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第第頁(yè)2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)6篇2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇1懷著空杯的心態(tài)和期望的心情,有幸能夠參加x公司組織的組訓(xùn)班,接受了一個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)磨練,直接深入到職場(chǎng)中,與營(yíng)銷員的接觸與溝通,一方面把自身所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了很多與理論區(qū)別的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自身對(duì)自身有了更加全面的了解,由于自身學(xué)的是會(huì)計(jì)進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后,自身覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)過(guò)才是自身最想要的!助教,通過(guò)第一階段的學(xué)習(xí),覺(jué)的在實(shí)踐過(guò)程中還是有確定壓力,尤其在上臺(tái)前有些緊張,缺乏經(jīng)驗(yàn),但通過(guò)來(lái)到新人崗前培訓(xùn)實(shí)踐,很多老師給了我經(jīng)驗(yàn)和信心,讓我對(duì)講課有了新的認(rèn)得,在成人對(duì)成人的講授當(dāng)中要將書(shū)面的東西變的口語(yǔ)話通俗易懂,提前做好充分的備課。在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn):1、在晨練時(shí)要將團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣鼓舞起來(lái),檢查團(tuán)隊(duì)每一員衣著,關(guān)注學(xué)員在晨練時(shí)的安全情形,給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來(lái)。3、上理論課要營(yíng)造氛圍,讓更多的人搭配你,調(diào)動(dòng)和鼓舞學(xué)員,讓學(xué)員融入其中,體驗(yàn)學(xué)習(xí)的歡快。4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng),不要不聞不問(wèn)自?shī)首詷?lè)。5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場(chǎng)任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)推銷等磨練和共享,讓學(xué)員有了對(duì)推銷的初步認(rèn)得。接著就步入職場(chǎng),我來(lái)到了郊區(qū)營(yíng)銷服務(wù),它給我的第一感覺(jué)特別特殊,由于除了服務(wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志,但一點(diǎn)也不遜色與其他團(tuán)隊(duì),由于她們有一個(gè)好的帶頭人經(jīng)理是組訓(xùn)降生,她們的激情和凝集力影響著我,但也存在很多不足,她們給領(lǐng)導(dǎo)人的`壓力也是特別大的,人的性格和觀念決議了他們的人生格局,全體伙伴的努力探求和搭配直接影響公司的發(fā)展,這也是的壓力。晨會(huì),對(duì)于一個(gè)銷售行業(yè),是特別緊要的,晨會(huì)可以給團(tuán)隊(duì)的每一員帶來(lái)溝通平臺(tái),釋放心情的舞臺(tái),調(diào)整樂(lè)觀向上的一面,最終要的是讓他們學(xué)到對(duì)自身有用的東西,為自身充電鼓勁,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理者來(lái)說(shuō)可以了解他們的動(dòng)向和狀態(tài),及時(shí)給與幫忙和調(diào)整,讓團(tuán)隊(duì)健康有序發(fā)展,最終讓隊(duì)員“不絕堅(jiān)持,有創(chuàng)新,多充實(shí)變化自身,磨練自身對(duì)四周人和事的溝通分析本領(lǐng),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),讓隊(duì)員盡可能多說(shuō),敢說(shuō),說(shuō)的準(zhǔn)確”,才略有條件勸服別人,幫忙別人。才略使保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)在客戶心里有所變化,同時(shí)業(yè)務(wù)也就隨之上升。職場(chǎng)布置,在一個(gè)新的方案啟動(dòng)時(shí),作為職場(chǎng)布置尤為關(guān)鍵,它是團(tuán)隊(duì)的家是每一位營(yíng)銷伙伴的家,他們每天能從家中帶走些什么,完全在與職場(chǎng)布置,由于一個(gè)好的布置會(huì)給營(yíng)銷伙伴供應(yīng)很多的便捷,它能提示伙伴的近來(lái)該做什么,朝什么方向前進(jìn),努力會(huì)得到什么,等等省去了好多的問(wèn)題和翻閱動(dòng)作。陪訪,銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱誠(chéng)而且寬容的,但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的冒犯了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自身的情緒,連續(xù)為他們耐性服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自身明白的不是太晚!市場(chǎng)實(shí)做,當(dāng)上門(mén)給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要捉住切入點(diǎn)找出客戶對(duì)保險(xiǎn)需要,做好讓客戶接納的鋪墊,引導(dǎo)客戶思想樂(lè)觀正面,不要進(jìn)門(mén)就講這樣會(huì)給客戶帶來(lái)一些反感,要用生活化的語(yǔ)言去勸服客戶幫忙客戶選擇一個(gè)適合客戶條件的險(xiǎn)種,多向客戶提問(wèn)題,讓客戶從心底里認(rèn)可,心甘情愿的購(gòu)買保險(xiǎn),為雙方營(yíng)造一種愉悅氛圍,讓客戶對(duì)咱們營(yíng)銷員心存感謝,我們才略有榮譽(yù)和收獲感,保險(xiǎn)業(yè)才略做大做強(qiáng),才略健康穩(wěn)定發(fā)展。自身活著紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自身,加速自身的成長(zhǎng),但是這種磨練也是要付出代價(jià)的,自身每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自身現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),雖然有點(diǎn)苦,但是痛并歡快著!2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇2任職培訓(xùn)專員以來(lái)已有一年多的時(shí)間,在這一年多的的時(shí)間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷及引導(dǎo)下,熟識(shí)了工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實(shí)了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這一年多來(lái)開(kāi)展的緊要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)。