2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考范本（三篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考范本一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象;2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)____次，并有記錄;（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤;4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月____日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作;2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料;3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平;4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：____月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句;2、分別于____月份、____月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn);3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在____%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士;4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足;5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗;四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試;2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí);3、各科室每周晨間提問(wèn)1～____次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí);4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì);5、____月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作;6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;9、____月份至____月份對(duì)今年進(jìn)院的____名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力;9、全院有____名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有____名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī);3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè);4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃;5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）;6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí);2、____月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心;3、全年共收治了住院病人____個(gè)，留觀____個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2390例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù);七、存在問(wèn)題1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng);2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫欠規(guī)范;3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作;4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。改寫后的結(jié)果：2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考范本（二）病歷討論共進(jìn)行____次，護(hù)理查房共進(jìn)行____次，重點(diǎn)聚焦于個(gè)案查房與整體查房。四、護(hù)理安全工作的全面保障：1.確立科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管理項(xiàng)目及相應(yīng)防范措施，遵循護(hù)理部總體指導(dǎo)方針，融合專科特色，構(gòu)建專屬護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理框架，全面消除護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)隱患。2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)化二次核對(duì)執(zhí)行力度，明確安全管理職責(zé)，力避嚴(yán)重差錯(cuò)與事故的發(fā)生，在確保安全的前提下提升護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)，增強(qiáng)護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的定期檢查意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在問(wèn)題，確保設(shè)備性能與安全性。3.定期組織護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)復(fù)習(xí)與模擬演練，以實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練提升護(hù)士應(yīng)急響應(yīng)能力。完善預(yù)案體系，注重應(yīng)急工作后的回顧性評(píng)價(jià)，從中提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制。全年共實(shí)地開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練____次，涵蓋六項(xiàng)內(nèi)容，并詳細(xì)記錄歸檔。4.熟練掌握急救器材與儀器的使用方法，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查，確保設(shè)備性能與安全，及時(shí)維護(hù)以維持其完好狀態(tài)。每臺(tái)設(shè)備均明確責(zé)任人、操作流程及完好標(biāo)識(shí)。5.優(yōu)化護(hù)理文件記錄體系，減少安全隱患。針對(duì)當(dāng)前護(hù)理文書(shū)中存在的問(wèn)題，如漏字、涂改不清、信息矛盾等，進(jìn)行規(guī)范化管理，確保記錄既綜合反映護(hù)理問(wèn)題，又體現(xiàn)?？铺厣瑢?shí)現(xiàn)護(hù)理文件的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。同時(shí)，積極更新護(hù)理評(píng)估單，并認(rèn)真執(zhí)行患者評(píng)估工作。6.完善護(hù)理流程及告知制度，構(gòu)建基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理與健康宣教的合理工作流程，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，確保貼近臨床實(shí)際且切實(shí)可行。此外，全面優(yōu)化入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)及?？瓶祻?fù)的告知內(nèi)容。五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的持續(xù)提升：1.設(shè)立科室QQ群由專人管理，保持與忠誠(chéng)患者的密切聯(lián)系，及時(shí)更新?？谱o(hù)理宣教內(nèi)容，確保信息傳達(dá)暢通無(wú)阻。堅(jiān)持電話隨訪與護(hù)理宣教指導(dǎo)，并詳細(xì)記錄相關(guān)信息。2.深化親情服務(wù)理念，提升患者滿意度。在強(qiáng)化護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作語(yǔ)言、溫馨微笑服務(wù)及護(hù)患溝通技巧，樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。3.秉持以病人為中心的原則，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。每月組織工休座談會(huì)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，解決實(shí)際困難____項(xiàng)，全年共召開(kāi)____次座談會(huì)，有效提升了患者滿意度并避免了護(hù)理糾紛。4.加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與患者及家屬的溝通能力培養(yǎng)，涵蓋健康教育、病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥效果及反應(yīng)等方面。