《旅游市場營銷》教案第三章jc

PAGEPAGE4第三章旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測一、教學目標（一）知識目標1.理解旅游市場營銷信息系統(tǒng)、旅游市場營銷調(diào)研的含義及作用；2.識記旅游市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成以及旅游市場營銷調(diào)研、旅游市場預(yù)測的內(nèi)容與步驟；3.掌握旅游市場營銷調(diào)研、旅游市場預(yù)測的方法。（二）技能目標1.能夠針對某一具體的營銷活動為旅游企業(yè)制定營銷調(diào)研計劃；2.能夠根據(jù)收集到的信息為旅游企業(yè)進行市場預(yù)測。二、課時分配共三節(jié)，每節(jié)安排2個課時，共6個課時三、教學重點難點1.旅游市場營銷信息系統(tǒng)含義、作用及構(gòu)成2.旅游市場營銷調(diào)研概念、作用、內(nèi)容及步驟3．旅游市場營銷預(yù)測內(nèi)容、步驟和基本方法四、教學大綱第一節(jié)旅游市場營銷信息系統(tǒng)一、旅游市場營銷信息系統(tǒng)的含義和作用1.旅游市場營銷信息系統(tǒng)的含義2.旅游市場營銷信息系統(tǒng)的作用二、旅游市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成1.旅游企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)2.營銷情報系統(tǒng)3.營銷調(diào)研系統(tǒng)4.營銷分析系統(tǒng)第二節(jié)旅游市場營銷調(diào)研一、旅游市場營銷調(diào)研的概念和作用1.旅游市場營銷調(diào)研的概念2.旅游市場營銷調(diào)研的類型3.旅游市場營銷調(diào)研的作用二、旅游市場營銷調(diào)研的內(nèi)容1.旅游企業(yè)市場營銷環(huán)境調(diào)研2.旅游企業(yè)內(nèi)部調(diào)研3.旅游企業(yè)市場營銷效果調(diào)研4.旅游市場調(diào)研三、旅游市場營銷調(diào)研的步驟1.確定問題與調(diào)研目標2.擬定調(diào)研計劃3.收集信息4.分析處理信息5.撰寫提交報告四、旅游市場營銷調(diào)研的方法1.調(diào)查對象的確定方法2.資料收集的方法第三節(jié)旅游市場預(yù)測一、旅游市場預(yù)測的內(nèi)容1．旅游市場需求預(yù)測2．旅游市場資源預(yù)測3．旅游市場營銷組合預(yù)測4.旅游效益預(yù)測二、旅游市場預(yù)測的步驟1．確定預(yù)測目標2．收集整理資料3．選擇適當?shù)念A(yù)測方法4．實施預(yù)測5.預(yù)測誤差分析6.提交預(yù)測報告三、旅游市場預(yù)測的基本方法1．定性預(yù)測法2．定量預(yù)測法五、主要概念1.旅游市場營銷信息系統(tǒng)2.旅游市場營銷調(diào)研3.旅游市場預(yù)測六、教學案例大學生旅游市場調(diào)查問卷親愛的同學，為了能夠更好的分析大學生旅游市場，更進一步的了解大學生旅游市場需求；同時，也為了我們能夠更好的做出適合大學生的旅游產(chǎn)品，更好的為大學生服務(wù)。我們特對本校的在校學生進行此次調(diào)查，希望您能夠認真的填寫我們的調(diào)查問卷，謝謝您的合作！在您填寫的過程中，1、3、10題您在您選擇的答案前面的方框里面畫“ü”就好，其他的問題請您把您所選擇的答案填寫在問題后面的括號里面。1、你的性別：¨男

¨2、你現(xiàn)在是大幾的學生？（）A、大一B、大二C、大三D、大四E、其他3、你所學的專業(yè)比較偏重于：¨理科¨文科4、你喜歡出去旅游嗎？（）A、很喜歡B、喜歡C、一般D、不喜歡5、你一般是通過什么渠道來獲得旅游信息的？（）A、網(wǎng)絡(luò)B、報紙C、廣播D、宣傳冊E、其他6、你一般都選在什么時候出去旅游：（）A、寒暑假B、周末C、法定假日D、其他時間7、你每月的平均生活費在多少元之間？（）A、300元以下B、300-500元C、500-700元D、700-900元E、900元以上8、你每年花在旅游上面的錢平均有多少？（）A、100元以下B、100—200元C、200—300元D、300—400元E、400元以上9、你覺得您每次出去旅游的費用主要花費在什么上面了？（）A、交通費用B、景點門票C、住宿費用D、購物費用E、飲食費用F、其它費用(多選題)10、你出去旅游的方式：¨自助游¨團隊游（如果你選擇自助游的話，請你跳至11題；選擇團隊有的話，請你跳至12題）11、你選擇自助游的原因是什么？答：————————————————12、你選擇團隊游的原因是什么？答：————————————————13、你出去旅游的范圍一般是：（）A、省內(nèi)B、臨近省份C、較遠省份14、你出去旅游時最常乘坐的交通工具：（）A、汽車B、火車C、飛機D、其他15、你比較喜歡哪種類型的旅游景點？（）A、自然的B、人文的C、自然與人文結(jié)合的16、你出游的主要目的：（）（多選題）A、放松心情B、獲取知識C、觀賞風景D、尋求刺激E、交友F、其他17、你最期望的旅游伙伴是誰：（）A、同學B、家人C、親戚D、朋友E、其他18、你出去旅游首先要考慮的因素是：（）A、旅途長短B、價格C、旅游目的地D、出游時間E其他19、你每年出去旅游的次數(shù)一般為幾次？（）A、1次B、2次C、3次D、4次E、4次以上20、如果你現(xiàn)在有想去的旅游地，是什么因素導(dǎo)致你現(xiàn)在還沒有去呢？（）A、金錢因素B、時間因素C、身體因素E、其他因素21、你出去旅游經(jīng)費的來源主要是：（）A、父母給的B、