智能家居產品用戶體驗指南VIP

智能家居產品用戶體驗指南TOC\o"1-2"\h\u8739第一章：概述 3320591.1產品簡介 3191161.2用戶體驗目標 330553第二章：產品安裝與配置 4242582.1安裝準備 468922.2設備連接 479882.3系統(tǒng)設置 430776第三章：智能家居控制 5192043.1移動端應用操作 5191433.1.1應用與安裝 5281553.1.2應用登錄與注冊 5153823.1.3設備添加與綁定 533453.1.4設備控制 52293.2語音控制操作 6263803.2.1語音喚醒 6199373.2.2語音指令輸入 6294273.2.3語音控制反饋 6181103.3手動控制操作 6213253.3.1設備開關操作 6253383.3.2設備參數調節(jié) 6277303.3.3設備組合控制 624033第四章：場景模式設置 7318404.1場景模式介紹 7131954.2自定義場景模式 7208654.3場景模式切換 731465第五章：家居安全與監(jiān)控 8194005.1安全設備連接 8115475.1.1設備選擇 871035.1.2設備安裝 8114365.1.3設備連接 8259335.2監(jiān)控系統(tǒng)操作 8131525.2.1系統(tǒng)登錄 8293665.2.2實時監(jiān)控 8173335.2.3錄像回放 8165455.2.4報警設置 9254285.2.5遠程控制 9131285.3異常報警處理 9199575.3.1報警信息推送 916035.3.2報警確認 932115.3.3處理異常 9213875.3.4報警記錄 931413第六章：節(jié)能環(huán)保 9132206.1節(jié)能設備介紹 9216996.1.1設備類型 9184506.1.2設備特點 9314396.2節(jié)能模式設置 10190816.2.1智能節(jié)能模式 10147816.2.2手動節(jié)能模式 10200796.2.3定時節(jié)能模式 10125746.3能耗統(tǒng)計與優(yōu)化 1040166.3.1能耗數據統(tǒng)計 10259316.3.2能耗分析 10166296.3.3能耗優(yōu)化 1018227第七章：智能設備聯(lián)動 1073507.1設備聯(lián)動原理 1019637.2聯(lián)動規(guī)則設置 11224677.3聯(lián)動效果演示 1131305第八章：個性化定制 12187448.1用戶偏好設置 12112838.1.1基本概念 12314868.1.2設置方法 12134358.1.3設置原則 12120898.2智能推薦 12152458.2.1基本概念 1226538.2.2推薦策略 12179738.2.3推薦原則 13201638.3定制化服務 1387098.3.1基本概念 13158518.3.2服務內容 13214818.3.3定制原則 135329第九章：故障處理與維護 13188489.1常見問題解答 1310329.1.1產品無法連接網絡 13194599.1.2產品無法控制 13187979.1.3產品出現(xiàn)異?，F(xiàn)象 14246569.2故障排除方法 141779.2.1重啟產品 14310069.2.2恢復出廠設置 14105189.2.3聯(lián)系售后服務 1470789.3維護保養(yǎng)建議 1446109.3.1定期清潔產品 1411449.3.2避免潮濕環(huán)境 14116209.3.3避免強烈撞擊 15283919.3.4定期更新軟件 15322499.3.5檢查電源線路 1531907第十章：售后服務與支持 151867110.1售后服務政策 152646510.2客戶服務渠道 151164510.3用戶反饋與改進 16第一章：概述1.1產品簡介智能家居產品，是指通過互聯(lián)網連接，實現(xiàn)家庭設備遠程控制、自動化操作及智能化管理的各類科技產品。