土壤酸化耕地治理方案（技術(shù)方案）

目錄

第一章項目實施方案.........................................3

第一節(jié)項目整體組織管理措施服務(wù)設(shè)想.....................3

第二節(jié)項目組織管理措施機構(gòu)及人員配備方案..............18

第三節(jié)實施作業(yè)備貨方案.................................39

第四節(jié)實施作業(yè)承儲倉庫配備.............................54

第五節(jié)實施作業(yè)包裝運輸方案.............................64

第六節(jié)項目驗收規(guī)定規(guī)范方案...........................100

第七節(jié)土壤調(diào)理劑的施用規(guī)定規(guī)范方案...................105

第八節(jié)作業(yè)實施質(zhì)量保障方案...........................107

第九節(jié)安全組織管理措施方案...........................141

第十節(jié)實施作業(yè)項目管理制度...........................153

第十一節(jié)應(yīng)急規(guī)定規(guī)范預(yù)案.............................205

第十二節(jié)項目實施進度承諾.............................262

第十三節(jié)調(diào)理劑計劃進度安排措施.......................262

第十四節(jié)供貨進度保障措施.............................269

第十五節(jié)供應(yīng)計劃進度安排措施.........................271

第十六節(jié)項目管理制度.................................273

第十七節(jié)項目實施承諾.................................306

第十八節(jié)供貨能力.....................................314

第二章售后服務(wù)方案.......................................316

第一節(jié)售后服務(wù)承諾及本地化服務(wù)能力...................316

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第二節(jié)售后服務(wù)措施....................................321

第三節(jié)售后服務(wù)方案....................................324

第四節(jié)售后管理制度....................................326

第五節(jié)投訴處理管理制度...............................330

第六節(jié)售后服務(wù)便利性.................................335

第七節(jié)技術(shù)支持服務(wù)....................................336

第八節(jié)售后服務(wù)團隊配置................................337

第九節(jié)售后服務(wù)原則...................................339

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第一章項目實施方案

第一節(jié)項目整體組織管理措施服務(wù)設(shè)想

第一、項目管理需求

序

參數(shù)性質(zhì)號具體技術(shù)(參數(shù))要求

l采購項目技術(shù)要求：

土壤調(diào)理劑(共1019噸，在全縣水稻、蔬菜、番

薯上施用，實施面積為20380畝)

(一)供應(yīng)商所投產(chǎn)品必須獲得有效期內(nèi)中華人民

共和國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部頒發(fā)的《肥料登記證》(產(chǎn)品通

用名：土壤調(diào)理劑),投標(biāo)產(chǎn)品是針對酸性土壤產(chǎn)

品(須提供有效期內(nèi)的證書復(fù)印件并加蓋公章);

(二)供應(yīng)商應(yīng)具有良好的供貨能力，能夠保證在

指定期限內(nèi)保質(zhì)保量發(fā)放產(chǎn)品。每一批次要求送省

級有資質(zhì)的專業(yè)檢測機構(gòu)化驗(檢測產(chǎn)品產(chǎn)生所有

費用由中標(biāo)單位負(fù)責(zé))。

1.土壤調(diào)理劑

▲(1)供應(yīng)商所投產(chǎn)品形態(tài)和主要技術(shù)指標(biāo)及含

量必須與肥料登記證的技術(shù)指標(biāo)完全一致。(提供

中華人民共和國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部頒發(fā)的產(chǎn)品通用名為

土壤調(diào)理劑的肥料登記證復(fù)印件，登記證有效期須

確保在交貨期內(nèi)仍然有效)。

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(2)供應(yīng)商應(yīng)具有良好的供貨能力，能夠保證在

指定期限內(nèi)保質(zhì)保量發(fā)放產(chǎn)品。(以采購與成交供

應(yīng)商簽訂供貨日期為準(zhǔn)，同時關(guān)注產(chǎn)品的有效使用

期)。

(3)產(chǎn)品包裝規(guī)格為50kg/包，所有產(chǎn)品須按相

應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的特殊要求包裝，均應(yīng)有良好

的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。

凡由于包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的費用均

由供應(yīng)商承擔(dān)。內(nèi)外包裝的標(biāo)志編號清晰，標(biāo)簽內(nèi)

容完整。除非對包裝另有規(guī)定，供應(yīng)商提供的貨物

均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝，以防止貨物在轉(zhuǎn)運

中損壞，確保貨物安全無損運抵指定地點。包裝質(zhì)

量要求不得低于投標(biāo)時提交包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包裝規(guī)

格與中標(biāo)時包裝規(guī)格一致，不得更改。

★(4)土壤調(diào)理劑原料應(yīng)為礦石類經(jīng)煅燒而成的

產(chǎn)品，不得為堿渣、鋼渣、尾礦類產(chǎn)品。

(5)產(chǎn)品形態(tài)：粉劑或顆粒，技術(shù)指標(biāo)：含有

CaO≥10.0%,MgO≥18.0%,pH≥7.0(以產(chǎn)品登記

證為準(zhǔn))。

(6)產(chǎn)品質(zhì)量要求：土壤調(diào)理劑有害物質(zhì)(Hg、

As、Cd、Pb、Cr)含量應(yīng)符合GB/T23349-2020的

限量標(biāo)準(zhǔn)，有害物質(zhì)應(yīng)低于以下指標(biāo)要求：

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項目指標(biāo)(單位：

mg/kg)

汞(Hg)(以元素計)≤2.0

砷(As)(以元素計)≤10.0

鎘(Cd)(以元素計)≤10.0

鉛(Pb)(以元素計)≤50.0

鉻(Cr)(以元素計)≤150

(7)供應(yīng)商所投產(chǎn)品需提供2020年以來任意一

個月的市級及以上具有檢測資質(zhì)的部門出具的質(zhì)

量檢驗報告(需蓋有CMA印章)原件掃描件。

(8)供應(yīng)商不是所投貨物生產(chǎn)廠商的，須取得

生產(chǎn)廠商出具的授權(quán)書或代理銷售書，提供授權(quán)書

或代理銷售書復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。

注：1、采購項目內(nèi)容中所述的技術(shù)規(guī)格、參數(shù)、

要求或參照的品牌、型號等僅為方便描述而沒有限

制性，所描述的貨物參數(shù)及相關(guān)性能要求為最基本

的要求，供應(yīng)商可選用優(yōu)于或等于采購項目內(nèi)容的

貨物進行投標(biāo)。

2.技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、示范牌制作

(1)需宣傳培訓(xùn)、印制術(shù)l*JH導(dǎo)等，

1J2T×*H1*m指

1*XV

包括不少于2場培訓(xùn)會，總?cè)舜芜_(dá)150人次，培訓(xùn)

推廣耕地酸化改良技術(shù)。宣傳資料2000份、專家

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業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次。

(2)田間設(shè)立示范牌3個，建立示范區(qū)20380畝。

說明打“★”號條款為實質(zhì)性條款，若有任何一條負(fù)偏離

或不滿足則導(dǎo)致投標(biāo)(響應(yīng))無效。

打“▲”號條款為重要技術(shù)參數(shù)(如有),若有部分

“▲”條款未響應(yīng)或不滿足，將根據(jù)評審要求影響其

得分，但不作為無效投標(biāo)(響應(yīng))條款。

第二、服務(wù)理念及優(yōu)勢

一、服務(wù)理念

我公司自成立以來，一直秉承“質(zhì)量第一、信譽至上、誠信經(jīng)營、

服務(wù)大眾”的經(jīng)營理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我公司所服務(wù)的采購

方的潛在需求，通過不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科

學(xué)化。

我公司的宗旨：誠信為本，質(zhì)量第一；

我公司的方針：一切為采購方著想，努力為采購方分憂；

我公司的追求：用我公司的誠心、專心，換取采購方的放心、舒

心；

我公司的責(zé)任：貼心服務(wù)，讓采購方無后顧之憂。

二、服務(wù)優(yōu)勢

(一)產(chǎn)品質(zhì)量方面，我公司提供的產(chǎn)品均是正規(guī)生產(chǎn)的正品，

質(zhì)量有保證。

(二)本公司在項目人員方面，有多名經(jīng)驗豐富的員工隊伍，他

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們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(三)在價格方面，我公司對產(chǎn)品實行集中采購，在成本價格上

獲得更大優(yōu)勢，從而為采購方提供最大的優(yōu)惠力度。

(四)在運輸方面，我公司有專門的貨物配送途徑，方便、快捷。

能保證在此采購方單位要求的時間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。

第三、整體供貨概述

在接到采購方中標(biāo)通知后，我公司立刻下達(dá)采購計劃組織采購備

貨，并庫存一批采購方所需貨物。一旦接到交貨通知，保證第一時間

安排送貨。并提供24小時全天候服務(wù)，主管部門人員隨時與運輸人員

保持密切聯(lián)系，保證將貨物安全、按供貨期交貨。如不能按照我公司

承諾的供貨期交貨，由我公司承擔(dān)延期交貨給采購方造成的損失。

具體方案如下：

一、供貨措施

(一)我公司為保證按時按量供貨，除了嚴(yán)格按采購方合同計劃

備貨外，還將常備一定數(shù)量的產(chǎn)品儲備。同時，在春運、節(jié)假日等運

力緊張時，有預(yù)見性地提前做好備貨、運輸?shù)认嚓P(guān)工作，適當(dāng)提高產(chǎn)

