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數(shù)據(jù)庫營銷內容數(shù)據(jù)庫營銷的定義數(shù)據(jù)庫營銷的內容數(shù)據(jù)庫營銷的主要作用數(shù)據(jù)庫營銷的戰(zhàn)略意義數(shù)據(jù)庫營銷的策略數(shù)據(jù)庫營銷的定義是企業(yè)通過搜集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能興趣購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品已經(jīng)確定為，又針對性的制作營銷信息，以達到說服消費者購買產(chǎn)品的目的。特點提供了一個有效的數(shù)據(jù)庫是顧客與營銷部門之間溝通的橋梁現(xiàn)有顧客和潛在顧客的信息定期更新能夠代替市場調研工作數(shù)據(jù)庫營銷過程建立前的準備工作客戶滿意客戶數(shù)據(jù)的采集和存儲更新和保養(yǎng)客戶數(shù)據(jù)庫銷售實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘提供服務客戶忠誠使用客戶數(shù)據(jù)庫建立客戶數(shù)據(jù)庫客戶名錄，客戶列表數(shù)據(jù)庫營銷的主要作用重點客戶的管理確定重點客戶提供客戶化推薦提高客戶滿意度和忠誠度挖掘潛在客戶有的放矢篩選，重點營銷數(shù)據(jù)庫營銷的戰(zhàn)略意義幫助企業(yè)準確找到目標消費群體幫助企業(yè)減低營銷成本、提高營銷效率通過個性化的客戶交流，維系客戶忠誠為營銷、新產(chǎn)品開發(fā)和市場探測提供信息選擇合適的營銷媒體與消費者建立緊密關系、防止客戶轉向競爭者RecencyFrequencyMonetary一對一營銷定義：人文關懷長久、雙贏SOW（shareofwallet）一對一營銷過程識別企業(yè)顧客深入、長期MVC，MGC，BZC差異化分析企業(yè)與顧客雙向溝通企業(yè)行為定制保護客戶的隱私權！現(xiàn)狀措施保證見文章問題的起因1、信息的來源： 政府、經(jīng)紀人清單和競爭對手、客戶2、公司和客戶在分享共同的利益： 保護和保證客戶的信息根據(jù)2000年的調查，85%的成年人和73%的青少年感覺到了信息

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