這類產品包括但不限于智能門鎖、智能照明、智能空調、智能音響、智能安防等。智能家居產品的出現(xiàn)，旨在為用戶提供便捷、舒適、安全、節(jié)能的生活環(huán)境，提高生活品質。智能家居產品具有以下特點：（1）網絡化：通過互聯(lián)網連接，實現(xiàn)設備間的信息交互與數據傳輸。（2）智能化：利用人工智能技術，實現(xiàn)設備自動化控制與智能決策。（3）個性化：根據用戶需求，提供定制化的服務與功能。（4）節(jié)能環(huán)保：通過智能化管理，實現(xiàn)能源的優(yōu)化使用，降低能耗。1.2用戶體驗目標用戶體驗目標是指智能家居產品在設計、開發(fā)及使用過程中，力求達到的用戶滿意度、易用性、可靠性、安全性等方面的要求。以下是智能家居產品用戶體驗的具體目標：（1）提高用戶滿意度：通過優(yōu)化產品功能、界面設計、操作流程等，使產品能夠滿足用戶需求，提升用戶對產品的滿意度。（2）保證易用性：簡化操作流程，降低用戶學習成本，使產品易于上手，提高用戶使用頻率。（3）提升可靠性：保證產品在正常使用過程中，能夠穩(wěn)定運行，減少故障率，提高用戶信任度。（4）加強安全性：保證用戶數據安全，防止信息泄露，保障用戶隱私權益。（5）優(yōu)化個性化服務：根據用戶習慣、偏好，提供定制化功能與推薦，滿足用戶個性化需求。（6）注重節(jié)能環(huán)保：通過智能化管理，實現(xiàn)能源優(yōu)化使用，降低能耗，為用戶創(chuàng)造綠色生活環(huán)境。第二章：產品安裝與配置2.1安裝準備在開始安裝智能家居產品之前，為保證安裝過程順利進行，以下準備工作：（1）閱讀說明書：在安裝前，請仔細閱讀產品說明書，了解產品的基本功能、安裝方法和注意事項。（2）準備工具：根據產品說明書，準備相應的安裝工具，如螺絲刀、扳手、鉆頭等。（3）檢查環(huán)境：確認安裝位置是否合適，如電源插座、網絡接口等是否齊全，保證安裝環(huán)境符合產品要求。（4）預留空間：為避免安裝后使用不便，請預留足夠的空間，以便于操作和維護。（5）確認網絡環(huán)境：保證家中網絡環(huán)境穩(wěn)定，WiFi信號良好，以保障設備連接成功。2.2設備連接設備連接是智能家居產品安裝的關鍵環(huán)節(jié)，以下為詳細步驟：（1）開通電源：將設備連接至電源插座，保證設備正常供電。（2）連接網絡：將設備連接至家庭網絡，可通過WiFi或有線網絡連接。（3）配置網絡：進入設備設置界面，配置網絡參數，如WiFi名稱、密碼等。（4）設備配網：根據產品說明書，使用手機APP或其他設備進行配網操作，保證設備成功連接至網絡。（5）檢查設備狀態(tài)：在設備連接成功后，檢查設備狀態(tài)指示燈，確認設備已正常工作。2.3系統(tǒng)設置完成設備連接后，需要對智能家居系統(tǒng)進行以下設置：（1）用戶注冊：在手機APP或其他設備上注冊用戶賬號，以便于管理智能家居設備。（2）添加設備：將已連接的設備添加至系統(tǒng)，便于后續(xù)操作和管理。（3）設備分組：根據設備類型和功能，將設備分為不同的組別，便于統(tǒng)一管理。（4）智能場景設置：根據用戶需求，設置相應的智能場景，如自動開關燈、溫度調節(jié)等。（5）個性化設置：根據用戶喜好，調整系統(tǒng)界面、背景音樂、語音等。（6）安全防護：設置設備訪問權限，保證家庭網絡安全。（7）系統(tǒng)升級：定期檢查系統(tǒng)版本，如有新版本，及時進行升級，以保證設備功能和安全性。（8）幫助與支持：在遇到問題時，可通過手機APP或其他設備查閱幫助文檔，或聯(lián)系售后服務尋求支持。第三章：智能家居控制3.1移動端應用操作3.1.1應用與安裝用戶首先需要在智能手機應用商店并安裝智能家居控制應用。