2024年工程部年終工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年工程部年終工作總結(jié)參考樣本年末將至，我們即將迎來嶄新的一年。在此之際，我對(duì)過去一年中的工作進(jìn)行詳盡的回顧與總結(jié)。年初，我們對(duì)大廈的消防系統(tǒng)進(jìn)行了全面的檢查與修復(fù)。這包括對(duì)消防風(fēng)機(jī)、消防水泵、消防廣播、氣體滅火以及整個(gè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的細(xì)致檢測(cè)。在檢測(cè)過程中，我們逐一對(duì)各個(gè)系統(tǒng)單元進(jìn)行了控制、報(bào)警及信息反饋等測(cè)試，并發(fā)現(xiàn)部分風(fēng)機(jī)、煙感、水泵及防火閥存在故障。針對(duì)這些問題，我們迅速匯總并安排了維修工作。面對(duì)一些長(zhǎng)期未解決的歷史遺留問題，我們積極查閱資料，迅速定位并修復(fù)了故障根源。對(duì)于超出我們專業(yè)能力的故障，我們及時(shí)與廠家聯(lián)系，要求他們派人進(jìn)行維修或更換。在消防系統(tǒng)的檢查、測(cè)試與修復(fù)過程中，防火閥的維修工作量尤為繁重。防火閥通常安裝在風(fēng)路管道進(jìn)出口處，且大量閥體位于悶頂內(nèi)。維修人員需要攜帶高梯子進(jìn)入悶頂內(nèi)施工，有時(shí)還需將整個(gè)防火閥拆卸后修復(fù)再重新安裝。為確保故障得到徹底排除，我們對(duì)每個(gè)修復(fù)后的故障閥都進(jìn)行了系統(tǒng)報(bào)警測(cè)試，并詳細(xì)記錄了維修過程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們共對(duì)大廈內(nèi)的二十多個(gè)防火閥進(jìn)行了大修。隨著大廈知名度的提升，一些知名企業(yè)如日本的卡不利奧、中國(guó)航信、日立等紛紛入駐。為了提升公司收入并保障大廈的整體布線水準(zhǔn)及日后的維修便捷性，我們積極承接了這些公司的綜合布線工作。在施工過程中，我們克服了諸多困難，如線纜穿越頂棚、跨越用戶租區(qū)等，確保了工程按時(shí)完工并贏得了客戶的認(rèn)可。在日常維護(hù)檢修中，為快速排除各種設(shè)備故障，我們對(duì)大廈內(nèi)的消防系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)盤查，并打印了所有模塊地址標(biāo)簽，逐一核對(duì)并貼好標(biāo)簽。此外，我們還對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行了搶修，解決了多個(gè)回路掉線的問題，恢復(fù)了安防監(jiān)控系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)的正常運(yùn)行?？紤]到大廈已建成兩年多，我們按照消防系統(tǒng)規(guī)范對(duì)樓內(nèi)的消防探頭進(jìn)行了清洗。在清洗前，我們處理了小部分煙感誤報(bào)火警的問題。隨后，我們與外協(xié)廠商合作，對(duì)樓內(nèi)的煙感、溫感進(jìn)行了清洗。清洗完成后，我們對(duì)這些探頭進(jìn)行了噴煙測(cè)試，確保消防系統(tǒng)無故障?；仡欉^去一年，這些工作仍歷歷在目。我們將繼續(xù)秉持嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的態(tài)度，為大廈的安全穩(wěn)定運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。2024年工程部年終工作總結(jié)參考樣本（二）光陰荏苒，即將告別____年。這一年，我們工程部全體同仁遵循公司的質(zhì)量政策，主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的緊密協(xié)作下，以及團(tuán)隊(duì)的通力合作，成功完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在，我將對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。一、日常運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容包括日常維修和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。上半年，我負(fù)責(zé)____和____兩棟樓的公共設(shè)施。每次巡查，我都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行檢查和修復(fù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題迅速處理。全年中，我進(jìn)行了近百次的踢腳線張貼、燈泡更換、面板維修、閉門器、安全出口燈等維修工作，每周例行巡查配電室及保持衛(wèi)生____多次。我所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備保持完好，處理客服部派發(fā)的上千張工作單，為業(yè)主提供維修服務(wù)，滿意度達(dá)到____%以上，未收到有效投訴。在遇到樓內(nèi)下水管道堵塞或中水管道漏水等突發(fā)情況時(shí)，我與其他同事共同努力，迅速解決問題，避免了影響業(yè)主的不便。例如，今年____月，____號(hào)樓南側(cè)的管線發(fā)生漏水。第一天，其他同事未能找到泄漏點(diǎn)，第二天，盡管下著小雨，我與____師傅冒雨繼續(xù)查找，經(jīng)過不懈努力，下午____點(diǎn)找到泄漏點(diǎn)，并立即向工程部副主管匯報(bào)。我提出了一項(xiàng)維修建議，即在抱卡螺絲上焊接一條螺絲，以提高工作效率，這一建議得到了____副主管的認(rèn)可，及時(shí)修復(fù)了漏水，有力支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。二、物業(yè)服務(wù)我始終堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.問候每一位客戶；2.進(jìn)門前穿上鞋套；3.工作前鋪設(shè)工作布；4.準(zhǔn)備毛巾清理現(xiàn)場(chǎng)；5.準(zhǔn)備垃圾袋帶走雜物。1.我始終關(guān)注并滿足客戶的需要，力求當(dāng)場(chǎng)解決問題，如無法完成，我會(huì)解釋原因并尋求客戶的理解；2.我通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，熟悉服務(wù)流程和細(xì)節(jié)，靈活應(yīng)對(duì)，不搪塞敷衍，以真誠(chéng)和滿意的服務(wù)贏得客戶的理解和支持。三、自我反思秉持“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，我敬業(yè)投入，創(chuàng)新開展工作。在此期間，我也意識(shí)到自身的不足。我對(duì)某些服務(wù)工作的熟悉度有待提高，工作協(xié)調(diào)性不足，數(shù)據(jù)提供不夠及時(shí)，需要加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。四、努力方向：1.深化學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，努力掌握物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)；2.確保信息的準(zhǔn)確傳遞，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，更好地發(fā)揮助手作用；3.提升工作效率，充分利用積極性，全力以赴做好每一項(xiàng)工作。五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲過去四年，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，包括：1.正確定位自己，深入熟悉基本業(yè)務(wù)，以適應(yīng)工作需求；2.主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，保持良好的工作狀態(tài)；3.樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保工作效果；4.與同事保持思想交流，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。過去的一年，碩果累累，充滿喜悅。我對(duì)和泓物業(yè)的未來發(fā)展充滿信心，我將繼續(xù)秉持“