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文檔簡(jiǎn)介

N-A1

鞋課三級(jí)題庫(kù)

單選題,

1、鞋課有(C)個(gè)大分類。

A、6B、7C、8D、9

2、男式皮鞋價(jià)格2(C)元可陳列在玻璃層板上。

A、109B、129C、149D、169

3、鞋子磁扣的安裝標(biāo)準(zhǔn)(B)

A、左腳外側(cè)B、左腳內(nèi)側(cè)C、右腳外側(cè)D、右腳內(nèi)側(cè)

4、拖鞋陳列時(shí),掛鉤方向(A)

A、朝左B、朝右C、可朝左也可朝右

5、用玻璃層板陳列高單價(jià)男皮鞋時(shí),每個(gè)BAY可陳列(B)品項(xiàng)數(shù)

A、5B、10C、12D、14

6、用玻璃層板陳列時(shí)尚款女鞋時(shí),每個(gè)BAY可陳列(C)品項(xiàng)數(shù)

A、10B、12C、14D、16

7、DSP商品的退貨單(D)聯(lián)。

A、一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)

8、DC商品退貨單(C)聯(lián)。

A、一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)

9、DSP商品退貨時(shí),整張退單金額須超過(guò)(A)元。

A、100B、150C、200D、不受金額限制

10、單數(shù)促銷期貨架卡的顏色為(C)

A、藍(lán)色B、黃色C、黃底反白

H、貨架卡更換后,舊的貨架卡由(C)回收,統(tǒng)一銷毀。

A、駐場(chǎng)B、課員C、課長(zhǎng)、D、經(jīng)副理E、ALC

12、印花商品價(jià)格的生成日(D)

A、上檔前三天B、上檔前兩天C、上檔前一天D、上檔當(dāng)天

13、促銷商品價(jià)格的生成日(C)

A、上檔前三天B、上檔前兩天C、上檔前一天D、上檔當(dāng)天

14、貨架走道排面滑軌區(qū),商品促銷時(shí)A3Pop下緣離地(C)公分。

A、175B、190C、200D、205

15、促銷商品小圓牌放置黃金視線,左右間距(A)公分

A、30B、50C、一個(gè)BAY一個(gè)D、無(wú)尺寸限制

16、退貨單品金額超過(guò)(D)元,則放置各課小庫(kù)房?jī)?nèi),待供應(yīng)商來(lái)取貨時(shí)送至倉(cāng)管服務(wù)課。

A、100B、150C、200D、250

17、庫(kù)存調(diào)整的原因有(D)種

A、7B、8C、9D、10

18、成人鞋架一列兩色陳列且無(wú)重復(fù)尺碼時(shí),層、面、深為(B)

A、1:1:1B、1:1:2C、1:1:3

19、SH1缺貨商品明細(xì)報(bào)表中號(hào)代表的含義(A)

A、缺貨14天的商品、B、新增的商品C、無(wú)待收訂單的商品

D、訂單遲交的商品

20、S147貨架卡查驗(yàn)單報(bào)表處理的時(shí)間(D)

A、每天營(yíng)業(yè)中B、周一、周四C、周二、周五D、每天營(yíng)業(yè)前

多選題,

1、高單價(jià)男鞋陳列玻璃層板,滿足的條件是(B、C)

A、男皮鞋叁129B、男皮鞋叁149C、男涼鞋叁109D、男涼鞋叁129

2、624拖鞋分類使用的配件(B、C、D)

A、成人鞋架B、圓管平鉤C、拖鞋掛鉤D、橫桿

3、營(yíng)運(yùn)課退貨條件(A、C、D)

A、總公司采購(gòu)?fù)ㄖ狟、高庫(kù)存C、品質(zhì)不良D、缺少配件E、滯銷商品

4、R/C上會(huì)顯示(A、B、D)

A、大中小分類B、排面量C、訂貨日D、列印日

5、暫時(shí)缺貨卡上會(huì)顯示(A、B、D、E)

A、預(yù)計(jì)到貨日B、排面量C、訂貨日D、列印日E、缺貨日

6、盤點(diǎn)分為(A、B、C、D)

A、生鮮盤點(diǎn)B、循環(huán)盤點(diǎn)C、大盤D、會(huì)計(jì)師盤點(diǎn)

7、拖鞋分為(B、C、E)

A、春季拖B、夏季拖C、秋季拖D、冬季拖E、春秋拖

8、周五需處理的報(bào)表(B、C、E)

