酒店平安夜策劃方案文檔

?酒店平安夜策劃方案文檔一、活動背景二、活動目標(biāo)1.提高酒店品牌形象，擴大酒店知名度。2.增強客戶體驗，提升客戶滿意度。3.促進酒店業(yè)務(wù)增長，提高客房入住率。4.增進員工之間的團結(jié)協(xié)作，提高團隊凝聚力。三、活動主題“溫馨圣誕，浪漫平安夜”四、活動時間2022年12月24日（周六）18:00-22:00五、活動地點酒店大堂、多功能廳、客房六、活動內(nèi)容1.大堂活動（1）平安夜氛圍營造在大堂設(shè)置圣誕樹、彩燈、雪花等裝飾，營造出濃厚的平安夜氛圍。同時，安排酒店員工身著圣誕服裝，為客人送上祝福。（2）簽名墻設(shè)置簽名墻，邀請客人留下美好祝愿，共同見證這個特殊的時刻。（3）互動游戲舉辦猜謎語、抽獎等互動游戲，增加活動趣味性。2.多功能廳活動（1）平安夜音樂會邀請專業(yè)樂隊或歌手，為客人帶來精彩的演出，營造浪漫的氣氛。（2）圣誕晚宴提供豐盛的圣誕晚宴，包括中式菜肴、西式糕點等，滿足不同口味的需求。（3）抽獎環(huán)節(jié)設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)，獎品包括酒店客房、餐飲券等。3.客房活動（1）平安夜禮物為入住客人準(zhǔn)備精美的平安夜禮物，表達酒店的誠摯祝福。（2）客房裝飾客房內(nèi)擺放圣誕樹、彩燈等裝飾，營造溫馨的住宿環(huán)境。七、活動宣傳1.線上宣傳利用酒店官方網(wǎng)站、公眾號、微博等平臺，發(fā)布活動信息，吸引客戶關(guān)注。2.線下宣傳制作宣傳海報、傳單等，放置在酒店大堂、周邊商家等地方，擴大活動影響力。3.合作媒體與當(dāng)?shù)仉娨暸_、電臺、報紙等媒體合作，進行活動報道，提高酒店知名度。八、活動預(yù)算1.活動場地租賃及布置費用2.活動設(shè)備及音響租賃費用3.表演嘉賓及工作人員費用4.宣傳費用5.禮品及獎品費用6.其他雜費九、活動效果評估1.活動現(xiàn)場氛圍及客戶滿意度2.活動結(jié)束后，客戶對酒店的口碑傳播3.活動對酒店業(yè)務(wù)增長的推動作用4.員工對活動的評價及團隊凝聚力十、活動預(yù)案1.活動前對場地、設(shè)備進行檢查，確?；顒禹樌M行。2.活動現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療急救站，確?？腿税踩?。3.遇到突發(fā)情況，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，確?；顒禹樌M行。1.提高酒店品牌形象，擴大酒店知名度。2.增強客戶體驗，提升客戶滿意度。3.促進酒店業(yè)務(wù)增長，提高客房入住率。4.增進員工之間的團結(jié)協(xié)作，提高團隊凝聚力。讓我們共同努力，為客人打造一個難忘的平安夜！注意事項：1.注意活動安全，確保場地、設(shè)備、食品安全，避免意外事故的發(fā)生。2.注意活動細節(jié)，如客房裝飾、禮品準(zhǔn)備等，要符合平安夜的主題，體現(xiàn)出溫馨、浪漫的氛圍。3.注意員工培訓(xùn)，確保員工了解活動流程，能夠熟練應(yīng)對各種突發(fā)狀況。4.注意活動后的效果評估，收集客戶反饋，以便后續(xù)改進活動方案。5.注意備用方案的準(zhǔn)備，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題，確?；顒禹樌M行。備用方案：一、活動背景及目標(biāo)同原方案。二、活動主題“星光圣誕，夢幻平安夜”三、活動時間同原方案。四、活動地點酒店大堂、空中花園、客房五、活動內(nèi)容1.大堂活動（1）平安夜氛圍營造在大堂設(shè)置雪花機，定時噴灑人造雪花，增加節(jié)日氛圍。同時，設(shè)置圣誕樹、彩燈等裝飾，并安排員工身著圣誕服裝，為客人送上祝福。（2）星光大道邀請客人走紅毯，留下美好瞬間，并在簽名墻上簽名。（3）互動游戲舉辦猜謎語、抽獎等互動游戲，增加活動趣味性。2.空中花園活動（1）平安夜音樂會邀請專業(yè)樂隊或歌手，在空中花園舉辦音樂會，為客人帶來精彩的演出。（2）圣誕晚宴在空中花園搭建臨時餐廳，提供豐盛的圣誕晚宴，包括中式菜肴、西式糕點等。（3）煙花表演在活動高潮時分，安排煙花表演，為客人帶來視覺盛宴。3.客房活動（1）星光禮物為入住客人準(zhǔn)備精美的星光禮物，表達酒店的誠摯祝福。（2）客房裝飾客房內(nèi)擺放圣誕樹、彩燈等裝飾，營造溫馨的住宿環(huán)境。六、活動宣傳及預(yù)算同原方案。七、活動效果評估同原方案。八、活動預(yù)案1.針對活動安全，提前對場地、設(shè)備進行檢查，確?；顒禹樌M行。2.針對活動細節(jié)，提前與供應(yīng)商溝通，確保裝飾、禮品等符合主題。3.針對員工培訓(xùn)，提前進行活動流程講解，確保員工能夠熟練應(yīng)對突發(fā)狀況。4.針對活動后的效果評估，制定詳細的評估方案，收集客戶反饋。5.針對備用方案，提前進行策劃，確保在原方案出現(xiàn)問題時代替進行。1.提高酒店品牌形象，擴大酒店知名度。2.豐富