
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第2頁共2頁2024年春節(jié)促銷活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本關(guān)于本次新年元旦促銷活動,我廳已進(jìn)行了充分的預(yù)備工作并制定了周密的計劃:1、在人力資源方面,為確?;顒拥捻樌M(jìn)行,我們?nèi)∠藛T工的假期調(diào)休,所有員工均堅守崗位。同時,鑒于人員限制,我們有效整合了萊斯麗公司和各手機(jī)制造商的資源,并邀請學(xué)生代表協(xié)助,提前對所有參與者進(jìn)行了全面的培訓(xùn)。我們對各個崗位進(jìn)行了細(xì)致的區(qū)域劃分和職責(zé)分配,實行個人責(zé)任制,以確?;顒拥母咝н\(yùn)行。在各方的協(xié)同努力下,成功確保了營業(yè)廳內(nèi)外各活動區(qū)域的順利開展,同時優(yōu)化的人員配置也顯著提高了工作效率。2、在宣傳策略上,我們以石橋鋪為中心,向周邊地區(qū)輻射進(jìn)行宣傳。廳內(nèi)提前布置并進(jìn)行口頭宣傳,廳外則在周末和學(xué)生代表的幫助下,通過地推和發(fā)放DM單在高人流量區(qū)域進(jìn)行預(yù)熱宣傳?;顒悠陂g,我們組織了臨時促銷人員在石橋鋪周邊的多個繁華地段發(fā)放活動DM單,引導(dǎo)人流至我廳參與活動,有效利用了該區(qū)域的客流量,達(dá)到了理想的宣傳效果。3、在地推現(xiàn)場,我們采用了統(tǒng)一的“展間”形式,以“TD手機(jī)重磅出擊”為主題進(jìn)行背景布置,確?;顒又黝}的突出。自有業(yè)務(wù)促銷區(qū)域由我廳人員主導(dǎo),主要推廣過年卡、TD座機(jī)、中高端和兩城一家等業(yè)務(wù)。一元購機(jī)專區(qū)由我廳人員和手機(jī)廠家促銷人員共同負(fù)責(zé),重點推廣一元購TD機(jī)。其余兩個展間由萊斯莉公司和手機(jī)廠家銷售人員負(fù)責(zé),主要推廣“常態(tài)化心機(jī)”。此外,我們還在展間旁設(shè)立了元旦促銷活動,進(jìn)一步吸引了用戶的關(guān)注。同時,我們結(jié)合酷派和LG的路演活動,成功吸引了周邊的人流,起到了顯著的宣傳效果,各產(chǎn)品銷量均有顯著增長。本次活動共銷售卡號____張,終端____臺,其中常態(tài)心機(jī)____臺,捆綁心機(jī)____臺,TD終端____臺,總計銷售移動心機(jī)____臺,占終端總量的____%。此外,中高端業(yè)務(wù)辦理____戶,全球通家庭計劃辦理____戶,長話風(fēng)暴凈價版____戶,兩城一家____戶。這些實際成果為本次營銷活動畫上了圓滿的句號。最后,我們堅信,只要我們團(tuán)結(jié)一心,勇于創(chuàng)新,敢于競爭,我們必將取得更大的勝利!2024年春節(jié)促銷活動總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(二)贈品分發(fā)位置的決策。在活動的規(guī)劃中,贈品的分發(fā)被安排在四樓進(jìn)行,這引發(fā)了部分顧客的不滿。一位顧客直接質(zhì)問我為何不在一樓設(shè)置,我確實無法給出確切答案?;顒由婕暗囊粯呛退臉嵌冀哟祟櫩?,一樓的顧客需要上四樓兌換,產(chǎn)生抱怨是可以理解的。公司選擇四樓的動機(jī)不明,但我個人認(rèn)為一樓更為適宜,一來,放置在入口處能增強(qiáng)活動的宣傳效果,每位進(jìn)入的顧客都能看到,從而了解活動并參與選購;二來,此舉也能減少顧客的抱怨,減輕工作人員的壓力,避免因不必要的困擾導(dǎo)致顧客的不快和沖突。宣傳材料的制作。在制作DM時,我們應(yīng)充分考慮顧客的視角,確保信息清晰無誤。有顧客質(zhì)疑為何運(yùn)動鞋不能與男鞋一起參與活動,這表明我們的DM可能未充分傳達(dá)信息或引起誤解。建議在DM下方注明公司對活動擁有最終解釋權(quán),以防止公司在面對質(zhì)疑時處于被動局面,同時減少可能產(chǎn)生的沖突。贈品的預(yù)備工作。在某次交接班時,我得知刀具贈品已分發(fā)完畢,短缺了若干,這讓我感到驚訝。主管保證下午會有補(bǔ)貨,但隨后指甲刀套裝又出現(xiàn)短缺,導(dǎo)致顧客需等待次日早上領(lǐng)取。晚上顧客增多,隊伍排起,登記和解釋工作繁忙,場面一度混亂。我從下午到晚上一直忙于處理,下班時感到極度疲憊。次日早上,情況更糟,指甲刀套裝仍未到貨,需繼續(xù)讓顧客等待。這種疏忽對顧客體驗產(chǎn)生了負(fù)面影響,我深感困擾,不知如何向顧客解釋。信息傳遞的準(zhǔn)確性。部分顧客未被告知需同時持有活動小票和收銀小票才能兌換禮品,導(dǎo)致了溝通上的混亂。某些情況下,顧客的不滿甚至引發(fā)了爭執(zhí),如一位顧客搶走了登記簿,最終在保安的干預(yù)下才得以解決。我們了解到一樓的員工僅告知顧客需要活動小票,信息傳遞的不一致性在此顯現(xiàn)。我們需要深入探究問題所在,確保未來活動通知的準(zhǔn)確無誤。在溧陽華地目前的市場優(yōu)勢下,未來
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