員工溝通與交流管理制度

員工溝通與溝通管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)本制度的目的是為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通與溝通，有效提高組織的信息流動(dòng)效率和工作效能，建立良好的工作氛圍，遵從相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，保障員工的知情權(quán)、參加權(quán)和表達(dá)權(quán)。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部員工，包含正式員工、合同員工、臨時(shí)員工以及外派員工等。各部門和崗位應(yīng)依照本制度的規(guī)定進(jìn)行員工溝通與溝通管理。第三條基本原則本制度遵從以下基本原則：1.公開透亮原則員工之間的溝通與溝通應(yīng)公開、透亮，不得做到不公不開。2.平等自由原則員工之間的溝通與溝通應(yīng)平等自由，不得存在鄙視、壓迫等行為。3.互信互助原則員工之間的溝通與溝通應(yīng)建立在互信互助的基礎(chǔ)上，相互支持、協(xié)作，共同促進(jìn)組織發(fā)展。4.忠誠(chéng)保密原則員工之間的溝通與溝通應(yīng)忠誠(chéng)保密，不得泄露公司機(jī)密和他人隱私。第二章員工溝通與溝通渠道第四條內(nèi)部溝通渠道企業(yè)為員工建立了多種內(nèi)部溝通渠道，包含但不限于：1.部門會(huì)議各部門可定期召開會(huì)議，討論工作相關(guān)事宜，員工可以在會(huì)議上提出看法、建議或問(wèn)題。2.實(shí)時(shí)通訊工具企業(yè)供應(yīng)了各種實(shí)時(shí)通訊工具，如企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊軟件、電子郵件等，員工可以通過(guò)這些工具進(jìn)行溝通和溝通。3.內(nèi)部公告企業(yè)會(huì)定期發(fā)布內(nèi)部公告，通告緊要信息和政策更改，員工可以通過(guò)內(nèi)部公告了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。4.內(nèi)部企業(yè)社交平臺(tái)企業(yè)已建立內(nèi)部企業(yè)社交平臺(tái)，員工可以在平臺(tái)上發(fā)布信息、溝通經(jīng)驗(yàn)，共享工作心得等。第五條跨部門溝通為了促進(jìn)部門之間的溝通與溝通，企業(yè)鼓舞員工跨部門溝通，包含但不限于以下方式：1.跨部門會(huì)議各部門可依據(jù)需要組織跨部門會(huì)議，探討合作事項(xiàng)，解決問(wèn)題，提高工作效率。2.聯(lián)席會(huì)議涉及多個(gè)部門的緊要事項(xiàng)，可召開聯(lián)席會(huì)議，明確責(zé)任、協(xié)調(diào)資源，推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。3.跨部門溝通活動(dòng)企業(yè)會(huì)定期組織跨部門溝通活動(dòng)，如座談會(huì)、合作項(xiàng)目等，鼓舞員工相互溝通學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。第三章員工溝通與溝通行為準(zhǔn)則第六條文明用語(yǔ)員工在溝通與溝通過(guò)程中應(yīng)使用文明語(yǔ)言，不得使用庸俗、羞辱性的言辭。不得進(jìn)行人身攻擊和鄙視，敬重他人的觀點(diǎn)和看法。第七條保持真實(shí)性與準(zhǔn)確性員工在溝通和溝通中應(yīng)保持信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不得有意散布虛假信息，不得傳播未經(jīng)證明的消息。第八條保護(hù)機(jī)密與隱私員工在溝通與溝通中應(yīng)保護(hù)公司機(jī)密和他人隱私，不得泄露公司內(nèi)部的商業(yè)秘密和員工的個(gè)人隱私信息。第九條敬重權(quán)威與聽從指揮員工在溝通與溝通中應(yīng)敬重公司的決策和領(lǐng)導(dǎo)，聽從上級(jí)的工作布置和指揮，不得進(jìn)行無(wú)理取鬧和抗拒。第十條樂(lè)觀參加與協(xié)作員工應(yīng)樂(lè)觀參加溝通與溝通，提出看法和建議，并與他人合作解決問(wèn)題，共同促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。第四章監(jiān)督與制裁第十一條監(jiān)督機(jī)制企業(yè)將建立員工溝通與溝通的監(jiān)督機(jī)制，由特地的部門負(fù)責(zé)監(jiān)督員工之間的溝通和溝通情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。第十二條違規(guī)處理對(duì)于違反本制度的員工，將依據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處理措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、扣除嘉獎(jiǎng)、調(diào)整職位、停職、解除勞動(dòng)合同等。第十三條投訴機(jī)制企業(yè)將建立員工投訴機(jī)制，員工可通過(guò)內(nèi)部渠道向相關(guān)部門投訴與溝通和溝通相關(guān)的問(wèn)題，企業(yè)將對(duì)投訴情況進(jìn)行調(diào)查處理，并保護(hù)投訴人的合法權(quán)益。第十四條違規(guī)舉報(bào)對(duì)于有意捏造事實(shí)、惡意陷害他人的行為，企業(yè)將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第五章附則第十五條本制度的修改與解釋權(quán)本制度的修改與解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部，如有需要，經(jīng)適當(dāng)程序后可進(jìn)行修改，并及時(shí)通知全部員工。第十六條本制度自公布之日起生效，并適用于全體員工。第十七條其他事項(xiàng)未盡事