2021年形成性考核答案案例分析大全電大企業(yè)戰(zhàn)略管理考點版

案例分析

1.平安2.宜家馬甸3.房地產

4.加油卡5.牛排

作品評析題

1.聚豐房地產2.農大3.北大青鳥

4.書店5.服裝經(jīng)銷商

案例分析

1、中華人民共和國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主,

融證券、信托、投資為一體綜合性金融服務集團。

請你回答如下問題：

(1)哪些話描述了平安生存目是什么？你以為平安公司生存目描述

與否值得改進地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目，你如

何描述好？

(2)在平安公司使命中，哪些內容勾畫了公司經(jīng)營哲學？

(3)哪些話是對公司愿景(將來展望)描述？公司戰(zhàn)略目的是什么？

答案：

(1)公司生存目：對客戶負責，服務至上，誠信保障。局限性

之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。

(2)對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社

會，建設國家。

(3)愿景：成為中華人民共和國公司改革先鋒和金融服務業(yè)學

習榜樣，建設國際一流綜合金融服務集團。戰(zhàn)略目的：爭創(chuàng)“世界

500強400優(yōu)”。

2、宜家出走馬甸變臉

宜家在馬甸15000平方米店面，創(chuàng)造出5.4億元/年銷售額?！?/p>

市場來檢查馬甸區(qū)域真正商務和商業(yè)價值。

(1)依照宜家在選址上兩個條件，談談你對公司戰(zhàn)略結識。

(2)依照上述資料談談你對戰(zhàn)略實行結識。

參照答案：

(1)公司戰(zhàn)略制定必要對的確立自己經(jīng)營定位，即目的顧客群,

宜家之因此定位于交通要道，是針對自提貨品和追求低價格顧客；自

己經(jīng)營物業(yè)重要是為了減少成本。

(2)戰(zhàn)略是由一定產品和市場定位組合體現(xiàn)，沒有明確產品(服

務)與精確市場定位，公司會失敗。戰(zhàn)略制定后，普通不應朝令夕改。

戰(zhàn)略是動態(tài)，戰(zhàn)略制定期環(huán)境條件發(fā)生變化，要適時調節(jié)。

3、針對房地產市場現(xiàn)狀，房地產為內知名人士任志強有獨到之處，

觀點之一是：“我沒有責任替窮人蓋房子，房地產開發(fā)商志替富人建

房”，……應由國家提供社會保障解決住房問題。

問題：

(1)從公司戰(zhàn)略角度來看，任總觀點與否對的？

(2)如果你作為一種房地產商，針對“窮人”，與否應為她們建房,

建什么樣房？

(3)依照上述資料，你以為當前房地產市場大體分幾類?

參照答案：

(1)有對的地方，即戰(zhàn)略必要針對一定市場領域，公司發(fā)展必

要靠利潤來支撐。

(2)應當為她們建適合她們消費水平房屋，如經(jīng)濟合用房，廉

租房以及小戶型構造緊湊、功能多樣房屋，盡量減少成本。

(3)大體分為高品位市場(即別墅、公寓)、普通商品房、經(jīng)濟

合用房、簡易房市場。

4、牡丹中油國際信用卡是由中華人民共和國工商銀行和中石油聯(lián)手

大早，國內第一張可在加油站使用全國性聯(lián)名卡。……POS和ATM上

使用。依照以上信息，試分析：

(1)中華人民共和國工商銀行與中華人民共和國石油總公司合伙屬

于哪種類型合伙？

(2)在該合伙中中華人民共和國工商銀行和中華人民共和國石油總

公司各得到了哪些利益？

(3)試總結該種合伙成功條件。

1.答：屬于合伙營銷。

2.答：工行提高了收益，保持高品位客戶。中石油擴大銷售、開

拓市場、減少經(jīng)營成本，此外通過優(yōu)惠，增進了銷售。

3.答：成功條件：都擁有品牌優(yōu)勢，建立健康合伙關系維護雙方

利益，同步既要保持各自獨立性，又要在更廣泛范疇開展合伙。

5、在牛排包裝行業(yè)中，老式成本鏈涉及：在分布很稀疏各個農莊和

農村飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型屠宰場，然后將整塊牛排

送到零售商處……一舉超越了先前行業(yè)領先者。

依照該例闡明

(1)該公司采用是哪種競爭戰(zhàn)略？

(2)該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略運用？

參照答案：

1.答：該公司采用是成本領先競爭戰(zhàn)略。

2.答：從如下幾各方面：①要想減少成本，必要研究公司價值鏈,

對價值鏈進行重構，使價值鏈合計成本減少。

②該例中公司改造了公司價值鏈，省去了零售商二次切割分裝成

本，同步減少了重量損失。

③該公司同步開展內部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群運送

費。

④減少成本要將注意力集中于老式價值鏈下重要成本項目，只有

這樣才干大幅度減少成本，采用成本領先戰(zhàn)略。

作品評析題

1.聚豐房地產2.農大3.北大青鳥

4.書店5.服裝經(jīng)銷商

1、下面是一位同窗對北京聚豐房地產開發(fā)集團公司公司使命、戰(zhàn)略

目的及戰(zhàn)略辦法進行分析，請你依照公司使命與目的理論對該作品進

行客觀評價。67、71、81.87

答：長處：明確了公司使命和戰(zhàn)略目的。戰(zhàn)略辦法充實、詳細,

使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目的體系完善。

缺陷：1、沒有用高度概括性語言描述使命和目的，公司使命描

述沒有突出對顧客價值分析，2、此外，對戰(zhàn)略目的描述缺少核心數(shù)

據(jù)。不便于測量，戰(zhàn)略目的對業(yè)務突出不夠。

理論：

公司使命：公司使命是管理者為公司擬定較長時期生產經(jīng)營總方

向、總目、總特性和總指引思想。它反映公司管理者價值觀和公司力

圖為自己樹立形象，揭示本公司與同行業(yè)其她公司在目的上差別，界

定公司重要產品和服務范疇，以及公司試圖滿足顧客基本需求。

公司目的：公司目的是公司戰(zhàn)略所歸化行動最后成果，它表達出

到什么時間，盡量保質、保量完畢什么任務，是公司使命詳細化，通

過它可以衡量公司生產經(jīng)營活動。

辦法：

2、下面是一位同窗一家成人教誨機構外部環(huán)境所處分析報告，請你

依照外部環(huán)境分析基本理論和辦法對該作品進行客觀評析，指出其長

處和局限性之處，提出改進建議（中華人民共和國農業(yè)大學繼續(xù)教誨

學院）

答：長處：農大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。

宏觀分析指出了兩個因素，一種是國內經(jīng)濟變化，一種是農業(yè)發(fā)展對

農業(yè)教誨影響。同步對行業(yè)特點、競爭對手特點也做了概括，網(wǎng)絡教

誨有一定針對性。

缺陷：環(huán)境分析不詳細，微觀環(huán)境中對生源競爭分析不夠，重要

競爭對手分析不夠，網(wǎng)絡教誨浮現(xiàn)問題分析不夠。

改進建議：改進局限性、發(fā)揚長處、改正缺陷。

3、下面是一位同窗一家成人教誨機構外部環(huán)境所處分析報告，請你

依照外部環(huán)境分析基本理論和辦法對該作品進行客觀評析，指出其長

處和局限性之處，提出改進建議（北京阿博泰克北大青鳥信息技術有

限公司（北大青鳥）

答：長處：對市場定位很精確，采用了當代商業(yè)特許經(jīng)營模式（商

業(yè)聯(lián)合制），可以迅速擴大市場，減少成本，增長賺錢。

缺陷：沒有中觀、微觀環(huán)境分析。內某些析不全。

改進建議：改進局限性、發(fā)揚長處、改正缺陷。

4、下面是一位同窗對一家書店外部環(huán)境所做分析報告。

答：長處：需求（顧客）分析比較細。對競爭對手分析和內部環(huán)

境分析較細。

缺陷：宏觀分析（自身實力）、中觀分析（行業(yè)競爭）不夠詳細。

改進建議：改進局限性、發(fā)揚長處、改正缺陷。

5、下面是一位同窗對一家服裝經(jīng)銷商公司使命、戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略辦

