外部交往與公共形象制度

外部交往與公共形象制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外交往管理，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，在合法合規(guī)的前提下，規(guī)范和強(qiáng)化外部交往行為，保持良好的公共形象，提升公司的知名度和美譽(yù)度，特訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本制度適用于全部公司員工，包含全職、兼職、臨時(shí)工等。第三條定義外部交往：指公司員工與外界個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通、合作和協(xié)調(diào)等活動(dòng)。公共形象：指公司通過外部交往呈現(xiàn)給公眾的形象，包含公司形象、品牌形象等。第四條原則合法合規(guī)原則：公司員工在外部交往中必需遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范。保密原則：公司員工在外部交往中必需保護(hù)公司的商業(yè)秘密和敏感信息。代表性原則：公司員工在外部交往中需代表公司，維護(hù)公司利益。良好形象原則：公司員工在外部交往中應(yīng)樹立良好的形象，提升公司聲譽(yù)。第二章外部交往行為規(guī)范第五條溝通方式公司員工在進(jìn)行外部交往時(shí)，應(yīng)依據(jù)不同的對(duì)象和目的，選擇合適的溝通方式，如電話、電子郵件、面談等。公司員工應(yīng)重視溝通效果，與對(duì)方保持良好的溝通和合作關(guān)系。第六條信息披露在與外界個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作前，公司員工應(yīng)明確信息披露的要求和范圍，如合同商定、法律規(guī)定等。公司員工不得將公司的商業(yè)機(jī)密、未公開的緊要信息和其他敏感信息披露給未經(jīng)授權(quán)的人員。第七條禮儀規(guī)范公司員工在外部交往中應(yīng)恪守社會(huì)禮儀，敬重對(duì)方的身份、職位和權(quán)益。公司員工應(yīng)注意儀表儀容，保持乾凈、得體的形象。第八條媒體接觸公司員工如需接受媒體采訪或參加公開活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)過公司相關(guān)部門的同意和布置。公司員工在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確傳遞公司的信息，不得隨便發(fā)表與公司利益不符的言論。第九條社交媒體使用公司員工在使用社交媒體時(shí)，應(yīng)明確在個(gè)人賬號(hào)和公司賬號(hào)之間的區(qū)分，并遵守公司相關(guān)的社交媒體管理規(guī)定。公司員工不得通過個(gè)人賬號(hào)發(fā)布與公司利益不符的信息，不得泄露公司的商業(yè)秘密和敏感信息。第十條禮品和款待公司員工在外部交往中，如需贈(zèng)送禮品或供應(yīng)款待，應(yīng)符合合理、正當(dāng)和商業(yè)道德的原則。公司員工接受他人的禮品和款待時(shí)，應(yīng)以公司利益為重，避開顯現(xiàn)利益沖突和道德風(fēng)險(xiǎn)。第十一條捐贈(zèng)和贊助公司員工在進(jìn)行捐贈(zèng)和贊助活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵從公司的規(guī)定和程序，確保資金使用合理、透亮。公司員工不得使用公司的名義從事違法、違紀(jì)和不良行為。第三章公共形象管理第十二條形象意識(shí)公司員工應(yīng)建立正確的公共形象意識(shí)，認(rèn)得到個(gè)人形象與公司形象的緊密聯(lián)系。公司員工在日常言行舉止中應(yīng)注意言辭、行為和形象的影響力。第十三條品牌宣傳公司員工在外部交往中，如需宣傳公司的品牌和產(chǎn)品，應(yīng)遵從公司的品牌宣傳規(guī)定和程序。公司員工不得以虛假宣傳、夸大宣傳等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者和市場(chǎng)。第十四條風(fēng)險(xiǎn)防控公司員工在外部交往中，如發(fā)現(xiàn)與公司利益相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門匯報(bào)。公司員工應(yīng)樂觀參加公司的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，做好防備和預(yù)案準(zhǔn)備。第十五條危機(jī)處理公司員工在外部交往中，如遇突發(fā)事件或危機(jī)情況，應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告，并依照公司的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。公司員工不得私自對(duì)外發(fā)布與突發(fā)事件或危機(jī)情況相關(guān)的信息，應(yīng)由公司指定的人員進(jìn)行信息發(fā)布。第四章監(jiān)督與責(zé)任第十六條監(jiān)督機(jī)制公司建立外部交往與公共形象監(jiān)督機(jī)制，對(duì)公司員工的外部交往行為和公共形象進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)外部交往與公共形象進(jìn)行管理和監(jiān)督。第十七條違規(guī)懲罰對(duì)于違反本制度的行為，公司將依照相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。對(duì)于因違反本制度給公司造成重點(diǎn)損失或影響公司公共形象的行為，公司保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。第五章附則第十八條有效期限本規(guī)章制