人工智能智能客戶關(guān)系管理軟件研發(fā)合同

人工智能智能客戶關(guān)系管理軟件研發(fā)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“研發(fā)方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“委托方”）：第一章合同主體及授權(quán)1.1甲方為具備合法研發(fā)、銷(xiāo)售人工智能智能客戶關(guān)系管理軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟件”）的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的研發(fā)實(shí)力和技術(shù)支持。1.2乙方為需求方，具備合法的營(yíng)業(yè)資質(zhì)，有權(quán)利和義務(wù)委托甲方進(jìn)行軟件的研發(fā)。1.3雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的授權(quán)為獨(dú)家授權(quán)，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與研發(fā)要求2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：人工智能智能客戶關(guān)系管理軟件研發(fā)項(xiàng)目2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：甲方根據(jù)乙方的要求，研發(fā)一款具有客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、智能推薦等功能的人工智能軟件。2.3研發(fā)要求：2.3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的詳細(xì)需求文檔進(jìn)行研發(fā)，保證軟件滿足以下功能指標(biāo)：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性；（2）易用性和用戶體驗(yàn)；（3）數(shù)據(jù)安全性和保密性；（4）可擴(kuò)展性和兼容性。2.3.2甲方應(yīng)保證軟件在研發(fā)過(guò)程中遵循我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三章研發(fā)周期及驗(yàn)收3.1研發(fā)周期：本合同簽署之日起，甲方應(yīng)在______個(gè)月內(nèi)完成軟件研發(fā)工作。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方對(duì)甲方提交的軟件進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：3.2.1軟件功能符合需求文檔規(guī)定的功能要求；3.2.2軟件功能達(dá)到本合同第2.3條約定的功能指標(biāo)；3.2.3軟件不存在侵權(quán)行為。3.3驗(yàn)收流程：乙方在收到甲方提交的軟件后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知甲方。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)支付甲方研發(fā)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整），作為軟件研發(fā)的報(bào)酬。4.2乙方支付研發(fā)費(fèi)用的方式如下：4.2.1乙方在本合同簽署后______個(gè)工作日內(nèi)支付甲方預(yù)付款___元；4.2.2乙方在驗(yàn)收合格后支付剩余研發(fā)費(fèi)用___元。4.3甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密5.1甲方在本合同項(xiàng)下研發(fā)的軟件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將軟件用于本合同約定范圍以外的用途。5.2雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限自本合同簽署之日起至合同終止或履行完畢之日止，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。5.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件安裝、使用、維護(hù)等技術(shù)支持服務(wù)。6.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：6.2.1軟件的安裝和部署；6.2.2軟件使用過(guò)程中的問(wèn)題解答；6.2.3軟件的升級(jí)和優(yōu)化；6.2.4軟件的故障排除。6.3甲方應(yīng)在軟件驗(yàn)收合格后提供______個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。6.4甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)提供解決方案。6.5乙方在免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期滿后，如需繼續(xù)獲得技術(shù)支持，應(yīng)與甲方另行簽訂技術(shù)支持服務(wù)合同，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第七章質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證軟件質(zhì)量，保證軟件符合本合同約定的功能和功能指標(biāo)。7.2甲方應(yīng)提供軟件的測(cè)試報(bào)告，證明軟件已通過(guò)相關(guān)測(cè)試。7.3甲方應(yīng)在軟件交付后______個(gè)月內(nèi)，對(duì)軟件的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，并根據(jù)乙方的要求進(jìn)行修復(fù)。7.4若軟件因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2若甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成研發(fā)工作，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的______%作為違約金。8.3若乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付研發(fā)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付金額的______%作為滯納金。8.4若乙方違反本合同第5.2條的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的______%作為違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽署地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，若一方通信地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。10.5本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得單方面變更或解除合同。如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章合同的變更、解除和終止11.1在合同有效期內(nèi)，若一方因正當(dāng)原因需變更合同條款，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.2在合同有效期內(nèi)，若一方因正當(dāng)原因需解除合同，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3若發(fā)生以下情況之一，本合同自動(dòng)終止：11.3.1合同約定的研發(fā)項(xiàng)目完成后，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢；11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二章違約賠償12.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。12.2違約金的計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的______%。12.3賠償損失的具體金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。第十三章不可抗力13.1雙方在履行合同過(guò)程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行合同，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、政策變動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等。13.3因不可抗力導(dǎo)致的合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章通知與送達(dá)14.1雙方在履行合同過(guò)程中的通知、函件等往來(lái)文件，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。14.2通知、函件等文件在發(fā)送后______小時(shí)內(nèi)視為送達(dá)。14.3若一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽署地的人