品儲備數(shù)量以滿足各采購方的產(chǎn)品使用要求，保證供貨進度的順利進

行。

(二)我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按采購方

指定的交貨地點交貨，并及時供應(yīng)采購方計劃數(shù)量要求的產(chǎn)品，以保

證滿足采購方產(chǎn)品使用要求。

(三)為保證采購方所需產(chǎn)品能準(zhǔn)確、及時運抵合同指定的地點，

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我公司除了自有運輸車輛外，還與公路運輸服務(wù)公司簽署了運輸協(xié)議，

使我們所供產(chǎn)品在任何情況下能優(yōu)先、安全發(fā)運，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)確、

及時供應(yīng)。

二、人員配備、供貨組織及技術(shù)服務(wù)計劃

(一)項目負(fù)責(zé)人

項目負(fù)責(zé)人匯總采購方購貨計劃、需求，并綜合考慮供貨進度情

況及庫存情況后，按采購方購貨計劃中明確規(guī)定的產(chǎn)品規(guī)格、型號、

質(zhì)量要求、數(shù)量和供貨時間編制采購計劃書上報公司。

(二)采購部

為保證在整個項目供貨工期內(nèi)，按供貨進度要求，準(zhǔn)確及時供應(yīng)

采購方所需產(chǎn)品，我們將在公司成立專門為本項目設(shè)置的采購部門，

負(fù)責(zé)采購符合采購方要求的產(chǎn)品，保證按時、按量完成供貨工作。

(三)質(zhì)檢部

為保證我公司供應(yīng)的產(chǎn)品，符合采購方相關(guān)技術(shù)要求，我公司成

立質(zhì)檢部門，對采購部門采購的產(chǎn)品進行嚴(yán)格的技術(shù)檢驗，確保供應(yīng)

的產(chǎn)品合格率100%。

(四)運輸部

在公司為本項目設(shè)置運輸部，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)資金調(diào)配、組織

運輸、車輛管理、駕駛員管理，相關(guān)人員直接對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(五)客服部

為本項目技術(shù)客服專員，負(fù)責(zé)采購方采購貨物的檢驗報告合格證

支持，遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)、售后服務(wù)管理，與采購方深度討論供貨計劃，

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保證供貨率100%,一次成交率100%

(六)業(yè)務(wù)人員

專業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)與采購方相關(guān)部門保持密切聯(lián)系，收集各

方面反饋信息，按日制定切合實際的工作計劃，及時了解采購方購貨

計劃、需求情況，并及時上報項目負(fù)責(zé)人。

(七)售后服務(wù)人員

我公司為保障采購方后續(xù)對供應(yīng)產(chǎn)品的使用質(zhì)量，特成立售后部

門，針對采購方作業(yè)人員在使用產(chǎn)品時的諸多問題予以解決。

三、供貨保障措施

公司和技術(shù)客服部門密切關(guān)注本項目供應(yīng)計劃，并根據(jù)以往其他

項目的供貨經(jīng)驗，供貨高峰期到來之前，提前做出預(yù)判，并及時做好

采購儲備、運輸?shù)认嚓P(guān)工作，適當(dāng)提高公司倉庫和供貨地倉庫的產(chǎn)品

儲備數(shù)量，保證滿足本項目供貨進度時產(chǎn)品供應(yīng)的要求。

四、供貨流程

1.產(chǎn)品采購：按照合同約定，項目經(jīng)理按照招標(biāo)文件組織采購部

門采購產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品檢驗：我公司組織相關(guān)人員對采購的產(chǎn)品進行檢驗，對產(chǎn)

品數(shù)量、外觀、性能進行檢查，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)不達(dá)標(biāo)和外觀破損，

將產(chǎn)品及時退回生產(chǎn)商。

3.儲存?zhèn)湄洠寒a(chǎn)品檢驗合格后，我公司進行儲存?zhèn)湄?，并適量儲

備產(chǎn)品備件。

4.運輸：我公司選擇集中汽運方式，將產(chǎn)品發(fā)往采購方指定地點，

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運輸費用由我公司承擔(dān)。

5.采購方驗收：驗收是采購方對產(chǎn)品根據(jù)有關(guān)的產(chǎn)品檢驗指標(biāo)進

行驗收。技術(shù)驗收后雙方簽署產(chǎn)品驗收證書。

五、突發(fā)事件的應(yīng)急方案

當(dāng)供貨過程中遭遇突發(fā)事件時，迅速成立由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的應(yīng)急處

理小組，配合采購部和技術(shù)客服專員，協(xié)財各方關(guān)系，及時解決相關(guān)

問題，確保采購、儲運、供貨正常順利進行，保證產(chǎn)品按質(zhì)、按時、

按量供應(yīng)。

六、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品：

1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。

2.產(chǎn)品的成分及規(guī)格按采購方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。

3.送貨時需提供產(chǎn)品的合格證、檢測報告(報告必須出自國家權(quán)

威檢測機構(gòu))原件一式三份。每批產(chǎn)品進場，我方必須檢驗產(chǎn)品合格

證，采購方簽收后留存。

第四、供貨工作計劃

一、組織安排

為做好本項目的服務(wù)工作，我公司擬為本項目派遣專業(yè)技術(shù)人員

服務(wù)于本項目，為本項目服務(wù)的技術(shù)人員工作能力強、經(jīng)驗豐富。

二、工序組織

中標(biāo)后，我公司將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購方按時、保

質(zhì)、保量配送產(chǎn)品。由于耕地土壤改良物資的質(zhì)量至關(guān)重要，所以我

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公司將對供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量做嚴(yán)格檢驗，確保為采購方配送質(zhì)量合格的

產(chǎn)品。

三、質(zhì)量管理

(一)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理

1.所經(jīng)營的產(chǎn)品符合國家規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)。

2.產(chǎn)品的質(zhì)量特征表現(xiàn)明顯，絕對保證性能可靠，安全穩(wěn)定有效。

3.對出廠時的檢驗報告數(shù)據(jù)不詳、產(chǎn)生質(zhì)量疑問的及時送當(dāng)?shù)氐?/p>

質(zhì)量鑒定部門鑒定或回廠重新鑒定。

4.對產(chǎn)品檢驗結(jié)果發(fā)生分歧時，提請鑒定部門或法定計量部門仲

裁。

(二)各級質(zhì)量責(zé)任制

1.質(zhì)量管理實行三級檢驗負(fù)責(zé)制，一是主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，二是質(zhì)

檢員責(zé)任，三是保管員責(zé)任，分工明確，各負(fù)其責(zé)。

2.質(zhì)檢部門對本企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品進行質(zhì)量驗收、檢查并負(fù)責(zé)

監(jiān)督產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及進貨合同有關(guān)的質(zhì)量條款執(zhí)行情況。

3.質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)定期召開質(zhì)量分析會，質(zhì)檢員定期對在庫產(chǎn)品復(fù)

查，保管員應(yīng)經(jīng)常自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4.質(zhì)量事故的處理，產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題，查明原因，追究當(dāng)事

人責(zé)任，并針對工作中的不足，進行行之有效的處理。

(三)質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報告制度

1.產(chǎn)品的入庫、在庫、出庫有詳細(xì)的檢查記錄。

2.定期對此類產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢查，養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

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3.密切注視產(chǎn)品的使用情況，跟蹤了解產(chǎn)品質(zhì)量，積極反饋質(zhì)量

信息。

4.定期走訪用戶，做好產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，要求有詳細(xì)、準(zhǔn)確

的記錄。

(四)售后服務(wù)

本項目產(chǎn)品屬于專業(yè)性產(chǎn)品，也是一種特殊的產(chǎn)品，在使用中，

若方法不當(dāng)，關(guān)系到作業(yè)人員的作業(yè)效果，因此，在經(jīng)營中，有必要

向用戶提供必需的培訓(xùn)售后服務(wù)。

1.熟悉了解產(chǎn)品的性質(zhì)及使用方法。

2.對使用人員提供必要的培訓(xùn)，使之了解本產(chǎn)品的性質(zhì)，詳細(xì)講

解使用方法，避免因使用不當(dāng)而造成的損失。

3.提供專業(yè)人員，保證產(chǎn)品的使用效果。

4.定期征求用戶使用意見，及時處理產(chǎn)品在工作中出現(xiàn)的問題。

5.樹立信譽，為消費者利益負(fù)責(zé)，為企業(yè)形象負(fù)責(zé)，對用戶反映

的問題一一落實。

6.產(chǎn)品投入市場，必須多做調(diào)查，跟蹤服務(wù)。

(五)質(zhì)量驗收

質(zhì)檢員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行有產(chǎn)品管理的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，

