教師如何與孩子有效溝通（32篇）

教師如何與孩子有效溝通（32篇）教師如何與孩子有效溝通（精選32篇）教師如何與孩子有效溝通篇1一、多說我，少說你。老師應(yīng)盡可能不用命令的口氣與孩子說話，不要總說你應(yīng)該，而應(yīng)常說我會(huì)很擔(dān)心的，如果你。這樣孩子就會(huì)從保護(hù)自己不被指責(zé)的狀態(tài)下轉(zhuǎn)而考慮大人的感受，這個(gè)時(shí)候溝通才可能更有效。二、不急于作出評價(jià)。即使孩子的看法與大人不同，也要允許孩子可以有自己的想法。老師應(yīng)考慮到孩子的理解能力，舉出適當(dāng)?shù)氖吕齺碇С肿约旱挠^點(diǎn)，并詳細(xì)地分析雙方的意見。老師不壓制孩子的思想，尊重孩子的感覺，孩子自然會(huì)敬重老師。三、了解孩子才能對癥下藥。孩子的學(xué)習(xí)處于什么樣的水平?孩子的性格怎樣?他有什么興趣愛好?這些都是老師要了解清楚的。如果老師不了解孩子的具體情況，如何與孩子交流，又如何對他提出合理的期待與要求。泛泛而談的交流是任何人都不感興趣的，更何況孩子呢!因材施教是每個(gè)老師都懂得的道理，但是真的要付諸行動(dòng)，有針對性地與孩子進(jìn)行交流，卻不是件容易做到的事情。四、走進(jìn)孩子的世界，和孩子打成一片。老師是否擁有一顆童心，這對親子溝通非常重要。擁有一顆童心，也就更能理解孩子的言語、孩子的想法與行為，這樣的理解不僅可以化解很多沖突，更可以提升你和孩子溝通的質(zhì)量。如果你和孩子可以擁有相近的思維方式，就可以成為很好的朋友，對孩子的教育也將變得更加容易。畢竟，孩子的逆反不是目的，討得老師對他們的關(guān)注才是他們內(nèi)在的心理需要。教師如何與孩子有效溝通篇2(一)用愛心接納每個(gè)孩子孩子來自不同的家庭，先天遺傳與后天環(huán)境都不同，他們在學(xué)校里的表現(xiàn)自然也會(huì)有很大的差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn)，用心接納每一個(gè)孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣，他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體，需要被接納，也唯有老師用心接納，孩子才能把上課當(dāng)成一種享受，而樂意留在里面學(xué)習(xí)。(二)緩解學(xué)生的心理壓力學(xué)生感到最痛苦莫過于誤解，最快樂的莫過于充分的了解，尤其新生的一代，從小在呵護(hù)中長大，有主見，敢發(fā)表，挫折的忍受力卻顯的偏低，一遇到困難，自我壓力甚大，不知如何自處。因此培養(yǎng)學(xué)生積極開朗的情緒，掃除內(nèi)心的陰霾，建立自信心，增進(jìn)解決問題的能力極為重要。學(xué)生努力著手于善后的處理時(shí)，最好在一旁默默關(guān)注，等到確實(shí)需要幫助時(shí)解決，再即時(shí)伸出援手。(三)用誠心贊美鼓勵(lì)花草樹木大都向陽生長，人也一樣，喜歡被贊美，被鼓勵(lì)。老師若能真心誠意欣賞孩子的純真、善良、可愛，必能找到很多值得贊美的行為。若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí)，更要把握時(shí)機(jī)，不管用語言、肢體、眼神、動(dòng)作、表情、評語，只要是真心誠意的，孩子必然感受深刻。(四)專心傾聽單憑表面的舉止是無法了解孩子的內(nèi)心世界的，做一位最好的聽眾，有耐心的傾聽學(xué)生們表達(dá)的意見。當(dāng)他們情緒困擾時(shí)，給與適度的支持。學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體，過分的為他們設(shè)想，容易產(chǎn)生反效果，而且當(dāng)學(xué)生沒說完，別急著給建議。(五)潛移默化的作用其實(shí)教師日常的種種行為，學(xué)生都看在眼里。言教不如身教，教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，經(jīng)常對學(xué)生敷衍了事，學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí)。在潛移默化中，學(xué)生會(huì)承續(xù)教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不要以為自己的一言一行不會(huì)對他們造成影響，因?yàn)檫@時(shí)期他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高，因此建立明確的教師形象，有助于學(xué)生的成長與學(xué)習(xí)。如果教師和學(xué)生溝通無障礙，如果教師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事，如果教室里充滿笑聲，如果每一個(gè)孩子在教室都被尊重，都有歸屬感，讓學(xué)生上起課來，有如沐春風(fēng)，如沐春雨的感覺，學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂事，且視上課為不得放棄的權(quán)利，那么教室必然春意盎然，學(xué)生必然春風(fēng)滿面。老師們，用愛心和責(zé)任心對待您的學(xué)生，教育好是功德，不好是罪過!教師如何與孩子有效溝通篇31.身教重于言傳。建議家長們多一些身教，少一些言教;多一些讀書聲，少一些爭吵聲;多一些陪伴，少給一點(diǎn)金錢;多一些激勵(lì)，少一點(diǎn)打指責(zé);多一些讓孩子做家務(wù)的機(jī)會(huì)，少一些父母包辦替代;多一些帶孩子觀光旅游，少一些電腦、電視暢游;多一些家庭文化氛圍的創(chuàng)造，少一點(diǎn)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè);多一些心靈美的引導(dǎo)，少一點(diǎn)外表美的誘導(dǎo)。2.關(guān)注孩子的心理和內(nèi)心的需求。有的父母雖然與孩子常年在一起，卻不跟孩子經(jīng)常溝通;有些父母以忙為由，忽視親子間的交流：。這些都是引起與孩子關(guān)系淡漠的原因，所以做父母的盡可能避免這些，盡最大可能創(chuàng)造行為上的關(guān)心、關(guān)注、愛護(hù)和親近，同時(shí)用語言向孩子表達(dá)出來。只有孩子清楚明白了這些無聲的關(guān)心、關(guān)注、愛護(hù)和親近，孩子就會(huì)對父母還以尊重、愛戴和親近。3.要?jiǎng)?chuàng)造和睦、穩(wěn)定的家庭氣氛。父母不要在孩子面前爭執(zhí)，當(dāng)著孩子的面，應(yīng)該互相支持、相互融洽、相互配合。父母、孩子之間要民主平等、和諧寬容，作為父母，無論你多忙，都應(yīng)留意一下孩子在干什么，并盡量抽時(shí)間與之討論，交談時(shí)多聽聽孩子的意見，采取一種平等的談話方式，可以避開所謂的沖突。4.無條件信任孩子。父母要做到對孩子多欣賞、贊揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，盡量包容缺點(diǎn)乃至錯(cuò)誤，用長遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光看待孩子，即便是孩子犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該以平和語調(diào)、建議和探討的方式轉(zhuǎn)達(dá)給孩子父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎(chǔ)。5.多贊美、少批評。希望得到尊重和贊美，是人們內(nèi)心深處的一種愿望，贊美使人溫馨和感激，能讓人產(chǎn)生一種向上的力量，孩子需要這種善意與美好的表達(dá)。幾句真情實(shí)意的贊美會(huì)使你的孩子創(chuàng)造一個(gè)令你意想不到的奇跡，父母對孩子每時(shí)每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)孩子的自尊、自信。6.糾正孩子的關(guān)鍵性缺點(diǎn)時(shí)一定要把握時(shí)機(jī)，運(yùn)用成熟有效的方式方法，使其覺悟自己錯(cuò)在何處，為何是錯(cuò)的，當(dāng)然也別忘了選擇最佳地點(diǎn)，以免傷害孩子的自尊和面子。教師如何與孩子有效溝通篇41.對于知識型的家長：一般如實(shí)向家長反映情況，主動(dòng)請他們先提出教育的措施和處理的意見，認(rèn)真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老師還要深入、細(xì)致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然，在聽取家長意見的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。