企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理預案

企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理預案TOC\o"1-2"\h\u5879第一章總體預案 328041.1預案目的 3155641.2預案適用范圍 3284911.3預案執(zhí)行原則 3274973.1及時性原則 3146393.2主動性原則 3211633.3協(xié)作性原則 3251493.4依法處理原則 3128393.5預防與處置相結(jié)合原則 3200853.6持續(xù)改進原則 432151第二章組織架構(gòu)與職責 4111372.1領導小組 4229172.1.1組成 4110382.1.2職責 4231902.2工作小組 4311862.2.1組成 49952.2.2職責 472552.3職責劃分 595222.3.1法務部門 5290322.3.2信息技術部門 5362.3.3業(yè)務部門 517096第三章網(wǎng)絡版權侵權監(jiān)測 549973.1監(jiān)測范圍 5265613.2監(jiān)測方法 698263.3監(jiān)測頻率 619572第四章侵權線索收集與評估 6144844.1線索來源 632334.2線索評估標準 7278714.3侵權線索處理流程 71504第五章立案與調(diào)查 8247985.1立案條件 893045.1.1確認侵權行為 8187515.1.2確認侵權主體 816555.1.3確認侵權結(jié)果 874765.1.4提供證據(jù)材料 8141475.2調(diào)查程序 8127895.2.1接受報案 8317895.2.2受理案件 8286185.2.3指派承辦人 8231895.2.4調(diào)查取證 9215005.2.5聽證會 9231395.2.6擬定處理意見 9203675.2.7審批與決定 9302955.3調(diào)查手段 9206795.3.1網(wǎng)絡監(jiān)測 9286825.3.2證據(jù)保全 9301385.3.3現(xiàn)場勘查 9114385.3.4詢問調(diào)查 962665.3.5技術鑒定 9105085.3.6協(xié)作調(diào)查 910661第六章法律事務處理 9180136.1法律咨詢 9134026.1.1咨詢啟動 10324876.1.2咨詢內(nèi)容 10324796.1.3咨詢結(jié)果 10185706.2法律訴訟 1055066.2.1訴訟啟動 10237076.2.2訴訟準備 10147176.2.3訴訟實施 1060856.3法律和解 10153216.3.1和解啟動 10311756.3.2和解內(nèi)容 11196326.3.3和解實施 1119526第七章罰款與賠償 11187527.1罰款標準 11289437.2賠償計算 11101417.3賠償方式 127030第八章內(nèi)部管理與培訓 12217768.1內(nèi)部管理制度 1255688.2員工培訓 13175128.3案例分享 1331410第九章協(xié)作與溝通 1350599.1與部門的協(xié)作 13196399.1.1及時報告 14116669.1.2配合調(diào)查 14243959.1.3落實整改 1499699.1.4定期匯報 14277759.2與行業(yè)協(xié)會的溝通 14280389.2.1參加行業(yè)會議 14163379.2.2加入行業(yè)組織 14106239.2.3借鑒行業(yè)經(jīng)驗 14268099.2.4共享信息資源 1472789.3與權利人的合作 14149939.3.1建立合作機制 15194759.3.2共同制定維權策略 15196499.3.3聯(lián)合行動 15759.3.4分享維權成果 151372第十章預案修訂與更新 15557810.1預案修訂原則 151883010.2預案更新周期 152950910.3預案修訂程序 16第一章總體預案1.1預案目的本預案旨在建立一套系統(tǒng)、全面、高效的企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理機制，保證企業(yè)在面臨網(wǎng)絡版權侵權事件時，能夠迅速、有序、有效地進行應對，保護企業(yè)合法權益，降低侵權風險，維護企業(yè)品牌形象。