入庫時要堅持做到以下幾點：

1.要依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同條款對產(chǎn)品質(zhì)量逐批、逐個驗收。

2.必須做到驗收有記錄，對品名的各項檢查、驗收記錄應(yīng)完整、

詳細(xì)、規(guī)范。

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3.必須做到驗收人簽字蓋章，證明產(chǎn)品合格后方能入庫，要求記

錄完整，無涂改，存檔保存。

4.對企業(yè)自用的精密儀器、計量器具設(shè)有管理臺賬，定期檢查，

并有檢查記錄。

5.建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，研究處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。

(六)用戶回訪

1.為使產(chǎn)品在耕地土壤改良產(chǎn)品中應(yīng)用安全、方便、質(zhì)量穩(wěn)定，

避免在使用過程中產(chǎn)生質(zhì)量問題，我公司廣泛征求意見，經(jīng)常走訪作

業(yè)人員，聽取使用后的反映意見以便使產(chǎn)品更完善。

2.定期走訪用戶，收集用戶對產(chǎn)品管理、服務(wù)質(zhì)量的評價意見，

對反饋回的品種，對其供方的質(zhì)量、銷售信譽進行綜合分析，取長補

短。

3.對用戶反映的意見或出現(xiàn)的問題跟蹤了解處理意見明確，有效。

四、效率管理

為了保證產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)送至使用單位，中標(biāo)后，我公司將

為本項目配備足夠的交通運輸工具，并指定專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運送工作。

五、服務(wù)管理

服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)發(fā)展方向的關(guān)鍵所在，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能提高公

司經(jīng)營信譽，增強市場競爭力，而我公司正是憑借優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)

得到了眾多單位的信賴。我公司堅持“質(zhì)量第一、用戶第一”的經(jīng)營

思想，將服務(wù)工作提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。

我公司為采購方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)

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問題，我公司確保在10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。我公司對產(chǎn)品退貨實施控制，

并建立記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、供貨單位、規(guī)

格型號、出廠編號、生產(chǎn)日期、退貨單位、退貨日期、退貨數(shù)量、退

貨原因及處理結(jié)果。我公司在產(chǎn)品售出后，會定期或不定期地回訪用

戶，對有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)等方面的顧客反應(yīng)及時作出回應(yīng)，

也可通過調(diào)查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客

意見或建議，經(jīng)過分析、利用，最終對本企業(yè)服務(wù)進行改進。我公司

制定了切實可行的崗位責(zé)任制，逐漸使客戶服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，

不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第五、貨物運輸方案

結(jié)合本公司多年的物資配送及運輸經(jīng)驗，針對產(chǎn)品的外形尺寸，

考慮運輸安全，我司采用廂式貨車運輸?shù)姆绞竭M行，選擇確定技術(shù)上

可行、經(jīng)濟上合理的運輸方式，經(jīng)綜合分析研究，采用公路運輸最為

經(jīng)濟可靠。

一、運行安全控制

(一)交通監(jiān)管

產(chǎn)品在運輸過程中必須一路進行交通監(jiān)管，對行徑道路及車速進

行全程監(jiān)控。

(二)運行時間

產(chǎn)品運輸必須在白天進行；

(三)運行速度

正常運輸速度必須控制在60Km/h;道路不平整的路段速度必須控

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制在5Km/h以下；通過障礙的速度控制在3Km/h以下；

(四)車輛啟動前的檢查

車輛啟動前必須對廂式貨車和加固情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患。

有問題必須在啟動前排除；

(五)運輸過程中的檢查

橫坡檢查：通過橫坡大于3%的道路，必須進行廂式貨車的橫坡

校正，確保產(chǎn)品處于相對水平的狀態(tài)；

縱坡檢查：通過較大的縱坡時，對廂式貨車進行縱坡校正，確保

產(chǎn)品處于相對水平狀態(tài)；

(六)車輛停放

運輸過程中，夜間停放或中途停車必須選擇道路堅實平整、路面

寬闊、視線良好的地段停放，設(shè)置警戒線、警示標(biāo)志，并派人守護；

停放時間較長時，需要在廂式貨車主梁下部支墊道木，降低廂式貨車

高度，主梁落在道木上，檢查廂式貨車壓力表，將壓力降低。將廂式

貨車停放妥當(dāng)后，檢查產(chǎn)品捆綁情況和車輛輪胎等，及時排除隱患；

停車時，做好安全隔離措施，提醒其他車輛注意繞行。

二、運輸安全保障控制

對產(chǎn)品運輸必須進行捆扎和加固方案；再進行外圍安全保險保護，

以防產(chǎn)品灑落。對運輸安全的控制應(yīng)該分五步進行：

(一)裝車：裝車前必須對要運輸?shù)漠a(chǎn)品外包裝箱進行尺寸核對，

是否符合車身長度。

(二)選取和維護運輸工具：正確選用運輸工具；對運輸工具進

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行維護。

(三)正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保

運輸條件與實際情況相符等)。

(四)人員的安排：明確人員的職責(zé)，進行相關(guān)的運輸安全進行

交底。

三、技術(shù)安全措施

采取經(jīng)理負(fù)責(zé)制；對參加該供貨項目的運輸人員進行質(zhì)量、安全

和運輸?shù)募夹g(shù)要求進行培訓(xùn)，對運輸人員進行技術(shù)交底；運輸人員在

作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設(shè)施；針

對項目進行科學(xué)、合理的風(fēng)險評估，確定實際需要的運輸設(shè)備工具；

在裝、卸作業(yè)時，運輸部將派遣專業(yè)技術(shù)人員會同采購方有關(guān)人

員在現(xiàn)場負(fù)責(zé)監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作；嚴(yán)格檢查，運行前必須檢查產(chǎn)品裝

載與捆扎情況；裝卸過程中嚴(yán)格執(zhí)行配載方案；

在運輸途中，定時檢查包裝箱的綁扎加固情況是否完好，如有不

安全的隱患及時采取措施清除，以確保產(chǎn)品、運輸工具的安全；運輸

前必須對運輸車輛、封剎工具進行嚴(yán)格檢查；嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作

規(guī)程和實施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，運輸人員配置反光背心，最大限度

地確保運輸人員以及產(chǎn)品的安全；安全質(zhì)量監(jiān)控人員全程跟蹤。

且在晚上裝卸貨物時輕拿輕放，遵循我公司裝卸貨物規(guī)定，不占

道，裝卸貨物時輕拿輕放，控制噪音，不會打擾別人正常休息。

四、應(yīng)急處理措施

(一)組織保障：

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運輸部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機制。項

目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急支持

小組的各種報告。在特定的緊急狀況下將召集會議，組織臨時機構(gòu)或

者親赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)

應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實、實施。

(二)基本應(yīng)急措施：

針對影響正常運行典型的潛在風(fēng)險因素，運輸部將致力于通過采

取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、

不可控因素等導(dǎo)致的實際發(fā)生的緊急情況時，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急

預(yù)案，“即時報告、維護現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計劃”等

措施，必要時，運輸部將臨時改變分工模式，由項目經(jīng)理親自調(diào)配資

源，消除或減輕緊急情況帶來的不利影響。

運輸部還將通過培訓(xùn)，并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方法，

確保每一位具體從事現(xiàn)場操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，進而

在緊急情況發(fā)生時，采取最為恰當(dāng)?shù)拇胧?/p>

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第二節(jié)項目組織管理措施機構(gòu)及人員配備方案

第一、項目組織機構(gòu)

一、項目管理機構(gòu)設(shè)立

(一)項目管理模式

項目管理是一個全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)工作，

其目的是使項目順利實現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時限、所批準(zhǔn)的費

用預(yù)算，因此，對于一個產(chǎn)品供應(yīng)項目來說，采取具有程序性、全面

性、科學(xué)性的項目管理方法，做到“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”(即

進度控制、質(zhì)量控制、費用控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)),

是順利完成供貨任務(wù)、實現(xiàn)供貨目標(biāo)的保證。

本項目由我公司選派最優(yōu)秀且具備相應(yīng)資質(zhì)與業(yè)績要求的項目經(jīng)

理負(fù)責(zé)組建本項目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)本項目的具體供貨管理。同時根據(jù)《項

