2020年資格考試《三級理論知識》考前練習(第87套)

第頁2020年資格考試《三級理論知識》考前練習考試須知：1、考試時間：180分鐘。2、請首先按要求在試卷的指定位置填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關的內容。5、答案與解析在最后。姓名:___________考號:___________一、單選題(共70題)1.()是指由于員工在規(guī)定時間之外工作，企業(yè)為了鼓勵員工這種行為而支付的獎金。A.超時獎B.績效獎C.傭金D.建議獎2.發(fā)生勞動爭議，當事人可以口頭或者()形式向調解委員會提出調解申請。A.書面B.電話C.請人代理D.委托人代理3.企業(yè)勞動關系管理決策不包括()。A.勞動關系調整B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.管理控制D.日常業(yè)務管理4.結構化面試的缺點不包括()。A.談話方式過于程式化B.難以隨機應變C.所收集的信息的范圍受限制D.無固定模式5.面試時應從應聘者()開始發(fā)問，然后再過渡到其他問題，以消除應聘者的緊張情緒。A.熟悉的問題B.不能預料到的問題C.陌生的問題D.可以預料到的問題6.具有全方位、多角度并能動態(tài)檢查發(fā)展效果的評估方法是()。A.問卷評估法B.訪談法C.測驗法D.360度評估7.Hospkin’s癥狀清單與()指的是同一工具。A.MMPIB.SDSC.SASD.SCL-908.為了使得績效目標能以書面的形式固定下來，以作為年度績效考核的基本依據，企業(yè)組織常常使用“()”這一工具。A.績效合約B.績效目標C.績效合同D.績效計劃9.下列關于直接指標法的說法錯誤的是()。A.直接指標法是結果導向型的考評方法B.直接指標法需要消耗大量的人力、物力和財力C.運用直接指標法時，需要加強企業(yè)基礎管理D.直接指標法在員工的衡量方式上，可以采用監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素10.在16PF測驗中，環(huán)性情感或高情感為()因素的高分特征。A.樂群性B.穩(wěn)定性C.敢為性D.恃強性11.咨詢方案中需要明確的咨詢師的義務是()。A.尊重求助者B.遵守國家法律法規(guī)C.嚴守保密原則D.貫徹中立原則12.對中立性態(tài)度的理解正確的是()。A.對求助者的情緒和行為效應采取肯定的態(tài)度B.對求助者的情緒和行為的規(guī)律性給予保留C.會談中心理咨詢師不應該表明自己的態(tài)度D.對求助者的情緒和行為的后果采取保留態(tài)度13.()是指對工時定額水平的調整幅度。A.壓縮率B.綜合率C.調整率D.整合率14.筆試方法主要通過測試應聘者的基礎知識和()，判斷該應聘者對招聘崗位的適應性。A.智力能力B.素質能力C.品質行為D.理論分析能力15.一般來講，()的正常人在一年內的LES總分不超過20分。A.100％B.99％C.95％D.90％16.下列選項中不屬于特別重大事故標準的是()。A.造成30人以上死亡B.造成100人以上重傷C.1億元以上的直接經濟損失D.大范圍環(huán)境污染17.熱情與尊重相比，下列說法中錯誤的是()。A.尊重與求助者的距離更近些B.熱情要體現在咨詢的全過程C.尊重具有理性色彩D.熱情具有感情色彩18.搞好勞動定員工作，核心是保持先進合理的()。A.定員人數B.定員制度C.定員水平D.定員質量19.目標型調查法的具體方式其中不包括(??)A.選擇法B.判誤法C.正誤法D.序數表示法20.()通過對比考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標，來尋找工作績效的差距和不足。A.橫向比較法B.目標比較法C.縱向比較法D.水平比較法21.在()中，首次采用智力年齡表示測驗成績并建立了測驗常模。A.1905年版比內—西蒙量表B.1908年版比內—西蒙量表C.1916年版斯坦?！