商場(chǎng)元宵節(jié)活動(dòng)方案范文

?商場(chǎng)元宵節(jié)活動(dòng)方案范文一、活動(dòng)主題：團(tuán)圓元宵，樂(lè)享購(gòu)物1.元宵節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，以“團(tuán)圓”為主題，強(qiáng)調(diào)家庭和睦、親情美滿。2.結(jié)合商場(chǎng)特點(diǎn)，通過(guò)一系列活動(dòng)，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中感受到濃厚的節(jié)日氛圍，提升顧客滿意度。二、活動(dòng)時(shí)間：2月15日-2月17日（農(nóng)歷正月十五至十七）1.活動(dòng)期間，商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，確保顧客購(gòu)物無(wú)憂。2.活動(dòng)期間，每晚18:00-20:00舉辦現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，增加顧客參與度。三、活動(dòng)內(nèi)容：1.元宵猜燈謎（1）活動(dòng)區(qū)域：商場(chǎng)一層中庭（2）活動(dòng)規(guī)則：設(shè)置100個(gè)燈謎，顧客猜中燈謎后，可領(lǐng)取精美禮品一份。（3）活動(dòng)亮點(diǎn)：邀請(qǐng)知名燈謎專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，增加活動(dòng)趣味性。2.元宵DIY（1）活動(dòng)區(qū)域：商場(chǎng)三層親子區(qū)（2）活動(dòng)內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)教授制作元宵、燈籠，顧客可免費(fèi)參與。（3）活動(dòng)亮點(diǎn)：親子互動(dòng)，增進(jìn)家庭成員感情。3.元宵購(gòu)物狂歡（1）活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，商場(chǎng)推出各類商品優(yōu)惠活動(dòng)，滿額贈(zèng)禮、折扣券發(fā)放等。（2）活動(dòng)亮點(diǎn)：實(shí)惠購(gòu)物，滿足顧客需求。4.元宵文藝演出（1）活動(dòng)時(shí)間：每晚18:00-20:00（2）活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)本地知名藝術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行文藝演出，包括舞蹈、歌曲、相聲等。（3）活動(dòng)亮點(diǎn)：豐富顧客夜生活，提升商場(chǎng)人氣。5.元宵抽獎(jiǎng)活動(dòng)（1）活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間每天下午14:00-17:00（2）活動(dòng)規(guī)則：顧客消費(fèi)滿一定金額，即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品豐富。（3）活動(dòng)亮點(diǎn)：刺激顧客消費(fèi)，提高商場(chǎng)銷售額。四、活動(dòng)宣傳：1.線上宣傳：利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，吸引顧客關(guān)注。2.線下宣傳：制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳冊(cè)，放置在商場(chǎng)顯眼位置，方便顧客了解活動(dòng)內(nèi)容。3.媒體宣傳：與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播、報(bào)紙等媒體合作，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。五、活動(dòng)預(yù)算：1.活動(dòng)道具：2000元2.活動(dòng)禮品：3000元3.活動(dòng)宣傳：1000元4.活動(dòng)人員：500元總計(jì)：7500元六、活動(dòng)效果預(yù)期：1.提升商場(chǎng)人氣，增加顧客流量。2.提高顧客滿意度，促進(jìn)口碑傳播。3.提升商場(chǎng)銷售額，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。4.增強(qiáng)商場(chǎng)與顧客之間的互動(dòng)，提升品牌形象。注意事項(xiàng)一：活動(dòng)時(shí)間安排注意事項(xiàng)：元宵節(jié)期間，商場(chǎng)人流量大，活動(dòng)時(shí)間安排上要避免與其他商業(yè)活動(dòng)沖突，確保顧客能夠充分參與。解決辦法：提前做好市場(chǎng)調(diào)查，了解周邊商場(chǎng)的活動(dòng)安排，錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)段，比如將文藝演出等大型活動(dòng)安排在顧客較為分散的時(shí)間段，確保活動(dòng)效果。注意事項(xiàng)二：現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員密集，容易發(fā)生安全事故。