目管理規(guī)范》的要求，將嚴(yán)格按照“項目法”供貨管理模式進行項目

管理，項目管理機構(gòu)實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項目

副經(jīng)理，下設(shè)采購、質(zhì)檢、運輸、售后等管理部門，項目經(jīng)理對質(zhì)量、

供貨時間、安全、技術(shù)及文明運輸?shù)热尕?fù)責(zé)。

各管理職能部門在項目經(jīng)理的直接指導(dǎo)下做到有計劃地組織工作，

確保產(chǎn)品質(zhì)量、安全等方面達(dá)到目標(biāo)要求。供貨期間，我公司的骨干

力量(項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)技術(shù)員)保持穩(wěn)定。

由于本項目的重要性和地理位置的特殊性，該項目被列為本公司重點

項目，專門設(shè)立后方保障部門，從人員、機具、采購產(chǎn)品上為該項目

提供充分保證，組織好本項目的計劃協(xié)調(diào)，公司各部門也在各自業(yè)務(wù)

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管理范圍內(nèi)制定為本項目提供服務(wù)的保證措施，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)按期供

貨，及早交付并投入使用。

(二)項目組織機構(gòu)

組織強有力的項目經(jīng)理部，根據(jù)本項目的特點，項目管理機構(gòu)由

四個層次組成。

1.決策層——項目指揮部核心層

項目總指揮部是項目運行決策和保護機構(gòu)，在公司整個范圍內(nèi)，

對項目運行所需要的人員、機械、材料、資金等進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)配，

為項目提供可靠的保障。

2.指導(dǎo)層——項目指揮部

由公司相關(guān)職能部門組成，對項目采購、運輸?shù)壬婕暗母鞣矫鎸?/p>

口進行指導(dǎo)、協(xié)助和協(xié)調(diào)，為項目提供全方位的服務(wù)。

3.項目管理層——項目經(jīng)理部

按照“項目法供貨”組成的項目經(jīng)理部，對項目進度、質(zhì)量、安

全、文明運輸、合同履約全面負(fù)責(zé)，并協(xié)調(diào)各專業(yè)分包之間的工序搭

接和進度、交叉作業(yè)的相互配合。確保項目按照既定質(zhì)量、進度目標(biāo)

完成。項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、采購員、質(zhì)檢員、安全

員、材料員、駕駛員、內(nèi)業(yè)技術(shù)資料員、財務(wù)成本員、計量員、計劃

統(tǒng)計員等人員，具體實施項目部的職能。

4.項目作業(yè)層——直接參與

項目的作業(yè)班組進行勞務(wù)招標(biāo)，精選曾采購、運輸過多項優(yōu)質(zhì)項

目并有同類型項目經(jīng)驗的各專業(yè)班組。

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二、項目組織機構(gòu)圖

公司

耕地土壤改良物資供貨項目部

采購部質(zhì)檢部運輸部財務(wù)部售后部

三、部門職責(zé)

(一)采購部

生產(chǎn)商的評審、物料的及時采購、跟單員工作的安排與考核、與

生產(chǎn)商對賬，并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任。每日應(yīng)到產(chǎn)品的及時跟進與

確認(rèn)、貨物帳目的記錄及核查、協(xié)助處理來料異常、并對分管的工作

承擔(dān)責(zé)任。負(fù)責(zé)本部門工作安排，督導(dǎo)其執(zhí)行效果，本部以及與其相

關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任。單據(jù)的收發(fā)、訂

單的接收及結(jié)果情況的跟進、文件資料的收發(fā)、管理。依相關(guān)部門的

要求計劃，確保采購貨物的質(zhì)量符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。協(xié)助公司

進行采購成本控制，不定時地向項目經(jīng)理匯報采購工作的運作情況。

1.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的供應(yīng)商開發(fā)、評審及考核；

2.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評審、考核及管理；

3.負(fù)責(zé)供貨所需的產(chǎn)品的準(zhǔn)時到貨，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合公司

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

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4.負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品品質(zhì)異常的及時處理及預(yù)防措施的跟進；

5.配合公司進行產(chǎn)品的采購成本控制；

6.負(fù)責(zé)公司與供應(yīng)商之間的良好溝通與交流；

7.完成其他部門的臨時采購需求；

8.完成上級交代的臨時工作任務(wù)；

9.向上級匯報工作。

(二)質(zhì)檢部

質(zhì)檢部主要負(fù)責(zé)本公司采購產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，組織建立和領(lǐng)導(dǎo)

質(zhì)量管理體系，將質(zhì)檢工作層層落實，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品

質(zhì)量符合規(guī)定要求。

1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量審核，做好產(chǎn)品供貨前的質(zhì)量抽檢工作。審

核“出貨檢驗記錄表”,對是否發(fā)貨作出批示。

2.負(fù)責(zé)組織編制產(chǎn)品質(zhì)量手冊，對文件的適用性、合理性負(fù)責(zé)并

監(jiān)督執(zhí)行。

3.每月5日前上交上月質(zhì)檢部報表，檢查產(chǎn)品檢驗記錄及質(zhì)量統(tǒng)

計報表。

4.每月9日統(tǒng)計并總結(jié)上月采購產(chǎn)品質(zhì)量問題，將結(jié)果向全體員

工白板公布，并召開質(zhì)量分析會，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，

制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案，組織公司內(nèi)各部門和

項目骨干開展質(zhì)量管理活動，提高全員質(zhì)量管理意識，推動質(zhì)量管理

工作邁上新的臺階。

5.負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋的匯總分析，及時與董事長、其他

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部門溝通協(xié)商，切合實際地提出合理化建議和處理措施。

6.負(fù)責(zé)下達(dá)臨時質(zhì)量授權(quán)通知書，制定各質(zhì)檢人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和

考核表格并組織實施，有權(quán)對各負(fù)責(zé)人的工作作出評價，提出獎懲建

議。

7.負(fù)責(zé)進公司的各類產(chǎn)品檢驗，對質(zhì)量問題提出質(zhì)疑及處理意見。

8.負(fù)責(zé)對采購產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，并對不合格的產(chǎn)品提出處理意見。

9.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計工作。

10.負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題原因的進行分析，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

11.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品外觀的質(zhì)量進行檢驗。

12.協(xié)助做好質(zhì)量檔案的管理工作。

13.協(xié)助做好公司有關(guān)質(zhì)量的工作計劃。

14.協(xié)助建立有關(guān)計量質(zhì)量保證體系。

15.協(xié)助組織抽查質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

16.協(xié)助做好質(zhì)檢人員的崗位培訓(xùn)，考核和上崗工作。

17.完成臨時交辦的其他工作。

(三)運輸部

運輸部的主要職責(zé)是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)指示、規(guī)定，堅持

正確的指導(dǎo)方向、明確目標(biāo)，努力搞好部門管理；審定營運成本，對

行業(yè)有高度的敏感性，拓展運輸業(yè)視線，促進運行發(fā)展。

1.根據(jù)項目部的訂單需求及發(fā)貨信息，全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到

發(fā)貨的過程控制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。

2.制定與實施運輸計劃，負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品品名、規(guī)格型號、數(shù)

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量、打包狀況等檢查，對貨物打包以及發(fā)貨過程進行跟蹤控制，拍照

并制作報告將發(fā)貨單或快遞單以及出貨單證同貨物一并交給承運人，

跟蹤與掌握貨物運輸信息，確保貨物按時無風(fēng)險到達(dá)。

3.管理包裝(打包)作業(yè)與包裝(打包)物料，管理運輸作業(yè)與

運送。

4.搜集運輸市場信息，選擇合適的物流供應(yīng)商，優(yōu)化貨運配送路

線，降低物流成本，確保發(fā)貨及時，運輸便捷。

5.負(fù)責(zé)管理各種運輸關(guān)系，負(fù)責(zé)聯(lián)系物流供應(yīng)商及洽談，簽訂協(xié)

議，結(jié)算費用。

6.積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與項目中心積極合作，提高

部門運作水平和管理水平。

7.做好協(xié)調(diào)采購部，項目中心的工作，確保成品需求和項目信息

鏈暢通。

8.調(diào)查成品庫存數(shù)量并進行分析，對合理控制庫存提出建議，確

保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫存數(shù)量合理，對滯銷品和不良品提出處

理建議。

9.負(fù)責(zé)物品出庫辦理，檢查，記賬核算，制作物品出庫周報、月

報、季報。

10.負(fù)責(zé)退貨物品的記賬核算，處理運輸保險與運輸事故。

11.其他相關(guān)職責(zé)。

(四)財務(wù)部

1.正確使用會計科目，認(rèn)真審核會計憑證，按時報送財務(wù)報表，

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如實反映項目經(jīng)營成果和財務(wù)狀況。

2.負(fù)責(zé)資金的籌措、調(diào)度和回收工作，提高資金的使用效益。

3.研究財務(wù)工作中新的問題，新的情況，及時向項目領(lǐng)導(dǎo)提出意

見和方案，采取措施，為項目經(jīng)濟出謀劃策。

4.負(fù)責(zé)審核各類報出報表的相關(guān)數(shù)據(jù)。

5.負(fù)責(zé)按時要求編報半年度和年度各種報表。

6.負(fù)責(zé)審核所有日常收支。

7.負(fù)責(zé)審核工資，按時發(fā)放員工工資。

8.及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票、督促及時收繳相關(guān)費用。

9.做好項目日常收支、各運營項目的賬目明細(xì)。

(五)售后部

售后服務(wù)部的主要職責(zé)是保質(zhì)保量完成公司項目交付，并為采購

方提供優(yōu)質(zhì)滿意的運維服務(wù)和售后服務(wù)，為采購、運輸及各部門提供

有力支撐。

1.采購方的技術(shù)服務(wù)與支持；

2.建立并管理采購方檔案，負(fù)責(zé)對采購方的培訓(xùn)；

3.采購方抱怨、投訴、糾紛的協(xié)調(diào)、處理和記錄；

4.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集，產(chǎn)品質(zhì)量改進建議，并及時反饋有關(guān)部門；

