培養(yǎng)學生的服務意識的心理教學設計

培養(yǎng)學生的服務意識的心理教學設計課題：科目：班級：課時：計劃1課時教師：單位：一、課程基本信息1.課程名稱：服務意識心理教學

2.教學年級和班級：八年級一班

3.授課時間：2022年10月15日

4.教學時數(shù)：45分鐘二、核心素養(yǎng)目標本節(jié)課旨在培養(yǎng)學生的服務意識，使其能夠主動為社會和他人的需要提供幫助。通過學習，學生將掌握服務意識的基本概念，理解服務他人的意義和價值，并能將其運用到日常生活中。同時，學生將培養(yǎng)良好的服務態(tài)度，具備團隊合作精神，提高人際交往能力。此外，學生還將增強對社會責任感，認識到自己作為社會一員應承擔的義務，從而更好地融入社會，為社會的和諧發(fā)展做出貢獻。三、學習者分析1.學生已經掌握了哪些相關知識：

八年級的學生在之前的學習中，已經接觸過一些關于社會和服務的基本概念。他們對于團隊合作、人際交往和社會責任等方面有一定的了解。學生在生活中也可能會遇到一些服務他人的情況，但可能缺乏系統(tǒng)的認識和深入的理解。

2.學生的學習興趣、能力和學習風格：

八年級的學生大多數(shù)對社會實踐和服務他人具有一定的興趣。他們愿意參與實踐活動，親身體驗服務他人的過程。在學習能力方面，學生具備一定的分析和思考能力，能夠理解和掌握基本的理論知識。在學習風格上，他們偏好通過實踐活動和互動交流來學習，喜歡小組合作，善于表達自己的觀點。

3.學生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

在學習服務意識的過程中，學生可能遇到以下困難和挑戰(zhàn)：首先，學生可能對服務意識的概念理解不深，難以將其與實際生活聯(lián)系起來。其次，學生可能在實踐中缺乏正確的服務方法和技巧，不知道如何有效地服務他人。此外，學生可能對社會責任的認識不足，難以理解服務他人對社會的重要性和意義。因此，教學中需要引導學生將理論知識與實際情境相結合，通過實踐活動和案例分析來提高學生的服務意識和能力。四、教學方法與策略1.選擇適合教學目標和學習者特點的教學方法：

結合本節(jié)課的教學目標和學生的學習特點，將采用以下教學方法：

-講授法：教師通過講解服務意識的基本概念和理論知識，為學生提供系統(tǒng)的知識框架。

-案例研究：通過分析具體的服務案例，引導學生將理論知識與實際情境相結合，提高其分析和解決問題的能力。

-小組討論：鼓勵學生針對案例進行小組討論，培養(yǎng)團隊合作精神，促進知識的共享和交流。

-角色扮演：組織學生進行角色扮演，模擬服務場景，讓學生親身體驗服務他人的過程，培養(yǎng)服務意識和技能。

2.設計具體的教學活動：

-導入環(huán)節(jié)：通過引入現(xiàn)實生活中服務他人的場景，引發(fā)學生對服務意識的思考，激發(fā)學習興趣。

-新課講授：運用PPT展示服務意識的基本概念和理論知識，配合講授法進行詳細講解。

-案例分析：提供幾個有關服務他人的案例，引導學生進行小組討論，分析案例中的服務方法和技巧，以及服務意識的重要性。

-角色扮演實踐：讓學生分組進行角色扮演，模擬服務場景，如幫助老人過馬路、協(xié)助社區(qū)清潔等，讓學生親身體驗服務他人的過程，培養(yǎng)服務意識和技能。