他們有一定的知識、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見解，與這類學(xué)生家長交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。2.對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會(huì)從心理上接受老師的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與老師共同商討教育孩子的方法，主動(dòng)配合教育工作。3.對于脾氣暴躁型的家長：這樣的家長往往文化程度不太高，恨鐵不成鋼，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式。首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學(xué)校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。4.對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對后進(jìn)生的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于后進(jìn)生，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用這孩子很笨這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。5.對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。教師如何與孩子有效溝通篇5有效溝通技巧1、尊重同事1)尊重同事說話，重視同事的意見真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語。2)尊重對方勞動(dòng)時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績是通過自己的勞動(dòng)獲得的，不要對同事的勞動(dòng)否定或者猜疑，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長處，不斷的提高自己。3)尊重同事隱私自覺的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。與同事交流時(shí)，語言交流時(shí)應(yīng)自然隨和，不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。有效溝通技巧2、傾聽傾聽屬于有效溝通的必要部分，傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。一個(gè)認(rèn)真的傾聽者往往要比一個(gè)會(huì)說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí)，如果不聽同事的說話，或者表現(xiàn)出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。在與同事之間交往的時(shí)候，不僅要尊重別人說，還要認(rèn)真的去聽。傾聽的時(shí)候，最好不要做其他的事情，應(yīng)與說話人有目光的接觸，不時(shí)的以表情、手勢等動(dòng)作表示認(rèn)同。有效溝通技巧3、坦誠職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。有效溝通技巧4、虛心虛心學(xué)習(xí)，同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。有效溝通技巧5、耐心作為職場人，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程，在和對方的整個(gè)溝通過程中，一定要有耐心。即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。教師如何與孩子有效溝通篇61、有想要溝通的意識。要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。2、要有真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出圣君名主之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是臣道之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對意見，懂得智慧說不!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!3、要抓住時(shí)機(jī)運(yùn)用正確的溝通方法。尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場合與上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!4、有效的溝通技巧。在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達(dá)自己意見時(shí)要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會(huì)的開端。5、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧。向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前，列出提綱。講什么內(nèi)容，從哪幾個(gè)方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。反映的問題要屬實(shí)，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實(shí)，證實(shí)確有其事，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。要善于對信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映，要從中提煉出有價(jià)值的信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。匯報(bào)問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時(shí)，才可以談你對這個(gè)問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個(gè)問題了。反映和匯報(bào)的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。教師如何與孩子有效溝通篇7案例二：不想說話的孩子案例聚焦我在對一個(gè)家庭咨詢時(shí)，一位母親繪聲繪色地講述發(fā)生在她家庭中的一個(gè)片段：小L放學(xué)回家，爸爸媽媽立刻迎過來。爸爸：回來了，今天在學(xué)校怎么樣啊?小L：嗯媽媽：冰箱里有西瓜，快吃些降降溫。小L：嗯爸爸：是因?yàn)槭裁词虏桓吲d啊，說出來讓我們聽聽。小L：嗯媽媽：是哪里不舒服嗎?怎么不說話?小L：嗯爸爸忍無可忍：你變啞巴了?你這孩子怎么這副德性!砰小L將自己房間的門緊緊關(guān)上。媽媽將房門打開：爸媽怎么惹你了，你對爸媽怎么這種態(tài)度?小L：沒聽見我用嗯&在回答嗎?整天嘮嘮叨叨不嫌煩嗎?媽媽：就算小狗也會(huì)跟主人打招呼，哪像你回家和你說老半天也不講一句。你把父母還放在眼里呀?小L：嘴巴長在我臉上，管我要不要講話。狗會(huì)打招呼，那你們養(yǎng)狗好了。爸爸：爸媽辛苦供你念書，卻還要受你的氣，看你的臉色，這還有天理嗎?小L：我心里煩，煩得很。我懶得跟你們說這么多，反正你們也聽不懂!媽媽：你有委屈心里不舒服可以講出來，以前你都會(huì)說，現(xiàn)在怎么變成這樣?小L：我就是不想講話，難道連這樣的自由都沒有嗎?想幫我就不要一直問我、煩我!原因分析在現(xiàn)實(shí)生活中不少家長都遇到過類似的情境，遇到這種情形，父母生氣、孩子也煩,雙方都有怨氣，又都感到委屈。那么遇到此類的情形究竟應(yīng)該怎么做呢?讓我們先來看看小L和其父母內(nèi)心深處的想法吧。小L：我當(dāng)時(shí)沒生什么病，只是有時(shí)情緒會(huì)很低落，不太想說話，沒什么理由，只想安靜一會(huì)。爸媽對我的照顧已經(jīng)夠多了，不是他們不好，完全是我個(gè)人的問題，我想靜下來，思索一些問題。有時(shí)我特別想安靜下來，自己享受一下孤獨(dú)。媽媽：面對你異常的沉默，爸媽真的很為你擔(dān)心，很想幫忙卻又不知該怎么做?想一個(gè)人靜靜，爸媽也不會(huì)勉強(qiáng)你說話，但你可以想一個(gè)辦法讓我們知道你的這種心情。溝通策略1.給孩子留下屬于自己的心里空間。每個(gè)人都需要有自己的空間，尤其高三的學(xué)生，他們有太大的壓力。因此，家長要讓孩子有屬于自己的空間，不擅入他們的房間，也不隨意闖入他們內(nèi)心的心靈空間。2.不過多地詢問他們不想說的事。