2021年河北省職業(yè)院校技能大賽高職組《 貨運代理職業(yè)技能 》賽項競賽規(guī)程

一、賽項名稱賽項名稱：GZ—202143賽項名稱：貨運代理職業(yè)技能賽項組別：高職組賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)二、競賽目的通過本項目競賽，使高職學(xué)生能熟練運用貨運代理技術(shù)，促進國際貨運代理相關(guān)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革；推進高職學(xué)校與相關(guān)企業(yè)的合作，更好地實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為國際貨運代理行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。三、競賽內(nèi)容技能以及邏輯思維能力、時間管理能力和基本的職業(yè)素養(yǎng)。操作處理、保險、報關(guān)、成本與效益、索賠、投訴處理等。貨運代理職業(yè)技能競賽內(nèi)容一覽表一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)三級指標(biāo)說明海運（占比70%）客戶獲取客戶咨詢關(guān)于主要港口、航線、貿(mào)易術(shù)語、可能的交通方式、優(yōu)缺點、運輸時間、交通條件等的客戶咨詢客戶會面性地介紹公司的業(yè)務(wù)與優(yōu)勢，并與客戶進行英語口語交流海運報價選擇集裝箱根據(jù)貨物特點選擇集裝箱類型和數(shù)量費用計算計算運費及相關(guān)費用，選擇合適的船公司海運報價根據(jù)客戶需求，為客戶提供報價方案海運操作集港作業(yè)選擇合適運輸工具，計算運費，編制集港運輸計劃單證制作根據(jù)業(yè)務(wù)要求及相關(guān)信息，繕制提單等海運單據(jù)異常海運投訴處理海運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的投訴情況處理海運索賠處理海運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的索賠事宜空運（占比30%）空運報價空運報價根據(jù)實際業(yè)務(wù)計算空運運費，并提供報價方案空運操作單證制作根據(jù)業(yè)務(wù)要求及相關(guān)單據(jù)繕制航空運單；組織空運、文件簽發(fā)，完成空運操作實務(wù)異常處理空運投訴處理空運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的投訴空運索賠處理空運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的索賠事宜四、競賽時間本賽項比賽時間為600分鐘，分成四個模塊在兩天內(nèi)完成。項目日期場次時間安排競賽地點檢錄時間競賽時間賽前準備會報到當(dāng)天14:00-16:00技能比賽競賽第一天第1場8:30-8:5009:00-11:30比賽賽場第2場13:00-15:30競賽第二天第3場8:30-8:5009:00-11:30第4場13:00-15:30比賽總結(jié)17:00-17:30報告廳五、競賽試題本賽項不設(shè)理論考試，競賽分成四個模塊完成，六、競賽規(guī)則（一）參賽資格參賽選手須為普通高等學(xué)校全日制在籍高職學(xué)生。本科院校中高職類全日制在籍學(xué)生可報名參加高職組比賽。五年制高職學(xué)生報名參賽的，四、五年級學(xué)生參加高職組比賽。參賽選手年齡一般不超過25周歲，年齡計算的截止時間以全國技能競賽確定的時間為準。凡在往屆全國職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎的選手，不能再參加同一項目同一組別的比賽。（二）遵循準則1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。2.參賽選手出場順序、位置由賽前準備會抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)整。3.參賽選手提前15分鐘進入賽場，并按照指定位號參加比賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開始后，選手不可提早交卷離開賽場。4.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時間計算在比賽時間內(nèi)。比賽M1和M2模塊為一個比賽日，M3和M4模塊為一個比賽日，每個比賽日午餐和午休均在賽場內(nèi)完成，選手不得離場。5.比賽結(jié)束時，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由拖延比賽時間。選手操作完成后，在《實際操作現(xiàn)場記錄表》上簽名確認，方可離開賽場。七、競賽環(huán)境（一）競賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服務(wù)站。（二）比賽場地可容納60組隊（選手）同時比賽，且滿足賽項比賽所需的設(shè)備設(shè)施。（三）比賽場地在賽前準備會期間開放30分鐘，保證公開、透明。比賽期間原則上不開放觀摩。（四）賽場有志愿服務(wù)人員，同時有治安人員維護比賽現(xiàn)場秩序與衛(wèi)生。八、技術(shù)規(guī)范1.國際商會《2010國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》2.（GB/T22152-2008）3.（GB/T22153-2008）4.