1.2預案適用范圍本預案適用于我國境內(nèi)各企業(yè)及下屬子公司、分支機構(gòu)在開展網(wǎng)絡業(yè)務過程中，可能涉及的版權侵權事件。預案內(nèi)容包括但不限于：版權侵權預警、侵權事件處理、侵權糾紛解決等。1.3預案執(zhí)行原則3.1及時性原則在發(fā)覺網(wǎng)絡版權侵權行為時，應立即啟動預案，及時采取相應措施，防止侵權行為擴大，保證企業(yè)合法權益不受損害。3.2主動性原則企業(yè)應主動關注網(wǎng)絡版權動態(tài)，加強內(nèi)部版權管理，提高員工版權意識，預防侵權行為的發(fā)生。3.3協(xié)作性原則在處理網(wǎng)絡版權侵權事件時，企業(yè)內(nèi)部各部門之間應加強協(xié)作，共同應對侵權行為，保證處理效果。3.4依法處理原則企業(yè)應嚴格遵守國家有關版權法律法規(guī)，依法維護自身合法權益，避免采取非法手段進行處理。3.5預防與處置相結(jié)合原則企業(yè)在加強版權侵權預警的同時應注重侵權事件的處置，保證企業(yè)在面臨侵權事件時能夠迅速采取有效措施。3.6持續(xù)改進原則企業(yè)應不斷總結(jié)網(wǎng)絡版權侵權處理經(jīng)驗，完善預案內(nèi)容，提高處理侵權事件的能力。第二章組織架構(gòu)與職責2.1領導小組2.1.1組成領導小組由企業(yè)高層管理人員、法務部門負責人、信息技術部門負責人及相關業(yè)務部門負責人組成。領導小組組長由企業(yè)法定代表人或授權的高級管理人員擔任。2.1.2職責領導小組負責以下工作：（1）制定企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理預案的整體策略和方針；（2）審批預案的實施方案及預算；（3）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的資源，保證預案的順利實施；（4）監(jiān)督預案的執(zhí)行情況，對預案的修訂和調(diào)整提出建議；（5）定期召開會議，匯報預案實施情況，研究解決預案實施過程中遇到的問題。2.2工作小組2.2.1組成工作小組由法務部門、信息技術部門、業(yè)務部門等相關部門的專業(yè)人員組成。工作小組組長由領導小組指定，負責組織協(xié)調(diào)工作。2.2.2職責工作小組負責以下工作：（1）制定具體的網(wǎng)絡版權侵權處理流程和措施；（2）開展網(wǎng)絡版權侵權監(jiān)測，發(fā)覺侵權行為；（3）對侵權行為進行調(diào)查、取證，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出處理意見；（4）協(xié)助企業(yè)法務部門進行法律維權；（5）定期向上級領導匯報工作進展，及時反饋問題；（6）組織相關培訓和宣傳活動，提高企業(yè)員工對網(wǎng)絡版權侵權的認識。2.3職責劃分2.3.1法務部門法務部門負責以下工作：（1）制定企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理的法律法規(guī)依據(jù)；（2）對侵權行為進行法律分析，提供法律支持；（3）協(xié)助企業(yè)進行法律維權，包括但不限于發(fā)送律師函、提起訴訟等；（4）參與企業(yè)內(nèi)部版權培訓，提高員工法律意識。2.3.2信息技術部門信息技術部門負責以下工作：（1）建立企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權監(jiān)測系統(tǒng)；（2）對侵權行為進行技術分析，提供技術支持；（3）協(xié)助法務部門進行調(diào)查取證，提供技術證據(jù)；（4）定期對監(jiān)測系統(tǒng)進行升級和維護，保證系統(tǒng)正常運行。2.3.3業(yè)務部門業(yè)務部門負責以下工作：（1）發(fā)覺并及時報告網(wǎng)絡版權侵權行為；（2）協(xié)助法務部門進行調(diào)查取證，提供業(yè)務證據(jù)；（3）參與企業(yè)內(nèi)部版權培訓，提高員工對網(wǎng)絡版權侵權的認識；（4）按照預案要求，配合相關部門開展侵權處理工作。