應用完成后，用戶需按照提示完成安裝，并保證手機操作系統(tǒng)版本符合應用要求。3.1.2應用登錄與注冊打開應用后，用戶需進行注冊或登錄。注冊流程包括填寫用戶名、密碼、手機號碼等信息，并完成短信驗證。登錄流程則需輸入已注冊的用戶名和密碼。3.1.3設備添加與綁定在應用主界面，用戶需添加設備按鈕，并根據設備類型選擇相應添加方式。設備添加成功后，應用會自動顯示已添加的設備列表。用戶需按照設備說明書完成設備綁定，保證設備與手機連接正常。3.1.4設備控制用戶可在設備列表中查看各設備的實時狀態(tài)，并對其進行控制?？刂品绞桨ㄩ_關、調節(jié)亮度、溫度等。操作步驟如下：（1）設備列表中的目標設備；（2）選擇需要控制的設備功能；（3）調節(jié)設備參數，如亮度、溫度等；（4）確認按鈕，完成設備控制。3.2語音控制操作3.2.1語音喚醒用戶需喚醒智能家居語音，方可進行語音控制。喚醒方式有以下幾種：（1）指定喚醒詞，如“小愛同學”、“天貓精靈”等；（2）長按手機物理按鍵，如音量鍵、電源鍵等；（3）通過移動端應用界面喚醒。3.2.2語音指令輸入喚醒語音后，用戶需輸入語音指令。語音指令應簡潔明了，包含以下要素：（1）設備名稱，如“客廳燈”、“空調”等；（2）控制動作，如“打開”、“關閉”、“調節(jié)亮度”等；（3）控制參數，如“亮度為70%”、“溫度為26℃”等。3.2.3語音控制反饋語音接收到指令后，會進行語音反饋，告知用戶操作結果。若操作成功，則反饋成功信息；若操作失敗，則反饋失敗原因。3.3手動控制操作3.3.1設備開關操作用戶可通過以下步驟對設備進行開關操作：（1）在移動端應用主界面，找到目標設備；（2）設備圖標，進入設備控制頁面；（3）開關按鈕，即可實現(xiàn)對設備的開關控制。3.3.2設備參數調節(jié)用戶可通過以下步驟對設備參數進行調節(jié)：（1）在移動端應用主界面，找到目標設備；（2）設備圖標，進入設備控制頁面；（3）根據需要，參數調節(jié)按鈕，如亮度、溫度等；（4）拖動滑塊或輸入數值，調整設備參數；（5）確認按鈕，完成參數調節(jié)。3.3.3設備組合控制用戶可將多個設備組合成一個場景，實現(xiàn)一鍵控制。操作步驟如下：（1）在移動端應用主界面，場景按鈕；（2）選擇需要組合的設備，添加；（3）設定場景名稱，如“回家模式”、“觀影模式”等；（4）確認按鈕，完成設備組合；（5）在場景列表中，目標場景，即可實現(xiàn)對多個設備的組合控制。第四章：場景模式設置4.1場景模式介紹場景模式是指智能家居系統(tǒng)根據用戶的需求和習慣，預設的一組設備聯(lián)動方案。通過場景模式的設置，用戶可以實現(xiàn)一鍵控制多個設備，從而提高生活品質和便捷性。場景模式包括但不限于以下幾種：（1）起床模式：清晨，智能家居系統(tǒng)自動調節(jié)室內溫度、濕度、燈光亮度，并播放輕柔的音樂，幫助用戶順利喚醒。（2）離家模式：用戶離家時，智能家居系統(tǒng)自動關閉電器設備，降低能耗，同時開啟安防設備，保證家庭安全。（3）回家模式：用戶回家前，智能家居系統(tǒng)自動調節(jié)室內溫度、濕度、燈光亮度，并播放喜歡的音樂，營造舒適的家庭氛圍。（4）觀影模式：用戶觀看電影時，智能家居系統(tǒng)自動調整室內燈光、窗簾、音響等設備，提供最佳的觀影體驗。4.2自定義場景模式用戶可以根據自己的需求，自定義場景模式。自定義過程如下：（1）打開智能家居APP，“場景”選項。（2）右上角“”號，進入場景創(chuàng)建頁面。（3）為場景命名，并選擇觸發(fā)條件，如時間、地點、設備狀態(tài)等。（4）選擇執(zhí)行任務，如設備控制、音樂播放、語音提醒等。（5）“保存”，即可完成自定義場景模式的設置。4.3場景模式切換用戶可以通過以下方式切換場景模式：（1）在智能家居APP首頁，“場景”選項，查看已設置的場景模式。