產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生態(tài)匯報(bào)方案-全版 相關(guān)兩份資料VIP

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化生態(tài)解析構(gòu)建智能+時(shí)代數(shù)字生態(tài)新圖景“堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，培育壯大新動(dòng)能”2019年政府工作報(bào)告，提出中國(guó)未來重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)之一：新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換。包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型的、產(chǎn)業(yè)級(jí)的數(shù)字生態(tài)，打通各產(chǎn)業(yè)間、內(nèi)外部連接，以新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率、以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模，達(dá)到1+1>2的效果，從而能夠支持動(dòng)能轉(zhuǎn)換更好更快地實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)應(yīng)且關(guān)聯(lián)，同時(shí)內(nèi)涵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智能+等概念。主要有三方面特征：模式：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的遞進(jìn)與深化，將互聯(lián)網(wǎng)從消費(fèi)端帶入生產(chǎn)端，目的是實(shí)現(xiàn)C2B2B2C的閉環(huán)、帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)；對(duì)象：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以機(jī)構(gòu)組織為主體的漸進(jìn)式創(chuàng)新。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展多年有各自內(nèi)在的客觀規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)不可能都顛覆。由傳統(tǒng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)主導(dǎo)創(chuàng)新，才能更容易落地實(shí)現(xiàn)；手段：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項(xiàng)單一技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等綜合信息技術(shù)集，來促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要成功構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，可以從五個(gè)維度的框架入手：市場(chǎng)融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同；產(chǎn)品升級(jí)：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化；人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策；打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)；系統(tǒng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享

+

綜合技術(shù)運(yùn)用

+

平臺(tái)開放。3摘要（1/3）摘要（2/3）4隨著云計(jì)算等企業(yè)級(jí)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展普及，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際已經(jīng)在各行各業(yè)展開實(shí)踐。廣度上不僅覆蓋服務(wù)業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)，還從商業(yè)擴(kuò)展到公益和政府，整個(gè)社會(huì)走向全面互聯(lián)；深度上從營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)研發(fā)到運(yùn)營(yíng)管理，互聯(lián)滲透到組織的各個(gè)環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)信息由此實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到供給端的高效流通，數(shù)字產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互協(xié)同帶動(dòng)，推助中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。本質(zhì)上：人與產(chǎn)業(yè)要素更高效的協(xié)同。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，是人與各種產(chǎn)業(yè)要素作用的結(jié)果。要為產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)能，實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)人與要素更高效的協(xié)同，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是基于新一代信息技術(shù)來幫助達(dá)成這一目標(biāo)；廣度上：9個(gè)先導(dǎo)領(lǐng)域。對(duì)服務(wù)業(yè)而言，協(xié)同升級(jí)的核心在服務(wù)內(nèi)容對(duì)人的匹配，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)供給。包括智慧零售、智慧文旅、智慧出行、智慧金融等商業(yè)服務(wù)，以及智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧政務(wù)等公共服務(wù)；對(duì)工業(yè)而言，協(xié)同升級(jí)的核心在機(jī)器與人的配合，實(shí)現(xiàn)更加柔性、質(zhì)量和效率更高的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，主要體現(xiàn)為智能制造；對(duì)農(nóng)業(yè)而言，協(xié)同升級(jí)的核心在人對(duì)自然環(huán)境的把握，實(shí)現(xiàn)更加可預(yù)測(cè)和調(diào)整、產(chǎn)量和質(zhì)量更高的種植和養(yǎng)殖，主要體現(xiàn)為精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)；深度上：5+1個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從企業(yè)和機(jī)構(gòu)的角度看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)由外而內(nèi)的過程。首先是實(shí)時(shí)互動(dòng)，借助社交媒體、即時(shí)通訊等平臺(tái)工具，企業(yè)和機(jī)構(gòu)能夠跟用戶或消費(fèi)者建立持續(xù)、實(shí)時(shí)的連接，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于以往信息化的最基本的特征；其次是側(cè)重外部的在線化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，基于實(shí)時(shí)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高效的服務(wù)和營(yíng)銷；最后是側(cè)重的數(shù)字化供應(yīng)鏈、智能生產(chǎn)以及個(gè)性化設(shè)計(jì)，將需求側(cè)洞察及時(shí)傳遞到供給側(cè)，借助新一代信息技術(shù)改造運(yùn)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)更智能的“按需提供”。摘要（3/3）5產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展過程中，伴隨數(shù)字科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合加深，各種新問題也不斷涌現(xiàn)。從信息爆炸、隱私安全到算法歧視，科技如果缺乏約束就會(huì)被濫用并對(duì)社會(huì)治理帶來新挑戰(zhàn)。因此建立科技倫理、引導(dǎo)科技向善，成為全球普遍關(guān)注和倡導(dǎo)的責(zé)任。從大的方面看，科技倫理的設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)考慮三個(gè)層面的問題：技術(shù)信任：技術(shù)需要能讓人放心使用。這既需要技術(shù)方面的性能滿足，還需要倫理方面的合理性。比如對(duì)人工智能，騰訊提出的四可原則

-可用、可靠、可知、可控；個(gè)人幸福：技術(shù)需要幫助人而非壓迫人。這要求技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用時(shí)，需要重點(diǎn)考慮技術(shù)與人的協(xié)同共存問題；社會(huì)可持續(xù)：技術(shù)需要支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)發(fā)展需要衡量對(duì)人類社會(huì)和自然環(huán)境的影響，盡可能減少對(duì)社會(huì)和環(huán)境的破壞，并且倡導(dǎo)將技術(shù)用于支持可持續(xù)發(fā)展的研究和創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)，最終需要跨界共建數(shù)字生態(tài)共同體，形成新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是靠一兩家企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)的，也不是僅靠互聯(lián)網(wǎng)就能主導(dǎo)的。當(dāng)連接擴(kuò)展到全產(chǎn)業(yè)、縱深到產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)，一方面更需要各行各業(yè)、尤其是傳統(tǒng)行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮主導(dǎo)作用，從自身經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建適合自身特點(diǎn)的新型數(shù)字生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而獲得新動(dòng)能、實(shí)現(xiàn)新價(jià)值；另一方面也需要互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息科技公司，從助力和服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的角度，作為各行各業(yè)的連接器、工具箱和生態(tài)共建者，共同完成新型數(shù)字生態(tài)的建設(shè)。兩方面互為支持、缺一不可。因此發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，需要建立數(shù)字生態(tài)的“共同體“思維和發(fā)展模式：共生：數(shù)字世界與物理世界協(xié)同發(fā)展。以共建數(shù)字生態(tài)為目標(biāo)，積極攜手推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的融合；共創(chuàng)：打破產(chǎn)業(yè)與科技邊界混合創(chuàng)新。主動(dòng)開放資源和能力，針對(duì)需求場(chǎng)景跨產(chǎn)業(yè)、跨技術(shù)進(jìn)行合作創(chuàng)新；共贏：共同創(chuàng)造與分享價(jià)值成果。以包容式監(jiān)管鼓勵(lì)各產(chǎn)業(yè)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，促進(jìn)創(chuàng)新成果在生態(tài)中的分享。目錄123背景：動(dòng)能轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么框架：搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系4實(shí)踐：支持各行各業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能6發(fā)展：跨界共建數(shù)字生態(tài)共同體5治理：掌握科技治理方法背景：動(dòng)能轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)1傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)瓶頸：效率新興產(chǎn)業(yè)瓶頸：市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：兩者協(xié)同發(fā)展，動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換1背景中國(guó)經(jīng)濟(jì)40年高速發(fā)展成績(jī)斐然，但面臨增長(zhǎng)放緩的壓力持續(xù)加大20.5113.465.074.032.81 2.792.692.091.911.7305101520美國(guó) 中國(guó) 日本 德國(guó) 英國(guó) 法國(guó) 印度數(shù)據(jù)來源：IMF對(duì)全球各國(guó)的GDP增速預(yù)測(cè)，2018年10月意大利 巴西 加拿大7.87.36.96.76.96.66.366.46.26.66.87.47.277.87.620162017 2018(F)2019(F)中國(guó)已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體近年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)降低8中國(guó)GDP在2010年超過日本排名全球第二，保持至今，并且與第一名美國(guó)之間的距離在不斷縮小，成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成25（萬億美元）2013 2014 2015數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2018年世界十大經(jīng)濟(jì)體2018年GDP估算中國(guó)GDP增長(zhǎng)率估算但是隨著經(jīng)濟(jì)體量的增大，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速近年來持續(xù)走低。尤其2018年國(guó)際局勢(shì)的復(fù)雜化，給中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了較大壓力和挑戰(zhàn)8（%）1背景傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的瓶頸：效率經(jīng)濟(jì)發(fā)展由產(chǎn)業(yè)推動(dòng)，經(jīng)濟(jì)放緩需要產(chǎn)業(yè)調(diào)整來破局中國(guó)產(chǎn)業(yè)可分兩大類：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)為代表）和新興產(chǎn)業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)為代表）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面，大部分規(guī)模已成，發(fā)展瓶頸在于效率不足，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力、資源配置和成本控制三方面創(chuàng)新能力仍有薄弱資源配置較慢成本控制不易研發(fā)投入力度不足：中國(guó)的研發(fā)支出增長(zhǎng)近年來持續(xù)加快，但占GDP的比例相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家仍有距離2.113.152.941.692.25美國(guó) 中國(guó) 日本 德國(guó) 英國(guó) 法國(guó)成果轉(zhuǎn)化效果不足：中國(guó)的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率相對(duì)低，很多研發(fā)停留在了論文階段，沒能與產(chǎn)業(yè)有效結(jié)合落地?cái)?shù)據(jù)來源：世界銀行，2016年（%）2.74人力資源調(diào)配與補(bǔ)充慢：產(chǎn)業(yè)的升級(jí)需要依靠勞動(dòng)力的升級(jí)。然而中國(guó)的人口規(guī)模紅利正在消失，人口質(zhì)量的提升速度跟不上市場(chǎng)需求的變化，導(dǎo)致新的崗位人力缺口難以快速填補(bǔ)其他要素資源配置也存在障礙：當(dāng)前我國(guó)全要素生產(chǎn)率較低，潘恩世界表顯示，2014年我國(guó)TFP只相當(dāng)于美國(guó)43%的水平，這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體量地位不相符。除了人力資源的問題外，土地流轉(zhuǎn)、投資重組、稅收分配等都有不同程度的限制，配置效率不高、甚至?xí)?dǎo)致錯(cuò)配浪費(fèi)資源性的成本持續(xù)上升：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)人力、土地、能源等資源價(jià)格持續(xù)上升，傳統(tǒng)企業(yè)與機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)壓力越來越大，需要減少對(duì)這些資源的依賴、或者獲得新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)來覆蓋持續(xù)增長(zhǎng)的成本4.355.81112.47 13.7工人（美元/小時(shí)） 電力（美元/千瓦） 天然氣（美元/百萬BTU）流程性的成本控制不夠精細(xì)：傳統(tǒng)企業(yè)與機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理模式也相對(duì)比較固化落后，難以適應(yīng)當(dāng)前快速變化的市場(chǎng)需求，從而使得資源在經(jīng)營(yíng)流程中容易流失200420149+187%7+66% +138%數(shù)據(jù)來源：BCG，2015年數(shù)據(jù)來源：潘恩世界表，2014年1背景新興產(chǎn)業(yè)的瓶頸：市場(chǎng)新興產(chǎn)業(yè)方面，主要包括各類高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)其中以互聯(lián)網(wǎng)為代表的部分產(chǎn)業(yè)已比較成熟，同時(shí)市場(chǎng)的總量天花板已經(jīng)顯現(xiàn)而對(duì)于人工智能等更多的新興產(chǎn)業(yè)而言，如何能找到正確的應(yīng)用場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)快速規(guī)?；逃?，是存活與發(fā)展的關(guān)鍵42295444665179029562020004000