法所作分析報告。67、71、81.87

答：長處：使命、目的明確，使用高度概括性語言描述，有定量

指標，戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，突出對顧客價值分析。

缺陷：戰(zhàn)略辦法不詳細、不全面，比較籠統(tǒng)，沒有突出本公司特

點，其她公司也可以用本語言描述。

理論：見1題聚豐房地產

選取一種你比較熟悉公司，對其外部環(huán)境進行分析，寫一種1000字

以內分析報告。

福州大通公司

1.公司狀況：福州大通機電股份有限公司

住址：福州市福馬路81號

重要業(yè)務：生產及銷售漆包線等機電產品

2.市場細分狀況：

(1)按行業(yè)細分：有空調壓縮機、冰箱壓縮機、發(fā)電機、電視

機、電動工具、馬達、變壓器、繼電器等。

(2)按地區(qū)細分：重要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海

發(fā)達地區(qū)。

(3)按公司性質細分：外資、中外合資、中資。

(4)按品質規(guī)定細分：高品質產品、普通產品、溫度級別高、

溫度級別低產品等。

3.該公司當前是福州市比較重要公司，其前身是國營公司，和

政府有著良好關系，因此政府行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮

公司。當前，中華人民共和國是全球經(jīng)濟發(fā)展最快國家，并且越來越

成為全球加工中心。許多國外大公司都相繼在中華人民共和國設立加

工廠，而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機電產品中不可缺少產品。近

來幾年，公司業(yè)務發(fā)展迅速。國內以經(jīng)濟為中心工作，是國家基本國

策，因此將來幾年，國內對漆包線產品需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線

原料重要是銅和絕緣漆。國內是銅缺少國家，每年要從國外進口噸銅。

絕緣漆則屬于化工產品，有毒、易燃產品，生產絕緣漆和漆包線生產

工藝對環(huán)境也有一定影響。將來，國家對環(huán)境政策和外匯政策都也許

影響公司業(yè)務發(fā)展。例如，美元匯率升值話，會對公司出口導致不良

影響，但是銅進口價格就下降，產品價格低，容易被人接受，公司也

也許從中受益。由于國內越來越注重環(huán)境影響，將來對環(huán)境政策也許

會給公司生產提高門檻，從而增長產品成本，也許對公司導致威脅。

此外由于公司對研發(fā)投入較少（研發(fā)投入只有營業(yè)額1%不到），技

術創(chuàng)新難以實現(xiàn)，將來幾年對市場駕馭也許力不從心。

4.所在行業(yè)競爭特性：生產商多，顧客數(shù)目龐大，進入門檻高,

市場信息流通不暢，可依照不同客戶制定不同價格，因此應屬于不完

全競爭。

5.重要競爭對手有：國內競爭對手有安徽銅陵精達、珠海格力、

上海裕生,湖州長城等，國外競爭對手有無錫住友（日資）、美國PHELPS

DORDGE,ESSEX,REA等。

競爭能力分析：銅陵精達，生產規(guī)模擴張快，能力在3萬噸到4

萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，因此其擴張能力很

強。其戰(zhàn)略意圖是提高產品質量，擴量以減少成本和專業(yè)化，產品規(guī)

格檔次和大通有類似地方，是大通公司重要競爭對手。其他對手在有

行業(yè)競爭能力強，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司產品

質量檔次偏低，但也有好產品，與公司爭奪中小客戶，重要是通過降

價來爭取市場，其競爭力稍弱。國外競爭對手，其共同特點是產品質

量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強獲得許多來自國外客戶

（如北美、日資客戶）訂單，售價好，有降價空間能力，因此其競爭

能力強。這些客戶是大通公司當前為了爭奪高品位市場重要競爭對

手。

某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、

華東及西北各省。產品以高檔酒為主，公司近來有如下幾件事需要解

決：1.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活

動，本公司西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間促銷活動。2.鑒

于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開

發(fā)中檔酒。3.由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。

其中用酒精作為汽油代替產品是其中一種方案。公司打算同某發(fā)動機

公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)用于動力酒精。4.與一家商場就貨款問題發(fā)生

爭議，對方已訴至法院。5.購買設備意向已定，合同已簽，急待履

約。請問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應當研究問題，哪些不是,

請一一列舉理由。

解析：第1,4,5屬于非公司戰(zhàn)略層次問題，第2,3屬于戰(zhàn)略層

次問題。

第2,3問題解決涉及市場定位和新產品開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、

長遠性、大綱性、抗爭性、風險性特性。

請一一列舉理由如:第一問涉及促銷活動問題。在春節(jié)期間，西南

某制酒公司開展了買二贈一促銷活動，由本公司西部市場負責人向華

北負責人提出方案，本次促銷活動目是為了公司戰(zhàn)在西部市場生存和

發(fā)展，使公司能西部市場中占有一定銷售份額和從而提高公司市場占

有率，采用“降價”促銷成為了吸引消費者增長購買；西部市場不是

以公司長遠發(fā)展為核心，更重要是為了生存為目的，將目光盯在既有

市場、既有產品、既有業(yè)務上，被動地參加價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市

場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。

2.選取一種你比較熟悉公司，對其外部環(huán)境進行分析。寫一種60

0字以內分析報告。

(1)該公司名稱、住址、重要業(yè)務內容。

(2)該公司市場細分狀況。該公司在行業(yè)市場細分中所占位置。

(3)此后幾年該公司所面臨宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該公司

會產生什么影響?

(4)該公司所在行業(yè)重要競爭特性(涉及行業(yè)所處壽命周期、經(jīng)

濟特性、產品代替性、競爭者數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。

(5)該公司重要競爭對手有哪些，對它們競爭能力進行分析。

(6)對公司所面臨機會與威脅進行綜合評價。

(1)在公司工作同窗原則上應選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣部)，通過自己觀測或與經(jīng)營者交談理解基本狀況資料。

3)凡選取外地公司或國外公司，本次任務最高得60分。

(4)雷同作業(yè)一律按0分解決。

(5)可以通過各種途徑收集資料，涉及查閱關于文獻、征詢某些

專家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

規(guī)定事項：

(1)在公司工作同窗原則上應選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣部)，通過自己觀測或與經(jīng)營者交談理解基本狀況資料。

(3)可以通過各種途徑收集資料，涉及查閱關于文獻、征詢某些

專家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

某加油站，位于市區(qū)邊沿，附近有條進出都市重要公路，尚有四五

個社區(qū)，自駕車進城上班人較多，尚有諸多余租車司機在附近居住。

當前每天來該加油站加油車輛約有1000輛左右，其中出租車約200

多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。出租車平均每次加油20

升，小客車平均每次加油40升，大貨車平均每次加油100升。大貨

車平均停留時間30分鐘，小客車中有20%車輛平均停留時間15分鐘。

該加油站日平均加油50噸。

假設你是該加油站經(jīng)理，請你依照上述條件，為該加油站設計公司

使命和戰(zhàn)略目的，并提出重要戰(zhàn)略辦法，字數(shù)在1000字以內。關于

加油站使命與戰(zhàn)略目的描述一份作業(yè)

【公司使命】為每一臺引擎增添優(yōu)質、高效、清潔活力，為每一位

顧客提供專業(yè)、全面、貼心服務。

【戰(zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。將來

1年培養(yǎng)一批業(yè)務水平過硬從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源；將來5年