一、培訓(xùn)情況1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格依照新員工入職培訓(xùn)流程,xx月至xx月,新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期,受教育員工668,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程掩蓋率為100%。2、關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn):xx月至xx月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施15次,培訓(xùn)人數(shù)為6人,重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的.節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);xx至xx月各單位培訓(xùn)實(shí)施107場(chǎng),培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,xx月組織煉鋼廠、鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為xx,xx月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,人數(shù)為xx人,報(bào)名完畢,等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知;xx月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為xx人。與此同時(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,組織實(shí)施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人,及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況:全部xx培訓(xùn)教室xx月xx月使用83場(chǎng),培訓(xùn)設(shè)施仍舊保持原樣,教室每培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,而且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;2、培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行清掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必需的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇3我參加了由儀征市教育局基教處和儀征市老師進(jìn)修學(xué)校舉辦的全市幼兒老師培訓(xùn)班。回顧這一天來(lái)三位權(quán)威性的老師為我們培訓(xùn)的種.種,真讓我們?nèi)杏變豪蠋熓芤娣藴\。一、關(guān)于上海市寶山機(jī)關(guān)幼兒園的賈園長(zhǎng)和我們探討的“科研給力促發(fā)展”及寶山幼兒園的科研項(xiàng)目的開(kāi)展情況:(一)他提出了三點(diǎn)要求老師做到的:1、變思路求出路;2、讓科研成為老師的“動(dòng)力源”;3、科研能強(qiáng)師:(1)將科研與教育、與老師成長(zhǎng)、學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合在一起;(2)立足園本;(3)加強(qiáng)園本特色課程建設(shè)通過(guò)以上幾點(diǎn),讓我感覺(jué)到教科研在幼兒園教育中的緊要性,一個(gè)幼兒園假如不能合理實(shí)施科研活動(dòng),那么幼兒園的教育教學(xué)水平就無(wú)法進(jìn)步,老師就永久停留在原有水平上。我所在的單位是一所農(nóng)村幼兒園,而我在園內(nèi)擔(dān)負(fù)著教科研的工作,雖說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)重視了農(nóng)村幼兒園的教育,而我覺(jué)得我們幼兒園的科研活動(dòng)與城區(qū)幼兒園的科研活動(dòng)還有很大的差距,在我們園內(nèi)科研開(kāi)展的還是比較少的。(二)科研需要老師思考的幾個(gè)問(wèn)題及科研步驟1、盡快建立有效的激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)每一位老師的科研樂(lè)觀性和自發(fā)性。2、探究科研老師成長(zhǎng)的有效方法:(1)見(jiàn)證——我們今日的起步;(2)引導(dǎo)——我們明天的工作;(3)實(shí)踐——讓老師曾經(jīng)品嘗痛苦的體驗(yàn);(4)學(xué)習(xí)——讓自身?yè)碛小盎砣婚_(kāi)朗”的體驗(yàn);(5)反思——讓老師經(jīng)過(guò)“不一樣”的體驗(yàn);(6)研究——讓老師感受“不一樣”的體驗(yàn);(7)再實(shí)踐——讓老師充分幸福的體驗(yàn)。在這次學(xué)習(xí)之前每次擔(dān)負(fù)這種工作都有種力不從心、無(wú)從下手的感覺(jué),壓力也很大。賈園長(zhǎng)認(rèn)真講解了科研促老師成長(zhǎng)的有效方法,讓我對(duì)科研有了確定的了解??蒲性谖覀冇變簣@還是比較孱弱的一項(xiàng)活動(dòng),所以我要多學(xué)習(xí),希望將我園的科研活動(dòng)開(kāi)展的更上一個(gè)臺(tái)階,還希望領(lǐng)導(dǎo)能多給我們農(nóng)村幼兒園學(xué)習(xí)科研這一活動(dòng)的機(jī)會(huì),讓我們農(nóng)村幼兒園的科研也能迎頭趕上。(三)、賈園長(zhǎng)向我們介紹了寶山機(jī)關(guān)幼兒園的科研項(xiàng)目的開(kāi)展情況。名稱為“一切入孩子眼的都多閱讀”,目標(biāo)為豐富的繪本為幼兒打開(kāi)了認(rèn)得世界的衣衫扇窗口;多彩的繪本讓幼兒天馬行空的想象得以滿足;成人和孩子在繪本的世界里約會(huì)、溝通和相互理解。所提出的問(wèn)題:1、幼兒閱讀的圖書(shū)物質(zhì)基礎(chǔ)貧乏、失衡、單一;2、幼兒集體閱讀、自由閱讀、親子閱讀的生態(tài)環(huán)境失衡;3、幼兒家庭親子閱讀環(huán)境建設(shè)落后。聽(tīng)了賈園長(zhǎng)的介紹讓我了解到一切教育活動(dòng)都是為了孩子,從孩子的角度去設(shè)置科研的項(xiàng)目。舉一反三,把科研滲透到各個(gè)領(lǐng)域中,讓孩子從各項(xiàng)活動(dòng)中感受科研的存在,從中學(xué)到更多的知識(shí)??蒲械幕顒?dòng)可以讓更多的人去參加,如社區(qū)、家長(zhǎng)等等,更緊要的是讓家長(zhǎng)也知道科研存在的緊要性。