質(zhì)量工程師練習(xí)題

08年質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)練習(xí)題

1、企業(yè)必須明確自己與不同的供應(yīng)商之間應(yīng)建立一種什么樣的關(guān)系。對(duì)于第（）類供應(yīng)

商，通?？刹捎米詈唵蔚暮献鞣绞?，即直接采購。

A、I

B、II

C、III

D、I、II、III

2、企業(yè)按照（B）,將供應(yīng)商劃分為三類。

A、與供應(yīng)商的合作關(guān)系

B、供應(yīng)商提供的零部件對(duì)產(chǎn)品的重要程度

C、與供應(yīng)商的互利互贏的關(guān)系

D、供應(yīng)商提供的零部件對(duì)產(chǎn)品的多少

3、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是競爭關(guān)系模式時(shí)，有利于（C）?

A、較多的信息交流和信息共享

B、通過供應(yīng)商之間的競爭可獲得價(jià)格好處

C、可匡助供應(yīng)商降低成本，改進(jìn)質(zhì)量

D、降低雙方的交易成本

4、合作火伴關(guān)系模式，強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商和創(chuàng)造商之間共同（D）,通過合作和商議協(xié)調(diào)相

互的行為，達(dá)到互利共贏的目的。

A、分享信息

B、開辟產(chǎn)品

C、價(jià)格互惠

D、提高效率

5、選擇合適的供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)能起到事半功倍，因此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行（D）是最有效的手段。

A、進(jìn)貨檢驗(yàn)

B、例行審核

C、價(jià)格控制

D、質(zhì)量控制

6、在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，合作火伴模式是一種（B）的關(guān)系。

A、競爭

B、互利共贏

C、買賣

D、合作火伴

7、對(duì)于第I類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立（D）的合作關(guān)系。

A、直接進(jìn)貨

B、簡單的買賣

C、互利共贏

D、單純采購進(jìn)貨

8、（B）方法常用于被調(diào)查對(duì)象是老供應(yīng)商。

A、評(píng)定供應(yīng)商資料

B、體系評(píng)價(jià)

C、直接調(diào)查

D、間接調(diào)查

9、對(duì)未通過體系認(rèn)證的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)著重從控制的有效性入手，關(guān)注其（）等重要過

程。

A、采購、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)

B、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、檢驗(yàn)

C、采購、設(shè)備、檢驗(yàn)、銷售

D、開辟、設(shè)備、人員、檢驗(yàn)

10、對(duì)I類供應(yīng)商的審核時(shí)機(jī)最好是在（）階段。

A、批量供貨之前

B、生產(chǎn)過程

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)

D、產(chǎn)品試制

11、對(duì)原有供應(yīng)商的例行審核是（）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。

A、不定期

B、定期

C、雙方約定

D、每年一次

12、確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)所進(jìn)行的審核是（）。

A、過程審核

B、例行審核

C、產(chǎn)品審核

D、質(zhì)量管理體系審核

13、對(duì)供應(yīng)商關(guān)鍵工序進(jìn)行的審核是（）。

A、過程審核

B、例行審核

C、產(chǎn)品審核

D、質(zhì)量管理體系審核

14、針對(duì)供應(yīng)商整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核是（）。

A、過程審核

B、例行審核

C、產(chǎn)品審核

D、質(zhì)量管理體系審核

15、對(duì)供應(yīng)商首先應(yīng)進(jìn)行（），合格后才干進(jìn)行其他審核。

A、過程審核

B、例行審核

C、產(chǎn)品審核

D、質(zhì)量管理體系審核

16、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核的順序是（）。

A、產(chǎn)品審核、質(zhì)量管理體系審核、過程審核

B、過程審核、產(chǎn)品審核、質(zhì)量管理體系審核

C、產(chǎn)品審核、過程審核、質(zhì)量管理體系審核

D、質(zhì)量管理體系審核、過程審核、產(chǎn)品審核

17、根據(jù)雙方規(guī)定的時(shí)間間隔，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行的審核是（）。

A、產(chǎn)品審核

B、例行審核

C、過程審核

D、特殊情況下的審核

18、在選擇供應(yīng)商時(shí)，直觀判斷法常用于（）原材料或者零部件的供應(yīng)商。

A、普通

B、采購數(shù)量大

C、非主要

D、老用戶的

19、在對(duì)供應(yīng)商的選擇中，在（）階段勝出的供應(yīng)商，即可判斷成為企業(yè)最后選定的供應(yīng)

商。

A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開辟

B、樣品的檢驗(yàn)

C、產(chǎn)品試制

D、大批量生產(chǎn)

20、（）是樣品試制階段對(duì)供應(yīng)商浮現(xiàn)質(zhì)量問題的主要解決方法。

A、退貨

B、改進(jìn)

C、返工

D、返修

21、（）是目前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效的方法之一。

A、進(jìn)貨檢驗(yàn)

B、質(zhì)量體系審核

C、契約化控制

D、測(cè)量系統(tǒng)監(jiān)測(cè)

22、為保證供應(yīng)商的供貨能力及產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)均與供貨商簽訂契約進(jìn)行控制，對(duì)于產(chǎn)生不

