電信服務協(xié)議中的爭議解決

電信服務協(xié)議中的爭議解決合同編號：__________電信服務協(xié)議中的爭議解決甲方：乙方：鑒于甲方為電信服務提供商，乙方為電信服務使用者，雙方為明確雙方在電信服務過程中的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義與術語1.1甲方：指電信服務提供商，提供電信網(wǎng)絡、設備和業(yè)務給乙方使用。1.2乙方：指電信服務使用者，購買并使用甲方的電信服務。1.3電信服務：指甲方提供給乙方的通信服務，包括語音通話、短信、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.4爭議：指雙方在履行本協(xié)議過程中，對協(xié)議條款的理解、解釋或執(zhí)行發(fā)生的糾紛。二、爭議解決方式2.1雙方應本著友好、公平、誠信的原則，通過友好協(xié)商解決爭議。2.2如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。2.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。三、爭議解決程序3.1爭議發(fā)生后，雙方應立即采取行動，友好溝通，交換意見，尋求解決方案。3.2雙方應在爭議發(fā)生后的十個工作日內，無法達成一致解決方案的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。3.3在爭議解決過程中，雙方均應保持克制，不得損害對方合法權益，不得泄露雙方商業(yè)秘密。四、爭議解決依據(jù)4.1本協(xié)議條款為解決雙方在履行過程中發(fā)生的爭議的依據(jù)。4.2雙方在爭議解決過程中，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，尊重司法權威。五、其他5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務協(xié)議2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.電信服務費用收費標準5.電信服務設備交付清單6.電信服務技術支持文檔7.爭議解決流程圖二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供電信服務，或服務質量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定支付電信服務費用，或使用電信服務違反法律法規(guī)的，視為違約。3.甲方未按照約定時間提供電信服務，或提前終止服務的，視為違約。4.乙方未按照約定使用電信服務，或未經(jīng)甲方同意轉嫁電信服務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務提供商：指提供電信網(wǎng)絡、設備和業(yè)務給用戶使用的企業(yè)。2.電信服務使用者：指購買并使用電信服務的企業(yè)或個人。3.爭議：指雙方在履行本協(xié)議過程中，對協(xié)議條款的理解、解釋或執(zhí)行發(fā)生的糾紛。4.違約：指當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到服務質量問題：及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內進行整改。2.遇到費用支付問題：查看合同約定的支付條款，按照約定時間支付費用。3.遇到服務中斷或終止問題：查看合同約定的服務條款，確認甲方是否違規(guī)終止服務。4.遇到使用問題：遵守合同約定的使用條款，不得違規(guī)使用電信服務。五、所有應用場景：1.企業(yè)間合作：企業(yè)A為電信服務提供商，企業(yè)B為電信服務使用者，雙方簽訂電信服務協(xié)議。2.個人用戶：個人用戶與電信服務提供商簽訂電信服務協(xié)議，使用電信服務。3.政府機構：政府機構與電信服務提供商簽訂電信服務協(xié)議，使用電信服務。4.跨國