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文檔簡介

蝦皮課程大綱(臺灣站)第一課認識Shopee第二課進階運營技巧(一):選品推薦第三課Shopee后臺基礎操作第四課Shopee物流指引第五課進階運營技巧(二):獲取流量第六課進階運營技巧(三):提高轉(zhuǎn)化第七課Shopee訂單管理&打款查賬第八課Shopee平臺規(guī)則蝦皮課程安排授課時間授課講師授課內(nèi)容課程目的課程獎勵第一周JeffreyShen認識蝦皮+熱賣品分享完成入駐+完成選品第二周TinaHou基礎操作+物流完成上新、價格、物流等店鋪設置開通后臺資源權限第三周AmyZhu提高轉(zhuǎn)化+獲取流量優(yōu)化店鋪Pseller提報第四周WiwiCai訂單售后管理+規(guī)則遵循平臺規(guī)則不扣分結業(yè)證書+特色獎勵第一課認識Shopee不可錯失的臺灣市場Shopee平臺簡介Shopee入駐流程及規(guī)范網(wǎng)頁鏈接&APP下載前端&后臺介紹目錄1Shopee平臺簡介臺灣站點泰國站點首站初步拓展站點深入拓展站點新加坡站點馬來站點菲律賓站點印尼站點越南站點Shopee各站點發(fā)展路徑建議2不可措施的臺灣市場臺灣電商市場充滿潛力臺灣網(wǎng)購占比高,以年輕消費群體為主臺灣有將近四成消費者有過跨境網(wǎng)購經(jīng)驗,以26-30歲的比例最高,其中72.9%跨境網(wǎng)購消費者自行從海外網(wǎng)站購買商品。2017年臺灣電商產(chǎn)業(yè)營收創(chuàng)歷史新高2017年臺灣電商營業(yè)額達1695億元新臺幣,創(chuàng)歷史新高。過去七年,電子購物業(yè)營收年均增幅達7.4%。臺灣超商是取貨首選在物流管道選擇上,臺灣消費者最喜歡超商取貨,占比高達82.4%,其次是宅配。Shopee在臺灣提供店配與宅配服務,高度順應臺灣市場。內(nèi)貿(mào)賣家轉(zhuǎn)型臺灣市場優(yōu)勢賣家只需將包裹寄送至國內(nèi)轉(zhuǎn)運倉,用內(nèi)貿(mào)方式做外貿(mào)物流臺灣熱賣品類與內(nèi)貿(mào)基本一致,選品無需擔心選品操作甚至比內(nèi)貿(mào)簡單,無跨境經(jīng)驗也可輕松上手操作繁體中文,輸入法易切換,交流無障礙語言Shopee在臺灣臺灣App下載量突破1200萬,每2個臺灣人中就有1個在使用蝦皮!2.4億商品對象數(shù)、1500萬單月銷售商品數(shù),持續(xù)遠超同業(yè),穩(wěn)居臺灣最大移動電商!益普索(Ipsos)報告,2018年臺灣人心中最有影響力的品牌,蝦皮購物為第13名!蝦皮購物App下載量1200萬2015年2016年2017年2018年

跨境賣家成果豐碩淘寶女裝TOP商家入駐Shopee臺灣站點3個月即成為Shopee女裝類目TOP商家臺灣人的消費習慣主力消費人群:18-35歲女性,男性也在增多,有“逛”店的習慣,做好店鋪裝修與商品的店內(nèi)分類很重要產(chǎn)品偏好方面:相對喜歡跟風,喜歡社交分享,大多喜歡日韓風而非歐美風,簡約輕時尚路線產(chǎn)品價格方面:臺灣消費者傾向于購買促銷感更強的商品,例如第二件6折比兩件8折更有效;更傾向于免運,例如滿260元免運比滿200元減50元運費更有效深入分析Shopee臺灣市場出單量,居家生活類為TOP1,TOP5品類出單量占總量近50%臺灣市場推薦品類居家生活女生衣著鞋/男鞋/包包與配件手機平板與周邊嬰幼童與母親

