2019年山東省職業(yè)院校技能大賽高職組電子商務(wù)技能賽卷-網(wǎng)店客戶服務(wù)賽卷-賽卷8-男裝女裝（A卷）

賽卷名稱賽卷8-男裝女裝（A卷）賽卷背景背景資料：茵曼主張“素雅而簡潔，個性而不張揚”的服裝設(shè)計風(fēng)格，推崇原生態(tài)主題下親近自然、回歸自然的健康舒適生活，追求天人合一的衣著境界，致力于成為【屬于世界的中國棉麻生活品牌】。茵曼INMAN品牌面向于25——35歲的城市小資、都市白領(lǐng)、SOHO(自由職業(yè)者)、時尚女生，她們崇尚自然，追求健康，生活時尚、注重環(huán)保的年輕一族。茵曼倡導(dǎo)原生態(tài)主題下的親近自然、回歸自然。追求天人合一的衣著境界，同時向往一種優(yōu)雅、恬靜、隨性、自由、清逸、棲憩的都市生活方式和人生態(tài)度。素雅簡潔，個性而不張揚的茵曼品牌，努力打造現(xiàn)代都市自然寫意一派休閑新女裝!女人如水，靜美其姝，衣服就是語言，可遠聞靈動清新，接近了，靈動舒適，是對自然的回歸，對生活的回味。隨身、隨行。產(chǎn)品資料：一、茵曼V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫外套現(xiàn)價469元，店鋪活動滿兩件包郵，加聚劃算滿259減50，滿459減100。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱INMAN/茵曼上市年份2018年球顏色煙紫色芥黃色款式開衫服裝版型寬松材質(zhì)成分聚丙烯腈纖維(腈綸)100%袖長長袖領(lǐng)子V領(lǐng)風(fēng)格甜美厚薄常規(guī)款組合形式單件衣長短款適應(yīng)年齡25-29周歲里料無尺碼SML圖案條紋柔軟指數(shù)適中彈力指數(shù)微彈注意事項：1.因測量手勢不同，尺寸可能相差1-3cm。2.因拍攝燈光以及個人顯示器設(shè)置差異，圖片與實物可能會有細(xì)微色差，敬請諒解。產(chǎn)品賣點：1精致V領(lǐng)，拉長頸部線條，修飾臉型。2.寬松落肩袖+羅紋袖口，修飾手臂線條，豐富細(xì)節(jié)。3.前幅口袋設(shè)計，方便置物與插手，美觀實用。4.從選料到成衣，上千次的工藝重構(gòu)。二、襯衣原價139元，店鋪活動滿兩件包郵，參加聚劃算滿259減50，滿459減100。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱INMAN/茵曼上市年份2018年秋季服裝版型直筒袖型常規(guī)風(fēng)格百搭衣長常規(guī)款領(lǐng)子立領(lǐng)顏色分類淺杏色圖案純色銷售渠道類型純電商（只在線上銷售）袖長長袖尺碼SMLXL材質(zhì)成分粘膠纖維(粘纖)77.7%流行元素系帶適用年齡25-29歲彈力指數(shù)無彈版型寬松柔軟指數(shù)適中注意事項：1.因測量手勢不同，尺寸可能相差1-3cm。2.因拍攝燈光以及個人顯示器設(shè)置差異，圖片與實物可能會有細(xì)微色差，敬請諒解。產(chǎn)品賣點：蝴蝶結(jié)立領(lǐng)，穿著甜美浪漫。袖扣收細(xì)褶＋紐扣設(shè)計，挺括有型，穿脫方便。三、純色修身休閑褲九分褲原價179，店鋪活動滿兩件包郵，參加聚劃算滿259減50，滿459減100。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱NMAN/茵曼上市年份2018年春季材質(zhì)棉97.9%聚氨酯彈性纖維(氨綸)2.1%顏色黑色-淺咖啡-寶藍色服裝版型修身成份含量97.9%棉2.1%氨綸尺碼25-30女褲腰高自然腰風(fēng)格通勤褲長九分褲適用年齡25-29歲銷售渠道類型純電商厚度指數(shù)適中柔軟指數(shù)適中彈力指數(shù)微彈注意事項：1.因測量方式不同，若有2cm左右誤差皆屬于合理范圍。2.因個人顯示器明亮、對比顯示設(shè)置差異，圖片與實物可能會有細(xì)微色差，敬請諒解。3.不宜熱水清洗，建議反面懸掛晾干，分色洗滌，以免衣服染色。4.模特尺寸僅供參考。產(chǎn)品賣點：1小腳褲型，讓小腿更顯瘦。2.采用西裝扣，方便穿脫的同時，保持腹部平整。四、木耳邊連衣裙原價259元，本店活動滿兩件包郵，加聚劃算滿259減50，滿459減100。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱茵曼上市年份2018年冬季風(fēng)格通勤組合形式單件裙長中裙腰型高腰衣門襟套頭圖案純色面料棉適用年齡25-29歲尺寸SML顏色分類粉色、淺藍色注意事項：1.因測量方式不同，若有2cm左右誤差皆屬于合理范圍。2.因拍攝燈光以及個人顯示器設(shè)置差異，圖片與實物可能會有細(xì)微色差，敬請諒解。產(chǎn)品賣點：1.