在日常生活中，家長不要咄咄逼人，不要什么都問。如果孩子愿意告訴你，那你一定要認(rèn)真聽他說話并加以珍視。3.示意心疼?？捎靡粋€(gè)小紙條給孩子留言，也可以給孩子發(fā)條信息，說出自己的感受，表達(dá)對孩子的心疼之情。教師如何與孩子有效溝通篇8A.對比原則咱們的產(chǎn)品不可能百分百的滿足全部顧客的需求，銷售的過程中我們總會(huì)遇到一些顧客咨詢其他的產(chǎn)品，遇到這種情況，不必灰心，要學(xué)會(huì)通過對比原則引導(dǎo)顧客顧客：你們祛痘的面膜沒有嘛?(實(shí)際上沒有)微商：是的呢，因?yàn)殪疃坏念櫩头磻?yīng)比較普通了，所以沒有生產(chǎn)，您看看我們新推出的西洋參手工精油皂，因?yàn)殚L痘痘的原因大部分因?yàn)榍鍧崨]有做好，咱們正在搞大促，最近銷量非常好。(珍惜每一個(gè)顧客，顧客要的是使用效果，不僅僅只是產(chǎn)品)B.等價(jià)交換原則你只要知道當(dāng)你拒絕顧客之后就一定要給他點(diǎn)什么，否則他就會(huì)不開心，就會(huì)不買，理解這件事情，你就不會(huì)發(fā)生，顧客議價(jià)你不同意，顧客就流失了。一把刀可能能換兩只牛，只要讓賣牛的那個(gè)人覺得刀的價(jià)值與兩只牛相等，當(dāng)然如果讓他覺得更高他就會(huì)更開心。顧客：本來想要祛痘的面膜呢(顧客已經(jīng)有些心動(dòng))微商：我們的西洋參手工精油皂效果非常棒，皮膚清潔到位，痘痘也會(huì)緩解，我再和倉庫申請多送一個(gè)給你。3、不斷的暗示與引導(dǎo)這點(diǎn)是最重要的，因?yàn)轭櫩鸵婚_始，問你適合什么膚質(zhì)，包郵什么快遞，問好可能就走了，所以你一直在等待加強(qiáng)購買欲的機(jī)會(huì)還沒有出現(xiàn)，你們的聊天就已經(jīng)結(jié)束了。所以只要在聊天，只要不突兀，你就要把事態(tài)往好的方面引導(dǎo)。顧客：我需要一款補(bǔ)水的產(chǎn)品?客服：根據(jù)您的膚質(zhì)，建議您選人參蜂蜜手工皂(普通)微商：您選人參蜂蜜手工皂全身使用，用起來效果比較好()在平時(shí)回答問題的時(shí)候，加上一些暗示的詞，讓他感覺自己買的是正確的，選擇是好的?？梢砸龑?dǎo)活動(dòng)包郵產(chǎn)品保障等等，你要理解你們公司為你們制定包郵，制定贈(zèng)品，就是為了更好的成交客戶，如果你不懂得去說，去利用，你覺得合適嘛?這些知識理解并能利用到實(shí)際接待中，你應(yīng)該是可以避免很多莫名奇妙流失的客戶。大家一直說的和顧客成為朋友?感覺很難的樣子!因?yàn)槟闾俜搅?，你與顧客溝通時(shí)使用了太多的快捷短語。簡單的說就是太假了!教師如何與孩子有效溝通篇9七心協(xié)力有效溝通在親子溝通的問題上，家長究竟應(yīng)該用什么樣的心呢?有專家認(rèn)為至少需要童心、真心、細(xì)心、專心、耐心、恒心以及狠心，七心協(xié)力，才會(huì)有好的效果。家長要有童心感，知童趣。這顆童心里裝著好奇、幼稚、善良、樂觀以及自由。做父母的若是昂著高高的頭，老是用成人的思維去看兒童的世界和問題，就永遠(yuǎn)走不進(jìn)兒童的心靈。同時(shí)，家長要用真心換來孩子的信賴。說父母對孩子不真心，很多人都會(huì)反對。但是想想家長為孩子進(jìn)名校、上興趣班，有沒有與同事鄰居攀比的動(dòng)機(jī)?有多少事情聽取了孩子的想法或者征得孩子的同意后才敲定下來的?家長犯了錯(cuò)誤、對孩子造成了傷害時(shí)，能夠真心地認(rèn)錯(cuò)，并真誠地向孩子道歉嗎?尊重和民主可能是一件非常美麗的外衣。明智的溝通還需要一點(diǎn)狠心來把握尺度。衡量親子關(guān)系好壞的底線是當(dāng)孩子遇到麻煩和危險(xiǎn)時(shí)，看他是否敢于對父母說。衡量親子關(guān)系好壞的高線是當(dāng)孩子犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，看父母是否敢于懲戒孩子以及孩子是否能夠承擔(dān)責(zé)任。顯然，做到后者是需要一點(diǎn)狠心的，但狠心不是體罰，更不能是家庭暴力，是要把握度的。親子溝通有戒律親子溝通還有不少禁忌，家長應(yīng)盡力避免。從溝通的話題看，忌三句話不離學(xué)習(xí)。孩子還需要健康、友誼、興趣愛好、以及自由的心境等。除了談學(xué)習(xí)還是談學(xué)習(xí)的親子溝通會(huì)非常無聊。忌無原則地攀比，把孩子比得一無是處，信心全無。從溝通的途徑看，要忌面對面地單一說教。溝通的途徑很多，可以談話、可以玩游戲、可以去遠(yuǎn)足野炊、也可以書信，單一的形式只會(huì)產(chǎn)生單一的效果甚至沒有效果;從溝通的方式看，忌父母觀點(diǎn)不一;忌父母雙重打壓;忌冷言與拳腳。這些不能全部戒掉，也要盡力而為。堅(jiān)持尋找有效的溝通方法。爭吵、責(zé)罵或不理睬也是一種溝通方式，但都不是有效的溝通方法。爭吵、責(zé)罵是用聲調(diào)、身體語言和文字表達(dá)出對對方的不滿或不接受。不理睬是表達(dá)出我不愿意和你溝通的信息。然而，父母和孩子總要在一起生活，而雙方是最能相互關(guān)心的人，如果大家因?yàn)椴荒芟嗷ダ斫舛a(chǎn)生隔膜，家里就缺少和諧和快樂，不利于大家的身心健康。有效的溝通至少應(yīng)表達(dá)出我想了解你，我不拒絕你的信息，在這個(gè)前提下，表達(dá)自己的看法。如果以前溝通的方式?jīng)]有達(dá)到理想的效果，不等于沒有更好的方法可行，堅(jiān)持尋找新的方法并努力嘗試，一定會(huì)找到適合自己家庭特點(diǎn)的方法。溝通需要熱身用愉快的語調(diào)和孩子打招呼;察言觀色，確定孩子有心情及時(shí)間說話;問孩子現(xiàn)在是否能和他聊聊，征求他的同意;從孩子感興趣的話題切入。教師如何與孩子有效溝通篇10一、以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁與學(xué)生家長交流與溝通時(shí)，講究一個(gè)誠字。只有誠心誠意，才能打動(dòng)家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時(shí)，應(yīng)盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如請坐、請喝茶等等。這樣就會(huì)使家長明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡單的提綱。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會(huì)讓家長感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會(huì)被軟化得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，或插以對或是這樣的短語呼應(yīng)，最好是動(dòng)筆記一下要點(diǎn);同時(shí)要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。二、要善于與不同類型的家長溝通與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是個(gè)性突出。因?yàn)榧议L的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。1、對于有教養(yǎng)的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映，主動(dòng)請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。2、對于溺愛型的家長，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時(shí)，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。3、對于放任不管型的家長，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。4、對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對后進(jìn)生的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。對于后進(jìn)生，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用這孩子很笨這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。教師如何與孩子有效溝通篇11醫(yī)患之間的有效溝通的方法之告知的技巧(一)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)向患者告知時(shí)需要考慮的因素和注意的事項(xiàng)，首先要考慮患者的性格特點(diǎn)、年齡、社會(huì)地位等。這些決定了醫(yī)生用什么樣的方式向患者告知，尤其是告知一些不好的消息。