2024年保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范本(三篇)_第1頁
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文檔簡介

第2頁共2頁2024年保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范本____保險(xiǎn)公司為提高非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展水平,深入探討業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況,仔細(xì)研究制約因素,并制定出一系列有效的推進(jìn)策略。目前,該公司已成功填補(bǔ)了今年的保費(fèi)缺口,非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長了____%。主要策略包括:1.明確發(fā)展愿景,細(xì)化銷售策略。2.通過業(yè)務(wù)競賽優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。今年初,公司組織了3-____月的非車險(xiǎn)和核心業(yè)務(wù)競賽,以責(zé)任險(xiǎn)等為重點(diǎn),顯著提升了非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。競賽結(jié)束后,分公司又啟動(dòng)了第二輪競賽,以增強(qiáng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展信心和核心業(yè)務(wù)的比重。3.加強(qiáng)渠道建設(shè),合理配置資源,提升銷售能力。今年,公司把渠道業(yè)務(wù)納入考核,加大承保和銷售政策的支持,推動(dòng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)優(yōu)化渠道選擇,發(fā)掘新的業(yè)務(wù)渠道,非水險(xiǎn)業(yè)務(wù)因此取得顯著增長,銀保渠道保費(fèi)同比增長了____%。4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施嚴(yán)格查勘,持續(xù)進(jìn)行防災(zāi)防損工作,業(yè)務(wù)質(zhì)量整體優(yōu)于去年。同時(shí),建立了應(yīng)收保費(fèi)管理的長效機(jī)制,將應(yīng)收保費(fèi)控制納入考核,實(shí)現(xiàn)多層次、多角度的管理,初步顯現(xiàn)了應(yīng)收保費(fèi)控制的效果。2024年保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范本(二)過去一年中,團(tuán)險(xiǎn)部遵循公司總策略的指導(dǎo),全體成員深入理解并執(zhí)行總公司的工作理念和指導(dǎo),竭力在市場競爭中開拓業(yè)務(wù),全力以赴完成公司設(shè)定的目標(biāo)?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、人力資源與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):1、年初,我們按照總公司要求,對(duì)團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員配置進(jìn)行了優(yōu)化,以激發(fā)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的業(yè)務(wù)拓展積極性。2、我們建立了符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際的管理制度,通過部門早會(huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神,討論并解決工作中出現(xiàn)的問題,安排學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和承保規(guī)定,確保業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)理解職工意外險(xiǎn),降低逆選擇,減少賠付率。4、我們制定了“開門紅”、“國壽爭霸”等業(yè)務(wù)激勵(lì)方案,獲得總公司批準(zhǔn)后,立即進(jìn)行宣傳和督促,確保所有業(yè)務(wù)員有效管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。5、我們還制定了明年的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員管理與考核辦法,并對(duì)部分管理與考核措施進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù):三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù):盡管受到總公司強(qiáng)有力政策支持,但由于壽險(xiǎn)市場持續(xù)萎縮,業(yè)務(wù)量較去年同期顯著下降。我們一方面積極拜訪企業(yè),與企業(yè)主就福利費(fèi)問題進(jìn)行有效溝通,深入了解企業(yè)人力資源和財(cái)務(wù)狀況,以促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。另一方面,我們致力于開拓壽險(xiǎn)新市場,在當(dāng)前困難的環(huán)境下尋找新的發(fā)展路徑。四、建議:1、鑒于當(dāng)前政策環(huán)境對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展帶來的挑戰(zhàn)日益增大,業(yè)務(wù)開展的困難是實(shí)際存在的。因此,我們建議公司能進(jìn)一步重視團(tuán)險(xiǎn)部,提供更多的外部環(huán)境經(jīng)營支持。2、我們還建議公司高層能更頻繁地參與團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,增強(qiáng)與業(yè)務(wù)員的溝通交流,從業(yè)務(wù)策略上給予指導(dǎo)和協(xié)助。五、明年工作規(guī)劃:1、確保學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的所有準(zhǔn)備工作順利完成。2、隨著工傷保險(xiǎn)在全市范圍的推廣,我們將努力降低其影響,鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)尋找新的代理業(yè)務(wù)來源。