5.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局、規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)展；

6.服務(wù)站的管理、協(xié)調(diào)與考評；

7.建立健全合理高效的運作體系；

8.售后服務(wù)部人員管理、考評與培訓(xùn)。

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第二、人員配備與職責(zé)

一、項目經(jīng)理

(一)貫徹執(zhí)行國家方針政策、有關(guān)法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，

明確耕地土壤改良物資供貨項目的總目標(biāo)，負(fù)責(zé)項目的進度、采購、

質(zhì)量、成本、安全、全面管理工作，對項目部管理人員嚴(yán)格要求，嚴(yán)

格管理，以身作則起模范作用；對項目總目標(biāo)(包括進度、質(zhì)量、成

本)起決定性作用。

(二)負(fù)責(zé)項目組織機構(gòu)在項目的落實運行工作，定期召開進度、

質(zhì)量、安全會議，及時解決質(zhì)量和安全存在的問題，落實各職能部門

崗位責(zé)任制。

(三)定期組織項目部管理人員對運輸作業(yè)做全面檢查，落實供

貨計劃完成情況，落實文明運輸情況，落實安全措施情況；對項目管

理進行綜合分析，對存在的問題及時制定合理措施加以解決。

(四)做好與采購方單位的協(xié)調(diào)工作。

二、安全負(fù)責(zé)人

(一)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全運輸方針政策、法令和各項安全規(guī)

章制度。執(zhí)行國家的勞動保護政策、法規(guī)和制度。協(xié)助經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)組織

本單位安全運輸和勞動的落實；

(二)協(xié)助項目經(jīng)理抓好文明作業(yè)、安全運輸?shù)娜婀ぷ?，對?/p>

目文明安全負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

(三)協(xié)助項目經(jīng)理組織好日常安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督

促和協(xié)助解決，發(fā)現(xiàn)運輸過程重大隱患時指令停工，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)

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研究處理；

(四)領(lǐng)導(dǎo)組織文明安全檢查和評比活動，落實整改措施及時解

決運輸中不安全的因素；

(五)按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作。

三、技術(shù)負(fù)責(zé)人

(一)對本項目的質(zhì)量管理和項目質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任；協(xié)助項目經(jīng)

理貫徹落實公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。

(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)和上級部門規(guī)定

的制度、措施，監(jiān)督項目人員履行質(zhì)量職責(zé)，對項目供貨進行指導(dǎo)和

監(jiān)督。

(三)負(fù)責(zé)編制采購組織設(shè)計和質(zhì)量計劃及重要的運輸措施和運

輸方案，負(fù)責(zé)向項目人員進行交底，對供貨過程進行檢查。

(四)協(xié)助項目經(jīng)理對項目質(zhì)量進行控制，對不合格產(chǎn)品制定糾

正和預(yù)防措施，并監(jiān)督實施。

(五)監(jiān)督指導(dǎo)項目部的文件、資料以及質(zhì)量記錄的控制工作，

負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)指導(dǎo)。

(六)主持項目產(chǎn)品測量工作，對檢驗、測量、試驗產(chǎn)品進行管

理。

四、采購員

(一)認(rèn)真執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細(xì)則，嚴(yán)格采購計劃采

購，做到及時、適用、合理降低物資積壓和采購成本。

(二)熟悉和掌握市場行情，擇優(yōu)采購。注重收集市場信息，及

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時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息。

(三)嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，采購選擇樣品供質(zhì)檢部門審核定樣。積

極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。

(四)與供貨商保持良好的溝通，了解對方相關(guān)信息，合作共贏。

(五)加強與驗收、保管人員的協(xié)作，有責(zé)任提供有效的物品保

管方法，防止物品保管不妥而受損失。

(六)負(fù)責(zé)參與新選擇供應(yīng)商的洽談以及合同的簽訂。

(七)時時關(guān)注庫存及銷售，保證不缺貨的同時，也要保證公司

庫存周轉(zhuǎn)，保證公司資金流的正常運轉(zhuǎn)。

(八)負(fù)責(zé)對采購活動中發(fā)現(xiàn)的不合格品的處置及常規(guī)問題的處

理。

(九)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的展示講解工作。

(十)負(fù)責(zé)本區(qū)域商品月、季、年進銷存情況的分析及處理。

(十一)負(fù)責(zé)對接項目銷售工作，貨源跟進、促銷安排，新品引

進。

(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

五、質(zhì)檢員

(一)按供應(yīng)方案的規(guī)定，對采購的產(chǎn)品進行全面的質(zhì)量檢查，

發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

(二)參加項目部組織的定期和不定期現(xiàn)場質(zhì)量檢查工作，對各

級領(lǐng)導(dǎo)檢查驗收所提出的問題，按公司和項目部技術(shù)部門提出的整改

措施，督促責(zé)任者限期整改，并報請復(fù)驗，使項目質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。

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六、資料員

(一)在項目部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對公司文件、項目文件

資料進行收集、整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。

(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度，建立健全項目資

料管理崗位責(zé)任制。

(三)負(fù)責(zé)按項目進度同步收集、整理技術(shù)資料，并按國家規(guī)定

編目、建檔。

(四)負(fù)責(zé)編制技術(shù)資料，確保資料的真實性、完整性和有效性。

(五)負(fù)責(zé)技術(shù)資料的歸檔和移交。做好技術(shù)資料的管理工作。

(六)貫徹執(zhí)行公司文件和資料的有關(guān)管理辦法，保證本單位、

部門文件和資料管理有序。

(七)負(fù)責(zé)本單位、部門文件和資料的發(fā)放、回收、借閱、傳閱

工作，并及時傳達(dá)。

(八)建立健全文件和資料有效控制和各種記錄，防止文件和資

料損壞、丟失。

(九)協(xié)助配合部門工作人員進行相關(guān)事務(wù)性工作。

七、運輸駕駛員

完成運輸規(guī)定出車任務(wù)，協(xié)助項目相關(guān)人員完成向采購方單位產(chǎn)

品的搬運和回收；按時對所屬車輛進行保養(yǎng)、維護、檢查；嚴(yán)格遵守

交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車；駕駛員在上班時間內(nèi)不能

飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開車時要集中精神，不能在行車中你推我讓，

搞其他小動作。

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八、售后技術(shù)員

熟悉產(chǎn)品性質(zhì)及作用，參加產(chǎn)品質(zhì)檢方案的技術(shù)工作，積極配合

售后產(chǎn)品管理工作，參加各項產(chǎn)品驗收工作，及時提出合理的整改意

見，落實各項產(chǎn)品質(zhì)量完成情況，保證服務(wù)質(zhì)量。

第三、人員培訓(xùn)

一、崗前培訓(xùn)計劃

(一)崗前培訓(xùn)目的

1.讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)

工作環(huán)境。

2.讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及

服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

(二)培訓(xùn)對象

公司所有新進員工。

(三)培訓(xùn)時間

新員工入職培訓(xùn)期1個月，30天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培

訓(xùn)。

(四)培訓(xùn)方式

1.脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2.在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

(五)崗前培訓(xùn)內(nèi)容

時間安排培訓(xùn)課題培訓(xùn)人培訓(xùn)課件資料

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地點

第一天企業(yè)文化、公司制度服務(wù)主管、人事會議公司提供

室

第二天相關(guān)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)項目經(jīng)理、采購會議公司提供

品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)部負(fù)責(zé)人室

第三天員工各崗位職責(zé)、員工項目經(jīng)理、助理會議公司提供

操作手冊室

第四天采購運輸相關(guān)注意事項目經(jīng)理、各部會議公司提供

項、法律法規(guī)門負(fù)責(zé)人室

第五天員工廉潔教育、考核制總務(wù)本部人事主會議公司提供

作介紹管室

(六)崗前培訓(xùn)反饋考核

1.培訓(xùn)材料必須經(jīng)過本公司及采購單位的審核，并存檔；

2.員工培訓(xùn)應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)，培訓(xùn)前應(yīng)填寫新員工崗前培訓(xùn)表，