3177600080002013 2014 2015 2016 2017 2018數(shù)據(jù)來源：中國(guó)工信部，2019年中國(guó)規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)收入互聯(lián)網(wǎng)已造就萬億規(guī)模市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)天花板顯現(xiàn)更多新技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模化不明朗0.640.4600.511.520162017201812000

（億元）100002

（億人）1.54數(shù)據(jù)來源：Quest

Mobile，2019年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶數(shù)凈增量數(shù)據(jù)來源：Gartner，2018年8月技術(shù)萌芽期期望膨脹期泡沫破裂低谷期逐步爬升恢復(fù)期生產(chǎn)成熟期5-10年10年以上2-5年到生產(chǎn)成熟期所需時(shí)間：混合現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)深度學(xué)習(xí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)虛擬助手區(qū)塊鏈Level

4自動(dòng)駕駛量子計(jì)算3D立顯4D打印通用人工智能智慧微塵腦機(jī)界面自動(dòng)移動(dòng)機(jī)器人比特幣市值暴跌自動(dòng)駕駛事故問題101背景經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能的接續(xù)轉(zhuǎn)換，需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)聯(lián)動(dòng)2019年政府工作報(bào)告提出，要促進(jìn)新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換。一是要推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，拓展智能+；二是要促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，培育新興產(chǎn)業(yè)集群，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的動(dòng)能轉(zhuǎn)換要實(shí)現(xiàn)接續(xù)，不能單獨(dú)看各產(chǎn)業(yè)，而需充分協(xié)同聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打通各產(chǎn)業(yè)間、內(nèi)外部連接，以新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率、以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模，達(dá)到1+1>2的效果，支持中國(guó)經(jīng)濟(jì)更快更好實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)->傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+新興產(chǎn)業(yè)=新型數(shù)字生態(tài)：互為支持、提高效率、擴(kuò)大價(jià)值傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)產(chǎn)業(yè)集群智能+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同效率市場(chǎng)連接新型數(shù)字生態(tài)新興產(chǎn)業(yè)11概念：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是什么2模式：C2B2B2C閉環(huán)對(duì)象：機(jī)構(gòu)組織為主體的漸進(jìn)式創(chuàng)新手段：信息技術(shù)綜合應(yīng)用概念213“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是ToB、ToG的，歸根結(jié)底也是ToC的。騰訊將利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，幫助B端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通，以獨(dú)特的C2B方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人。”——湯道生，2018騰訊全球合作伙伴大會(huì)“云化、智慧與創(chuàng)新是構(gòu)筑數(shù)字生態(tài)共同體的三步，而今已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)化到智能+，未來將是智能化的數(shù)字生態(tài)?！薄褴S鵬，2017騰訊全球合作伙伴大會(huì)“近幾年，騰訊專注做連接，聚焦社交平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容及金融等“兩個(gè)半”業(yè)務(wù)，其他垂直領(lǐng)域都與伙伴合作。對(duì)于合作，我們拿出“半條命”，堅(jiān)持去中心化，協(xié)助大家成長(zhǎng)為自主的平臺(tái)和生態(tài)。我們很清楚，孤木難成林。只有賦予開放分享的基因，生態(tài)才可能長(zhǎng)成一片森林?！薄R化騰，2016騰訊全球合作伙伴大會(huì)公開信連接人以通信和社交為核心實(shí)現(xiàn)人和人之間的信息高效交互連接服務(wù)連接人和企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效便捷傳遞給用戶連接產(chǎn)業(yè)連接滲透到各企業(yè)和機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)用戶需求和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)高效協(xié)同2C2C/B2C14B2B2CC2B2B2C概念模式：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的深化互聯(lián)網(wǎng)完成了人與人的連接，形成了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)+將連接擴(kuò)展到企業(yè)，形成了人與企業(yè)的外部連接，使得企業(yè)的商品與服務(wù)能夠快速傳遞給用戶產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步將連接從廣度上擴(kuò)展到不同產(chǎn)業(yè)企業(yè)間、從深度上縱深到企業(yè)，使得可以圍繞用戶需求重新組織要素和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，更有效地實(shí)現(xiàn)供需匹配互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)+ 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（用戶->用戶/企業(yè)->用戶）（企業(yè)->平臺(tái)->用戶）（用戶->平臺(tái)->企業(yè)->用戶）2概念對(duì)象：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以機(jī)構(gòu)組織為主體的漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主體，從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了機(jī)構(gòu)組織，并且基于C端經(jīng)驗(yàn)更好地服務(wù)B端其目的不是、也不可能替代其他產(chǎn)業(yè)，而是協(xié)同升級(jí)，給其他產(chǎn)業(yè)提供新動(dòng)能、煥發(fā)新生因此創(chuàng)新不應(yīng)該盲求顛覆式，而更需要遵循產(chǎn)業(yè)與行業(yè)客觀的商業(yè)規(guī)律和問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行漸進(jìn)式創(chuàng)新數(shù)字世界物理世界數(shù)字 物理世界 世界服務(wù)融合世界生產(chǎn)服務(wù)管理……單點(diǎn)連接傳播多點(diǎn)嵌套傳播全價(jià)值鏈融合傳播連接越深入企業(yè)，越要需要企業(yè)自身主導(dǎo)創(chuàng)新和應(yīng)用152概念手段：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)的綜合應(yīng)用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項(xiàng)單一的技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等下一代信息技術(shù)，來促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合化數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界互動(dòng)數(shù)字孿生虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/混合現(xiàn)實(shí)機(jī)器人3D/4D打印……計(jì)算連接交互人工智能大數(shù)據(jù)云計(jì)算……數(shù)字化、智能化兩個(gè)世界的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)和處理互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)5G區(qū)塊鏈……網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界連接162依托力量更便宜的傳感器、儲(chǔ)存、計(jì)算傳統(tǒng)企業(yè)更便宜的電腦、智能終端互聯(lián)網(wǎng)公司以個(gè)人為用戶，以日常生活為應(yīng)用場(chǎng)景Q1Q1Q2Q2Q3Q3Q4幫助既有的產(chǎn)品更好地銷售和流通 Q5Q5消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶與場(chǎng)景關(guān)注點(diǎn)目的主導(dǎo)力量以企業(yè)為用戶，以生產(chǎn)活動(dòng)為應(yīng)用場(chǎng)景17關(guān)注個(gè)人消費(fèi)需求中的差異性特征

Q4強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的共享性和公開性幫助企業(yè)更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品、從整體上優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提升生產(chǎn)效率互聯(lián)網(wǎng)公司不是與傳統(tǒng)企業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)，而是作為它們的“數(shù)字化助手”，是連接器、工具箱和生態(tài)共建者概念產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)vs.消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的不同，在于服務(wù)主體的轉(zhuǎn)變，由此使得應(yīng)用目的、場(chǎng)景和形式等發(fā)生變化但同時(shí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又依托于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，平臺(tái)把消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)和需求高效傳遞到產(chǎn)業(yè)側(cè)，實(shí)現(xiàn)兩張網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展vs.2概念產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)vs.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)+/智能+……產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)含了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+、智能+等新概念內(nèi)容，是對(duì)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)方向更整體化的表述產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+智能+vs.18產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含各個(gè)產(chǎn)業(yè)，因此也包含工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還包含產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界互動(dòng)和融合形成的新產(chǎn)業(yè)，范圍往往比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要廣。比如共享出行涉及汽車、交通、租賃等多個(gè)行業(yè)的協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+側(cè)重企業(yè)的外部連接，通過連接將已有的產(chǎn)品或服務(wù)更高效地傳遞給消費(fèi)者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則進(jìn)一步將連接深入到企業(yè)，圍繞在線化用戶、利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)升級(jí)智能+的核心是人工智能，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)之一智能+強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)管理的智能化，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目標(biāo)之一（組成關(guān)系）（延展關(guān)系）（要素關(guān)系）框架：搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系3市場(chǎng)融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同產(chǎn)品升級(jí)：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)系統(tǒng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享

