政務(wù)服務(wù)考勤管理制度

政務(wù)服務(wù)考勤管理制度勤管理制度

一、目的

為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作人員的管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，確保政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行，制定本考勤管理制度。旨在通過嚴(yán)格、公正、透明的考勤管理，促進(jìn)全體員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象。

二、適用范圍

本考勤管理制度適用于政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)所有在編及聘用人員，包括但不限于窗口服務(wù)人員、后臺支持人員、管理人員等。

三、工作時(shí)間

1.政務(wù)服務(wù)大廳工作時(shí)間按照國家法定工作日執(zhí)行，具體為：

上午：09:00-12:00

下午：13:30-17:30

其中，上午工作時(shí)間為3.5小時(shí)，下午工作時(shí)間為4.5小時(shí)，共計(jì)8小時(shí)工作制。

2.根據(jù)工作需要，政務(wù)服務(wù)大廳可實(shí)行彈性工作制度，具體作息時(shí)間由政務(wù)服務(wù)管理部門根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，并提前通知全體員工。

3.國家法定節(jié)假日及周末休息，如有特殊工作需要，按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行加班制度。

4.政務(wù)服務(wù)大廳全體工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時(shí)間到崗履職，確保政務(wù)服務(wù)工作的正常開展。

四、考勤制度

1、每日簽到制度

（1）全體員工每日需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行簽到，簽到方式由政務(wù)服務(wù)管理部門確定，可采用電子簽到、指紋識別、刷臉識別等現(xiàn)代化考勤方式。

（2）簽到記錄將作為員工出勤的依據(jù)，員工應(yīng)確保簽到信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。

（3）員工簽到后，需按照規(guī)定的工作時(shí)間開展工作和履行職責(zé)。

2、簽到次數(shù)和時(shí)間

（1）每日簽到兩次，分別為上午上班簽到和下午上班簽到。

（2）上午簽到時(shí)間為08:45至09:00，下午簽到時(shí)間為13:15至13:30。

（3）簽到時(shí)間結(jié)束后，未簽到員工視為遲到。

3、因公外出未簽到處理

（1）因公外出未能按時(shí)簽到的人員，需提前向直接上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并填寫外出申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。

（2）外出返回后，需在第一時(shí)間內(nèi)完成簽到，并向直接上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外出工作情況。

（3）未提前申請外出且未簽到者，按遲到或曠工處理。

4、忘記簽到處理

（1）員工如因特殊情況忘記簽到，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后立即向直接上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并說明原因。

（2）員工需在當(dāng)天內(nèi)向政務(wù)服務(wù)管理部門提交書面說明，經(jīng)核實(shí)后可予以補(bǔ)簽。

（3）忘記簽到次數(shù)超過規(guī)定次數(shù)，將按照政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

5、考勤管理責(zé)任分配

（1）政務(wù)服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)制定、解釋和執(zhí)行考勤管理制度。

（2）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查本部門的考勤情況，確保員工遵守考勤制度。

（3）政務(wù)服務(wù)管理部門定期對考勤記錄進(jìn)行匯總、分析和通報(bào)，對違反考勤制度的行為進(jìn)行查處。

（4）員工對考勤結(jié)果有異議時(shí)，可向政務(wù)服務(wù)管理部門提出書面申訴，政務(wù)服務(wù)管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)查核實(shí)并答復(fù)申訴人。

五、請假制度

1、請假申請和審批

（1）員工因私事需請假，應(yīng)提前向直接上級領(lǐng)導(dǎo)提交書面請假申請，并明確請假原因、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間及請假天數(shù)。

（2）請假申請需經(jīng)直接上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，報(bào)政務(wù)服務(wù)管理部門備案。

（3）請假申請應(yīng)如實(shí)填寫，如有虛假陳述，將按相關(guān)規(guī)定予以處理。

（4）請假申請?jiān)瓌t上應(yīng)在請假前3個(gè)工作日內(nèi)提交，緊急情況除外。

2、請假審批權(quán)限

（1）請假1天以內(nèi)（含1天）的，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

（2）請假2天至5天（含5天）的，由部門負(fù)責(zé)人審批。

（3）請假6天以上的，需報(bào)政務(wù)服務(wù)管理部門審批。

（4）請假審批權(quán)限可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，由政務(wù)服務(wù)管理部門予以公告。

3、請假銷假要求

（1）請假結(jié)束后，員工需在返崗當(dāng)天辦理銷假手續(xù)，向直接上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告銷假情況。