實現(xiàn)銷售額逐年遞增30%,成為本區(qū)域內規(guī)模最大、綜合實力最強、

市場份額第一加油站；將來內成為全國加油站示范單位。

【戰(zhàn)略辦法】

在以高度競爭為特點市場上，只有使自己對顧客具備特殊性，

懂得發(fā)展和維護顧客忠誠驅動力，樹立良好形象，提供具備競爭價值

產品和服務，竭力節(jié)約顧客時間和精力，營造良好加油環(huán)境和氛圍，

才干成為一家成功加油站得以長期生存和發(fā)展。

一方面，依照加油站地理位置、當前顧客構成及遼闊目的市場,

可從如下某些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳驮础?/p>

針對那些需要自己承擔燃油費用司機，重要出租車司機和自駕車上

班人，可以通過價格優(yōu)勢，吸引價格意識強烈購買者。例如?？驼圩?/p>

或者贈送其她服務。針對某些在加油站停留一段時間司機，為她們提

供各種便利商品和廣泛服務，滿足她們需求多元化。例如開設便利店、

衛(wèi)生間，提供洗車、修車、換機油等其她服務。因加油站附近有四五

個社區(qū)，可以采用某些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷顧

客。例如信用條件，送貨上門等。對本區(qū)域內其她加油站進行調研，

提供獨特商品和服務，以迎合那些有特殊需要顧客。

另一方面，強化在人員、財務、運營等方面管理。

作為服務性行業(yè)，從業(yè)人員業(yè)務素質和服務意識非常重要，為

了打造一支好團隊，就必要要先強化人員管理。聘任那些品行端正、

舉止得體、服務意識強、有上進心員工；對于不同崗位員工進行有針

對性培訓；獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻員工，樹立榜樣勉

勵其她員工；制定明確規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行和進行檢查。

加油站經(jīng)營狀況與財務管理與否得力息息有關。精確衡量價格

與銷量關系進行利潤規(guī)劃；加強資產管理使資產發(fā)揮最佳效果；在考

慮各種開支安排同步，又要考慮它們生產率，在資源配備上要與目的

市場、員工以及管理層目的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。

建設管理、維護管理、安全管理、數(shù)質量管理、信用管理、信

息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓重點。

最后，樹立良好形象，營造和諧氛圍。

用自己優(yōu)質產品和特色服務使顧客在心目中樹立一種明確、清

晰和始終一致形象。合理站內外設施、標記、裝飾布局，力求使顧客

在進入加油站之前，就已形成了一種情緒或基調，進入加油站后有一

種與眾不同感覺。

總之，在復雜多變競爭環(huán)境中，加油站必要進行合理規(guī)劃，不斷地

研究競爭者、供應商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者變化和市場發(fā)展趨勢、法律

規(guī)范。抓住機遇，回避威脅，對的辨認、理解消費者并迎合她們需求,

與顧客進行和諧溝通，合理地定價，并依照加油站詳細狀況進行有效

管理，創(chuàng)造出自身競爭優(yōu)勢，才干獲得成功。

作業(yè)一.作業(yè)二

1.公司狀況：上海利索機電股份有限公司

公司地址:上海市汶水東路936號

重要業(yè)務：生產及銷售漆包線等機電產品

.net:rOu”{/eB^+Z.一

2.市場細分狀況：

(1)按行業(yè)細分：有空調壓縮機、冰箱壓縮機、發(fā)電機、電視

機、電動工具、馬達、變壓器、繼電器等。

(2)按地區(qū)細分：重要客戶在珠江三角洲I、江浙、上海及沿海發(fā)達

地區(qū)。

(3)按公司性質細分：外資、中外合資、中資。

(4)按品質規(guī)定細分：高品質產品、普通產品、溫度級別高、

溫度級別低產品等。

3.該公司當前是福州市比較重要公司，其前身是國營公司，和政府

有著良好關系，因此政府行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司O

當前，中華人民共和國是全球經(jīng)濟發(fā)展最快國家，并且越來越成為全

球加工中心。許多國外大公司都相繼在中華人民共和國設立加工廠，

而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機電產品中不可缺少產品。近來幾年,

公司業(yè)務發(fā)展迅速。國內以經(jīng)濟為中心工作，是國家基本國策，因此

將來幾年，國內對漆包線產品需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線原料重要

是銅和絕緣漆。國內是銅缺少國家，每年要從國外進口噸銅。絕緣漆

則屬于化工產品，有毒、易燃產品，生產絕緣漆和漆包線生產工藝對

環(huán)境也有一定影響。將來，國家對環(huán)境政策和外匯政策都也許影響公

司業(yè)務發(fā)展。例如，美元匯率升值話，會對公司出口導致不良影響，

但是銅進口價格就下降，產品價格低，容易被人接受，公司也也許從

中受益。由于國內越來越注重環(huán)境影響，將來對環(huán)境政策也許會給公

司生產提高門檻，從而增長產品成本，也許對公司導致威脅。此外由

于公司對研發(fā)投入較少（研發(fā)投入只有營業(yè)額1%不到），技術創(chuàng)新

難以實現(xiàn)，將來幾年對市場駕馭也許力不從心。

4.所在行業(yè)競爭特性：生產商多，顧客數(shù)目龐大，進入門檻高，市

場信息流通不暢，可依照不同客戶制定不同價格，因此應屬于不完全

競爭。

5.重要競爭對手有：國內競爭對手有安徽銅陵精達、珠海格力、

上海裕生,湖州長城等，國外競爭對手有無錫住友（日資）、美國PHELPS

DORDGE,ESSEX,REA等。

競爭能力分析：銅陵精達，生產規(guī)模擴張快，能力在3萬噸到4萬噸

之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，因此其擴張能力很強。

其戰(zhàn)略意圖是提高產品質量，擴量以減少成本和專業(yè)化，產品規(guī)格檔

次和大通有類似地方，是大通公司重要競爭對手。其他對手在有行業(yè)

競爭能力強，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司產品質量

檔次偏低，但也有好產品，與公司爭奪中小客戶，重要是通過降價來

爭取市場，其競爭力稍弱。國外競爭對手，其共同特點是產品質量穩(wěn)

定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強獲得許多來自國外客戶（如

北美、日資客戶）訂單，售價好，有降價空間能力，因此其競爭能力

強。這些客戶是大通公司當前為了爭奪高品位市場重要競爭對手。

請問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應當研究問題，哪些不是，請

一一列舉理由。

答：

第一種事件屬于公司戰(zhàn)略層次應當研究問題.由于它是對公司當前及

將來整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性管理.它必要由公司高層領導推動方能

順利進行.

第二個事件不屬于公司戰(zhàn)略層次應當研究問題.由于戰(zhàn)略管理不單純

是制定公司攻打，防守，成長，緊縮或撤退等大戰(zhàn)略，也不單純是制定

市場營銷,研究開發(fā),財務.生產.人事等職能戰(zhàn)略.公司戰(zhàn)略管理是一

項整體性管理.

第三個事件屬于公司戰(zhàn)略層次應當研究問題.由于公司戰(zhàn)略管理是一

種動態(tài)性管理.公司戰(zhàn)略管理目的是使公司內部因素與外部因素相適

應.而公司外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化.因此公司戰(zhàn)略管理活動也

必要時時調節(jié).

第四個事件不屬于公司戰(zhàn)略層次應當研究問題.由于公司戰(zhàn)略管理

是一項整體性管理，公司戰(zhàn)略管理是一項涉及公司所有部門以及所有

有關因素管理活動.

第五個事件不屬于公司戰(zhàn)略層次應當研究問題.由于公司戰(zhàn)略管理是

一項整體性管理，公司戰(zhàn)略管理是一項涉及公司所有部門以及所有有

關因素管理活動.

中華人民共和國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為

主，融證券、信托、投資為一體綜合性金融服務集團，是國內第一家

國有控股股份制保險公司，也是中華人民共和國第一家有外資參股全

國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”

視為自己抱負目的。平安吸取了中華人民共和國先進老式文化和西方

當代管理思想精華，形成了廣為外界贊譽公司文化。

平安公司使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負

責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。平安

倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德崇高和有價值

人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”個人價值觀，和“團結、

活力、學習、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪遠景和抱負是：成

為中華人民共和國公司改革先鋒和金融服務業(yè)學習榜樣，建設國際一

流綜合金融服務集團。

請你回答如下問題：

(1)哪些話描述了平安生存目？你以為平安公司生存目描述與

否值得改進地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目，你如何

描述好？

(2)在平安公司使命中，哪些內容勾畫了公司經(jīng)營哲學？

(3)哪些話是對公司愿景(將來展望)描述？公司戰(zhàn)略目的是

什么？

參照答案：

(1)公司生存目：對客戶負責，服務至上，誠信保障。局限性之處:

