客服合同模板簡(jiǎn)短

客服合同模板簡(jiǎn)短這是小編精心編寫(xiě)的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請(qǐng)基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標(biāo)題：客服合同模板簡(jiǎn)短

甲方：_______

乙方：_______

鑒于甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方提供客戶服務(wù)支持，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下客戶服務(wù)支持：

（1）在線客服支持：解答甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)咨詢，提供相應(yīng)的技術(shù)支持等；

（2）電話客服支持：接受甲方用戶的來(lái)電咨詢、投訴、建議等，并提供相應(yīng)的服務(wù)；

（3）其他服務(wù)：根據(jù)甲方的要求，提供其他與客戶服務(wù)相關(guān)的支持。

第二條服務(wù)時(shí)間

2.1乙方向甲方提供客戶服務(wù)支持的時(shí)間為：

（1）在線客服支持：每日8:00-22:00；

（2）電話客服支持：每日8:00-22:00；

（3）其他服務(wù)：根據(jù)甲方的要求，雙方協(xié)商確定具體的服務(wù)時(shí)間。

第三條服務(wù)質(zhì)量

3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的客戶服務(wù)，確保甲方用戶的滿意度；

3.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的形象和聲譽(yù)；

3.3乙方應(yīng)妥善處理客戶的投訴和建議，及時(shí)向甲方反饋，并提出改進(jìn)措施。

第四條服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方向甲方提供客戶服務(wù)支持的費(fèi)用為：____元/月；

4.2雙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，協(xié)商確定具體的服務(wù)費(fèi)用；

4.3乙方應(yīng)每月向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。

第五條保密條款

5.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密、客戶信息等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露；

5.2雙方因履行合同所獲得的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等，歸甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。

第六條違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；

6.2乙方未按照約定提供客戶服務(wù)支持，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；

6.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)停止提供客戶服務(wù)支持。

第七條爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先協(xié)商解決；

7.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八條其他約定

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月；

8.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

8.3本合同未盡事宜，