解決辦法：制定詳細(xì)的安全預(yù)案，增加安保人員，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然。同時(shí)，對(duì)活動(dòng)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保安全無(wú)隱患。注意事項(xiàng)三：禮品準(zhǔn)備注意事項(xiàng)：活動(dòng)禮品數(shù)量和種類需要精心規(guī)劃，以免出現(xiàn)供不應(yīng)求或者浪費(fèi)的情況。解決辦法：根據(jù)歷史活動(dòng)數(shù)據(jù)預(yù)估參與人數(shù)，合理準(zhǔn)備禮品，并在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行清點(diǎn)，確保數(shù)量充足。同時(shí)，考慮環(huán)保因素，盡量選擇可回收或環(huán)保材料制作的禮品。注意事項(xiàng)四：活動(dòng)宣傳注意事項(xiàng)：活動(dòng)宣傳效果直接影響活動(dòng)參與度。解決辦法：運(yùn)用多元化的宣傳渠道，除了傳統(tǒng)的海報(bào)、宣傳冊(cè)，還要利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，注意宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新和吸引力，提高顧客的參與興趣。注意事項(xiàng)五：顧客體驗(yàn)注意事項(xiàng)：活動(dòng)期間，顧客體驗(yàn)至關(guān)重要，一旦體驗(yàn)不佳，可能會(huì)影響商場(chǎng)的口碑。解決辦法：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)，確保顧客在活動(dòng)期間能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，設(shè)置顧客反饋通道，及時(shí)解決顧客在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。注意事項(xiàng)六：成本控制注意事項(xiàng)：活動(dòng)預(yù)算要合理，避免過(guò)度投入。解決辦法：對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)成本進(jìn)行精細(xì)預(yù)算，合理分配資源。在保證活動(dòng)效果的前提下，盡量降低成本，比如通過(guò)贊助、合作等方式減少費(fèi)用。注意事項(xiàng)七：活動(dòng)后續(xù)注意事項(xiàng)：活動(dòng)結(jié)束后，需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)處理后續(xù)事宜。要點(diǎn)一：活動(dòng)互動(dòng)性要想讓活動(dòng)深入人心，就不能忽略互動(dòng)性。顧客參與活動(dòng)的熱情，往往來(lái)源于他們能在其中找到樂(lè)趣和存在感。所以，在活動(dòng)中加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如設(shè)置互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、顧客投票等，讓顧客不僅止于觀看，更要參與到活動(dòng)中來(lái)。要點(diǎn)二：社交媒體互動(dòng)現(xiàn)在誰(shuí)不用社交媒體啊，所以活動(dòng)期間別忘了在、微博、抖音等平臺(tái)上同步更新活動(dòng)進(jìn)展，鼓勵(lì)顧客拍照打卡、視頻，用話題標(biāo)簽聚集活動(dòng)熱度，增加商場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)曝光度和話題度。要點(diǎn)三：VIP顧客關(guān)懷對(duì)于經(jīng)常光顧的VIP顧客，要給予特別的關(guān)懷。比如，可以設(shè)置VIP專享活動(dòng)，提供特別的禮品或者服務(wù)。這樣不僅能提升他們的忠誠(chéng)度，還能通過(guò)他們的影響力，吸引更多的新顧客。要點(diǎn)四：現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造氛圍是活動(dòng)的靈魂，要讓顧客一走進(jìn)商場(chǎng)就能感受到濃濃的節(jié)日氣氛?？梢酝ㄟ^(guò)布置燈籠、彩燈、懸掛橫幅等方式，讓整個(gè)商場(chǎng)都沉浸在節(jié)日的喜悅中。別忘了音樂(lè)的力量，適時(shí)播放一些應(yīng)景的節(jié)日音樂(lè)，提升氛圍。要點(diǎn)五：?jiǎn)T工動(dòng)員員工是活動(dòng)順利進(jìn)行的保障。要提前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確每個(gè)人的職責(zé)，確保每位員工都了解活動(dòng)流程和細(xì)節(jié)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與，用他們的熱情感染顧客。要點(diǎn)六：應(yīng)急預(yù)案任何活動(dòng)都有可能出現(xiàn)意外情況，所以制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。要考慮到各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，比如突然的天氣變化、設(shè)備故障、人群