過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。

(2)對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，

建設國家。

(3)愿景：成為中華人民共和國公司改革先鋒和金融服務業(yè)學習榜

樣，建設國際一流綜合金融服務集團。戰(zhàn)略目的：爭創(chuàng)“世界500強

400優(yōu)”。

二、案例分析

一、下面是某公司對其公司使命描述，請你依照對公司使命理解

及其表述規(guī)定，分析該企二使命重要構成。同步請你分析該公司使命

表述有什么問題，應當如何改進？

以優(yōu)秀產品和周到服務，滿足全社會成員日益增長當代化生活需

要。

以艱難創(chuàng)業(yè)，銳意進取，追求卓越來獲得事業(yè)發(fā)展，推動社會進

步。

奉獻一一咱們宗旨是通過白身努力，不斷向社會奉獻符合時代潮

流，有助于提高人民二活水準產品和服務。同步，但愿通過咱們努力,

能為中華人民共和國當代化建設與中華民族繁華、強大作出貢獻，通

過咱們奉獻推動時代進步。

競爭一咱們強調咱們競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一雄心，同

步，在公平競爭

云則與獎勵制度下，激發(fā)單位、個人向既定目的努力。以咱們競爭來

追求業(yè)界第一，以咱們競爭來獲得事業(yè)輝煌。

進取一咱們深信進取理念能推動咱們在任何逆境中奮起，敢為天

下先，不斷樹立新觀

蘭、開發(fā)新產品，創(chuàng)造新市場、摸索新路子。以咱們進取掌握市場積

極，以咱們進取追又新卓越。

答案分析：

一種好公司使命，應當明確公司生存目，應當既寬泛以容許公司創(chuàng)造

性發(fā)展，同步又對公司某些冒險行動有所限制，應當使本公司區(qū)別于

其她同類公司，應當作為評價公司當前和將來活動框架。應當清晰明

白，易于為整個公司所理解。“奉獻競爭進取”是屬于經(jīng)營哲學內容,

“以優(yōu)秀產品和周到服務，滿足全社會成員日益增長當代化生活需

要。以艱難創(chuàng)業(yè)，銳意進取，追求卓越來獲得事業(yè)發(fā)展，推動社會進

步”。這是公司生存目，都回答出來了。局限性地方在于，關于公司

形象并沒有回答。公司使命定位第三某些是公司公眾形象定位，特別

是對于一種成長中公司。公司形象定位通過理念辨認、視覺辨認、行

為辨認等三個某些來體現(xiàn)。通過公司理念、統(tǒng)一標志、專用字體、原

則色等將公司形象概念詳細化。

二、這是一位同窗關于公司外部環(huán)境分析作品，請你依照所學理

論進行點評，客觀地指出飛成功之處與局限性之處，并提出改進意見。

1.公司狀況：

公司名稱:福州大通機電股份有限公司

住址:福州市福馬路81號

重要業(yè)務:生產及銷售漆包線等機電產品

2.市場細分狀況：

(1)按行業(yè)細分:有空調壓縮機、冰箱壓縮機、發(fā)電機、電視機、

電動工具、馬達、變壓器等。

(2)按地區(qū)細分:重要客戶在珠江三角洲|、江浙、上海及沿海發(fā)達

地區(qū)

(3)按公司性質細分:外資、中外合資、中資。

(4)按品質規(guī)定細分:高品質產品、普通產品、溫度級別高、溫度

級別低產品等。

3.該公司當前是福州市比較重要公司，其前身是國營公司，和政

府有著良好關系，所政府行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司o

當前，中華人民共和國是全球經(jīng)濟發(fā)展最快國

家并且越來越成為全球加工中心。許多國外大公司都相繼在中華人民

共和國設立加工廠，而漆包線

這種中間原料，是機電產品中不可缺少產品。近來幾年，公司業(yè)務發(fā)

展迅速。以經(jīng)濟為中心，是國家基本國策，因此將來兒年，國內對漆

包線產品需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線

原料重要是銅和絕緣漆。國內是銅缺少國家，每年要從國外進口大量

銅。絕緣漆則屬于化工

產品，有毒、易燃產品.生產絕緣漆和漆包線生產工藝對環(huán)境也有一

定影響。將來，國家環(huán)境政策和外匯政策都也許影響公司業(yè)務發(fā)展。

例如.美元匯率升值話，會對公司出口導致不良影響，但是銅進口價

格下降，產品價格低，容易被人接受，公司也也許從中受益。由于國

內越來越注重環(huán)保，將來對環(huán)境政策也許會給公司生產提高門檻，從

而增長產品成本，也許對公司導致威脅。此外由于公司對研發(fā)投人較

少（研發(fā)投人只有營業(yè)額1%不到），技術創(chuàng)新難以實現(xiàn)，將來幾年對

市場駕馭也許力不從心。

4.所在行業(yè)競爭特性:生產商多，顧客數(shù)目龐大，進人門檻高，

市場信息流通不暢.可依照不同客戶制定不同價格，因此應屬于不完

全競爭。

5.重要競爭對手有：國內競爭對一手有安徽銅陵精達、珠海格力、

上海裕生,湖州長城等，國外競爭對手有無錫住友（日資）、美國PHELPS

等。

競爭能力分析:銅陵精達，生產規(guī)模擴張快，能力在3萬噸到4

萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，因此其擴張能力很

強。其戰(zhàn)略意圖是提高產品質量，擴量以減少成本和專業(yè)化，產品規(guī)

格檔次和大通有類似地方，是大通公司重要競爭對手。其他對手在有

行業(yè)競爭能力強，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司產品

質量檔次偏低，但也有好產品，與公司爭奪中小客戶，重要是通過降

價來爭取市場，其競爭力稍弱。國外競爭對手，其共同特點是產品質

量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強，獲得許多來自國外客

戶（如北美、日資客戶）訂單，售價好，有降價空間能力，因此其競爭

能力強。這些客戶是大通公司當前為了爭奪高品位市場重要競爭對

手。

分析講評：

這是一份比較好認真作業(yè)。本次作業(yè)長處：

1.對市場從不同角度進行了細分，這一點在其她同窗作業(yè)中是

比較少見。闡明該同窗認真閱讀了教材并進行了思考，由于只有對市

場進行細分才干精確把握行業(yè)特點，找準本公司競爭對手。

2.對宏觀環(huán)境因素指出了兩個核心因素，一是中華人民共和國

經(jīng)濟發(fā)展，對漆包線需求將會增長，這是經(jīng)濟因素，二是指出國內是

一種缺銅國家，國家政策將對該行業(yè)產生重要影響，這是政治法律因

素。這兩個核心因素分析特別精確。作者沒有面面俱到，體現(xiàn)了對課

程進一步理解。

3.對行業(yè)特點進行了明確概括。這是分析外部環(huán)境重要基本，

所有影響因素與否對公司發(fā)生重大影響，取決于行業(yè)特性，同步行業(yè)

特性也決定了宏觀環(huán)境范疇。

4.明確指出了公司競爭對手。這比泛泛談競爭對手分析要好得

多，競爭對手與否找精確，是此后制定成功戰(zhàn)略核心。

局限性之處：

1.這位同窗雖然對市場進行了細分，但本公司產品市場領域屬

于哪個細分市場卻沒有明確闡明，先后有點脫節(jié)。這樣對行業(yè)影響因

素分析就有也許失去真對性。

2.行業(yè)特性還可分析得更進一步某些，如行業(yè)產品差別性、代

替品威脅、產品轉換成本，以及行業(yè)生命周期等。

從產品自身來看，幾乎不存在差別性，基本上屬于原則化產品，

因而轉換成本較低。

該同窗以為該行業(yè)進入壁壘較高，這一觀點值得商榷。由于生產

漆包線所需要投資自身并不是很高，否則不會有諸多廠商。該行業(yè)規(guī)

模規(guī)模效益不是很強，隨著產量增長效益不一定能大幅度提高。

3.對競爭對手分析還可更精確某些，文中所談某些競爭對手，

既有面向高品位市場，也有低端市場，只有與本公司市場定位及實力

相近公司才是公司真正競爭對手。只因此會這樣是由于該同窗沒有指

出本公司在市場細分中位置。在這里要充分應用戰(zhàn)略集團理論。

下面作業(yè)提示僅供人們學習時參照，個人觀點共同討論。

1、分析報告取材一定真實，盡量采用公開刊登材料，要注明資

料來源如：什么報紙或書籍。

2、公司市場細分應做到：

(1)地理細分：地區(qū)特點、人口狀況、氣候條件等。

(2)人口細分：如年齡、收入受教誨限度、人口變化、偏好、

對產品需求等。

(3)心理細分：即消費者社會階層、生活方式、心理特性等。

(4)行為細分：消費者對對某一產品知識、態(tài)度、使用狀況，

尚有時機、使用率、準備購買階段等。市場細分時將這些因素綜合要

全面某些。

3、宏觀環(huán)境變化重要有：

(1)法律環(huán)境：政策影響、稅收政策、環(huán)保等。

(2)經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟制度、經(jīng)濟構造和產業(yè)布局變化，將來經(jīng)