培訓(xùn)記錄存放在員工個人檔案中，培訓(xùn)結(jié)束后，將其培訓(xùn)表現(xiàn)記錄在

案，同培訓(xùn)后考核一起做員工培訓(xùn)效果參考。

3.培訓(xùn)過程可根據(jù)實際人員情況選擇適合的培訓(xùn)方式，實施的過

程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料都應(yīng)保存，并且在實施的過

程中不斷地完善；

4.在培訓(xùn)結(jié)束后所有參加培訓(xùn)的員工必須書寫個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得；

5.培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，考核通過后方可正式錄用；

6.在培訓(xùn)過程中表現(xiàn)極差的，或者培訓(xùn)后考核不通過的，公司有

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權(quán)予以開除處理。

(七)崗前培訓(xùn)的管理

1.新員工崗前培訓(xùn)是加強采購運輸工作規(guī)范和安全重要基礎(chǔ)性工

作，是員工上崗的必經(jīng)過程，公司部門及個人一定要予以高度重視，

密切配合，認(rèn)真抓好此項工作。

2.崗前培訓(xùn)的組織、管理和考核工作由人事處負(fù)責(zé)。

3.參加培訓(xùn)的新員工必須按照公司及采購單位相關(guān)要求認(rèn)真參加

相關(guān)課程的培訓(xùn)和考試。

4.人事處指定一名工作人員負(fù)責(zé)考勤及相關(guān)工作，實行簽到制度。

參加培訓(xùn)的員工必須遵守崗前培訓(xùn)的各項規(guī)章制度，培訓(xùn)時間不得無

故遲到、早退、曠課，遵守課堂紀(jì)律、考場紀(jì)律。原則上不予請假，

因故必須請假時，病假要有醫(yī)生證明，事假、公假要有所在單位證明，

經(jīng)批準(zhǔn)方可。員工缺課時間累計超過某門課程課時數(shù)1/3者，取消本

門課程培訓(xùn)資格。

5.崗前培訓(xùn)考核結(jié)果作為員工上崗、資格認(rèn)定和職務(wù)評聘的主要

依據(jù)之一。

6.崗前培訓(xùn)合格的員工，記錄培訓(xùn)課程成績。并將培訓(xùn)成績放入

員工個人檔作為入職上崗的參考憑證?？己顺煽儾缓细裾弑竟居袡?quán)

不錄用。

二、階段性培訓(xùn)計劃

(一)階段性培訓(xùn)介紹

很多企業(yè)新員工培訓(xùn)只是從了解企業(yè)和認(rèn)知自我的角度解決了新

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員工的短期入職培訓(xùn)問題，而缺少從認(rèn)知所在部門和勝任崗位的角度

進行系統(tǒng)的思考，沒有把新員工培訓(xùn)課程體系建設(shè)成為一個勝任崗位

的整體過程，不利于新員工從陌生人到社會化人的順利轉(zhuǎn)變。其實作

為企業(yè)培訓(xùn)方案，可以分為以下三個階段進行。

1.第一階段

初識期的培訓(xùn)目標(biāo)在于讓新員工認(rèn)識所在企業(yè)，此階段的培訓(xùn)由

人力資源部門主導(dǎo)、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，時間約為3周。根據(jù)公司發(fā)

展需要和采購單位的要求，遵照公司人才培訓(xùn)規(guī)劃，新員工初識期的

培訓(xùn)目標(biāo)在于幫助新員工初步了解企業(yè)概況和文化等，明確企業(yè)的價

值觀和核心理念；提升新員工對公司的認(rèn)同感，培養(yǎng)遵章守紀(jì)、務(wù)實

進取的工作作風(fēng)；幫助新員工初步了解所在企業(yè)的特點和工作環(huán)境，

盡快適應(yīng)組織文化氛圍，加快職業(yè)心理轉(zhuǎn)變。

為了能夠盡快了解企業(yè)，初始期的培訓(xùn)課程強調(diào)從知識、素養(yǎng)和

基礎(chǔ)技能的角度，宣講公司的戰(zhàn)略、理念、制度、文化、員工守則、

團隊合作等課程；采用課程講授、案例分析、專家講座、現(xiàn)場參觀、

角色扮演等教學(xué)手段，強化培訓(xùn)效果；考核方式采取座談和提交入職

心得報告的形式。分享收獲或?qū)顒拥恼J(rèn)識。

2.第二階段

磨合期的培訓(xùn)目標(biāo)在于讓新員工盡快了解崗位要求，知曉工作內(nèi)

容，熟悉相關(guān)制度、工作業(yè)務(wù)流程等。此階段的培訓(xùn)由新員工所在部

門負(fù)責(zé)、人力資源部門主導(dǎo)、培訓(xùn)部門參與培訓(xùn)，時間約為X周。以

及對團隊整體認(rèn)識等。磨合期的培訓(xùn)課程與新員工所在崗位密切相關(guān)，

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由于企業(yè)新員工進入的崗位差異很大，因此，面對不同的崗位，新員

工在磨合期的培訓(xùn)課程差別很大。需要策劃部署符合員工的培訓(xùn)。

在新員工完成初始期的培訓(xùn)之后，將進入到磨合期的培訓(xùn)。根據(jù)

新員工的成長規(guī)律和企業(yè)對新員工培訓(xùn)的基本要求，磨合期的培訓(xùn)目

標(biāo)主要采取崗位干中學(xué)、導(dǎo)師帶徒等方式，使得新員工能夠熟悉崗位

基本技能，順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的初步轉(zhuǎn)變，提高新員工的實際

崗位所需基本知識和技能。結(jié)合戶外技能拓展，強化員工心理和打造

職業(yè)化團隊。

3.第三階段

轉(zhuǎn)變期的培訓(xùn)目標(biāo)是提升新員工的知識和綜合能力，使得新員工

能夠勝任崗位要求，并初步形成與企業(yè)價值觀相一致的價值取向。轉(zhuǎn)

變期培訓(xùn)由新員工所在部門負(fù)責(zé)、人力資源部門主導(dǎo)、培訓(xùn)部門參與

培訓(xùn)，時間約為XX周。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，新員工轉(zhuǎn)變期的培訓(xùn)內(nèi)容包括

素養(yǎng)類、知識類和技能類培訓(xùn)課程。此階段的培訓(xùn)課程與新員工所在

崗位更為密切相關(guān)，應(yīng)該結(jié)合員工崗位需求做好每一步培訓(xùn)內(nèi)容。

4.第四階段

在工作過程中發(fā)現(xiàn)員工問題或錯誤想法并定時針對性地培訓(xùn)。

(二)階段性培訓(xùn)內(nèi)容、時間及方式等

培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)

培訓(xùn)階段培訓(xùn)內(nèi)容(課程)培訓(xùn)人

方式地點資料

企業(yè)文化的再次鞏固總務(wù)本部會議公司

1.初始期自選

公司的各項規(guī)章制度人事主管室提供

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企業(yè)核心價值觀培養(yǎng)或人事

基本崗位工作職能介紹。

工作過程中衛(wèi)生、安全注

意事項。

員工崗位專業(yè)知識技能。員工上級導(dǎo)師帶工作

2.磨合期實操

員工工作實操技能?；蚶蠁T工徒弟現(xiàn)場

儀表儀態(tài)素養(yǎng)培訓(xùn)。

三階段：各項理論知識和操作技能外聘或者多種結(jié)公司

自選

轉(zhuǎn)變期的專業(yè)培訓(xùn)，及職業(yè)規(guī)劃資深主管合選擇提供

培訓(xùn)。

四階段：總結(jié)員工問題并爭對性培公司

項目經(jīng)理自選自選

定時培訓(xùn)訓(xùn)。提供

(三)階段性培訓(xùn)反饋與考核

1.由人資部制定考核工具，確定考核類別及考核項；

2.考核結(jié)果為綜合分值，即各類考核的均值；

3.考核結(jié)果作為績效工資等項目評定之依據(jù)；

4.在培訓(xùn)結(jié)束后所有參加培訓(xùn)的員工必須書寫個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得；

并將各部分考核情況記入個人考核檔案，進行永續(xù)考核記錄，同時作

為崗位異動、薪資調(diào)整、升遷之依據(jù)。

(四)階段性培訓(xùn)管理

1.各部門打破界限，由組織協(xié)調(diào)依計劃統(tǒng)一安排、規(guī)劃，并服從

組織協(xié)調(diào)的各階段培訓(xùn)。

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2.由組織協(xié)調(diào)對此次參與培訓(xùn)的員工進行劃片分組，確保人員落

實到組，明確崗位要求。

3.由各小組組長制定小組目標(biāo)任務(wù)實施計劃、預(yù)期效果，落實到

人。

三、考核制度

(一)考核方法

1.員工考核實行上下班二次考勤方法。上下班前公司指定專人負(fù)