其次要考慮患者的心理承受能力，最后還要了解患者想了解病情的程度。(二)告知的時(shí)間和地點(diǎn)告知的時(shí)間，一般要求掌握及早的原則，一旦確診就應(yīng)該馬上告訴患者，解除患者的精神負(fù)擔(dān)和壓力。告知地點(diǎn)安靜、隱私性好，掌握患者利益第一的原則。例如，一位重病患者未搶救無效死亡，此時(shí)如何告知在搶救室外等待的死者母親是需要技巧的。首先要了解了解母親的性格特點(diǎn)及健康狀態(tài)，制訂了方案，一點(diǎn)一點(diǎn)地向這位母親講解病情，循循善誘，在平和的狀態(tài)下逐步讓這位母親接受孩子死亡的事實(shí)。此時(shí)醫(yī)生掌握的就是患者利益第一的原則。(三)告知的方式和策略世界衛(wèi)生組織1993年對9篇文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，60%~98%的患者有了解自己病情的強(qiáng)烈需要。在這種情況下，醫(yī)生在告知患者的時(shí)候，應(yīng)預(yù)先有一個(gè)計(jì)劃，包括對診斷的確定程度有一個(gè)明確的判斷，應(yīng)該告訴患者哪些病情，分幾個(gè)階段告知，每個(gè)階段應(yīng)該告知哪些內(nèi)容，有哪些是好的消息，下一步還要做哪些檢查，患者得知后的反應(yīng)等。1、留有余地，初步接受。先使用一些含糊的語言，不能過于肯定的語氣，讓患者有一個(gè)逐漸過渡的心理狀態(tài)。2、分多次告知。一次告知常使患者忽視了有利的消息，產(chǎn)生煩躁、焦慮、悲觀等心理，對病情恢復(fù)和治療帶來很多負(fù)面影響。3、告知同時(shí)盡可能給患者希望。隨著醫(yī)學(xué)向前發(fā)展，很可能有很多的方法能夠使該病得到很好的治療。4、不欺騙患者。5、給患者發(fā)泄的機(jī)會(huì)和及時(shí)的治療。6、告知后與患者共同制定未來的計(jì)劃，保持進(jìn)一步的醫(yī)患接觸。教師如何與孩子有效溝通篇12一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級換位思考的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。二、真誠地接受批評，不犯三次過錯(cuò);既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。譚老師認(rèn)為，不能正視錯(cuò)誤和失敗，會(huì)使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!三、要真誠地贊揚(yáng)上級，最好是背后的贊揚(yáng);作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。四、要主動(dòng)報(bào)告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，打鐵要得本事硬!，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會(huì)做到極致。五、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。六、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的;知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷!八、不忙的時(shí)候要主動(dòng)幫助別人，這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;你愿意時(shí)時(shí)刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時(shí)都面臨著誰能領(lǐng)先、誰會(huì)落后的問題，而你個(gè)人的價(jià)值就由這個(gè)問題決定;在這種情況下，你必須時(shí)刻保持警惕、永遠(yuǎn)不能放松，更不用說與他們合作了。他們一旦得到機(jī)會(huì)，就會(huì)亮出王牌、給你致命一擊，而且還會(huì)讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí)。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?九、人常說成功不簡單，其實(shí)，只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，稍微主動(dòng)一點(diǎn)，你就是上司的得力助手、扶持的對象;十、充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時(shí)間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個(gè)月讀四本書，你要讀五本。教師如何與孩子有效溝通篇13一年好景君須記，最是橙黃桔綠時(shí)，在這么一個(gè)美麗誘人、心曠神怡的日子里，我們一起探討溝通的話題，這的確是一件愉悅的事。希望大家不要忘記綻放自己的笑容，永遠(yuǎn)和快樂在一起。因?yàn)闇贤ㄐ枰矏傂?。說到溝通，大家一定記得美國的卡耐基說過的這樣一句話：一個(gè)人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法。有個(gè)叫約翰?奈斯比特的人在談到溝通時(shí)也亮明了自己的觀點(diǎn)，他說：未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。從他們兩個(gè)人的表述中我們可以看出，雖然說法不同，但中心詞是一個(gè)，就是有效溝通的積極意義。那么，何為溝通?簡單的說就是交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致?？梢哉f，溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式。自你出生，無時(shí)無刻你不在與人溝通。而隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，競爭的加劇，溝通能力也從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有效溝通在我們的工作以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色，但是我們的溝通并不總是有效的，而無效的溝通往往會(huì)成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙。這里我給大家講兩個(gè)小故事。第一個(gè)故事是：阿東明天就要參加小學(xué)畢業(yè)典禮了，他想，怎么也得精神點(diǎn)把這一美好時(shí)光留在記憶之中。于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時(shí)候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。到了晚上，媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個(gè)人把褲子剪好疊好放回原處。半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶哐的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，嫂子猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。而老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學(xué)，趁水未開的時(shí)候也想起孫子的褲子長了兩寸，馬上快刀斬亂麻。就這樣，阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。第二個(gè)故事是一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，卻無法將它撬開。一片瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?鑰匙說：因?yàn)槲易盍私馑男摹５谝粋€(gè)故事告訴我們：在人們的現(xiàn)實(shí)生活中，許許多多的不愉快、不順暢、難堪、挫折、失敗、不幸，均與缺乏溝通或溝通不成功有關(guān)系。英國學(xué)者帕金森有一個(gè)著名定律&&帕金森定律：因?yàn)槲茨軠贤ǘ斐傻恼婵眨瑢⒑芸斐錆M謠言、誤解、廢話與毒藥。家庭之間，朋友之間，人與人之間，無不需要經(jīng)常性的溝通、經(jīng)常性的交流。后一個(gè)故事則告訴我們：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。溝通對事業(yè)的重要性其實(shí)大家都非常了解。