合格品的處理方式應(yīng)在（）中詳細(xì)說明。

A、產(chǎn)品技術(shù)信息

B、質(zhì)量協(xié)議

C、供貨協(xié)議

D、技術(shù)協(xié)議

23、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行（）是企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，也是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)

態(tài)管理的依據(jù)和前提。

A、質(zhì)量獎(jiǎng)懲

B、簽訂契約

C、業(yè)績?cè)u(píng)定

D、評(píng)價(jià)與選擇

24、供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)的目的是（）。

A、對(duì)供應(yīng)商滿足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定

B、選擇合適的合作火伴

C、鼓勵(lì)優(yōu)秀供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商

D、促進(jìn)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量

25、評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績最主要的指標(biāo)是（）。

A、價(jià)格

B、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量

C、交付能力

D、產(chǎn)品質(zhì)量

26、（）是根據(jù)供應(yīng)商提供不合格品對(duì)企業(yè)產(chǎn)成品的影響程度定期進(jìn)行不合格分級(jí)的評(píng)定。

A、綜合評(píng)分法

B、含糊綜合評(píng)價(jià)法

C、不合格評(píng)分法

D、質(zhì)量評(píng)價(jià)法

27、（）合用于提供簡單、量大、價(jià)值低的零部件的供應(yīng)商業(yè)績的評(píng)定。

A、綜合評(píng)分法

B、含糊綜合評(píng)價(jià)法

C、不合格評(píng)分法

D、質(zhì)量評(píng)價(jià)法

28、（）較全面準(zhǔn)確地反映供貨商的綜合實(shí)力，適合于進(jìn)行較長周期的評(píng)定。

A、綜合評(píng)分法

B、含糊綜合評(píng)價(jià)法

C、不合格評(píng)分法

D、質(zhì)量評(píng)價(jià)法

29、（）適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全，定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。

A、綜合評(píng)分法

B、含糊綜合評(píng)價(jià)法

C、不合格評(píng)分法

D、質(zhì)量評(píng)價(jià)法

30、（）不僅合用于對(duì)供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)，同時(shí)也合用于對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)定。

A、綜合評(píng)分法

B、含糊綜合評(píng)價(jià)法

C、不合格評(píng)分法

D、質(zhì)量評(píng)價(jià)法

31、根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，可將供應(yīng)商劃分為（）。

A、A、B、C三級(jí)

B、A、B、C、D四級(jí)

C、［、II、III三類

D、I、II、III、IV四類

32、對(duì)于I類供應(yīng)商，其業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)該是（）。

A、A級(jí)

B、A、B級(jí)

C>A、B、C級(jí)

D、A、B、C、D級(jí)均可

33、對(duì)于II類供應(yīng)商，業(yè)績?yōu)镃級(jí)，其供貨比例應(yīng)為（）以下。

A、40%

B、30%

C、20%

D、10%

34、對(duì)于ni類供應(yīng)商，業(yè)績?yōu)镃級(jí)，其供貨比例應(yīng)在（）以下。

A、40%

B、30%

C、20%

D、10%

35、按（）情況將顧客劃分為內(nèi)部顧客和外部顧客。

A、產(chǎn)品創(chuàng)造者

B、接受產(chǎn)品的所有者

C、產(chǎn)品的銷售者

D、產(chǎn)品使用者

36、Kano模型中，質(zhì)量特性與顧客滿意度呈直線關(guān)系時(shí)的質(zhì)量稱為（）。

A、理所固然質(zhì)量

B、一元質(zhì)量

C、魅力質(zhì)量

D、基線質(zhì)量

37、（）是質(zhì)量的常見形式。

A、理所固然質(zhì)量

B、一元質(zhì)量

C、魅力質(zhì)量

D、基線質(zhì)量

38、一元質(zhì)量普通是顧客（）需求。

A、明示的

B、隱含的

C、必須履行的

D、無關(guān)緊要的

39、（）是顧客最基本的需求滿足。

A、理所固然質(zhì)量

B、一元質(zhì)量

C、魅力質(zhì)量

D、基線質(zhì)量

40、Kano模型中，（）對(duì)應(yīng)的是顧客潛在的需求。

A、理所固然質(zhì)量

B、一元質(zhì)量

C、魅力質(zhì)量

D、基線質(zhì)量

質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）摹擬題

一、單選供40題，每題1分，總計(jì)40分］

1、下列關(guān)于質(zhì)量的說法錯(cuò)誤的是（A）。

A.質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)問題

B.質(zhì)量水平的高低，反映了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國家和民族的素

質(zhì)

C.質(zhì)量管理是興國之道、治國之策

D.我國加入WTO之后，對(duì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理提出了許多新的要求，追求

質(zhì)量已成為泛博企業(yè)家和質(zhì)量工作者的共識(shí)