責(zé)考勤。考勤經(jīng)辦的人員應(yīng)嚴(yán)格按公司規(guī)定，準(zhǔn)確予以出勤記錄，不

得弄虛作假。

2.每月考勤報表匯總應(yīng)在次月X日前交由財務(wù)經(jīng)理復(fù)核，有關(guān)假

期憑證一并報交。負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員在填寫統(tǒng)計考勤匯總表時應(yīng)字跡清楚，

每日出勤與否應(yīng)標(biāo)明確切避免差錯。

3.考勤報表應(yīng)一式二份，并由項目經(jīng)理審核簽名后一份交公司財

務(wù)，另一份留底備查，凡遲到、早退、曠工或病假、事假等具體假期

憑證應(yīng)另附一份清單。

(二)遲到、早退、曠工的處理

1.凡員工遲到10—15分鐘內(nèi)的(含15分鐘)每次扣XX元，(遲

到10分鐘以內(nèi)每次扣5元);遲到15分鐘以上不足1小時的，則以

事假1天扣罰，全月累計遲到3次以上的，另扣除當(dāng)月獎金并予以警

告。

2.凡員工無故早退15分鐘以內(nèi)的(含15分鐘)每次扣XX元；超

過15分鐘以上至30分鐘以內(nèi)的按曠工處理，每次按事假一天扣罰(不

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包括15分鐘內(nèi)的早退扣款數(shù)),全月累計早退3次以上的，作嚴(yán)重曠

工處理并予以辭退，扣發(fā)半個月工資。

3.凡員工無故每曠工1天的按事假3天扣罰(曠工半天以內(nèi)地做

事假一天半扣罰),連續(xù)曠工2天或累計曠工3次及以上的，作嚴(yán)重

曠工處理并予以辭退和扣發(fā)全月工資。

(三)病假、事假的處理

1.凡員工因身體不適而請病假的需由醫(yī)院的詳細(xì)病歷、病假單及

門、急診醫(yī)藥(療)費憑證方可有效(視作缺勤處理);

2.凡員工確因家中有事，一般應(yīng)事先辦理請假手續(xù)并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)

審批方可有效(作缺勤處理),特殊情況未能事先辦理請假手續(xù)的應(yīng)

電話或其他方式告知部門領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)同意后方可準(zhǔn)假，未經(jīng)同意的作無

故曠工處理。

(四)獎勵與處罰

為了進一步鼓勵先進、教育落后，在員工中形成文明、良好的社

會風(fēng)氣和體現(xiàn)新穎的公司面貌，為使全體員工共同發(fā)揚團結(jié)互助的精

神，更加完善和實施好公司凝聚力項目，現(xiàn)制定《獎勵與處罰的有關(guān)

規(guī)定》具體試行辦法。

1.獎勵

表彰先進，實行精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合并以精神獎勵為主的

原則，以激活員工鉆研業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)水平、增強管理意識、努

力為企業(yè)創(chuàng)造出精神文明的碩果和最佳的經(jīng)濟條件。

(1)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平、管理能力突出或一貫表現(xiàn)良好參加有

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關(guān)考核成績優(yōu)秀的；

(2)為采購方熱情服務(wù)、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)準(zhǔn)則受到采購方特別表揚

或一定獎勵；拾金不昧，樂于做好人好事，價值較大的事或感人；

(3)開源節(jié)流，降本增效、合理化實施有顯著成效的；

(4)提出產(chǎn)品新構(gòu)思，采購方很滿意，經(jīng)濟效益明顯增長的；

(5)敢于抵制、揭發(fā)和制止違法違紀(jì)不良現(xiàn)象，見義勇為的；

(6)發(fā)生重大事故苗子或隱患，及時采取防范措施或報告，避免

人員傷亡或產(chǎn)品損壞事實貢獻較大的；

(7)參加各類技術(shù)比賽、競賽、評比、成績游戲，獲得相當(dāng)級別

證書、名次或獎勵的；

(8)任勞任怨、團結(jié)互助、珍惜崗位，對公司的經(jīng)營、服務(wù)或管

理效果明顯的；

(9)其他政府或社會團體規(guī)定予以表揚或獎勵的。

標(biāo)準(zhǔn)：每年按項目員工數(shù)的XX%—XX%評選出優(yōu)秀員工給予表揚和

張榜公布，按獎勵條件中各類項目給予XX元—XX元不等的獎勵(由

公司綜合平衡和獲獎?wù)呔唧w事跡的材料予以約定)。

2.處罰

增強員工遵守國家法律和公司規(guī)章制度的自覺性，堅持“揚善抑

劣、改進陋習(xí)”原則，本項各類處罰只是手段，提高員工自身自律素

質(zhì)和管理者的水平是根本的目的。

(1)工作時扎堆聊天、串崗，影響本職工作或其他給工作經(jīng)檢查

失職屬實的。

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(2)崗位責(zé)任性較差，未按本崗位職責(zé)執(zhí)行，影響工作質(zhì)量或服

務(wù)水準(zhǔn)的；散布謠言、搬弄是非或惡意中傷其他員工，造成一定影響

的；

(3)上班時間發(fā)生嚴(yán)重爭吵、斗毆造成影響工作或致人受傷的；

(4)不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排或安排的工作未完成及經(jīng)教育仍未改正，

影響較大的；

(5)撿到采購方遺留物品，予以隱瞞、私吞、合伙瓜分及未按規(guī)

定上交，行為和影響較大的；

(6)考勤工作中弄虛作假或惡意打擊檢舉人，工作中發(fā)生質(zhì)量事

故造成一定后果嫁禍于人的，管理人員疏于管理，造成嚴(yán)重后果的；

(7)盜竊員工或公司財物，造成不良后果影響極壞的；

(8)擅自動用或損壞消防安全產(chǎn)品或嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程，造

成企業(yè)嚴(yán)重?fù)p失，禁煙區(qū)違章吸煙以及觸犯刑律或被公安機關(guān)拘留的；

(9)犯有其他嚴(yán)重過失或造成嚴(yán)劣影響，不處罰達(dá)不到教育目的

的。

(10)一般行為違反以上有關(guān)條款的，給予10元—100元的罰款，

嚴(yán)重違反以上有關(guān)條款的給予100元—5000元的罰款；

(11)違反“條款”最后三項的給予警告或辭退的處罰，員工被

辭退的除罰款外另停發(fā)其工資。

38

第三節(jié)實施作業(yè)備貨方案

第一、總體采購方案

一、采購原則

項目采購工作要保證按項目的質(zhì)量、數(shù)量、時間要求，以合理的

價格和恰當(dāng)?shù)墓?yīng)來源，獲得所需的產(chǎn)品、材料及有關(guān)服務(wù)，在具體

的執(zhí)行過程中要體現(xiàn)如下工作原則。

(一)貨比三家，公平競爭，“五適采購”原則

原則上應(yīng)選擇三個以上的詢價對象，嚴(yán)格控制獨家供貨，用制度

來保證報價者間的公平競爭，以獲取采購效益。

在工作各環(huán)節(jié)要體現(xiàn)“五適采購”。

1.適價

決定一個合適的價格要經(jīng)過以下幾個步驟：

(1)多渠道詢價：多方面打探市場行情，包括市場最高價、最低

價、一般價格等。

(2)比價：要分析各供應(yīng)商提供產(chǎn)品的性質(zhì)、規(guī)格、成分及品質(zhì)

要求等才能建立比價標(biāo)準(zhǔn)。

(3)自行估價：自己成立估價小組，由采購、技術(shù)人員、成本會

計等人組成，估算出符合品質(zhì)要求的、較為準(zhǔn)確的底價資料。

(4)議價：根據(jù)底價的資料。市場的行情，供應(yīng)商提供產(chǎn)品成分

的不同，采購量的大小，付款期的長短等等與供應(yīng)商議定出一個雙方

都能合理接受的價格。

2.適時

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現(xiàn)代企業(yè)競爭非常激烈，時間就是金錢。采購計劃的制定要非常

準(zhǔn)確，該進的產(chǎn)品不依時間進來，增加管理費用，影響銷售和信譽；

太早采購囤積產(chǎn)品，又會造成資金的積壓、場地的浪費、產(chǎn)品的變質(zhì)，

所以依據(jù)供貨計劃制定采購計劃，按采購計劃適時的采購產(chǎn)品，既能

使供貨順暢，又可以節(jié)約成本，提高市場競爭力。

3.適質(zhì)

采購產(chǎn)品的成本是直接的，所以每個公司領(lǐng)導(dǎo)層非常重視，而品

質(zhì)成本是間接的，所以就被許多公司領(lǐng)導(dǎo)層忽略了，“價廉物美”才

是最佳的選擇，偏重任何一頭都會造成最終產(chǎn)品成本的增加。

(1)品質(zhì)不良。經(jīng)常性的退貨，造成各種管理費用增加。

(2)經(jīng)常退貨，造成經(jīng)常性的供貨計劃變更，增加管理成本，影

響交期，降低信譽和產(chǎn)品競爭力。

(3)品質(zhì)不良，需增加大量檢驗人員，增加成本。

(4)供貨過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量不良造成的不良品增多，退回產(chǎn)品

