專業(yè)化2024年版IT外包合同

專業(yè)化2024年版IT外包合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義1.5外包服務定義2.服務內容2.1外包服務范圍2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間3.合同價格與支付3.1合同總價3.2支付方式3.3支付時間表3.4價格調整機制4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3續(xù)約條款5.保密協(xié)議5.1保密信息5.2保密義務5.3保密期限6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄法院8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權利義務9.法律適用與解釋9.1法律適用9.2合同解釋10.其他條款10.1通知與送達10.2合同的完整性與獨立性10.3第三方受益人10.4合同附件11.附件一：服務項目明細表11.1項目名稱11.2項目描述11.3項目價格12.附件二：技術規(guī)范與要求12.1技術規(guī)范12.2技術要求13.附件三：支付憑證格式13.1支付憑證樣式13.2支付信息填寫要求14.附件四：保密協(xié)議14.1保密信息清單14.2保密義務的具體規(guī)定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××信息服務股份有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方定義甲方指合同中授權簽訂合同的甲方公司代表，以及甲方公司指派的與乙方進行合同執(zhí)行過程溝通、協(xié)調、監(jiān)督的相關人員。1.4乙方定義乙方指合同中授權簽訂合同的乙方公司代表，以及乙方公司指派的具體履行合同義務的相關人員。1.5外包服務定義外包服務指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的包括但不限于IT系統(tǒng)維護、技術支持、硬件設備維護等專業(yè)技術服務。第二條服務內容2.1外包服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：（1）IT系統(tǒng)維護及故障排查；（2）技術支持，包括遠程支持和現(xiàn)場支持；（3）硬件設備維護，包括服務器、存儲設備、網絡設備等；（4）軟件升級和優(yōu)化；（5）其他雙方約定的服務內容。2.2服務項目具體服務項目明細詳見附件一：服務項目明細表。2.3服務標準（1）響應時間：遠程支持應在1小時內響應，現(xiàn)場支持應在4小時內到達；（2）修復率：系統(tǒng)故障應在24小時內修復；硬件設備故障應在48小時內修復；（3）服務質量：符合行業(yè)標準和雙方約定的技術規(guī)范與要求。2.4服務時間服務時間為合同有效期內的工作日，具體服務時間安排由雙方協(xié)商確定，并可根據(jù)實際情況進行調整。第三條合同價格與支付3.1合同總價合同總價為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬玖仟玖佰玖拾玖元整），具體服務項目價格詳見附件一：服務項目明細表。3.2支付方式支付方式為銀行轉賬，甲方在合同簽訂后7個工作日內向乙方支付50%的預付款，服務完成后支付剩余50%的服務費。3.3支付時間表甲方在合同簽訂后7個工作日內支付人民幣萬元整作為預付款；服務完成后，甲方在驗收合格后支付剩余的人民幣萬元整。3.4價格調整機制如遇市場行情變動或雙方約定的其他因素，雙方可協(xié)商調整服務價格。價格調整需提前30天書面通知對方，并經雙方簽字蓋章確認。第四條合同期限4.1合同開始日期合同開始日期為合同簽訂之日起。4.2合同結束日期合同結束日期為合同約定的服務期滿之日。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應提前3個月書面通知對方，并按照雙方約定的條件簽訂新的合同。第五條保密協(xié)議5.1保密信息保密信息指在合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務雙方對保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限保密期限為合同終止后5年。第六條違約責任6.1甲方違約甲方如未按約定時間支付預付款或服務費，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。6.2乙方違約乙方如未按約定時間完成服務或服務質量不符合約定，應向甲方支付違約金，違約金為服務費的10%。6.3違約賠償除違約金外，違約方還需賠償對方因此遭受的直接經濟損失。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院合同簽訂地人民法院為本案的管轄法院。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如要求變更合同內容，應以書面形式通知對方，經對方同意后，方可進行變更。變更內容作為合同的組成部分，具有同等法律效力。8.2合同終止8.3合同終止后的權利義務合同終止后，雙方的權利義務立即終止，但本合同第六條、第七條、第九條至第十四條的規(guī)定仍繼續(xù)有效。第九條法律適用與解釋9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同解釋本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。如發(fā)生合同解釋糾紛，應以書面形式提交給對方，經雙方確認后生效。第十條其他條款10.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應以書面形式送達對方指定的地址。通知在對方收到時生效。10.2合同的完整性與獨立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同獨立于其他任何合同或協(xié)議。10.3第三方受益人本合同任何條款指定的第三方，均為該條款的受益人。第三方受益人有權直接向違約方追究違約責任。10.4合同附件本合同附件是合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十一條附件一：服務項目明細表11.1項目名稱項目名稱應具體明確，如“服務器維護”、“網絡設備調試”等。11.2項目描述詳細描述每個項目的具體內容、服務要求和技術規(guī)范。11.3項目價格明確每個項目的價格，包括單價和總價。第十二條附件二：技術規(guī)范與要求12.1技術規(guī)范詳細列出乙方提供服務所需遵循的技術規(guī)范和要求。12.2技術要求包括服務過程中的技術指標、質量標準和安全要求等。第十三條附件三：支付憑證格式13.1支付憑證樣式提供支付憑證的格式樣本，包括付款人、收款人、金額、付款日期等要素。13.2支付信息填寫要求明確支付信息的填寫規(guī)范和注意事項。第十四條附件四：保密協(xié)議14.1保密信息清單列出需要保密的信息類型和范圍。14.2保密義務的具體規(guī)定詳細說明雙方在保密信息方面的權利義務和保密期限等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方提供給甲方的所有服務項目，包括但不限于：服務器維護網絡設備調試軟件升級和優(yōu)化技術支持等每個服務項目需包括：1.項目名稱2.項目描述3.項目價格附件二：技術規(guī)范與要求詳細列出乙方提供服務所需遵循的技術規(guī)范和要求，包括但不限于：系統(tǒng)維護的技術規(guī)范技術支持的響應時間硬件設備維護的安全標準等附件三：支付憑證格式提供支付憑證的格式樣本，包括：付款人信息收款人信息付款金額付款日期等附件四：保密協(xié)議列出需要保密的信息類型和范圍，包括但不限于：技術秘密商業(yè)秘密客戶信息等明確雙方在保密信息方面的權利義務和保密期限等說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：甲方未按約定時間支付預付款或服務費乙方未按約定時間完成服務或服務質量不符合約定違約責任認定標準：違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金為應付款項的10%損失賠償：違約方還需賠償因此給守約方造成的直接經濟損失示例說明：若甲方未按約定時間支付預付款，乙方有權要求甲方支付違約金，同時有權要求甲方賠償因延遲付款導致的乙方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同中簽訂合同的甲方和乙方，以及雙方指派的代表和人員。2.外包服務：指乙方根據(jù)甲方的要求，提供的包括但不限于IT系統(tǒng)維護、技術支持、硬件設備維護等專業(yè)技術服務。3.保密信息：指在合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。