A、進(jìn)入刪除報(bào)表B、新品上市及出樣檢查表C、新品上市POP下架報(bào)表D、滯銷商品明細(xì)報(bào)表

E、大拇指商品、自由商品周檢查及銷售報(bào)表

9、員工需做到的五不原則(A、B、C、D、E)

A、不爭(zhēng)論B、不惡言C、不動(dòng)怒D、不肢體沖突E、不說(shuō)不知道

10、員工與顧客接觸的基本要求(A、B、C)

A、微笑服務(wù)B、耐心傾聽(tīng)C、立刻處理

是非題,

1、鞋課的商品上排面前都需上磁扣。(X)

2、DC商品退貨單位可至0T,且不受金額限制。(V)

3、對(duì)缺貨報(bào)表上缺貨超過(guò)14天的商品須作下架處理,取下暫時(shí)缺貨卡。(V)

4、大盤點(diǎn)的實(shí)施時(shí)機(jī):新開(kāi)店和營(yíng)業(yè)中店為每半年盤點(diǎn)一次。(X)

5、黃底反白的R/C用于單數(shù)促銷期數(shù)。(V)

6、商品銷售出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存時(shí),須立即將此商品作庫(kù)存調(diào)整。(X)

7、單價(jià)超過(guò)250元的商品退貨時(shí),只需將退貨單送至倉(cāng)管。(V)

8、S811進(jìn)入刪除報(bào)表中“T”代表轉(zhuǎn)貨。(V)

9、每檔期的印花商品每7天更換一次。(V)

10、大潤(rùn)發(fā)的工作態(tài)度是:歡喜做,甘愿受。(V)

11、大潤(rùn)發(fā)公司的管理理念:公平清楚、以身作則,數(shù)字為綱,績(jī)效為紀(jì)。

(V)

12、鞋課商品退貨必須要有原包裝鞋盒。(X)

13、促銷商品小圓牌放置時(shí),間距為50CM。(X)

14、貨架走道排面滑軌區(qū),商品促銷時(shí)A3Pop下緣離地200CM。(V)

15、快報(bào)商品價(jià)格、印花商品的價(jià)格都是上檔前一天生效。(X)

16、新品第一單和印花商品一律由采購(gòu)下單。(V)

17、同一個(gè)BAY陳列多個(gè)分類時(shí),每一個(gè)BAY選擇一個(gè)分類放置分類刀型牌。

(X)

18、貨架分類吊掛方式是依分類判定,而非貨架陳列背數(shù)。(V)

19、市調(diào)分為全品項(xiàng)市調(diào)、敏感品項(xiàng)市調(diào)、非敏感品項(xiàng)市調(diào)。(X)

20、當(dāng)鞋子斷碼時(shí),補(bǔ)單、催單并放至?xí)簳r(shí)缺貨卡。(X)

一、簡(jiǎn)答題:

貨架卡的種類,使用時(shí)機(jī)?

答:貨架卡依顏色分為藍(lán)色貨架卡和黃色貨架卡;依規(guī)格可分為大張貨架卡和小張貨架卡,大

藍(lán)、小藍(lán)貨架卡用于表示正常商品之價(jià)格;大型黃底、小型黃底用于雙數(shù)促銷期;大型黃底反

白,小型黃底反白用于單數(shù)促銷期。

1、郵報(bào)商品的促銷級(jí)別有多少個(gè)?其含義是什么?

答:郵報(bào)商品促銷級(jí)別有9個(gè)。

其含義:1、印花;2快報(bào);3食品廠商周;4百貨廠商周;5特賣;6新品;7禮盒;8采購(gòu)設(shè)定

店內(nèi)促銷;9店內(nèi)建議促銷。

單選題,

1、貨架卡更換后,舊的貨架卡由(C)回收,統(tǒng)一銷毀。

A、駐場(chǎng)B、課員C、課長(zhǎng)、D、經(jīng)副理E、ALC

2、印花商品價(jià)格的生成日(D)

A、上檔前三天B、上檔前兩天C、上檔前一天D、上檔當(dāng)天

3、促銷商品價(jià)格的生成日(C)

A、上檔前三天B、上檔前兩天C、上檔前一天D、上檔當(dāng)天

4、貨架走道排面滑軌區(qū),商品促銷時(shí)A3Pop下緣離地(C)公分。

A、175B、190C、200D、205

5、促銷商品小圓牌放置黃金視線,左右間距(A)公分

A、30B、50C、一個(gè)BAY一個(gè)D、無(wú)尺寸限制

6、退貨單品金額超過(guò)(D)元,則放置各課小庫(kù)房?jī)?nèi),待供應(yīng)商來(lái)取貨時(shí)送至倉(cāng)管服務(wù)課。