二、市試驗(yàn)幼兒園陳寶紅老師的“如何引導(dǎo)小班幼兒繪畫(huà)”她重點(diǎn)向我們介紹了開(kāi)展小班幼兒繪畫(huà)的幾點(diǎn)步驟:1、選擇內(nèi)容,感動(dòng)心靈;2、系的圖形,舉一反三;3、設(shè)色游戲,豐富感覺(jué);4、關(guān)注傾聽(tīng),給以信心;5、情緒參加,評(píng)價(jià)互動(dòng)。小班幼兒年齡較小、動(dòng)作協(xié)調(diào)本領(lǐng)差,身在第一線的老師都知道小班幼兒最難教,更別說(shuō)讓他們?cè)诶L畫(huà)中有什么作為了,始終認(rèn)為小班幼兒只要能在給域的范圍內(nèi)將顏色涂的均勻就很滿足了,原來(lái)我這樣的想法太過(guò)于限制了。聽(tīng)了陳老師的講說(shuō)大大變化了我的想法,我很悔怨我的限制也限制了幼兒的“成長(zhǎng)”。經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)我將在以后的教學(xué)活動(dòng)中,借鑒陳老師的方式方法對(duì)幼兒進(jìn)行一次試驗(yàn),開(kāi)發(fā)幼兒的創(chuàng)造想象力,提高幼兒繪畫(huà)的本領(lǐng)。三、市試驗(yàn)幼兒園何東紅老師的“幼兒園教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織”她重點(diǎn)介紹了活動(dòng)設(shè)計(jì)的的五點(diǎn)要求:1、內(nèi)容選擇要適合、恰當(dāng)、有價(jià)值;2、目標(biāo)訂立要全面、準(zhǔn)確、易操作;3、活動(dòng)準(zhǔn)備要全面、適合,圍繞目標(biāo);4、過(guò)程設(shè)計(jì)要科學(xué)、有效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo);5、提問(wèn)設(shè)計(jì)要恰當(dāng)、有效,引發(fā)思考;6、活動(dòng)反思要深刻、不絕求新。對(duì)于我們普通的一線老師想創(chuàng)造一個(gè)屬于自身的教學(xué)活動(dòng),就必必需求老師平常多察看、多思考、多實(shí)踐、多積累,才略創(chuàng)造出好的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)何老師的介紹讓我知道了,設(shè)計(jì)一個(gè)好的教學(xué)活動(dòng)首先必需選擇一個(gè)好的可拓展的題目,然后通過(guò)察看、思考、實(shí)踐等過(guò)程積累經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)過(guò)多次修改才略獲得。最終感謝市局基教辦、老師進(jìn)修學(xué)校給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。老師只有不絕學(xué)習(xí)理論知識(shí),提高教學(xué)理念,才略適應(yīng)、生存。希望通過(guò)學(xué)習(xí)改進(jìn)教學(xué)方式、方法,也希望在以后的日子里市局能給我們這些一線老師多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們不絕進(jìn)步,從而將我們儀征幼教事業(yè)不絕發(fā)展、輝煌。2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇4驀然回首,頓覺(jué)一年彈指一揮間,往事歷歷在目,為了能夠明確自身今后進(jìn)一步工作的目標(biāo)和方向,現(xiàn)對(duì)這一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)一、扎堅(jiān)固結(jié)實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),努力培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)生命科學(xué)興趣。開(kāi)學(xué)一段時(shí)間,學(xué)生進(jìn)入初二,學(xué)生學(xué)習(xí)壓有所增大,而我們這門(mén)學(xué)科不用參加升學(xué)考試,學(xué)生是很現(xiàn)實(shí)的,因此在上課中有部分同學(xué)對(duì)我們學(xué)??撇恢匾暎@對(duì)任課老師提出了挑戰(zhàn),怎樣吸引學(xué)生,怎樣讓學(xué)生認(rèn)得到學(xué)習(xí)生命科學(xué)的緊要性,那只有在課外多下功夫,堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,研討教材,依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和教學(xué)的需要,樂(lè)觀運(yùn)用課堂教學(xué)策略,有機(jī)整合教材,在備課中有心加添和生活相聯(lián)系的實(shí)例,使學(xué)生感覺(jué)到生命學(xué)科是一門(mén)很實(shí)際的課程,學(xué)生到學(xué)校不是單為了考試而學(xué)習(xí)的,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的.思維,營(yíng)造互動(dòng)、有序的良好課堂氛圍。抓基礎(chǔ)知識(shí),就是要抓科學(xué)課本知識(shí),教學(xué)中力求每章節(jié)過(guò)關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差別和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同,學(xué)生對(duì)科學(xué)的知識(shí)的掌握本領(lǐng)不同,我針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教,盡量降低教學(xué)目標(biāo)。校本研修總結(jié)。不為留更多的復(fù)習(xí)時(shí)間而在平常教學(xué)中拼命趕進(jìn)度,由于它會(huì)造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”,甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對(duì)科學(xué)失去興趣。二、加強(qiáng)試驗(yàn)教學(xué)二期課改的教材,試驗(yàn)題所占的比例越來(lái)越大,抓基本技能,要抓好科學(xué)用語(yǔ)的使用技能和試驗(yàn)基本技能。在平常的試驗(yàn)教學(xué)中,讓學(xué)生真正了解每個(gè)試驗(yàn)涉及的科學(xué)原理、裝置原理和操作原理,多給機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手做試驗(yàn),體驗(yàn)通過(guò)試驗(yàn)進(jìn)行察看和研究的過(guò)程和樂(lè)趣,切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手本領(lǐng)。三、強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的相互學(xué)習(xí)、研討樂(lè)觀參加各種形式的教研活動(dòng),聽(tīng)完課后與上課老師及時(shí)進(jìn)行溝通,以求實(shí)現(xiàn)更好的課堂效果,同時(shí)使自身也有所進(jìn)步。