葍攘勘鞤.1960年版斯坦福—比內量表22.根據()的性質，以及信息傳輸所要實現的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。A.信息發(fā)送B.傳輸信息C.信息接收D.信息利用23.在各種形式的勞動標準中，()勞動標準居于核心地位。A.公司B.國家C.行業(yè)D.部門24.網絡招聘是在()后出現的，使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。A.20世紀70年代B.20世紀80年代C.20世紀90年代D.21世紀初25.下列關于選擇排列法的說法錯誤的是()。A.選擇排列法也稱交替排列法B.它是簡單排列法的進一步推廣C.它是較為有效的一種排列方法D.選擇排列法又稱配對比較法26.合理情緒療法中的自助表(RET)技術不包括()。A.先讓求助者寫出事件A和結果CB.從表中列出的十幾種常見的不合理的信念中找出符合自己情況的BC.要求求助者對B逐一分析，并找出可以代替那些B的合理的信念D.最后求助者要進行全身松弛訓練27.在韋氏智力量表中，總智商的英文縮寫為()。A.FIQB.VIQC.PIQD.IQ28.從事內容多變、經常需要做出決定工作的管理人員可管轄()人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～829.以下各選項不屬于培訓評估主要解決的問題是()。A.評估可行性分析B.明確評估的方案C.明確評估的目的D.明確評估的操作者和參與者30.懷孕()個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。A.6B.7C.8D.不確定31.咨詢目標應該是()。A.咨詢師的目標B.求助者的目標C.雙方商定的目標D.上級咨詢師布置的目標32.()是薪酬制度中最基本的制度，它關系著員工的切身利益，也是吸引優(yōu)秀人才的重要方面。A.薪酬制度B.薪資制度C.工資制度D.薪金制度33.咨詢關系的建立受到()的雙重影響。A.咨詢師與求助者B.咨詢動機與期望程度C.自我覺察水平與行為方式D.合作態(tài)度與咨詢方法34.在5S活動的過程中，有的人提出了6S活動，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎上增加了()。A.環(huán)節(jié)B.教育C.前提D.安全35.對心理診斷的理解正確的是()。A.外延方面分為廣義和狹義兩種B.不采用心理評估—診斷的概念C.不應限制在臨床心理學的范圍內D.能確切地說明治療前的決策過程36.在MMPI的10個臨床量表中，英文縮寫Pd指的是()量表。A.精神衰弱B.精神分裂癥C.社會病態(tài)D.輕躁狂37.咨詢結果一般可以分為()種。A.2B.3C.4D.538.培訓課程修訂的程序包括：①確定修訂流程的頻率；②公布修訂流程；③確定修訂流程的范圍；④培訓課程編碼；⑤將修訂通知存檔；⑥征求變更內容；⑦巧妙應答各種建議。排序正確的是(??)。A.①②③⑤⑥⑦④B.①②⑤⑥⑦③④C.①③②⑥⑤⑦④D.①②③④⑥⑦⑤39.定崗是在對部門職能進行(??)的基礎上，將工作具體細化為若干模塊，從而構成本部門工作的基本單元。A.統(tǒng)一領導B.分權制衡C.合理分工D.明確責任40.()是從培訓需求的調查與分析出發(fā)，明確培訓課程目標，根據目標要求，進行課程設計。A.培訓課程設計的程序B.培訓課程設計的準備C.培訓課程設計的調查D.培訓課程設計的內容41.阻抗的本質是()。A.求助者對于心理咨詢過程中自我暴露和自我改變的抵抗B.求助者對于咨詢師的反感和抵制C.咨詢師對求助者異常行為的阻攔D.咨詢過程中出現的異常情況的總稱42.招募環(huán)節(jié)的評估包括招募渠道的吸引力和()。A.招募渠道成本效用的指標分析B.招募渠道所吸引來的應聘者的數量C.招募渠道有效性的考核D.招募渠道有效性的評估43.特種設備、設施檢測、檢驗人員，救護人員的上崗必須經過()。