-總結反思：組織學生分享自己在角色扮演中的體驗和感受，引導學生認識到服務他人的意義和價值，并將其運用到日常生活中。

3.確定教學媒體和資源的使用：

-PPT：制作精美的PPT，展示服務意識的基本概念、理論知識和服務案例，配合動畫和圖片，增加課堂的趣味性和吸引力。

-視頻：選取一些有關服務他人的視頻資料，讓學生觀看并進行討論，幫助學生更好地理解和掌握服務意識。

-在線工具：利用在線調查問卷、討論區(qū)等工具，收集學生對服務意識的認識和看法，促進學生的互動和交流。五、教學流程（一）課前準備（預計用時：5分鐘）

學生預習：

發(fā)放預習材料，引導學生提前了解服務意識心理的學習內容，標記出有疑問或不懂的地方。

設計預習問題，激發(fā)學生思考，為課堂學習服務意識心理內容做好準備。

教師備課：

深入研究教材，明確服務意識心理教學目標和重難點。

準備教學用具和多媒體資源，確保教學過程的順利進行。

設計課堂互動環(huán)節(jié)，提高學生學習服務意識心理的積極性。

（二）課堂導入（預計用時：3分鐘）

激發(fā)興趣：

提出問題或設置懸念，引發(fā)學生的好奇心和求知欲，引導學生進入學習狀態(tài)。

回顧舊知：

簡要回顧上節(jié)課學習的社會服務的基本概念，幫助學生建立知識之間的聯(lián)系。

提出問題，檢查學生對舊知的掌握情況，為服務意識心理新課學習打下基礎。

（三）新課呈現(xiàn)（預計用時：25分鐘）

知識講解：

清晰、準確地講解服務意識心理的基本概念和理論知識，結合實例幫助學生理解。

突出重點，強調難點，通過對比、歸納等方法幫助學生加深記憶。

互動探究：

設計小組討論環(huán)節(jié)，讓學生圍繞服務意識心理問題展開討論，培養(yǎng)學生的合作精神和溝通能力。

鼓勵學生提出自己的觀點和疑問，引導學生深入思考，拓展思維。

（四）鞏固練習（預計用時：5分鐘）

隨堂練習：

隨堂練習題，讓學生在課堂上完成，檢查學生對服務意識心理知識的掌握情況。

鼓勵學生相互討論、互相幫助，共同解決疑問。

（五）拓展延伸（預計用時：3分鐘）

知識拓展：

介紹與服務意識心理相關的拓展知識，拓寬學生的知識視野。

引導學生關注學科前沿動態(tài)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和探索精神。

情感升華：

結合服務意識心理內容，引導學生思考學科與生活的聯(lián)系，培養(yǎng)學生的社會責任感。

鼓勵學生分享學習服務意識心理的心得和體會，增進師生之間的情感交流。

（六）課堂小結（預計用時：2分鐘）

簡要回顧本節(jié)課學習的服務意識心理內容，強調重點和難點。

肯定學生的表現(xiàn)，鼓勵他們繼續(xù)努力。

布置作業(yè)：

根據本節(jié)課學習的內容，布置適量的課后作業(yè)，鞏固學習效果。

提醒學生注意作業(yè)要求和時間安排，確保作業(yè)質量。六、知識點梳理本節(jié)課的核心知識點如下：

1.服務意識的概念：向學生介紹服務意識的定義，即主動為社會和他人的需要提供幫助的心理狀態(tài)。

2.服務他人的意義和價值：講解服務他人的重要性，包括培養(yǎng)良好的人際關系、提升自身價值、增強社會責任感等方面。

3.服務方法的掌握：教授學生正確、有效的服務方法，如傾聽、溝通、同理心等，并強調在服務過程中要保持尊重、耐心和關愛。

4.團隊合作精神：引導學生理解團隊合作的重要性，培養(yǎng)學生在服務過程中具備協(xié)作能力，共同完成服務任務。

5.人際交往能力：教授學生在與他人交往中的技巧，如表達自己的觀點、傾聽他人的意見、處理沖突等，提高學生的人際溝通能力。

6.社會責任感的培養(yǎng)：引導學生認識到作為社會一員應承擔的義務，激發(fā)學生關愛社會、回饋社會的熱情。

7.服務意識的心理調適：向學生介紹如何保持良好的服務心態(tài)，如調整心態(tài)、應對挫折、保持積極態(tài)度等，以便在服務過程中更好地他人。

8.服務實例分析：分析一些典型的服務案例，讓學生從中學習服務他人的技巧和方法，提高學生的服務意識。

9.角色扮演實踐：通過角色扮演，讓學生親身體驗服務他人的過程，培養(yǎng)學生的服務意識和技能。

10.總結反思：引導學生對服務意識的學習和實踐進行總結反思，鞏固所學知識，提高服務意識。七、典型例題講解本節(jié)課將講解以下五個典型例題，以幫助學生更好地理解和掌握服務意識心理的相關知識。

例題1：

題目：請描述一下你在生活中遇到的最有意義的服務他人的經歷。

解答：

（學生回答，教師點評）

例題2：

題目：當你在服務他人的過程中遇到困難時，你會如何調整心態(tài)？

解答：

（學生回答，教師點評）

例題3：

題目：請舉例說明如何通過傾聽和溝通來更好地服務他人。

解答：

（學生回答，教師點評）

例題4：

題目：團隊合作在服務他人中的重要性是什么？請給出一個具體的例子。

解答：

（學生回答，教師點評）

例題5：

題目：請談談你對社會責任感的理解，以及如何在生活中體現(xiàn)出來。

解答：

（學生回答，教師點評）八、板書設計1.服務意識的概念

-主動為社會和他人的需要提供幫助

2.服務他人的意義和價值

-培養(yǎng)良好的人際關系

-提升自身價值

-增強社會責任感

3.服務方法的掌握

-傾聽

-溝通

-同理心

-尊重

-耐心

-關愛

4.團隊合作精神

-協(xié)作能力

-共同完成服務任務

5.人際交往能力

-表達觀點

-傾聽意見

-處理沖突

6.社會責任感的培養(yǎng)

-關愛社會

-回饋社會

7.服務意識的心理調適

-調整心態(tài)

-應對挫折

-保持積極態(tài)度

8.服務實例分析

-分析服務他人的技巧和方法

9.角色扮演實踐

-親身體驗服務他人的過程

10.總結反思

-鞏固所學知識

-提高服務意識教學反思與改進本節(jié)課結束后，我將進行教學反思，以評估教學效果并識別需要改進的地方。以下是我計劃進行的一些反思活動：

1.學生反饋：我將收集學生的反饋，了解他們對本節(jié)課的滿意度和學習效果。通過學生的反饋，我可以了解他們對服務意識心理的掌握程度，以及他們在課堂上的參與度和興趣。

2.課堂觀察：我將回顧課堂錄像或觀察記錄，觀察學生的參與度和互動情況。通過觀察，我可以了解學生在課堂上的表現(xiàn)，以及他們在小組討論和角色扮演中的表現(xiàn)。

3.教學效果評估：我將通過學生的作業(yè)和考試成績來評估他們的學習效果。通過評估，我可以了解學生對服務意識心理的理解程度，以及他們在實際應用中的能力。

根據以上反思活動，我將制定以下改進措施：

1.增加實踐環(huán)節(jié)：為了提高學生的服務意識，我將增加更多的實踐環(huán)節(jié)，如角色扮演和小組討論