四、從實(shí)際啟程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)在教學(xué)過(guò)程中能注意貫徹素養(yǎng)教育,面向全體學(xué)生,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步與成長(zhǎng),但在對(duì)學(xué)有余力、有特長(zhǎng)的學(xué)生進(jìn)行學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng),做得相當(dāng)欠缺,今后將連續(xù)努力。2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇5特別感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述:此次學(xué)習(xí)的緊要內(nèi)容為三個(gè)方面:酒店?duì)I銷模式與策略、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新、跟隨客人的滿意度。1、酒店?duì)I銷模式的四個(gè)階段是通過(guò)酒店專業(yè)人士及全部酒店人漸漸通過(guò)實(shí)際運(yùn)作而得到提升的:第一階段為4p的應(yīng)用:即產(chǎn)品的組合、定價(jià)的組合、地方的組合、促銷的組合,這個(gè)組合特點(diǎn)為:①具有可控性、②動(dòng)態(tài)性、③具有整體性。第二階段為4c的應(yīng)用:即:消費(fèi)者、本錢(qián)、便利、溝通;企業(yè)全部部門(mén)為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí),其結(jié)果就是整體營(yíng)銷,其意義就是強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體,4c是強(qiáng)化以消費(fèi)者要求為中心的營(yíng)銷組合。第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)懇,4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求啟程,建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向,定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念,以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。所以酒店要滿足顧客,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),不能孤立只是考慮某一因素和手段,必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)啟程,依據(jù)酒店特點(diǎn),資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭(zhēng)取最佳效果。2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)方面內(nèi)容:4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)得、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,強(qiáng)調(diào)顧客人的因素,重視營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護(hù),生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必需以以人為本為原則,依據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求,不絕調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。3、跟隨客人的滿意度:?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易顯現(xiàn)的問(wèn)題。員工要酷愛(ài)酒店,關(guān)愛(ài)客人,體現(xiàn)酒店宗旨,管理要重視細(xì)節(jié),量化標(biāo)準(zhǔn),貴在堅(jiān)持,找到差距,體現(xiàn)自身的特色,要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。二、依據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,淺談本人幾點(diǎn)想法:1、以人為本包含員工和客人客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)肯定緊要,這緊要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn):酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自身認(rèn)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個(gè)崗位都要專業(yè),有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求酷愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意,酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度,要以消費(fèi)者為中心,以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。2、酒店五個(gè)緊要營(yíng)造(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自身的新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自身的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不絕創(chuàng)新,要有每天有新意,月月有新招的引導(dǎo)思想。(3)市場(chǎng)營(yíng)造心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,我們要自動(dòng)征求來(lái)自各方面的看法和需求,通過(guò)座談、聽(tīng)取看法、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。(4)口碑的營(yíng)造金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如顧客的口碑一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不但在于它的知名度有多高,更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育,所以我們必需為此付出相當(dāng)大的努力,必需始終保持將自身最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn),是生存之本,我們要有人品決議產(chǎn)品,產(chǎn)品決議店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念,從提高員工綜合素養(yǎng)抓起,建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的緊要性,認(rèn)得到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。