A.持證B.通過考核C.專門培訓D.考試合格44.下列選項中屬于影響選擇何種薪酬體系的內部因素是()。A.社會經濟發(fā)展狀況B.國家的法規(guī)政策C.外部市場薪酬水平D.組織文化45.下列選項中不屬于社會保障三要素之一的是()。A.經濟福利性B.社會化行為C.以保障和改善國民生活為根本目標D.大公無私性46.()，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。A.消費者的購買指數B.集團采購者指數C.消費者的購買能力指數D.消費者物價指數47.()是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。A.最高工資B.平均工資C.最低工資D.標準工資48.根據結構化程度。面試可分為結構化面試和()。A.診斷面試B.系統(tǒng)面試C.局部面試D.非結構化面試49.沉默現象的幾種主要類型中并不包括()。A.理智型B.懷疑型C.茫然型D.反抗型50.MMPI是采用()編制的客觀化測驗。A.因素分析法B.經驗效標法C.總加評定法D.理論推演法51.()是一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.直線制52.企業(yè)人員招聘的過程，不包含()環(huán)節(jié)。A.招募B.甄選C.確定D.錄用53.最終的績效改進計劃往往以()形式呈現。A.書面B.口頭C.文件D.規(guī)定54.()屬于高激勵薪酬，薪酬數額會隨著既定績效目標的完成而變化。A.績效薪酬計劃B.績效薪酬C.績效薪酬制度D.績效薪酬管理計劃55.關于新員工實行安全衛(wèi)生教育說法錯誤的是()。A.組織入廠教育B.組織上崗前教育C.組織車間教育D.組織班組教育56.對釋義的理解正確的是()。A.它是控制會談和轉換話題中不大常用的技巧B.使用釋義技巧時，沒必要先征得求助者的同意C.指重復并評價對方話題后，順便提出另一問題D.釋義能使求助者感到咨詢師所提的問題很合理57.如果一個受測者在EPQ的E量表上的T分為70分，在N量表上的T分為35分，則他具有()的氣質。A.多血質B.膽汁質C.黏液質D.抑郁質58.培訓課程分析主要包括課程目標分析和()。A.培訓課程分析B.培訓環(huán)境分析C.培訓課程層次分析D.培訓課程確定59.薪酬制度體現為企業(yè)()、任務和手段的選擇。A.對薪酬管理的設計政策B.對薪酬管理內容的體現C.對薪酬管理運行的目標D.對薪酬管理水平的體現60.專業(yè)調研公司參與員工滿意度調查工作具有的優(yōu)勢不包含()。A.專業(yè)程度高B.員工配合較好C.調查結果的分析客觀程度高D.調查前必須進行培訓61.16PF的英文原版共有5種版本，其中A、B為()。A.全版本B.實驗本C.縮減本D.修訂本62.()反映了一個工作群所有活動或者一個過程中各步驟的有關技能模塊的集合。A.技能模塊B.技能等級C.技能種類D.技能單元63.()是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程。A.信息溝通B.信息傳遞C.信息獲取D.信息反饋64.SCL-90的統(tǒng)計指標主要有兩項，即總分和()。A.陽性項目數B.陰性項目數C.陽性項目均分D.因子分65.繪制組織結構圖的前期準備工作包括：①應明確企業(yè)各級機構的職能；②將已分類的工作逐項分配給下一個層次，并按所管業(yè)務的性質劃分出執(zhí)行命令的實際工作部門和參謀機構(職能部門)；③將相似的工作綜合歸類；④將所管轄的業(yè)務內容一一列出。正確的順序是()。A.②①③④B.①④③②C.①②④③D.③①②④66.事業(yè)部制，是一種在直線職能制基礎上演變而來的現代企業(yè)組織結構形式。它遵循()的總原則。A.“集中決策、集體經營”B.“集中決策、分散經營”C.“分散經營、集體決策”D.“分散經營、分散決策”67.屬于一對一的形式，且面試考官與應聘者相對而坐，距離較遠的是()。