連衣裙在開滿鮮花的春天很是應(yīng)景，純色給人清爽干凈的感覺。2.夢幻猶如散落的繁華點點，帶來幽雅色調(diào)，整件給人的感覺是清爽易搭，也很襯膚色。3.裙子及膝，得體大氣，前襟立體褶皺雅致而清新，帶著靈動美感。五、圓領(lǐng)鏤空提花寬松無袖毛衣馬甲原價179，店鋪活動滿兩件包郵，參加聚劃算滿259減50，滿459減100。產(chǎn)品參數(shù)：品牌名稱INMAN/茵曼上市年份2019年春季材質(zhì)亞麻55.1%聚丙烯腈纖維(腈論)20.5%領(lǐng)子低圓領(lǐng)圖案其他袖型其他組合形式單件厚薄常規(guī)袖長無袖衣長中長款服裝版型寬松流行元素繡花里料無適用年齡25-29歲柔軟適中版型適中顏色分類淺米杏彈力指數(shù)無彈注意事項：1.因測量方式不同，若有2cm左右誤差皆屬于合理范圍。2.因拍攝燈光以及個人顯示器設(shè)置差異，圖片與實物可能會有細(xì)微色差，敬請諒解。產(chǎn)品賣點：精致小巧的毛織馬甲，百搭圓領(lǐng)，修飾不同臉型，鏤空提花，精美別致，側(cè)邊蝴蝶結(jié)綁帶，甜美浪漫，圓角花邊，穿著清新文藝，可搭配連衣裙或襯衫。店鋪服務(wù)關(guān)于商品網(wǎng)店商品均為實物拍攝，圖片與實物一致，由于電腦顯示器的分辨率等原因，會存在一定的顯示色差，請顧客以實物為準(zhǔn)。關(guān)于退換簽收7天內(nèi)，確保全新未水洗，未穿著衣服無異味可寄回退換，退/換地址：廣東佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)里和北路8號南方報業(yè)傳媒產(chǎn)業(yè)基地旁百世華南電商園1棟1樓拆包組收件人：彭春香郵編:528000電話:4000838300退貨流程：訂單上點擊我要退貨——選擇：七天無理由退換貨——待同意退貨寄出后將物流單號填寫到訂單中——簽收拆包后一般會在72小時處理好退款換貨流程：換貨如換不同款不需在訂單上申請，告知客服要更換的款式+尺碼+顏色，換貨單填寫換貨信息隨包裹寄回，換貨不支持預(yù)留庫存，換貨您只需承擔(dān)寄回運費，換貨發(fā)出運費我們承擔(dān)（寄回請用圓通和申通，禁止中通/韻達，拒收平郵和到付，如雙面呢退換貨請將掛衣袋和衣架一起退回，如有缺少倉庫拒收哦）關(guān)于快遞現(xiàn)貨商品付款最遲48小時內(nèi)寄出，預(yù)售款按照頁面預(yù)售約定時間發(fā)出！合作快遞：申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定喲江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天。關(guān)于發(fā)票本店發(fā)票，僅支持開電子發(fā)票哦，麻煩您提供一下開發(fā)票抬頭（如抬頭是企業(yè)名稱需提供企業(yè)納稅識別號）+電子郵箱+手機號碼，我登記一下，后續(xù)開票后電子發(fā)票將會直接發(fā)送到您的郵箱中，電子發(fā)票打印出來與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等效力使用的哦關(guān)于包裝本店所有產(chǎn)品的包裝內(nèi)都有售后服務(wù)保障卡和合格證。所有的售出產(chǎn)品均為雙層防損包裝，不但防壓、防變形、防磨損，而且真正做到讓產(chǎn)品零受損。關(guān)于簽收可以本人親自簽收，也可以請別人代為簽收，不管是本人簽收還是請別人代為簽收，請一定要在快遞面前檢查是否有破損再簽，如有問題，一律拒絕簽收。售后服務(wù)所有產(chǎn)品保證正品，全國聯(lián)保，維修期間如遇到質(zhì)量問題，請聯(lián)系我們旺旺客服。常見問題解答：1.Q：你好，在嗎？A：您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？2.Q：請問我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點么？A：親，由于已經(jīng)是折扣價格，所以這個是不可以議價的。3.Q：你們家的這款產(chǎn)品這么便宜，能保證質(zhì)量嗎?A：親，請放心。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店，保證質(zhì)量。4.Q：目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？A：您好，店鋪活動滿兩件包郵。5.Q：為什么回復(fù)這么慢？A：親，真是太不好意思了哦，咨詢的客人比較多，讓您久等了。6.Q：你們家這款產(chǎn)品參加聚劃算的活動嗎？A：親，這款產(chǎn)品參加聚劃算滿259減50，滿459減100。