+

綜合技術(shù)運(yùn)用

+

平臺(tái)開放3框架產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)框架的五維特點(diǎn)組織系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)產(chǎn)品層級(jí)垂直人工單一物理彈性：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)互聯(lián)：基礎(chǔ)設(shè)施共享

+

綜合技術(shù)運(yùn)用

+

平臺(tái)開放人機(jī)：基于數(shù)據(jù)和算法的人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同數(shù)字：物理產(chǎn)品嵌套數(shù)字功能，產(chǎn)品軟件化服務(wù)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)20產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)3框架市場(chǎng)融合：供應(yīng)與需求精準(zhǔn)匹配、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)同產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)，不再是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的單一市場(chǎng)，而是為滿足需求跨產(chǎn)業(yè)的要素融合市場(chǎng)在智能化的供需配置器支持下，能夠快速洞察不同用戶群同類需求的特點(diǎn)及趨勢(shì)，從而指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供匹配的供給，甚至借助互聯(lián)能跨產(chǎn)業(yè)獲取生產(chǎn)要素來更好地滿足需求需求供給

配置器 （智能算法）人群1人群2人群3產(chǎn)業(yè)1產(chǎn)業(yè)2產(chǎn)業(yè)3匯聚同類需求組合不同要素洞察調(diào)整提供食品+健身+醫(yī)療健康生活健康服務(wù)健康評(píng)估/推薦算法示例：

亞健康/健身愛好者/213框架產(chǎn)品升級(jí)：數(shù)字化、軟件化、服務(wù)化利用信息技術(shù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的物理產(chǎn)品將嵌入越來越多的數(shù)字功能。這促進(jìn)了硬件產(chǎn)品向軟件化、服務(wù)化的方向發(fā)展，使得用戶和企業(yè)都可以持續(xù)保持連接和交互，按使用購買服務(wù)的方式將廣泛普及有形產(chǎn)品產(chǎn)品+售后支持產(chǎn)品+差異化服務(wù)產(chǎn)品即服務(wù)（Productasa

Service）產(chǎn)品銷售備件銷售維修費(fèi)增加客戶參與追加銷售的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高產(chǎn)品性能降低客戶服務(wù)成本客群可定位和互動(dòng)持續(xù)性收入風(fēng)險(xiǎn)和收益共享物理占比數(shù)字占比示例： 輪胎來源：Accenture，騰訊研究院整合現(xiàn)場(chǎng)換輪胎輪胎裝傳感器預(yù)測(cè)性維護(hù)按行使公里賣輪胎服務(wù)（如xx公里換一次輪胎）223框架人機(jī)協(xié)同運(yùn)營(yíng)：數(shù)據(jù)與算法融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策在數(shù)據(jù)和算法的支持下，人工和機(jī)器的分工合作將能達(dá)到更高層面的協(xié)同水平，即人與機(jī)器工作的無縫銜接。大量的流程性工作都將由機(jī)器承擔(dān)，而人將更多負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器的管理維護(hù)和更需創(chuàng)造力的決策工作數(shù)據(jù)人機(jī)器基于數(shù)據(jù)理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行決策設(shè)計(jì)將決策轉(zhuǎn)化為機(jī)器算法驗(yàn)證根據(jù)結(jié)果調(diào)整優(yōu)化基于人設(shè)計(jì)的算法和導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)將最優(yōu)結(jié)果導(dǎo)出執(zhí)行確定的決策，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)調(diào)優(yōu)和反饋示例：人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)示例：人機(jī)協(xié)同服務(wù)（客服）監(jiān)控區(qū)部分待組裝系統(tǒng)追蹤操作員的手操作員語音口令即可啟動(dòng)協(xié)同模式部分場(chǎng)景被當(dāng)做背景機(jī)器人末端效應(yīng)器追蹤操作員的手用戶23電話網(wǎng)絡(luò)人工客服客服代理后端執(zhí)行知識(shí)庫虛擬客服代理助手呼叫中心界面呼叫中心供應(yīng)商谷歌云智能呼叫中心3框架打造彈性組織：網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、自適應(yīng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了供給和需求的距離，而要實(shí)現(xiàn)供需快速精準(zhǔn)的匹配，需要打造更為彈性的組織網(wǎng)絡(luò)化

–各組織間借助信息化工具，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)直連和溝通；扁平化

–構(gòu)建“前-中-后”臺(tái)模式，前臺(tái)小團(tuán)隊(duì)靈活機(jī)動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)，中臺(tái)建立綜合技術(shù)和資源支持平臺(tái)降本增效，后臺(tái)重點(diǎn)打造數(shù)據(jù)能力提升管理決策水平；自適應(yīng)–

組織并非固化，根據(jù)市場(chǎng)變化自主調(diào)整基層中層高層中臺(tái)后臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)前臺(tái)CDO傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)金字塔層級(jí)扁平自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)重點(diǎn)創(chuàng)新組織首席數(shù)據(jù)官及團(tuán)隊(duì)CDO，ChiefData

Officer統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，教育組織如何應(yīng)用數(shù)據(jù)資源，監(jiān)督數(shù)據(jù)權(quán)限和訪問，以及在整個(gè)價(jià)值鏈中推動(dòng)高級(jí)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用首席客戶官及團(tuán)隊(duì)CCO，ChiefCustomer

Officer管理客戶體驗(yàn)并確?？蛻魪漠a(chǎn)品中獲得最大收益，監(jiān)控產(chǎn)品使用和性能數(shù)據(jù)，以衡量客戶捕獲的價(jià)值并確定增加價(jià)值的方法軟件開發(fā)-IT運(yùn)維協(xié)同組織DEV-

OPS匯聚和協(xié)同軟件開發(fā)和IT運(yùn)維人員，采取敏捷開發(fā)、自動(dòng)化等方式，持續(xù)、高效進(jìn)行產(chǎn)品的迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)快速交付和保障243框架系統(tǒng)互聯(lián)：共建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，助力各行各業(yè)向智能+時(shí)代升級(jí)以連接器、工具箱和生態(tài)網(wǎng)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用信息技術(shù)與各行各業(yè)深度融合，推動(dòng)各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式數(shù)字工具箱：多樣化、系統(tǒng)化、智能化 7大類工具集；全價(jià)值鏈覆蓋與聯(lián)動(dòng)；數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動(dòng)智能化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)連接器：數(shù)據(jù)、連接、安全海量數(shù)據(jù)接入與處理力；開放平臺(tái)與接口；一級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)生態(tài)共建網(wǎng)：合作、服務(wù)、投資共建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；數(shù)字與產(chǎn)業(yè)能力協(xié)同培養(yǎng)；技術(shù)、市場(chǎng)、資金等全資源支持用戶企業(yè)在線化服務(wù)公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)小程序……精準(zhǔn)營(yíng)銷社交廣告流媒體廣告信息流廣告……實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈移動(dòng)支付金融區(qū)塊鏈可信供應(yīng)鏈……智能生產(chǎn)大規(guī)模定制智能質(zhì)檢預(yù)測(cè)性維護(hù)……個(gè)性化設(shè)計(jì)VR/AR設(shè)計(jì)數(shù)字化研發(fā)……服務(wù)業(yè) 零售 文旅 金融 醫(yī)療 教育 城市 ……工業(yè) 制造 建筑 能源 …農(nóng)業(yè) 種植 畜牧 水產(chǎn) …騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)A人工智能B大數(shù)據(jù)C云計(jì)算I互聯(lián)網(wǎng)S安全T物聯(lián)網(wǎng)研究院 培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)新基地加速器

……25社交媒體/即時(shí)通訊……協(xié)同辦公/即時(shí)通訊……3框架云：構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造數(shù)字生態(tài)的基石云是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)新型數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)要素借助云實(shí)現(xiàn)IT普惠化、信息互聯(lián)化和應(yīng)用彈性化，用戶、企業(yè)和政府能夠更低成本高效率的互聯(lián)、溝通與合作用戶企業(yè)政府IT普惠化人人都可以快速獲得低成本、高質(zhì)量的IT資源云上數(shù)字生態(tài)應(yīng)用彈性化應(yīng)用可以根據(jù)需求場(chǎng)景快速部署、遷移和更新信息互聯(lián)化信息可以快速在云端處理和傳遞云計(jì)算經(jīng)濟(jì)學(xué)三定律定律一：公共服務(wù)的成本看似比較高，但是其實(shí)成本很低定律二：按需提供資源，勝過預(yù)先估計(jì)定律三：總和分峰值，絕不會(huì)大于峰值的總和。企業(yè)的資源部署必須考慮需求的最大值——Joe