沒有溝通，其體系組織就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通，就不會(huì)有合作;沒有合作，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì);沒有團(tuán)隊(duì)，就不會(huì)有發(fā)展;沒有發(fā)展，就沒有市場;沒有市場，就不會(huì)有成功。這是一個(gè)有效鏈接。所以說溝通它是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，它是通向友誼的橋梁，它是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在這里，請大家不妨記住良好溝通所給予我們的回報(bào)：能獲得更佳更多的合作;能減少誤解;能使人更樂于作答;能使人覺得自己的話值得聆聽;能使自己辦事更加井井有條;能增強(qiáng)自己進(jìn)行清晰思考的能力;能使自己事業(yè)獲得更大成功。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)有效溝通，使自己擁有一個(gè)成功的人生呢?我認(rèn)為應(yīng)該從溝通的目的定位、溝通的行為指向、溝通的條件設(shè)置、溝通的對象把握以及溝通的肢體語言等五個(gè)方面來解讀。溝通的目的定位。溝通并不是一種本能，而是一種能力。溝是手段，通是目的。如果人一生當(dāng)中想要有所作為，一定要學(xué)會(huì)溝通。溝通的目的有四個(gè)方面：了解他人、激勵(lì)他人、表達(dá)情感、傳遞信息。了解他人：如果我能夠知道他表達(dá)了什么?如果我能知道他表達(dá)的動(dòng)機(jī)是什么?如果我能知道他表達(dá)了以后的感受如何?那么我就能信心十足地果敢斷言，我已經(jīng)充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響和改變他。名人之所以成功，很大一部分和他們的溝通技巧分不開。那么名人溝通技巧的基礎(chǔ)是什么呢?那就是了解人和人性。資深的安利銷售總監(jiān)，你和他聊天時(shí)，他能80%猜到你在想什么，然后一步步走進(jìn)你心里，讓你感覺他說的話很有道理，和你想的一樣，或者是你的想法的補(bǔ)充，覺得你的想法是在他的基礎(chǔ)上的升華?，F(xiàn)實(shí)生活中，人的理想、信念與世界觀代表了一個(gè)人的精神寄托和事業(yè)追求，理想、信念與世界觀不同的人，也可以在一定條件下互相交往、互相理解。人與人之間在一起工作、學(xué)習(xí)和生活，要互相配合、齊心協(xié)力、和諧相處，就必須了解他人的行為，了解的過程就是溝通的過程。蔣介石的一生是爭權(quán)奪利的一生，在國民黨內(nèi)他斗敗了汪精衛(wèi);在軍事上，他斗敗了李宗仁、馮玉祥、閻錫山。他身上中華文化的印記很深，很少見他穿西裝，多數(shù)是戎裝或長袍。蔣介石對部屬非常了解，真正實(shí)現(xiàn)了有效溝通：愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這樣不愛官，不愛錢的舊知識分子，他又區(qū)別對待，更是了解有加，知其嗜好。記得在陳布雷50歲生日時(shí)，蔣介石送了8個(gè)字寧靜致遠(yuǎn)，淡泊名志。蔣介石這一招起到了很好的溝通效果。寧靜致遠(yuǎn)，淡泊明志八個(gè)字出自諸葛孔明的名言，陳布雷接到蔣介石親書的這八個(gè)字，感慨萬千。他說：蔣先生給我這八個(gè)字，使我特別感奮!淡泊為立身之本，寧靜為處世之要。淡泊則與世無爭，寧靜則堅(jiān)忍不拔。平平淡淡8個(gè)字，使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他知其最深。后來，在蔣家王朝日落西山時(shí)，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。當(dāng)然，我們在溝通中了解他人，其目的是：知人善交。擇其善者而從之，其不善者而改之。知人善任。通過了解人，合理的安置人，量才使用?！渡袝?皋陶謨》說：知人則哲，能官人。知人善舉。就是通過認(rèn)知，把德才兼?zhèn)涞娜送扑]出來。宋代黃庭堅(jiān)詩云：世上豈無千里馬，人間難得九方皋。知人善諫。日常交往中，搞好人際關(guān)系，不等于一團(tuán)和氣、抹稀泥，對于缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，及時(shí)提出善意的批評和建議，這是對朋友同事的愛護(hù)和關(guān)心，可以避免因小誤大，鑄成大錯(cuò)，釀成大禍。知人善學(xué)。見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。教師如何與孩子有效溝通篇14有效溝通技巧一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;大部分人跨級溝通時(shí)的障礙一般都來自動(dòng)機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價(jià)值觀、處境、職責(zé)、壓力、背景、經(jīng)歷、個(gè)性等各方面來考慮問題，很多溝通障礙都會(huì)迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是，學(xué)會(huì)經(jīng)常同上級換位思考的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率，而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。有效溝通技巧二、真誠地接受批評，不犯三次過錯(cuò);既然犯錯(cuò)誤不可能完全避免，那么，對待錯(cuò)誤最好的辦法是：盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施減少損失要想在錯(cuò)誤不可避免地到來之時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并及時(shí)采取措施以減少，首先必須有承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，坦誠面對和正視錯(cuò)誤。錯(cuò)誤和失敗一旦成為事實(shí)，最重要的是正視。不能正視錯(cuò)誤和失敗，會(huì)使錯(cuò)誤越來越嚴(yán)重，失去改正錯(cuò)誤、挽救損失的時(shí)機(jī)，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，導(dǎo)致無可挽回的敗局。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億，但是巨人就是巨人，巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會(huì)才怪!有效溝通技巧三、要真誠地贊揚(yáng)上級，最好是背后的贊揚(yáng);作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。有效溝通技巧四、要主動(dòng)報(bào)告，讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，打鐵要得本事硬!，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位，所以才會(huì)本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價(jià)值，所以才會(huì)本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望，所以才會(huì)做到極致。有效溝通技巧五、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。教師如何與孩子有效溝通篇15第一個(gè)、把你心中的想法清楚說出來(不要生悶氣)1.直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要：現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系，當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí)，他對自己的信心同時(shí)也跟著增加了。2.避免暗中期盼與猜測：學(xué)習(xí)放下自己的主觀、論斷與猜測，愿意虛心地詢問，并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣。3.用「正面請求」而非「負(fù)面抱怨」的方式來溝通。第二個(gè)、學(xué)習(xí)用話語來表達(dá)內(nèi)心的情緒與感覺。1.尋找最能抓住情緒感受的字眼，標(biāo)明并表達(dá)他們;「我覺得」+情緒字匯，如：感恩、害怕、高興、緊張、擔(dān)心、可笑。2.當(dāng)你用「我覺得你」的字句時(shí)要非常小心，這常會(huì)給對方「你要開始批評」的預(yù)感。3.用「言語」而非以「發(fā)泄」來表達(dá)負(fù)面情緒。