損害公共利益。我們公司需要這樣的人，歡迎這樣的人，我們致力于培養(yǎng)更多這樣的人才。能力固然重要，但品質(zhì)同樣不可或缺。具有良好品質(zhì)的人往往能贏得他人的尊重和信任。有了品質(zhì)作為人生的導(dǎo)向，你的人生旅程就能破浪前行，抵達(dá)成功的彼岸。我們常說，人品即產(chǎn)品。有了高尚的品質(zhì)，我們就能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。品質(zhì)是什么？它如何產(chǎn)生？有人認(rèn)為是檢驗(yàn)、制造、設(shè)計(jì)、管理或習(xí)慣的結(jié)果。無論怎樣，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零缺陷的品質(zhì)。然而，要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，需要全體員工的共同努力和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。品質(zhì)并非偶然，而是由每一位員工共同塑造的。沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，品牌就如同無源之水，無本之木。有了可靠的產(chǎn)品，我們就要全力創(chuàng)建和維護(hù)品牌。我認(rèn)為“贏”意味著共贏。我贏你輸，我輸你贏，并非真正的勝利。真正的勝利是雙贏，是雙方都能從中獲益，是大家都成為贏家。這包括三個(gè)層面：1.企業(yè)與客戶共贏?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，他們的利益與我們的利益緊密相連。唯有讓客戶滿意，我們才能實(shí)現(xiàn)盈利。你的薪水并非由會(huì)計(jì)、總經(jīng)理或董事長(zhǎng)發(fā)放，而是由客戶支付的?？蛻粼蕉啵覀兊氖找嬉簿驮蕉?。2.企業(yè)與員工共贏。企業(yè)的發(fā)展依賴于員工。只有全體員工齊心協(xié)力，我們才能共同創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，我們也致力于為員工提供穩(wěn)定的工作，讓他們?cè)跒楣矩暙I(xiàn)力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。3.企業(yè)與社會(huì)共贏。企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是其存在的重要意義。我們要對(duì)地區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，積極參與公益事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，樹立良好的社會(huì)形象，贏得社區(qū)的廣泛支持。第四個(gè)字是“和”。我認(rèn)為“和”代表和睦與和諧?！对娊?jīng)》中提到：“謙謙君子，賜我百朋?！薄皥F(tuán)結(jié)就是力量”，這句歌詞至今仍被許多企業(yè)奉為座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)可以化解困難，戰(zhàn)勝對(duì)手，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)創(chuàng)新力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)若不團(tuán)結(jié)，就如同散沙一盤。一滴水融入大海才能永不干涸，一個(gè)人融入集體才能發(fā)揮最大的力量。和睦需要我們遵守紀(jì)律，保持集體的統(tǒng)一，保持一致的信念。和睦主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.家庭和睦。和諧的家庭是社會(huì)的基礎(chǔ)，它能為你提供安心和愉快的工作環(huán)境。和睦的家庭能讓你在忙碌的工作中得到慰藉，從而更好地投入到工作中。2.班組和睦。良好的同事關(guān)系對(duì)工作和健康都有積極影響。人與人之間要懂得互相學(xué)習(xí)、包容、理解和幫助，做到“閑談莫論人非，靜坐常思己過”。同事間的和睦互助能創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作氛圍。3.社會(huì)和睦。作為社會(huì)的一份子，我們需要與社區(qū)建立良好的關(guān)系，讓社區(qū)成為我們成長(zhǎng)的土壤。和睦的社會(huì)環(huán)境能讓我們更好地工作和生活?！盎ǚ琶飞陨鉂M，春歸柳苑鳥聲和?！弊屛覀償y手并進(jìn)，共同為集團(tuán)的未來發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)力量，讓社區(qū)成為我們共同成長(zhǎng)的樂園。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心實(shí)現(xiàn)“知名品牌”和“百年老店”的愿景。牢記“品、贏、和”這三個(gè)字，我們將在物質(zhì)和精神上實(shí)現(xiàn)雙豐收!2024年物業(yè)經(jīng)理年終總結(jié)范例（五）自今年調(diào)任物業(yè)管理處物業(yè)部經(jīng)理以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，以謙遜的態(tài)度學(xué)習(xí)，以專注的精神工作，有效地履行了我的職責(zé)，我們校區(qū)的物業(yè)管理成績(jī)斐然。以下是我任職以來的工作情況報(bào)告：一、強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理領(lǐng)域，我對(duì)綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)理解有限。為了迅速適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)境，我積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過實(shí)踐和反思，逐步掌握了工作方法，目前我已經(jīng)能夠勝任本職工作。同時(shí)，我通過自學(xué)、向同事請(qǐng)教，不斷豐富知識(shí)，掌握工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我逐步摸清了工作脈絡(luò)，找到了關(guān)鍵點(diǎn)，成功處理了工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、全情投入，忠實(shí)履行職責(zé)（一）財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。自接手財(cái)務(wù)工作以來，我仔細(xì)核對(duì)了上半年的財(cái)務(wù)記錄，明確了財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定，確保了每一筆賬目的準(zhǔn)確性。我不僅對(duì)每一筆收支進(jìn)行詳細(xì)記錄，還定期進(jìn)行核對(duì)，以防止錯(cuò)誤。同時(shí)，我按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)對(duì)賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在服務(wù)費(fèi)的收取上，我嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行，全年服務(wù)費(fèi)已全額到賬，無漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。（二）文案管理工作高效規(guī)范。在辦公室工作中，我迅速掌握了文案管理，包括資料錄入、文檔編排和會(huì)議記錄，確保了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我對(duì)檔案進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類管理，保持了檔案的完整性和有序性。（三）綠化維護(hù)工作扎實(shí)開展。我從四月份開始負(fù)責(zé)小區(qū)綠化工作，雖然缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我采取了日常維護(hù)和定期整理相結(jié)合的方式，努力改善小區(qū)綠化狀況。目前，我正在積極應(yīng)對(duì)冬季綠化工作的挑戰(zhàn)，以確保小區(qū)環(huán)境的美觀。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在完成工作的同時(shí)，我也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲：1.正確定位自我，深入理解業(yè)務(wù)，是快速適應(yīng)新崗位的關(guān)鍵。2.融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，有助于在新環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。3.堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，是做好財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)。4.樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，能有效提升工作質(zhì)量。四、存在的不足然而，我也意識(shí)到工作中存在一些不足，如對(duì)物業(yè)