（2）需要切換的場景模式，系統(tǒng)自動執(zhí)行相應的設備聯(lián)動操作。（3）如需臨時調整場景模式，可在場景詳情頁“編輯”，進行修改。（4）在場景列表頁面，長按場景模式，可進行刪除或排序操作。通過以上方式，用戶可以輕松實現(xiàn)場景模式的切換，滿足不同場景下的需求。第五章：家居安全與監(jiān)控5.1安全設備連接5.1.1設備選擇在構建家居安全體系時，首先需要根據個人需求選擇合適的安全設備。常見的安全設備包括門禁系統(tǒng)、攝像頭、煙霧報警器、燃氣報警器等。用戶在選擇設備時，應關注其品牌、功能、兼容性等因素，保證設備質量可靠，滿足家居安全需求。5.1.2設備安裝安全設備安裝過程中，應遵循以下原則：（1）合理布局：根據家居空間和需求，合理規(guī)劃設備安裝位置，保證監(jiān)控無死角。（2）隱蔽性：為避免影響家居美觀，設備安裝應盡量隱蔽，但不妨礙使用。（3）安全性：設備安裝應保證電源穩(wěn)定，避免短路等安全隱患。5.1.3設備連接安全設備連接主要包括以下步驟：（1）硬件連接：將設備與家居網絡進行物理連接，如攝像頭與路由器連接。（2）軟件配置：在手機APP或電腦端登錄智能家居系統(tǒng)，進行設備添加、參數設置等操作。（3）網絡調試：保證設備與智能家居系統(tǒng)穩(wěn)定連接，實時傳輸數據。5.2監(jiān)控系統(tǒng)操作5.2.1系統(tǒng)登錄用戶通過手機APP或電腦端登錄智能家居系統(tǒng)，輸入賬號密碼進行身份驗證。5.2.2實時監(jiān)控登錄系統(tǒng)后，用戶可查看實時監(jiān)控畫面，了解家居安全狀況。5.2.3錄像回放用戶可查看歷史錄像，回溯特定時間段內的監(jiān)控情況。5.2.4報警設置用戶可根據需求設置報警條件，如入侵、煙霧等，系統(tǒng)將自動推送報警信息。5.2.5遠程控制用戶可遠程控制安全設備，如開啟或關閉攝像頭、報警器等。5.3異常報警處理5.3.1報警信息推送當發(fā)生異常情況時，系統(tǒng)將自動向用戶推送報警信息，包括報警類型、時間、地點等。5.3.2報警確認用戶收到報警信息后，應及時確認報警事件，了解具體情況。5.3.3處理異常根據報警類型，用戶可采取以下措施：（1）入侵報警：聯(lián)系物業(yè)或報警，保證家庭財產和人身安全。（2）煙霧報警：迅速檢查火源，切斷電源，啟動滅火器等。（3）燃氣報警：關閉燃氣閥門，開窗通風，聯(lián)系燃氣公司處理。5.3.4報警記錄系統(tǒng)將自動記錄報警事件，用戶可隨時查看歷史報警記錄，以便分析安全狀況。第六章：節(jié)能環(huán)保6.1節(jié)能設備介紹6.1.1設備類型智能家居系統(tǒng)中，節(jié)能設備主要包括節(jié)能燈具、節(jié)能空調、節(jié)能冰箱等。這些設備在設計時充分考慮了能源的利用效率，以降低能耗，減少環(huán)境污染。6.1.2設備特點（1）節(jié)能燈具：采用LED光源，具有高亮度、低功耗、長壽命等特點，可替代傳統(tǒng)白熾燈和熒光燈。（2）節(jié)能空調：采用變頻技術，可根據室內溫度自動調節(jié)運行速度，實現(xiàn)節(jié)能效果。（3）節(jié)能冰箱：采用新型保溫材料，提高保溫功能，降低能耗。6.2節(jié)能模式設置6.2.1智能節(jié)能模式智能家居系統(tǒng)可根據用戶的生活習慣和室內環(huán)境，自動調整設備運行狀態(tài)，實現(xiàn)智能節(jié)能。例如，在用戶外出時，系統(tǒng)自動關閉空調、燈具等設備，減少能源浪費。6.2.2手動節(jié)能模式用戶可根據個人需求，手動設置設備節(jié)能模式。例如，調整空調溫度、降低照明亮度等，以達到節(jié)能效果。6.2.3定時節(jié)能模式用戶可設置設備的定時開關，避免長時間運行，降低能耗。例如，設置空調在晚上自動關閉，第二天早上自動開啟。