第三章網(wǎng)絡版權侵權監(jiān)測3.1監(jiān)測范圍為保證企業(yè)級網(wǎng)絡版權的合法權益，監(jiān)測范圍應涵蓋以下方面：（1）企業(yè)官方網(wǎng)站及子網(wǎng)站：包括企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品、服務、新聞、技術文檔等原創(chuàng)內(nèi)容。（2）企業(yè)官方社交媒體賬號：包括微博、公眾號、抖音等平臺發(fā)布的內(nèi)容。（3）合作伙伴網(wǎng)站及社交媒體賬號：涉及企業(yè)產(chǎn)品的合作推廣內(nèi)容。（4）行業(yè)論壇、社區(qū)、博客等：涉及企業(yè)產(chǎn)品的討論、評論、評測等內(nèi)容。（5）在線視頻平臺：包括企業(yè)宣傳視頻、產(chǎn)品演示視頻等。（6）第三方電商平臺：企業(yè)產(chǎn)品在電商平臺的銷售頁面及評論區(qū)域。（7）其他可能涉及企業(yè)網(wǎng)絡版權的渠道。3.2監(jiān)測方法為提高監(jiān)測效果，采取以下方法：（1）技術手段：利用網(wǎng)絡爬蟲、文本挖掘等技術手段，自動抓取目標網(wǎng)站、社交媒體等渠道的內(nèi)容，進行關鍵詞匹配和侵權識別。（2）人工審核：結(jié)合技術手段，對疑似侵權內(nèi)容進行人工審核，保證監(jiān)測結(jié)果的準確性。（3）定期檢索：定期對網(wǎng)絡進行檢索，發(fā)覺侵權線索。（4）合作監(jiān)測：與行業(yè)相關部門、版權保護組織建立合作關系，共同開展網(wǎng)絡版權侵權監(jiān)測。（5）舉報渠道：設立侵權舉報渠道，鼓勵內(nèi)部員工和外部用戶積極參與侵權監(jiān)測。3.3監(jiān)測頻率為保證監(jiān)測效果，企業(yè)應制定以下監(jiān)測頻率：（1）日常監(jiān)測：對官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道進行每日監(jiān)測，保證及時發(fā)覺侵權行為。（2）定期監(jiān)測：對合作伙伴網(wǎng)站、行業(yè)論壇、電商平臺等渠道進行每周或每月定期監(jiān)測。（3）特殊時期監(jiān)測：在重大活動、產(chǎn)品發(fā)布等特殊時期，加大監(jiān)測力度，保證企業(yè)版權安全。（4）侵權高發(fā)時段監(jiān)測：針對侵權高發(fā)時段，增加監(jiān)測頻率，提高侵權發(fā)覺率。（5）根據(jù)實際情況調(diào)整監(jiān)測頻率：根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)、侵權情況等因素，適時調(diào)整監(jiān)測頻率，保證企業(yè)網(wǎng)絡版權得到有效保護。第四章侵權線索收集與評估4.1線索來源企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權線索來源廣泛，主要包括以下幾個方面：（1）內(nèi)部舉報：企業(yè)內(nèi)部員工、合作伙伴或客戶在發(fā)覺潛在的侵權行為時，可通過內(nèi)部舉報渠道向企業(yè)反映情況。（2）外部舉報：企業(yè)可通過官方網(wǎng)站、社交媒體、郵箱等渠道接收外部人士的侵權舉報。（3）版權監(jiān)測：企業(yè)可利用專業(yè)的版權監(jiān)測工具，對網(wǎng)絡上的侵權行為進行實時監(jiān)測。（4）行業(yè)信息共享：企業(yè)可通過與其他企業(yè)、行業(yè)組織的信息共享，獲取侵權線索。（5）行政及司法途徑：企業(yè)可通過行政機關、司法機關等途徑，了解侵權行為的查處情況。4.2線索評估標準為保障侵權線索的有效性，企業(yè)應對收集到的線索進行評估。以下為線索評估的主要標準：（1）侵權行為的明顯性：評估侵權行為是否明顯，如盜版、抄襲等。（2）侵權行為的嚴重性：評估侵權行為對企業(yè)及權利人造成的損失程度。（3）侵權行為的持續(xù)性：評估侵權行為是否長期存在，如長期盜鏈、惡意侵權等。（4）侵權行為的可追溯性：評估侵權行為的源頭是否可追溯，以便后續(xù)采取相應的維權措施。（5）侵權行為的危害性：評估侵權行為對企業(yè)品牌、聲譽及市場地位的影響。4.3侵權線索處理流程企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權線索處理流程如下：（1）線索接收：企業(yè)應對收集到的侵權線索進行統(tǒng)一登記，記錄線索來源、侵權行為描述等信息。