3、經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色縝密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位,我們是什么樣的酒店,消費(fèi)的群體以哪些為主,什么樣的產(chǎn)品才略適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng),市場(chǎng)不能混亂,物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新,從酒店特色、員工的服裝、商品的更改三個(gè)方面動(dòng)手,酒店銷售的理念為餐飲是窗口,客房是搖錢(qián)樹(shù)所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣,客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng),客房的改造需加快步代,歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng),我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需趕忙調(diào)整,做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程,先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整,新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現(xiàn)自我,市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),先把客人引進(jìn)來(lái),以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi),多投入多產(chǎn)出,形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)得,真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)得到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的緊要性,在今后的工作當(dāng)中,我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)快捷運(yùn)用到酒店?duì)I銷中,真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀,是酒店了解市場(chǎng)的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者,讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)懇,4s的營(yíng)銷戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求啟程,建立消費(fèi)者占有的營(yíng)銷導(dǎo)向,定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿意指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念,以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念。4pcs的營(yíng)銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。所以酒店要滿足顧客,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),不能孤立只是考慮某一因素和手段,必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)啟程,依據(jù)酒店特點(diǎn),資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭(zhēng)取最佳效果。2、營(yíng)銷觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)方面內(nèi)容:4r營(yíng)銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次認(rèn)得、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷到此又上了一個(gè)臺(tái)階,強(qiáng)調(diào)顧客人的因素,重視營(yíng)銷過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護(hù),生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必需以以人為本為原則,依據(jù)買方賣方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求,不絕調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。3、跟隨客人的滿意度:?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了容易顯現(xiàn)的問(wèn)題。員工要酷愛(ài)酒店,關(guān)愛(ài)客人,體現(xiàn)酒店宗旨,管理要重視細(xì)節(jié),量化標(biāo)準(zhǔn),貴在堅(jiān)持,找到差距,體現(xiàn)自身的特色,要人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。二、依據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,淺談本人幾點(diǎn)想法:1、以人為本包含員工和客人客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)肯定緊要,這緊要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn):酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自身認(rèn)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個(gè)崗位都要專業(yè),有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求酷愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意,酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度,要以消費(fèi)者為中心,以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。