濟走勢、失業(yè)率、匯率利率、市場機制及完善限度、市場需求等

(3)文化環(huán)境：社會成員民族特性、文化老式、價值觀念、教

誨水平和風俗習慣等。

(4)技術環(huán)境：技術環(huán)境即可以給公司帶來有利發(fā)展機會，也

可以帶來生存威脅。涉及：某些革命性創(chuàng)造，還涉及與生產關于新技

術、新工藝、新材料浮現(xiàn)、發(fā)展趨勢幾前景等。

這些問題對該公司會產升什么樣影響，要闡述清晰，要找準

核心。宏觀環(huán)境分析核心是使公司明確自身面臨機會和威脅，要通過

對該公司宏觀環(huán)境分析，明確它機會有那些，威脅有那些。

4、找準重要競爭對手，都是誰；競爭對手能力分析重要是：

(1)將來目的分析：對競爭對手將來目的要清晰，這有助于預測和

推斷對手當前狀況和將來戰(zhàn)略變化。

(2)我假設分析：就是對競爭對手假設，有助于對的判斷對手戰(zhàn)略

意圖。

(3)現(xiàn)行戰(zhàn)略分析：通過對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略分析，能找準對手正

在做什么，它可以做什么，做到知己知彼，獲得積極。

(4)在能力分析：對競爭對手潛在能力分析，是把握對手變化重要

根據(jù)。它涉及：

對手核心能力：即對手在各個職能部門領域內潛在能力如何，

最強與最若之處在哪，以及后來會如何變化等。

對手增長能力：就是競爭對手在人員、技術、市場占有，財務、

對外籌資等方面增長能力如何。

對手迅速反映能力：競爭對手對變化狀況能否反映迅速并發(fā)動

即時攻打。

對手適應變化能力：即適應各種變化能力。

對手持久力：競爭耐力如何。

規(guī)定：層次清晰，語言精確，取材有力。

作業(yè)1參照

公司是一家經(jīng)營印刷設備公司，一方面從宏觀環(huán)境進行分析，國家號

召節(jié)約紙張，無紙化辦公對行業(yè)發(fā)展不利，這將減少單位顧客需求，

國家對農業(yè)稅減免，對基本教誨注重，將讓廣大農村地區(qū)中小學有財

力購買印刷設備。應試教誨雖然在全國廣受批評，但應試教誨對咱們

行業(yè)作用是積極。（這是影響因素分析，包具有利因素和不利因素）

印刷設備在市場上還屬于較貴產品，對廣大農村中小學來

說，是特別需要但諸多買不起，只是鄉(xiāng)里重點中學或以上學校才干買

起，這是咱們產品很難有更大市場一種因素。

并且客戶喜歡購買大公司產品，覺得她們有實力，信用好，

這對咱們這種類型公司也不利，很難在短期內讓更多客戶接受咱們產

品，咱們服務。

另一方面分析一下公司面臨產業(yè)環(huán)境，咱們主營產品是輕

印刷設備，它面臨最大壓力是膠印機和油印機壓力，復印機對她也有

一定沖擊。油印機優(yōu)勢是設備成本低，耗材便宜，缺陷是操作麻煩，

不衛(wèi)生。膠印機在大規(guī)模印刷時效果好，成本底但操作麻煩，一體機

優(yōu)勢是印刷速度快，效果好，操作簡樸，可是成本較高。總體分析一

體機市場狀況并不樂觀，要盯住那些學生人數(shù)較多，此前沒有用過印

刷設備學?；虼饲坝糜陀C學校。

這個行業(yè)有幾種大公司主導，相對競爭不是特別激烈，產品更

新也不是特別快

這個行業(yè)有抱負、等幾種大公司主導市場，幾十家小公司市場，

行業(yè)競爭較激烈，（是不是矛盾）公司重點是做好外地市場，避開和

大公司正面競爭

我公司采用鄭州公司加地市辦事處方式參加市場競爭，把重

要精力放到地市，發(fā)揮公司技術實力和鄭州對地市影響力，從而占領

某些市場。公司依照自己狀況選取一種窄眾市場，做一某些地區(qū)一某

些客戶，也就是專注一點戰(zhàn)略。

公司采用和大公司完全不同戰(zhàn)略，對一線多投入，讓大公司無

法對我公司辦法模仿

通過認真做好服務建立口碑逐漸擴大市場占有率。

公司戰(zhàn)略管理》形成性考核冊作業(yè)2參照答案T小羊哥哥

刊登于-6-715:57:00

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推薦

參照答案一：

北內集團戰(zhàn)略目的一一整合資源，從小做起。

二、公司戰(zhàn)略

整合資源，盤活良性資產。

對公司進行當代公司制度改造，在北內控股公司下屬成立以資產為紐

帶、有自然人參股、投資主體多元化股份公司，使集團內部資金流通

更暢順。

先不做大，從供應商開始做起。

北內應選取市場前景比較抱負發(fā)動機作為主導產品，運用資產置換引

進生產線，運用已有房地產資源建造新廠區(qū)，集中精力開展發(fā)動機生

產。

縱向并購，建造當代化生產線。

按照北內自有技術未必能生產出具備市場競爭力發(fā)動機產品，那么就

必要引進或并購有關技術型公司，未北內增長新血液。引進國外技術

成本高，對于重頭做起，從小做起北內來講，并購國內技術型生產商

最為適當。

減輕人員承擔，建立精銳隊伍。

人改造是公司改造之魂。徹底改造舊國營公司人員構成和素質水平，

精簡管理層，實行績效考核制度和下崗制度。既精簡人員構造，又增

進人員素質提高。

參照答案二：

1.北內集團總公司公司戰(zhàn)略：加強內部管理，調節(jié)產業(yè)和產品

構造；重整主業(yè)內燃機，爭取早日扭虧為盈。

2.北內集團總公司使命：成為全國內燃機市場中顧客首選供貨

商。

北內集團總公司雖然通過多方經(jīng)營努力，仍未能走出虧損困境，

我以為其重要因素依然是主業(yè)問題一一內燃機還不能起死回生、還不

能賺錢。北內集團其主業(yè)員工有3360人，占全公司50%強，依然是

占大頭。主業(yè)好壞，無疑對整個公司發(fā)展以及賺錢水平起著決定性作

用。一種公司與否可以賺錢，與否可以獲得良性循環(huán)發(fā)展，不是由于

一種或某些問題得到解決，就萬事大吉，而是公司每一某些例如人力

資源，人才構造、生產、市場、產品、資源、產品品質、技術以及管

理水平，都要有良好組合，獲得優(yōu)勢。對于北內集團總公司幾項業(yè)務,

我從如下幾種方面考慮：

①全力以赴發(fā)展主業(yè)一一內燃機行業(yè)，為公司扭虧為盈創(chuàng)造先

決條件。北內集團為產品老化，新產品轉化慢，不能出效益，市場份

額逐漸減少，這是核心所在。所謂沒有市場，就沒有客戶；沒有客戶

資源，公司效益。但北內集團在發(fā)展內燃機也有其優(yōu)勢一面，北內集

團是一家具備50幾年歷史國營老公司，公司資格老、信譽好、技術

人才及設備齊全，在產品創(chuàng)新，市場創(chuàng)新有一定潛力。此外，北內集

團公司地處北京，市場可以直接覆蓋東北一汽、二汽以及北京河北、

河南等國內重要汽車制造商。接近市場，開發(fā)新品。當前，國內年產

各種汽車500萬輛，并且增長勢頭迅猛，這對對發(fā)電機行業(yè)是一種巨

大和很有潛力市場。北內應當有信心來奪得這份市場一塊蛋糕。

②多元化戰(zhàn)略，但房地產除外；除內燃機外，北內集團其他四

大產業(yè)均能賺錢，多元化有了一定基本，的確是很值得高興，也讓北

內人看到一點曙光。但是，眾所周知，這幾種產業(yè)乃非勞動密集型產

業(yè)，對北內集團下崗人員分流沒有好處，其賺錢對北內集團也只是杯

水車薪。值得一提是房地產產業(yè)，雖然該行業(yè)利潤高，但風險業(yè)大，

先期資金投入大，投資回收期長。北內集團當前資金短缺，流動資金

局限性，生產舉步維堅。這時，如果發(fā)展房地產，無疑也會拖北內發(fā)