3、我們將根據(jù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的進(jìn)展,尋找合作機(jī)會(huì),以尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4、我們將進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。2024年保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范本(三)盡管氣候并未異常嚴(yán)寒,但街頭巷尾充斥的招聘信息已充分表明,____年的閥門行業(yè)將迎來又一場激烈的競技,市場競爭將更為激烈。各家企業(yè),無論大小,都在爭搶人才,搶占市場,對(duì)市場的殘酷性已有切身感受,坐以待斃并非明智之舉。進(jìn)行總結(jié)是為了來年能揚(yáng)長避短,對(duì)自身有更全面的認(rèn)識(shí)。一、銷售業(yè)績完成狀況今年實(shí)際銷售額達(dá)到____萬,其中一車間球閥____萬,蝶閥____萬,其他____萬,基本實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品銷售額較去年有所下滑,偏心半球產(chǎn)品增長較快,鍛鋼球閥則有小幅增長;然而蝶閥銷售未達(dá)預(yù)期(原計(jì)劃約為____萬),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷量較少,軟密封蝶閥則略有增長??傮w來看,銷售業(yè)績保持穩(wěn)定,OEM業(yè)務(wù)增長較快,但公司自產(chǎn)產(chǎn)品增長不盡如人意,雙達(dá)品牌增長也未達(dá)預(yù)期。二、客戶反饋的常見問題對(duì)于生產(chǎn)銷售型企業(yè),質(zhì)量與服務(wù)是我們的生命線。這兩方面若做不到位,企業(yè)的發(fā)展壯大只能是空談。1、質(zhì)量問題:質(zhì)量不穩(wěn)定,退換貨情況頻繁,如____客戶的球閥,____客戶的蝶閥等,質(zhì)量問題頻發(fā),引發(fā)客戶強(qiáng)烈不滿。2、細(xì)節(jié)處理不足:如大塊焊疤、表面粗糙、油漆顏色錯(cuò)誤、發(fā)貨時(shí)手輪脫落等小問題,影響了整體產(chǎn)品質(zhì)量,給客戶留下不良印象。3、交貨延遲:生產(chǎn)計(jì)劃不準(zhǔn)確,調(diào)度不當(dāng)常導(dǎo)致交貨期延誤,也有因發(fā)貨人員人為因素造成的延遲。4、運(yùn)費(fèi)問題:客戶對(duì)運(yùn)費(fèi)問題投訴較多,尤其是老客戶,如____、____、____等人表示運(yùn)費(fèi)高于其他供應(yīng)商,且價(jià)格波動(dòng)頻繁。5、技術(shù)支持問題:客戶對(duì)技術(shù)問題的解答不滿意或含糊其詞,導(dǎo)致客戶對(duì)公司產(chǎn)生抱怨和誤解,如____、____等人曾提及此類問題。6、報(bào)價(jià)問題:由于公司內(nèi)部價(jià)格體系不完善,不同客戶等級(jí)的優(yōu)惠政策無法體現(xiàn),老客戶和大客戶未能感受到公司的關(guān)懷與優(yōu)惠,與公司“客戶至上,客戶就是____”的宗旨相悖。三、銷售過程中存在的問題經(jīng)過兩年的磨合,銷售部已形成一支高效、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工明確,合作默契,人員溝通順暢,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)。銷售人員掌握了銷售技巧,強(qiáng)化了服務(wù)客戶的理念,業(yè)務(wù)處理能力提升,能獨(dú)立處理問題,并能對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)和提出解決方案,____在這一方面表現(xiàn)尤為突出。各相關(guān)部門間的配合也日益順暢,能相互理解和支持。這些優(yōu)點(diǎn)需要我們繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),但存在的問題也不容忽視。1、員工工作積極性不高,主動(dòng)性不強(qiáng),工作時(shí)間聊天、看電影、玩游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。原因一是管理制度監(jiān)督不力,二是員工待遇相對(duì)較低,導(dǎo)致工作量與收入的不平衡感。2、組織紀(jì)律性較弱,遲到、早退現(xiàn)象在各部門間時(shí)有發(fā)生。公司應(yīng)建立有效的考勤制度,對(duì)不良現(xiàn)象的出現(xiàn),不僅部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行管理,公司領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極參與制止。3、發(fā)貨人員觀念待轉(zhuǎn)變,僅將發(fā)貨視為單一任務(wù),忽視了服務(wù)客戶的細(xì)節(jié)。如提升包裝質(zhì)量,提供清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物重量和到貨時(shí)間,盡量為客戶降低運(yùn)輸成本等,這些細(xì)節(jié)上的用心更能體現(xiàn)公司的服務(wù)精神和誠意。4、統(tǒng)計(jì)工作不完善,缺乏成品或半成品庫存報(bào)表,銷售部需頻繁向生產(chǎn)部門詢問庫存情況,可能導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的流失和資源的浪費(fèi)。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定期提供庫存報(bào)告,以便及時(shí)備貨并告知客戶準(zhǔn)確的生產(chǎn)周期。5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不暢,導(dǎo)致交貨延誤的情況時(shí)有發(fā)生,且各部門間互相推諉責(zé)任。6、技術(shù)支持不順暢,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙供應(yīng)不足。7、部門職責(zé)不清,導(dǎo)致銷售部人員無法專注于主動(dòng)開發(fā)客戶。以上問題只是諸多問題中的一部分,雖然目前尚未對(duì)公司的根本造成嚴(yán)重影響,但如不加以重視并及時(shí)解決,未來可能給公司的發(fā)展帶來重大損失。四、關(guān)于公司管理的建議雙達(dá)公司經(jīng)過兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織架構(gòu),生產(chǎn)管理水平也有所提升,在溫州乃至閥門行業(yè)中已小有名氣。只要我們的戰(zhàn)略

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