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培訓(xùn)協(xié)議合同模板客服
甲方:____________
乙方:____________
鑒于甲方需要提高客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,乙方具有提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的資質(zhì)和能力,雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則,就甲方客服人員的培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.乙方根據(jù)甲方的需求,提供包括但不限于客服禮儀、溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、客戶滿意度提升等方面的培訓(xùn)。
2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)大綱,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并提前向甲方報(bào)備。
二、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
1.培訓(xùn)時(shí)間:自雙方簽訂本協(xié)議之日起至培訓(xùn)結(jié)束之日止。
2.培訓(xùn)地點(diǎn):乙方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所。
三、培訓(xùn)師資
1.乙方應(yīng)派遣具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)師為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。
2.乙方應(yīng)在培訓(xùn)前向甲方提供培訓(xùn)師的相關(guān)資料,以便甲方對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行了解。
四、培訓(xùn)費(fèi)用
1.乙方向甲方提供的培訓(xùn)服務(wù),雙方協(xié)商確定為人民幣【】元整(大寫(xiě):【】元整)。
2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。
五、付款方式
1.甲方在本協(xié)議簽訂后【】日內(nèi),向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的50%。
2.乙方在完成培訓(xùn)服務(wù)后,向甲方提供培訓(xùn)成果,甲方再支付剩余的50%培訓(xùn)費(fèi)用。
六、違約責(zé)任
1.一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。
2.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方未履行或未完全履行本協(xié)議,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
七、爭(zhēng)議解決
1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
2.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
八、其他約定
1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
簽訂日期:【年】年【月】月【日】日
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