良好的護(hù)患溝通是護(hù)理工作順利開(kāi)展的前提與必要條件。5.推動(dòng)護(hù)士觀念轉(zhuǎn)變，由“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”邁進(jìn)。提升護(hù)士的禮儀素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)，打造獨(dú)具特色的護(hù)理服務(wù)品牌。將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)之中，建立從入院至出院的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果顯著：1.積極響應(yīng)護(hù)理部“一、二、三”學(xué)習(xí)工程號(hào)召并完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。及時(shí)提交讀書(shū)心得并有多篇讀后感在院品書(shū)匯中發(fā)表。2.嚴(yán)格實(shí)施三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃以提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育方案抓好“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作特別關(guān)注聘用護(hù)士與低年資護(hù)士的成長(zhǎng)加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力。全年共組織理論培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)____次護(hù)理技能培訓(xùn)____次成效顯著。3.發(fā)掘并發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理人員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)其工作方向建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神在協(xié)同工作中共創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)集體參與管理增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感與主人翁意識(shí)。4.高效傳達(dá)會(huì)議精神與整理文件資料。參加醫(yī)院例會(huì)后及時(shí)傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容并實(shí)行簽到制度。對(duì)下發(fā)文件進(jìn)行分類存放便于查閱并指定專人負(fù)責(zé)管理文件確保思想與醫(yī)院同步融入醫(yī)院文化建設(shè)之中。5.持續(xù)優(yōu)化專科知識(shí)培訓(xùn)體系提升護(hù)士專業(yè)素質(zhì)。采用護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示等多種學(xué)習(xí)方式完善業(yè)務(wù)查房形式。鼓勵(lì)高年資護(hù)士為低年資護(hù)士傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)共同解決疑難問(wèn)題。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士參加院內(nèi)外培訓(xùn)交流經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)接受重點(diǎn)崗位輪訓(xùn)并學(xué)習(xí)胰島素注射技術(shù)、微量泵及輸液泵使用技術(shù)等以提升整體護(hù)理技術(shù)水平。積極參與護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)拓寬護(hù)理人員視野改進(jìn)思維方式。肛腸科：________年____月____日2024年護(hù)理部年終工作總結(jié)參考范本（三）繼續(xù)教育護(hù)理繼續(xù)教育是提升護(hù)理人才質(zhì)量的關(guān)鍵手段，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的進(jìn)展，臨床應(yīng)用的新業(yè)務(wù)和新技術(shù)層出不窮，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也日益提高。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，護(hù)理部已制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育計(jì)劃，實(shí)施多元、多層次、多渠道的教育策略。1、每周五下午，科室護(hù)理人員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基本護(hù)理技能、職責(zé)制度、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、院內(nèi)感染控制以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等多個(gè)方面。2、我們鼓勵(lì)護(hù)理人員參與各種在職教育項(xiàng)目。鑒于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提升護(hù)士學(xué)歷水平的常見(jiàn)途徑。我們積極支持護(hù)理人員參與自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，并在時(shí)間安排和排班上給予適當(dāng)傾斜。3、我們持續(xù)強(qiáng)化繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度。二、全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為深入貫徹“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，我們改革護(hù)理服務(wù)模式，提升護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。1、我們致力于提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每位病人由指定的職責(zé)護(hù)士和生活護(hù)士負(fù)責(zé)。通過(guò)定期巡查，我們轉(zhuǎn)變了被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，顯著減少了病人自行呼叫液體的情況，病房呼叫器的呼叫率大幅下降。2、我們不僅在常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理上做到位，還積極解決患者生活和護(hù)理中的問(wèn)題，以提高患者滿意度。3、我們推行“五個(gè)一”工程，包括微笑服務(wù)、詳細(xì)入院介紹、熱水供應(yīng)、舒適床位等，以病人為中心，讓患者感受到家的溫暖。護(hù)士在執(zhí)行各項(xiàng)操作時(shí)都會(huì)充分告知，保持與患者的高效溝通。護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)士每日兩次查房，深入了解患者需求，改善護(hù)患關(guān)系，主動(dòng)提供服務(wù)。4、我們注重細(xì)節(jié)護(hù)理，通過(guò)實(shí)施一系列關(guān)懷舉措，讓患者感受到關(guān)愛(ài)。這包括每日的熱水供應(yīng)、每周的個(gè)人清潔護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念融入日常工作中。三、熟練掌握臨床藥物知識(shí)藥物治療是疾病治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為確保護(hù)士能準(zhǔn)確掌握藥學(xué)知識(shí)，避免醫(yī)療事故，科學(xué)執(zhí)行治療方案，我們組織各科室上報(bào)本科室常用藥物的詳細(xì)信息，包括名稱、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌和用法用量，以提升護(hù)士的藥物知識(shí)水平，保障臨床用藥的安全性和合理性。四、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)1、我們重視醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，修訂了多項(xiàng)管理規(guī)定，如治療室管理、晨間護(hù)理管理等，并以此為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核，確保護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。2、我們規(guī)范護(hù)士行為，制定了《手機(jī)使用規(guī)定》，并進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn)，以提升護(hù)士的職業(yè)形象，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。3、我們優(yōu)化治療室環(huán)境，規(guī)范藥品物品的分類和定位，減少差錯(cuò)，提高工作效率。五、持續(xù)改進(jìn)，追求卓越1、我們認(rèn)識(shí)到需要在細(xì)節(jié)管理上做得更好，如加強(qiáng)科室藥品的管理。2、病房管理仍有提升空間，需要更有