6.3能耗統(tǒng)計與優(yōu)化6.3.1能耗數據統(tǒng)計智能家居系統(tǒng)可實時統(tǒng)計家庭用電、用水、用氣等能耗數據，方便用戶了解家庭能耗情況。6.3.2能耗分析系統(tǒng)根據能耗數據，分析家庭用電、用水、用氣等習慣，為用戶提供節(jié)能建議。6.3.3能耗優(yōu)化（1）設備優(yōu)化：根據能耗分析結果，為用戶提供設備優(yōu)化方案，如更換節(jié)能設備、調整設備運行參數等。（2）生活習慣優(yōu)化：引導用戶養(yǎng)成良好的節(jié)能習慣，如合理使用空調、減少不必要的照明等。（3）智能家居系統(tǒng)優(yōu)化：不斷升級系統(tǒng)功能，提高能源利用效率，實現(xiàn)更低能耗。，第七章：智能設備聯(lián)動7.1設備聯(lián)動原理智能設備聯(lián)動是指智能家居系統(tǒng)中各設備之間通過無線網絡進行信息交換和協(xié)同工作，實現(xiàn)自動化、智能化的控制。設備聯(lián)動原理主要包括以下幾個方面：（1）感知：智能家居系統(tǒng)中的各類設備具備感知能力，能夠實時監(jiān)測家庭環(huán)境中的各種狀態(tài)，如溫度、濕度、光照、聲音等。（2）傳輸：感知到的信息通過無線網絡傳輸至智能家居系統(tǒng)的中心處理單元，如智能網關、智能路由器等。（3）處理：中心處理單元對接收到的信息進行分析、處理，根據預設的聯(lián)動規(guī)則進行相應的操作。（4）執(zhí)行：執(zhí)行單元根據處理結果，控制相關設備進行相應的動作，實現(xiàn)設備間的聯(lián)動。7.2聯(lián)動規(guī)則設置聯(lián)動規(guī)則設置是智能家居系統(tǒng)實現(xiàn)設備聯(lián)動功能的關鍵。以下為聯(lián)動規(guī)則設置的主要步驟：（1）確定聯(lián)動對象：根據用戶需求，選擇需要聯(lián)動的設備，如空調、燈光、窗簾等。（2）設定觸發(fā)條件：設置觸發(fā)聯(lián)動規(guī)則的條件，如溫度超過28℃、濕度低于40%等。（3）設定執(zhí)行動作：根據觸發(fā)條件，設置相應的執(zhí)行動作，如打開空調、關閉燈光等。（4）設置優(yōu)先級：當多個聯(lián)動規(guī)則同時滿足時，設置優(yōu)先級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（5）保存并生效：將設置好的聯(lián)動規(guī)則保存并生效，使設備能夠根據規(guī)則進行聯(lián)動。7.3聯(lián)動效果演示以下為幾種典型的智能設備聯(lián)動效果演示：（1）溫度聯(lián)動：當溫度超過28℃時，空調自動打開，調節(jié)室內溫度；當溫度低于18℃時，空調自動關閉。（2）濕度聯(lián)動：當濕度低于40%時，加濕器自動打開，提高室內濕度；當濕度超過60%時，除濕器自動打開，降低室內濕度。（3）光照聯(lián)動：當光照低于100lux時，室內燈光自動打開；當光照超過300lux時，室內燈光自動關閉。（4）窗簾聯(lián)動：當室內溫度超過28℃時，窗簾自動打開，通風降溫；當室內溫度低于18℃時，窗簾自動關閉，保暖隔熱。（5）安防聯(lián)動：當安防設備檢測到異常情況時，如煙霧報警器觸發(fā)，智能家居系統(tǒng)自動打開攝像頭，實時監(jiān)控現(xiàn)場情況，并通知用戶。通過以上聯(lián)動效果演示，可以看出智能家居系統(tǒng)中的設備聯(lián)動功能能夠為用戶提供便捷、舒適、安全的居住環(huán)境。在實際應用中，用戶可根據自身需求，靈活設置各類聯(lián)動規(guī)則，實現(xiàn)家庭智能化的生活體驗。第八章：個性化定制8.1用戶偏好設置8.1.1基本概念用戶偏好設置是指智能家居產品根據用戶的使用習慣、喜好和需求，提供個性化的配置選項，使用戶能夠自定義產品功能、界面和操作方式。