希望對方同情、關(guān)懷你的感受，而不是趁機(jī)嘲笑、批評或攻擊你的弱點(diǎn)。4.避免用火爆的詞匯：例如：你若說：「你簡直快把我氣死了?！鼓愕呐渑挤佬l(wèi)心就大增;改口用這類和緩的語氣作開場白：「我心里很不舒服，我們能否談?wù)?。」或「我有困難，不知道你能否幫我解決?！?.用第一人稱的溝通：「我覺得」重點(diǎn)是表達(dá)自己的情緒，沒有指控對方。第三個(gè)、不「越界」「越界」與「問問題」的溝通是不同。只表達(dá)自己的體驗(yàn)，不替別人表達(dá)。1.化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機(jī)：在交談中只表達(dá)你自己的感受，或是以問問題方式來了解對方。2.厘清談話的頭緒：方法是多用「第一人稱的表達(dá)」與以「問對方問題」來澄清溝通。3.用詞時(shí)避免說「我們」。心理健康的重要指標(biāo)，是每個(gè)人能「個(gè)體化」，每人要有清楚的心理疆界。你對你自己的思想、感覺、需要與行為負(fù)責(zé)，也尊重你伴侶的需要、喜好，即使與你不同。4.使用「當(dāng)你我覺得」的溝通技巧：譬如：「當(dāng)你」哭的時(shí)候，「我覺得」很挫折。第四個(gè)、溝通原則：話里不要帶刺。帶刺的話只會(huì)引起對立。對方聽出話里有刺時(shí)，自然把注意力放在「帶刺」的話語上，而聽不進(jìn)其它訊息。1.以回饋取代批評:不用概括性的人身攻擊。把配偶弱點(diǎn)看成暫時(shí)的偏差，而不是人格的缺陷，對配偶存感恩、體諒的心。2.避免帶著「毒性」的「侵犯」。3.把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機(jī)會(huì)。第五個(gè)、溝通原則：尋求了解的傾聽。1.不要說「可是」：使用「可是」表示否定，而不是試著去了解對方。要把「可是」改成「和」、「同時(shí)」、「并且」。2.訓(xùn)練自己作專心的傾聽者。讓你更能了解、掌握周遭的情境，增加安全感。3.學(xué)習(xí)過濾毒素的技巧，保持開放的心去接受覺得不舒服的話。_你的「行為」并不代表你這個(gè)「人」。(你的伴侶可以反對你所做的，但仍愛你。)_這只是你的一部份，并不是全部的你。(你還有其它長處。)_每個(gè)人都不完全。你也不可能知道全部的事。4.不要像法官一樣聽，法官聽后是判定誰是、誰非。5.不要用律師質(zhì)詢的方式去聽。如果你真的不同意你伴侶的意見，應(yīng)先傾聽并了解對方所說有理的觀點(diǎn)，然后加上你不同的看法或再問清楚他的意思。6.直接問，不要用偵探方式故意去聽弦外之音會(huì)比較好。7.向?qū)Ψ奖硎灸懵牭搅?。策略性、有技巧地重?fù)對方的話。第六個(gè)、聽對方所要表達(dá)的感覺談話中要注意對方的情緒變化1.表達(dá)你的同理心。2.感覺第一，先體諒感覺：例如：小孩跌倒，先關(guān)心小孩疼痛的感覺，清理傷口之后，再了解摔倒的原因。3.傾聽對方的感覺能提升關(guān)系中的安全感。第七個(gè)、傾聽彼此的需要。(聽人聽己)1.不要過度讓步，而完全漠視自己的需要。2.調(diào)整音量。3.不要太霸道，愿意接納建議。第八個(gè)、交錯(cuò)的對話。要把對方和自己的需要同時(shí)融入在其中，才能達(dá)成共識。包括：_專心聽對方說話。_消化你所聽到的訊息，并且用自己的話重述對方話語的精義。_最后再加上你自己的看法，這時(shí)候換你的配偶來聽你講。1.用「是的」「和」回答對方：用「是的」表示明白對方的想法，后面才加上自己的觀點(diǎn)。2.總合你們的意見。3.好的傾聽者會(huì)有的溝通方式。好的傾聽者會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候中斷對方的話，表達(dá)自己所聽見、了解的，問恰當(dāng)問題，讓對方之到你用心在聽，來促進(jìn)溝通。感情好的夫妻在對話中比較會(huì)打斷對方的談話來澄清一些事情。重要的事，該在甚么時(shí)候、怎么中斷。有效的中斷包括：(1)重復(fù)伴侶所說的話。(2)確定你所聽到的是正確的訊息。(3)問恰當(dāng)?shù)膯栴}來澄清你不明白的事。4.欲速則不達(dá)：尤其在討論比較敏感或復(fù)雜的話題，最好不要進(jìn)行太快，多問對方問題，就可以澄清一些看法。5.簡單扼要地重述對方所說的重點(diǎn)。第九個(gè)、有效的對話通常包括四個(gè)特色：平衡、分段、具體、總結(jié)。1.長話分小段來解說。2.把事情的細(xì)節(jié)說清楚。3.總結(jié)所討論的事情。第十個(gè)、控制夫妻之間的情緒溫度_留意你說話的語氣和速度。_注意你的用詞。_口氣變急時(shí)，暫停一會(huì)兒。當(dāng)雙方口氣越來越急，爭吵的先兆時(shí)，如何煞車?_發(fā)現(xiàn)氣氛不對時(shí)，要趕快暫停。_不要使用批評對方的話，譬如：「你在怪我」、「可是」。_暫停，考慮如何恢復(fù)到正常對話。_重復(fù)對方訊息中，你所聽到有道理的話。_綜合雙方的重點(diǎn)。_澄清并反問對方問題，把討論帶回主題。_檢討在甚么時(shí)候、哪個(gè)事件時(shí)，兩人最容易爭吵。1.注意你的用詞：用「我」，而不是「我們」;用「我希望」、我「可以」，而不是「應(yīng)該」。2.當(dāng)語氣變快時(shí)，暫停。(人的大腦對情緒反應(yīng)比對理智的反應(yīng)來得快。)3.事先計(jì)劃如何休戰(zhàn)。休戰(zhàn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)重點(diǎn)：_開始感到情況惡化時(shí)，如何暫停。_暫停之后，最好兩人分別到不同的房間冷靜下來。_單獨(dú)在不同房間時(shí)，要怎樣緩和怒氣。_如何以及何時(shí)回來。_甚么時(shí)候再繼續(xù)剛才沒討論完的話題。_如果還是冷靜討論，可能需要第三者來調(diào)停。4.注意是否身體疲倦、饑餓、生病或是工作繁重。教師如何與孩子有效溝通篇16溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn)，得出了這樣的結(jié)論：思考速度聆聽速度說話速度。另外，行為科學(xué)家還通過不同的信息傳遞手段，對獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對試驗(yàn)，得出的結(jié)論是：信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力，使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論，對比自己的溝通行為，認(rèn)真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn)，不管聆聽者的反應(yīng);信息長篇累牘，沒有重點(diǎn)事實(shí)證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過程入手，分析這些問題存在的原因，并提出解決措施。3溝通過程中存在的問題溝通過程中，信息的傳遞一般是經(jīng)過構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過程，在這個(gè)循環(huán)過程中，任何一個(gè)過程都不能缺少。如果不經(jīng)過組織信息過程即提煉加工過程，聆聽者就會(huì)不知所云，無法掌握重點(diǎn)，因而也無法進(jìn)行正確的反饋，這種問題在日常工作當(dāng)中最為普遍，我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間，信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣，聆聽者在交流過程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考，此時(shí)，聆聽者往往會(huì)形成走神兒或獨(dú)自閃念的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為自我溝通。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍，并存在某種程度上的變異情況，因此，需要采取應(yīng)對措施加以改進(jìn)。教師如何與孩子有效溝通篇17大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通。