2、組織是（D）有機(jī)整體，安排通常是有序的。

A.由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的個(gè)人組合而成的

B.由三個(gè)或者三個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，按一定的程序，有共

同的章程組合而成的

C.由二個(gè)或者二個(gè)以上的單位組合而成的

D.由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成

的3、四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來看，通常是（A）

A.先計(jì)劃，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制

B.先組織，繼而領(lǐng)導(dǎo)，然后計(jì)劃，最后控制

C.先控制，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后計(jì)劃

D.先組織，繼而控制，然后計(jì)劃，最后領(lǐng)導(dǎo)

4、我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB3935.1-1996《標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語第一部份：

基本術(shù)語》中對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”的定義為：（C）=

A.在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或者潛在的問題制定共同和單

一的規(guī)則的活動(dòng)

B.在一定的范圍內(nèi)獲得統(tǒng)一管理，對(duì)實(shí)際的或者潛在的問題制定共同和單

一的規(guī)則的活動(dòng)

C.在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或者潛在的問題制定共同和重

復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)

D.對(duì)某一行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理，對(duì)實(shí)際的或者潛在的問題制定共同和重復(fù)使

用的規(guī)則、導(dǎo)則或者特性文件的活動(dòng)

5、下列對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念表述正確的是（A）。

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營

銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織

的活動(dòng)

B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高企業(yè)的綜合競爭力為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理和

營銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容、制定、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指制定并貫徹實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營

銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容，制定、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)

6、下列不屬于程序的理解要點(diǎn)的是（D）。

A.程序指的是一種方法、途徑

B.方法、途徑未必是程序，程序是一種規(guī)定的方法、途徑，為進(jìn)行某項(xiàng)活

動(dòng)或者過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規(guī)定的一種方法或者途徑

就是程序

C.程序不是文件，但程序可以文件的形式存在

D.某項(xiàng)活動(dòng)或者過程普通有多種程序

7、（C）為組織提供了關(guān)注的焦點(diǎn)。

A.建立質(zhì)量方針

B.編制質(zhì)量手冊(cè)

C.建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

D.編制質(zhì)量手冊(cè)和確定質(zhì)量目標(biāo)

8、普通來說，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)獲證組織實(shí)施之次監(jiān)督審核，以確認(rèn)質(zhì)量管

理體系是否持續(xù)符合審核準(zhǔn)則的要求并有效實(shí)施，從而確認(rèn)獲證組織是

否繼續(xù)保持其認(rèn)證資格，兩次監(jiān)督審核的間隔不超過（C）個(gè)月。

A.三

B.六

C.十二

D.十五

9、IAFMLA的25個(gè)簽約國的認(rèn)證證書總和占全球認(rèn)證證書總數(shù)的（D）。

A.30%

B.50%

C.75%

D.90%

10、世界各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中(D)制度是一種比

較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它向來是ISO向各國推薦的一種認(rèn)證形式，

也是目前各國普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A.型式試驗(yàn)

B.對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C.型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督-市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)

D.型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督

11、質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由(A)主持，并以受審核方能夠理解

和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方就受審核方提出的糾正

和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。

A.審核組長

B.審核委托人

C.受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同

D.審核員選舉產(chǎn)生的代表

12、通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)稱為(A)。

A.檢驗(yàn)

B.鑒定

C.檢測(cè)

D.認(rèn)證

13、按檢驗(yàn)場(chǎng)所的不同可將檢驗(yàn)分為(A)。

A.固定場(chǎng)所檢驗(yàn)和巡回檢驗(yàn)

B.自檢和互檢

C.進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)

D.派員進(jìn)廠(駐廠)驗(yàn)收和最終檢驗(yàn)

14、(A)是在機(jī)械、電子、電工、輕工、建材、壓力容器、鐵道、船舶、

航空、航天、軍工、石油、化工等行業(yè)應(yīng)用最廣泛的一種產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方

法。

A.物理檢驗(yàn)

B.化學(xué)檢驗(yàn)

C.感官檢驗(yàn)

D.生物檢驗(yàn)

15、感官檢驗(yàn)結(jié)果的表示方法不包括(D)。

A.數(shù)值表示法

B.語言表示法

C.圖片比較法

D.用各種物理量表示法

16、量值溯源等級(jí)圖，又稱為(D)。

A.量值溯源分類表

B.量值溯源關(guān)系表

C.量值溯源順序表

D.量值溯源體系表

17、(B)是指用于日常校準(zhǔn)或者核查實(shí)物量具、測(cè)量儀器或者參考物質(zhì)的

一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。

A.參考標(biāo)準(zhǔn)

B.工作標(biāo)準(zhǔn)

C.傳遞標(biāo)準(zhǔn)

D.核查標(biāo)準(zhǔn)

18、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量儀器，應(yīng)以（A）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量

值的目的。

A.校準(zhǔn)

B.周期檢定

C.非周期檢定

D.定點(diǎn)檢定

19、修正值對(duì)系統(tǒng)誤差進(jìn)行的補(bǔ)償是（B兀

A.沒有的

B.有限的

C.確定不變的

D.無限的

20、隨機(jī)變量X的分布有幾個(gè)重要特征數(shù)，以下不是用來表示分布的中心

位置和擴(kuò)散大小的是（A）。

A.概率

B.均值

C.方差

D.標(biāo)準(zhǔn)差

21、統(tǒng)計(jì)學(xué)的任務(wù)是（D）。

A.研究總體是什么分布

B.這個(gè)總體的均值是多少

C.這個(gè)總體的方差（標(biāo)準(zhǔn)差）是多少

D.以上都是

22、下列說法錯(cuò)誤的是（B）。

A.x,y相互獨(dú)立，它們一定不相關(guān)