過多，增加時間成本和人員成本。

(5)品質(zhì)不定，成品品質(zhì)不良率加大，客戶投訴及退貨增多，付

出的代價就高。

4.適量

采購量多，價格就便宜，但不是采購越多越好，資金的周轉(zhuǎn)率、

倉庫儲存的成本都直接影響采購成本，應(yīng)根據(jù)資金的周轉(zhuǎn)率、儲存成

本、需求計劃等綜合計算出最經(jīng)濟的采購量。

5.適地

40

國內(nèi)產(chǎn)品采購，要考慮生產(chǎn)廠商與我公司的相對位置，優(yōu)化采購，

以降低產(chǎn)品相關(guān)費用。

(二)采購過程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、公開化，符合質(zhì)保體系的原則

1.采購全過程的制度化和程序化：實行采購程序化作業(yè)，增加制

約措施，嚴(yán)格授權(quán)程序，實現(xiàn)民主決策，體現(xiàn)公司意志。嚴(yán)明采購業(yè)

務(wù)紀(jì)律，最大程序地杜絕個人行為，為防止腐敗和杜絕行業(yè)不正之風(fēng)

奠定法制基礎(chǔ)。

2.工作標(biāo)準(zhǔn)化：包括計劃格式、詢價文件包、報價文件包、報價

評價文件包、合同文件包、所有狀態(tài)報告、質(zhì)量記錄、文件建檔等基

本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。執(zhí)行報價審批制度，報價技術(shù)評價、商務(wù)評價獨

立進行，在此基礎(chǔ)上進行報價的綜合評價，確定供貨廠商。

3.公開化、公正化：廠商來源公開，推薦渠道公開，評審程序公

開，評審過程公開，達(dá)到評審結(jié)論公正。

(三)提高采購技術(shù)含量，走專家采購之路

采購是一門專業(yè)，主要包括以下幾個方面含義：

1.專業(yè)采買：專業(yè)技術(shù)知識、商務(wù)知識、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、

計算機應(yīng)用、商務(wù)信息庫支持、信息管理。

2.專家采購：采購隊伍由專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成并具有相當(dāng)?shù)脑O(shè)計經(jīng)

驗或工程經(jīng)驗。

3.專業(yè)檢驗：培養(yǎng)或聘用專門的檢驗人員；專業(yè)的現(xiàn)場物資管理：

專業(yè)化管理、計算機集成管理。

(四)采購、檢驗、運輸分工明確，密切合作的原則

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重要產(chǎn)品供應(yīng)商的確定過程相當(dāng)程度上是一個供貨方案的確定過

程；廠商資料的提交和確認(rèn)，又構(gòu)成了供貨的另一重要部分。這樣供

貨與廠商的不可分割性，注定了采購與檢驗相關(guān)的必然性。

項目人員不僅負(fù)責(zé)采購文件的編制，還要參與分承包方協(xié)調(diào)會、

負(fù)責(zé)技術(shù)談判、報價技術(shù)評價、參與報價綜合評價、負(fù)責(zé)分承包方資

料確認(rèn)，必要時參與現(xiàn)場開箱檢驗。

在項目供貨的中后期，項目工作的重點轉(zhuǎn)移到檢驗、運輸服務(wù)，

采購組的工作是圍繞項目供貨而展開的，采購的產(chǎn)品供應(yīng)的好壞在相

當(dāng)大程序上決定了驗收進度和質(zhì)量的好壞。

采購、檢驗、運輸是項目供貨工作流上的密切相關(guān)的三條主線，

即相對獨立，但有時又高度交叉相容。這更要求采購、檢驗、運輸管

理人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于采購、檢驗、運輸管理的分工規(guī)定，切實

履行各自的職責(zé)，提倡互相尊重和互相支持，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

(五)推行項目管理、矩陣式管理的原則

項目實行項目管理，即采用永久性的業(yè)務(wù)機構(gòu)與根據(jù)項目規(guī)模組

成的項目組相結(jié)合的管理模式。項目組的執(zhí)行人是項目經(jīng)理，項目采

購業(yè)務(wù)的執(zhí)行人是采購經(jīng)理，采購經(jīng)理在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展

工作，并在業(yè)務(wù)上接受采購部的指導(dǎo)和的技術(shù)支持，向項目經(jīng)理和采

購部主任報告工作。項目采購組成員受項目采購經(jīng)理和采購部的雙重

領(lǐng)導(dǎo)。項目采購組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系以及項目采購組與專業(yè)部門的關(guān)系按

《項目組織規(guī)定》執(zhí)行。

(六)質(zhì)量、進度、費用、材料、合同全面控制的原則

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全面執(zhí)行IS09001質(zhì)量體系，制訂可行的質(zhì)量計劃，接受質(zhì)量保

證工程師的質(zhì)量檢查和指導(dǎo)，以保證采購工作質(zhì)量和產(chǎn)品的供應(yīng)質(zhì)量。

培養(yǎng)職工全新的計劃觀念，樹立計劃的權(quán)威性，做到工作有計劃，

進度要跟蹤，資源實耗能及時準(zhǔn)確地統(tǒng)計。采用贏得值定量評估原理

(EVC)檢測采購實施效果，分析存在問題及原因，指導(dǎo)下階段采購業(yè)

務(wù)，必要時修訂實施計劃。使得“項目采購月報”和EVC法真正成為

每個采購管理人員的助手，成為指導(dǎo)采購工作和實施采購管理的主要

信息依據(jù)。

按照項目費用控制要求，將采購相關(guān)的六類費用進行分解，逐級

控制，保證項目費用控制目標(biāo)的實現(xiàn)。

在項目采購全過程中對材料實施有效地控制，按照“適時”“適

量”的采購原則，在保證項目材料供應(yīng)的前提下，追求材料“零庫存”

和“零結(jié)余”。加強對采購合同的管理工作，最大限度地降低合同風(fēng)

險，保證項目采購的順利進行。

二、采購計劃

我們樹立為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實采供工作要點。

堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的

工作原則。根據(jù)市場調(diào)查及所需原料，特制訂以下工作計劃。

(一)供應(yīng)商選擇

1.供應(yīng)商調(diào)查

(1)初步調(diào)查：主要是對供應(yīng)商的名稱、地址、生產(chǎn)的產(chǎn)品、生

產(chǎn)能力、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、市場份額、運送情況等調(diào)查。對供應(yīng)

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商的能力作出一種預(yù)測及了解、掌握整個資源市場的情況打下一定的

基礎(chǔ)?？刹捎谜{(diào)查問卷法、訪問調(diào)查法及實地考察供應(yīng)商來對供應(yīng)商

來進行考察。

(2)深入調(diào)查：深入到供應(yīng)商企業(yè)的生產(chǎn)線、各個生產(chǎn)工藝、質(zhì)

量檢驗環(huán)節(jié)甚至管理部門，對現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)

等進行考察，看看所采購的產(chǎn)品能不能滿足本企業(yè)所應(yīng)具備的生產(chǎn)工

藝條件、質(zhì)量保證體系和管理規(guī)模要求。

2.供應(yīng)商開發(fā)評估內(nèi)容

產(chǎn)品的評估、供應(yīng)商資格認(rèn)證準(zhǔn)備、供應(yīng)商質(zhì)量管理狀況的評估、

供應(yīng)商資格認(rèn)證、樣品認(rèn)證評價、供應(yīng)商的信用政策評估、供應(yīng)商的

風(fēng)險評估、供應(yīng)商的財務(wù)狀況分析。

3.供應(yīng)商考核

(1)供應(yīng)商是否遵守連鎖經(jīng)營企業(yè)制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則。

(2)供應(yīng)商是否運作良好。越來越多的連鎖經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)意識到，

同供應(yīng)商發(fā)展長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系有利于自身的發(fā)展。

(3)供應(yīng)商是否具有發(fā)展?jié)摿?。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技

術(shù)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新層出不窮，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快。連鎖經(jīng)

營企業(yè)想要在競爭中保持，必須保持不斷地開拓創(chuàng)新，而企業(yè)的創(chuàng)新

又離不開供應(yīng)商的支持。

(4)供應(yīng)商考核體系：價格、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品交付、貨款結(jié)算及

配合程度。

4.供應(yīng)商選擇

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(1)證章齊全：所有與我合作的廠商，應(yīng)持有工商執(zhí)照、稅務(wù)登

記，以及相關(guān)許可證書等各類有效證章，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)。

(2)經(jīng)營守法：與我合作的廠商，應(yīng)有良好的自律意識，能自覺

在國家法律限定許可的范圍內(nèi)守法，無違法經(jīng)營的不良記錄。

(3)