A、100B、150C、200D、250

7、庫(kù)存調(diào)整的原因有(D)種

A、7B、8C、9D、10

8、成人鞋架一列兩色陳列且無(wú)重復(fù)尺碼時(shí),層、面、深為(B)

A、1:1:1B、1:1:2C、1:1:3

9、S111缺貨商品明細(xì)報(bào)表中號(hào)代表的含義(A)

A、缺貨14天的商品、B、新增的商品C、無(wú)待收訂單的商品

D、訂單遲交的商品

10、S147貨架卡查驗(yàn)單報(bào)表處理的時(shí)間(D)

A、每天營(yíng)業(yè)中B、周一、周四C、周二、周五D、每天營(yíng)業(yè)前

11、S811進(jìn)入刪除報(bào)表中“R”代表的含義是(C)

A、轉(zhuǎn)貨B、出清C、退貨

12、營(yíng)運(yùn)中的店每年(B)次大盤。

A、1B、2C、3D、4

13、大潤(rùn)發(fā)公司的定位是(A)

A、F.D.SB、E.D.L.PC、FCC

14、大潤(rùn)發(fā)公司的服務(wù)態(tài)度(A)

A、歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝B、求新、堅(jiān)持、踏實(shí)

C、歡喜做、甘愿受D、可以討論、互相學(xué)習(xí)、具反省力

15、貨架小分類刀型分類牌放置時(shí),當(dāng)某分類陳列6"8個(gè)BAY時(shí),使用(B)個(gè)分類牌。

A、1B、2C、3D、4

16、E.D.L.P的含義是(B)

A、公司定位B、天天低價(jià)C、飽滿、清潔、清楚

17、商品等級(jí)分為(E)

A、AB類B、BC類C、ABC類D、ABCD類E、ABCDE類

18、循環(huán)盤點(diǎn)的完盤時(shí)間(A)

A、一周B、二周C、10天

19、每一檔的促銷期正常為(B)天

A、7B、14C、21D、29

20、補(bǔ)貨的順序(A)

A、促銷區(qū)一一端架一-排面B、端架一-排面-一促銷區(qū)

C、排面端架促銷區(qū)D、排面促銷區(qū)端架

多選題,

1、不能作庫(kù)調(diào)的原因(A、B、C、D)

A、盤點(diǎn)行程中B、倉(cāng)管未K印C、預(yù)結(jié)商品D、團(tuán)購(gòu)

2、檢查排面、拉排面的時(shí)候,應(yīng)做到(A、B、C、E)

A、尺碼對(duì)應(yīng)B、條碼對(duì)應(yīng)C、磁扣齊全D、缺貨商品登記

E、先進(jìn)先出

3、貨架小分類刀型牌的放置規(guī)范(B、C)

A、1個(gè)BAY1分類牌B、某分類陳列1“5個(gè)BAY時(shí),使用1個(gè)分類牌C、某分類大于1個(gè)BAY時(shí),放

置1個(gè)分類牌D、同1個(gè)BAY若陳列多個(gè)分類時(shí),每個(gè)BAY選擇1個(gè)分類放置分類牌

4、市調(diào)分為(A、C)

A、全品項(xiàng)市調(diào)B、敏感品項(xiàng)市調(diào)C、可比較品項(xiàng)市調(diào)

D、不可比較品項(xiàng)市調(diào)E、非敏感品項(xiàng)

5、破包產(chǎn)生的原因(B、C、D)

A、顧客遺棄B、顧客拆封C、包裝不良D、偷竊后剩余之商品

E、收銀臺(tái)無(wú)法結(jié)帳

6、小圓牌按功能分(B、C、D)

A、商品B、促銷商品C、大拇指商品D、新品上市E、天天便宜

7、負(fù)庫(kù)存產(chǎn)生的原因(A、B、C、D)

A、串號(hào)B、搭贈(zèng)未輸入電腦C、大宗商品D、先付款后提貨的以銷代訂

E、破損出清

8、DC商品退貨有以下情形DC不予退貨(B、D)

A、破損商品B、門店未于規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退貨

C、臨近保質(zhì)期或已過(guò)保質(zhì)期商品D、商品無(wú)條形碼

9、皮鞋按制造工藝分為(B、D)

A、膠貼B、縫制C、模壓D、硫化E、注塑F、斷壓

10、大潤(rùn)發(fā)四個(gè)堅(jiān)持(A、B、D、E)

