商場(chǎng)消防安全管理預(yù)案

商場(chǎng)消防安全管理預(yù)案TOC\o"1-2"\h\u12785第一章消防安全管理總則 247131.1管理目標(biāo)與原則 2249191.1.1管理目標(biāo) 2175931.1.2管理原則 216621.1.3管理組織 3102731.1.4職責(zé)分配 320058第二章消防設(shè)施與器材管理 3149671.1.5消防設(shè)施配置 364541.1.6消防設(shè)施維護(hù) 454821.1.7消防器材檢查 447101.1.8消防器材保養(yǎng) 421972第三章火源與易燃物品管理 5283741.1.9火源分類 56731.1.10火源管理措施 5206681.1.11易燃物品分類 561791.1.12易燃物品儲(chǔ)存管理 65691.1.13易燃物品使用管理 617091第四章消防安全教育與培訓(xùn) 614591.1.14教育內(nèi)容 6277541.1.15教育方式 7128311.1.16教育效果評(píng)估 766901.1.17培訓(xùn)內(nèi)容 76741.1.18培訓(xùn)方式 7173341.1.19演練要求 715406第五章火災(zāi)預(yù)防與控制 8239011.1.20商場(chǎng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)類型 8248321.1.21火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 8193781.1.22加強(qiáng)消防設(shè)施建設(shè) 8269341.1.23強(qiáng)化火源管理 9318861.1.24加強(qiáng)可燃物管理 9124901.1.25提高員工消防安全素質(zhì) 9295601.1.26加強(qiáng)消防安全宣傳教育 920153第六章火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng) 9201651.1.27火災(zāi)報(bào)警 9261491.1.28疏散 9129671.1.29火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救 10188591.1.30現(xiàn)場(chǎng)救援 1012726第七章火災(zāi)調(diào)查與處理 10190131.1.31調(diào)查啟動(dòng) 10181021.1.32調(diào)查內(nèi)容 1057501.1.33調(diào)查方法 11209101.1.34處理 11295811.1.35責(zé)任追究 1123176第八章消防安全檢查與整改 11108171.1.36定期安全檢查 12117241.1.37整改措施與跟蹤 122296第九章消防安全管理制度 13195201.1.38目的與意義 13126581.1.39制定原則 13113731.1.40制度內(nèi)容 13216871.1.41制度執(zhí)行 1313661.1.42監(jiān)督與考核 1422385第十章應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善 14214801.1.43修訂原則 14271641.1.44修訂內(nèi)容 1463791.1.45預(yù)案演練 15152791.1.46預(yù)案評(píng)估 15第一章消防安全管理總則1.1管理目標(biāo)與原則1.1.1管理目標(biāo)本商場(chǎng)消防安全管理預(yù)案旨在建立健全商場(chǎng)消防安全管理體系，保證商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提高員工消防安全意識(shí)和自救能力，保障商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和顧客人身安全。具體目標(biāo)如下：（1）預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（2）提高商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急處理能力，縮短火災(zāi)撲救時(shí)間。（3）降低火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。1.1.2管理原則（1）安全第一，預(yù)防為主：商場(chǎng)消防安全管理應(yīng)始終遵循安全第一的原則，將預(yù)防火災(zāi)作為首要任務(wù)，保證商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)。（2）綜合治理，突出重點(diǎn)：商場(chǎng)消防安全管理應(yīng)采取綜合治理措施，突出重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（3）分級(jí)負(fù)責(zé)，協(xié)同配合：商場(chǎng)消防安全管理實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，各級(jí)管理人員應(yīng)各司其職，協(xié)同配合，共同做好消防安全工作。（4）培訓(xùn)與演練相結(jié)合：商場(chǎng)消防安全管理應(yīng)加強(qiáng)員工消防安全培訓(xùn)，定期組織消防演練，提高員工消防安全意識(shí)和自救能力。第二節(jié)管理組織與職責(zé)1.1.3管理組織（1）消防安全管理委員會(huì)：商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立消防安全管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全管理的全面工作。（2）消防安全管理辦公室：商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立消防安全管理辦公室，具體負(fù)責(zé)消防安全管理的日常工作。1.1.4職責(zé)分配（1）消防安全管理委員會(huì)主任：負(fù)責(zé)組織制定商場(chǎng)消防安全管理預(yù)案，監(jiān)督預(yù)案的實(shí)施，協(xié)調(diào)解決消防安全管理中的重大問題。