展主業(yè)后腿。同步，房地產與內燃機制造業(yè)屬完全不有關行業(yè)，發(fā)展

房地產也會對北內集團戰(zhàn)略目的以及在客戶中形象產生負面影響。建

議將房地產業(yè)轉讓給其他公司，用出售得到資金發(fā)展主業(yè)及其他三個

產業(yè)。

③深化進行公司改革，采用各種融資渠道。一方面規(guī)范公司，

走股份制道路，爭取早日股票上市，籌措資金，集中精力發(fā)展內燃機

主業(yè)，擴大生產，提高生產率，減少生產成本，同步做強做大其他產

業(yè)。另一方面，國營私有化，引進外資一一合資或合伙。其三，職工

買斷身份，所有重新聘請；完善社保，做好病退、下崗職工分流、走

向社會工作。

參照答案三：

1、戰(zhàn)略目的內容涉及：利潤目的、產品目的、市場目的、競爭目的、

發(fā)展目的、職工福利目的和社會責任目的等。

北內集團戰(zhàn)略目的：產品目的：零部件產品；市場目的：進出口產業(yè)、

房地產產業(yè)；發(fā)展目的：高新技術產業(yè)。

“收縮戰(zhàn)線、增收節(jié)支”：做法：（1）、停辦和剝離；（2）、

減員分流和壓減支出。

“一業(yè)為主，各種經(jīng)營”：發(fā)展規(guī)劃、資產重組、減少成本、

提高利潤、開發(fā)新市場。

2、北內集團應采用什么戰(zhàn)略：（1）、產品目的：打好主業(yè)，

創(chuàng)新原產品水平、提高檔次。公司使命是創(chuàng)造市場，適應市場就會被

市場裁減，這也是北內走向困境因素。（2）、利潤目的：是基本目

的。（3）、競爭目的：找準自己在行業(yè)中位置，重新朔造公司形象。

（4）、市場目的：是重要目的，奪回原市場，開發(fā)新市場，擬定好

詳細指標。

以上三個答案僅供參照

公司戰(zhàn)略管理》形成性考核冊作業(yè)3參照答案

新興行業(yè)競爭戰(zhàn)略

當某業(yè)務處在引進階段時，該產業(yè)是一種新形成或是一種通過

重構產業(yè)，其重要形成因素是技術創(chuàng)新、有關成本關系變化、新消費

需求浮現(xiàn)，以及其她經(jīng)濟和社會變化，這些變化對新產品和新服務類

型推動為公司提供了新業(yè)務機會。

1.新興行業(yè)特性

新產業(yè)基本特性是尚未形成“游戲規(guī)則”，公司缺少可以作為

憑據(jù)所有互相交往和競爭規(guī)則。雖然不同類型新產業(yè)在引進階段各有

其獨特體現(xiàn)，但大某些新產業(yè)都或多或少地具備如下特性：

(1)技術不穩(wěn)定；

(2)缺少完善社會協(xié)作體系；

(3)缺少統(tǒng)一產業(yè)原則；

(4)對資本需要較大；

(5)規(guī)模沖動；

(6)戰(zhàn)略不穩(wěn)定。

2.新興行業(yè)戰(zhàn)略重點

從以上引進階段行業(yè)特性看，公司戰(zhàn)略有效性重要取決于公司承

受風險能力，技術創(chuàng)造能力，以及形成供應渠道和分銷渠道能力。因

而，處在行業(yè)引進階段公司在戰(zhàn)略上應注意如下問題：

(1)集中資源

處在行業(yè)引進階段公司必要采用發(fā)展性戰(zhàn)略，特別是集中戰(zhàn)

略，將公司資源集中使用于這一新行業(yè)，促使產品盡快形成和被市場

接受，保證在該行業(yè)形成足以影響行業(yè)“游戲規(guī)則”能力和“地位”。

有些公司由于新興產業(yè)自身具備各種不擬定性和對公司進入新產業(yè)

缺少把握，會采用試探性進入方式，進行某些小規(guī)模投資。

(2)盡快增進行業(yè)構造形成

公司在增進行業(yè)構造形成努力中，能使自己公司在產品政策、

營銷方式、定價戰(zhàn)略等方面規(guī)則較多地成為行業(yè)規(guī)則或行業(yè)規(guī)則基

本，使自己公司成為行業(yè)構造中核心成員。為了增進行業(yè)構造形成，

公司需要為行業(yè)發(fā)展做出一定積極貢獻，例如，增進行業(yè)原則形成，

協(xié)調供應商、政府、消費者等各集團與行業(yè)關系，將自己公司某些做

法進行宣傳，大量進行廣告，對消費者進行教誨，承擔行業(yè)分析預測，

積累行業(yè)記錄數(shù)據(jù)并進行分析解決等。這些工作都會引起公司有關成

本上升，但這些活動都是公司

為了滲入市場而必要開展，如果公司能因而而主導行業(yè)構造形成，就

能長期享有由此帶來經(jīng)濟和非經(jīng)濟效益。

(3)不斷創(chuàng)造獨特供、銷渠道和規(guī)則

新興行業(yè)供、銷關系是不穩(wěn)定，公司必要不斷地創(chuàng)造出符合行業(yè)

當前特性供銷關系。例如，隨著行業(yè)規(guī)模擴大，經(jīng)驗積累，供應商不

但樂意，并且有能力對行業(yè)特殊規(guī)定(如對投入物品種規(guī)定、對服務

規(guī)定、對交貨時間和條件規(guī)定)做出反映。這時，行業(yè)社會協(xié)作系統(tǒng)