（2）線索評估：根據(jù)線索評估標準，對收集到的線索進行評估，確定線索的有效性。（3）線索分類：將有效線索按照侵權行為的類型、嚴重程度等進行分類。（4）制定維權方案：針對不同類型的侵權線索，制定相應的維權方案，包括但不限于發(fā)送律師函、投訴舉報、訴訟等。（5）執(zhí)行維權措施：按照維權方案，采取相應的措施，維護企業(yè)及權利人的合法權益。（6）維權效果跟蹤：對維權措施的實施效果進行跟蹤，保證侵權行為得到有效制止。（7）線索歸檔：將處理完畢的侵權線索進行歸檔，以便后續(xù)查詢及統(tǒng)計分析。第五章立案與調(diào)查5.1立案條件5.1.1確認侵權行為企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權案件立案的首要條件是確認存在侵權行為。侵權行為包括未經(jīng)權利人許可，擅自復制、發(fā)布、傳播、出租、展示、表演、放映、廣播、匯編、改編、翻譯、注釋等方式利用他人版權作品。5.1.2確認侵權主體侵權主體應為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。侵權主體需明確，以便追究其法律責任。5.1.3確認侵權結(jié)果侵權結(jié)果應包括對權利人造成經(jīng)濟損失、社會影響或其他不良后果。經(jīng)濟損失可表現(xiàn)為侵權行為導致的版權使用費損失、侵權產(chǎn)品銷售額等。5.1.4提供證據(jù)材料權利人需提供侵權行為的證據(jù)材料，包括但不限于侵權作品、侵權、侵權截圖等。證據(jù)材料應真實、合法、有效。5.2調(diào)查程序5.2.1接受報案企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權案件由權利人或其他相關單位向公安機關報案。報案時應提供相關證據(jù)材料。5.2.2受理案件公安機關在收到報案后，應對案件進行審查，符合立案條件的，予以立案。5.2.3指派承辦人立案后，公安機關應指派具備相應資質(zhì)的承辦人負責案件調(diào)查。5.2.4調(diào)查取證承辦人應依法進行調(diào)查取證，收集與案件有關的證據(jù)材料，包括侵權行為、侵權主體、侵權結(jié)果等方面的證據(jù)。5.2.5聽證會在調(diào)查過程中，公安機關可召開聽證會，聽取權利人、侵權主體及相關單位的意見和建議。5.2.6擬定處理意見調(diào)查結(jié)束后，承辦人應根據(jù)調(diào)查情況，擬定案件處理意見。5.2.7審批與決定案件處理意見需經(jīng)公安機關相關負責人審批。審批通過后，公安機關應根據(jù)處理意見對侵權主體進行處罰。5.3調(diào)查手段5.3.1網(wǎng)絡監(jiān)測通過技術手段對網(wǎng)絡進行實時監(jiān)測，發(fā)覺侵權行為。5.3.2證據(jù)保全對涉嫌侵權的網(wǎng)站、服務器等設備進行證據(jù)保全，保證證據(jù)的真實性和完整性。5.3.3現(xiàn)場勘查對侵權行為發(fā)生地進行現(xiàn)場勘查，收集相關證據(jù)。5.3.4詢問調(diào)查對涉嫌侵權人員、相關單位進行詢問調(diào)查，了解侵權行為的具體情況。5.3.5技術鑒定對涉嫌侵權的技術手段、侵權作品等進行技術鑒定，為案件處理提供技術支持。5.3.6協(xié)作調(diào)查與相關單位、部門進行協(xié)作，共同開展侵權案件調(diào)查。第六章法律事務處理6.1法律咨詢6.1.1咨詢啟動在發(fā)覺企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權行為后，企業(yè)應立即啟動法律咨詢程序。企業(yè)法務部門或委托外部專業(yè)法律顧問，對侵權行為的性質(zhì)、涉及的法律問題以及可能的法律后果進行詳細分析。6.1.2咨詢內(nèi)容法律咨詢應包括以下內(nèi)容：（1）侵權行為的法律定性，如侵犯著作權、商標權、專利權等；（2）侵權行為的法律責任，包括民事、行政及刑事責任；（3）侵權行為的法律救濟途徑，如調(diào)解、仲裁、訴訟等；（4）侵權行為的預防與應對策略。6.1.3咨詢結(jié)果企業(yè)應根據(jù)法律咨詢結(jié)果，制定相應的應對措施，保證企業(yè)合法權益得到有效保護。