（2）消防安全管理辦公室主任：負(fù)責(zé)組織落實(shí)消防安全管理預(yù)案，開展消防安全培訓(xùn)與演練，檢查商場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，保證消防安全管理工作的順利進(jìn)行。（3）消防安全管理人員：負(fù)責(zé)商場(chǎng)各區(qū)域的消防安全檢查，發(fā)覺并整改火災(zāi)隱患，指導(dǎo)員工進(jìn)行消防安全操作。（4）消防控制室值班員：負(fù)責(zé)監(jiān)控商場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理火警信號(hào)，啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。（5）各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門消防安全管理工作，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，員工消防安全培訓(xùn)與演練的落實(shí)。（6）員工：積極參與消防安全培訓(xùn)與演練，熟悉本崗位消防安全操作，發(fā)覺火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告。第二章消防設(shè)施與器材管理第一節(jié)消防設(shè)施配置與維護(hù)1.1.5消防設(shè)施配置商場(chǎng)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和消防技術(shù)規(guī)范，結(jié)合商場(chǎng)建筑特點(diǎn)、使用性質(zhì)和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，合理配置消防設(shè)施。消防設(shè)施包括但不限于以下幾類：（1）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：包括濕式、干式、預(yù)作用等噴水滅火系統(tǒng)；（2）水泵接合器及室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)；（3）滅火器及滅火器材；（4）防煙排煙系統(tǒng)；（5）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；（6）應(yīng)急照明及疏散指示系統(tǒng)；（7）消防通訊系統(tǒng)。1.1.6消防設(shè)施維護(hù)商場(chǎng)應(yīng)建立健全消防設(shè)施維護(hù)制度，保證消防設(shè)施正常運(yùn)行。以下為消防設(shè)施維護(hù)的主要內(nèi)容：（1）定期檢查消防設(shè)施的工作狀態(tài)，發(fā)覺問題及時(shí)處理；（2）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，保證設(shè)施功能良好；（3）定期進(jìn)行消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)測(cè)試，保證各系統(tǒng)協(xié)同工作；（4）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修，更換損壞部件；（5）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，保證設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（6）加強(qiáng)消防設(shè)施操作人員培訓(xùn)，提高操作水平。第二節(jié)消防器材的檢查與保養(yǎng)1.1.7消防器材檢查商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，以下為消防器材檢查的主要內(nèi)容：（1）確認(rèn)消防器材的數(shù)量、種類及配置位置；（2）檢查消防器材的外觀，保證無損壞、變形、銹蝕等現(xiàn)象；（3）檢查消防器材的功能，保證器材處于完好狀態(tài)；（4）檢查消防器材的標(biāo)識(shí)，保證標(biāo)識(shí)清晰、完整；（5）檢查消防器材的維護(hù)保養(yǎng)記錄，保證記錄齊全、真實(shí)。1.1.8消防器材保養(yǎng)商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)，以下為消防器材保養(yǎng)的主要內(nèi)容：（1）清潔消防器材，去除表面污垢、銹跡；（2）檢查消防器材的密封功能，保證密封良好；（3）檢查消防器材的連接部位，保證連接牢固；（4）檢查消防器材的氣壓，保證氣壓符合要求；（5）更換消防器材的損壞部件，保證器材功能良好；（6）記錄消防器材保養(yǎng)情況，以便查閱。通過以上對(duì)消防設(shè)施與器材的管理，商場(chǎng)能夠保證消防設(shè)施與器材的正常運(yùn)行，為消防安全提供有力保障。第三章火源與易燃物品管理第一節(jié)火源管理1.1.9火源分類火源主要包括明火、高溫物體、電熱設(shè)備、吸煙等。針對(duì)不同類型的火源，商場(chǎng)應(yīng)采取相應(yīng)的管理措施。1.1.10火源管理措施（1）明火管理（1）商場(chǎng)內(nèi)禁止使用明火，特殊情況需使用明火時(shí)，必須提前向安全管理部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。（2）明火使用區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，配備滅火器材，并保證使用人員掌握滅火器材的使用方法。（2）高溫物體管理（1）商場(chǎng)內(nèi)高溫物體（如火鍋、燒烤設(shè)備等）應(yīng)設(shè)置在專門的區(qū)域，并采取隔離措施，防止高溫物體引發(fā)火災(zāi)。（2）高溫物體操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握安全操作規(guī)程。