管理學(xué)原理試題及答案 (一)

管理學(xué)原理試題及答案

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，

共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是

符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的

括號(hào)內(nèi).

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是(c)

Ao許諾原理Bo目標(biāo)統(tǒng)一原理

Co責(zé)權(quán)利一致原理Do命令一致原理

2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)

Ao甘特Bo泰羅

Co維納Do穆登

3.管理控制工作的基本目的是(A)

Ao維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀

C.改變現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

4.管理的主體是(D)

A.企業(yè)家B.全體員工

Co高層管理者Do管理者

5o利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是(B)

A.因果法Bo外推法

Co德?tīng)柗品―.頭腦風(fēng)暴法

6o一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)

Ao泰羅B.法約爾

Co韋伯Do德魯克

7o下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”(D)

A,多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型Do事業(yè)部制

8o雙因素理論中的雙因素指的是(C)

A.人和物的因素Bo信息與環(huán)境的因素

Co保健因素與激勵(lì)因素D.自然因素和社會(huì)因素

9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采

用的管理方法是(C)

Ao利用—命令B.溫和—命令

C.集體參與Do商議式

10o管理的核心是(D)

A。決策B.領(lǐng)導(dǎo)

Co激勵(lì)Do處理好人際關(guān)系

11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)

Ao19世紀(jì)末20世紀(jì)初Bo20世紀(jì)30年代

Co20世紀(jì)40年代D,20世紀(jì)60年代

12.頭腦風(fēng)暴法屬于(B)

Ao外推法Bo直觀法

C.因果法Do德?tīng)柗品?/p>

13.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A)

A。激勵(lì)力二期望值X效價(jià)

Bo人是社會(huì)人

C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

D,激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

14o控制活動(dòng)應(yīng)該(D)

A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行Bo先于計(jì)劃工作進(jìn)行

Co在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行

15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是(D)

A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定

Co組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16o泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次(D)

A.管理培訓(xùn)Bo管理實(shí)踐

C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命

17o從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，

處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人

是(D)

Ao信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者

Co一線員工Do主管人員

18o一般說(shuō)來(lái)，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B)

Ao越小Bo越大

C.無(wú)法判斷Do無(wú)影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)

A.科學(xué)管理理論Bo管理科學(xué)理論

Co行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論

20.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)

程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是(A)

Ao指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作Bo組織工作

Co控制工作D.計(jì)劃工作

21.個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查

結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)

Ao前者更有效Bo后者更有效

C.兩者同樣有效Do兩者都無(wú)效

22。適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前途

的主管人員評(píng)價(jià)方法為(B)

Ao職務(wù)系數(shù)法Bo時(shí)距判斷法

C.四象限法D.比較法

23.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)

Ao德才兼?zhèn)?/p>

Bo具有管理能力

Co強(qiáng)烈的管理愿望

Do符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年較化的要求

24o從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制

的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)

A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

C.收入標(biāo)準(zhǔn)Do成本標(biāo)準(zhǔn)

25o被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指(A)

A.計(jì)量決策法Bo主觀決策法

Co邊際分析法D.德?tīng)柗品?/p>

26.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(A)

Ao職能型組織結(jié)構(gòu)Bo直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)

27o管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)(A)

A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程

B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.在管理中要重視人的因素

D.要建立正式的、非人格化的組織體系

28o新古典管理理論的形成發(fā)展主要是(C)

A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末

B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代

C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代

D.從20世紀(jì)60年代至今

29.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算

術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)

系將以(C)

A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加Bo算術(shù)級(jí)數(shù)減少

Co幾何級(jí)數(shù)增加Do幾何級(jí)數(shù)減少

30o選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，

也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從

外部招聘，都要鼓勵(lì)(D)

A.首先搞好群眾關(guān)系Bo毛遂自薦

C.盡展所能D.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共

10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是

符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的

括號(hào)內(nèi).多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

31o扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(BCD)

A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低

C.縮短了上下級(jí)之間的距離Do信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是(BCD)

Ao企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品

結(jié)構(gòu)

B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

Co根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

D.汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速，提前

踩加速器

E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

33.董事會(huì)的主要職能有(ABD)

A.挑選總經(jīng)理Bo決定利潤(rùn)分配C.制定預(yù)算

D.決定公司目標(biāo)Eo執(zhí)行日常決策

34o管理的二重性是指管理的（CD）

Ao科學(xué)性Bo藝術(shù)性C.自然屬性

Do社會(huì)屬性Eo實(shí)踐性

35.最常用的綜合控制方法是（BCDE）

A.收支預(yù)算Bo投資回收率C.損益控制

D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共

15分）

36.管理管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)

現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少

的要素。

37o保健因素

赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管

理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)

安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒(méi)有不滿，

得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果,

將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的

偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾

正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今

后再度發(fā)生。

39o命令一致原理命令一致原理，是指主管人員在實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行

命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成

果的責(zé)任感也就越大。

40.商議式的管理方法利克特的四種管理方法中的一

種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議;

試圖去酌情利用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾

兼作處罰的辦法讓職工參與管理.

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20

分)

41o簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn).

(1)管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目

標(biāo)的過(guò)程。

(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，

人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。

⑶管理職能具有普遍性.

(4)管理應(yīng)具有靈活性.

42o簡(jiǎn)述決策的程序。

(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。

(2)評(píng)價(jià)備選方案。

⑶選擇方案。

43o簡(jiǎn)述組織工作的步驟。

組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標(biāo)。

(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo).

(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以

分類。

(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方

法來(lái)劃分各種工作，由此形成部門(mén).

(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)

人，由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。

(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)

上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。

44.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。

計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：

(1)估量機(jī)會(huì)。

(2)確定目標(biāo)。

⑶確定前提。

⑷確定可供選擇的方案。

(5)評(píng)價(jià)各種方案。

(6)選擇方案.

(7)制定派生計(jì)劃.

(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化.

五、論述題(本大題共1小題，共10分)

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用

及其重要性。

(1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而

有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng).其目的在于配備合適的人員

去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)

的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存

在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織

結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T

配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人

員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方

法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有

機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有

效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管

人員在組織中起著舉足輕重的作用.其次，人員配備是

組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配

備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)

工作，滿足組織未來(lái)的需要.

六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.

北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目

標(biāo)管理的內(nèi)容?他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及

其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)

部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門(mén)制

定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整

個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目

標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的

負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完成

后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想

到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天，就集體上書(shū)

表示無(wú)法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無(wú)法順利

實(shí)施。劉總感到很困惑。

(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨

的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所

需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門(mén)主管

人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目