6.2法律訴訟6.2.1訴訟啟動在侵權行為嚴重，且無法通過和解方式解決時，企業(yè)應啟動法律訴訟程序。企業(yè)法務部門或委托外部專業(yè)律師，對侵權行為進行證據(jù)收集、整理，并撰寫起訴狀。6.2.2訴訟準備企業(yè)應做好以下訴訟準備工作：（1）收集證據(jù)，包括侵權行為的截圖、視頻、音頻等；（2）整理證據(jù)，保證證據(jù)的合法、有效；（3）撰寫起訴狀，明確訴訟請求、事實與理由；（4）確定訴訟策略，包括訴訟目標、訴訟途徑等。6.2.3訴訟實施企業(yè)應根據(jù)訴訟策略，積極應對訴訟。在訴訟過程中，企業(yè)應密切關注案件進展，及時調(diào)整訴訟策略，保證合法權益得到充分維護。6.3法律和解6.3.1和解啟動在侵權行為較為輕微，或雙方有和解意愿時，企業(yè)應啟動法律和解程序。企業(yè)法務部門或委托外部專業(yè)律師，與侵權方進行溝通，尋求和解方案。6.3.2和解內(nèi)容法律和解應包括以下內(nèi)容：（1）侵權方承認侵權行為，表示悔過；（2）侵權方承諾停止侵權行為，消除侵權后果；（3）侵權方賠償損失，包括經(jīng)濟損失、名譽損失等；（4）雙方簽署和解協(xié)議，明確和解內(nèi)容。6.3.3和解實施企業(yè)應根據(jù)和解協(xié)議，對侵權方進行監(jiān)督，保證和解協(xié)議得到履行。在和解過程中，企業(yè)應密切關注侵權方履行協(xié)議的情況，如發(fā)覺違約行為，應及時采取措施，維護自身合法權益。第七章罰款與賠償7.1罰款標準根據(jù)我國《著作權法》及相關法律法規(guī)，對于企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權行為的罰款標準，應當遵循以下原則：（1）侵犯著作權人的著作權，情節(jié)較輕的，可處五千元以上五萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。（2）侵犯著作權人的鄰接權，情節(jié)較輕的，可處三千元以上三萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，可處三萬元以上十萬元以下的罰款。（3）侵犯著作權人的人格權，情節(jié)較輕的，可處五千元以上五萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。（4）對于重復侵權、惡意侵權等惡劣情節(jié)，可依法從重處罰。7.2賠償計算企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權賠償計算，應遵循以下原則：（1）侵犯著作權人的著作權，賠償金額應根據(jù)侵權行為的性質(zhì)、侵權時間、侵權范圍、侵權后果等因素綜合考慮。賠償金額一般不應低于著作權人因侵權所受到的實際損失。（2）侵犯著作權人的鄰接權，賠償金額應根據(jù)侵權行為的性質(zhì)、侵權時間、侵權范圍、侵權后果等因素綜合考慮。賠償金額一般不應低于鄰接權人因侵權所受到的實際損失。（3）侵犯著作權人的人格權，賠償金額應根據(jù)侵權行為的性質(zhì)、侵權時間、侵權范圍、侵權后果等因素綜合考慮。賠償金額一般不應低于著作權人人格權受到損害的程度。（4）對于惡意侵權、重復侵權等惡劣情節(jié)，賠償金額可在上述基礎上適當提高。7.3賠償方式企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權賠償方式主要包括以下幾種：（1）金錢賠償：侵權方應向著作權人支付一定數(shù)額的賠償金，以彌補著作權人因侵權所受到的損失。（2）恢復原狀：侵權方應采取必要措施，恢復被侵權作品的原狀，保證著作權人的合法權益不受侵害。（3）賠禮道歉：侵權方應在一定范圍內(nèi)向著作權人公開賠禮道歉，消除侵權行為給著作權人造成的不良影響。（4）消除影響：侵權方應采取必要措施，消除侵權行為給著作權人造成的不良影響。（5）其他方式：根據(jù)侵權行為的性質(zhì)和著作權人的實際需要，侵權方還可以采取其他適當?shù)馁r償方式。第八章內(nèi)部管理與培訓8.1內(nèi)部管理制度企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理預案的實施，離不開內(nèi)部管理制度的支持。