（3）電熱設(shè)備管理（1）商場(chǎng)內(nèi)電熱設(shè)備（如電熱水器、電暖器等）應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用，并定期進(jìn)行安全檢查。（2）電熱設(shè)備附近不得堆放易燃物品，避免設(shè)備過載、短路等引發(fā)火災(zāi)。（4）吸煙管理（1）商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立吸煙區(qū)，吸煙區(qū)應(yīng)設(shè)置明顯的吸煙標(biāo)志，配備煙灰缸等吸煙用品。（2）商場(chǎng)內(nèi)禁止在非吸煙區(qū)域吸煙，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行勸阻和處罰。第二節(jié)易燃物品的儲(chǔ)存與使用1.1.11易燃物品分類易燃物品主要包括固體、液體、氣體等。針對(duì)不同類型的易燃物品，商場(chǎng)應(yīng)采取相應(yīng)的儲(chǔ)存與使用措施。1.1.12易燃物品儲(chǔ)存管理（1）固體易燃物品（1）固體易燃物品應(yīng)存放在專門的庫房?jī)?nèi)，庫房應(yīng)符合消防要求，設(shè)置防火隔離墻、防火門等。（2）庫房?jī)?nèi)禁止吸煙、明火，保證庫房?jī)?nèi)通風(fēng)良好。（2）液體易燃物品（1）液體易燃物品應(yīng)存放在專門的儲(chǔ)罐或容器內(nèi)，儲(chǔ)罐或容器應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的密封性。（2）液體易燃物品的輸送、裝卸應(yīng)采用專用設(shè)備，防止泄漏、滴灑。（3）氣體易燃物品（1）氣體易燃物品應(yīng)儲(chǔ)存在專門的氣瓶或儲(chǔ)罐內(nèi)，氣瓶或儲(chǔ)罐應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的密封性。（2）氣體易燃物品的輸送、裝卸應(yīng)采用專用設(shè)備，防止泄漏、擴(kuò)散。1.1.13易燃物品使用管理（1）使用前檢查使用易燃物品前，應(yīng)檢查物品的質(zhì)量、包裝等，保證無破損、泄漏等情況。（2）使用過程中監(jiān)控使用易燃物品過程中，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，保證使用安全。如發(fā)覺異常情況，立即停止使用，并采取相應(yīng)措施。（3）使用后處理易燃物品使用后，應(yīng)妥善處理剩余物品，防止泄漏、污染等。對(duì)廢棄的易燃物品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行回收、處理。第四章消防安全教育與培訓(xùn)商場(chǎng)消防安全管理的關(guān)鍵在于提高員工消防安全意識(shí)和技能，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，員工能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置。本章主要從員工消防安全教育和消防安全培訓(xùn)與演練兩個(gè)方面展開。第一節(jié)員工消防安全教育1.1.14教育內(nèi)容員工消防安全教育主要包括以下內(nèi)容：（1）消防安全法律法規(guī)及商場(chǎng)消防安全制度；（2）火災(zāi)的危害性及預(yù)防措施；（3）火災(zāi)報(bào)警和滅火設(shè)備的使用方法；（4）火災(zāi)應(yīng)急疏散和自救逃生知識(shí)；（5）火災(zāi)案例分析。1.1.15教育方式（1）入職培訓(xùn)：新員工入職時(shí)，進(jìn)行消防安全教育，使其了解商場(chǎng)消防安全制度及火災(zāi)應(yīng)急措施；（2）定期培訓(xùn)：定期組織全體員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)；（3）現(xiàn)場(chǎng)講解：針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的重點(diǎn)部位和設(shè)備，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，使員工熟練掌握火災(zāi)應(yīng)急處理方法；（4）網(wǎng)絡(luò)教育：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推送消防安全知識(shí)，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。1.1.16教育效果評(píng)估（1）定期組織消防安全知識(shí)測(cè)試，了解員工消防安全知識(shí)的掌握情況；（2）對(duì)員工進(jìn)行消防安全操作技能考核，保證員工具備應(yīng)急處置能力。第二節(jié)消防安全培訓(xùn)與演練1.1.17培訓(xùn)內(nèi)容（1）消防安全法律法規(guī)及商場(chǎng)消防安全制度；（2）滅火設(shè)備的使用和維護(hù)；（3）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的操作；（4）火災(zāi)應(yīng)急疏散和自救逃生技能；（5）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行。1.1.18培訓(xùn)方式（1）專業(yè)培訓(xùn)：邀請(qǐng)消防專家進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工消防安全技能；（2）案例分析：結(jié)合實(shí)際案例，分析火災(zāi)原因，提高員工防范意識(shí)；（3）模擬演練：定期組織消防安全演練，使員工熟悉火災(zāi)應(yīng)急處理流程。1.1.19演練要求（1）演練方案：制定詳細(xì)的演練方案，明確演練時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等；（2）演練頻率：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況，每月至少組織一次演練；（3）演練效果評(píng)估：演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，發(fā)覺問題及時(shí)整改。