B.不相關(guān)的兩個(gè)變量一定相互獨(dú)立

C.兩個(gè)變量不相關(guān)，求出的相關(guān)系數(shù)r不見的恰好等于0

D.可以根據(jù)r的絕對(duì)值的大小去判斷兩個(gè)變量間線性相關(guān)的程度

23、隨機(jī)現(xiàn)象的樣本空間Q中至少有（C）個(gè)樣本點(diǎn)。

A.0

B.1

C.2

D.3

25、（B）是按照規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)的從一批或者一個(gè)過程中抽取少量個(gè)體

進(jìn)行的檢驗(yàn)。

A.產(chǎn)品檢驗(yàn)

B.抽樣檢驗(yàn)

C.假設(shè)檢驗(yàn)

D.總體檢驗(yàn)［

26、按檢驗(yàn)特性值的屬性可將抽樣檢驗(yàn)分為（D）o

A.計(jì)件抽樣檢驗(yàn)和計(jì)點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)

B.一次抽樣檢驗(yàn)和二次抽樣檢驗(yàn)

C.多次抽樣檢驗(yàn)和序貫抽樣檢驗(yàn)

D.計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)和計(jì)量抽樣檢驗(yàn)

27、下列不能作為檢驗(yàn)批的是（C）o

A.同型號(hào)

B.同等級(jí)，同種類

C.不同來源

D.生產(chǎn)條件、日期基本相同

28、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB/T2828.1的內(nèi)容有（D）。

A.正文

B.主表

C.輔助圖表

D.以上幾項(xiàng)都正確

29、在使用GB/T2828.1的轉(zhuǎn)移規(guī)則時(shí)，應(yīng)注意由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)是（）

的，由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)是（B）的。

A.強(qiáng)制，強(qiáng)制

B.強(qiáng)制，非強(qiáng)制

C.非強(qiáng)制，強(qiáng)制

D.非強(qiáng)制，非強(qiáng)制

30、抽樣方案的接收概率為95%,表示（A）o

A.交檢100個(gè)產(chǎn)品，可接收95個(gè)

B.該批產(chǎn)品被接收的概率為95%

C.所交檢的每一個(gè)產(chǎn)品被接收的概率為95%

D.使用此方案的概率為95%

31、貫徹（C）原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。

A.質(zhì)量

B.管理

C.預(yù)防

D.科學(xué)

32、機(jī)床開動(dòng)時(shí)的輕微振動(dòng)是（A）。

A.偶然因素

B.異常因素

C.操作因素

D.不穩(wěn)定因素

33、常規(guī)控制圖的實(shí)質(zhì)是（C）o

A.對(duì)過程質(zhì)量特性值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

B.判斷是否屬于小概率事件

C.區(qū)分偶然因素與異常因素

D.控制產(chǎn)品質(zhì)量

34、在摩托車的噴漆工序中，為了控制噴漆中的疵點(diǎn)，應(yīng)采用（D）。

A.p控制圖

B.控制圖

C.R控制圖

D.c控制圖

35、質(zhì)量改進(jìn)是（D）的一部份，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量突破

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量管理

36、(A)是建立假說的有效工具。

A.因果圖

B.控制圖

C.坐標(biāo)圖

D.PDCA循環(huán)

37、“實(shí)施教育培訓(xùn)是(C)步驟的活動(dòng)內(nèi)容。

A.擬定對(duì)策并實(shí)施

B.確認(rèn)效果

C.防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化

D.總結(jié)

38、質(zhì)量委員會(huì)的基本職責(zé)是(C)。

A.改進(jìn)工作質(zhì)量

B.監(jiān)督管理

C.推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作并使其制度化

D.提高生產(chǎn)效率

39、QC小組例會(huì)的頻率通常一個(gè)月(C)次。

A.1~2

B.T3

C.2~3

D.4~5

40、“制作頻數(shù)分布表”屬于(C)的作圖步驟。

A.因果圖

B.羅列圖

C.直方圖

D.擴(kuò)散圖

二、多選［共30題，每題2分，總計(jì)60分］

41、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，普通可將質(zhì)量特性分為(BCD)。

A.核心質(zhì)量特性

B.關(guān)鍵質(zhì)量特性

C.重要質(zhì)量特性

D.次要質(zhì)量特性

E.外圍質(zhì)量特性

42、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對(duì)其理解正確的是

(ACDE)o

A.計(jì)劃確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略

B.組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu)，組建團(tuán)隊(duì)

C.組織確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源

D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)

E.控制評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織的資源

43、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是(BDE)。

A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫通于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫通于質(zhì)量管理的始終

E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)