企業(yè)應建立健全以下內(nèi)部管理制度：（1）版權登記制度：企業(yè)應建立版權登記制度，對創(chuàng)作的作品、購入的版權等進行統(tǒng)一管理，保證企業(yè)對版權資產(chǎn)有清晰的認識。（2）版權使用審批制度：企業(yè)內(nèi)部各部門在使用版權時，應遵循審批制度，保證使用版權的合規(guī)性。（3）版權侵權監(jiān)測制度：企業(yè)應設立專門的監(jiān)測部門，定期對網(wǎng)絡上的侵權行為進行監(jiān)測，發(fā)覺侵權行為后及時處理。（4）版權侵權處理流程：企業(yè)應制定詳細的版權侵權處理流程，包括侵權行為的判定、侵權責任的確立、侵權行為的制止等。（5）版權侵權責任追究制度：企業(yè)應明確員工在版權侵權處理中的責任，對侵權行為負有直接責任的員工進行追責。8.2員工培訓企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理預案的實施，需要員工具備一定的版權知識和技能。企業(yè)應開展以下員工培訓：（1）版權法律法規(guī)培訓：企業(yè)應定期組織員工學習我國現(xiàn)行的版權法律法規(guī)，提高員工的版權法律意識。（2）版權實務操作培訓：企業(yè)應針對具體業(yè)務，對員工進行版權實務操作培訓，包括版權登記、版權使用審批等。（3）版權侵權處理培訓：企業(yè)應組織員工學習侵權處理流程，提高員工在侵權事件中的應對能力。（4）版權侵權案例分析培訓：企業(yè)可通過分析侵權案例，使員工了解侵權行為的判定和處理方法。8.3案例分享以下是一些企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權處理的案例分享：案例一：某企業(yè)發(fā)覺其擁有版權的軟件被另一企業(yè)非法使用，經(jīng)調(diào)查取證，向法院提起訴訟，最終法院判定侵權企業(yè)賠償損失。案例二：某企業(yè)員工在未經(jīng)授權的情況下，將企業(yè)擁有版權的課件至網(wǎng)絡，導致課件被大量。企業(yè)發(fā)覺后，及時采取措施刪除網(wǎng)絡上的侵權課件，并對員工進行處罰。案例三：某企業(yè)監(jiān)測到其擁有版權的文章被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，企業(yè)逐一與網(wǎng)站溝通，要求刪除侵權文章。在部分網(wǎng)站拒絕刪除的情況下，企業(yè)向法院提起訴訟，最終法院判定網(wǎng)站侵權，要求刪除文章并賠償損失。通過以上案例分享，企業(yè)可借鑒經(jīng)驗，提高自身在版權侵權處理方面的能力。第九章協(xié)作與溝通9.1與部門的協(xié)作在處理企業(yè)級網(wǎng)絡版權侵權事件過程中，與部門的協(xié)作。以下是具體協(xié)作措施：9.1.1及時報告企業(yè)在發(fā)覺網(wǎng)絡版權侵權行為后，應立即向相關部門報告，包括但不限于版權局、網(wǎng)信辦、公安機關等，提供侵權線索和相關證據(jù)。9.1.2配合調(diào)查企業(yè)應積極配合部門開展調(diào)查，提供所需資料和證據(jù)，保證調(diào)查工作的順利進行。9.1.3落實整改根據(jù)部門的指導意見，企業(yè)應制定整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，保證侵權行為得到有效遏制。9.1.4定期匯報企業(yè)應定期向部門匯報侵權處理進展情況，及時反饋問題和困難，爭取支持。9.2與行業(yè)協(xié)會的溝通與行業(yè)協(xié)會的溝通有助于企業(yè)更好地了解行業(yè)動態(tài)，提高版權保護意識，以下是具體溝通措施：9.2.1參加行業(yè)會議企業(yè)應積極參加行業(yè)協(xié)會組織的各類會議，與行業(yè)同仁交流經(jīng)驗，共同探討版權保護策略。9.2.2加入行業(yè)組織企業(yè)可申請加入行業(yè)協(xié)會，積極參與行業(yè)活動，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為版權保護貢獻力量。9.2.3借鑒行業(yè)經(jīng)驗企業(yè)應關注行業(yè)協(xié)會發(fā)布的版權保護案例和經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀做法，提高自身版權保護能力。9.2.4共享信息資源企業(yè)應與行