通過以上措施，保證商場(chǎng)員工具備較高的消防安全意識(shí)和技能，為商場(chǎng)消防安全管理工作提供有力保障。第五章火災(zāi)預(yù)防與控制第一節(jié)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.1.20商場(chǎng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)類型商場(chǎng)作為人流密集的公共場(chǎng)所，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)類型主要包括以下幾點(diǎn)：（1）電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)：商場(chǎng)內(nèi)各類電氣設(shè)備、電線電纜等在使用過程中可能發(fā)生的短路、過載、接觸不良等電氣故障引發(fā)的火災(zāi)。（2）燃?xì)饣馂?zāi)風(fēng)險(xiǎn)：商場(chǎng)內(nèi)餐飲區(qū)域、供暖設(shè)備等可能使用燃?xì)猓細(xì)庑孤┯雒骰鹂赡芤l(fā)火災(zāi)。（3）可燃物火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)：商場(chǎng)內(nèi)大量商品、裝修材料等可燃物，如遇火源易引發(fā)火災(zāi)。（4）火災(zāi)蔓延風(fēng)險(xiǎn)：商場(chǎng)空間廣闊，火災(zāi)可能通過吊頂、墻壁、地面等蔓延至整個(gè)商場(chǎng)。1.1.21火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法（1）實(shí)地踏勘：對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地踏勘，了解商場(chǎng)的建筑結(jié)構(gòu)、功能分區(qū)、消防設(shè)施等情況，發(fā)覺潛在的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（2）消防安全檢查：定期對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)覺并及時(shí)整改火災(zāi)隱患。（3）火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：運(yùn)用專業(yè)的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，對(duì)商場(chǎng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量和定性分析。第二節(jié)火災(zāi)預(yù)防措施1.1.22加強(qiáng)消防設(shè)施建設(shè)（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施，包括自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。（2）保證消防設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。1.1.23強(qiáng)化火源管理（1）嚴(yán)格限制火源使用，明確火源使用區(qū)域，加強(qiáng)火源監(jiān)控。（2）對(duì)火源使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其消防安全意識(shí)和操作技能。1.1.24加強(qiáng)可燃物管理（1）嚴(yán)格控制商場(chǎng)內(nèi)可燃物的存放，合理布局，保證安全間距。（2）定期清理商場(chǎng)內(nèi)可燃物，減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。1.1.25提高員工消防安全素質(zhì)（1）開展消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（2）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練，提高員工實(shí)戰(zhàn)能力。1.1.26加強(qiáng)消防安全宣傳教育（1）通過海報(bào)、橫幅、顯示屏等方式，廣泛宣傳消防安全知識(shí)。（2）開展消防安全知識(shí)競(jìng)賽、講座等活動(dòng)，提高商場(chǎng)員工的消防安全意識(shí)。第六章火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)第一節(jié)火災(zāi)報(bào)警與疏散1.1.27火災(zāi)報(bào)警（1）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行，保證商場(chǎng)內(nèi)任何火情都能被及時(shí)發(fā)覺。（2）商場(chǎng)各區(qū)域應(yīng)安裝足夠數(shù)量的火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕及聲光報(bào)警器，保證火情發(fā)生時(shí)能迅速發(fā)出警報(bào)。（3）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)與消防控制中心、消防水泵房、消防電梯等關(guān)鍵部位聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一鍵啟動(dòng)。（4）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證其正常工作。1.1.28疏散（1）商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，保證人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能迅速找到安全出口。（2）保證疏散通道暢通無阻，不得堆放雜物，保證人員疏散的順利進(jìn)行。（3）定期進(jìn)行火災(zāi)疏散演練，提高員工和顧客的火災(zāi)疏散意識(shí)及能力。