7.Q：如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？A：親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。8.Q：你們的產(chǎn)品運輸安全嗎？A：您好，我們都有雙層防損包裝的哦。9.Q：（周三下午4：00）親，如果我現(xiàn)在拍下付款，今天能發(fā)貨嗎？A：現(xiàn)貨商品付款最遲48小時內(nèi)寄出，預(yù)售款按照頁面預(yù)售約定時間發(fā)出。10.Q：你們默認(rèn)發(fā)什么快遞？A：親，合作快遞：申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定喲。11.Q：快遞大約是幾天能到？A：親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天，具體看運輸速度。12.Q：在你們店里購物，可以開正規(guī)發(fā)票嗎？A：本店發(fā)票，僅支持開電子發(fā)票哦。13.Q：剛才我看你們店鋪頁面上說這款產(chǎn)品會有一定的色差，如果我收到貨發(fā)現(xiàn)顏色我不喜歡，想換成別的顏色，我想問一下寄回運費是由誰承擔(dān)？A：如果符合“7天無理由退換貨”規(guī)定且非質(zhì)量問題情況下，客戶需要退換貨，寄回的運費由客戶自己承擔(dān)。14.Q：問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？A：親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。15.Q：我看店鋪公告說參加聚劃算滿259減50是所有商品嗎？A：您好，是的本店所有商品。16.Q：你們是廠家直銷嗎？A：親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。17.Q：如果由于質(zhì)量問題引起的退貨，運費由誰承擔(dān)？A：產(chǎn)品如因質(zhì)量問題引起的退換貨，由本店承擔(dān)來回運費。18.Q：店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？A：親，因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，所有相關(guān)工作人員會盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請顧客以實物為準(zhǔn)。19.Q：正常發(fā)貨后，快遞到山東需要幾天時間？A：親，到山東一般需要3-5天。20.Q：你好，可以告我你們的服務(wù)熱線嗎？我有個問題想咨詢下。A：親，暫時沒有服務(wù)熱線，可以直接聯(lián)系旺旺客服。21.Q：我現(xiàn)在（下午5：30）拍下付款，今天能發(fā)貨嗎？A：親親，現(xiàn)貨商品付款最遲48小時內(nèi)寄出，預(yù)售款按照頁面預(yù)售約定時間發(fā)出！22.Q：我這邊只有韻達快遞能到，發(fā)韻達快遞需要補差價嗎？A：親，我們合作的快遞沒有韻達快遞，需要補差價的。23.Q：這款商品有會員價嗎？A：親，沒有，但是正在參加聚劃算滿259減50，滿459減100。24.Q：你們的這款產(chǎn)品目前有現(xiàn)貨嗎？A：您好，有的，我們店里只要能拍下的產(chǎn)品都是有現(xiàn)貨的。25.Q：你們店產(chǎn)品包郵嗎？A：親，我們滿兩件包郵。26.Q：你們是該品牌的官方旗艦店嗎？A：親，是的。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店。27.Q：如果從你們店購買了產(chǎn)品，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題了，除了退換貨還有其他解決辦法嗎？A：您好，不好意思暫時沒有。28.Q：我看你們的產(chǎn)品比同類商家的產(chǎn)品便宜很多，質(zhì)量能保證嗎？A：親，我們質(zhì)量可以保證，請放心購買。29.Q：你們是開紙質(zhì)的發(fā)票嗎？A：親，不是，本店所有的商品均開電子發(fā)票。30.Q：你們的產(chǎn)品有質(zhì)量保證嗎？A：親，本店產(chǎn)品，簽收7天內(nèi)，確保全新未水洗，未穿著衣服無異味可寄回退換。31.Q：V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫有優(yōu)惠嗎？A：您好，滿兩件包郵。參加聚劃算滿259減50，滿459減100。32.Q：你好，這款V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫有芥黃色嗎？