和使用的全過程

44、TBT協(xié)議由15個(gè)條款和3個(gè)附件組成，從內(nèi)容上可分為(BCDE)等幾部

分。

A.名詞術(shù)語部份

B.名詞術(shù)語詳解部份

C.技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部份

D.信息和協(xié)調(diào)部份

E.機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭端部份

45、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則有(ABCE)。

A.堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，為全面提高質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理水

平、增強(qiáng)國民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)

B.誠實(shí)、公正、全心全意地為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)

C.認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高管理水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力

D.充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠

性E.加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念，維護(hù)國家利益和泛博人民群眾的根本利益

46、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參預(yù)、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，

為此必須具備的能力有(ABCDE)o

A.質(zhì)量評(píng)定：對(duì)重要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛?/p>

觀的評(píng)價(jià)

B.質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)的方法、水平、及其結(jié)論能夠

賦予指導(dǎo)并實(shí)施有效監(jiān)督

C.產(chǎn)品開辟和質(zhì)量改進(jìn)：對(duì)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施，對(duì)產(chǎn)品開辟和質(zhì)量改進(jìn)

等能夠進(jìn)行策劃，具體參預(yù)或者提供咨詢指導(dǎo)意見

D.質(zhì)量審核：對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核

E.安全、環(huán)境鑒定：對(duì)重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境的質(zhì)量狀態(tài)能進(jìn)行鑒定

47、文件的作用有助于(ABCE)。

A.滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)

B.提供適宜的培訓(xùn)

C.提供客觀證據(jù)

D.單一性和穩(wěn)定性

E.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性

48、在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括(ABCD)。

A.質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃

B.規(guī)范和指南

C.文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣

D.表格和記錄

E.小結(jié)和總結(jié)

49、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第二部份：其他標(biāo)準(zhǔn)，包括(ABCE)。

A.ISO10006：2003質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南

B.ISO10007：2003質(zhì)量管理體系技術(shù)狀態(tài)管理指南

C.ISO10012：2003測(cè)量管理體系測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求

D.ISO9004：2000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南

E.ISO10015：1999質(zhì)量管理培訓(xùn)指南

50、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第三部份：技術(shù)報(bào)告或者技術(shù)規(guī)范，包括（CDE）。

A.ISO19011：2002質(zhì)量和（或者）環(huán)境管理體系審核指南

B.ISO10007：2003質(zhì)量管理體系技術(shù)狀態(tài)管理指南

C.ISO/TR10013：2001質(zhì)量管理體系文件指南

D.ISO/TR10017：2003ISO9001：2000中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南

E.ISO/TS16949：2002汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T19001-2000

的特殊要求

答案：

第1題試題答案：A

第2題試題答案：D

第3題試題答案：A

第4題試題答案：C

第5題試題答案：A

第6題試題答案：D

第7題試題答案：C

第8題試題答案：C

第9題試題答案：D

第10題試題答案：D

第11題試題答案：A

第12題試題答案：A

第13題試題答案：A

第14題試題答案：A

第15題試題答案：D

試題解析：除ABC外，感官檢驗(yàn)的結(jié)果的表示方法還有：檢驗(yàn)樣品件）比較法。

第16題試題答案：D

試題解析：該圖對(duì)給定量及其測(cè)量儀器所用的比較鏈進(jìn)行量化說明，以此作為

量性溯源性的證據(jù)。

第17題試題答案：B

試題解析：根據(jù)需要，工作標(biāo)準(zhǔn)還可以按其不同的準(zhǔn)確度進(jìn)行。

第18題試題答案：A

第19題試題答案：B

第20題試題答案：A

第21題試題答案：D

第22題試題答案：B

試題解析：注意X,y相互獨(dú)立，它們一定不相關(guān)；但不相關(guān)的兩個(gè)變量不一

定相互獨(dú)立。

第23題試題答案：C

第24題試題答案：B

第25題試題答案：B

第26題試題答案：D

試題解析：A項(xiàng)是指計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)，BC是按抽樣的次數(shù)也即抽取的樣本個(gè)數(shù)

進(jìn)行分類。

第27題試題答案：C

第28題試題答案：D

第29題試題答案：B

第30題試題答案：A

第31題試題答案：C

第32題試題答案：A

試題解析：偶然因素是過程固有的，始終存在，對(duì)質(zhì)量的影響弱小，但難以除

去。

第33題試題答案：C

第34題試題答案：D

第35題試題答案：D

第36題試題答案：A

試題解析：因果圖是建立假說的有效工具，圖中所有圖素都被假設(shè)為問題的原

因。

第37題試題答案：C

試題解析：質(zhì)量改進(jìn)的防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)內(nèi)容有：

⑴為改進(jìn)工作，應(yīng)再次確認(rèn)5W1H,即What（什么）、Why（為什么）、Who（誰）、

Where（哪里）、When（何時(shí)做）、How（如何做），并將其標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)；

（2）進(jìn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備及宣貫；

⑶實(shí)施教育培訓(xùn)；

（4）建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制。

第38題試題答案：C

第39題試題答案：C

第40題試題答案：C

第41題試題答案：BCD

第42題試題答案：ACDE

第43題試題答案：BDE

第44題試題答案：ACDE

第45題試題答案：ABDE

試題解析：C項(xiàng)努力提高的應(yīng)是專業(yè)水平而非管理水平。

第46題試題答案：ABCE

試題解析：D項(xiàng)正確的敘述為：對(duì)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審