也在逐漸形成，某些由公司自己承擔工作可以更經(jīng)濟地由供應商承

擔。從分銷方面看，專業(yè)分銷商形成會在廣告、銷售設施等方面承擔

某些本來由公司從事活動，并且專業(yè)、集中活動效率比公司單個活動

效率要高。在整個引進階段，供、銷關系始終在變化，公司必要能辨

認這一變化趨勢，在運用外部供、銷體系同步，創(chuàng)造出新、能體現(xiàn)或

形成公司獨特優(yōu)勢供、銷關系。

(4)變化行業(yè)進入障礙

新興行業(yè)具備在合用技術、分銷渠道、原材料及其她投入物、

成本優(yōu)勢、高風險等方面進入障礙。但是，這些障礙消失得不久。隨

著行業(yè)規(guī)模擴大和技術成熟，進入障礙形式會發(fā)生變化。因而，公司

必要能不斷形成確立自己在行業(yè)中獨特“位置”新辦法，逐漸減少單

純對恰當技術和產品品種變化方面依賴。行業(yè)越是向發(fā)展和成熟階段

進化，進入障礙就越是向資本、規(guī)模、創(chuàng)新等方面傾斜。

(5)決定恰當進入時間

公司對新興行業(yè)一種核心戰(zhàn)略決策是“何時進入新興行業(yè)對公

司最有利”。進入得早，公司承擔風險和關于成本就高，但是進入障

礙相應地要低某些。普通來講，當消費者注重公司形象和公司信譽時,

公司若是行業(yè)開發(fā)者而形成較強信譽，則公司可以較早地進入；當行

業(yè)經(jīng)驗曲線效應強，較早地進入能引導和誘發(fā)學習過程，經(jīng)驗不容易

被對手模仿，也不易因后續(xù)技術發(fā)展而沖淡等狀況下，公司可以較早

地進入；在消費者忠誠性較高行業(yè)中，公司較早進入能更有機會爭取

消費者；較早與供應商及分銷商建立關系能獲得明顯成本優(yōu)勢行業(yè)，

公司應當爭取較早地進入。

《公司戰(zhàn)略管理》形成性考核冊作業(yè)4參照答案-1小羊哥

哥刊登于-6-716:01:00

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推薦

第二某些綜合運用

1、參照答案：

威樂奇采用是多元化戰(zhàn)略經(jīng)營方式。

隨著多元化限度提高，外部市場內部化，公司邊界在擴大，公司產品

線寬度、長度、深度都在增長，公司整體經(jīng)營實力明顯提高，但由于

公司經(jīng)營范疇擴大，代理鏈條延長、管理層次復雜，內部交易費用、

管理費用等也會隨之提高，勢必損益生產效率，導致公司經(jīng)營質量明

顯下降，這種現(xiàn)象在國際型大公司中明顯存在。多元化經(jīng)營成功率與

經(jīng)營資源剩余量及有關性正有關，這是由多元化經(jīng)營“大數(shù)法則”決

定。公司多元化經(jīng)營有三個前提：一是公司必要有剩余經(jīng)營資源，即

超過本業(yè)經(jīng)營所需資源；二是公司核心能力要強；三是目的行業(yè)有足

夠吸引力。多元化過程其實就是目的行業(yè)選取過程。這就象一種杠桿

系統(tǒng)：作用對象是目的行業(yè)，作用力是公司剩余資源，杠桿長度是行

業(yè)吸引力，支點是公司核心能力。目的行業(yè)越近似本業(yè)，離支點就越

近，就越易于撬起；剩余資源愈大，作用力愈強，就越易于撬起作用

對象；行業(yè)吸引力愈大，杠桿愈長，就越易于撬起目的對象；如果核

心能力不強，就支撐不起杠桿，就也許壓碎支點，即壓垮公司。

因而，威爾奇在進入通用后采用系列剝離和重組產業(yè)，對那些不能獲

得技術優(yōu)勢并將之轉化為競爭優(yōu)勢業(yè)務進行剝離，砍掉了這些公司利

益“蛀蟲”，而重購了某些可以帶來新競爭優(yōu)勢和有助于公司利益產

業(yè)，這些整合后，咱們看到公司生產率得到提高，市場價值得以提高。

2、參照答案：

麥肯兩家為什么會采用相似戰(zhàn)略？我以為因素在于：

①依照六神力量模型分析原理，肯德基與麥當勞在快餐行業(yè)競爭地位

相近，公司實力接近，因而兩家公司之間競爭比較激烈

②依照戰(zhàn)略集團分析辦法，兩家公司屬于同一種戰(zhàn)略集團，采用是大

體相似戰(zhàn)略

③由于兩家公司實力接近，因而任何一家公司采用一種新戰(zhàn)略，都會

影響另一家公司市場地位，因而另一家公司必要采用被動防御戰(zhàn)略

3、參照答案：

從資料中咱們可以看到西南航空公司采用競爭戰(zhàn)略是低成本競爭戰(zhàn)

略。西南航空競爭優(yōu)勢究竟在哪兒呢？成本構造也許是最顯而易見項

目。短程飛航服務由于起降次數(shù)頻繁，在登機門上下旅客次數(shù)與時間

較多，營運成本自然要比提供長途飛航服務為高。在這種狀況下，誰

能提供成本最低短程服務，誰就占有優(yōu)勢。服務品質方面，西南航空

重要提供是短程飛航服務，為了簡化作業(yè)，西南航空在飛行中不提供

餐點服務，只有供應飲料與花生。較長一點路程，則多提供餅干之類

點心，從而減少了這些特色有關高成本活動。同步西航對售票臺及入

口所有實行自動化，勉勵乘客繞過旅行社，減少了運用旅行社成本。

等等，從這些咱們可以看到，西航在成本方面做出了大量工作，在保

證不損害乘客利益同步減少成本，達到比競爭對手有更多優(yōu)勢。從而

贏得市場。

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)1學完第一章內容后一周內完畢。

某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東

北、華東及西北各省。產品以高檔酒為主，公司近來有如下幾件事需

要解決：1.西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促

銷活動，本公司西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間促銷活動。

2.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行

列，開發(fā)中檔酒。3.由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新

能源。其中用酒精作為汽油代替產品是其中一種方案。公司打算同某

發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)用于動力酒精。4.與一家商場就貨款問

題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。5.購買設備意向已定，合同已簽，

急待履約。請問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應當研究問題，哪

些不是，請一一列舉理由。

答案

解析：第1,4,5屬于非公司戰(zhàn)略層次問題，第2,3屬于戰(zhàn)略

層次問題。

第2,3問題解決涉及市場定位和新產品開發(fā)問題，體現(xiàn)長期性、

長遠性、大綱性、抗爭性、風險性特性。

請一一列舉理由如:第一問涉

及促銷活動問題。在春節(jié)期間，西南某制酒公司開展了買二贈一促銷

活動，由本公司西部市場負責人向華北負責人提出方案，本次促銷活

動目是為了公司戰(zhàn)在西部市場生存和發(fā)展，使公司能西部市場中占有

一定銷售份額和從而提高公司市場占有率，采用“降價”促銷成為了

吸引消費者增長購買；西部市場不是以公司長遠發(fā)展為核心，更重要

是為了生存為目的，將目光盯在既有市場、既有產品、既有業(yè)務上,

被動地參加價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層

次問題。

析:作業(yè)1—對戰(zhàn)略層面問題結識這個問題要結合整個第一章內容去

理解，不能僅僅從公司戰(zhàn)略定義去解釋，由于戰(zhàn)略層面問題涉及到戰(zhàn)

略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略要素以及公司戰(zhàn)略方案基本框架。（1）

戰(zhàn)略概念重要決定了所涉及問題與否具備重大長遠影響，與否容易回

答；（2）戰(zhàn)略管理概念重要決定回答這一問題是人和部門，協(xié)助你

判斷這一問題是經(jīng)營管理問題還是戰(zhàn)略管理問題；（3）戰(zhàn)略要素決

定了所涉及問題與否要變化公司既有產品與市場構造；（4）戰(zhàn)略方

案基本框架重要是通過對所涉及問題、所需要解決環(huán)節(jié)與方案進行分

析輔助你判斷，如果所涉及問題需要一種龐大行動環(huán)節(jié)和一系列決

策，則這個問題屬于戰(zhàn)略層面也許性越大。作業(yè)建議容易浮現(xiàn)問題：

(1)在回答這個問題時僅僅從公司戰(zhàn)略概念進行判斷，并且是把概

念一擺，接著就說這個問題具備長遠性、風險性等。(2)有些同窗

指出這個問題屬于職能戰(zhàn)略層次，因而不是戰(zhàn)略層面問題，這是自相

矛盾，既然是職能戰(zhàn)略固然屬于戰(zhàn)略問題了。建議：因而全面理解公

司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理概念及戰(zhàn)略方案重要內容才是對的

判斷戰(zhàn)略層面問題惟一途徑。

《公司戰(zhàn)略管理》作業(yè)2

學完第二章后一周內完畢。

2.選取一種你比較熟悉公司，對其外部環(huán)境進行分析。寫一種600

字以內分析報告。(1)該公司名稱、住址、重要業(yè)務內容。

(2)該公司市場細分狀況。該公司在行業(yè)市場細分中所占位置。

(3)此后幾年該公司所面臨宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該公司會

產生什么影響？

(4)該公司所在行業(yè)重要競爭特性(涉及行業(yè)所處壽命周期、經(jīng)濟

特性、產品代替性、競爭者數(shù)量、行業(yè)集中限度等)。

(5)該公司重要競爭對手有哪些，對它們競爭能力進行分析。

(6)對公司所面臨機會與威脅進行綜合評價。

注意事項：

(1)在公司工作同窗原則上應選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣部)，通過自己觀測或與經(jīng)營者交談理解基本狀況資料。