2、酒店五個(gè)緊要營(yíng)造(1)產(chǎn)品營(yíng)造要有第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自身的新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自身的老產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)觀念。(2)環(huán)境營(yíng)造對(duì)消費(fèi)環(huán)境不絕創(chuàng)新,要有每天有新意,月月有新招的引導(dǎo)思想。(3)市場(chǎng)營(yíng)造心有多大、市場(chǎng)就有多大把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,我們要自動(dòng)征求來(lái)自各方面的看法和需求,通過(guò)座談、聽(tīng)取看法、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。(4)口碑的營(yíng)造金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如顧客的口碑一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不但在于它的知名度有多高,更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育,所以我們必需為此付出相當(dāng)大的努力,必需始終保持將自身最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。(5)品牌營(yíng)造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無(wú)形的資產(chǎn),是生存之本,我們要有人品決議產(chǎn)品,產(chǎn)品決議店品三品合一經(jīng)營(yíng)理念,從提高員工綜合素養(yǎng)抓起,建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的緊要性,認(rèn)得到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。3、經(jīng)營(yíng)要有主題產(chǎn)品要有特色縝密細(xì)致做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位,我們是什么樣的酒店,消費(fèi)的群體以哪些為主,什么樣的產(chǎn)品才略適合他們?鎖定我們的客源市場(chǎng),市場(chǎng)不能混亂,物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新,從酒店特色、員工的服裝、商品的更改三個(gè)方面動(dòng)手,酒店銷售的理念為餐飲是窗口,客房是搖錢(qián)樹(shù)所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣,客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來(lái)促動(dòng),客房的改造需加快步代,歷經(jīng)*年經(jīng)營(yíng),我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需趕忙調(diào)整,做大做精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程,先從局部區(qū)域開(kāi)始調(diào)整,新裝修房間或包房?jī)r(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現(xiàn)自我,市場(chǎng)營(yíng)銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),先把客人引進(jìn)來(lái),以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi),多投入多產(chǎn)出,形成良性循環(huán)、爭(zhēng)占市場(chǎng)占有份額,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)得,真正感受到了酒店的活力與魅力,認(rèn)得到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的緊要性,在今后的工作當(dāng)中,我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)快捷運(yùn)用到酒店?duì)I銷中,真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)決策的顧問(wèn)參謀,是酒店了解市場(chǎng)的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者,讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。2024培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)篇6我同樣懷著一顆炙熱的心成為xx有限責(zé)任公司的一名新員工,內(nèi)心無(wú)比激動(dòng)。作為一名新員工,通過(guò)公司人力資源部對(duì)新員工的入廠培訓(xùn),我對(duì)公司的發(fā)展歷史、發(fā)呈近況以及發(fā)展前景有了確定的認(rèn)得,懷著對(duì)公司美好將來(lái)的憧憬和憧憬,前進(jìn)與希望的感覺(jué)充斥著我身體的每一粒細(xì)胞。我信任,在將來(lái)公司發(fā)展的道路上,通過(guò)我自身的努力,確定會(huì)為公司貢獻(xiàn)自身的一點(diǎn)綿薄之力。以下內(nèi)容是本人參加公司廠級(jí)教育所想所感。一、發(fā)展轉(zhuǎn)型,我們同舟共濟(jì)x月x日上午,公司領(lǐng)導(dǎo)在四樓會(huì)議室為我們講解公司發(fā)展歷史沿革、發(fā)呈近況、將來(lái)形勢(shì)以及高校生學(xué)生角色轉(zhuǎn)換的必需性。通過(guò)學(xué)習(xí),本人對(duì)公司發(fā)展脈絡(luò)有了進(jìn)一步的了解。xx有限責(zé)任公司從以蒸汽機(jī)車、內(nèi)燃機(jī)車、電力機(jī)車為緊要產(chǎn)品研修發(fā)展到當(dāng)今以和諧電力機(jī)車為技術(shù)先鋒,跟隨漏斗車、工程作業(yè)車、車輛檢修以及煤機(jī)產(chǎn)品檢修為主的新型科技產(chǎn)品。在以科學(xué)技術(shù)為第一生產(chǎn)力的今日,我們公司也必需堅(jiān)持以科技為支撐,人才為先導(dǎo),以科技帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化。真正走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的新型工業(yè)化道路。在正處于國(guó)家資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的緊要轉(zhuǎn)型時(shí)期的大背景下,我們公司也處于原傳統(tǒng)電力機(jī)車向和諧電力機(jī)車轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,必需重視科技,重視人才,這樣才略在多而雜的社會(huì)大背景下生存發(fā)展,生生不息。二、承載文化,
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