A、品質(zhì)B、服務(wù)C、協(xié)助D、價(jià)格E、效率

是非題,

1、大潤(rùn)發(fā)公司的管理理念:公平清楚、以身作則,數(shù)字為綱,績(jī)效為紀(jì)。

(V)

2、鞋課商品退貨必須要有原包裝鞋盒。(X)

3、促銷商品小圓牌放置時(shí),間距為50aL(X)

4、貨架走道排面滑軌區(qū),商品促銷時(shí)A3Pop下緣離地200CM。(V)

5、快報(bào)商品價(jià)格、印花商品的價(jià)格都是上檔前一天生效。(X)

6、新品第一單和印花商品一律由采購(gòu)下單。(V)

7、同一個(gè)BAY陳列多個(gè)分類時(shí),每一個(gè)BAY選擇一個(gè)分類放置分類刀型牌。

(X)

8、貨架分類吊掛方式是依分類判定,而非貨架陳列背數(shù)。(V)

9、市調(diào)分為全品項(xiàng)市調(diào)、敏感品項(xiàng)市調(diào)、非敏感品項(xiàng)市調(diào)。(X)

10、當(dāng)鞋子斷碼時(shí),補(bǔ)單、催單并放至?xí)簳r(shí)缺貨卡。(X)

11、在換季品項(xiàng)不全時(shí),可在每個(gè)分類的最后一個(gè)BAY設(shè)置斷碼區(qū)。(V)

12、磁扣統(tǒng)一裝訂在左腳內(nèi)側(cè),磁帽朝外,磁釘在內(nèi)。(V)

13、專柜商品是依供應(yīng)商提供的貨號(hào)、品項(xiàng)、價(jià)格進(jìn)行銷售。(X)

14、男皮鞋單價(jià)叁149元,男式?jīng)鲂蹆r(jià)叁129元,應(yīng)選用玻璃層板陳列。(X)

15、B款女鞋斷碼后,可用F款全碼女鞋換上成人鞋架。(X)

16、循環(huán)盤點(diǎn)的有效期為7天。(V)

17、商品等級(jí)分為A、B、C、D、E五大類。(V)

18、黃底反白R(shí)/C用于標(biāo)示單期促銷期。(V)

19、每雙鞋的外側(cè)須貼上尺碼標(biāo)。(X)

20、出清商品須放置出清POP,并打黃色R/C。(X)

四、簡(jiǎn)答題:

1、孤兒的定義,如何處理?

答:定義:不在規(guī)定區(qū)域的商品稱為孤兒

產(chǎn)生的原因:1、顧客遺棄;2、收銀臺(tái)無(wú)法結(jié)帳;3、其它

處理:1、分店成立專門孤兒小組負(fù)責(zé)收集賣場(chǎng)各區(qū)域的孤兒

2、中控設(shè)立專門的孤兒暫存區(qū),以擺放結(jié)帳時(shí)無(wú)法掃描或顧客丟棄之商品

3、孤兒小組將收集的孤兒進(jìn)行分類,將不影響銷售的商品直接送至其所在的陳列區(qū)域,無(wú)法

再銷售的送至各課破包區(qū)域或課員手中,生鮮商品或冷凍包裝商品應(yīng)優(yōu)先處理。

2、商品狀態(tài)有幾種?其含義是什么?

答:商品狀態(tài)有10種。

其含義:“0”新商品,“1”正常商品,“2”新商品試銷,“3”新商品評(píng)估,“4”大宗商品,

“5”暫時(shí)禁下單,“6”季節(jié)性商品,“7”一次性商品,“8”清倉(cāng)商品,“9”刪除商品。

單選題,

1、鞋課有(C)個(gè)大分類。

A、6B、7C、8D、9

2、男式皮鞋價(jià)格2(C)元可陳列在玻璃層板上。

A、109B、129C、149D、169

3、鞋子磁扣的安裝標(biāo)準(zhǔn)(B)

A、左腳外側(cè)B、左腳內(nèi)側(cè)C、右腳外側(cè)D、右腳內(nèi)側(cè)

4、拖鞋陳列時(shí),掛鉤方向(A)

A、朝左B、朝右C、可朝左也可朝右

5、用玻璃層板陳列高單價(jià)男皮鞋時(shí),每個(gè)BAY可陳列(B)品項(xiàng)數(shù)

A、5B、10C、12D、14

6、用玻璃層板陳列時(shí)尚款女鞋時(shí),每個(gè)BAY可陳列(C)品項(xiàng)數(shù)