用戶偏好設置旨在提升用戶在使用智能家居產品時的舒適度和滿意度。8.1.2設置方法（1）用戶可以通過產品界面中的“設置”選項進入用戶偏好設置。（2）用戶可以根據個人需求調整產品功能，如語音識別、場景模式等。（3）用戶可以自定義界面布局、顏色、字體大小等，以滿足視覺需求。（4）用戶可以設置手勢操作、快捷鍵等，提高操作便捷性。8.1.3設置原則（1）簡單易用：用戶偏好設置界面應簡潔明了，易于操作。（2）個性化：提供豐富的設置選項，滿足不同用戶的需求。（3）實時反饋：在用戶設置后，產品應立即響應并展示設置效果。8.2智能推薦8.2.1基本概念智能推薦是指智能家居產品根據用戶的使用記錄、行為數據和偏好，為用戶推薦相關功能、設備和服務。智能推薦旨在提高用戶的使用體驗，降低用戶尋找合適功能或服務的成本。8.2.2推薦策略（1）內容推薦：根據用戶使用記錄，推薦相關設備、場景模式等。（2）智能排序：將用戶常用的功能或設備排序在前，提高使用效率。（3）個性化推薦：根據用戶偏好，推薦相關功能或服務。8.2.3推薦原則（1）實時性：根據用戶實時行為數據，動態(tài)調整推薦內容。（2）精準性：保證推薦內容與用戶需求高度匹配。（3）個性化：充分尊重用戶隱私，避免過度推薦。8.3定制化服務8.3.1基本概念定制化服務是指智能家居產品根據用戶的需求，提供專屬的解決方案。定制化服務包括但不限于設備組合、功能定制、服務升級等。8.3.2服務內容（1）設備組合：根據用戶需求，提供合適的設備搭配方案。（2）功能定制：針對用戶特定需求，開發(fā)專屬功能。（3）服務升級：根據用戶反饋和使用情況，不斷優(yōu)化和升級產品功能。8.3.3定制原則（1）用戶至上：始終關注用戶需求，以滿足用戶期望為目標。（2）專業(yè)性：提供專業(yè)的定制服務，保證方案的實施效果。（3）持續(xù)優(yōu)化：根據用戶反饋，不斷優(yōu)化定制服務，提升用戶體驗。，第九章：故障處理與維護9.1常見問題解答9.1.1產品無法連接網絡當產品無法連接網絡時，請檢查以下事項：（1）確認家中路由器是否正常工作，可嘗試重啟路由器。（2）確認產品與路由器之間的距離是否過遠，可嘗試將產品移至距離路由器較近的位置。（3）確認產品使用的網絡協(xié)議是否與路由器支持的網絡協(xié)議一致。9.1.2產品無法控制當產品無法控制時，請檢查以下事項：（1）確認手機或平板設備是否已安裝對應的智能家居APP，并保證APP版本為最新。（2）確認產品是否已成功添加到APP中，并保證產品處于在線狀態(tài)。（3）確認手機或平板設備與產品之間的藍牙連接是否正常。9.1.3產品出現(xiàn)異?，F(xiàn)象當產品出現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，請檢查以下事項：（1）確認產品是否受到強烈撞擊或進水，如有，請立即停止使用，并聯(lián)系售后服務。（2）確認產品周圍是否存在電磁干擾，如電視、冰箱等家電設備，可嘗試將產品遠離這些設備。（3）確認產品是否過熱或過載，可嘗試降低產品負荷或暫停使用。9.2故障排除方法9.2.1重啟產品當產品出現(xiàn)故障時，首先嘗試重啟產品。按下產品上的電源鍵，等待產品重新啟動。若故障仍未解決，請繼續(xù)嘗試其他方法。9.2.2恢復出廠設置若重啟產品無法解決問題，可以嘗試將產品恢復出廠設置。在APP中找到相應的設置選項，按照提示進行操作。請注意，恢復出廠設置將刪除所有個人設置和配置。9.2.3聯(lián)系售后服務若以上方法均無法解決問題，請聯(lián)系售后服務。提供產品型號、故障現(xiàn)象和已嘗試的解決方法，以便售后服務人員更快地為您提供幫助。9.3維護保養(yǎng)建議9.3.1定期清潔產品為保證產品正常運行，請定期清潔產品表面和內部。使用干凈的軟布擦拭產品表面，避免使用化學清潔劑。清潔內部時，請拔掉電源插頭