（GB/T22154-2008）5.（GB/T22155-2008）6.（GB/T22151-2008）7.（GB/T17295-2008）8.（GB/T18156-2000）9.《物流術(shù)語》10.《中華人民共和國進出口關(guān)稅條例》11.《中華人民共和國進出口貨物原產(chǎn)地條例》12.《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護條例》13.《中華人民共和國海關(guān)進出口貨物報關(guān)單填制規(guī)范》14.《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告15.世界海關(guān)組織《商品名稱及編碼協(xié)調(diào)制度》16.中國海關(guān)《進出口稅則商品及品目注釋》17.世界海關(guān)組織《全球貿(mào)易安全與便利標(biāo)準框架。九、技術(shù)平臺本賽項無技術(shù)平臺。十、評分標(biāo)準（一）制訂原則大賽裁判工作按照公平、公正、公開的原則進行。技能以及邏輯思維能力、時間管理能力和基本的職業(yè)素養(yǎng)。評分方法1.評分標(biāo)準制定原則使各參賽隊獲取賽項信息渠道一致。2.評分標(biāo)準本項目評分標(biāo)準分為測量和評價兩類。凡可采用客觀數(shù)據(jù)表述的評判稱為測量；凡需要采用主觀描述進行的評判稱為評價。（1）評價分（主觀）1分為有效評分。分數(shù)區(qū)間大致按照以下標(biāo)準劃分：權(quán)重分值要求描述0分表現(xiàn)不符合行業(yè)要求1分表現(xiàn)可以被行業(yè)接受2分表現(xiàn)可以被行業(yè)接受，而且還展現(xiàn)出一些高質(zhì)量的特點3分表現(xiàn)十分優(yōu)秀（2）測量分（客觀）類型示例最高分值正確分值不正確值滿分或零分集裝箱的數(shù)量1.01.00從滿分中扣除規(guī)定分數(shù)按規(guī)定要求繕制貨代單據(jù)（每個錯誤扣除0.1分）1.01.00-0.9方案與參考答案對比（0.1）1.01.00.0-0.93.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理辦法相關(guān)制度建立2021年河北職業(yè)院校技能大賽賽項裁判庫。裁判長由大賽裁判委員會向大賽組委會推薦，由大賽組委會聘任。裁判長組建裁判組，執(zhí)行裁判長負責(zé)制。4.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為5人（其中裁判長1人，裁判員4人）。5.成績審核方法：各項選手提交的成果打分均由裁判員完成，現(xiàn)場工作人員對裁判員提交的成績單進行核對無誤后交由統(tǒng)分員進行成績錄入。成績錄入完畢后，裁判員交換崗位進行核對，無誤后，按照各項成績所占比例統(tǒng)計選手最終成績并排名，打印完畢交至裁判長審核簽字。6.成績公布方法：四個模塊的比賽完成評閱后，由裁判長在成績匯總表上簽字并通過通告欄進行公布。十一、獎項設(shè)定根據(jù)2021年河北職業(yè)院校技能大賽相關(guān)文件確定。十二、賽項安全管理（一）賽場組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間所有進入賽點車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴禁攜帶易燃易爆等危險品及比賽嚴令禁止的物品進入場地；場地設(shè)備設(shè)施均可安全使用。（二）參賽選手在參賽過程中，必須服從場內(nèi)裁判及工作人員的指揮，嚴格按照制作規(guī)程進行操作，正確使用器具及設(shè)備。（三）賽場設(shè)置警戒線，賽場24小時有人看管；比賽前兩天起，賽場實行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導(dǎo)老師等非工作人員不準進場。賽場設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對賽場進行24小時監(jiān)控。（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項，當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件時，應(yīng)及時給予處置。十三、申訴與仲裁（一）申訴1.參賽隊對不符合競賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評判，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2.申訴應(yīng)在競賽結(jié)束后2小時內(nèi)提出，超過時效將不予受理。申訴時，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊領(lǐng)隊向所在賽項裁判長遞交書面申訴報告。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進行充分、實事求是的敘述。事實依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊簽名。3.賽項裁判長收到申訴報告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由組織裁判團隊進行審查，2小時內(nèi)書面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。4.申訴人不得無故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。