Weinman，《云經(jīng)濟(jì)學(xué)》26實(shí)踐：支持各行各業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能4智慧服務(wù)：人與服務(wù)的協(xié)同升級(jí)，服務(wù)個(gè)性化、精準(zhǔn)智能制造：人與機(jī)器的協(xié)同升級(jí)，生產(chǎn)柔性化、優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：人與自然的協(xié)同升級(jí)，種養(yǎng)可預(yù)控、高產(chǎn)上游廠家……上游廠家終端客戶……終端客戶實(shí)踐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心在打通信息流，實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)供需的智能協(xié)同以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的商品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)以觸點(diǎn)為基礎(chǔ)的服務(wù)匹配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)物流服務(wù)金融服務(wù)管理服務(wù)數(shù)據(jù)反饋提供服務(wù)數(shù)據(jù)反饋提供服務(wù)智能數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)沉淀428IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)云腦ABC（人工智能+大數(shù)據(jù)+云）服務(wù)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)服務(wù)業(yè)在GDP占比超過50%生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比10%-15%發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)在GDP占比超過70%生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占比約70%4零售醫(yī)療金融法律軟件29服務(wù)業(yè)生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)教育……實(shí)踐智慧服務(wù)：人與服務(wù)的協(xié)同升級(jí)目前我國(guó)服務(wù)業(yè)體量仍相對(duì)落后，發(fā)展?jié)摿艽髠鹘y(tǒng)服務(wù)是人提供，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一方面能夠更好的協(xié)同人對(duì)人的服務(wù)，借助數(shù)據(jù)洞察讓人的服務(wù)更個(gè)性化；另一方面能夠借助人工智能實(shí)現(xiàn)機(jī)器對(duì)人的服務(wù)，降低對(duì)人工的需要從而提高服務(wù)的覆蓋能力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)能升級(jí)中國(guó)服務(wù)業(yè)、尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)相對(duì)落后 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓服務(wù)更高效、個(gè)性化滿足需求人的服務(wù)更貼心：更滿足個(gè)性化體驗(yàn)機(jī)器的服務(wù)更放心：更滿足標(biāo)準(zhǔn)化安全自有流量社交流量商業(yè)流量人的數(shù)字化商品數(shù)據(jù)化場(chǎng)景數(shù)據(jù)化以客戶體驗(yàn)為中心的流程再造端到端的智慧化整體價(jià)值提升通過技術(shù)與數(shù)據(jù)再造消費(fèi)流程與消費(fèi)場(chǎng)景，塑造以客戶為中心的消費(fèi)體驗(yàn)在零售數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行用戶畫像的數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)客戶精準(zhǔn)洞察。通過算法幫助企業(yè)在實(shí)現(xiàn)全鏈路優(yōu)化及效率提升提高零售商家與潛在客戶接觸的界面，通過精準(zhǔn)的流量轉(zhuǎn)化與運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全渠道獲客。連接線上與線下4連接數(shù)據(jù)體驗(yàn)實(shí)踐

–

智慧服務(wù)①智慧零售：連接、數(shù)據(jù)、體驗(yàn)塑造智慧化零售模式創(chuàng)新通過數(shù)字化工具更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者人的深度數(shù)字化重塑運(yùn)營(yíng)決策、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)30連接：全域流量深度運(yùn)營(yíng)，人與場(chǎng)的融合重構(gòu)4 實(shí)踐

–智慧零售社交流量的轉(zhuǎn)化線上線下的連接以社交為紐帶，高效促進(jìn)轉(zhuǎn)化自有流量的運(yùn)營(yíng)將線上線下自有流量、社交流量、商業(yè)流量吸引到微信公眾平臺(tái)，對(duì)會(huì)員體系進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)。小程序商城幫助線下流量突破空間限制，實(shí)現(xiàn)增量。導(dǎo)購流量延伸購物場(chǎng)景從線下到線上，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化門店引導(dǎo)公眾號(hào)轉(zhuǎn)化社交傳播社群分享朋友圈廣告微信會(huì)員人場(chǎng)社交傳播

超級(jí)導(dǎo)購掃碼購人在超級(jí)連接器上是新的“場(chǎng)”場(chǎng)使人更好的數(shù)字化31體驗(yàn)：升級(jí)以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)體驗(yàn)4 實(shí)踐

–智慧零售線下門店線上電商掌上旗艦店全流程數(shù)字化消費(fèi)線上導(dǎo)購全場(chǎng)景、全渠道為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷32掃碼購刷臉支付小程序找貨自助收銀人臉識(shí)別會(huì)員檢測(cè)通過小程序、二維碼、AI、RFID等數(shù)字化手段升級(jí)智慧門店，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)全流程的數(shù)字化、智能化通過多平臺(tái)入口，顧客可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成購買。門店導(dǎo)購可與掌上商店協(xié)同，1小時(shí)內(nèi)完成備貨、試穿、改衣等服務(wù)。一切數(shù)據(jù)和技術(shù)都服務(wù)于人以實(shí)體店為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心從單向流量到立體觸點(diǎn)數(shù)據(jù)：數(shù)字化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)零售業(yè)運(yùn)營(yíng)革命和升級(jí)4 實(shí)踐

–智慧零售人的深層數(shù)字化是場(chǎng)、貨運(yùn)營(yíng)決策的來源和依據(jù)數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)數(shù)字驅(qū)動(dòng)門店數(shù)字驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷商戶數(shù)據(jù)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)用戶畫像數(shù)據(jù)33打破數(shù)據(jù)孤島案例

–

美妝供應(yīng)鏈零售業(yè)的顛覆和重構(gòu)4 實(shí)踐

–智慧零售試點(diǎn)某美妝體驗(yàn)店表現(xiàn)，試點(diǎn)1個(gè)月坪效低流量成本高庫存周轉(zhuǎn)率低用戶流失速度快存量用戶轉(zhuǎn)化率低多渠道社交網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)流源端貨品和用戶需求協(xié)調(diào)數(shù)字化會(huì)員畫像精細(xì)服務(wù)將傳統(tǒng)的割裂的2B或2C的環(huán)節(jié)協(xié)同運(yùn)營(yíng)，開辟S2B2C的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式賦能渠道商、深度服務(wù)消費(fèi)者數(shù)字化設(shè)備提升門店體驗(yàn)智慧零售：經(jīng)營(yíng)用戶傳統(tǒng)零售：經(jīng)營(yíng)商品>30%線上銷售額比例342萬人 3000人新增會(huì)員 會(huì)員運(yùn)營(yíng)微信群商業(yè)機(jī)會(huì)9500家待升級(jí)門店6000萬人可滲透用戶4戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型解決方案門店門店微信運(yùn)營(yíng) 門店CRM門店小程序To

B:

數(shù)字化賦能運(yùn)營(yíng)To

C:

全渠道用戶互動(dòng)線上線下1底層數(shù)據(jù)割裂商場(chǎng)數(shù)據(jù)無法及時(shí)反饋品牌與商家缺乏有效數(shù)據(jù)對(duì)齊不同區(qū)域、渠道和門店的數(shù)據(jù)并不相通2宏觀數(shù)據(jù)與微觀決策割裂數(shù)據(jù)無法快速幫助一線銷售人員解答31智慧門店驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)沉淀及分析優(yōu)化SKU管理及貨架陳列2去中心化的改革模式數(shù)據(jù)對(duì)齊下發(fā)至個(gè)人及門店，提升用戶認(rèn)知科技賦能全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)業(yè)務(wù)、人員體系、 3備貨體系等全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化35實(shí)踐

–

智慧零售案例

–

鞋業(yè)品牌的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型解決傳統(tǒng)零售數(shù)據(jù)割裂，去中心化和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以往痛點(diǎn)金融信息化互聯(lián)網(wǎng)金融金融科技智慧金融金融信息化提供了金融基礎(chǔ)設(shè)施的底層保障互聯(lián)網(wǎng)金融提升用戶體驗(yàn)、培養(yǎng)使用習(xí)慣金融科技讓人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)與金融服務(wù)的結(jié)合成為可能智慧金融技術(shù)與金融高度融合，促進(jìn)相關(guān)業(yè)態(tài)發(fā)展美國(guó)中國(guó)1918年，美聯(lián)儲(chǔ)引入專有資金轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)Fedwrie。改革開放初期開始，我國(guó)啟動(dòng)了電子化支付清算進(jìn)程。1996年，中國(guó)銀行成為第一家使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息的銀行。1995年，世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行在美國(guó)成立。上世紀(jì)90年代初期，花旗公司發(fā)起了“金融服務(wù)技術(shù)聯(lián)盟”。2015年前后，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，“金融科技”進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)視野。實(shí)踐

–

智慧服務(wù)②智慧金融：貨幣數(shù)字化趨勢(shì)下的金融模式迭代在金融基礎(chǔ)設(shè)施全面信息化、電子化的基礎(chǔ)與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)應(yīng)用日益成熟的助推下，一個(gè)需求更多元、供給更精準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)防控更高效的智慧金融時(shí)代正在來臨。436智能風(fēng)控體系的搭建，以社交關(guān)系數(shù)據(jù)、和賬戶數(shù)據(jù)、商戶數(shù)據(jù)、異常網(wǎng)址和交易APP庫等海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以貫穿全流程的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和可視化機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)為支撐。截至2018年1月底，理財(cái)通管理產(chǎn)累計(jì)超過人民幣3000億元。2017年，網(wǎng)上銀行交易達(dá)1171.72億筆，交易金額達(dá)1725.38億元。2013年 2016年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)收入（億元）3182299互聯(lián)網(wǎng)開戶數(shù)占比>90%互聯(lián)網(wǎng)傭金占比>50%2014年2017年微信紅包收發(fā)總量三年間增長(zhǎng)700倍2014年2018年互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模（億人）0.78491.294實(shí)踐

–

智慧金融快速擴(kuò)展的智慧金融產(chǎn)業(yè)圖景智能銀行智能證券智能保險(xiǎn)智能風(fēng)控…… 智能支付智能理財(cái)375生物測(cè)定學(xué)與自適應(yīng)安全指紋識(shí)別，聲音識(shí)別，面部識(shí)別數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)防御系統(tǒng)自適應(yīng)安全基礎(chǔ)設(shè)施1數(shù)字化與移動(dòng)化經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)支付

NFC,

二維碼QR

Code，無現(xiàn)金支付，擴(kuò)展電子支付，電子交易，VR及AR技術(shù)，交互式電子體驗(yàn)4區(qū)塊鏈技術(shù)分布式賬本，數(shù)字記錄更快速、高效的運(yùn)算方式數(shù)字貨幣與數(shù)字合同3

開放式API銀行開放式API合規(guī)助推器及更好的數(shù)據(jù)保護(hù)云技術(shù)：運(yùn)營(yíng)效率、資源貢獻(xiàn)2大數(shù)據(jù)、AI及深度學(xué)習(xí)基于數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的可行性建議決策建議、即時(shí)營(yíng)銷人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)與智能機(jī)器人物聯(lián)網(wǎng)4實(shí)踐

–

智慧金融互聯(lián)網(wǎng)連接+五大類技術(shù)+云架構(gòu)為金融“注智”用戶連接數(shù)據(jù)智能技術(shù)云化合作創(chuàng)新公有云金融專有云智能、個(gè)性化金融服務(wù)384實(shí)踐