核。

第47題試題答案：ABCE

試題解析：D項(xiàng)應(yīng)為重復(fù)性和可追溯性。

第48題試題答案：ABCD

第49題試題答案：ABCE

試題解析：D項(xiàng)應(yīng)是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第一部份：核心標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

第50題試題答案：CDE

試題解析：AB分別是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第一部份核心標(biāo)準(zhǔn)及第二部份其他

標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

質(zhì)量師初級(jí)全真摹擬試題

一、單選題：

1、符合性的質(zhì)量概念指的是符合（A）。

A.現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度

B.顧客要求的程度

C.技術(shù)文件的程度

D.工藝參數(shù)的程度

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

2、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的（A）描述。

A.定量化

B.定性化

C.感受化

D.理想化、

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

3、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部份功能喪失的質(zhì)量特性為（）。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.重要質(zhì)量特性

C.次要質(zhì)量特性

D.普通質(zhì)量特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

4、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充。

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.國家標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國際標(biāo)準(zhǔn)、

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

5、（）是質(zhì)量管理的一部份，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。

A.質(zhì)量目標(biāo)；

B.質(zhì)量策劃；

C.質(zhì)量保證；

D.質(zhì)量改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

6、。是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。

A.檢查

B.標(biāo)準(zhǔn)化、

C.計(jì)量

D.檢定

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

7、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（A）。

A.法律責(zé)任

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.行政責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

8、質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部份，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的⑻

A.期望

B.信任

C.保證

D.要求

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

9、標(biāo)準(zhǔn)是（C）的產(chǎn)物。

A.過程

B.管理的系統(tǒng)方法

C.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

D.管理活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

10、哪個(gè)不是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危（wei）險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（C）

A.一因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈＃╳ei）險(xiǎn)。

B.因產(chǎn)品創(chuàng)造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈＃?/p>

wei）險(xiǎn)。C.違規(guī)操作造成人身傷亡

D.因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈＃╳ei）險(xiǎn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

11、下列論述中錯(cuò)誤的是（B）。

A.特性可以是固有的也可以是賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或者多類別的固有特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

12、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了（）組織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證

方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。

A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)

B.國際衛(wèi)生組織

C.國際質(zhì)量組織

D.國際體系管理委員會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

13、2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是（）。

A.持續(xù)改進(jìn)原理

B.系統(tǒng)理論

C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

D.十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

14、計(jì)量特點(diǎn)中，（）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A.準(zhǔn)確性

B.一致性

C.溯源性

D.法律性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

15、典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括（）。

A.文件評(píng)審；

B.現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施；

C.糾正措施的驗(yàn)證；

D.審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)；

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

16、審核計(jì)劃應(yīng)由（）編制。

A.實(shí)習(xí)審核員

B.審核方案管理人員

C.審核員

D.審核組長

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

17、關(guān)于質(zhì)量體系審核下列說法正確的是。。

A.采集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據(jù)。

B.除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和（適當(dāng)時(shí)）受審核方的

明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或者審核報(bào)告。

C.審核報(bào)告屬審核方所有

D.若審核組中的審核員沒有徹底具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過技

術(shù)專家予以滿足。技術(shù)專家可獨(dú)立審核。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

18、以下所舉示列中，（）是文件：

A.空的光盤

B.標(biāo)準(zhǔn)

C、所有的信息

D.程序

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

19、國家對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證使用（）統(tǒng)一標(biāo)志：

A.長城標(biāo)志

B.方圓認(rèn)證標(biāo)志

C.PRC.標(biāo)志

D.C.C.C.”標(biāo)志

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

20、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷

變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的（）。

A.廣泛性

B.時(shí)效性

C.相對(duì)性

D.主觀性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

21、管理的主要職能是。。

A.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制

B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)

C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

D.計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

22、（）是指信息及其承載媒體。

A.清單

B.程序

C.標(biāo)識(shí)

D.文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

23、用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是。。

A.GB./T19000

B.GB./T19001

C.GB./T19021

D.GB./T19011

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

24、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（）。

A.內(nèi)在特性

B.經(jīng)濟(jì)特性

C.可移植特性

D.商業(yè)特性

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

25、顧客不包括。。

A.委托人

B.相關(guān)方

C.零售商

D.消費(fèi)者

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

6、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由。編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)

國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。

A.國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

B.國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)

C.國務(wù)院有關(guān)行政主管部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

27、對(duì)顧客滿意程度的定量化描述稱為()。

A.顧客滿意度指標(biāo)

B.顧客滿意度

C.顧客滿意度測(cè)量

D.顧客滿意度評(píng)價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

28、。是。存在的基礎(chǔ)。

A.組織、顧客

B.顧客、組織

C.企業(yè)、客戶

D.客戶、企業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

29、()是依靠檢驗(yàn)人員的感官進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)或者判斷的檢查；

