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文檔簡介
靈活旅游業(yè)務居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3合同效力1.4合同修改與補充第二章居間服務內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品介紹2.2旅游行程安排2.3旅游預訂與確認2.4旅游咨詢服務第三章雙方權(quán)益與義務3.1居間方的權(quán)益與義務3.2旅游者的權(quán)益與義務3.3服務提供方的權(quán)益與義務第四章合同的履行與驗收4.1居間方的履行義務4.2旅游者的履行義務4.3服務提供方的履行義務4.4驗收與反饋第五章合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.2合同解除的條件與程序第六章費用與支付6.1服務費用6.2支付方式與時間6.3費用退還與賠償?shù)谄哒逻`約責任與賠償7.1居間方的違約責任7.2旅游者的違約責任7.3服務提供方的違約責任7.4賠償范圍與方式第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構(gòu)8.3法律適用第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任第十章第三方受益人10.1第三方受益人權(quán)益10.2第三方受益人的履行義務第十一章附則11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同的終止與解除第十二章其他條款12.1不可抗力12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.3合同的附件第十三章簽字蓋章13.1居間方簽字蓋章13.2旅游者簽字蓋章13.3服務提供方簽字蓋章第十四章合同附件14.1旅游產(chǎn)品介紹資料14.2旅游行程安排詳細說明14.3相關(guān)法律法規(guī)與政策文件合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指靈活旅游業(yè)務居間合同,由居間方、旅游者和服務提供方共同簽訂。1.1.2本合同中的術(shù)語和詞匯,除雙方另有定義外,按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例理解。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于居間方為旅游者與服務提供方提供旅游產(chǎn)品介紹、行程安排、預訂確認、咨詢服務等居間服務的情況。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同在合同期限內(nèi)有效,合同期限屆滿自行終止。1.4合同修改與補充1.4.1合同雙方可以通過協(xié)商一致的方式對合同進行修改或補充。1.4.2任何修改或補充均應以書面形式作出,并與本合同具有同等法律效力。第二章居間服務內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品介紹2.1.1居間方應向旅游者提供真實、準確的旅游產(chǎn)品信息,包括旅游目的地、行程安排、服務標準等。2.1.2居間方應根據(jù)旅游者的需求和意愿,為其推薦合適的旅游產(chǎn)品。2.2旅游行程安排2.2.1居間方應根據(jù)旅游者的需求和旅游產(chǎn)品的特點,為旅游者制定合理的旅游行程安排。2.2.2居間方應提前向旅游者提供行程安排的詳細說明,并確保行程的順利進行。2.3旅游預訂與確認2.3.1居間方應代表旅游者向服務提供方進行預訂,并確保預訂信息的準確無誤。2.3.2居間方應在預訂成功后及時向旅游者確認,并提供相關(guān)預訂憑證。2.4旅游咨詢服務2.4.1居間方應對旅游者的疑問和需求提供及時、專業(yè)的咨詢服務。2.4.2居間方應提供旅游相關(guān)的信息和建議,幫助旅游者更好地安排旅行計劃。第三章雙方權(quán)益與義務3.1居間方的權(quán)益與義務3.1.1居間方有權(quán)根據(jù)旅游者的需求提供相應的旅游產(chǎn)品和服務。3.1.2居間方應履行合同約定的義務,為旅游者提供真實、準確的旅游信息,并確保行程的順利進行。3.2旅游者的權(quán)益與義務3.2.1旅游者有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的旅游產(chǎn)品和服務。3.2.2旅游者應按照合同約定履行自己的義務,包括但不限于按時支付服務費用、提供必要的個人信息等。3.3服務提供方的權(quán)益與義務3.3.1服務提供方有權(quán)根據(jù)合同約定向旅游者提供旅游服務。3.3.2服務提供方應按照合同約定履行自己的義務,包括但不限于提供合格的旅游服務、保障旅游者的安全和權(quán)益等。第四章合同的履行與驗收4.1居間方的履行義務4.1.1居間方應按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務。4.1.2居間方應確保旅游行程的順利進行,并及時處理旅游過程中出現(xiàn)的問題。4.2旅游者的履行義務4.2.1旅游者應按照合同約定支付服務費用。4.2.2旅游者應按照行程安排參加旅游活動,并遵守相關(guān)的法律法規(guī)和紀律要求。4.3服務提供方的履行義務4.3.1服務提供方應按照合同約定提供合格的旅游服務。4.3.2服務提供方應保障旅游者的安全和權(quán)益,并按照約定提供相應的服務設施和服務人員。4.4驗收與反饋4.4.1旅游者應對服務提供方的服務進行驗收,并在驗收合格后進行確認。4.4.2旅游者應對服務提供方的服務進行評價和反饋,以便居間方和服務提供方進行改進和優(yōu)化。第五章合同的變更與解除5.1合同變更的條件與程序5.1.1合同雙方可以通過協(xié)商一致的方式對合同進行變更。5.1.2合同變更應采取書面形式,并由雙方簽字蓋章確認。5.2合同解除的條件與程序5.2.1在合同期限內(nèi),合同雙方可以通過協(xié)商一致的方式解除合同。5.2.2合同解除應采取書面形式,并由雙方簽字蓋章確認。第六章費用與支付6.1服務費用第八章違約責任與賠償8.1居間方的違約責任8.1.1居間方未按照合同約定提供服務的,應承擔違約責任,包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。8.1.2居間方提供虛假信息或者誤導旅游者的,應承擔相應的法律責任。8.2旅游者的違約責任8.2.1旅游者未按照合同約定支付費用的,應承擔違約責任,包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償因此造成的損失等。8.2.2旅游者未按照行程安排參加旅游活動的,應承擔因此產(chǎn)生的額外費用。8.3服務提供方的違約責任8.3.1服務提供方未按照合同約定提供服務的,應承擔違約責任,包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。8.3.2服務提供方提供服務的質(zhì)量不符合約定的,應承擔相應的法律責任。8.4賠償范圍與方式8.4.1因違約行為造成的損失,違約方應承擔相應的賠償責任。8.4.2賠償方式可以包括退還費用、支付違約金、賠償損失等。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。