申訴人不滿意賽項裁判長的處理結(jié)果的，可向大賽仲裁組提出書面申請復(fù)議，復(fù)議申請須有參賽單位蓋章。（二）仲裁1.大賽仲裁組負責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴復(fù)議并進行仲裁，以保證競賽順利進行和競賽結(jié)果公平、公正。2.仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊不得因申訴或?qū)χ俨锰幚硪庖姴环Ｖ贡荣惢蜃淌拢駝t按棄權(quán)處理。十四、競賽觀摩本賽項不設(shè)觀摩項目十五、競賽須知（一）大賽人員須知根據(jù)新冠疫情防控要求，各參賽學(xué)校要遵循“科學(xué)防控，精準施策”指導(dǎo)思想開展防控工作。在常態(tài)化疫情防控下，所有參賽人員、專家、裁判員、監(jiān)督員、仲裁員、技術(shù)支持人員及與會領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、列席人員、志愿者、觀摩人員等均納入大賽人員健康管理。1.健康狀況排查。所有納入大賽健康管理的人員，需主動申領(lǐng)河北健康碼，賽前不前往國內(nèi)疫情中、高風(fēng)險地區(qū)，不出國(境),不參加聚集性活動。并進行報到前14天健康狀況排查（流行病學(xué)史篩查）。存在以下情形人員，不得參賽。（1）確診病例、疑似病例、無癥狀感染者和尚在隔離觀察期的密切接觸者。（2）近14天有發(fā)熱、咳嗽等癥狀未痊愈的，未排除傳染病及身體不適者。（3）14天內(nèi)有國內(nèi)中高風(fēng)險等疫情重點地區(qū)旅居史和接觸史的。（4）居住社區(qū)21天內(nèi)發(fā)生疫情的。（5）14天內(nèi)有境外旅居史的人員執(zhí)行入境人員疫情防控政策。2.所有納入大賽健康管理的人員在報到前14天，每天采取自查自報方式進行健康監(jiān)測，早、中、晚各進行1次體溫測量。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽、咽痛、打噴嚏、腹瀉、嘔吐、黃疸、皮疹、結(jié)膜充血等疑似癥狀，應(yīng)及時向所在單位報告，并盡快就診檢查，未排除疑似傳染病及身體不適者不得參賽。（二）參賽隊須知1.參賽隊名稱統(tǒng)一使用規(guī)定地區(qū)或院校全稱，（如賽項為團體賽，不接受跨校組隊報名。）2.參賽隊選手在報名獲得確認后，原則上不再更換，如籌備過程中，選手因故不能參賽，所在市教育主管部門需出具書面說明并按相關(guān)參賽選手資格補充人員并接受審核。（團體賽用：競賽開始后，參賽隊不得更換參賽選手，若有參賽隊員缺席，則視為自動放棄競賽團體名次排名。）3.參賽隊對大賽組委會以后發(fā)布的所有文件都要仔細閱讀，確切了解大賽時間安排、評判細節(jié)等，以保證順利參加大賽。4.參賽隊按照大賽賽程安排，憑大賽組委會頒發(fā)的參賽證和有效身份證件參加競賽及相關(guān)活動。5.參賽隊將通過抽簽決定比賽場地和比賽順序。6.對于本規(guī)則沒有規(guī)定的行為，裁判組有權(quán)做出裁決。在有爭議的情況下，仲裁工作組的裁決是最終裁決。7.本競賽項目的解釋權(quán)歸大賽組委會。（三）指導(dǎo)教師須知1.做好賽前抽簽工作，確認比賽出場順序，協(xié)助大賽承辦方組織好本單位比賽選手的各項賽事相關(guān)事宜。2.做好本單位比賽選手的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)工作，對參賽選手及比賽過程報以平和、包容的心態(tài)，共同維護競賽秩序。3.自覺遵守競賽規(guī)則，尊重和支持裁判工作，不隨意進入比賽現(xiàn)場及其他禁止入內(nèi)的區(qū)域，確保比賽進程的公平、公正、順暢、高效。4.當(dāng)本隊參賽選手對比賽進程中出現(xiàn)異?；蛞蓡枺瑧?yīng)及時了解情況，客觀做出判斷，并做好選手的安撫工作，經(jīng)內(nèi)部進行協(xié)商，認為有必要時可在規(guī)定時限內(nèi)向賽項仲裁工作組反映情況或提出書面仲裁申請。（四）參賽選手須知1.參賽選手報到后，憑身份證領(lǐng)取參賽證。參賽證為選手參賽的憑據(jù)。參賽選手一經(jīng)確認，中途不得任意更換，否則以作弊論處，比賽成績?nèi)∠?.參賽選手應(yīng)持參賽有效證件，按競賽順序、項目場次和競賽時間，提前30分鐘到各考核項目指定地點接受檢錄、抽簽決定競賽工位號、機位號等。3.檢錄后的選手，應(yīng)在工作人員的引進下，提前15分鐘到達競賽現(xiàn)場，從競賽計時開始，比賽開始15分鐘后，選手未到即取消該項目的參賽資格。4.參賽選手進入賽場，應(yīng)佩戴參賽證，做到衣著整潔，符合安全生產(chǎn)及競賽要求。5.比賽需連續(xù)進行，比賽一旦計時開始不能無故終止比賽。比賽過程中，參賽選手必須嚴格遵守競賽紀律，并接受裁判員的監(jiān)督和警示。若比賽過程中出現(xiàn)設(shè)備問題，由裁判長視具體情況做出裁決，并現(xiàn)場記錄予以加時。6.參賽選手應(yīng)認真閱讀各項目競賽操作須知，自覺遵守賽場紀律，按競賽規(guī)則、項目與賽場要求進行競賽，不得攜帶任何書面或電子資料、U盤、手機等電子或通訊設(shè)備進入賽場，不得有任何舞弊行為，否則視情節(jié)輕重執(zhí)行賽場紀律。7.競賽期間，競賽選手應(yīng)服從裁判評判，若對裁判評分產(chǎn)生異議，不得與裁判爭執(zhí)、頂撞，但可于項目比賽結(jié)束后兩小時內(nèi)由領(lǐng)隊以書面形式向賽項裁判長提出書面仲裁申請。由賽項裁判長組織團隊調(diào)查核實并于接到仲裁書面申請兩小時內(nèi)給與回復(fù)。8.參加技能操作競賽的選手如提前完成作業(yè)