A.物理檢驗(yàn)；

B.化學(xué)檢驗(yàn)、

C.理化檢驗(yàn)；

D.感官檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

30、作為高層管理者特別需要較強(qiáng)的0

A.技術(shù)技能；

B.概念技能；

C.人際技能；

D.以上答案都不對(duì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

二、多選題：

31、、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）。

A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量策劃

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.建立管理體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

32、顧客要求是指（）

A.明示的、

B.必須履行的需求或者期

望C.不言而喻的慣例

D.法律法規(guī)的要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

33、下列。）是顧客滿意的程度基本特征

A.主觀性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.層次性

D.客觀性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

34、GB./T19580?卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則？和GB./Z19579?卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

實(shí)施指南?制定的目的在于（）

A.評(píng)定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)

B.引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(shì)

C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

D.獲得國際承認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

35、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。

A.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

B.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度

C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

?36、產(chǎn)品質(zhì)量法？明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為()：

A.可以隨意利用、設(shè)計(jì)質(zhì)量等圖象標(biāo)志。但所用圖案標(biāo)志必須登記，

B.禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。

C.產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實(shí)，禁止偽造或者冒用他人的

廠名和廠址。

D.禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、攙假，以假充真，以次充好。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

37、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說法是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

的法律責(zé)任，

B.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。

C.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期

或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。

D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品浮現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向

購買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或者供貨者責(zé)任的，

消費(fèi)者有權(quán)向生產(chǎn)者或者供貨者追償。

?標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

38、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。

A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參預(yù)為基礎(chǔ)

B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個(gè)方法途徑，別無其它。

D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

39、下列說法，()是正確的。

A.程序是文件

B.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過程活動(dòng)所規(guī)定的途徑。

C.程序可以形成文件

D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

40、滿足GB./T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括()。

A.質(zhì)量管理體系的范圍；

B.質(zhì)量管理體系的術(shù)語

C.質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制等

D.質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

41、下列對(duì)于審核證據(jù)的理解正確的是()

A.審核證據(jù)就是得到的信息。

B.審核證據(jù)可以是定性的或者定量的

C.審核證據(jù)只包括記錄，不包括事實(shí)陳述。必須有文字記錄。

D.審核證據(jù)可通過面談的方式獲取。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

42、審核的目的是0

A.確定受審核方管理體系或者其一部份與審核準(zhǔn)則的符合程度。

B.評(píng)價(jià)管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力。

C.評(píng)價(jià)管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的效率。

D.識(shí)別管理體系潛在的改進(jìn)方面。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

43、下列說法正確的是：()

A.第三方審核以相關(guān)方名義進(jìn)行。

B.按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方

審核。

C.審核可依其對(duì)象不同分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核。

D.第一方審核，亦稱內(nèi)部審核。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

44、IS09000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展共經(jīng)歷了以下()版本

A.1987版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)。

B.1994版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)。

C.2000版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)。

D.1986版IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

45、關(guān)于質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認(rèn)證說法正確的是()

A.質(zhì)量管理體系是認(rèn)證質(zhì)量管理體系審核的基礎(chǔ)和核心。

B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證必須進(jìn)行糾正措施的驗(yàn)證。

C.審核僅需要提交審核報(bào)告。

D.當(dāng)頒發(fā)認(rèn)證證書后，認(rèn)證活動(dòng)即告結(jié)束

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

46、下列說法正確的是：

A.認(rèn)可的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系

B.認(rèn)可的對(duì)象是認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室以及從事審核、評(píng)審等認(rèn)

證活動(dòng)的人員；

C.產(chǎn)品認(rèn)證是強(qiáng)制性認(rèn)證，管理體系認(rèn)證普通都是自愿性認(rèn)證。

D.認(rèn)證的依據(jù)是相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)

準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

47、審核范圍和準(zhǔn)則應(yīng)由（）根據(jù)審核方案程度確定。

A.受審核方

B.審核委托方

C.審核組

D.審核組長

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

48、合格評(píng)定包括0

A.合格評(píng)價(jià)

B.檢測(cè)

C.認(rèn)證

D.認(rèn)可

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

49、國家標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)由。部份構(gòu)成。

A.國家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)

B.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)

C.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)

D.國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的地區(qū)代號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

50、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括0。

A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、

B.原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)

C.管理標(biāo)準(zhǔn)

D.工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

51、對(duì)下列概念理解正確的是（）。

A.相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績或者成就有利益關(guān)系的個(gè)人或者團(tuán)體”，組織的相關(guān)方包括

顧客

B.供方是指提供產(chǎn)品的組織或者個(gè)人，不可以是組織內(nèi)部的，

C.質(zhì)量管理手冊(cè)是指規(guī)定質(zhì)量管理體系的各過程的文件。

D.質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

52、計(jì)量的對(duì)象包括（）。

A.物理量

B.工程量

C.化學(xué)量

D.計(jì)算量

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

53、10mm2/s等于()。

A.10-5m2/s

B.10-3cm2/s

C.107um2/s

D.10-1cm2/s?