9.1.2如果協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機構(gòu)9.2.1如果雙方同意仲裁解決爭議,應選擇雙方認可的仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息應予以保密。10.1.2保密信息不包括雙方已經(jīng)公開的信息或者通過合法途徑獲取的信息。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效,至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3違約責任10.3.1如果一方違反保密義務,泄露保密信息,應承擔違約責任,賠償因此造成的損失。第十一章附則11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的副本應同等有效。11.2合同期限11.2.1本合同的期限自合同生效之日起至合同約定的服務完成之日止。11.3合同的終止與解除11.3.1合同終止或解除的條件和程序按照合同第五章的約定執(zhí)行。第十二章其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致一方不能履行合同的,該方應立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。12.1.2因不可抗力導致的合同履行障礙,雙方應協(xié)商解決。12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.2.1未經(jīng)對方同意,任何一方不得將合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2.2合同的繼承應符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.3合同的附件12.3.1合同附件是本合同不可分割的一部分,與具有同等法律效力。第十三章簽字蓋章13.1居間方簽字蓋章13.2旅游者簽字蓋章13.3服務提供方簽字蓋章第十四章合同附件14.1旅游產(chǎn)品介紹資料14.2旅游行程安排詳細說明14.3相關(guān)法律法規(guī)與政策文件甲方(居間方):________________乙方(旅游者):________________丙方(服務提供方):________________簽訂日期:________________多方為主導時的,附件條款及說明附件一:甲方為主導時的附加條款及說明15.1甲方義務補充15.1.1甲方應確保提供的旅游產(chǎn)品信息真實、準確、完整,包括但不限于旅游目的地的地理、歷史、文化、風俗等信息。15.1.2甲方在合同履行過程中,應承擔協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督旅游行程的責任,確保乙方的旅游體驗符合合同約定。15.2甲方違約責任補充15.2.1如甲方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定,甲方應承擔違約責任,包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。15.2.2如甲方未履行合同約定的義務,導致乙方遭受損失,甲方應承擔相應的賠償責任。附件二:乙方為主導時的附加條款及說明16.1乙方義務補充16.1.1乙方應按照合同約定支付服務費用,如乙方延遲支付,應承擔遲延履行違約金的責任。16.1.2乙方應遵守旅游行程安排,如乙方擅自改變行程或提前終止旅行,應承擔因此產(chǎn)生的額外費用。16.2乙方違約責任補充16.2.1如乙方未按照合同約定支付費用,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。16.2.2如乙方違反合同約定,導致甲方或第三方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。附件三:第三方中介為主導時的附加條款及說明17.1第三方中介義務補充17.1.1第三方中介應確保其提供的旅游產(chǎn)品信息真實、準確、完整,并對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量承擔監(jiān)督責任。17.1.2第三方中介在合同履行過程中,應承擔協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督旅游行程的責任,確保乙方的旅游體驗符合合同約定。17.2第三方中介違約責任補充17.2.1如第三方中介未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定,第三方中介應承擔違約責任,包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。17.2.2如第三方中介未履行合同約定的義務,導致乙方遭受損失,第三方中介應承擔相應的賠償責任。17.3第三方中介與甲方、乙方的關(guān)系17.3.1第三方中介作為合同的當事人,與甲方、乙方之間具有合同關(guān)系,應履行合同約定的義務。17.3.2第三方中介應按照合同約定,向甲方支付傭金或其他費用,甲方應按約定提供旅游產(chǎn)品和服務。附件及其他補充說明一、附件列表:1.旅游產(chǎn)品介紹資料2.旅游行程安排詳細說明3.相關(guān)法律法規(guī)與政策文件4.乙方個人信息表5.旅游保險協(xié)議6.航空公司、酒店等合作伙伴協(xié)議7.旅游者健康狀況聲明8.旅游者隱私保護協(xié)議9.緊急聯(lián)系人信息表10.旅游者行程單二、違約行為及認定:1.甲方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定,構(gòu)成違約行為。2.甲方未履行合同約定的義務,導致乙方遭受損失,構(gòu)成違約行為。3.乙方未按照合同約定支付費用,構(gòu)成違約行為。4.乙方未遵守旅游行程安排,擅自改變行程或提前終止旅行,構(gòu)成違約行為。5.第三方中介未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定,構(gòu)成違約行為。6.第三方中介未履行合同約定的義務,導致乙方遭受損失,構(gòu)成違約行為。三、法律名詞及解釋:1.居間方:指在旅游業(yè)務中,為旅游者與服務提供方提供中介服務的自然人、法人或其他組織。2.旅游者:指與居間方簽訂合同,接受旅游服務的自然人。3.服務提供方:指為旅游者提供旅游服務的自然人、法人或其他組織。4.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。5.賠償責任:指違約方因違約行為給守約方造成損失,應承擔的賠償責任。6.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:旅游行程安排與旅游者期望不符。解決辦法:及時溝通,調(diào)整行程安排,滿足旅游者的合理需求。2.問題:服務提供方的服務質(zhì)量不達標。解決辦法:及時與服務提供方溝通,要求其改進服務質(zhì)量,必要時解除合同。3.問題:旅游者因個人原因無法參加行程。解決辦法:與居間方協(xié)商,根據(jù)合同約定處理退費或
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