一、學(xué)會(huì)聆聽：這是溝通的基礎(chǔ)，我們可以從對方的傾訴中，理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此，我們需要耐心去聆聽，并且學(xué)會(huì)聆聽，聽出對方表述的主要思想，從而了解其目的或者需求;不必要時(shí)等對方先表述完畢才插話，免得影響部分人的思路，而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣，我們需要做好渠道，除了好的市場開拓策略外，對客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù)，基礎(chǔ)是聆聽，耐心聆聽客戶的需要求助的事情，并做好跟進(jìn);如果面對客戶的傾訴，你自己控制不了不耐煩的情緒，不清晰客戶的需求，就無法為客戶提供滿意的服務(wù);二、建立信任：信任是溝通的催化劑，同時(shí)也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個(gè)客戶面對你，滿懷疑心時(shí)，其不可能將真實(shí)的情況向你表述，其需求也自然不會(huì)明確于你，自然談不上溝通有效果，因?yàn)闇贤ㄟ€沒有正式開始;因此，面對一個(gè)市場，服務(wù)一個(gè)客戶，要給客戶的第一感覺是信任你，他愿意與你溝通，用你的誠意先破冰釋疑;三、將心比心：溝通的過程中，大家都可能有自己的目的或者需求，我們需要在聆聽對方的同時(shí)，多點(diǎn)將心比心，學(xué)會(huì)包容對方，理解對方;當(dāng)你覺得這個(gè)客戶的要求不合理，甚至過分時(shí)，自己要學(xué)會(huì)先控制情緒;這時(shí)，我們需要換一個(gè)角度，站在客戶的角度或者立場，假如自己就是那個(gè)客戶，自己會(huì)如何?分析他這樣的提出的要求的目的，如果確實(shí)是合理，我們就需要接納對方的意見或建議，從而達(dá)到良好的溝通;四、控制情緒：溝通的過程，良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動(dòng)積極為對方創(chuàng)造，從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個(gè)帶著情緒的人與你溝通，你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，盡量避免受其影響，冷靜地聆聽他的聲音，等他傾訴完畢后，思路多對其作引導(dǎo)，從而緩解其情緒的同時(shí)，自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵，通?？梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效;如果兩個(gè)人都不能控制好情緒而溝通，只能加深矛盾，不能解決問題;五、包容胸懷：在市場的過程中，客戶的投訴，自然有其的理由，或許有時(shí)候?qū)δ愕恼Z氣比較重，這是可以理解，因此我們要對客戶多一份寬容，少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想，設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時(shí)，自己會(huì)不會(huì)也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，否則你對客戶只能抱怨，影響到你為其排憂解難的積極性;六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。教師如何與孩子有效溝通篇18親愛的同學(xué)們：大家晚上好!今天，我演講的題目是《論有效溝通》。一個(gè)多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起。大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中，有著你我之間主動(dòng)積極的交流，相輔相成的語境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的溝通中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的墻，妨礙彼此的溝通。蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。溝通已滲透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開有效溝通。有效溝通是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。能說會(huì)道并不等同于有效溝通。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢，表達(dá)合適的觀點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個(gè)性特征、背景資料，可以因人而異，因地制宜的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常換位思考，可以不斷練習(xí)想要說服別人，先要說服自己的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇。在與上級溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對行動(dòng)舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對市場需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn)，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫曾寄語一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望;一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的。孕育思想的過程可能是孤獨(dú)的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通是不會(huì)有效的。學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個(gè)社會(huì)國家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實(shí)踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。生活中沒有溝通，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。我的演講結(jié)束，謝謝大家!教師如何與孩子有效溝通篇19與初中生家長有效溝通的方法一：教師要及時(shí)因?yàn)榻處熕鎸W(xué)生的時(shí)間可能比家長還要長，或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽，當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題的時(shí)候，要及時(shí)和家長進(jìn)行溝通，讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子的問題以及改正自己的行為。與初中生家長有效溝通的方法二：教師要傾聽不會(huì)有任何一位教師的教育是十全十美的，可能自己的無意之舉會(huì)給學(xué)生帶來影響，學(xué)生向家長提出對老師的意見的可能會(huì)比較多，所以老師也要聽取家長們的建議，努力改正自己在教學(xué)方面的不足。與初中生家長有效溝通的方法三：教師進(jìn)行家訪老師有可能就進(jìn)行家訪，家訪前和家長預(yù)約好，因?yàn)檫M(jìn)行家訪會(huì)讓家長感覺老師的誠心，也讓學(xué)生感覺老師的苦心，進(jìn)行家訪的時(shí)候，老師可以多點(diǎn)表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)咨詢一下家長學(xué)生在家的情況。與初中生家長有效溝通的方法四：教師要尊重每位家長有些老師會(huì)有個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，那就是以學(xué)生成績的好壞以此用不同的態(tài)度來對待家長，其實(shí)學(xué)生的好壞只能說明學(xué)生暫時(shí)不用功，如果老師對待差生都是不屑的態(tài)度，家長感覺不到尊重，回去有可能把孩子罵一餐，造成學(xué)生的心理陰影加重。教師如何與孩子有效溝通篇20一、爭議之事不入群這里的群，是指各種班級群，QQ群啊，微信群啊，帶來方便的同時(shí)，也有可能把一些不合適的消息擴(kuò)大了。比如，說這樣兩個(gè)例子。還在幼兒園的時(shí)候，一個(gè)男生被老師向家長投訴(也就是向家長說明吧)打了同學(xué)，該男生家長接回孩子才看到孩子臉上也被抓傷了，問起原因說是互相都打架了，家長覺得，自己孩子也被打了，老師怎么就不提呢，只說自己孩子打別人的事，于是很有情緒的，把孩子臉上的傷拍了照，發(fā)到班級群里，告訴老師自己孩子也有被打傷啊。這樣一來，在這種群體面前爭議起這類事情來，就有點(diǎn)讓老師下不來臺(tái)的感覺了。這些本來都是小事，但因?yàn)檎f話的方式不太合適，導(dǎo)致誤會(huì)。二、體諒老師，不要求老師的額外照顧第一次家長會(huì)上，老師有一句話我深深理解了，她說家長們眼睛里只有一個(gè)孩子，而老師的眼睛里是全班的39個(gè)孩子，對了，老師眼睛里全班的孩子都要兼顧到，這才是她的責(zé)任和公平所在。