A.AB.BC.CD.D68.在制作資料時，應能遵循的原則不包括()。A.必須按照使用方法來決定內容的量與組合B.按照使用的教學資料內容組合’C.教學中使用的資料應分項目來寫，越簡潔越好D.最好附上裝訂夾，使資料便于保管69.CRT適用的受測者的年齡范圍是()。A.三年級以上至65歲以下B.5～75歲C.兒重D.成人70.按照損傷程度可以分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故。其中重傷事故是休息()天以上的失能傷害。A.85B.95C.105D.125單選題答案：1：A 2：A 3：A 4：D 5：D 6：D 7：D

8：C 9：B 10：A 11：A 12：D 13：A 14：B

15：C 16：D 17：A 18：C 19：B 20：B 21：B

22：B 23：B 24：A 25：D 26：D 27：A 28：C

29：B 30：B 31：C 32：C 33：A 34：D 35：D

36：C 37：C 38：C 39：C 40：A 41：A 42：D

43：C 44：D 45：D 46：D 47：C 48：D 49：A

50：B 51：A 52：C 53：A 54：B 55：B 56：D

57：A 58：B 59：C 60：D 61：A 62：C 63：A

64：D 65：B 66：B 67：C 68：B 69：B 70：C

單選題相關解析：1：本題考查的是超時獎的內涵。

2：通過調解的形式處理勞動爭議的程序一：申請和受理

發(fā)生勞動爭議，當事人可以口頭或者書面形式向調解委員會提出調解申請。申請內容應當包括申請人基本情況、調解請求、事實與理由?？陬^申請的，調解委員會應當當場記錄。

3：企業(yè)勞動關系管理決策可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務管理三種。戰(zhàn)略規(guī)劃確定企業(yè)勞動關系管理所要達到的目標和實施的方針；管理控制是勞動關系管理人員根據既定的目標和方針，通過有效地工作，實現管理目標的過程；日常業(yè)務管理是執(zhí)行勞動關系管理具體業(yè)務的過程。

4：結構化面試的優(yōu)點是對所有應聘者均按同一標準進行，可以提供結構與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較少。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息的范圍受到限制。

5：本題考查的是面試開始階段。面試時應從應聘者可以預料到的問題開始發(fā)問，如工作經歷、文化程度等，然后再過渡到其他問題，以消除應聘者的緊張情緒。只有這樣才能營造和諧的面談氣氛，有利于觀察應聘者的內外表現，以求全面客觀地了解應聘者。

6：360度評估的核心特征為：(1)全方位、多角度，評估者由上級、同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構成。(2)可以動態(tài)地檢查發(fā)展效果。(3)重視信息反饋和雙向交流的理念。(4)減少誤差，實事求是。

7：在績效計劃的實施階段，即全企業(yè)上下為了設定的目標而努力的過程中，為了使得績效目標能以書面的形式固定下來，以作為年度績效考核的基本依據，企業(yè)組織常常使用“績效合同”這一工具。

8：結果導向型的考評方法是以實際產出為基礎，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結果。一般來說，主要有六種不同的表現形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法、短文法和勞動定額法。

直接指標法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現進行評估的主要依據。

直接指標法簡單易行，能節(jié)省人力、物力和管理成本。運用本方法時，需要加強企業(yè)基礎管理，建立健全各種原始記錄，特別是一線人員的統(tǒng)計工作。

9：壓縮率是指對工時定額水平的調整幅度。

10：筆試是一種最古老而又最基本的選擇方法，它是讓應聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然后根據應聘者解答的正確程度予以評定成績的一種選擇方法。這種方法主要通過測試應聘者的基礎知識和素質能力，判斷該應聘者對招聘崗位的適應性。

11：根據生產安全事故造成的人員傷亡或者直接經濟損失，事故一般分為以下等級。

特別重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重傷(包括急性工業(yè)中毒，下同)，或者1億元以上直接經濟損失的事故。

12：搞好勞動定員工作，核心是保持先進合理的定員水平。所謂定員水平，是指各類人員定員數量的高低寬緊程度。只有先進合理的定員才能既保證生產的需要，又節(jié)約使用勞動力。

13：目標型調查法的一般形式是提出問題，并且設定問題的若干個答案，由被調查對象答題，這種方法的具體方式有很多，包括選擇法、正誤法、序數表示法等。

14：目標比較法，它是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。

15：反饋：根據傳輸信息的性質，以及信息傳輸所要實現的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。

16：在各種形式的勞動標準中，國家勞動標準居于核心地位。

17：20世紀70年代后，互聯網的出現給人類社會的經濟發(fā)展，以及人們的生產、生活、文化等方面帶來了革命性的變化。從企業(yè)管理的角度看，不僅出現了e-HR(即信息化人力資源管理)的新理念和新模式，也使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。

18：選擇排列法也稱交替排列法，是簡單排列法的進一步推廣。選擇排列法是較為有效的一種排列方法，采用本法時，不僅上級可以直接完成排序工作，還可將其擴展到自我考評、同級考評和下級考評等其他考評的方式之中。

D項，成對比較法也稱配對比較法、兩兩比較法。

19：一個管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數是有限的。管轄人數的多少應根據下級的分散程度、完成工作所需要的時間、工作內容、下級的能力、上級的能力、標準化程度等條件來確定。一般來說，從事日常工作可管轄15～30人；從事內容多變、經常需要作出決定的工作，可管轄3～7人。故選C。