–

智慧金融智慧金融的三大特征：智能化、生態(tài)化、普惠化生態(tài)化普惠化智能化智慧金融+零售智慧金融+交通智慧金融+醫(yī)療智慧金融+教育智慧金融+農(nóng)村……39智能支付智能銀行智能保險(xiǎn)智能投顧智能風(fēng)控……智慧金融與其他產(chǎn)業(yè)連接，形成跨產(chǎn)業(yè)的解決方案與服務(wù)智慧金融能將進(jìn)入服務(wù)擴(kuò)展到每一個(gè)小微企業(yè)和每個(gè)人個(gè)人消費(fèi)金融農(nóng)商業(yè)信貸……智慧金融綜合利用新一代信息技術(shù)，讓金融服務(wù)更便捷高效騰訊云專線服務(wù)一次接入，多地通信多重安全保障傳統(tǒng)商業(yè)銀行每個(gè)賬戶IT成本約3.6元股份制商業(yè)銀行每個(gè)賬戶IT成本多在20-100元傳統(tǒng)金融效率最大卡點(diǎn)遠(yuǎn)程身份認(rèn)證包含“吃喝玩樂”的新型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)保障靈活穩(wěn)定的數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)高速穩(wěn)定的數(shù)據(jù)安全防御系統(tǒng)440實(shí)踐

–

智慧金融實(shí)現(xiàn)低成本高效率的普惠金融大數(shù)據(jù)智能監(jiān)管保障金融安全4實(shí)踐

–智慧金融新增登記平臺(tái)靈鯤

7+4風(fēng)控引擎靈鯤盒子靈鯤金融大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)P2P虛擬貨幣現(xiàn)金貸大宗商品基金外匯……分級(jí)(紅/黃/綠)分層(省/市/區(qū)/縣)

分渠道(微信/郵箱/短信)線索溯源電子取證專項(xiàng)情報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表(周/月/季/年)PC端手機(jī)端

超級(jí)大屏申請(qǐng)人信息平臺(tái)信息通過平臺(tái)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警深度情報(bào)3D可視化預(yù)警指揮中心監(jiān)管上報(bào)數(shù)據(jù)金融局?jǐn)?shù)據(jù)騰訊自有數(shù)據(jù)+騰訊生態(tài)數(shù)據(jù)銀行線索數(shù)據(jù)聯(lián)合拓展數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)融合模型運(yùn)算舉報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)排行風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)傳播群體傳播范圍負(fù)面輿情工商情況經(jīng)營(yíng)情況不良記錄……41全用戶滲透目的地市場(chǎng)智能高效線上線下融合聚焦數(shù)字文旅關(guān)注旅游利益相關(guān)者（游客、商戶、企業(yè)、政府、居民），匹配全用戶需求滲透目的地場(chǎng)景服務(wù)，

以文創(chuàng)和數(shù)字化文旅助力目的地市場(chǎng)營(yíng)銷推廣將人工智能為代表的智能科技應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)升級(jí)發(fā)展創(chuàng)新模式，調(diào)整融合線上線下文旅產(chǎn)業(yè)，全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展從旅游切入聚焦“旅游tourism+文化culture+科技technology”融合開心游游客體驗(yàn)提升游前、中、后服務(wù)無處不在個(gè)性化全流程定制智能推薦旅游方案人臉入園、識(shí)景導(dǎo)覽等AI能力省心游服務(wù)能力提升吃、住、行、游、娛、規(guī)范的商家誠信體系不良服務(wù)政府及時(shí)處理無現(xiàn)金旅游安心游綜合管理提升全流程服務(wù)政府保駕護(hù)航旅游安全+消費(fèi)保障投訴響應(yīng)反饋體系Stakeholders利益相關(guān)者SMART智能Marketplace目的地場(chǎng)景Artificial

intelligence人工智能Realign融合Tourism旅游產(chǎn)業(yè)4實(shí)踐

–

智慧服務(wù)③智慧文旅：

“科技+文化+旅游”的最佳融合42地圖導(dǎo)覽精準(zhǔn)測(cè)繪｜定位優(yōu)化｜數(shù)據(jù)重構(gòu)旅行說走就走安全體系網(wǎng)絡(luò)|主機(jī)|數(shù)據(jù)|服務(wù)器|應(yīng)用騰訊七大安全聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,全安全保障智能客服自然語言處理

|

知識(shí)庫導(dǎo)入游客貼心管家，24小時(shí)提供貼心服務(wù)云服務(wù)高可用

|

彈性伸縮

|

深度定制和部署騰訊20年技術(shù)積累，ISO27001:2013認(rèn)證互動(dòng)直播靈活接入

|

視頻轉(zhuǎn)碼

|

百萬并發(fā)

|

CDN

|

鑒黃騰訊視頻，視頻云行業(yè)排名第一智能推薦精準(zhǔn)推薦|

旅游標(biāo)簽|用戶畫像結(jié)合騰訊用戶數(shù)據(jù)，為游客提供精準(zhǔn)服務(wù)人臉識(shí)別金融級(jí)人臉識(shí)別

|

刷臉入園

|

刷臉入住智能算法和騰訊最真實(shí)場(chǎng)景的海量多媒體數(shù)據(jù)誠信體系數(shù)字身份

|

數(shù)字誠信

|

數(shù)據(jù)消費(fèi)騰訊征信數(shù)據(jù)和政府信用數(shù)據(jù)結(jié)合，重構(gòu)誠信生態(tài)城市名片景點(diǎn)名片餐廳酒店機(jī)票廁所導(dǎo)游旅行社直播投訴AI小云找?guī)粗辈プR(shí)你所見買門票景區(qū)導(dǎo)覽無感高速智慧停車場(chǎng)基礎(chǔ)功能旅游小程序騰訊產(chǎn)品技術(shù)能力政府資源打通結(jié)合完備旅游解決方案443實(shí)踐

–

智慧文旅全域智慧旅游解決方案：“一機(jī)游”通過整合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為目的地，政府，景區(qū)，游客等提供基于全流程服務(wù)和管理的智慧旅游應(yīng)用體系，推動(dòng)旅游服務(wù)、旅游體驗(yàn)、旅游管理、旅游營(yíng)銷、旅游資源利用、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)等方面的協(xié)同式發(fā)展IHP智慧酒店管理平臺(tái)ASR/NLP平板電腦智能音箱紅外/藍(lán)牙體態(tài)識(shí)別微信小程序遙控器客控面板內(nèi)容服務(wù)騰訊視頻QQ音樂騰訊新聞Yoo視頻全民K歌企鵝電競(jìng)微視旅游服務(wù)滴滴打車旅游資訊（美食/景點(diǎn)）天氣預(yù)測(cè)票務(wù)演出飛機(jī)/火車票送餐服務(wù)線路推薦兒童互動(dòng)社交入口微信H5微信小程序公眾號(hào)云網(wǎng)關(guān)設(shè)備網(wǎng)關(guān)內(nèi)容網(wǎng)關(guān)設(shè)備管理Skill管理房間管理用戶管理設(shè)備注冊(cè)PMS接口端口映射PSB接口CRM數(shù)據(jù)分析鎖控接口酒店側(cè)軟件PMS入住硬件機(jī)器人設(shè)備庫酒店側(cè)硬件業(yè)務(wù)系統(tǒng)4門鎖/梯控實(shí)踐

–

智慧文旅智慧化提升酒店服務(wù)能力444術(shù)前輔助診斷影像篩查病理診斷術(shù)中監(jiān)測(cè)術(shù)后復(fù)原和出院院內(nèi)病患導(dǎo)診患者情況監(jiān)測(cè)構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜提高診斷效率支持新藥開發(fā)測(cè)試整合數(shù)據(jù)優(yōu)化醫(yī)保產(chǎn)品智能化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)日常健康管理服務(wù)45④智慧醫(yī)療：圍繞“大健康”的多場(chǎng)景協(xié)同實(shí)踐

–智慧服務(wù)4實(shí)踐

–

智慧醫(yī)療從單點(diǎn)智能到智能生態(tài)建設(shè)醫(yī)學(xué)AI智慧醫(yī)院醫(yī)學(xué)科普資訊生態(tài)建設(shè)新一代人工智能醫(yī)學(xué)影像開放平臺(tái)AI醫(yī)學(xué)影像AI輔助診療食管癌、肺癌等癌癥早期篩查糖尿病性視網(wǎng)膜病變……智能導(dǎo)診病案智能化管理診療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控醫(yī)保支付新農(nóng)合支付商保支付多卡合一智慧就醫(yī)騰訊XCHIMA

發(fā)布《醫(yī)療行業(yè)安全指數(shù)報(bào)告》安脈助力計(jì)劃1000+常見疾病84個(gè)常見癥狀61個(gè)急救知識(shí)與WebMD合作，獲60000+篇醫(yī)學(xué)內(nèi)容的獨(dú)家中文授權(quán)在線醫(yī)保支付電子健康卡醫(yī)療安全權(quán)威醫(yī)學(xué)資訊464實(shí)踐

–

智慧醫(yī)療重點(diǎn)在以智能機(jī)器輔助醫(yī)生，減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān)導(dǎo)診

/

輔診累計(jì)分析門診病歷

700萬份其中提示高風(fēng)險(xiǎn)病歷

17

萬次影像篩查食管癌檢測(cè)

(內(nèi)窺鏡)直腸癌篩查(內(nèi)窺鏡)肺小結(jié)節(jié)篩查

(CT)乳腺癌篩查

(鉬靶)上線全國(guó)