我們一方面跟老師要公平，一方面又希望得到老師的額外照顧，這有點(diǎn)貪心吧。比如，整個(gè)班級，座位當(dāng)然有前有后，坐最后一排的家長就總不滿意，總有最后一排學(xué)生的家長打電話給她要求換座位，那最后一排最得有人來坐吧。三、尊重老師，不把老師當(dāng)保姆，不給老師找額外負(fù)擔(dān)班級群里，每天呼叫老師的，有這樣的信息，老師，孩子水杯找不到了，幫忙找一下;老師，孩子作業(yè)本不見了;老師，裝被子的袋子不見了;老師孩子校服不見了諸如此類，幾乎天天上演。老師總是幫找，還在群里回復(fù)找的情況。孩子慢慢長大了，自己收拾自己的物品，記得自己的物品，這些簡單的自理，能不能放手讓孩子自己去成長呢?四、信任老師，正確對待老師投訴對于叫家長這一現(xiàn)象，我們班整體狀況應(yīng)該都還好，就瑤瑤撕同桌作業(yè)本一事，老師和我說的時(shí)候，也沒有一點(diǎn)指責(zé)批評的意味?，幀幣紶栒n間操講話，老師和我說起，都要加上一句要努力啊，爭取下周表現(xiàn)更好哦。當(dāng)然，我確實(shí)看到過其他一些班主任發(fā)給家長的信息，語氣比較生硬，有諸如請家長回去教育之類的字眼。關(guān)于孩子在校表現(xiàn)，孩子與同學(xué)相處，作為未成年人，家長負(fù)有當(dāng)然的教育義務(wù)，了解清楚情況，配合老師教育好自己孩子，而不是對老師的投訴心懷質(zhì)疑和抱怨。五、主動(dòng)配合老師，支持老師的工作當(dāng)然，現(xiàn)在老師的工作表現(xiàn)工作業(yè)績甚至工資獎(jiǎng)金，都與學(xué)生的表現(xiàn)和成績掛鉤，有一些活動(dòng)，還需要家長的支持，在自己力所能及的情況下，配合支持老師的工作，當(dāng)然，這些支持，也可能是陪孩子去參加親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，參加活動(dòng)不遲到，開家長會(huì)不玩手機(jī)，這些最基本的份內(nèi)之事。人與人之間的相處，老師和學(xué)生、學(xué)生家長間的相處，也是靠良好的溝通，溝通順暢了，大家彼此理解認(rèn)同，師生關(guān)系和諧了，孩子也就會(huì)更加喜歡學(xué)校和學(xué)習(xí)生活。教師如何與孩子有效溝通篇21調(diào)整誰都有心情不好、不爽，想發(fā)泄的時(shí)候，要是遇上孩子恰好不聽話，是不是正好找到了發(fā)泄口。是啊，熊孩子該教訓(xùn)，你又找不到氣往哪出，一舉兩得!關(guān)鍵是孩子相對你來說是弱勢群體啊，你批評了又能怎樣，他又不是你的老板、不懷好意的路人，這些人給你的氣你不能撒，你可以撒給孩子啊，他們又不會(huì)反抗!是嗎?孩子真的不會(huì)反抗嗎?上文中菲菲是用什么反抗的呢?她是用弱勢群體獨(dú)有的方式反抗你。不僅如此，發(fā)泄時(shí)滿滿的負(fù)能量都會(huì)加之于孩子身上，你發(fā)泄越多他也會(huì)越來越浮躁、暴戾，難以控制自己。所以，面對孩子時(shí)先調(diào)整好自己的情緒，別因此影響到他，這才是你該做的。如何調(diào)整?告訴自己將要面對十分重要的事(教育孩子)，情緒低落不止做不好，還會(huì)影響對方情緒，讓自己更難受。如果實(shí)在要宣泄，找個(gè)沒人的地方，或者晚上向老公(老婆)傾訴吧!共情情緒不好時(shí)，盡量別影響到孩子，給他灌輸負(fù)面情緒，但這不等于一定要隱瞞你很煩躁、不高興這個(gè)事實(shí)，有時(shí)甚至可以明確的告訴孩子自己心情不好、遇到了哪些困惑，做到與孩子的共情。菲菲媽開始的做法是不錯(cuò)的，告訴孩子她心情不太好，只是孩子畢竟是孩子，她不是不疼媽媽，只是還不能完全感受心情不好時(shí)什么滋味，在她心里會(huì)認(rèn)為媽媽陪我看看動(dòng)畫片心情可能就好了。共情可以是經(jīng)常性的動(dòng)作，要把孩子當(dāng)作自己的朋友，經(jīng)常與他說說心里話，讓他慢慢體會(huì)你的喜怒哀樂，漸漸明白心情好壞的程度，這不是可量化的，而是你們共同生活得來的默契，你把他作為朋友換來的理解。技巧如果說和孩子溝通技巧重要，那心情低落時(shí)技巧就更重要了。一個(gè)陰森的臉已經(jīng)讓孩子感到被烏云籠罩了，如果再來幾句：還不快寫作業(yè)，是不是今天不打算睡覺了寫的什么東西啊，重寫本來就夠煩的了，你就不能給我省點(diǎn)心!基本上你與孩子的梁子算是結(jié)下了，就像菲菲媽一樣，前面都表現(xiàn)的很好，就因?yàn)檫@一句便徹底讓孩子不理她了。什么技巧能讓孩子理解自己呢?順著他來，并提出條件!只要孩子提出的條件不是太過分，在你心情不好的時(shí)候，盡量順著孩子來吧，不過也要孩子付出點(diǎn)代價(jià)!這是避免你受不了吼他，對他造成傷害最好的辦法。就像菲菲媽一樣，如果她能溫柔的對孩子說：媽媽再躺5分鐘就給你聽寫，你一會(huì)叫媽媽好不好，不過你要認(rèn)真寫啊，前面這些就不太整齊，只有寫好了咱們才能看動(dòng)畫片。首先答應(yīng)了菲菲會(huì)給她聽寫，然后提出讓菲菲叫媽媽、把字寫好這兩個(gè)任務(wù)，只有完成好了任務(wù)才能獲得最后看動(dòng)畫片的獎(jiǎng)勵(lì)，孩子既達(dá)到了目的還有收獲，這才是真正的技巧!此外，和孩子溝通過程中，盡量降低聲調(diào)，一是可以抑制自己的負(fù)面情緒，使自己更平和;二是可以降低孩子的抵觸、逆反心理，更有利于交流;三是也為孩子做了個(gè)表率，讓他也無法用高聲調(diào)。情緒不好的時(shí)候，盡量別教育孩子，這時(shí)的你不是好榜樣。如果真不可避免那就先調(diào)整好自己，用共情讓孩子理解你，再來小技巧讓他乖乖就范吧!教師如何與孩子有效溝通篇22選擇合適的溝通時(shí)機(jī)：人的精力有限，總有高峰和低谷。夫妻之間選擇溝通時(shí)機(jī)最好避開對方的疲憊期、身體狀態(tài)不佳或者心情低落期，而選擇對方身心狀態(tài)都比較好的時(shí)間去溝通，往往比較容易達(dá)成期待的效果。選擇合適的溝通場合：和家人朋友一起的時(shí)候，多公開分享一些夫妻之間開心的事情或者對彼此的贊美，雙方都會(huì)覺得很幸福;但如果夫妻正鬧別扭，這時(shí)身邊又有雙方老人或朋友在場，最好不要表現(xiàn)出對伴侶的指責(zé)，這樣對方在朋友面前很沒面子，如果對方父母聽到了，心里也會(huì)覺得很不舒服。要有表達(dá)的勇氣，不要讓對方去猜：當(dāng)丈夫或妻子有需求的時(shí)候，要勇敢表達(dá)，不要因?yàn)榕卤痪芙^就保持沉默，壓抑自我。有些丈夫或妻子，特別是妻子會(huì)在自己有需要的時(shí)候不溝通，讓對方來猜自己的心思，猜到了證明對方愛自己，沒猜到或者忘了就證明對方不愛自己了，最終傷心或吵鬧收場，其實(shí)這是誤區(qū)。就事論事是原則：美好的時(shí)刻大可以恣意聯(lián)想，但兩人發(fā)生矛盾時(shí)才是最考驗(yàn)夫妻雙方溝通智慧的。發(fā)生什么事情就談什么事情，關(guān)注眼前這件事為什么會(huì)發(fā)生、怎樣處理、如何避免再次發(fā)生才是王道。如果把過去的陳谷子爛芝麻都扯出來，就什么問題也解決不了了。以我為主語做表達(dá)：夫妻溝通常常出現(xiàn)類似你怎么這么懶?這樣的表達(dá)，其實(shí)這種下判斷的語式不僅存在武斷的可能，還讓聽到這句話的人感覺很像指責(zé)，反而不配合。比較好的方法是以我為主語做表達(dá)。比如我好累，幫我一下好嗎?目的就比較容易達(dá)到了。教師如何與孩子有效溝通篇23有效溝通技巧1、對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步;中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán)，再將權(quán)力自上而下分配。領(lǐng)導(dǎo)不論會(huì)上會(huì)下如何大講對你的信任，都是假的，都是有前提的：他實(shí)時(shí)知道你在干什么。這樣一則可以隨時(shí)了解工作進(jìn)度，如有偏差，及時(shí)糾正;二則利于控制大局，保證工作按時(shí)按質(zhì)按量完成。中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧，喜歡有下屬請示，我們就滿足他。如果你在公司，每天都至少到他的辦公室坐坐，聊聊昨天做過的事，甚至家長里短;如果你出差在外，不管多晚，多累，也要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)封郵件，這樣每二天一早，他就知道你昨天的活動(dòng)。至少要打個(gè)電話，哪怕發(fā)發(fā)牢騷，讓他知道你不是在家里歇著。特別是有意外情況，更要馬上通報(bào)，若等事后他從別的渠道知道這個(gè)消息，你的苦日子就不遠(yuǎn)了。輕則一頓臭罵，緊緊皮肉;重則收回授權(quán)，從此不再重用。如遇請客吃飯洗浴，一定要在發(fā)生前做溝通，而且過程中如果超出計(jì)劃數(shù)，還要再打電話，不要等報(bào)銷請老板簽字時(shí)再解釋，你不是每次都那么好運(yùn)氣