學校官方微信公眾號發(fā)布管理制度

學校官方微信公眾號發(fā)布管理制度第一章總則為規(guī)范學校官方微信公眾號的管理與運營，確保信息發(fā)布的準確性和及時性，提升學校形象與公眾服務能力，特制定本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《信息產(chǎn)業(yè)部令第33號》等相關法律法規(guī)，結合我校實際情況，制定如下管理規(guī)定。第二章目標1.信息發(fā)布的規(guī)范性：確保學校微信公眾號發(fā)布的信息真實、準確、及時，維護學校的信譽與形象。2.內(nèi)容管理：明確信息發(fā)布的內(nèi)容范圍，保障信息的合法性和適宜性。3.用戶互動：增強與廣大師生及家長之間的互動，及時回應反饋，提升用戶體驗。4.數(shù)據(jù)安全：保障用戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，遵循相關法律法規(guī)。第三章適用范圍本制度適用于我校官方微信公眾號的所有管理人員、信息發(fā)布人員及相關工作人員。第四章管理規(guī)范第一節(jié)負責人1.微信公眾號管理委員會：負責整體管理與監(jiān)督，確保信息發(fā)布符合學校政策。2.內(nèi)容審核小組：由教務處、宣傳部及信息中心相關人員組成，負責內(nèi)容的審核與把關。第二節(jié)信息發(fā)布內(nèi)容1.發(fā)布內(nèi)容范圍：-學校重要通知-學術活動、招生信息-校園文化、師生風采-安全教育、心理健康-其他符合學校宣傳需要的信息2.禁止發(fā)布內(nèi)容：-涉及個人隱私或商業(yè)秘密的信息-不符合國家法律法規(guī)的信息-負面新聞、謠言及與學校形象不符的信息第五章操作流程第一節(jié)信息審核流程1.信息收集：-各部門需及時收集與本部門相關的信息。2.信息編寫：-信息發(fā)布人員需按照規(guī)范撰寫發(fā)布內(nèi)容，確保文字簡潔、明確。3.信息審核：-信息發(fā)布人員應將撰寫的內(nèi)容提交給內(nèi)容審核小組進行審核。-審核需在24小時內(nèi)完成，如遇特殊情況，需及時溝通。4.信息發(fā)布：-審核通過后，信息發(fā)布人員將在微信公眾號上發(fā)布該信息，并記錄發(fā)布日志。第二節(jié)用戶互動流程1.反饋收集：-公眾號設置專門的反饋渠道，鼓勵用戶提出意見和建議。2.意見處理：-對于用戶反饋的信息，內(nèi)容審核小組需在三日內(nèi)進行處理，并給予回復。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：-每月對用戶反饋進行統(tǒng)計分析，及時調(diào)整信息發(fā)布策略。第六章監(jiān)督機制第一節(jié)監(jiān)督責任1.管理委員會：-定期檢查信息發(fā)布的規(guī)范性，確保制度的落實。2.效能評估：-每學期進行一次信息發(fā)布效果評估，包括用戶反饋、閱讀量等指標。第二節(jié)違規(guī)處理1.違規(guī)行為：-任何未經(jīng)過審核的內(nèi)容發(fā)布、發(fā)布不當內(nèi)容等行為均屬違規(guī)。2.處理措施：-對于違反規(guī)定的人員，視情節(jié)輕重給予警告、暫停權限或其他處分。第七章附則1.解釋權：-本制度的解釋權歸學校微信公眾號管理委員會。2.生效日期：-本制度自發(fā)布之日起生效。3.修訂流程：-如需修訂，需由管理委員會提出，經(jīng)過討論并形成修訂草案，最終由校領導審批。第八章結語學校官方微信公眾號是學校對外宣傳的重要窗口，為了更好地服務廣大師生及家長，提升學校的公信力與影響力，需要我們共同遵守本制度。通過科