100

余家三甲醫(yī)院輔助醫(yī)生閱讀醫(yī)療影像超

1

億張?zhí)崾靖唢L(fēng)險(xiǎn)病變

15

萬例覆蓋

90余萬病患服務(wù)超百萬患者47智能交通 車企向服務(wù)化：實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期價(jià)值最大化車路協(xié)同全域感知智能路網(wǎng)研發(fā)、制造用戶體驗(yàn)：智趣出行多模交互，五感俱全車載娛樂海量?jī)?nèi)容服務(wù)生態(tài)全語音交互的微信能力場(chǎng)景地圖，小程序智能服務(wù)推薦集結(jié)汽車云全鏈數(shù)據(jù)平臺(tái)，涵蓋制造、營(yíng)銷、CRM、出行全場(chǎng)景乘車碼智慧化公共交通出行打造更智能、更懂用戶的汽車：車聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)駕駛安全檢測(cè)AI+云：對(duì)智慧出行業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)合，幫助合作伙伴建立自己的車聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)和超級(jí)大腦位置服務(wù)交通大數(shù)據(jù)，智能調(diào)度銷售售后出行服務(wù)從造好車，到賣好車：智慧4s店解決方案汽車資訊服務(wù)挖掘售后市場(chǎng)價(jià)值：小程序智慧車主服務(wù)智慧CRM系統(tǒng)從汽車制造到運(yùn)營(yíng)服務(wù)：共享出行智能出行娛樂出行自動(dòng)駕駛，解放雙手安全保障體系+海量?jī)?nèi)容生態(tài)分享推薦社交出行5G

V2X：未來網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室研發(fā)5G解決方案，推動(dòng)國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立4實(shí)踐

–

智慧出行⑤智慧出行：交通智能化，車企服務(wù)化，體驗(yàn)智趣化助力造好車、賣好車、用戶價(jià)值最大化，做車企向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的“數(shù)字化助手”48開放核心能力、生態(tài)資源；全面降低智能化、網(wǎng)聯(lián)化開發(fā)成本；滿足定制化、多元化運(yùn)營(yíng)要求4一個(gè)超級(jí)ID構(gòu)成完整、閉環(huán)的服務(wù)體系賦予車企數(shù)字世界的通行證兩大基礎(chǔ)技術(shù)騰訊汽車云服務(wù)騰訊AI開放平臺(tái)三位一體連接硬件軟件移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)四大核心產(chǎn)品力多模態(tài)人機(jī)交互聲紋、人臉、表情、動(dòng)作、手勢(shì)每次互動(dòng)更加自然靈動(dòng)多樣化場(chǎng)景地圖場(chǎng)景與地圖深度融合出行即為沉浸式旅程車載小程序能力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)輕松移植上車語音+微信全語音操控的微信消息收發(fā)和通話49騰訊內(nèi)容生態(tài)支持安全保障系統(tǒng)支持實(shí)踐

–

智慧出行騰訊TAI汽車智能系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)汽車解決方案以用戶感受為主導(dǎo)的新時(shí)期的人車關(guān)系數(shù)字化校園教師學(xué)生家長(zhǎng)校園訪客管理校園服務(wù)大廳線上教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)課堂在線輔導(dǎo)在線題庫班級(jí)圈家長(zhǎng)助手智能化科研云智慧教室校園安防口語評(píng)測(cè)機(jī)器閱卷AI學(xué)習(xí)伴侶個(gè)性化輔導(dǎo)知識(shí)圖譜成長(zhǎng)守護(hù)從“學(xué)以致用”到“用以致學(xué)”：傳統(tǒng)命題性知識(shí)傳授變?yōu)閭€(gè)性化知識(shí)傳授。人機(jī)協(xié)同：教師原本一人身兼組織者、評(píng)估者、教授者的多重身份將被分解，與機(jī)器協(xié)同。自適應(yīng)學(xué)習(xí)廣泛部署，促進(jìn)教育公平。變革教育450實(shí)踐

–

智慧教育⑥智慧教育：科技助力教育公平化、個(gè)性化、智慧化自適應(yīng)內(nèi)容根據(jù)個(gè)人需要和能力改變學(xué)習(xí)的內(nèi)容如文本或視頻數(shù)據(jù)獲取學(xué)生的互動(dòng)，成績(jī)，感情，對(duì)話領(lǐng)域知識(shí)模型已學(xué)科目的知識(shí)（專業(yè)領(lǐng)域）教學(xué)模型教學(xué)的知識(shí)專業(yè)建議學(xué)生模型學(xué)生的知識(shí)（先前取得的成就/困難/參與度）算法處理在模型中的知識(shí)數(shù)據(jù)分析AI技術(shù)個(gè)性化學(xué)習(xí)模型讓學(xué)生見證學(xué)習(xí)的清晰化過程反饋基于算法的個(gè)性化學(xué)習(xí)模型451實(shí)踐

–智慧教育4實(shí)踐⑦智能制造：人與機(jī)器的協(xié)同升級(jí)智能制造數(shù)據(jù)智能全面互聯(lián)預(yù)測(cè)性維護(hù)設(shè)計(jì)協(xié)作供應(yīng)協(xié)作制造協(xié)作智能服務(wù)B2B定制虛擬仿真基于數(shù)據(jù)自決策自執(zhí)行跨設(shè)備跨系統(tǒng)跨企業(yè)數(shù)據(jù)共享基于數(shù)據(jù)的建模與智能分析數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)連接與傳輸數(shù)據(jù)計(jì)算與處理智能終端生產(chǎn)互聯(lián)生產(chǎn)智能化良品率 資產(chǎn)優(yōu)化智能控制 智能管理協(xié)同網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品定制化C2B定制服務(wù)化延伸智能裝備智能機(jī)器人外部互聯(lián)設(shè)備互聯(lián)大數(shù)據(jù)云計(jì)算 云存儲(chǔ)52物體<->數(shù)字體物體與數(shù)字體映射，一個(gè)變另一個(gè)也變物流<->信息流多個(gè)物體的變化形成物流，對(duì)應(yīng)的數(shù)字體變化匯聚為信息流，通過洞察信息流通盤管理整個(gè)物流制造業(yè)<->信息業(yè)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)融合，形成新的產(chǎn)品、生產(chǎn)組織方式、滿足新的需求AI+實(shí)質(zhì)是兩化融合的高階單一鏈嵌套網(wǎng)453實(shí)踐

–

智能制造從單一鏈到嵌套網(wǎng)【讀者需知】本星球提供素材均通過互聯(lián)網(wǎng)公開合法渠道或個(gè)人整理取得，僅供學(xué)習(xí)參考，請(qǐng)勿用于商業(yè)用途，由此引起的一切后果均與本星球無關(guān)，祝您工作學(xué)習(xí)愉快!!17.06%12.05%4.68%14.32%9.00%21.35%15.00%13.30%0.12%1.67%54.14%37.31%100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%2016工業(yè)機(jī)器人制造業(yè)大數(shù)據(jù)及商業(yè)分析制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)人工智能2025E制造云（公有）智能工廠應(yīng)用/解決方案整體規(guī)模2016年約為1.2千億美元2025年將超過7.2千億美元復(fù)合年均增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)可超過25%具體組成連接：工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)4.7%->14%，增長(zhǎng)近10%平臺(tái)：制造云、大數(shù)據(jù)和人工智能24%->36%，增長(zhǎng)12%。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展成熟的平臺(tái)生態(tài)模式，將成為制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要選擇數(shù)據(jù)來源：MarketsandMarkets的Industrial

Robotics、IIoT、Artificial

Intelligence

in

Manufacturing、SmartFactory，以及IDC的publiccloud

services、Big

DataandBusiness

Analytics等

研究報(bào)告數(shù)據(jù)整合分析4實(shí)踐

–

智能制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模：從超千億到近萬億，連接和平臺(tái)增長(zhǎng)潛能最大55工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)層（工業(yè)APP）傳統(tǒng)工業(yè)軟件面向特定場(chǎng)景的工業(yè)應(yīng)用管理服務(wù)平臺(tái)層（工業(yè)PaaS）開發(fā)工具、工業(yè)微服務(wù)組件庫、工業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用PaaS平臺(tái)資源部署運(yùn)營(yíng)管理環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境IaaS層云基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、虛擬化）數(shù)據(jù)采集層工控系統(tǒng)/傳感器/網(wǎng)關(guān)……智能組件（如協(xié)議轉(zhuǎn)換）工業(yè)軟件數(shù)據(jù)456實(shí)踐

–

智能制造共建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)的應(yīng)用核心是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，主要目的在于打通不同工業(yè)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)屏障，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)的人機(jī)高效協(xié)同工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要IT和OT技術(shù)的有效融合，需要制造業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手共建針對(duì)問題：工業(yè)軟硬件廠家多

->

標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

->

通用難木星云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連接數(shù)據(jù)計(jì)算管理各智能設(shè)備連接入云，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)融合、識(shí)別、清洗、分類和處理百萬級(jí)系統(tǒng)，ms級(jí)處理利用物聯(lián)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行3D建模，實(shí)現(xiàn)可視化生產(chǎn)生產(chǎn)直觀、可控時(shí)間、成本、浪費(fèi)顯著降低機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)構(gòu)建健康度模型仿真，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)健康掃描從月降為天無效空轉(zhuǎn)降低60%企業(yè)微信作為移動(dòng)端辦公審理協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線處理分鐘級(jí)監(jiān)測(cè)管理457實(shí)踐

–

智能制造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效的連接、計(jì)算和管理流程優(yōu)化質(zhì)量檢測(cè)預(yù)測(cè)性維護(hù)木星云R&D研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)制造QC質(zhì)量控制SCM供應(yīng)管理O&M運(yùn)營(yíng)維護(hù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)①②

Manufacture③④⑤數(shù)字化研發(fā)可信供應(yīng)鏈458實(shí)踐

–

智能制造以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為樞紐，價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)逐一注智圖像識(shí)別與訓(xùn)練：采用圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)線上產(chǎn)生的面板海量圖片進(jìn)行快速學(xué)習(xí)及訓(xùn)練建模：形成高準(zhǔn)確度、能自主學(xué)習(xí)的新模型自主質(zhì)檢：實(shí)現(xiàn)全天候無間斷、機(jī)器自主精準(zhǔn)判片，100+道工序80多種缺陷形態(tài)多變場(chǎng)景復(fù)雜4實(shí)踐