A：您好，有的，這款開衫有煙紫色芥黃色兩個顏色可選。33.Q：這款V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫是純棉的嗎？A：您好，這款撞開衫是聚丙烯腈纖維(腈綸)100%。34.Q：你好，這件V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫是寬松型的還是修身的？A：您好，這款衣服是修身型的。35.Q：你好，這件開衫是兩件組合的嗎？A：您好，這款開衫是單件的。36.Q：你好，這件長袖女式襯衣是A字型的嗎？A：您好，我們這款衣服是直筒的。37.Q：你好，這件長袖女式襯衣還有其他顏色嗎？A：您好，我們這款衣服目前只有淺杏色這一種顏色。38.Q：你好，這件長袖女式襯衣實體店里有嗎？A：沒有的，我們這款衣服是純電商銷售。39.Q：你好，這件長袖女式襯衣彈性大嗎？A：您好，為了保持衣服的版型，所以我們這款衣服做的是無彈。40.Q：你好，這件九分褲是純棉的嗎？A：您好，是97.9%棉2.1%氨綸。41.Q：你好，這件九分褲是直筒還是修身的？A：您好，這條褲子是修身的。42.Q：你好，這件九分褲是高腰嗎？A：您好，我們這款衣服是自然腰。43.Q：你好，這件連衣裙現(xiàn)在有優(yōu)惠嗎？A：您好，有的，這款連衣裙259，現(xiàn)在參加聚劃算減50。44.Q：你好，這件連衣裙腰部是需要扎腰帶嗎？A：您好，這款衣服是高腰的，可以不扎。45.Q：你好，這件連衣裙有大小號嗎？A：您好，這款連衣裙有SML三個號碼。46.Q：你好，這款毛衣彈性大嗎？A：您好，這款棉線馬甲是沒有彈性的哦。47.Q：你好，這款棉線馬甲除了淺杏色，還有其他顏色嗎？A：親，不好意思，只有這個顏色。48.Q：這款馬甲是今年的新款嗎？A：您好，是的，這款是2019年的春季新款。49.Q：你好，這款馬甲是商場同款的嗎？A：您好，我們純電商銷售，沒有實體店。50.Q：這款馬甲穿脫方便嗎？A：親，非常方便，這款是開衫設(shè)計，穿脫非常方便?？蛻舴?wù)問題@買家1你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？售前1.00請問我發(fā)鏈接給你的這款產(chǎn)品，可以便宜一點么？親，由于已經(jīng)是折扣價格，所以這個是不可以議價的。售前1.00你們家的這款產(chǎn)品這么便宜，能保證質(zhì)量嗎?親，請放心。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店，保證質(zhì)量。售前1.00你們是廠家直銷嗎？親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。售前1.00@買家2目前你們店里有什么優(yōu)惠活動嗎？您好，店鋪活動滿兩件包郵。售前1.00你們家這款產(chǎn)品參加聚劃算的活動嗎？親，這款產(chǎn)品參加聚劃算滿259減50，滿459減100。售前1.00你們的這款產(chǎn)品目前有現(xiàn)貨嗎？您好，有的，我們店里只要能拍下的產(chǎn)品都是有現(xiàn)貨的。售前1.00如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。售前1.00@買家3如果由于質(zhì)量問題引起的退貨，運費由誰承擔(dān)？產(chǎn)品如因質(zhì)量問題引起的退換貨，由本店承擔(dān)來回運費。售前1.00店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？親，因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，所有相關(guān)工作人員會盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請顧客以實物為準(zhǔn)。售前1.00你好，這款馬甲是商場同款的嗎？您好，我們純電商銷售，沒有實體店。售前1.00正常發(fā)貨后，快遞到山東需要幾天時間？親，到山東一般需要3-5天。售前1.00@買家4你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？售前1.00你們的產(chǎn)品運輸安全嗎？您好，我們都有雙層防損包裝的哦。售前1.00（周三下午4：00）親，如果我現(xiàn)在拍下付款，今天能發(fā)貨嗎？現(xiàn)貨商品付款最遲48小時內(nèi)寄出，預(yù)售款按照頁面預(yù)售約定時間發(fā)出。售前1.00你們默認(rèn)發(fā)什么快遞？親，合作快遞：申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定喲。售前1.00@買家5我看店鋪公告說參加聚劃算滿259減50是所有商品嗎？