智能零售系統(tǒng)升級合同

智能零售系統(tǒng)升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“智能零售系統(tǒng)”指由乙方提供的，用于甲方的零售業(yè)務(wù)管理的軟件系統(tǒng)；（2）“升級服務(wù)”指乙方為甲方提供的智能零售系統(tǒng)的升級、優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)；（3）“服務(wù)期限”指本合同所規(guī)定的乙方為甲方提供升級服務(wù)的期限。第二章合同目的與范圍2.1甲方委托乙方為其智能零售系統(tǒng)提供升級服務(wù)，以提升甲方零售業(yè)務(wù)的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2本合同的范圍包括：（1）乙方提供的智能零售系統(tǒng)升級服務(wù)；（2）乙方提供的與升級服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三章升級服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供升級服務(wù)：（1）升級服務(wù)應(yīng)保證智能零售系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性；（2）升級服務(wù)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能的優(yōu)化、性能的提升和用戶體驗(yàn)的改進(jìn)；（3）乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的合理需求，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。3.2乙方應(yīng)在升級服務(wù)過程中，確保智能零售系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等風(fēng)險(xiǎn)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自本合同簽署之日起計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付升級服務(wù)費(fèi)用：（1）本合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%；（2）升級服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的____%。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供升級服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照本合同約定支付升級服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級服務(wù)，提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取升級服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供升級服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1乙方應(yīng)為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，以解決甲方在使用智能零售系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）乙方應(yīng)在接到甲方的技術(shù)支持請求后，于小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案；（3）乙方應(yīng)定期對智能零售系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：（1）乙方應(yīng)在升級服務(wù)完成后，提供為期一年的售后服務(wù)；（2）售后服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障修復(fù)、功能優(yōu)化建議、操作培訓(xùn)等；（3）乙方應(yīng)在接到甲方的售后服務(wù)請求后，于小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證升級服務(wù)的質(zhì)量，確保智能零售系統(tǒng)升級后的性能指標(biāo)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)運(yùn)行速度不低于升級前的水平；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性不低于升級前的水平；（3）用戶體驗(yàn)不低于升級前的水平。7.2若升級服務(wù)未能達(dá)到上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)，直至達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供升級服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部或部分服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)賠償甲方因違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止升級服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若本合同項(xiàng)下發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章一般條款10.1本合同自雙方簽字（或授權(quán)代表）簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改、補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方保證其提供的智能零售系統(tǒng)升級服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2甲方對智能零售系統(tǒng)升級后的成果享有全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將智能零售系統(tǒng)升級服務(wù)中的任何部分用于其他項(xiàng)目或向第三方披露。第十二章保密條款12.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。12.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第十三章終止與解除13.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。13.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止或解除本合同。13.3若一方違反本合同且無法糾正或嚴(yán)重違反本合同，對方有權(quán)終止或解除本合同。第十四章違約賠償14.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。14.3如果違約行為給對方造成損失超過違約金的，違約方應(yīng)賠償超出部分的損失。第十五章其他15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字（或授權(quán)代表）簽字蓋章之日起生效。15.3本合同的修改、補(bǔ)充均須雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。以下為簽字部分：甲方（蓋章）：___