(3)凡選取外地公司或國外公司，本次任務最高得60分。

(4)雷同作業(yè)一律按0分解決。

(5)可以通過各種途徑收集資料，涉及查閱關于文獻、征詢某些專

家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

規(guī)定事項：

(1)在公司工作同窗原則上應選取自己所任職公司。

(2)不在公司工作同窗可以選取自己住所附近飯店(館)、商店(小

賣部)，通過自己觀測或與經(jīng)營者交談理解基本狀況資料。

(3)可以通過各種途徑收集資料，涉及查閱關于文獻、征詢某些專

家、也可以到網(wǎng)上搜索某些資料作為你分析根據(jù)。

2、解析:范例1

公司名稱：北京市蔣蕾幼兒園

住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號

重要業(yè)務：2、5——6歲小朋友日托

該公司市場細分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、暫時

托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體幼兒園。由于幼兒自理能力及家

長自身結識方面因素，幼兒園行業(yè)重要業(yè)務是以日托為主，因此該幼

兒園在行業(yè)市場細分中所占位置比其她幾種都要高。

此后幾年該公司所面臨宏觀環(huán)境也許對該公司導致影響，我個人以為

有如下幾點：

1、政治法律環(huán)境方面：自從國內提出“科教興國”標語之后，政府

對教誨提出了諸多改進辦法，相應也頒發(fā)了諸多有關規(guī)章制度和法律

法規(guī)。例如：取消占助費這一政策，也許就增長了諸多學生責校機會,

此前有些不太好幼兒園以不收占助費來招攬學生，而當前這一點就不

是她優(yōu)勢了；北京市教誨局規(guī)定注冊幼兒園場地不少于300平米，這

項規(guī)定就限制了某些小型、教學環(huán)境不達標幼兒園。

2、經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟發(fā)展，國民收入提高，居民用于教

誨費用也逐漸增長，但同步對教誨質量也提出了更高規(guī)定。這樣就有

助于教誨質量高、對學生負責幼兒園生存，而某些教誨質量差又不改

進幼兒園也許會晤臨裁減局面。

3、社會文化環(huán)境方面：此前人們以為從小學開始讓小孩接受正規(guī)教

誨就可以了，但隨著人們對幼兒教誨及幼兒智力發(fā)展問題理解結識

后，幼兒園已經(jīng)不再被以為是哄孩子玩而已，而是小孩學習知識地方。

這樣就對幼兒園教學質量、教學形式都提出了很高規(guī)定。

4、人口因素方面：國內人口老齡化日趨嚴重，而新生兒數(shù)量卻逐漸

減少，這樣也會影響幼兒園生源來源。

幼兒教誨行業(yè)重要競爭特性是競爭者數(shù)量，由于該行業(yè)地區(qū)性很強，

一種地區(qū)生源變化幾乎很小，但如果幼兒園數(shù)量增長，那么就會有競

爭。

蔣蕾幼兒園既有競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒

園是一所收費比較低，沒有什么特色幼兒園，并且教學環(huán)境比較差幼

兒園，對于當前家長收入水平和家長對孩子教誨稱度來看，一種月對

交200元錢并不是很難事情，因此她對禧蕾并不會導致多少影響；佳

藝幼兒園是一因此藝術為主題幼兒園，科學研究證明，6歲如下小朋

友受音樂影響比成年人要大，因此當前諸多家長都樂意讓自己孩子學

習音樂，特別是樂器，這樣一來她就比較有競爭優(yōu)勢，而禧蕾也有開

藝術課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。

公司所面臨機會是：1、當前人們對孩子教誨規(guī)定越來越高，如果她

積極改進教學辦法，前景還是較好；2、積極開拓其她入托形式，吸

引其她地區(qū)生源。

公司所面臨威脅是：1、其她幾種幼兒園競爭威脅；2、生源逐漸

減少；

點評：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面，最大因素也

許是人口因素，由于籌劃生育政策見效后，生源持續(xù)下降。第二個因

素也許人們思想觀念，即社會文化因素，人們對教誨看法有所變化。

幼兒園行業(yè)市場細分值得咱們進一步思考。有些收費較高，有些

收費較低，有些有特色。與否可以大體分為知名幼兒園（如北京北海、

藍天）、一級或特色、普通。

行業(yè)競爭特性最重要是普通每個幼兒園均有一種地理范疇，人們

不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園轉換成本較高,

普通幼兒園轉換成本較低。競爭重要在同一地區(qū)內。戰(zhàn)略集團不太明

顯。

總體上還是不錯。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒

園生存發(fā)展優(yōu)勢與劣勢，對重要競爭對手競爭能力進行了分析，對蔣

蕾幼兒園所面臨機會與威脅進行綜合評價。應當說是基本按照規(guī)定完

畢了第一次作業(yè)。局限性是對“幼兒教誨行業(yè)重要競爭特性是競爭者

數(shù)量”概括，個人以為不是很精確。

解析：范例2

一、公司簡介：

1、公司名稱：天津長威科技有限公司

2、公司地址：天津經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黃海路165號。

3、重要業(yè)務內容：

專業(yè)生產各式整流器，二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機

二、公司市場細分狀況以及所占位置：

天津長威科技有限公司(TEW)從屬于臺灣半導體股份有限公司，

簡稱臺半(TSC)。該公司創(chuàng)立于1979年，最初只是生產二極管制造商,

單純面向于家用電器產品，隨著半導體行業(yè)不斷發(fā)展，依照不同行業(yè)

規(guī)定將產品深度細分，提供于家用電器用品，汽車制造業(yè)，通訊產品，

信息產品，機器儀表，國防工業(yè)產品等，成為這些產品不可或缺之基

本組件，為全球整流器重要制造商之一。

與此同步，通過市場調查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產品市場潛

力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機，并量產及銷售。當前為

全球專業(yè)條形碼打印機主力制造商之一。

三、將來宏觀環(huán)境變化及其影響：

1、法律法規(guī)上優(yōu)惠政策：

TEW為TEDA注冊公司，因而享有國家和TEDA優(yōu)惠政策，如為了

勉勵出口而享有減免稅待遇。這些有利法律法規(guī)為公司收益和發(fā)展帶

來了無限實惠。

2、經(jīng)濟環(huán)境：人民幣對美金匯率提高影響：

TEW屬于電子行業(yè)，更多是受全球景氣周期影響，最直接是匯率

變化。TEW屬于原材料進口型公司，基本上都是國外采購，以美金結

算交易，由于人民幣對美金匯率提高，使其制導致本減少，在保證銷

售出口價格不變前提下，公司賺錢。

3、社會文化環(huán)境:

由于其為臺資公司，大陸人和臺灣人同屬中華民族，炎黃子孫，

因而有著相似民族特性，文化老式，以及基本一致風俗習慣。同步中

華人民共和國人口規(guī)模龐大，對奢侈商品需求日益增長，因而是一種

巨大待分蛋糕。

4、技術環(huán)境：

由于半導體行業(yè)發(fā)展迅速，產品向精小價廉，性能卓越方向迅速

發(fā)展，因而TEW召集賢能，技術研發(fā)，走在市場前面。

四、競爭對手分析：

當前重要競爭對手為通用半導體，這家公司擁有著與TEW雷同或

相似資源，設備，制程和產品，通用與TEW在實力和能力上是不相上

下，她們研發(fā)水平在業(yè)界也是相稱高，產品重要供應于汽車制造業(yè)，

因而競爭實力不可預計。

五、面臨機會與威脅：

我在TEW工作8年之久，在這8年中，TEW始終在競爭中拼搏發(fā)

展，不斷研發(fā)新產品。公司要賺錢就要不斷謀求機會，當前TEW采用

低成本戰(zhàn)略，在原物料，設備零件加工等方面進行大陸開發(fā)，謀求合

伙伙伴。以為最佳機會就是將產品打入大陸電器產品和汽車制造業(yè)。

如果有機會應當向航天業(yè)發(fā)展。

TEW面臨威脅就是既有同行公司競爭和半導體行業(yè)技術不斷發(fā)展和變

化。

點評：一方面，業(yè)務不只一種，需要選取其中一種進行分析。

另一方面，宏觀環(huán)境因素有點面面俱到。個人以為，技術因素與

經(jīng)濟因素是最重要。關于社會文化因素分析不太精確，由于產品是銷

售到全球，臺資因素只是內部因素。

再次，競爭對手選取缺少根據(jù)，由于沒有點明該公司基本狀況、產品

與市場特點。

分析:作業(yè)2—對外部環(huán)境分析描述

外部環(huán)境分析有三個重要內容：

一是產業(yè)特性，只有精確把握產業(yè)特性，才干精確把握產業(yè)核心宏觀

因素，二是核心宏觀因素，三是競爭對手分析。

產業(yè)特性

產業(yè)特性是決定產業(yè)競爭性質某些特性和因素。詳細說：

一是產品與服務自身特性，涉及產品是原則件還是專用件，是必須大

批量生產還是可以單件生產，運送與存儲方面有什么特點。

二是產品市場特性，涉及投資規(guī)模、市場容量、產品差別化、轉換成

本、市場增長率、代替品狀況、產業(yè)內競爭對手數(shù)量與規(guī)模、供應狀

況等。

三是技術特性，即技術進步快慢、技術更新速度，產品技術含量

等。

這些因素大多數(shù)體當前五種力量模型中。

產業(yè)核心宏觀因素

產業(yè)核心宏觀因素要從宏觀環(huán)境普通影響因素中尋找對本公司所在

產業(yè)影響最大宏觀因素。教材中對普通宏觀因素進行了分類，即政治

法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境以及全球化環(huán)境。固

然咱們在分析宏觀環(huán)境時需要對詳細影響因素進行歸類，詳細影響因

素并不會直接告訴你是屬于政治因素還是經(jīng)濟因素。這個歸類過程就

是對普通宏觀因素理解過程。

競爭對手分析

競爭對手分析重要用到戰(zhàn)略集團理論，即從本公司所在市場上去尋

找。凡是同本公司產品構造與市場構造、營銷方略接近公司就也許是

本公司競爭對手。

尚有一點需要注意是分析競爭對手前提是對該產業(yè)市場細分狀況要

比較清晰，市場細分也是擬定競爭集團一種重要手段。一定要明確在

這個細分市場里，本公司屬于哪個細分市場。不在同一細分市場公司

成為競爭對手也許性不大。

結論是機會與威脅總結

外部環(huán)境分析結論是機會與威脅總結。通過