您好，是的本店所有商品。售前1.00我現(xiàn)在（下午5：30）拍下付款，今天能發(fā)貨嗎？親親，現(xiàn)貨商品付款最遲48小時內(nèi)寄出，預(yù)售款按照頁面預(yù)售約定時間發(fā)出！售前1.00我這邊只有韻達快遞能到，發(fā)韻達快遞需要補差價嗎？親，我們合作的快遞沒有韻達快遞，需要補差價的。售前1.00你好，可以告我你們的服務(wù)熱線嗎？我有個問題想咨詢下。親，暫時沒有服務(wù)熱線，可以直接聯(lián)系旺旺客服。售前1.00@買家6你們的這款產(chǎn)品目前有現(xiàn)貨嗎？您好，有的，我們店里只要能拍下的產(chǎn)品都是有現(xiàn)貨的。售前1.00你們店產(chǎn)品包郵嗎？親，我們滿兩件包郵。售前1.00你們是該品牌的官方旗艦店嗎？親，是的。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店。售前1.00如果從你們店購買了產(chǎn)品，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題了，除了退換貨還有其他解決辦法嗎？您好，不好意思暫時沒有。售前1.00@買家7你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？售前1.00你們的產(chǎn)品有質(zhì)量保證嗎？親，本店產(chǎn)品，簽收7天內(nèi)，確保全新未水洗，未穿著衣服無異味可寄回退換。售前1.00你們是開紙質(zhì)的發(fā)票嗎？親，不是，本店所有的商品均開電子發(fā)票。售前1.00問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。售前1.00@買家8V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫有優(yōu)惠嗎？您好，滿兩件包郵。參加聚劃算滿259減50，滿459減100。售前1.00你好，這款V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫有芥黃色嗎？您好，有的，這款開衫有煙紫色芥黃色兩個顏色可選。售前1.00這款V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫是純棉的嗎？您好，這款撞開衫是聚丙烯腈纖維(腈綸)100%。售前1.00這款商品有會員價嗎？親，沒有，但是正在參加聚劃算滿259減50，滿459減100。售前1.00@買家9你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？售前1.00你好，這件開衫是兩件組合的嗎？您好，這款開衫是單件的。售前1.00你好，這件V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫是寬松型的還是修身的？您好，這款衣服是修身型的。售前1.00在你們店里購物，可以開正規(guī)發(fā)票嗎？本店發(fā)票，僅支持開電子發(fā)票哦。售前1.00@買家10剛才我看你們店鋪頁面上說這款產(chǎn)品會有一定的色差，如果我收到貨發(fā)現(xiàn)顏色我不喜歡，想換成別的顏色，我想問一下寄回運費是由誰承擔(dān)？如果符合“7天無理由退換貨”規(guī)定且非質(zhì)量問題情況下，客戶需要退換貨，寄回的運費由客戶自己承擔(dān)。售前1.00問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。售前1.00快遞大約是幾天能到？親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區(qū)一般5-7天，具體看運輸速度。售前1.00為什么回復(fù)這么慢？親，真是太不好意思了哦，咨詢的客人比較多，讓您久等了。售前1.00@買家11你們的產(chǎn)品運輸安全嗎？您好，我們都有雙層防損包裝的哦。售前1.00為什么回復(fù)這么慢？親，真是太不好意思了哦，咨詢的客人比較多，讓您久等了。售前1.00在你們店里購物，可以開正規(guī)發(fā)票嗎？本店發(fā)票，僅支持開電子發(fā)票哦。售前1.00@買家12你好，這件長袖女式襯衣是A字型的嗎？您好，我們這款衣服是直筒的。售前1.00你好，這件長袖女式襯衣還有其他顏色嗎？您好，我們這款衣服目前只有淺杏色這一種顏色。售前1.00你好，這件長袖女式襯衣實體店里有嗎？沒有的，我們這款衣服是純電商銷售。售前1.00@買家13你好，這件長袖女式襯衣彈性大嗎？您好，為了保持衣服的版型，所以我們這款衣服做的是無彈。售前1.00店鋪頁面上的產(chǎn)品和實物有色差嗎？