（4）火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)疏散預(yù)案，組織人員有序疏散。（5）保證消防電梯在火災(zāi)發(fā)生時(shí)正常運(yùn)行，為行動(dòng)不便的人員提供疏散幫助。第二節(jié)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救與救援1.1.29火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救（1）火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)立即使用附近的滅火器材進(jìn)行初步撲救，控制火勢(shì)蔓延。（2）消防控制中心在接收到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)消防水泵，保證消防水源充足。（3）消防隊(duì)伍應(yīng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取有效的滅火措施，盡快撲滅火源。（4）根據(jù)火情，采取針對(duì)性的滅火方法，如泡沫滅火、干粉滅火、二氧化碳滅火等。1.1.30現(xiàn)場(chǎng)救援（1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，為受傷人員提供緊急救治。（2）保證消防通道暢通，便于消防車輛及救援人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（3）救援人員應(yīng)佩戴防護(hù)裝備，保證自身安全。（4）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序的搜救，保證被困人員得到及時(shí)救援。（5）配合部門、公安、衛(wèi)生等相關(guān)單位，做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的善后處理工作。第七章火災(zāi)調(diào)查與處理第一節(jié)調(diào)查1.1.31調(diào)查啟動(dòng)火災(zāi)發(fā)生后，商場(chǎng)消防安全管理部門應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)調(diào)查程序。商場(chǎng)消防安全管理部門應(yīng)迅速組織相關(guān)人員成立火災(zāi)調(diào)查組，并報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T介入。1.1.32調(diào)查內(nèi)容（1）火災(zāi)的基本情況：包括火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、火災(zāi)等級(jí)、燃燒物質(zhì)、火源、火災(zāi)蔓延途徑等。（2）火災(zāi)的原因：調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的直接原因和間接原因，分析可能導(dǎo)致火災(zāi)的安全隱患。（3）人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況：統(tǒng)計(jì)火災(zāi)中的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等。（4）應(yīng)急處置情況：評(píng)估商場(chǎng)在火災(zāi)中的應(yīng)急響應(yīng)和處置措施是否得當(dāng)。（5）相關(guān)責(zé)任主體：調(diào)查火災(zāi)中涉及的相關(guān)責(zé)任主體，包括商場(chǎng)管理人員、員工、第三方單位等。1.1.33調(diào)查方法（1）現(xiàn)場(chǎng)勘查：對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)勘查，收集火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物證、痕跡等。（2）詢問調(diào)查：對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)的相關(guān)人員、目擊者進(jìn)行詢問，了解火災(zāi)發(fā)生的經(jīng)過。（3）技術(shù)鑒定：對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行技術(shù)鑒定，確定火災(zāi)發(fā)生的具體原因。（4）資料查閱：查閱商場(chǎng)消防安全管理資料、應(yīng)急預(yù)案等，分析商場(chǎng)消防安全管理是否存在問題。第二節(jié)處理與責(zé)任追究1.1.34處理（1）及時(shí)救治受傷人員：火災(zāi)發(fā)生后，商場(chǎng)應(yīng)立即組織救治受傷人員，保證傷者得到及時(shí)治療。（2）恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)：在保證安全的前提下，盡快恢復(fù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，減輕火災(zāi)對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的影響。（3）消除安全隱患：針對(duì)火災(zāi)暴露出的問題，商場(chǎng)消防安全管理部門應(yīng)采取有效措施，及時(shí)消除安全隱患。（4）加強(qiáng)消防安全教育：對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行消防安全教育，提高員工的消防安全意識(shí)和自救互救能力。1.1.35責(zé)任追究（1）對(duì)火災(zāi)直接責(zé)任人的處理：根據(jù)火災(zāi)調(diào)查結(jié)果，對(duì)直接責(zé)任人員依法給予相應(yīng)的處罰。（2）對(duì)火災(zāi)間接責(zé)任人的處理：對(duì)火災(zāi)中存在失職、瀆職行為的間接責(zé)任人，依法給予相應(yīng)的處罰。