2024年辦公室工作管理制度樣本（二篇）

第3頁共3頁2024年辦公室工作管理制度樣本第一章總則第一條為強化公司管理，維護公司的專業(yè)形象，特制定本規(guī)定，旨在明確標準，規(guī)范員工行為，塑造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。第二章細則第一條服務(wù)準則1.儀容儀表：所有員工應(yīng)保持整潔、得體的外表。2.微笑服務(wù)：面對公司內(nèi)外的咨詢或需求，應(yīng)保持目光接觸，微笑回應(yīng)，避免冒犯他人。3.語言表達：在任何情況下，應(yīng)使用規(guī)范的語言，以普通話交流，語氣平和，音量適中，避免大聲喧嘩。4.客戶接待：當有客人進入工作場所，應(yīng)禮貌應(yīng)對，熱情接待。5.電話處理：接聽電話應(yīng)迅速，鈴聲不宜超過三聲。如無法接聽，應(yīng)由附近的同事代為處理，重要電話需做好記錄，不得長時間占用公司電話線路。第二條辦公秩序1.工作時間內(nèi)，員工應(yīng)避免無故離崗、串崗，不得在辦公區(qū)域內(nèi)閑聊、吃零食或大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜與有序。2.員工間的業(yè)務(wù)交流應(yīng)在指定區(qū)域進行，如大廳、會議室、接待室或總經(jīng)理辦公室。如需在個人工作區(qū)域內(nèi)交談，時間應(yīng)控制在三分鐘以內(nèi)（特殊情況除外）。3.每位員工應(yīng)在工作日開始前和結(jié)束后，負責個人工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持物品整齊，桌面干凈、整潔。4.部門專用設(shè)備由指定人員定期清潔，公共設(shè)施則由專職保潔員進行定期維護。5.如發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或故障，員工應(yīng)及時向行政部報修，以確保工作正常進行。6.設(shè)有特定吸煙區(qū)（如接待室、會客室），禁止在辦公座位上吸煙。7.員工外出需填寫《外出單》，使用公司車輛（公車或出租車）需填寫《派車單》，并需直接主管或總經(jīng)理審批。8.不得使用公司設(shè)施撥打私人電話或發(fā)送私人信息，非業(yè)務(wù)相關(guān)人員不得在工作時間使用公司電腦上網(wǎng)聊天。第三章辦公禮儀第一條員工應(yīng)保持得體的儀表。具體要求如下：1.頭發(fā)：應(yīng)保持頭發(fā)清潔，男性員工頭發(fā)不宜過長。2.指甲：應(yīng)保持指甲長度適中，女性員工使用淡色指甲油。3.胡須：男性員工應(yīng)定期修剪胡須，避免留長。4.女性員工化妝應(yīng)保持清新自然，避免使用濃烈香味的香水。第二條上班時，如公司提供制服，員工應(yīng)穿著公司制服，無制服者需著裝整潔、得體，避免穿著奇裝異服。第四章責任第一條違反本制度的員工，將由行政人事主管和總經(jīng)理共同執(zhí)行監(jiān)督，并可能受到相應(yīng)的警告處分（具體金額不詳）。第二條行政人事部對本制度擁有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。2024年辦公室工作管理制度樣本（二）第一章總則第一條為強化公司管理，維護公司的專業(yè)形象，特制定本規(guī)定，旨在明確標準，規(guī)范員工行為，塑造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。第二章細則第一條服務(wù)準則1.儀容儀表：所有員工應(yīng)保持整潔、得體的外表。2.微笑服務(wù)：面對公司內(nèi)外的咨詢或需求，應(yīng)保持目光接觸，微笑回應(yīng)，避免冒犯他人。3.語言表達：在任何情況下，應(yīng)使用規(guī)范的語言，以普通話交流，語氣平和，音量適中，避免大聲喧嘩。4.客戶接待：當有客人進入工作場所，應(yīng)禮貌應(yīng)對，熱情接待。5.電話處理：接聽電話應(yīng)迅速，鈴聲不宜超過三聲。如無法接聽，應(yīng)由附近的同事代為處理，重要電話需做好記錄，不得長時間占用公司電話線路。第二條辦公秩序1.工作時間內(nèi)，員工應(yīng)避免無故離崗、串崗，不得在辦公區(qū)域內(nèi)閑聊、吃零食或大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜與有序。2.員工間的業(yè)務(wù)交流應(yīng)在指定區(qū)域進行，如大廳、會議室、接待室或總經(jīng)理辦公室。如需在個人工作區(qū)域內(nèi)交談，時間應(yīng)控制在三分鐘以內(nèi)（特殊情況除外）。3.每位員工應(yīng)在工作日開始前和結(jié)束后，負責個人工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持物品整齊，桌面干凈、整潔。4.部門專用設(shè)備由指定人員定期清潔，公共設(shè)施則由專職保潔員進行定期維護。5.如發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或故障，員工應(yīng)及時向行政部報修，以確保工作正常進行。6.設(shè)有特定吸煙區(qū)（如接待室、會客室），禁止在辦公座位上吸煙。7.員工外出需填寫《外出單》，使用公司車輛（公車或出租車）需填寫《派車單》，并需直接主管或總經(jīng)理審批。8.不得使用公司設(shè)施撥打私人電話或發(fā)送私人信息，非業(yè)務(wù)相關(guān)人員不得在工作時間使用公司電腦上網(wǎng)聊天。第三章辦公禮儀第一條員工應(yīng)保持得體的儀表。具體要求如下：1.頭發(fā)：應(yīng)保持頭發(fā)清潔，男性員工頭發(fā)不宜過長。2.指甲：應(yīng)保持指甲長度適中，女性員工使用淡色指甲油。3.胡須：男性員工應(yīng)定期修剪胡須，避免留長。4.女性員工化妝應(yīng)保持清新自然，避免使用濃烈香味的香水。第二條上班時，如公司提供制服，員工應(yīng)穿著公司制服，無制服者需著裝整潔、得體，避免穿著奇裝異服。第四章