（2）請假期間如需延期，應(yīng)及時(shí)向?qū)徟颂岢鰰嫔暾垼?jīng)批準(zhǔn)后方可延長請假時(shí)間。

（3）未按時(shí)返崗且未辦理銷假手續(xù)的，按曠工處理。

（4）請假期間，員工應(yīng)確保與工作單位的聯(lián)系暢通，以便處理緊急工作事務(wù)。如有緊急工作需要，員工應(yīng)積極配合完成工作任務(wù)。

六、休假制度

1、假期種類和申請流程

（1）假期種類包括：年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及公眾假期等。

（2）各類假期申請均需按照本制度規(guī)定流程提交書面申請，并經(jīng)相應(yīng)審批權(quán)限批準(zhǔn)。

（3）假期申請流程：員工提交書面申請→直接上級領(lǐng)導(dǎo)審批→政務(wù)服務(wù)管理部門備案。

2、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假規(guī)定

（1）病假：員工因病需請假，應(yīng)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明，按醫(yī)囑休息，病假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）事假：員工因私事需請假，應(yīng)提前申請，事假期間工資按照政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）婚假：員工結(jié)婚，可享受國家法定婚假，婚假期間工資全額發(fā)放。

（4）喪假：員工直系親屬去世，可享受國家法定喪假，喪假期間工資全額發(fā)放。

（5）產(chǎn)假：女員工生育，享受國家法定產(chǎn)假，產(chǎn)假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、年假規(guī)定

（1）員工根據(jù)工作年限，享受相應(yīng)的年假天數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)使用完畢，未使用的年假不得累計(jì)至下一年度。

（3）員工申請年假，應(yīng)提前向直接上級領(lǐng)導(dǎo)提交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

4、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定

（1）產(chǎn)假：女員工生育，享受國家法定產(chǎn)假，產(chǎn)假期間工資按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）陪產(chǎn)假：男員工配偶生育，可享受國家法定陪產(chǎn)假，陪產(chǎn)假期間工資按照政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、公眾假期安排

（1）政務(wù)服務(wù)大廳公眾假期安排按照國家法定節(jié)假日執(zhí)行。

（2）政務(wù)服務(wù)管理部門根據(jù)實(shí)際情況，可對公眾假期進(jìn)行調(diào)休，并提前通知全體員工。

（3）公眾假期期間，根據(jù)工作需要安排值班人員，確保政務(wù)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。值班安排由政務(wù)服務(wù)管理部門負(fù)責(zé)。

七、遲到、曠工管理制度

1、遲到、曠工定義和處理

（1）遲到：員工未在規(guī)定簽到時(shí)間內(nèi)完成簽到，但未超過30分鐘視為遲到；超過30分鐘不足1小時(shí)，按曠工半天處理；超過1小時(shí)不足2小時(shí)，按曠工1天處理；以此類推。

（2）曠工：員工未簽到且未請假，或請假未批準(zhǔn)而擅自不到崗，視為曠工。曠工時(shí)間以半天為單位計(jì)算，不足半天的按半天計(jì)。

（3）處理：遲到、曠工情況將在考勤記錄中予以記錄，并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰。

2、未請假或偽造記錄處理

（1）未請假：員工未按規(guī)定請假且未到崗，除按曠工處理外，還將視情節(jié)輕重給予警告、記過等紀(jì)律處分。

（2）偽造記錄：員工偽造簽到、請假等記錄，一經(jīng)查實(shí)，將給予記過、降級、撤職等處分，情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究責(zé)任。

3、曠工工資扣除和辭退規(guī)定

（1）曠工工資扣除：曠工期間工資按照政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)規(guī)定扣除，直至解除勞動(dòng)合同。

（2）辭退規(guī)定：員工連續(xù)曠工超過規(guī)定天數(shù)（如3天），或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過規(guī)定天數(shù)（如5天），將按照國家相關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)合同約定，予以辭退。

4、未簽到處理

（1）員工未簽到且未按時(shí)完成補(bǔ)簽手續(xù)，視為遲到或曠工，按照相關(guān)規(guī)定處理。

（2）員工因特殊情況未簽到，應(yīng)及時(shí)向直接上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提供合理解釋，經(jīng)核實(shí)后可免于處罰。

八、其他

1、各級主管考勤執(zhí)行要求

（1）各級主管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，確保本部門員工遵守規(guī)定。

（2）各級主管應(yīng)定期檢查本部門的考勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)政務(wù)服務(wù)管理部門。

（3）各級主管對考勤管理制度