親，因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，所有相關(guān)工作人員會盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請顧客以實物為準(zhǔn)。售前1.00你們是廠家直銷嗎？親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。售前1.00@買家14你好，這件九分褲是純棉的嗎？您好，是97.9%棉2.1%氨綸。售前1.00你好，這件九分褲是直筒還是修身的？您好，這條褲子是修身的。售前1.00你好，這件九分褲是高腰嗎？您好，我們這款衣服是自然腰。售前1.00@買家15你好，這件連衣裙現(xiàn)在有優(yōu)惠嗎？您好，有的，這款連衣裙259，現(xiàn)在參加聚劃算減50。售前1.00你好，這件連衣裙腰部是需要扎腰帶嗎？您好，這款衣服是高腰的，可以不扎。售前1.00你好，這件連衣裙有大小號嗎？您好，這款連衣裙有SML三個號碼。售前1.00@買家16你好，這款毛衣彈性大嗎？您好，這款棉線馬甲是沒有彈性的哦。售前1.00你好，這款棉線馬甲除了淺杏色，還有其他顏色嗎？親，不好意思，只有這個顏色。售前1.00這款馬甲是今年的新款嗎？您好，是的，這款是2019年的春季新款。售前1.00@買家17你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？售前1.00你好，這款馬甲是商場同款的嗎？您好，我們純電商銷售，沒有實體店。售前1.00這款馬甲穿脫方便嗎？親，非常方便，這款是開衫設(shè)計，穿脫非常方便。售前1.00@買家18問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他。售前1.00如果沒有按承諾發(fā)貨，我該怎么辦？親，可以聯(lián)系我們的客服，也可以直接申請退款。售前1.00你們默認(rèn)發(fā)什么快遞？親，合作快遞：申通、百世、圓通、順豐、EMS,不接受指定喲。售前1.00@買家19你們是廠家直銷嗎？親，我們是廠家授權(quán)的官方旗艦店，所有訂單由廠家直接發(fā)貨。售前1.00如果由于質(zhì)量問題引起的退貨，運費由誰承擔(dān)？產(chǎn)品如因質(zhì)量問題引起的退換貨，由本店承擔(dān)來回運費。售前1.00正常發(fā)貨后，快遞到山東需要幾天時間？親，到山東一般需要3-5天。售前1.00@買家20這款商品有會員價嗎？親，沒有，但是正在參加聚劃算滿259減50，滿459減100。售前1.00你們的這款產(chǎn)品目前有現(xiàn)貨嗎？您好，有的，我們店里只要能拍下的產(chǎn)品都是有現(xiàn)貨的。售前1.00你們店產(chǎn)品包郵嗎？親，我們滿兩件包郵。售前1.00@買家21你們是該品牌的官方旗艦店嗎？親，是的。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店。售前1.00我看你們的產(chǎn)品比同類商家的產(chǎn)品便宜很多，質(zhì)量能保證嗎？親，我們質(zhì)量可以保證，請放心購買。售前1.00你們是開紙質(zhì)的發(fā)票嗎？親，不是，本店所有的商品均開電子發(fā)票。售前1.00@買家22你好，這件V領(lǐng)坑紋麻花毛衣開衫是寬松型的還是修身的？您好，這款衣服是修身型的。售前1.00如果從你們店購買了產(chǎn)品，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題了，除了退換貨還有其他解決辦法嗎？您好，不好意思暫時沒有。售前1.00你們的產(chǎn)品有質(zhì)量保證嗎？親，本店產(chǎn)品，簽收7天內(nèi)，確保全新未水洗，未穿著衣服無異味可寄回退換。售前1.00@買家23你好，這件開衫是兩件組合的嗎？您好，這款開衫是單件的。售前1.00你們是該品牌的官方旗艦店嗎？親，是的。我們是品牌唯一授權(quán)的官方旗艦店。售前1.00如果從你們店購買了產(chǎn)品，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題了，除了退換貨還有其他解決辦法嗎？您好，不好意思暫時沒有。售前1.00@買家24你好，這件長袖女式襯衣還有其他顏色嗎？您好，我們這款衣服目前只有淺杏色這一種顏色。售前1.00你好，這件長袖女式襯衣實體店里有嗎？沒有的，我們這款衣服是純電商銷售。售前1.00你們的這款產(chǎn)品目前有現(xiàn)貨嗎？您好，有的，我們店里只要能拍下的產(chǎn)品都是有現(xiàn)貨的。售前1.00@買家25你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服妮妮很高興為您服務(wù)。請問有什么需要幫助的？售前1