20：培訓評估主要解決三個問題：①評估的可行性分析；②明確評估的目的；③明確評估的操作者和參與者。

21：人員限制。懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。

22：工資制度是薪酬制度中最基本的制度，它關系著員工的切身利益。也是吸引優(yōu)秀人才的重要方面。工資就計量的形式而言，可分為計時工資和計件工資。

23：在5S活動的過程中，有的人提出了6S活動，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎上增加了“安全(Security)”，即重視員工的安全教育，要求各個員工每時每刻都樹立安全第一觀念，防患于未然，目的是建立起安全生產的環(huán)境，所有的工作都要在安全的前提下進行。

24：培訓課程修訂的程序如下：

1．確定修訂流程的頻率。

2．確定修訂流程的范圍。

3．公布修訂流程。

4．征求變更內容。

5．將修訂通知存檔。

6．巧妙應答各種建議。

7．培訓課程編碼。

25：定崗是在對部門職能進行合理分工的基礎上，將工作具體細化為若干模塊，從而構成本部門工作的基本單元－－工作崗位的過程。

26：培訓課程設計的程序是：從培訓需求的調查與分析出發(fā)，明確培訓課程目標，根據目標要求，進行課程設計。

27：招募環(huán)節(jié)的評估：

(一)招募渠道的吸引力

(二)招募渠道有效性的評估

28：特種作業(yè)資格是指特種作業(yè)人員在獨立上崗之前．必須進行安全技術培訓，并經過安全技術理論考試和實際操作技能考核，考核成績合格者由安全生產綜合管理部門和有關部門發(fā)給《特種作業(yè)人員操作證》。它是國家職業(yè)資格證書的一種。

1．對特種作業(yè)人員進行生產技術和特定的安全衛(wèi)生技術理論教育和操作培訓，經考核合格并獲得《特種作業(yè)人員操作證》方準上崗。

2．組織生產管理人員，特種設備、設施檢測、檢驗人員，救護人員的專門培訓。

29：對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內外部因素。其中，外部因素主要是指國家的法規(guī)政策、社會經濟發(fā)展狀況、勞動力供給狀況、外部市場薪酬水平等；內部因素主要包括企業(yè)的性質、發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略目標、組織文化、現行的薪酬政策等。

30：一般來說，社會保障應包括三個基本要素。

1．具有經濟福利性

2．屬于社會化行為

3．是以保障和改善國民生活為根本目標，包括經濟保障與服務保障等。

31：關注消費者物價指數。因為消費者物價指數與老百姓的日常生活息息相關。消費者物價指數，是用某一時期的價格水平同另一時期的價格水平相比，來說明價格變動的趨勢和程度的相對數。

32：本題考查的是最低工資的內涵。

33：根據面試的結構化程度，可分為結構化面試和非結構化面試。

34：直線職能制是一種有助于提高管理效率的組織結構形式，在現代企業(yè)中適用范圍比較廣泛。

35：企業(yè)人員招聘的過程，主要由招募、甄選、錄用三個基本環(huán)節(jié)組成。

36：制訂績效改進計劃，共同商討確定下一個績效管理周期的績效目標和績效計劃。在管理者和員工就績效結果和改進點達成共識之后，就要制訂績效改進計劃，最終的績效改進計劃往往以書面的形式呈現。

37：績效薪酬屬于高激勵薪酬，薪酬數額會隨著既定績效目標的完成而變化。員工工作績效具體表現為完成工作的數量、質量、利潤額以及對企業(yè)的其他貢獻。

績效薪酬體系將員工個人或者團體的業(yè)績與薪酬相連，根據績效水平確定薪酬，使薪酬的支付更具有客觀性和公平性，同時有利于企業(yè)提高生產率、改善產品質量、增強員工的積極主動性等。

38：為增強員工的安全衛(wèi)生意識，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動安全衛(wèi)生教育制度，必須結合實際情況，組織實施安全衛(wèi)生教育、培訓和考核。崗位安全衛(wèi)生教育的內容為安全衛(wèi)生知識教育和遵守勞動安全衛(wèi)生規(guī)范教育。

新員工實行三級安全衛(wèi)生教育：

1．組