–

智能制造從質(zhì)檢等潛在數(shù)據(jù)體量大、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)的環(huán)節(jié)入手增加質(zhì)檢掃描效率增加分類識(shí)別準(zhǔn)確率增加預(yù)測(cè)綜合性良率預(yù)測(cè)人力減少智能質(zhì)檢針對(duì)問題：工序多

->

人多

->

人工質(zhì)檢不穩(wěn)定、成本高594種植安全溯源供應(yīng)鏈農(nóng)場(chǎng)管理產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控智能倉庫預(yù)測(cè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)防偽溯源食品安全定制化生產(chǎn)流通營(yíng)銷農(nóng)村金融物流服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電商農(nóng)資采購60實(shí)踐⑧精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)：人與自然的協(xié)同升級(jí)我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，但農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度相對(duì)較低，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)效率一直不高精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)以信息技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，重點(diǎn)建立環(huán)境與作物的生長(zhǎng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)種養(yǎng)的精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，提高農(nóng)業(yè)資源投入產(chǎn)出效率4連接：高效溝通傳統(tǒng)方式審批短信通知—追溯難電話確認(rèn)—效率低移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)查詢，審批流程自動(dòng)推進(jìn)提醒遠(yuǎn)程會(huì)診疑點(diǎn)難點(diǎn)詢問業(yè)務(wù)員—針對(duì)性不強(qiáng)疾病疫情前往診所—無法及時(shí)救助各行專家線上坐鎮(zhèn)，第一時(shí)間分配疑問及時(shí)解答業(yè)務(wù)人員實(shí)體考察、電話開展工作，耗時(shí)長(zhǎng)，成本高溝通企業(yè)微信定制能力業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶實(shí)時(shí)、無國(guó)界高效溝通管理：業(yè)務(wù)全流程自動(dòng)化訂貨易裝車易庫存超預(yù)警數(shù)據(jù)入庫訂單發(fā)貨流程復(fù)雜，司機(jī)提貨裝車需多次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)人工記憶貨物位置，易出錯(cuò)倉庫需隨時(shí)查看龐大庫存飼料保質(zhì)期，工作量大易紕漏人工輸入信息繁瑣，資源浪費(fèi)企業(yè)微信直接下單，自助提貨，司機(jī)直接裝車連接自助終端，讓叉車工人根據(jù)系統(tǒng)指引前往指定車位系統(tǒng)化管理批次及倉庫，可隨時(shí)企業(yè)微信查詢保質(zhì)期貨物出入庫隨時(shí)可用叉車上的Pad查詢，自動(dòng)輸入企業(yè)微信定制能力針對(duì)痛點(diǎn)解決方案實(shí)踐

–

精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)農(nóng)業(yè)數(shù)字化：高效溝通、自動(dòng)管理降成本提效率614實(shí)踐

–

精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的核心要素：人+算法->農(nóng)產(chǎn)品+農(nóng)資+環(huán)境農(nóng)產(chǎn)品環(huán)境傳感器算法數(shù)據(jù)人遠(yuǎn)程種養(yǎng)預(yù)測(cè)性種養(yǎng)定制種養(yǎng)氣候預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)告警環(huán)境調(diào)控（土壤等）精準(zhǔn)灌溉化肥/飼料精準(zhǔn)配給農(nóng)資精準(zhǔn)采購農(nóng)資622018年3月，荷蘭著名的高等學(xué)府瓦赫寧根大學(xué)發(fā)起目標(biāo)：4個(gè)月內(nèi)，在指定的無差別的溫室內(nèi)，利用傳感器和攝像頭，獲取溫室氣候、作物發(fā)育情況等數(shù)據(jù)，加入自己的模型或機(jī)器學(xué)習(xí)算法，遠(yuǎn)程控制作物生長(zhǎng)，根據(jù)生產(chǎn)出的黃瓜產(chǎn)量、資源利用率和收益來評(píng)判獲勝隊(duì)伍4攝像頭發(fā)育情況溫室溫度算法模型傳感器機(jī)器學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程控制63實(shí)踐

–

精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)調(diào)整最佳種植方案智能遠(yuǎn)程種黃瓜大賽4壓力檢測(cè)工具灌溉規(guī)劃工具灌溉檢測(cè)氣候數(shù)據(jù)衛(wèi)星圖像選定植物上的傳感器連續(xù)測(cè)量莖直徑的變化這些變化被轉(zhuǎn)化為植物脅迫指示Phytech識(shí)別降低產(chǎn)量的壓力，并立即向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的種植者發(fā)出警報(bào)平均節(jié)約20%水資源，生產(chǎn)率提高20%60%種植番茄的農(nóng)民和40%的棉花種植者已經(jīng)使用了該系統(tǒng)大型農(nóng)場(chǎng)推廣64實(shí)踐

–

精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)通過對(duì)環(huán)境和種養(yǎng)的智能監(jiān)控預(yù)警，有效節(jié)約農(nóng)業(yè)資源、提高種養(yǎng)產(chǎn)量Phytech：以色列農(nóng)業(yè)科技公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通階段（1980-

2001）計(jì)算機(jī)協(xié)同處理政務(wù)業(yè)務(wù)、部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。計(jì)算機(jī)代替部分人工，提升數(shù)據(jù)處理、政務(wù)處理效率。實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)等桌面設(shè)備普及。12應(yīng)用”百舸爭(zhēng)流”階段（2001-

2011）圍繞”兩網(wǎng)一站四庫十二金”進(jìn)行了國(guó)家級(jí)應(yīng)用和系統(tǒng)的建設(shè)。初步構(gòu)成我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的基本框架。3基礎(chǔ)架構(gòu)“進(jìn)化”階段（2011-

2020）云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化使得政務(wù)云成為建設(shè)熱點(diǎn)，政務(wù)數(shù)據(jù)集中化加強(qiáng)。預(yù)計(jì)到2020年，70%的國(guó)家垂直部委和市級(jí)以上地方政府都將會(huì)完成政務(wù)云和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。4數(shù)字政務(wù)“返在”階段（2021

-

）分布式數(shù)據(jù)庫、微服務(wù)框架及大數(shù)據(jù)平臺(tái)等的建立，將促進(jìn)應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)入全新高速發(fā)展期。隨著數(shù)字政務(wù)的不斷成熟，將形成基于數(shù)字政務(wù)的智慧城市。465實(shí)踐⑨智慧政務(wù)：實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)與公共服務(wù)的高效協(xié)同獲得感、幸福感、安全感市民???跑跑腿

---

動(dòng)動(dòng)手最多跑一次、最多填一次證照電子化、移動(dòng)化企業(yè)???一個(gè)窗口受理審批流程可見、審批時(shí)間減半政企服務(wù)隨身改善營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展公務(wù)員???協(xié)同辦公系統(tǒng)移動(dòng)辦公

隨時(shí)隨地辦公辦公流程可視化、市民/企業(yè)交互提高辦公效率提升治理能力466實(shí)踐

–

智慧政務(wù)數(shù)字政府建設(shè)的服務(wù)群體-‘以用戶為中心’職能與機(jī)制轉(zhuǎn)換信息中心1系統(tǒng)……【系統(tǒng)不通、業(yè)務(wù)不通、數(shù)據(jù)不通】系統(tǒng)1 系統(tǒng)2系統(tǒng)1 系統(tǒng)2系統(tǒng)1

系統(tǒng)2

系統(tǒng)……系統(tǒng)1

系統(tǒng)2信息中心2信息中心3信息中心4機(jī)構(gòu)改革【底層通、樞紐通、事項(xiàng)通】統(tǒng)一服務(wù)出口

部門系統(tǒng)接管

統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一政務(wù)云平臺(tái)467實(shí)踐

–

智慧政務(wù)數(shù)字政府的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌思維：各自為政

-->

整體協(xié)同4互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)我國(guó)在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億微信城市服務(wù)平臺(tái)作為主要載體，全國(guó)累計(jì)用戶達(dá)4.17億粵港澳358萬累計(jì)注冊(cè)用戶90萬公眾號(hào)粉絲數(shù)累計(jì)3711萬筆查詢、辦理總量214萬累計(jì)實(shí)名用戶278項(xiàng)上線服務(wù)155萬次用戶少跑腿公安民政人社國(guó)土稅務(wù)教育衛(wèi)計(jì)住建公共身份認(rèn)證服務(wù)查詢電子憑證實(shí)踐

–

智慧政務(wù)公共服務(wù)隨身化：指尖一站式移動(dòng)民生服務(wù)平臺(tái)——粵港澳684區(qū)塊鏈的技術(shù)優(yōu)勢(shì)文本電子化區(qū)塊鏈可以承載所有的政府法律檔案，無論是所有權(quán)還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)都能登記、追蹤。降低成本降低數(shù)據(jù)收集的復(fù)雜性和成本。數(shù)據(jù)管理改善數(shù)據(jù)管理流程，方便不同部門之間的數(shù)據(jù)整合。提高效率簡(jiǎn)化不同多方參與交易的流程，減少中介部門?？勺粉櫿莆召Y產(chǎn)流向，防止腐敗。提高安全性防止單點(diǎn)被攻擊帶來的巨大損失。提供證據(jù)如果區(qū)塊鏈的不可偽造性能受到法院認(rèn)可，那提供證據(jù)將成為天然場(chǎng)景。開放數(shù)據(jù)提高政府透明度，增加公眾信心；開放數(shù)據(jù)，賦權(quán)公民。區(qū)塊鏈的應(yīng)用身份驗(yàn)證鑒證確權(quán)信息共享透明政府身份證明安防產(chǎn)權(quán)登記版權(quán)交易社會(huì)福利公益賬本海關(guān)物流醫(yī)療保健政府預(yù)算 政府效率競(jìng)選投票69實(shí)踐