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

解析：{10mm2/s=10x(10-3m)2/S=10-5m2/s,10mm2/s=10x(10-1cm)2/S=10-1cm2/s,10

mm2/s=10x(106|im)2/S=107),inn2/s}

54、按接受產(chǎn)品的順序情況，顧客可分為()。

A.內(nèi)部顧客

B.外部顧客

C.目標(biāo)顧客

D.潛在顧客

E.過去顧客

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d,e

55、感官檢驗(yàn)的表示方法有()。

A.數(shù)值表示法

B.語言表示法

C.圖片表示法

D.樣品表示法。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

56、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有0。

A.鑒別功能

B.把關(guān)功能

C.糾正功能

D.預(yù)防功能

E.報(bào)告功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

57、關(guān)于“把關(guān)功能”，下列正確的是()。

A.剔除不合格品并予以“隔離”

B.實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)

C.不合格的產(chǎn)品組成部份及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行

D.不合格的成品不交付

E.已交付的不合格成品要及時(shí)收回

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

58、下列說法正確的是()

A.國家基準(zhǔn)處在全國量值傳遞的最高點(diǎn)或者起點(diǎn)。

B.國家基準(zhǔn)是全國量值溯源的終點(diǎn)。

C.工作標(biāo)準(zhǔn)是指用于日常校準(zhǔn)或者核查實(shí)物量具、測(cè)量儀器或者參考物質(zhì)的一種測(cè)量標(biāo)

準(zhǔn)。D.參考標(biāo)準(zhǔn)是盡作參考，沒有實(shí)際的意義，不受法律限制。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

59、包裝檢驗(yàn)是最終檢驗(yàn)中一項(xiàng)不可忽視的重要內(nèi)容。具體內(nèi)容包括0：

A.核查隨帶物品品名、使用技術(shù)文件和數(shù)量與裝箱（袋）單的一致性；

B.復(fù)核包裝箱（裝）內(nèi)物品的品種、數(shù)量、質(zhì)量（分量）符合規(guī)定要求

C.檢查產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性。

D.檢查被包裝物品（件）的防護(hù)處理是否符合有關(guān)規(guī)定要求；

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

60、首件檢驗(yàn)的作用

A.有效地防止浮現(xiàn)成批不合格品。

B.確認(rèn)過程（工序）形成的質(zhì)量是否符合規(guī)定要求；

C.確認(rèn)作業(yè)（工藝）過程是否受控，

D.鍛煉員工的技能

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

61、質(zhì)量檢驗(yàn)的記錄有（）作用。

A.計(jì)算檢驗(yàn)人員的工作成績

B.便于質(zhì)量追溯

C.計(jì)算作業(yè)人員的成績

D.明確質(zhì)量責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

62、按產(chǎn)品形成過程分類，檢驗(yàn)可分為（）。

A.過程檢驗(yàn)

B.抽樣檢驗(yàn)

C.流動(dòng)檢驗(yàn)

D.最終檢驗(yàn)

E.進(jìn)貨檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e

63、下列說法正確的是（）

A.校準(zhǔn)不具法制性，是企業(yè)自愿溯源行為；

B.檢定則具有法制性，屬計(jì)量管理范疇的執(zhí)法行為。

C.檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書。

D.校準(zhǔn)必須判斷測(cè)量儀器合格與否

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

64、抽樣檢驗(yàn)的合用范圍包括（）

A.少量不合格不會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)品

B.生產(chǎn)批量大

C.破壞性檢驗(yàn)

D.某些不可能實(shí)現(xiàn)全數(shù)檢驗(yàn)的檢測(cè)項(xiàng)目

E需要節(jié)省費(fèi)用的。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

65、以下說法那個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)的特性：

A.公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。

B.是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件。

C.權(quán)利部門自己制定的文件。

D.是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d

66、感官檢驗(yàn)的分類

A.分析型感官檢驗(yàn)。

B.視覺檢驗(yàn)

C.聽覺檢驗(yàn)

D.嗜好型感官檢驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

67、國際單位制（SI）的單位是由（）組成的。

A.SI單位的倍數(shù)單位

B.SI基本單位

C.SI導(dǎo)出單位

D.SI詞頭

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

68、下列計(jì)量單位中，（）不屬于SI基本單位。

A.開［爾文］

B.千克

C.牛頓

D.伏特

E.安（培）

標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d

69、下列說法正確的是：（）

A.修約間隔是確定修約保留位數(shù)的一種方式。

B.修約間隔普通以Kx10n（K=1,2,5、7；n為正、負(fù)整數(shù)）的形式表示。

C.修約間隔一經(jīng)確定，修約數(shù)只能是修約間隔的整數(shù)倍。

D.若修約間隔為2X10n,修約數(shù)的末位只能是0,2,4,6,8等數(shù)字；

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

70、。是實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段

A.校準(zhǔn)

B.檢定

C.測(cè)量

D.檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b

三、案例分析題：

71、（一）某企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原

則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。

1、該企業(yè)在營銷員工中開展客戶滿意度的專題培訓(xùn)，這體現(xiàn)了（）質(zhì)量管理原則。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.過程方法

C.全員參預(yù)

D.管理的系統(tǒng)方法2、基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有0及測(cè)量分析和改進(jìn)

過程。

A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程

B.資源管理過程

C.管理職責(zé)過程

D.