（3）對(duì)商場(chǎng)消防安全管理責(zé)任的追究：商場(chǎng)消防安全管理部門應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的消防安全管理責(zé)任，對(duì)消防安全管理工作中存在的問題進(jìn)行整改。（4）對(duì)其他相關(guān)責(zé)任主體的處理：對(duì)涉及火災(zāi)的其他相關(guān)責(zé)任主體，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章消防安全檢查與整改1.1.36定期安全檢查（一）檢查頻率與范圍（1）商場(chǎng)應(yīng)每月至少進(jìn)行一次全面的消防安全檢查，檢查范圍包括但不限于消防設(shè)施、器材、安全疏散通道、消防標(biāo)識(shí)等。（2）對(duì)于重點(diǎn)部位，如消防控制室、配電室、倉庫等，應(yīng)每周進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查。（二）檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）檢查消防設(shè)施、器材是否完好、齊全，并保證其正常運(yùn)行。（2）檢查安全疏散通道是否暢通，無遮擋、占用現(xiàn)象。（3）檢查消防標(biāo)識(shí)是否清晰、完整，設(shè)置位置是否符合規(guī)定。（4）檢查電氣線路、設(shè)備是否符合消防安全要求，無破損、老化現(xiàn)象。（5）檢查消防應(yīng)急預(yù)案是否完善，員工是否熟悉應(yīng)急操作流程。（三）檢查組織與實(shí)施（1）商場(chǎng)消防安全管理部門應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行消防安全檢查。（2）檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（3）檢查過程中，發(fā)覺問題應(yīng)立即記錄，及時(shí)上報(bào)消防安全管理部門。1.1.37整改措施與跟蹤（一）整改措施（1）針對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，消防安全管理部門應(yīng)立即制定整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。（2）整改措施應(yīng)具體、可行，保證問題得到有效解決。（3）整改過程中，應(yīng)保證商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)不受影響。（二）整改跟蹤（1）消防安全管理部門應(yīng)定期跟蹤整改進(jìn)展，保證整改措施得到有效執(zhí)行。（2）對(duì)整改完成的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，保證整改效果符合消防安全要求。（3）對(duì)整改過程中存在的問題，應(yīng)持續(xù)關(guān)注，及時(shí)調(diào)整整改方案。（4）整改完成后，應(yīng)將整改情況記錄歸檔，作為消防安全管理的重要資料。（三）整改效果評(píng)估（1）整改完成后，消防安全管理部門應(yīng)對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)估，保證消防安全得到有效提升。（2）評(píng)估內(nèi)容包括：整改措施的有效性、整改期限的合理性、整改成果的可持續(xù)性等。（3）評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為商場(chǎng)消防安全管理改進(jìn)的依據(jù)。第九章消防安全管理制度第一節(jié)消防安全管理制度制定1.1.38目的與意義消防安全管理制度的制定旨在明確商場(chǎng)消防安全工作的各項(xiàng)要求，規(guī)范消防安全管理行為，保證商場(chǎng)員工及顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。1.1.39制定原則（1）遵循國家法律法規(guī)和消防技術(shù)規(guī)范，保證制度的合法性。（2）結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的消防安全管理制度。（3）堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，強(qiáng)化消防安全管理。1.1.40制度內(nèi)容（1）消防安全組織架構(gòu)：明確商場(chǎng)消防安全管理組織架構(gòu)，設(shè)立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（2）消防安全責(zé)任制：明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工在消防安全管理中的職責(zé)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制。（3）消防安全宣傳教育：加強(qiáng)消防安全宣傳教育，提高員工和顧客的消防安全意識(shí)。（4）消防設(shè)施設(shè)備管理：保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)。（5）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置流程和措施。（6）火源、電源管理：加強(qiáng)火源、電源管理，消除火災(zāi)隱患。（7）安全疏散與逃生：保障安全疏散通道暢通，定期組織疏散演練，提高員工和顧客的安全逃生能力。第二節(jié)制度執(zhí)行與監(jiān)督1.1.41制度執(zhí)行（1）商場(chǎng)消防安全管理制度應(yīng)納入日常管理工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)嚴(yán)格遵守。（2）定期組織消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全知識(shí)和操作技能。（3）對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查