男生衣著女生配件女鞋女生包包/精品男生包包與配件男鞋手機平板與周邊嬰幼童與母親娛樂收藏美食、伴手禮代買代購汽機車零件百貨戶外與運動用品寵物其他類別3C家電影音居家生活美妝保健女生衣著3Shopee入駐流程及規(guī)范Shopee的訂單占比中以女性用戶居多,平臺亦在通過當?shù)氐氖袌龌顒硬粩辔∧行杂脩?,過去的一年中男性用戶的占比增加了8%Shopee的訂單占比中以18-34歲用戶居多Shopee入駐流程+8%71%買家買家男性女性如何注冊成為蝦皮賣家/賬戶開通和認證綠色入駐通道加上小楠的入駐渠道二維碼4網(wǎng)頁鏈接&APP下載Shopee網(wǎng)頁鏈接Shopee臺灣APP下載安卓Android百度網(wǎng)盤打開下載最新Shopee臺灣APPapk安裝即可蘋果IOS注冊臺灣APPSTORE賬號(建議電腦下載itunes注冊,無需綁定信用卡)登錄臺灣APPSTORE賬號,搜索關鍵詞“蝦皮”下載安裝即可Shopee學習網(wǎng)站&最新公告Shopee大學所有問題一網(wǎng)打盡,實現(xiàn)輕松開店,入駐臺灣市場Shopee公告平臺最新實時物流、政策等通知公眾號Shopee東南亞與臺灣電商平臺(微信:ShopeeCB)平臺最新市場動態(tài)、活動咨詢、學習資料等信息6前端&后臺介紹PC電腦網(wǎng)頁手機APPShopee網(wǎng)頁及APP前端賣場介紹Shopee賣家登錄須知賣家登錄時:可通過綁定的郵箱登錄/注冊登錄名登錄忘記密碼時:點擊忘記密碼,可通過郵箱找回注:非英文站點賣家中心顯示當?shù)卣军c語言。如泰國站點顯示的為泰語,可在語言設置中將語言調(diào)整為英語。點擊1進入【我的商品】,可以批量上傳以及管理商品信息。1點擊2進入【我的賣場分類】,可以查看/修改關于產(chǎn)品分類的相關設定。2點擊3進入【我的銷售】,可以查看已售出商品支付/物流/退款./退貨信息。3點擊4進入【我的行銷活動】,可以提交商品報名shopee平臺的活動,并參與多重活動推廣模式。45 點擊5進入【我的進賬】,可以查看Shopee對賣家的支付信息。點擊6進入【我的錢包】,跨境商戶可以添加Shopee支持的第三方支付平臺賬戶。6點擊7進入【賣場設定】,可以查看或修改關于賣場/物流/通知的相關設定。7對于非英文平臺,可以點擊【ShopSettings】>>【MyAccount】,調(diào)整賣家中心的語言設置。81234567網(wǎng)頁版后臺功能介紹及基礎操作1點擊1進入【批次動作】,賣家可以通過上傳Excel批量上傳或編輯產(chǎn)品。2 點擊2【新增商品】,賣家可以進行單個上傳商品。3切換至3處的【加上商品】,查看已經(jīng)上傳成功并且通過審核的商品。4點擊4進入【已售完】,可查看已經(jīng)銷售完畢下架的商品。5點擊5進入【已禁售】,可查看有問題的商品。6點擊6可以在【縱向】和【橫向】兩種查看方式中進行切換。進入【首頁】-【我的商品】,可以批量上傳以及管理商品信息078SellerCenter|我的商品1主操作界面中會顯示【活躍類別】和【不活躍類別】兩大版塊。點擊1中的【重新命名】按鈕,可以對分類重新命名。2 點擊2中的【查看詳情】,可以查看此分類中商品具體詳情。3 分類開啟或關閉,可以選擇對應的此分類對買家可見或者不可見;4點擊4,分類展現(xiàn)前后順序可上下調(diào)動。5點擊5【預覽】,在店鋪首頁預覽分類。進入【首頁】-【我的賣場分類】,可以查看、修改關于產(chǎn)品分類的相關設定。12345SellerCenter|我的賣場分類點擊1中不同的選項,可查看處于不同狀態(tài)的訂單,分別為全部訂單/買家尚未完成付款的訂單/尚未出貨的訂單/運送中的訂單/已完成的訂單/已被取消的訂單/申請了退款退貨的訂單;點擊2處可以獲取跟蹤號并打印面單。點擊某個訂單的任意位置或者點擊該訂單的【查看物流】按鈕,即可查看該訂單的詳細信息及物流跟蹤信息。進入【首頁】-【我的銷售】,可以查看已售出商品的支付/物流/退款/退貨信息。0912SellerCenter|我的銷售1 關鍵詞廣告,除越南站點;2我的折扣活動;3 我的主題活動;4我的折扣券;進入【首頁】-【我的行銷活動】,可以參與蝦皮營銷活動。目前后臺分別有四種行銷活動可供賣家參與:10SellerCenter|我的行銷活動運費折扣;SellerCenter|我的行銷中心|關鍵詞廣告通過Paypal轉(zhuǎn)賬,完后充值后點擊【購買服務】即可使用關鍵詞付費廣告。(購買關鍵詞廣告服務請咨詢您的客戶經(jīng)理。)點擊【新的折扣活動】,賣家即可自行挑選店鋪商品進行店內(nèi)促銷活動。SellerCenter|行銷中心|折扣活動點擊【現(xiàn)在就報名】,即可參與Shopee平臺舉行的主題活動。SellerCenter|行銷活動|我的活動點擊【產(chǎn)生新的折扣碼】即可使用myvoucher功能,設置店鋪折扣券。SellerCenter|行銷中心|我的折扣券電腦端顯示優(yōu)惠券:手機端顯示優(yōu)惠券:SellerCenter|行銷中心|我的折扣券161在1中為即將撥款及已完成撥款情況的概述。2點擊2進入【MyWallet】,可以添加第三方支付平臺賬戶。3

點擊3中【Download】圖標,下載交易明細。45進入【Mye】,可以查看Shopee對賣家的支付信息。點擊4,可以調(diào)整分類展現(xiàn)順序;切換4處的任意Tab,ToRelease/Released/Self

Arrange可查看即將結款或已完成結款的訂單信息。點擊5中的任意訂單,即可以進入查看【TransactionDetails】。14235SellerCenter|我的進賬已有Payoneer/pingpong賬戶的賣家,只需關聯(lián)已有賬戶即可;3尚未開通Payoneer/pingpong賬戶的賣家可按提示填寫相關信息注冊賬戶

。進入【MyWallet】,跨境商戶可以連接本地銀行賬戶至Payoneer/pingpong平臺。點擊Register;21SellerCenter|我的錢包18進入【ShopSettings】-【MyShop】,可以查看或者修改賣場介紹、物流的相關設定。右側邊欄切換各個功能,可以查看修改物流方式、店鋪表現(xiàn)、店鋪扣分、通知等信息。修改語言設置:進入ShopeeSellerCenter—ShopSettings;1點擊【MyAccount】,輸入店鋪密碼;2進入【MyAccount】頁面,language欄切換語言。注:調(diào)整語言設

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