–

智慧政務(wù)社會(huì)治理透明化：新技術(shù)降低社會(huì)治理難度——區(qū)塊鏈稅 務(wù) 鏈停車場(chǎng)用戶騰訊稅局稅局系統(tǒng)數(shù)票兒微信財(cái)經(jīng)IT服務(wù)數(shù)據(jù)同步騰訊區(qū)塊鏈：提供底層服務(wù)能力及標(biāo)準(zhǔn)接口數(shù)字開票：開發(fā)開票服務(wù)能力，提供給中小商戶發(fā)票流轉(zhuǎn)：微信，提供發(fā)票的流轉(zhuǎn)服務(wù)能力發(fā)票報(bào)銷：調(diào)用接口在鏈上寫入發(fā)票的報(bào)銷狀態(tài)參與方角色&服務(wù)：騰訊區(qū)塊鏈解決傳統(tǒng)電子發(fā)票各環(huán)節(jié)割裂孤立的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)：稅局：以票管稅，票據(jù)全生命周期監(jiān)督，高效管稅，全國(guó)復(fù)制企業(yè)：幻化開票環(huán)節(jié)，無需專用設(shè)備，超低成本開票用戶：交易即開票，開票即報(bào)銷，全流程無紙化用分布式技術(shù)手段，提升中心化治理效率2018.8.10，首次開出區(qū)塊鏈電子發(fā)票；截止2019.02.01累計(jì)開票100萬張區(qū)塊鏈電子發(fā)票。470實(shí)踐

–

智慧政務(wù)構(gòu)建政務(wù)與公共服務(wù)的數(shù)字鏈提高效率區(qū)塊鏈+稅務(wù)治理——區(qū)塊鏈電子發(fā)票科技治理：科技帶來社會(huì)治理新挑戰(zhàn)科技倫理：賦科技以倫理科技向善：促科技造福人類5 治理：掌握科技治理方法科技治理治理5智能時(shí)代，科技對(duì)社會(huì)治理帶來若干新挑戰(zhàn)擔(dān)心超級(jí)智能威脅人類生存自主武器算法歧視（表現(xiàn)為不公平或歧視性的決定、拒絕獲取商品或服務(wù)等）放大、固化既有偏見和社會(huì)分層限制自由選擇（數(shù)據(jù)獨(dú)裁，個(gè)人自主受制于算法）假新聞大規(guī)模失業(yè)監(jiān)控和隱私、自由問題算法和數(shù)據(jù)濫用意外行為責(zé)任倫理……72微軟提出人工智能六大原則公平：AI系統(tǒng)應(yīng)公平對(duì)待每一個(gè)人可靠：AI系統(tǒng)應(yīng)可靠、安全地運(yùn)行隱私與安全：AI系統(tǒng)應(yīng)是安全的并尊重隱私包容：AI系統(tǒng)應(yīng)賦能每一個(gè)人并讓人們參與透明：AI系統(tǒng)應(yīng)是可以理解的可責(zé)：設(shè)計(jì)、應(yīng)用AI系統(tǒng)的人應(yīng)對(duì)其系統(tǒng)的運(yùn)行負(fù)責(zé)谷歌為人工智能發(fā)展提出七項(xiàng)原則和四條底線AI應(yīng)對(duì)社會(huì)有益AI應(yīng)避免造成或加劇不公平歧視AI應(yīng)安全可靠AI應(yīng)對(duì)人們負(fù)責(zé)AI應(yīng)融入隱私設(shè)計(jì)原則AI應(yīng)維持高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)卓越AI應(yīng)按照這些原則來使用與此同時(shí)，谷歌不從事下列AI應(yīng)用可能造成普遍傷害的技術(shù)造成或直接促成人員傷亡的武器或其他技術(shù)違反國(guó)際準(zhǔn)則的監(jiān)控技術(shù)與國(guó)家法和人權(quán)原則相悖的技術(shù)5治理科技公司陸續(xù)提出人工智能倫理原則73574治理人工智能倫理“方舟”（ARCC）：可用、可靠、可知、可控5治理人，也是科技的尺度2018年，騰訊研究院在國(guó)內(nèi)首次提出“科技向善”并發(fā)起相應(yīng)項(xiàng)目，科技發(fā)展要以人為本、造福人類，用科技解決可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，一切以用戶價(jià)值為依歸因?yàn)樵谛畔o障礙上的長(zhǎng)期努力，騰訊獲得UNESCO頒發(fā)的數(shù)字賦能殘疾人獎(jiǎng)馬化騰：科技向善“我們能不能通過科技緩解人們的苦楚，幫助有需要的人群？”“互聯(lián)網(wǎng)融合線下生活場(chǎng)景越來越普及……我期望，在這個(gè)過程中釋放出來的商業(yè)價(jià)值，不但可以推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)，也能幫助到老弱社群解決痛點(diǎn)，以回饋社會(huì)”《The

World

in

2019》發(fā)表，《財(cái)經(jīng)》翻譯755治理實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人、社會(huì)良性互動(dòng)與發(fā)展智能時(shí)代的科技倫理觀技術(shù)信任：技術(shù)需要價(jià)值引導(dǎo)安全、透明、責(zé)任、價(jià)值人工智能“四可”原則個(gè)人幸福：智能社會(huì)人機(jī)共生保障數(shù)字福祉輔助、增強(qiáng)而非取代人類社會(huì)可持續(xù)：科技助力美好社會(huì)科技向善用科技解決可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)76發(fā)展：跨界共建新數(shù)字生態(tài)挑戰(zhàn)：數(shù)字鴻溝依然普遍存在路徑：以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型跨越鴻溝愿景：數(shù)字生態(tài)共同體6數(shù)據(jù)孤島技術(shù)壁壘研發(fā)資金匱乏企業(yè)自治能力不足4543393636343130101520253035404550冶金化工建材快速消費(fèi)品醫(yī)藥傳統(tǒng)零售物流消費(fèi)電子汽車及零部件各行業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)分?jǐn)?shù)行業(yè)平均得分

37轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者得分

670 5數(shù)據(jù)來源：埃森哲，騰訊研究院整理成本管理能力邊界有限發(fā)展挑戰(zhàn)：各行各業(yè)的數(shù)字鴻溝依然普遍存在目前，各行業(yè)的數(shù)字能力建設(shè)整體均處于初級(jí)階段。但轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者企業(yè)已經(jīng)與行業(yè)拉開較大差距。過去三年里，率先實(shí)施數(shù)字化、智能化的領(lǐng)軍企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的復(fù)合增長(zhǎng)率是其他企業(yè)的5.5倍。... 706主要矛盾78價(jià)值程度發(fā)展路徑：以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型加速跨越鴻溝使用數(shù)字工具使用數(shù)字工具集實(shí)現(xiàn)算法驅(qū)動(dòng)智能運(yùn)營(yíng)商業(yè)洞察基于行業(yè)Know-how重塑數(shù)字驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式生態(tài)共建與互聯(lián)網(wǎng)公司共建生態(tài)，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈迭代與變革在生產(chǎn)環(huán)境中快速迭代推行實(shí)踐方案連接與數(shù)字化商業(yè)元素?cái)?shù)字化，產(chǎn)業(yè)服務(wù)上云共建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)新資源和要素穿越主體壁壘，充分釋放要素活力。個(gè)性化設(shè)計(jì)智能生產(chǎn)數(shù)字化供應(yīng)鏈智能運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷各行各業(yè)、不同設(shè)備之間通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)連

接

起

來

，

產(chǎn)

生

的

實(shí)時(shí)、海量、多維、真實(shí)數(shù)據(jù)革新運(yùn)營(yíng)體系重塑盈利模式新業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)價(jià)值鏈打通以產(chǎn)品全生命周期管理為理念，以數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造為手段，加快產(chǎn)品創(chuàng)新速度，快速滿足產(chǎn)品個(gè)性化定制需求。679科技創(chuàng)新導(dǎo)入體驗(yàn)創(chuàng)新導(dǎo)入生態(tài)創(chuàng)新導(dǎo)入流程創(chuàng)新導(dǎo)入組織創(chuàng)新導(dǎo)入引入科技能力商業(yè)要素?cái)?shù)據(jù)化業(yè)務(wù)智能化改善客戶連接、客戶智能客戶安全、客戶服務(wù)全面提升客戶體驗(yàn)基于移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引入數(shù)字化生態(tài)合作打造創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，例如小程序開放、開放API等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重塑商業(yè)場(chǎng)景及供應(yīng)鏈創(chuàng)造人機(jī)協(xié)作的環(huán)境打破組織壁壘，建立柔性組織，整合按需經(jīng)濟(jì)推行數(shù)字時(shí)代企業(yè)文化容忍創(chuàng)新失敗發(fā)展路徑：轉(zhuǎn)型需要重點(diǎn)導(dǎo)入五類資源與能力680從行業(yè)know-how出發(fā)引入數(shù)字轉(zhuǎn)型數(shù)字轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)繁榮生態(tài)共建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，推進(jìn)行業(yè)智能化演進(jìn)洞悉產(chǎn)業(yè)鏈上下游痛點(diǎn)、利益訴求，打通生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的價(jià)值鏈；沉淀行業(yè)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)，建立新標(biāo)準(zhǔn)；整合細(xì)分行業(yè)，完成產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重新分配，形成行業(yè)龍頭+服務(wù)平臺(tái)的新格局。數(shù)字化成為產(chǎn)品的新內(nèi)核，遠(yuǎn)程連接、云體驗(yàn)和場(chǎng)景化體驗(yàn)給用戶帶來全新的產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值；數(shù)據(jù)算法融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。發(fā)展共建數(shù)字生態(tài)共同體：①共生，數(shù)字世界與物理世界協(xié)同發(fā)展6平臺(tái)“去中心化”促進(jìn)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)不斷構(gòu)建、完善生態(tài)基本環(huán)境與要素。以“去中心化”的理念保障生態(tài)的多