A、10B、12C、14D、16

7、DSP商品的退貨單(D)聯(lián)。

A、一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)

8、DC商品退貨單(C)聯(lián)。

A、一聯(lián)B、一式兩聯(lián)C、一式三聯(lián)D、一式四聯(lián)

9、DSP商品退貨時(shí),整張退單金額須超過(guò)(A)元。

A、100B、150C、200D、不受金額限制

10、單數(shù)促銷期貨架卡的顏色為(C)

A、藍(lán)色B、黃色C、黃底反白

11、S811進(jìn)入刪除報(bào)表中“R”代表的含義是(C)

A、轉(zhuǎn)貨B、出清C、退貨

12、營(yíng)運(yùn)中的店每年(B)次大盤。

A、1B、2C、3D、4

13、大潤(rùn)發(fā)公司的定位是(A)

A、F.D.SB、E.D.L.PC、FCC

14、大潤(rùn)發(fā)公司的服務(wù)態(tài)度(A)

A、歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝B、求新、堅(jiān)持、踏實(shí)

C、歡喜做、甘愿受D、可以討論、互相學(xué)習(xí)、具反省力

15、貨架小分類刀型分類牌放置時(shí),當(dāng)某分類陳列6"8個(gè)BAY時(shí),使用()個(gè)分類牌。

A、1B、2C、3D、4

16、E.D.L.P的含義是(B)

A、公司定位B、天天低價(jià)C、飽滿、清潔、清楚

17、商品等級(jí)分為(E)

A、AB類B、BC類C、ABC類D、ABCD類E、ABCDE類

18、循環(huán)盤點(diǎn)的完盤時(shí)間(A)

A、一周B、二周C、10天

19、每一檔的促銷期正常為(B)天

A、7B、14C、21D、29

20、補(bǔ)貨的順序(A)

A、促銷區(qū)一一端架一-排面B、端架一-排面--促銷區(qū)

C、排面端架促銷區(qū)D、排面-一促銷區(qū)-一端架

多選題,

1、營(yíng)運(yùn)課退貨條件(A、B、C、D)

A、狀態(tài)6、8建“R”商品B、與采購(gòu)確認(rèn)的高庫(kù)存商品

C、破包商品D、配件缺少

2、孤兒產(chǎn)生的原因(A、D)

A、顧客遺棄B、包裝不良C、顧客破壞D、收銀臺(tái)無(wú)法結(jié)帳

3、庫(kù)存調(diào)整的原因有(A、B、C、D)

A、生鮮盤點(diǎn)B、庫(kù)存差異C、倉(cāng)管更正D、DDR調(diào)整E、非賣品

4、員工補(bǔ)貨時(shí)的三不落地是(A、B、C)

A、商品不落地B、紙箱不落地C、垃圾不落地D、R/C不落地

5、分店鞋類DC退貨的要求(A、B、C、D)

A、必須有條碼B、退貨單上的貨號(hào)與實(shí)際商品相符

C、磁扣需拆卸D、需有鞋盒

6、鞋課滯銷分(A、C、D)天的滯銷報(bào)表。

A、7B、14C、21D、30E、4

7、分店變價(jià)的范圍是(A、B、C、D)

A、市調(diào)變價(jià)B、出清變價(jià)C、大宗變價(jià)D、生鮮面銷商品變價(jià)E、促銷變價(jià)

8、不能作庫(kù)調(diào)的原因(A、B、C、D)

A、盤點(diǎn)行程中B、倉(cāng)管未K印C、預(yù)結(jié)商品D、團(tuán)購(gòu)

9、檢查排面、拉排面的時(shí)候,應(yīng)做到(A、B、C、E)

A、尺碼對(duì)應(yīng)B、條碼對(duì)應(yīng)C、磁扣齊全D、缺貨商品登記

E、先進(jìn)先出

10、貨架小分類刀型牌的放置規(guī)范(B、C)

A、1個(gè)BAY1分類牌B、某分類陳列「5個(gè)BAY時(shí),使用1個(gè)分類牌C、某分類大于1個(gè)BAY時(shí),放

置1個(gè)分類牌D、同1個(gè)BAY若陳列多個(gè)分類時(shí),每個(gè)BAY選擇1個(gè)分類放置分類牌

是非題,

1、鞋課的商品上排面前都需上磁扣。(X)

2、DC商品退貨單位可至0T,且不受金額限制。(V)

3、對(duì)缺貨報(bào)表上缺貨超過(guò)1

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